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銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們常常會(huì)由于外界事物接觸而引發(fā)思想的火花,為了更好的記憶,我們可以把這些感悟都記錄下來(lái)。那么,感悟文章到底要怎么寫(xiě)呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟1
長(zhǎng)得慢的樹(shù)更能成材
他出生時(shí)難產(chǎn),曾被認(rèn)為是不祥之兆。3歲多了還不會(huì)說(shuō)話(huà),父母很擔(dān)心他是啞巴,曾帶他到醫(yī)院檢查過(guò)。后來(lái)他總算開(kāi)口了,但說(shuō)得極不流利,而且講的每一句話(huà)都好像經(jīng)過(guò)吃力的考慮后才說(shuō)出來(lái),到9歲入學(xué)時(shí)還是這樣。上學(xué)后老師給他的評(píng)價(jià)是,“智力遲鈍、不守紀(jì)律”,同學(xué)們也不愿意和他交往。老師甚至毫不客氣地對(duì)他父親說(shuō):“你的兒子將來(lái)不會(huì)有出息!”自卑的他想到了逃學(xué)。
父親帶他到郊外散心。父親問(wèn):“你知道那兩棵樹(shù)叫什么名字嗎?”他木木地說(shuō):“不知道!薄案叩慕猩嘲,矮的叫冷杉,兒子,你覺(jué)得哪種更珍貴?”“應(yīng)該是沙巴樹(shù)吧,你看它那么高大!薄板e(cuò)!長(zhǎng)得快,木質(zhì)一定疏松;長(zhǎng)得慢,木質(zhì)堅(jiān)硬才好賣(mài)錢(qián)哩!而且,貪長(zhǎng)的樹(shù)不成材,別看沙巴樹(shù)初期長(zhǎng)得瘋,3年之后就越長(zhǎng)越慢了,我還未見(jiàn)過(guò)超出10米的沙巴樹(shù)呢。冷杉則不同,別看它長(zhǎng)得慢,但它始終如一地堅(jiān)持生長(zhǎng),而且壽命極長(zhǎng),活上萬(wàn)年都不成問(wèn)題!闭f(shuō)著,父親把他領(lǐng)到一棵大樹(shù)面前。這棵直插云霄的.千年冷杉至今仍生機(jī)勃勃,枝繁葉茂。他仰頭對(duì)父親說(shuō):“爸爸,你是想叫我做一棵樹(shù),一棵雖然長(zhǎng)得緩慢但永遠(yuǎn)向上的冷杉樹(shù),對(duì)不對(duì)?”父親滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
他不再想逃學(xué)了。有一次手工課,他費(fèi)了好大的勁兒才做出一只小板凳,受到老師和同學(xué)們的譏諷,但他仍然興致勃勃地拿回家給父親看。父親和他一樣高興。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這只制作粗糙的小板凳,父親看到了兒子具有了堅(jiān)持就是勝利的韌性。這個(gè)小男孩是誰(shuí)?想必大家已經(jīng)猜到,他就是后來(lái)名震中外的科學(xué)巨匠愛(ài)因斯坦。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟2
洗馬桶同樣造就人
在美國(guó)廣為流傳這樣一個(gè)耐人尋味的故事。一個(gè)年輕人來(lái)到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)生。這是他人生的第一份工作,因此,他躊躇滿(mǎn)志,暗下決心:一定要好好干!不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!誰(shuí)知在試用期間,上司竟然安排他洗馬桶,而且工作質(zhì)量要求高得驚人:要求必須把馬桶抹得“光潔如新”!他當(dāng)然明白“光潔如新”的含義是什么,當(dāng)然更知道自己是不喜歡洗馬桶的,“光潔如新”這一高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。每當(dāng)他拿抹布的'手伸向馬桶時(shí),胃里立馬“造反”,翻江倒海,惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來(lái)。為此,他心灰意冷一蹶不振,每天都在思索:“是繼續(xù)干下去,還是另謀職業(yè)?”就在他心里徘徊的關(guān)鍵時(shí)刻,同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在他的面前,幫他擺脫了困惑及苦惱。她并沒(méi)有用空洞理論去說(shuō)教,而是言傳身教,身體力行,首先,她一遍遍地抹洗著馬桶,直到抹洗得光潔如新;然后,她從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡!絲毫沒(méi)有勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),“光潔如新”關(guān)鍵就在于“新”,新則不臟,所以新馬桶中的水當(dāng)然是可以喝的。這件事令他很震驚,也給了他很大的啟示,于是他痛下決心:“就算一輩子洗馬桶,也要做一名最出色的洗馬桶者!”從此,他脫胎換骨成為一個(gè)全新的人,他的工作質(zhì)量也達(dá)到了無(wú)可挑剔的高水準(zhǔn),當(dāng)然他也多次喝過(guò)馬桶里的水。.
