辦公室培訓(xùn)心得體會精選【15篇】
我們有一些啟發(fā)后,好好地寫一份心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的辦公室培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室培訓(xùn)心得體會1
閻良區(qū)鎮(zhèn)街部門辦公室主任、綜合科長——閻良區(qū)衛(wèi)生局王志明一天半的培訓(xùn)匆匆結(jié)束了,培訓(xùn)時的自己就是一個學(xué)生,汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗,充實了自己的頭腦,更為以后的工作增添了許多的自信和從容。我們同是從事辦公室工作的,也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學(xué)習(xí),補充新的知識。這次區(qū)里組織了辦公室主任(綜合科長)的培訓(xùn),彌補了我們學(xué)習(xí)時間上的不足,讓我們有機會充實自己,實在是一個難得的機會。而且為我們講解的都是市局各個處室的領(lǐng)導(dǎo),他們以自己多年來的經(jīng)驗為我們現(xiàn)身說法,使我們茅塞頓開。生動的講課方式,息息相關(guān)的講課內(nèi)容,充分調(diào)動了大家的學(xué)習(xí)積極性。一天半下來,學(xué)了不少東西,這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。
一、進一步明確了督查工作的重要性
督查工作是各級黨委及其所屬部門實施領(lǐng)導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)和方法,是確保各項決策落實的有效手段和有力武器,是檢驗決策和實現(xiàn)再決策的重要途徑,是推動決策落實的重要手段,是提高工作效率、實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好督查工作,首先要知道決策督查的基本方式,包括催報檢查、實地督查和督查調(diào)研;其次要知道決策督查的程序和具體內(nèi)容,已經(jīng)落實的查效果,正在落實的查速度,尚未落實的查原因,真正將工作落在實處;最后還要講究督查的方式方法,批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。
二、進一步掌握了寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿的技巧
領(lǐng)導(dǎo)講話稿是領(lǐng)導(dǎo)在各種會議、場合和儀式上的講話,事前經(jīng)過認真思考、精心設(shè)計而寫成的。目的就是使領(lǐng)導(dǎo)講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出,幫助領(lǐng)導(dǎo)完成思想陳述的一種工具。
領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策,國家的法律、法令以及上級的指示精神,符合行文的語言結(jié)構(gòu)、邏輯思維的一般規(guī)律,還要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖,符合領(lǐng)導(dǎo)的思維特點、語言特色和行文習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)講話稿的用途不同,寫法也有所不同。我們最常寫的就是會議發(fā)言稿,這就要求發(fā)言稿簡短質(zhì)樸,盡量少講套話、空話,開門見山的陳述主題思想;語言真誠質(zhì)樸,觀點鮮明、中心突出,寫出適合場合和環(huán)境的發(fā)言稿。一般我們認為,講話稿完成了我們的任務(wù)就完成了,但是通過學(xué)習(xí)我們知道,講話稿完成了但任務(wù)還沒有結(jié)束,得隨時備份,以防突發(fā)情況的發(fā)生,必須保證領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的時候講話稿在手中,且圓滿完成發(fā)言,這才是任務(wù)的完成。
三、進一步明確了各類信息的處理辦法
通過培訓(xùn),我們對什么樣的信息應(yīng)該采集,什么樣的信息應(yīng)該及時報送領(lǐng)導(dǎo)審閱,什么樣的信息應(yīng)該怎么寫有了一個清醒的認識。信息主要分為動態(tài)信息、民意信息、情況專報和調(diào)研報告,不同的信息有不同的處理方法,在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報送的信息要及時、準確、全面,還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區(qū)別開來,報送上級的信息同本部門內(nèi)部信息區(qū)別,信息還要與其他公文區(qū)別開。
四、進一步了解了做好公務(wù)接待工作的重要性
公務(wù)接待有著展示形象的窗口作用,有著友好交往的橋梁作用,有著發(fā)展經(jīng)濟的媒介作用,所以做好公務(wù)接待工作也顯得尤為重要。
接待前我們要做好充分的準備工作,了解清楚來客目的',周密部署接待方案。接待時我們要做好熱情周到的服務(wù)工作。選好接待地點,精心安排,讓來客高興而來,滿意而歸。還要做好接待后的總結(jié)工作,及時總結(jié)接待經(jīng)驗。
五、進一步掌握了公文處理的注意事項
公文是我們每天都要碰到的,接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文,這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作,就必須對各種公文都能十分熟悉,了解他們的構(gòu)成、用途和寫法及各種公文的特點,才能輕車熟路的做好辦公室工作。
大的問題,大的方向掌握了,還要注意細節(jié)方面的問題。 “細節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”,說的都是細節(jié)問題的重要性。有時候文件的一個細節(jié)問題出錯,造成的不僅是個人能力的否定,更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節(jié)問題,文字、標點、數(shù)字要用準確,語言表達也要仔細斟酌,符合行文習(xí)慣和用語習(xí)慣。培訓(xùn)課上學(xué)的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了,還必須融會貫通,和自己的工作緊密結(jié)合起來,把學(xué)到的東西應(yīng)用于實際工作當(dāng)中,才是真正學(xué)到了,培訓(xùn)的效果也就達到了。
辦公室培訓(xùn)心得體會2
作為辦公系統(tǒng)新人,我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班。再次走進課堂,我的內(nèi)心既興奮,又忐忑,興奮的是初到團委還不足一月,就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會;忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學(xué)略少,不懂、不知、不會難免露怯。但當(dāng)我滿載收獲回歸崗位的那一刻,我想我們是幸運的,培訓(xùn)所講、所言、所授無不給人以啟迪,幾點培訓(xùn)心得,在這里與大家簡單分享。
"勤".謂之多勞,不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨特性、重要性,一則怠慢的信息可能導(dǎo)致整體工作的延遲,一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤,一次應(yīng)付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團委工作在此基礎(chǔ)上,還要肩負著服務(wù)青年、選樹典型的責(zé)任,因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙,多想、多做、多總結(jié),既是鍛煉自己,也是成就他人、成就它事。
"恒".謂之持久,水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質(zhì)的長期磨煉,可以說:"加班加點常有時,急事大情已常態(tài)".作為一名團干部,時刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項工作、統(tǒng)籌安排人財物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求,在長期高壓下,考驗的是人心,增長的是韌性。常言道"我是一塊磚,哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚,還要做的結(jié)實、做的'耐用。
"誠".謂之信用,言已出則必行。"兩辦"人員對領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層均要負責(zé),其一言一行皆需謹小慎微、有理有據(jù),切不可粗心大意、信口開河,需秉承"君子一言,駟馬難追".作為一名單位共青團負責(zé)人,所作所為時刻在各級干部職工,特別是在眾多青年的關(guān)注之下,不落實承諾、不尊重己言己行,個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信,不知其可為",工作上的信用是最好的財富,沒有信用積累則一事無成。
"樸".謂之樸素,單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高,小議大會無不參與,其工作作風(fēng)、身型衣著、精神面貌直接反映著領(lǐng)導(dǎo)的形象和本崗的聲譽。作為一名團委工作負責(zé)人,其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果,一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊伍。古者語"所謂天者,純粹樸素,質(zhì)直皓白",人越樸素,則越珍貴。
作為一名"兩辦"成員,就是要不怕多做事,不怕久做事,做人要守信,做人要低調(diào),在工作中敢想、敢創(chuàng),切實履行好本崗責(zé)任。
辦公室培訓(xùn)心得體會3
今年x月,我有幸參加了xx(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,短短兩天的培訓(xùn),我們認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天,我們來自幾個縣區(qū)的學(xué)員,互相關(guān)心、互相幫助、互習(xí),相互間增進了了解,也建立了深厚的友誼。
