(優(yōu)秀)案例分析報告15篇
在不斷進步的時代，報告十分的重要，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的案例分析報告，歡迎閱讀與收藏。
案例分析報告1
一、與家長做好聯(lián)系，取得家長的配合。
班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑。使家長感到教師是真誠的，是愛他們的孩子的，讓家長感受到你的出發(fā)點是為了他（她）的孩子。讓家長認識到他（她）把孩子交給你放心而愿意與我們進一步交換意見，這樣與家長溝通才是成功的。
二、尊重每一位學生，“以人為本”。
無論什么樣的孩子我們多要一視同仁，不能有歧視、偏袒之分。對于趙睿哲這樣特殊孩子我放下架子親近他，敞開心扉，以關愛之心來觸動他的心弦�！皠又谇�，曉之于理”:用師愛去溫暖他，用情去感化他，用理去說服他，從而促使他主動地改正錯誤。
三、做良師益友，對學生寬容以待。
班主任應是學生的良師益友，應寬容以待之。不要因為他們一時的小毛病而抹殺了他們童年的快樂，無論什么原因造成他們的與眾不同，他們的后進或者學習困難都要都要善待他們，因為他們是我們的學生。我與趙睿哲同學從交朋友做起，和他一齊談天說地，使他感受老師對他的信任，感受到老師是自己的良師益友，感受到老師給自己帶來的快樂，讓他懂得老師是愛護他的，同學是關心他的，這樣他在群眾的懷抱中才會倍感溫暖。
“一把鑰匙開一把鎖”。每一個問題學生的實際狀況是不同的，必然要求班主任深入了解弄清學生的行為，習慣，愛好及之所以成為問題學生的原因，從而確定行之有效的`對策，因材施教，正確引導。所以需要教師務必樹立以人為本的思想及時地給予正確的評價，做出合理的解決方案。
首先做好與家長溝通是做好轉(zhuǎn)化工作的前提。
無論什么樣的學生都期望老師對他有個正確的認識，期望老師賞識他，期望別人認可他。所以我們該善于發(fā)現(xiàn)孩子的點滴進步，多以用心肯定態(tài)度對待孩子。及時地表揚，告訴他其實他能夠做得更好，激勵孩子樹立自信就應順應孩子個性發(fā)展規(guī)律，運用科學教育方法，走進孩子的內(nèi)心世界，以堅定的信任與執(zhí)著的耐心，點燃孩子自信的火種，使之熊熊燃燒。
在評價孩子時，應根據(jù)孩子的特點和潛力，確定適當?shù)脑u價標準，對孩子作出公正客觀的評價，讓孩子了解自己的潛力，并對孩子的不足之處，要耐心幫忙分析并鼓勵他去尋找對策，在實踐中樹立孩子自信心。
習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情，要求我們教師有足夠的耐心去引導，把習慣養(yǎng)成教育真正落到實處，個性是多動癥的轉(zhuǎn)化，更需要老師的堅持不懈。同時還能夠利用學生間的幫扶，讓群體的力量去影響，感化，熏陶這些有問題的學生。
案例分析報告2
一、基本情況介紹：
李xxx，男孩，小學五年級3）班學生。他人很聰明，但本期來學習態(tài)度明顯下滑，經(jīng)常不完成作業(yè)，上課時經(jīng)常開小差，注意力很不集中，手里隨便弄個什么東西都能掰半天，因違反課堂紀律，經(jīng)常受到老師的批評。行為規(guī)范能力差，他的行為引起了班上同學的極大反感。家庭方面，父母打成習慣了，也不怕了，道理、好話也講了，過后又恢復原樣了，頗感束手無策。
二、個案分析
根據(jù)李宇軒同學的種種表現(xiàn)，我認為主要原因是：意志薄弱、自制力差；行為習慣不良；學習習慣不良，沒有責任心和愛心。這一切導致其成績下降，對學習沒有興趣，學習的好與壞漠不關心，而這又使上述種種表現(xiàn)日趨加劇。
三、輔導策略和效果：
1、消除敵意，建立信任感。愛引人注意的`孩子，多半是因為“情感饑渴”，教師要多給他們愛撫。
2、幫助提高，增強自信心。
�。�1）心理引導。在上課時只要李宇軒聽課，讀書，我就不斷激勵、表揚，使他的學習積極、主動意識增強。一點做得好，通過表揚，樹立他的自信心，使他有追求更高目標的意愿。平時看到李宇軒因為我的叮囑偶爾寫好了一次作業(yè)，我會真誠地說：“如果你的作業(yè)每次都寫得這樣認真，那該多好啊！”這樣的表揚既培養(yǎng)了孩子的自信心，又使孩子有目標可尋，孩子自然不會產(chǎn)生滿足感。
�。�2）與家長溝通。我經(jīng)常與他的媽媽溝通，委婉地建議，希望她多抽些時間陪陪孩子�，F(xiàn)在李宇軒的父親能常和孩子溝通，從家庭作業(yè)習慣上對孩子的行為予以督促。
�。�3）營造溫暖的集體環(huán)境。只要李宇軒上課想發(fā)言，我就給他機會，在全班極力表揚，讓全班同學知道。
總之，日常教育教學中，班主任是孩子美好心靈的引導者，只有通過不同
的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨心靈”，體會到生活的快樂，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂地成長。
案例分析報告3
對一個企業(yè)來說，電子商務是一種新的經(jīng)營手段。隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務的方式實現(xiàn)管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經(jīng)營環(huán)境，應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國的電子商務企業(yè)和開展或即將開展電子商務的傳統(tǒng)企業(yè)，除要選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競爭力。
一、兩種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的機理與比較
1．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的機理
多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)，提供多種基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務進入不同市場的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠發(fā)展而采取的一種擴張行為。多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是：可使企業(yè)獲得更多的市場機會，充分運用企業(yè)各種資源實現(xiàn)多種業(yè)務整合，充實系列產(chǎn)品結構或豐富產(chǎn)品組合結構；多元化經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少"過度專業(yè)化"風險；此外，實施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務。簡言之，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業(yè)通過實施多元化戰(zhàn)略取得了較大的經(jīng)營業(yè)績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業(yè)在開展多元化經(jīng)營方面也獲得了一定的成功。
多元化戰(zhàn)略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當企業(yè)進入到與原來業(yè)務相關度不高的新領域時，企業(yè)原有的管理理念、模式和經(jīng)驗可能難以湊效，使協(xié)調(diào)各種關系的成本提高，并可能造成組織結構不穩(wěn)定，增大經(jīng)營失控的風險；二是資源分散，企業(yè)資源與資金被分攤到多項業(yè)務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉(zhuǎn)不靈、不得不收縮或破產(chǎn)的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業(yè)都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經(jīng)營的企業(yè)多是其主業(yè)業(yè)績好的知名企業(yè)，多元化經(jīng)營后，多產(chǎn)品對企業(yè)原有品牌價值的分享可能會影響企業(yè)主業(yè)所創(chuàng)立的品牌基礎。