幾十年光陰一晃而過(guò),后來(lái),他成為世界旅館業(yè)大王,他的事業(yè)遍布全球,他就是康拉德N希爾頓,他建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國(guó)。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟3
有個(gè)人在路上走,不小心突然跌了一跤,他嘀咕了一句,真倒霉!爬起來(lái)拍干凈身上的土,又繼續(xù)趕路了。
走了不大一會(huì)兒,他腳下一絆,又摔了一跤,這次他不由氣惱地說(shuō):早知道還要摔跤,上次我就不爬起來(lái)了。
【銷(xiāo)售勵(lì)志小故事的感悟】一個(gè)人,無(wú)論從事任何工作,遇到困難和挫折都在所難免,假如因?yàn)樗ち缩勇裨棺约焊慑e(cuò)了事業(yè),勢(shì)必終生悲嘆,碌碌無(wú)為,一事無(wú)成。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟4
在一個(gè)促銷(xiāo)會(huì)上,美國(guó)某公司的經(jīng)理請(qǐng)與會(huì)者都站起來(lái),看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個(gè)人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢(qián),最少的揀到一枚硬幣,最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說(shuō):“這些錢(qián)都?xì)w你們了,但你知道這是為什么嗎”沒(méi)有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由,他說(shuō):“我只不過(guò)想告訴你們一個(gè)最容易被大家忽視甚至忘掉的.道理:坐著不動(dòng)是永遠(yuǎn)也賺不到錢(qián)的!
啟示:實(shí)際上,成功只惠顧那些去爭(zhēng)取的人,而永遠(yuǎn)不會(huì)垂青那些袖手坐等的人。
當(dāng)你坐著瞻前顧后,不知何去何從的時(shí)候,不妨果斷地站起來(lái),因此才不會(huì)在下一個(gè)機(jī)遇來(lái)到的時(shí)候,猝不及防,束手無(wú)策,甚至失之交臂。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟5
銷(xiāo)售是一個(gè)能力和技能的結(jié)合,也需要一個(gè)頑強(qiáng)的意志和良好的心態(tài)。銷(xiāo)售人員要具備良好的溝通技巧,創(chuàng)新意識(shí)和自信心才能使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)。在銷(xiāo)售中,有很多小故事和感悟可以讓人們受益匪淺,也可以成為我們銷(xiāo)售中的指南。
1、 勇于進(jìn)取,銳意進(jìn)攻
有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的女性銷(xiāo)售員,每天早上領(lǐng)導(dǎo)都要給她一張“全城差旅單”去做市場(chǎng)拓展。這個(gè)任務(wù)即靈活又具挑戰(zhàn)性,但是這位銷(xiāo)售員每天都能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù)。她說(shuō),每一次她和客戶(hù)談判,她都會(huì)面帶微笑,真誠(chéng)溝通?蛻(hù)一定會(huì)感受到她積極的進(jìn)取心和誠(chéng)信的態(tài)度,從而獲得了客戶(hù)的支持和信任。因此,當(dāng)我們銷(xiāo)售時(shí),要勇于進(jìn)取,銳意進(jìn)攻,積極探索不同的.市場(chǎng),開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),并與客戶(hù)建立深刻的關(guān)系。
2、做好準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
有一位銷(xiāo)售代表在去約見(jiàn)一家公司的路上,車(chē)子斷了電,他們只能步行前往下一個(gè)地點(diǎn),可是他身上沒(méi)有單溫,他只好用雙手含熱氣,存活下來(lái)。當(dāng)?shù)竭_(dá)工作地點(diǎn)時(shí),他已經(jīng)饑餓且虛弱,但是他還是堅(jiān)守在那里,繼續(xù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。這位銷(xiāo)售員告訴我們,當(dāng)我們?cè)阡N(xiāo)售中出現(xiàn)任何挑戰(zhàn)時(shí),我們必須做好充分的準(zhǔn)備,堅(jiān)持不懈地努力,并且要有勇氣面對(duì)挑戰(zhàn)。只有這樣,我們才能完成銷(xiāo)售任務(wù)并保持穩(wěn)定的銷(xiāo)售額。