加強修養(yǎng),提高接待水平,是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng);娜蝿(wù),是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的。俗話說得好:腹有詩書氣自華,內(nèi)在修養(yǎng)的`提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力,成為多印手,是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和,特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎(chǔ)上,努力熟悉各方印的業(yè)務(wù),成為多面手,以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。
辦公室培訓(xùn)心得體會4
我有幸參加了全市xx系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活,雖然很短暫,但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識,從古至今詳細地闡述了xx工作地起源和多元性,使我們對xx工作有了一個全新的認識,更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問題,站在最基層的黨員干部群眾角度,去理解、挖掘、看待問題,用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息,使信息做到有聲有色,既能體現(xiàn)基層最真實的反映,又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。
首先,對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺,每次學(xué)習(xí),每次都有不同的感受,每次都可以看到很多新事物,每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實用的東西。通過這次學(xué)習(xí),感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識,改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識,樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進一步的認識,激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二,在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的'提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過授課同志的啟發(fā)、解釋,茅塞頓開,眼前豁然開朗,一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三,對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的理解。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡報信息工作,發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點和不足,下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進,開拓創(chuàng)新:一要創(chuàng)新信息工作思路,摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓(xùn)為契機,深層次挖掘信息點,多出特色信息、精品信息,本著少而精、少而特的原則,每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。二要創(chuàng)新簡報寫作方式,克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件,語言組織都是很樸實、很平民化的,以最小的事情反映最大的情況,以特殊的事例反映總體工作大局,以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細、很具體,耐人尋味。三要拓寬交流平臺,不斷加強寫作隊伍建設(shè),提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)(縣、區(qū)、市)之間的信息交流,互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時,利用報紙、寫作書籍的學(xué)習(xí),加強寫作隊伍建設(shè),提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。
最后,再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機會,為我們提供這么好的交流平臺,讓大家有機會和時間在一起。
黨校組織的20xx年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程,我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)<业?經(jīng)驗之談,學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面,讓我受益頗豐。通過這次的培訓(xùn),讓我對自己有了更明確的定位,找到了努力的方向。
一、明確職責(zé),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過培訓(xùn),使我深深認識到,做好辦公室主任工作,明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個學(xué)校的辦公室主任,基本任務(wù)簡單地說可以是:參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做,他就像是一座橋,必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢,善于開展調(diào)查研究,及時反映了解的情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確信息,辦事要穩(wěn),不漏事,不誤事,不壞事,要有高度的工作責(zé)任心,要任勞任怨。
二、提高能力,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”
辦公室的工作千頭萬緒,是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室,是一個煉石成鋼的大熔爐。通過培訓(xùn),我深刻意識到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力,使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午,我們一起聽取了“黨政公務(wù)文書舉析專題講座”,對黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認識,就公文的格式、內(nèi)容進行了認真學(xué)習(xí),為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù),也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì),努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過學(xué)習(xí),我認識到,當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說,辦公室主任就是服務(wù)員,服務(wù)是辦公室主任的天職,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門服務(wù),為下級和各基層服務(wù),當(dāng)好助手。作為辦公室主任,工作中經(jīng)常會處于各種矛盾的焦點,有時也許費力不討好,工作中既不能越權(quán)越位,也不能以權(quán)壓人,要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座,對我平時工作非常有幫助。經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和體會總結(jié),我認識到在社交活動中要加注意公務(wù)活動的形象,不非議交往對象,不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,遵循公務(wù)活動禮儀規(guī)范,為單位公務(wù)活動贏得榮譽。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會從中收獲成功的快感,還能在不知不覺中提升個人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強對意識的培養(yǎng)。正所謂意識決定形態(tài),通過各種意識的養(yǎng)成,對自己塑形,讓自己成形。
第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達,不要求全責(zé)備,斤斤計較;處事謹慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠懇,不要欺上瞞下,互不信任。淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時,關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),給我的收獲遠不止這些。還有很多隱性知識難以記錄下來,只能在今后的工作當(dāng)中認真的體悟?qū)W習(xí),以期更好的做好本職工作。
辦公室培訓(xùn)心得體會5
干上辦公室主任這項工作三年多了,其中的滋味,只有自己最有體會。老實講,辦公室主任這一崗位也的確能鍛煉一個人,工作既有壓力,也有動力,是提高自我素質(zhì)的訓(xùn)練場。
三年多來,我協(xié)助校長認真組織好了教職工政治理論學(xué)習(xí),引導(dǎo)全體教職工主動學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)和文件,樹立愛崗敬業(yè)、為人師表的工作作風(fēng),充分調(diào)動教職工全面推進素質(zhì)教育的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)助校長狠抓師德師風(fēng)建設(shè),及時了解和掌握師生現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題能及時糾正和解決,逗硬了平時的過程管理,為期末公平公正的師德考核提供有力依據(jù)。協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好教職工繼續(xù)教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學(xué)校工會組織了豐富多彩的工會活動,并認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發(fā)工作。及時高效做好了各級各類信息報送和文字材料撰寫工作,做好了人事檔案和文書檔案搜集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作,積極發(fā)揮好了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,立足全局,努力做好各處、室之間的協(xié)調(diào)工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛(wèi)生管理文件精神,進一步加強了學(xué)校安全及衛(wèi)生的宣傳、教育、管理工作,扎實做好了學(xué)校文明單位、平安校園、示范食堂、示范公寓等各類創(chuàng)建工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作,團結(jié)組內(nèi)人員搞好教學(xué)教研,逗硬落實過程管理,積極組織并完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協(xié)助黨支部書記做好了黨務(wù)日常管理、新黨員的發(fā)展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展,團結(jié)和發(fā)揮好了黨員先鋒模范帶頭作用。
