【必備】銷售內勤崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的銷售內勤崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售內勤崗位職責1
協(xié)助經(jīng)理做好日常工作處理、報表制作、日程安排等事物性工作;
科學處理電話，郵件，傳真等各種渠道的信息，做到合理過濾和正確傳達;
負責部分會議的組織并完成會議紀要;
協(xié)助經(jīng)理做好對各下屬部門的溝通、傳達與協(xié)調工作;
各部門上報文件的`保存、管理、督辦;
對相關文件、檔案、合同進行分類和歸檔;
及時完成交辦的其它工作。
銷售內勤崗位職責2
1、負責日常合同詢價、合同維修聯(lián)系工作；
2、負責銷售前支持工作，包括銷售人員查詢以往合同或報價里的產品，審核報價單、合同文本；
3、負責組織售前評審和合同簽訂后評審，落實合同中的相關問題；
4、負責合同轉移工程部并在OA下單，包括備貨、發(fā)貨、現(xiàn)場施工派遣，項目支持申請等表單；
5、負責應客戶要求每年填寫、整理、提交供應商調查表、合格供貨商年審資料；
6、負責投標前的準備工作，包括投標保證金及標書費的申請、標書的審核，裝訂，送達；
7、負責制作法人代表授權書；開具增值稅專用發(fā)票并發(fā)送至客戶；
8、負責追蹤合同備貨情況，保證交貨期內完成備貨，并根據(jù)回款情況確認發(fā)貨；
9、負責協(xié)調與銷售相關部門的合同執(zhí)行銜接工作，包括產銷協(xié)調、銷售與技術支持協(xié)調、售后服務協(xié)調、合同順序安排，與工程部的相關協(xié)調；
10、負責營管資料的搜集、整理、制作，并分類歸檔，合同價格的.收集、整理、存檔，建立項目檔案并進行項目報備登記與管理；
11、負責及時向銷售人員傳達公司通知、政策、設備變更信息等；
12、負責銷售人員的出差管理、銷售單據(jù)的跟蹤、登記與審核。
13、完成上級臨時交辦事宜。
銷售內勤崗位職責3
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，對已有的客戶信息定期進行修改、更新。
2、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3、負責大客戶、項目客戶、特色業(yè)績的統(tǒng)計、分析、整理;以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。協(xié)助領導做好各種會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、協(xié)助銷售經(jīng)理定期完成本區(qū)各項營銷工作報告;負責地區(qū)折扣管理;
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責4
1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。
2、認真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。
3、認真做好銷售記錄，詳細記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經(jīng)理進行匯報。
4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時與庫管溝通，了解庫存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的'現(xiàn)象。
6、與財務部、貿易部相關的票據(jù)報表要及時核對，及時報送，不得有誤。
7、銷售情況要做到日清月結，報表及時準確。
8、做好業(yè)務員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產部門。
9、認真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。
11、處罰細則：
�、�、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細則處罰。
�、啤⑺阶蚤_戶設立經(jīng)銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。
�、�、異地掛戶開票的，由當事人承擔飼料差價、運費補貼。
�、取⑹湛畛霈F(xiàn)差錯，假幣，由當事人自己承擔。
⑸、在開大票或由貿易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當事人自己承擔。
⑹、由于溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當事人承擔由此所產生的運費賠償。
銷售內勤崗位職責5
1、負責接待客戶的來電來訪等銷售后勤工作;
2、負責公司與各客戶的對帳工作，協(xié)助公司回收帳款;
3、收集、匯總所有銷售數(shù)據(jù)，完成銷售報表及分析;
4、跟進銷售發(fā)票的核對、傳遞、記錄;
5、其他與職責相關的'工作。
銷售內勤崗位職責6
崗位職責:
1、日周月報的數(shù)據(jù)提供;
2、銷售數(shù)據(jù)的.系統(tǒng)錄入及明源后臺操作;
3、置業(yè)顧問日常工作管理，如排班、考勤、辦公用品申請、物料領取;
4、客戶資料的收集存檔
任職要求:
1、統(tǒng)招二本及以上學歷，有地產行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟悉辦公軟件操作。
地產銷售內勤崗位
銷售內勤崗位職責7
1、全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的.開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核。
9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。
銷售內勤崗位職責8
醫(yī)藥銷售內勤助理：
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；
2、提供分類的業(yè)務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、；
3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；
4、協(xié)助各類銷售會議的組織和安排工作；
5、負責接收和傳遞各區(qū)域及員工各種報表和申請；
6、負責及時提供市場所需的.各類文件資料及樣品；
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；
8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；
9、做好業(yè)務電話的登記工作；
10、負責起草、打印銷售部各類文件；
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判；
12、協(xié)助部門對銷售人員進行考核；
13、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格：
1、從事醫(yī)藥行業(yè)銷售內勤工作2年以上，年齡28—35歲；
2、對工作認真負責，做事有條理，有較強的責任心。
銷售內勤崗位職責9
崗位職責：
1、協(xié)助銷售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);
2、負責定期組織客戶分析會，建立客戶信息檔案，做好銷售進度跟蹤；
3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發(fā)票及物流安排；
4、負責公司銷售情報及招標網(wǎng)線索、銷售人員銷售進度的動態(tài)管理；
5、負責銷售會議的簽頭組織及會議紀要的發(fā)布執(zhí)行；
6、協(xié)助銷售經(jīng)理制作、完善投標書、宣傳PPT及視頻案例資料等文件；
7、完成部門的'其他相關工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，商務、營銷等專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上銷售內勤或企劃工作經(jīng)驗，熟悉工業(yè)企業(yè)內部銷售管理優(yōu)先研究；