3、關(guān)注細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)
有這樣一個(gè)故事,一位銷(xiāo)售員在見(jiàn)到潛在客戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)領(lǐng)帶上有一小塊污漬。就因?yàn)檫@個(gè)小小的疏忽,他的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)因此而失去了。這個(gè)故事告訴我們,在銷(xiāo)售中,任何細(xì)節(jié)都不能忽略。我們必須注重細(xì)節(jié),并始終保持良好的形象和禮儀,這是贏(yíng)得客戶(hù)信任的重要一步。
4、發(fā)揮差異化,尋找優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)
在市場(chǎng)中,同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,銷(xiāo)售代表所做的第一件事就是強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處。唯有這樣,消費(fèi)者才能看到產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。如果有一家企業(yè)的產(chǎn)品差異不明顯,銷(xiāo)售員就可以從與客戶(hù)的互動(dòng)中了解他們的需求并根據(jù)這些需求來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售額。
5、打造自信,發(fā)揮自我價(jià)值
銷(xiāo)售代表的職責(zé)是為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。但是,要想創(chuàng)造更多的價(jià)值,必須首先了解自己的自我價(jià)值并發(fā)揮自信心。如果一個(gè)銷(xiāo)售員缺乏自信,則無(wú)法與客戶(hù)建立良好的關(guān)系或者說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此,要想成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售員,就必須打造自信,從而發(fā)揮自我價(jià)值。
總之,銷(xiāo)售是一個(gè)獲取客戶(hù)信任,開(kāi)拓市場(chǎng),成就自我價(jià)值的過(guò)程。學(xué)習(xí)這些銷(xiāo)售小故事和感悟,可以幫助銷(xiāo)售員們?cè)阡N(xiāo)售中更加從容不迫、自信滿(mǎn)滿(mǎn),并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)異的成績(jī)。最后,希望所有銷(xiāo)售者都能夠積極向上地開(kāi)拓市場(chǎng),不斷提高銷(xiāo)售能力,為自己和企業(yè)贏(yíng)得更多的商業(yè)機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟6
南隱是日本明治時(shí)代的'一位禪師。
有一天,有位大學(xué)教授特來(lái)向他問(wèn)禪,他只以茶相待。
他將茶水注入這位來(lái)賓的杯子,直到杯滿(mǎn),而后又繼續(xù)注人。
這位教授眼睜睜地望著茶水不停地溢出杯子。直到再也不能沉默下去了,終于開(kāi)口說(shuō)道:“已經(jīng)滿(mǎn)出來(lái)了,不要再倒了!”
“你就像這只杯子一樣,”南隱答道,”里面裝滿(mǎn)了你自己的看法和想法。如果不光把你自己的杯子空掉,叫我如何對(duì)你說(shuō)禪?”
感悟:這個(gè)故事告訴人們,許多事情必須是從頭學(xué)起,切忌自滿(mǎn)。一個(gè)人如果自滿(mǎn),覺(jué)得自己什么都會(huì),就必然導(dǎo)致什么都“裝不下。什么都學(xué)不進(jìn)去,就像茶水溢出來(lái)一樣,再也不可能有任何進(jìn)步可言了。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟7
有只青蛙在地上拾到一根牛毛,它便把牛毛銜在嘴邊,到處吹噓說(shuō):我今早吞了一只大黃牛。
許多動(dòng)物聽(tīng)了都十分驚鄂,都不相信。麻雀便搖頭說(shuō):青蛙,你就別瞎吹了,你都沒(méi)有牛蹄那么大,怎能吞下一頭牛呢
青蛙挺起身來(lái),模模肚皮,神氣地說(shuō):哼,不相信嗎,你看我嘴里還留著一根牛毛呢!