學(xué)校辦公室是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生、各處、室之間的'橋梁和紐帶,以下就談?wù)勎覀人在這個崗位上的幾點體會:
一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔(dān)著"參與政務(wù)"、"管理事務(wù)"、"搞好服務(wù)"三大職能,工作上是千頭成緒,紛繁復(fù)雜,既是"忙家"、"雜家",又是"管家",處于承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學(xué)善思的精神狀態(tài)和識見于先、靈活睿智的思維能力,緊貼領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,帶頭做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。要做到這一點,就需要辦公室主任有較強的政治意識、責(zé)任意識,盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺,與領(lǐng)導(dǎo)"同頻共振";吃透上情,掌握內(nèi)情,了解下情,認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路。
二是要有綜合協(xié)調(diào)的組織能力。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的中心工作,是保證辦公室正常運轉(zhuǎn)的重要方面。綜合協(xié)調(diào)能力對于辦公室主任來說,十分重要,辦公室是單位的運轉(zhuǎn)樞紐,協(xié)調(diào)學(xué)校各處室、各教研組,聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)。作為運轉(zhuǎn)中心的指揮者,最基本的要求,要有協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的能力,確保各方面的工作能正常運轉(zhuǎn)。就我個人來說,這方面的能力比較欠缺,剛開始擔(dān)任辦公室主任時,還真不知從何著手為好,但通過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉,加之自己的"悟性",知己所短,改過自新,目前學(xué)校各方面工作都能在自己的協(xié)調(diào)下有序進行,充分發(fā)揮好了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁作用。
三是要有樂于奉獻的敬業(yè)精神。辦公室日常工作千頭萬緒,錯綜復(fù)雜,涉及到方方在面,包括黨務(wù)、業(yè)務(wù)、宣傳、文秘、檔案、報表、人事、行政后勤等等,既是"忙家"、"雜家",又是"管家",很多事情牽涉到干部職工的切身利益,一旦出了問題,如果解決得不好,挨領(lǐng)導(dǎo)批評不說,職工還不滿意,這時作為辦公室主任來說,首先要有全局觀念,要有全心全意為廣大干部職工服務(wù)的意識,有時免不了要受一些委曲,比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂于奉獻的敬業(yè)精神,而且還要有甘當(dāng)無名英雄,經(jīng)受得起各種挫折的考驗,還要有寬廣的胸懷,當(dāng)過辦公室主任的同志或許都清楚:每天工作忙忙碌碌,但到了年底,寫起單位的總結(jié)來揚揚灑灑一大片,可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作,很難發(fā)現(xiàn)"閃光點"。因此,當(dāng)好辦公室主任,必須要擺正心態(tài),要有奉獻精神,對工作要有"耐心、細心、平常心"。這樣你所做的工作才會得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,同事的信任。
辦公室培訓(xùn)心得體會6
今年11月3—4日,我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)班,短短兩天的培訓(xùn),我認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深了對辦公室各項工作重要性的認識。
一、強化服務(wù)意識,不斷提高辦公室服務(wù)水平
林副書記在開班典禮上強調(diào)辦公室人員要增強服務(wù)意識,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位。辦公室是單位中的重要部門,是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu),是管理各個環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機構(gòu)。以服務(wù)為本提高工作效率,更好的發(fā)揮辦公室的職能作用,是對辦公室的必然要求。辦公室積極為機關(guān)職工工作、學(xué)習(xí)做好行政服務(wù)工作,熱情接待對外來洽談工作的同志,并做到急事急辦,特事特辦,這些都是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點。辦公室的工作人員要不斷強化服務(wù)意識,牢固樹立服務(wù)第一的觀念,努力提高服務(wù)水平。服務(wù)是辦公室的立身之本,職能之首。
二、做好信息服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)通過這次學(xué)習(xí),感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進一步的.認識,改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的理解。在當(dāng)今信息時代,任何決策都離不開信息,沒有暢通和高效的的信息,就沒有科學(xué)和正確的決策,辦公室作為機關(guān)的運轉(zhuǎn)中樞,要積極掌握各方面的信息,加強信息的搜集、整理和分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
培訓(xùn)的時間雖然短暫,學(xué)到的內(nèi)容盡管有限,但是,這次培訓(xùn)教給我們的知識是我們在今后的工作生活中受之不盡的。在今后的工作中,我將認真學(xué)習(xí)、積極進取,不斷提高個人的能力,克盡職守的干好本職工作,樹立辦公室人員新形象。
辦公室培訓(xùn)心得體會7
今年3月,我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,短短兩天的培訓(xùn),我們認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天,我們來自幾個縣區(qū)的學(xué)員,互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí),相互間增進了了解,也建立了深厚的友誼。
加強修養(yǎng),提高接待水平,是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng);娜蝿(wù),是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好:腹有詩書氣自華,內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力,成為多印手,是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗,特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通
一、兩項工作的基礎(chǔ)上,努力熟悉各方印的業(yè)務(wù),成為多面手,以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。公司辦公室主任培訓(xùn)班個人學(xué)習(xí)體會。
時間如白駒過隙一般,轉(zhuǎn)眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)班已步入尾聲,還沒來得及揮手,美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾,難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),總的體會就是收獲很大,感受頗深。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合,專職消防隊伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn),作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸,同時,也非常珍惜這次的培訓(xùn)機會。對于從未在大學(xué)升造的我來說,有幸聆聽專家教授的諄諄教誨,受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工,能和公司機關(guān)部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流,實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓(xùn)中,我切身感受到了公司高效快捷的體制,深刻體會了公司嚴格規(guī)范的管理,為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭,做好了鋪墊,開好了頭。我認為此次培訓(xùn)主要有四大特點,突出地表現(xiàn)在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上,現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下,請批評指正。