2．專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的機理
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務來謀求其不斷發(fā)展。由于企業(yè)的經(jīng)營與市場競爭是分不開的，因此經(jīng)營戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略是密切聯(lián)系在一起的。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于：企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務領域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實現(xiàn)規(guī)�；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。實施專業(yè)化戰(zhàn)略也有不利的方面：由于企業(yè)業(yè)務集中于某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰(zhàn)略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據(jù)一席之地，由于市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業(yè)來說很難找到或創(chuàng)造出一個能長期運用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品；專業(yè)化容易形成較高的退出壁壘，當發(fā)生經(jīng)營危機時企業(yè)因難以退出，而陷入"過度專業(yè)化"的危機；由于經(jīng)營領域較集中，一方面企業(yè)的某些技術或資源優(yōu)勢可能得不到充分地發(fā)揮，另一方面也容易使企業(yè)陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。
3．企業(yè)選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的基本原則
眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確，網(wǎng)絡企業(yè)都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網(wǎng)站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網(wǎng)站甚至提出：20xx年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力！第三，與企業(yè)的自身狀況相關。企業(yè)通常基于以下三個方面的考慮來選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，其一是原有業(yè)務的發(fā)展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發(fā)展機會，這時選擇多元化經(jīng)營是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經(jīng)營資源支撐企業(yè)開展多元化經(jīng)營，反之，若企業(yè)經(jīng)營資源不很充裕，應實施專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略；但擁有剩余資源的企業(yè)不一定要開展多元化經(jīng)營，也可以繼續(xù)專業(yè)化經(jīng)營。如何選擇，應視其它因素而定。企業(yè)經(jīng)營資源若不很充裕，最好采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。
二、專業(yè)化應當成為目前電子商務環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略
1．專業(yè)化經(jīng)營是電子商務發(fā)展的現(xiàn)實需要
價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現(xiàn)，積累到一定程度的信息經(jīng)過加工、分析和處理可以變成更具價值的`信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導致更多的信息產(chǎn)生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是以Internet為代表的信息網(wǎng)絡，因此信息便成為網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心資源，網(wǎng)絡經(jīng)濟下的消費也呈現(xiàn)出邊際效用遞增規(guī)律，它與傳統(tǒng)經(jīng)濟學遵循的邊際效用遞減規(guī)律是完全不同的。電子商務是以實現(xiàn)信息有效傳遞的計算機和網(wǎng)絡技術平臺為支撐，以商流、資金流和物流為實質(zhì)運作客體，并且需要相應的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務，充分發(fā)揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務初級階段的主要運作方式了。當網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)等一批企業(yè)都已在20xx年底實現(xiàn)盈虧平衡，以提供旅游項目服務的攜程網(wǎng)和以提供域名服務的3721，也都在此前后開始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是堅持從創(chuàng)立至今的這幾年里專注于一個領域，沒有搖擺，也沒有變換商業(yè)模式。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務網(wǎng)站，這些被人稱為"另類電子商務"的網(wǎng)站在資金、規(guī)模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務網(wǎng)站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網(wǎng)站便不難發(fā)現(xiàn)它們的特色：經(jīng)營角度獨特。"另類"們經(jīng)營的商品或提供的服務往往是那些大網(wǎng)站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產(chǎn)品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩(wěn)定增長的客戶群。"另類"的投入都不大，相當多的"另類"就是在一些知名B2C網(wǎng)站上搭建起自己的專賣店，如易趣網(wǎng)上就有大量網(wǎng)民或企業(yè)在推銷自己的商品，還有一部分"另類"是以企業(yè)或個人投資方式組建的專一化的網(wǎng)站。低成本＋專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略正是"另類電子商務"的生存之道。此外，縱觀電子商務短短幾年的發(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)，B2B和B2C電子商務市場的交易額相比，前者的規(guī)模和增長速度遠大于后者；而在B2B市場中，垂直市場的發(fā)展態(tài)勢大大好于水平市場。這也從一個側面反映出專業(yè)化是目前電子商務發(fā)展的現(xiàn)實需要。