此時(shí),迎面剛好有頭黃牛走來(lái)。
麻雀便向青蛙提出挑戰(zhàn):是真是假,現(xiàn)在就可以馬上試驗(yàn),你再將這頭黃牛吞下去吧!
青蛙連忙搖手道:不,不。今早才吞下一頭,肚子還脹著呢,待明天餓了,我一定將這頭黃牛吞下去!
這時(shí),黃牛踏著走過(guò),牛蹄朝青蛙身上踏去。幸好,青蛙發(fā)覺(jué)很,趕緊跳開(kāi),否則就會(huì)被黃牛給踩死了。
青蛙?chē)樀媚樕n白,趕忙跑開(kāi)。這時(shí)在樹(shù)上的`麻雀大聲笑道:青蛙,且慢跑開(kāi),還有幾根毛你忘了拿吧!
啟示:講話(huà)雖不需要什么大本錢(qián),但過(guò)分地夸張某種商品的。好處或個(gè)人的才能,往往讓人有種被騙的感覺(jué);蛟S會(huì)騙過(guò)一時(shí),但事情的真相最終會(huì)水落石出。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟8
有三個(gè)少年跑到少林寺,要求主持收他們?yōu)橥。主持?wèn)第一名少年:你為什么要學(xué)武功?主持問(wèn)第一名少年:你為什么要學(xué)武功?
第一名少年回答:師父,我身體太弱了,我學(xué)武功是要強(qiáng)身。
主持又問(wèn)第二名少年:那你呢?
這名少年回答:師父,我家里富裕,每天大魚(yú)大肉,所以我吃得太肥了,我學(xué)武功是要減肥。
主持跟著問(wèn)第三名少年:那你又為件么要學(xué)武功呢?
這名少年感慨說(shuō):師父,我村子里遇劫,我父母和許多鄉(xiāng)親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報(bào)仇,不讓這些土匪逍遙法外。
結(jié)果,當(dāng)然是第三名少年人把武功學(xué)得最好。
啟示:朋友,你為什么要加入推銷(xiāo)行列呢?因?yàn)閼?yīng)酬朋友?因?yàn)榇虬l(fā)時(shí)間?因?yàn)橐噘嵧鈮K,還是因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè),讓那些看不起你的人大跌眼鏡呢?要在推銷(xiāo)行業(yè)成功,首先必須要有一個(gè)明確的.理由,弄清楚為什么你要從事這行業(yè),才能收到事半功倍之效。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟9
原一平在27歲時(shí)進(jìn)入日本明治保險(xiǎn)公司開(kāi)始推銷(xiāo)生涯。當(dāng)時(shí),他窮得連中餐都吃不起,并露宿公園。但是一位老和尚的話(huà)改變了他的一生。某日,他向一位老和尚推銷(xiāo)保險(xiǎn),原一平詳細(xì)地說(shuō)明之后,老和尚平靜地說(shuō):“聽(tīng)完你的介紹之后,絲毫引不起我投保的意愿。”
老和尚注視原一平良久,接著又說(shuō):“人與人之間,像這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈的吸引對(duì)方的'魅力,如果你做不到這一點(diǎn),將來(lái)就沒(méi)有什么前途可言了!
老和尚又說(shuō):“年輕人,先努力改造自己吧!”
啟示:銷(xiāo)售與服務(wù)行業(yè)是人與人打交道的事業(yè),是你主動(dòng)找尋客戶(hù)的事業(yè),如果你的消費(fèi)者連你這個(gè)人都無(wú)法接受、依賴(lài),他更不可能成為你的客戶(hù),故在銷(xiāo)售行業(yè)中有句名言說(shuō)道:“推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品之前,首先推銷(xiāo)的是自己!”