二、在學(xué)習(xí)上突出了“實”字。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果,在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細科學(xué)的培訓(xùn)計劃,把整個培訓(xùn)分成了四個階段,并分步驟進行實施。為了給每個學(xué)員營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精,打造成一個精品,使學(xué)員能結(jié)合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能,切實提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心,把教授的`專題講座和知識傳授,選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的
三、在組織上突出一個“新”字。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點就是創(chuàng)新,通過在組織上不斷創(chuàng)新,極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,提高了培訓(xùn)質(zhì)量,取得了事半功倍的效果。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加,與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂,為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓(xùn)中,為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神,提高辦公室人員團結(jié)協(xié)作能力,把34名學(xué)員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊,在兩個團隊之間開展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀律、樹形象的競賽活動。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評,對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。
四、在管理上突出一個“嚴”字。
俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。為了強化此次培訓(xùn),加強管理,培訓(xùn)實行了半軍事化的管理,成了班委會,健全了組織機構(gòu),制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時間,要求學(xué)員嚴格遵守管理規(guī)定和作息時間,對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟處罰,確保了管理的嚴肅性。在培訓(xùn)期間,班委成員以身作則,各學(xué)員嚴格要求自己,確保了培訓(xùn)的正常進行。通過這次嚴格的管理,為各位學(xué)員在今后的工作中,杜絕了懶散的作風(fēng),潛移默化地實現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變,為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。
五、在娛樂上突出了一個“活”字。
在抓好學(xué)習(xí)管理的同時,利用業(yè)余時間開展形式多樣的文體娛樂活動,是此次培訓(xùn)的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力,針對辦公室系統(tǒng)的這些工作特點,適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽,來強化全員的團隊意識,培養(yǎng)學(xué)員的進取精神。在比賽中,大家是對手,是競爭者,互相較勁,互不相讓;在學(xué)習(xí)生活中,大家又是朋友,是同學(xué),互相幫助,相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動,在寓教于樂中,增進了各個學(xué)員之間的感情,為每個學(xué)員提供了展示自己才能的平臺,挖掘了每個人的潛力,使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結(jié)協(xié)作的意識和精神,根植于每個學(xué)員的心中,使每個學(xué)員都能正確認識自己,審視自己,適應(yīng)激烈競爭的社會,團結(jié)進取,勇于拼搏,為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)的時間雖然短暫,學(xué)到的知識盡管有限。但是,這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云:“學(xué)無止境”。在今后的工作中,我將認真學(xué)習(xí)、積極進取,不斷提高個人的能力,克盡職守的干好本職工作,樹立辦公室人員新形象。
辦公室培訓(xùn)心得體會8
今年5月25——27日,我有幸參加了全市民政系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活,雖然很短暫,但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識,特別是能親身感受和聆聽民政廳辦公室副主任吳海燕、市政府辦公室副主任王貴超、市委政策研究室發(fā)展科科長成洪飛、市委辦公室信息科科長王淇生、安陽日報社編輯張遂旺給我們的授課,使我受益匪淺。其中使我印象最深的是,民政廳辦公室副主任吳海燕在給我們講當(dāng)前民政工作面臨的新形勢、新任務(wù)時講到的民政概念,從古至今詳細地闡述了民政工作地起源和多元性,使我們對民政工作有了一個全新的認識,更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長王淇生講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問題,站在最基層的黨員干部群眾角度,去理解、挖掘、看待問題,用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息,使信息做到有聲有色,既能體現(xiàn)基層最真實的反映,又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的眼球。安陽日報社編輯張遂旺對新聞的采寫和如何獲取新聞線索、采訪常用的方式方法以及消息的寫作,結(jié)合自己的切身體驗做了很好的總結(jié)講解。同時,王貴超、成洪飛同志對如何辦公、辦事、辦文以及我市新農(nóng)村建設(shè)有關(guān)情況的講解也使我本人收獲很大,
體會頗豐:
首先,對信息工作的重要性有了進一步的認識?偢杏X,每次學(xué)習(xí),每次都有不同的感受,每次都可以看到很多新事物,每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實用的東西。通過這次學(xué)習(xí),感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識,改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識,樹立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進一步的.認識,激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二,在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過授課同志的啟發(fā)、解釋,茅塞頓開,眼前豁然開朗,一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系,把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三,對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主,通過信息渠道,只向領(lǐng)導(dǎo)報送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息,而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏,同時,對問題類信息的報送,在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的理解。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡報信息工作,發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點和不足
主要表現(xiàn)在:
一是簡報信息的質(zhì)量不高;
二是簡報信息綜合采編水平還有待于進一步提高;
三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。
針對以上存在的不足,按照局領(lǐng)導(dǎo)和胡主任在此次培訓(xùn)班上的要求,下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進
開拓創(chuàng)新:
一要創(chuàng)新信息工作思路,摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓(xùn)為契機,深層次挖掘信息點,多出特色信息、精品信息,本著少而精、少而特的原則,每月向局辦公室上報35篇有價值的信息簡報。
二要創(chuàng)新簡報寫作方式,克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件,語言組織都是很樸實、很平民化的,以最小的事情反映最大的情況,以特殊的事例反映總體工作大局,以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細、很具體,耐人尋味。
三要拓寬交流平臺,不斷加強寫作隊伍建設(shè),提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)(縣、區(qū)、市)之間的信息交流,互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時,利用報紙、寫作書籍的學(xué)習(xí),加強寫作隊伍建設(shè),提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。最后,再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機會,為我們提供這么好的交流平臺,讓大家有機會和時間在一起。
辦公室培訓(xùn)心得體會9