3.能夠熟練運用office等辦公軟件；
4.思路清晰，善于學習，有強烈的職責心和事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；
5.綜合職業(yè)素養(yǎng)良好，執(zhí)行力強，能夠處理較為復雜的事物性工作；
6.文字功底扎實，有必須的美學基礎及欣賞水平。
銷售內勤崗位職責10
一、對業(yè)務人員的管理
1、對業(yè)務人員的日�？记诓⑻顚懣记谟涗洷�。
2、保持公司與業(yè)務人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
3、匯總編制業(yè)務人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務人員的應收賬款，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
4、每周五17：00前收集業(yè)務人員的工作總結及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領導。
5、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。
二、訂單管理
1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務人員的'訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應商，確保產品準確、及時發(fā)貨。
2、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。
3、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況。
4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。
三、客戶
1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。
2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。
四、其他工作細節(jié)
1、制定月度、季度、銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。
2、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。
3、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。
4、與財務人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。
5、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責11
1、負責公司通知、文件、信息、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情景并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，供給應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情景進行統(tǒng)計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作;
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情景;
15、根據(jù)公司的'營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;
16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作;
19、負責內外來訪人員的接待工作;
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責12
1、負責銷售部門的客戶跟進工作(包括收款、與客戶對賬);
2、銷售電腦出單及月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
3、負責客戶的問題解答、維護客戶關系，提高客戶滿意度等工作;
4、跟進客戶持續(xù)性使用公司耗材類產品。
銷售內勤崗位職責13
1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售后服務檔案(紙制、電子版登記)
3、售后服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價：來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的詢價進行報價。
5、溝通：與業(yè)務員溝通、用戶溝通、主管領導的溝通及與公司內部協(xié)調溝通。
6、結算：銷售提成結算、售后費用結算。
7、報表：每月月報及臨時性統(tǒng)計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的.訂單下達。
10、外出業(yè)務員業(yè)務經(jīng)費的代借。
11、標書的制作
銷售內勤崗位職責14
工作職能
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；
2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；
4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；
5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；
6、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；
7、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務人員進行考核；
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；
9、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款；
10、、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
11、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的.文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；
14、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況；
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；
16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；
17、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作；
19、負責內外來訪人員的接待工作；
20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；
21、完成領導交給的其他任務。
工作權限
1、對業(yè)務人員考勤有監(jiān)督權；
2、對辦公用品及消耗品有申領權；
3、對客戶合同履行情況有詢問權。
工作關系
1、公司內部：銷售、財務、生產、技術、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。
銷售內勤崗位職責15
1、協(xié)助銷售部制作標書，并進行信息處理;
2、負責投標信息收集、與客戶電話溝通，標書文件的'起草和打印裝訂工作;
3、負責完成銷售經(jīng)理文件的起草和打印工作;
4、負責相關會議記錄及文件傳遞、簽批及信息反饋和檔案管理;
5、協(xié)助經(jīng)理完成部分客戶維護工作;
6、負責處理銷售經(jīng)理交辦的日常事務;
7、定期報告工作進展情況及對每月工作情況及時做出總結、改善;
8、協(xié)助銷售做好客戶接待工作;
9、完成部門交待臨時性工作。
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