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟10
大雁的啟示
每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí),對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí),比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。
當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會(huì)退回隊(duì)伍,由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí),其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行,或者去追趕上原來(lái)的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目的.地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 >2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話(huà),我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里,而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。 在從事困難的任務(wù)時(shí),輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的,也是明智的,因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾?lài)的。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候,懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”,而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神,堅(jiān)持到底。
如果我們與大雁一樣聰明的話(huà),我們也會(huì)互相扶持,不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí),我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式,因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量 無(wú)堅(jiān)不摧!
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟11
海豚觀(guān)點(diǎn)
茫茫大海里幾只零星的海豚在覓食忽然,它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚(yú)群。這時(shí),它們并沒(méi)有為饑餓沖向魚(yú)群.急于求成因?yàn)槿绻菢,魚(yú)群就會(huì)被沖散。
它們游動(dòng)著尾隨在,魚(yú)群后面,用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只……/越來(lái)越多的伙伴游了過(guò)來(lái),不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著!哇!已經(jīng)五十只多只了,它們還沒(méi)有停止!當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候,奇跡發(fā)生了!所有的海豚圍著魚(yú)群環(huán)繞,形成一個(gè)球狀把魚(yú)群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚(yú)群無(wú)路可走,變成這些海豚的'腹中佳肴。 當(dāng)中間的海豚吃飽后,它們就會(huì)游出來(lái)替換在外面的伙伴,讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復(fù),直到最后,每一只海豚都得到了飽餐。
[觀(guān)點(diǎn)一]沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
觀(guān)點(diǎn)二,團(tuán)隊(duì)的力量,無(wú)堅(jiān)不摧!
[觀(guān)點(diǎn)三]
沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓!
[觀(guān)點(diǎn)四]
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì).造就無(wú)數(shù)個(gè)成功的個(gè)人
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟12
1. 袋鼠與籠子(系統(tǒng))
有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開(kāi)會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低,銷(xiāo)售早會(huì)小故事及感悟。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來(lái),所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,「你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?」長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。
"很難說(shuō)。"袋鼠說(shuō):"如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話(huà)!"
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門(mén)是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
2. 扁鵲的醫(yī)術(shù)
魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?"
扁鵲答說(shuō):"長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再問(wèn):"那么為什么你最出名呢?"
扁鵲答說(shuō):"我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。"
文王說(shuō):"你說(shuō)得好極了。"【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ),有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說(shuō),煙囪要改曲,木材須移去,否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi),主人聽(tīng)了沒(méi)有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對(duì)主人說(shuō):"如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話(huà),今天也不用準(zhǔn)備宴席,而且沒(méi)有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞,原先給你建議的人沒(méi)有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"
主人頓時(shí)醒悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。
【心得】一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話(huà)說(shuō):「預(yù)防重于治療」,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀(guān)之,企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
4. 單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好,云層漸漸變厚,到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急,不久開(kāi)始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔(dān)心,她擔(dān)心小女孩會(huì)被打雷嚇著,甚至被雷打到。雷雨下得愈來(lái)愈大,閃電像一把銳利的劍刺破天空,小女孩的媽媽趕緊開(kāi)著她的車(chē),沿著上學(xué)的路線(xiàn)去找小女孩,看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上,卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時(shí),她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久,媽媽終於忍不住叫住她的孩子,問(wèn)她說(shuō):「你在做什么啊?」她說(shuō):「上帝剛才幫我照相,所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面鏡子,你對(duì)它笑,它就會(huì)還你一個(gè)燦爛的微笑!