12月14日、25日,作為學(xué)校的辦公室副主任,我有幸參加了晉江市教育局主辦,晉江市進修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓(xùn)班。短短兩天的培訓(xùn)課程,我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)<业慕?jīng)驗之談,讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒,是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室,是一個煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓(xùn),讓我對自己有了更明確的定位,找到了努力的方向。通過學(xué)習(xí),使我對辦公室工作有了一個全新的認識。
一、強化意識,在工作中正確把握自己
市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志,為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓(xùn)課上,程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性,在學(xué)校中起到承上啟下的作用,強化了學(xué)習(xí)意識,服務(wù)意識,參謀意識,換位意識,合作意識,協(xié)調(diào)意識,這是我們辦公室人員的重要職責(zé)。胡西娜教授通過理論聯(lián)系實際的方式,生動活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀,這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。
二、講求奉獻,在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作臨時性、突擊性強,服務(wù)就意味著奉獻,沒有奉獻精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻精神,服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻的精神,是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,不搞攀比,不圖名利、愛崗敬業(yè),無私奉獻。
三、關(guān)注細節(jié),在工作中做到謹慎細致
辦公室工作千頭萬緒,瑣碎繁雜,除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等,要做好服務(wù)工作,必須做到勤奮細致,吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到腦勤,別人沒有想到的問題我們要想到,別人沒有考慮到的地方我們要考慮到,只有這樣,才能完成辦公室繁重的.工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓一線員工在這里受到冷落。
說到底,辦公室就是一個單位的窗口,而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人,我們一句不經(jīng)意的話,可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點,可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位,就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上,就會讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認識,有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜,有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白,雖然辦公室工作涉及項目多,內(nèi)容復(fù)雜,但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高,我不僅會從中收獲成功的快感,還能在不知不覺中提升個人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中,自己將著重加強對意識的培養(yǎng)。正所謂意識決定形態(tài),通過各種意識的養(yǎng)成,對自己塑形,讓自己成形。
第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達,不要求全責(zé)備,斤斤計較;處事謹慎,不要隨心所欲,粗心大意;待人誠懇,不要欺上瞞下,互不信任。愛崗敬業(yè),任勞任怨;心胸開闊,兼容并包;淡泊名利,虛懷若谷;正視自己,戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時,關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升,實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。
通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信,只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名,用心、用腦工作,就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中,我能做好為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)排憂,為教師員工解難,成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。
辦公室培訓(xùn)心得體會10
由于培訓(xùn)時間短、學(xué)習(xí)內(nèi)容多,回分公司以后,本人會把這次培訓(xùn)的課件再次認真地學(xué)習(xí)了一遍,確保能夠很好地消化、吸收,并爭取將學(xué)到的知識有效的去指引今后工作;
學(xué)以致用
1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程,對照我們過去的工作,拾遺補缺,爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好;
2、繼續(xù)堅持湖南分公司從20xx年12月23日開始的全省行政系列人員的周學(xué)習(xí),進一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容;
3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后,湖南分公司重新理順了集中采購管理流程,接下來我們將完善供應(yīng)商庫,規(guī)范并指導(dǎo)三級機構(gòu)做好集中采購工作;
4、緊跟總公司步伐,認真做好“公司文化和品牌升級”工作的組織、推動、落實;
5、確保自有職場購置工作合規(guī)、有序、高效進行;
學(xué)有所獲
1、通過這次培訓(xùn)對總公司行政管理部的.工作架構(gòu)、相關(guān)職能處室和對口的領(lǐng)導(dǎo)及同事有所認識和了解;
2、通過培訓(xùn)對辦公室的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)有新的認識;
3、通過與黎宗劍副總裁的座談了解了發(fā)揮行政條線“六個平臺”的定位,懂得了如何把握做好事與做好人的結(jié)合,明白了堅持尊重與負責(zé)、服從與信任的道理;
本次參加總公司培訓(xùn),收獲頗豐,深深感覺到作為二級機構(gòu)辦公室主任一定要給自己定好位,要通過為公司創(chuàng)造價值去展示自己的才華、體現(xiàn)自身的價值。
辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,但本人一定會理清思路,振作精神,在總公司行政管理部的指導(dǎo)下,在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下,爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。
辦公室培訓(xùn)心得體會11
我作為一名普通員工,參加了由xx組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經(jīng)營形式分析與展望,通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識,讓我有以下幾點體會。
1、融入團隊:讓我了解了什么是團隊,團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力,團隊之間的知識技能互相補充,一個人的力量是渺小的,只有團隊的力量是無盡的。
2、時間管理:時間就等于生命,通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時間,知道自己為什么總感覺時間不夠用,通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費時間,做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么,用更短的時間做到更有效率的是事情;
3、禮儀:在我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠,通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面對客戶。
4、安全生產(chǎn)知識:通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性,知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針,知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn),如何去遵守安全生產(chǎn),更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。
5、職業(yè)道德修養(yǎng):在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng),一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范。
6、如何成為出色的`員工:這是我比較喜歡的一課,其中的兩個問題很好(1、你為什么工作?2、你是為工作而工作,還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展,發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作,當(dāng)然是為了自己而工作,要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰,一種態(tài)度,更好的實現(xiàn)自身的價值,那樣的人生才會更美好。
7、市場營銷知識:通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷,如何去營銷,營銷中有哪些技巧,了解了社區(qū)營銷的觀念,怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓(xùn)的一些心得,讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦!
辦公室培訓(xùn)心得體會12
兩天培訓(xùn)讓我收獲頗豐,特別是聆聽了《綜合調(diào)研》、《應(yīng)急與督查》、《公務(wù)接待》業(yè)務(wù)講座,加深了對辦公室各項工作重要性的認識,感覺到隨著時代的發(fā)展,辦公室工作的地位和作用日顯重要,辦公室工作并不是一件簡單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗,特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復(fù)雜事件的能力、個人的修養(yǎng),是干好辦公室工作的關(guān)鍵。我認為此次培訓(xùn)主要有四大特點,突出地表現(xiàn)在“實”、“嚴”、“新”四個字上,現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下,請批評指正。
一、在學(xué)習(xí)上突出了“實”字
在授課內(nèi)容上,選擇了如何當(dāng)好辦公室主任,提高辦公室執(zhí)行力,辦公室有關(guān)工作、公務(wù)接待、政務(wù)信息、網(wǎng)站工作、綜合調(diào)研、應(yīng)急與督查這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識進行傳授。在授課講座中,邀請到了多位資深辦公室戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)親自為學(xué)員講課,幾位領(lǐng)導(dǎo)都是旁征博引,以身邊發(fā)生的事例為典范,充分調(diào)動在座辦公室主任的學(xué)習(xí)積極性,在課堂上建立了互動平臺,認真記錄,相信領(lǐng)導(dǎo)們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的印象。通過這兩天實實在在的培訓(xùn),使我切身體會到作為辦公室主任,自身在公文寫作、公務(wù)接待等諸多方面存在的不足。我將俯下身子,加強學(xué)習(xí),踏實工作,努力提升自身素質(zhì),全力做好辦公室的各項工作。
二、在管理上突出一個“嚴”字
俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。為了強化此次培訓(xùn),加強管理,培訓(xùn)實行了嚴格的管理,成了班委會,健全了組織機構(gòu),要求學(xué)員嚴格遵守管理規(guī)定,對于上課遲到、早退等違反規(guī)定的學(xué)員全部進行了登記,確保了管理的嚴肅性。通過這次嚴格的管理,為各位學(xué)員在今后的工作中,杜絕了懶散的'作風(fēng),潛移默化地實現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變,為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容突出一個“新”字
在培訓(xùn)中學(xué)到了辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來辦公室工作根據(jù)新的形勢和要求,致力創(chuàng)新服務(wù)理念,積極創(chuàng)新服務(wù)方法,實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù),也是辦公室服務(wù)的主題。近年來,辦公室工作從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來,把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,放在政府重大事項的督查落實上,有效地提升了工作水平,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。在培訓(xùn)中了解到近年來我們主動克服這一弊端,緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,充分發(fā)揮主觀能動性,努力超前思考運籌,正確預(yù)測發(fā)展趨勢,緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動,圍繞大局謀主動,尊重規(guī)律贏主動,從而牢牢掌握了工作的主動權(quán),逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作已經(jīng)從改革會議、精減文件入手,力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式,少蹲機關(guān)、多下基層,少開會、多調(diào)研,少發(fā)文、多抓落實,力戒形式主義和官僚主義,潛心研究和解決政府工作中的重大問題,創(chuàng)造性地開展工作。
培訓(xùn)的時間雖然短暫,學(xué)到的知識盡管有限。但是,這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云:“學(xué)無止境”。在今后的工作中,我將認真學(xué)習(xí)、積極進取,不斷提高個人的能力,克盡職守的干好本職工作,樹立辦公室人員新形象。
辦公室培訓(xùn)心得體會13
根據(jù)組織安排,我于11月7日至30日到區(qū)委辦進行了為期三周半的跟班學(xué)習(xí),對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作剛滿一年的我來說,這是一個難得的機會,因此我倍加珍惜,不敢稍有懈怠,惟愿能在有限的時間里學(xué)有所獲,并能將所學(xué)所想用于改進基層辦公室工作,提高工作水平和效率。下面我談一談自己學(xué)習(xí)所感。
一、三個科室
學(xué)習(xí)期間,我先后在信息科、文書科和秘書科跟班,這三個科室工作相互配合,各有側(cè)重,也形成了各自的工作特點。
信息科,“社情民意直通車”。信息科的工作正如信息寫作一樣,要求“主題集中、立意新穎、層次清晰、表述準確、報送及時”。“主題集中”是指信息科要集中精力為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、實施決策提供渠道和依據(jù);“立意新穎”是指信息工作要求有敏銳的洞察力,能從各類文字材料中發(fā)掘出亮點,提煉出信息;“層次清晰”是指信息科在開展工作時要思路清晰,將各種信息傳達到真正需要它的地方;“表述準確”是指信息科在開展調(diào)研和編寫信息時要確保真實性和準確性;“報送及時”是指信息工作十分注重時效,尤其是緊急信息的報送,必須在
特點。面對紛至沓來的文件資料,如何更準確更快速的送給各位領(lǐng)導(dǎo)是或者各個部門,是文書傳達工作面對的難題,區(qū)委辦文書科對此建立了一整套規(guī)范、縝密、嚴格、實用的工作程序,并將精細化管理融入其中,針對各類文件和資料認真分析,找出特點和共性,并形成相應(yīng)的傳達流程。當(dāng)我看到一堆雜亂的文件資料被xx科長按照主題、類別、級別、文號、密級乃至份數(shù)井井有條的登記、貼簽、簽批、編號,然后放進不同顏色的文件夾,又按照緊急程度、重要程度乃至紙張大小規(guī)范有序放在不同領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的不同位臵時,我感覺自己像是在欣賞一場世界級水準的藝術(shù)表演。
秘書科,“辦公室的辦公室”。秘書科作為區(qū)委辦里起綜合協(xié)調(diào)作用的科室,同時也是最直接為區(qū)委提供服務(wù)的科室,具有服務(wù)性強、協(xié)調(diào)性強、領(lǐng)悟性強等特點。服務(wù)性強體現(xiàn)在秘書科直接為區(qū)委的重要工作和活動提供服務(wù),如召開區(qū)四屆人代會時,秘書科在會議議程出來的當(dāng)天就為各位區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)編制了“溫馨提示卡”,將會議期間各位領(lǐng)導(dǎo)各項活動的時間、地點及注意事項詳細的列出,真正讓領(lǐng)導(dǎo)感受到了秘書科提示的“溫馨”,這種無微不至的服務(wù)精神非常值得我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦學(xué)習(xí);協(xié)調(diào)性強體現(xiàn)在秘書科要負責(zé)整個區(qū)委辦日常運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)及各種會議的會務(wù)工作;領(lǐng)悟性強體現(xiàn)在秘書科要負責(zé)區(qū)委及領(lǐng)導(dǎo)們月、旬、周工作的協(xié)調(diào)和安排,只有對全局有準確的把握,并且準確領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能將此項工作做好。可以說,秘書科的工作要求是對辦公室人員的最基本要求,但是也是最高、最難的要求。
二、三種方法
跟班期間,我主要通過看、聽、問三種方法開展學(xué)習(xí)。