5. 失去與擁有
有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候,有一天陪同他的父親,到一家高貴的餐廳用餐,現(xiàn)場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余,想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過(guò)琴,而且?guī)缀鯙橹偪,便?duì)他父親說(shuō):「如果我從前好好學(xué)琴的話(huà),現(xiàn)在也許就會(huì)在這兒演奏了。
「是呀,孩子,」他父親回答,「不過(guò)那樣的話(huà),你現(xiàn)在就不會(huì)在這兒用餐了。」
【心得】我們常為失去的機(jī)會(huì)或成就而嗟嘆,但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聰明
有一個(gè)聰明的男孩,有一天媽媽帶著他到雜貨店去買(mǎi)東西,老板看到這個(gè)可愛(ài)的小孩,就打開(kāi)一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒(méi)有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之后,老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中;氐郊抑校赣H很好奇的問(wèn)小男孩,為什么沒(méi)有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因?yàn)槲业氖直容^小呀!而老板的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】這是孩子知道自己的有限,而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢(shì),這是一種謙卑,更是一種智慧,故事大全《銷(xiāo)售早會(huì)小故事及感悟》。
7. 聽(tīng)的藝術(shù)
美國(guó)知名主持人 "林克萊特" 一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō): 「你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!」
林克萊特接著問(wèn):「如果有一天,你的`飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了,你會(huì)怎么辦?」
小朋友想了 想 「我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去!
當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問(wèn)他說(shuō):「為甚么要這么做?」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:「我要去拿燃料,我還要回來(lái)!!」「我還要回來(lái)!」。
【心得】你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這就是「聽(tīng)的藝術(shù)」,而且永遠(yuǎn)不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話(huà)上。
8. 散步的啟示
上帝給我一個(gè)任務(wù),叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快,蝸牛已經(jīng)盡力爬,每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。
我催它,我唬它,我責(zé)備它,蝸牛用抱歉的眼光看著我,彷佛說(shuō):「人家已經(jīng)盡了全力!」
我拉它,我扯,我甚至想踢它,蝸牛受了傷,它流著汗,喘著氣,往 前爬真奇怪,為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步?上帝啊!為什么?」
天上一片安靜!赴!也許上帝去抓蝸牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了,我還管什么?任蝸牛往前爬,我在后面生悶氣。咦?我聞到花香,原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái), 原來(lái)夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著!我聽(tīng)到鳥(niǎo)聲,我聽(tīng)到蟲(chóng)鳴,我看到滿(mǎn)天的星斗多亮麗。咦?以前怎么沒(méi)有這些體會(huì)?
【心得】我忽然想起來(lái),莫非是我弄錯(cuò)了!原來(lái)上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎?偶爾出去散散步吧!
9. 選擇
有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫,要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說(shuō),他要一部與外界溝通的電話(huà)。
三年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人,嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊道:"給我火,給我火!"原來(lái)他忘了要火了。
接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著第三個(gè)。
最后出來(lái)的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō):"這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒(méi)有停頓,反而增長(zhǎng)了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢(shì),從而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。
10. 表演大師
有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切,不解地問(wèn): "大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"
大師回答道:"因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi),可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴."
"那你為什么不直接告訴你的弟子呢?"
"他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開(kāi),將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說(shuō)埃"
【心得】保有生命的熱情比了解生存的技巧更加重要。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟13
1、在古希臘神話(huà)中,有一個(gè)關(guān)于西齊弗的故事。
西齊弗因在天庭犯了法,所以被天神懲罰到人世間受苦。天神對(duì)他的懲罰是:要推一塊石頭上山。每天,西齊弗都費(fèi)了很大的勁把那塊石頭推到山頂,然后回家休息?墒,在他休息時(shí),石頭又會(huì)自動(dòng)地滾下來(lái)。于是,西齊弗就要不停地把那塊石頭往山上推。這樣,西齊弗所面臨的是:永無(wú)止境的失敗。天神要懲罰西齊弗,也就是要折磨他的心靈,使他在“永無(wú)止境的失敗”命運(yùn)中,受苦受難?墒牵鼾R弗不肯認(rèn)輸。每次,在他推石頭上山時(shí),他就想:推石頭上山是我的責(zé)任,只要我把石頭推上山頂,我的責(zé)任就盡到。天神因?yàn)闊o(wú)法再懲罰西齊弗,就放他回天庭。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中,會(huì)不斷的碰到各種困難、挫折等,要像西齊弗一樣,調(diào)整好心態(tài),堅(jiān)持下去,心態(tài)決定成敗。碰到了問(wèn)題,應(yīng)冷靜思考,沉著應(yīng)對(duì),分析思考,肯定能解決問(wèn)題的。
2、三個(gè)金人
曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái),進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。可是這小國(guó)不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查,稱(chēng)重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法;实蹖⑹拐哒(qǐng)到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái),而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō):第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ),答案正確。
這個(gè)故事告訴我們,最有價(jià)值的人,不一定是最能說(shuō)的人的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng),才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
3、監(jiān)獄里的猶太人
有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻(gè)一人一個(gè)要求。
美國(guó)人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫,要一個(gè)美麗的'女子相伴。而猶太人說(shuō),他要一部與外界溝通的電話(huà)。三年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人,嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來(lái)他忘了要火了。
接著出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子,肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來(lái)的是猶太人,他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō):“這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒(méi)有停頓,反而增長(zhǎng)了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!”