一看,先看文件資料,公文處理是辦公室工作的基本內(nèi)容,工作以來我參與了不少公文的起草和修改工作,但往往是領(lǐng)導(dǎo)事先提出了具體要求或者已有類似文件,我只需按圖索驥即可,并未潛下心來對各種公文的格式和要求做專門的研究,在跟班學(xué)習(xí)期間,[辦公室跟班學(xué)習(xí)心得體會(共2篇)]文書科xxx科長和信息科xx科長為我提供了這個機會和平臺,通過對上百件公文和信息的比較和琢磨,我總結(jié)出了各類公文寫作時固有的一些格式和技巧,如在寫會議紀要時,“會議指出”和“會議強調(diào)”,前者主要是說明圍繞中心議題提出的工作要求,后者主要是說明在開展工作中應(yīng)當(dāng)注意或注重的問題;又如在寫報災(zāi)信息時,除了要寫明災(zāi)情的基本情況外,還應(yīng)寫名災(zāi)情發(fā)生后采取的各項措施,包括險情排查、災(zāi)后重建、輿論引導(dǎo)、社會穩(wěn)定等。
再看為人處事,區(qū)委辦的同志們是辦公室系統(tǒng)的精英,自然存在著很多優(yōu)點值得我學(xué)習(xí),以前因為工作事務(wù)繁雜,雖然與區(qū)委辦聯(lián)系頗多,但多是電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通,沒有親密接觸的機會,此次在區(qū)委辦跟班,讓我得以一識廬山真面目:親切、干練、細致、周密、勤奮、團結(jié)等等,給我留下深刻印象的方面太多。學(xué)習(xí)期間,我鎮(zhèn)xx村村委書記xxx到區(qū)委辦辦事,受到了區(qū)委辦領(lǐng)導(dǎo)們的熱情接待,他們?yōu)閤xx倒茶、遞煙、安排中餐,如同多年的老朋友一樣跟他聊天,詳細詢問村里的情況,了解插旗村發(fā)展遇到的問題,并為辦好xx村的事情上下奔走,直到xx領(lǐng)導(dǎo),
能這樣熱情真誠的對待一個村級干部,正全面體現(xiàn)了區(qū)委辦作為區(qū)委
不加,則對應(yīng)“發(fā)”字號;涉及到職務(wù)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)小組等人事類的下行文通知,適用“文”字號,否則適用“發(fā)”字號。這些總結(jié),都是建立在長期從事文書處理工作的基礎(chǔ)上的,而這些經(jīng)驗,是我這樣的初入門者尤為缺乏的,得之不易,當(dāng)倍加珍惜。
三、三點打算
此次跟班學(xué)習(xí),是我繼公務(wù)員初任培訓(xùn)后又一次全面、系統(tǒng)的'學(xué)習(xí)過程,而且此次學(xué)習(xí)更加實在、實用,跟班期間的所看所聽所問,都讓我受益頗深,并將受益終身,學(xué)習(xí)之余,我對自己今后的工作有三點打算。
一是更加刻苦的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是提高能力、增強素質(zhì)之源,是做好各項工作的基本保證,但年輕人最容易忽視的也是學(xué)習(xí)。在區(qū)委辦跟班以來,我強烈的意識到自身存在的差距,增強了學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感。在“十二五”開局之年,我鎮(zhèn)提出了“堅持一個立足、推進兩鎮(zhèn)建設(shè)、突出三個重點、著力四個打造”的工作思路,這是一個創(chuàng)新,更是一種突破,我們作為黨政辦工作人員,作為直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的參謀和助手,就必須要加強學(xué)習(xí),適應(yīng)發(fā)展的需要,做到學(xué)以增智,學(xué)以致用,更好的為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,服務(wù)xxx發(fā)展做出貢獻。
二是更加精細的工作。精,就是精明、精到、精致,基本前提是一切工作要做到精心;細,就是細心、細致、細研,基本要求是關(guān)注細節(jié)。黨政辦的工作千頭萬緒,環(huán)節(jié)多、程序多、要求嚴、時間緊,這就需要我們必須一絲不茍的去處理每一件事,把精細作為一種境
辦公室培訓(xùn)心得體會14
時間如白駒過隙一般,轉(zhuǎn)眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)班已步入尾聲,還沒來得及揮手,美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾,難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),總的體會就是收獲很大,感受頗深。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合,專職消防隊伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn),作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸,同時,也非常珍惜這次的培訓(xùn)機會。對于從未在大學(xué)升造的我來說,有幸聆聽專家教授的諄諄教誨,受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工,能和公司機關(guān)部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流,實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓(xùn)中,我切身感受到了公司高效快捷的體制,深刻體會了公司嚴格規(guī)范的管理,為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭,做好了鋪墊,開好了頭。我認為此次培訓(xùn)主要有四大特點,突出地表現(xiàn)在實、新、嚴、活四個字上,現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下,請批評指正。
一、在學(xué)習(xí)上突出了實字。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果,在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細科學(xué)的培訓(xùn)計劃,把整個培訓(xùn)分成了四個階段,并分步驟進行實施。為了給每個學(xué)員營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精,打造成一個精品,使學(xué)員能結(jié)合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能,切實提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心,把教授的專題講座和知識傳授,選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進行授課,遠離了城市的喧囂和繁蕪,使我們回歸自然,靜下心來踏踏踏實實的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在授課內(nèi)容上,選擇了如何當(dāng)好辦公室主任,提高辦公室執(zhí)行力,商務(wù)禮儀、公文寫作、信息化管理和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識進行傳授。在授課講座中,邀請到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課,教授旁征博引,以身邊發(fā)生的事例為典范,充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,在課堂上建立了互動平臺,學(xué)員們踴躍發(fā)言,認真記錄,相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓(xùn),使我切身體會到作為一名二級單位的秘書,自身在公文寫作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中,吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)個人心得體會。我將俯下身子,加強學(xué)習(xí),踏實工作,努力提升自身素質(zhì),全力做好辦公室的各項工作。