這個(gè)故事告訴我們,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢(shì),從而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。
4、彌樂(lè)佛與韋陀
去過(guò)廟的人都知道,一進(jìn)廟門(mén),首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。彌樂(lè)佛熱情快樂(lè),所以來(lái)的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒(méi)有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過(guò)嚴(yán)肅,搞得人越來(lái)越少,最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒(méi)有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
5、買(mǎi)鸚鵡
一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái):這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言?店主說(shuō):不。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒(méi)有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?店主回答:因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。
這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷(xiāo)售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
6、見(jiàn)老總
A在合資公司做白領(lǐng),覺(jué)得自己滿(mǎn)腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見(jiàn)到老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了!!A的同事B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。他們的同事C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問(wèn)題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過(guò)幾次招呼后,終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。
愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,這準(zhǔn)備二字,并非說(shuō)說(shuō)而已。
7、瘋子和呆子
一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^(guān),了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái),覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲,行事出人意料,可算大開(kāi)眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)胎被人下掉了!耙欢ㄊ悄膫(gè)瘋子干的!”教授這樣憤憤地想道,動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。事情嚴(yán)重了。下車(chē)胎的人居然將螺絲也都下掉。沒(méi)有螺絲有備胎也上不去啊!教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候,一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了,嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授,停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。教授懶得理他,但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說(shuō):“我有辦法!”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲,這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。教授驚奇感激之余,大為好奇:“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的?”瘋子嘻嘻哈哈地笑道:“我是瘋子,可我不是呆子啊!”
其實(shí),世上有許多的人,由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣,總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱,讓人難以理解。許多人在笑話(huà)他們是瘋子的時(shí)候,別人說(shuō)不定還在笑他呆子呢。做人呆呆,處事聰明,在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟14
銷(xiāo)售是一門(mén)要求技巧和用心的行業(yè)。光有技巧而沒(méi)有用心往往會(huì)功虧一簣。今天我想和大家分享一些用心銷(xiāo)售的小故事和感悟,希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和靈感。
故事一:用心服務(wù)贏(yíng)得信任