二、在組織上突出一個新字。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點就是創(chuàng)新,通過在組織上不斷創(chuàng)新,極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,提高了培訓(xùn)質(zhì)量,取得了事半功倍的效果。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加,與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂,為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓(xùn)中,為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神,提高辦公室人員團結(jié)協(xié)作能力,把34名學(xué)員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊,在兩個團隊之間開展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀律、樹形象的競賽活動。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的.形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評,對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。
三、在管理上突出一個嚴字。
俗話說沒有規(guī)矩沒有方圓。為了強化此次培訓(xùn),加強管理,培訓(xùn)實行了半軍事化的管理,成了班委會,健全了組織機構(gòu),制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時間,要求學(xué)員嚴格遵守管理規(guī)定和作息時間,對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟處罰,確保了管理的嚴肅性。在培訓(xùn)期間,班委成員以身作則,各學(xué)員嚴格要求自己,確保了培訓(xùn)的正常進行。通過這次嚴格的管理,為各位學(xué)員在今后的工作中,杜絕了懶散的作風(fēng),潛移默化地實現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變,為全面完成工作任務(wù)提供了紀律保證。
四、在娛樂上突出了一個活字。
在抓好學(xué)習(xí)管理的同時,利用業(yè)余時間開展形式多樣的文體娛樂活動,是此次培訓(xùn)的又
一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力,針對辦公室系統(tǒng)的這些工作特點,適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽,來強化全員的團隊意識,培養(yǎng)學(xué)員的進取精神。在比賽中,大家是對手,是競爭者,互相較勁,互不相讓;在學(xué)習(xí)生活中,大家又是朋友,是同學(xué),互相幫助,相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動,在寓教于樂中,增進了各個學(xué)員之間的感情,為每個學(xué)員提供了展示自己才能的平臺,挖掘了每個人的潛力,使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結(jié)協(xié)作的意識和精神,根植于每個學(xué)員的心中,使每個學(xué)員都能正確認識自己,審視自己,適應(yīng)激烈競爭的社會,團結(jié)進取,勇于拼搏,為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)的時間雖然短暫,學(xué)到的知識盡管有限。但是,這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云:學(xué)無止境。在今后的工作中,我將認真學(xué)習(xí)、積極進取,不斷提高個人的能力,克盡職守的干好本職工作,樹立辦公室人員新形象。
辦公室培訓(xùn)心得體會15
今年X月,我有幸參加了XXX(組織單位名稱)組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,短短兩天的培訓(xùn),我們認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識,加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天,我們來自幾個縣區(qū)的學(xué)員,互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí),相互間增進了了解,也建立了深厚的友誼。
加強修養(yǎng),提高接待水平,是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù),是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作,更要注意自身的修養(yǎng),要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好:腹有詩書氣自華,內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力,成為多印手,是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁,更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗,特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通
一、兩項工作的基礎(chǔ)上,努力熟悉各方印的業(yè)務(wù),成為多面手,以適應(yīng)辦公室工作的要求。短短的培訓(xùn)結(jié)束了,但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中,我們更應(yīng)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),把自己工作做得更好。
我作為一名XXX(單位名稱)的普通員工,參加了由XXX組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經(jīng)營形式分析與展望,通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識,讓我有以下幾點體會。
1、融入團隊:
讓我了解了什么是團隊,團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力,團隊之間的知識技能互相補充,一個人的力量是渺小的,只有團隊的力量是無盡的:
2、時間管理:
時間就等于生命,通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時間,知道自己為什么總感覺時間不夠用,通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費時間,做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么,用更短的時間做到更有效率的是事情;
3、禮儀:
在我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面對客戶:
4、安全生產(chǎn)知識:
通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性,知道了我黨對安全生產(chǎn)的'方針,知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn),如何去遵守安全生產(chǎn),更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn):
5、職業(yè)道德修養(yǎng):
在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng),一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范:
6、如何成為出色的員工:
這是我比較喜歡的一課,其中的兩個問題很好
。1你為什么工作
(2你是為工作而工作,還是為自己而工作我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展,發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作,當(dāng)然是為了自己而工作,要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰,一種態(tài)度,更好的實現(xiàn)自身的價值,那樣的人生才會更美好
7、市場營銷知識:
通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷,如何去營銷,營銷中有哪些技巧,了解了社區(qū)營銷的觀念,怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓(xùn)的一些心得,讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦!
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