有一個(gè)銷(xiāo)售員,他負(fù)責(zé)銷(xiāo)售某款高檔化妝品。有一天,他遇到了一位詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的女士,女士十分挑剔,對(duì)著產(chǎn)品的成分、功效、價(jià)錢(qián),提出了一系列的問(wèn)題。銷(xiāo)售員并沒(méi)有因此感到壓力,而是親切地回答了每一個(gè)問(wèn)題,并主動(dòng)為女士提供了一些樣品,讓她可以在家里試用一段時(shí)間。
過(guò)了兩天,女士來(lái)到店里,當(dāng)場(chǎng)就決定購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品。她告訴銷(xiāo)售員,雖然高檔化妝品的價(jià)格并不便宜,但是她愿意為好的產(chǎn)品買(mǎi)單,因?yàn)殇N(xiāo)售員的`專(zhuān)業(yè)和用心服務(wù)讓她感到非常滿(mǎn)意和信任。
感悟一:銷(xiāo)售員在處理客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)用心的回答和主動(dòng)的服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意度。只有在客戶(hù)感到自己在購(gòu)買(mǎi)中得到了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和體貼的服務(wù)時(shí),才會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi)自己所需的產(chǎn)品。
故事二:相信自己的產(chǎn)品
在某次銷(xiāo)售推廣活動(dòng)中,一名銷(xiāo)售員遇到了一位十分挑剔的客戶(hù)?蛻(hù)對(duì)于她推銷(xiāo)的產(chǎn)品提出了很多疑問(wèn)和質(zhì)疑,銷(xiāo)售員并沒(méi)有退縮,仍然堅(jiān)信推銷(xiāo)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能,并耐心地為客戶(hù)解答問(wèn)題和提供證明。最終,這位客戶(hù)信任了銷(xiāo)售員,并購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品。
感悟二:銷(xiāo)售員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要有自信和自信心。如果銷(xiāo)售員不能自己相信推銷(xiāo)的產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,那么客戶(hù)也不可能相信。用客觀(guān)的數(shù)據(jù)和實(shí)例清晰地表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和性能,也是推銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵。
故事三:重視客戶(hù)體驗(yàn)
一名銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售某個(gè)產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的包裝盒子受到了損壞。他當(dāng)即主動(dòng)為客戶(hù)更換了一份完好的產(chǎn)品,并以親切的態(tài)度為客戶(hù)進(jìn)行了反復(fù)的再次服務(wù)。此舉贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評(píng),并讓這個(gè)銷(xiāo)售員在同行業(yè)中和客戶(hù)中享有了口碑和聲譽(yù)。
感悟三:重視客戶(hù)的體驗(yàn)和反饋。用心為客戶(hù)提供完美的服務(wù)和體驗(yàn),能讓客戶(hù)感到愉悅和滿(mǎn)足,并從而為自己口碑和品牌的建立插上一批重要的基石。
以上三個(gè)故事,分別體現(xiàn)了用心服務(wù)贏(yíng)得信任、相信產(chǎn)品和重視客戶(hù)體驗(yàn)的重要性。用心銷(xiāo)售,不僅在短期內(nèi)可以帶來(lái)訂單和收益,更能夠在長(zhǎng)期為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)品牌和客戶(hù)口碑,是一種具有長(zhǎng)久生命力的銷(xiāo)售策略。
銷(xiāo)售勵(lì)志故事及感悟15
有一對(duì)外國(guó)夫婦,年過(guò)半百卻膝下少歡。無(wú)兒無(wú)女。夫婦倆最大的愿望就是去一個(gè)著名的旅游勝地飽覽一番大自然的美好景色。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,他們省吃?xún)用。辛勤勞作。在即將退休的時(shí)候,終于積攢了一筆可以去游玩的費(fèi)用。為了減少開(kāi)支。夫妻倆去購(gòu)物店購(gòu)回了廉價(jià)的面包。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子里,乘一艘旅游船出發(fā)了。
一路上,夫妻倆躺在輪船最下等的船艙里,不與任何人交談,也不肯走動(dòng)。看到同船的客人去餐室里吃豐美的飯菜,吃鮮甜的水果,他們也曾垂涎欲滴,但一想到這些食物是要花費(fèi)很多錢(qián)的'呀,馬上就打消了去吃飯的念頭。餓了就吃隨身攜帶的面包,渴了就喝輪船里供應(yīng)的最便宜的飲料。不幾天,目的地接近了,夫妻倆就向船上的恃者走過(guò)去說(shuō):我們要結(jié)帳。
侍者有些驚愕地說(shuō):結(jié)帳?
丈夫馬上說(shuō):我們吃的是自己帶的面包。只喝了少量的飲料,一定不會(huì)很貴吧?
噢侍者馬上微笑著說(shuō):先生,我們的飲料和水果以及午餐全部免費(fèi)供應(yīng),難道您不知道嗎?
啊……夫婦倆一時(shí)都楞在那里。
啟示:作為一個(gè)現(xiàn)代人,多多少少總要和別人發(fā)生一些關(guān)系,假如還抱著各人自?huà)唛T(mén)前雪,休管他人瓦上霜的陳舊思想,無(wú)疑會(huì)發(fā)生可悲的笑劇,更不必說(shuō)你要去從事推銷(xiāo)活動(dòng)了。
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