2．從安然破產(chǎn)看"多元化"戰(zhàn)略的弊端
20xx年12月3日，擁有500億資產(chǎn)、在《財富》500強中排名第七的安然（Enron）公司申請破產(chǎn)保護，成為美國有史以來最大的破產(chǎn)案。
安然的未來不是要繼續(xù)做資產(chǎn)龐大的傳統(tǒng)能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。于是安然開始向高速電信網(wǎng)絡和金融市場擴張，并將巨額資金無謂地投入其中。安然的破產(chǎn)在很大程度上也是受到它的"分散化"戰(zhàn)略的影響。要在一個開放的平臺上進行在線交易，其商品應當具有自由互換性和流動性。在信息時代，尤其是電子商務發(fā)展的初期，"專業(yè)化"可以說是企業(yè)競爭甚至是生存之本，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應當成為絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在目前電子商務應用領域的基本戰(zhàn)略模式。
三、企業(yè)在制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略過程中應注意的幾個問題
1．經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇更需要理性
回首我國電子商務的發(fā)展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風險投資到海外上市，許多企業(yè)栽在盲目跟風上。近兩年來，"多元化"成為繼電子商務之后學術界、企業(yè)界和媒體關注的又一熱點，從事多元化的企業(yè)也日益多起來：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險等自認為可以掏得黃金滿缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產(chǎn)實現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克＆#183;韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗外，也為中國企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟增長點，這就是"多元化"。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來越多的人公開宣稱要做"中國的通用"，并在緊鑼密鼓的擴張滲透中開始了"產(chǎn)業(yè)融合"、"資本24小時不落地"的模式拷貝，多元化似乎成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種"多元化"時尚當然也影響到尚未走出網(wǎng)絡泡沫陰影的電子商務企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡的蕭條時期開鑿更多收費渠道的同時，也將觸角伸向了其他領域，20xx年3月為探索多元化經(jīng)營模式，雅虎開始大舉進軍好萊塢淘金。
受其影響，國內(nèi)的一些網(wǎng)絡企業(yè)也開始了多元化的嘗試。20xx年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網(wǎng)絡技術服務有限公司，推出Sina.net--企業(yè)信息化服務平臺，新浪實施.net戰(zhàn)略的目標定位是通過有效整合現(xiàn)有的各種技術和網(wǎng)絡媒體資源優(yōu)勢，進一步為企業(yè)和政府提供專業(yè)的信息化建設解決方案。
另一著名門戶網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在20xx年底推出電子商務和手機短信服務時就開始了，進入
20xx年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業(yè)在線，與主要面向大型企業(yè)服務的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業(yè)用戶提供全方位的網(wǎng)絡技術應用和網(wǎng)絡營銷推廣的服務平臺。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術（ETS）服務、新媒體（網(wǎng)絡廣告）、通訊（收費短信、移動通信）和B2C電子商務（搜狐商城）四條戰(zhàn)線同時作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰(zhàn)略還算不上真正意義上的多元化經(jīng)營，因為這種新業(yè)務都還在兩大門戶所從事的網(wǎng)絡服務范疇，用他們的話說，這是"結合網(wǎng)下資源和技術產(chǎn)品開發(fā)，為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索"。但作為擅長于提供內(nèi)容服務的信息門戶網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務的ETS業(yè)務，畢竟是進入了自己并不擅長的業(yè)務領域。無論企業(yè)采取多元化或是專業(yè)化經(jīng)營，都必須時刻緊扣企業(yè)的核心競爭能力，務必使新的業(yè)務領域能得到企業(yè)核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉(zhuǎn)化為相應的競爭優(yōu)勢。2．遵循電子商務環(huán)境下的市場規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營戰(zhàn)略
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施，是一個不斷進行調(diào)整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調(diào)整的過程。
電子商務企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務要發(fā)展只能是順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現(xiàn)實的事情。市場無定式，經(jīng)營無常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個切合實際的經(jīng)營戰(zhàn)略。如前所述，其實無論哪一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應用方式。多元化也好，專業(yè)化也罷，在國內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應厚此薄彼，過分夸大或貶低某種經(jīng)營戰(zhàn)略的作用。因此，專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略應當成為目前電子商務環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營策略的觀點，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應有的作用�？梢灶A言：信息技術的發(fā)展，利用電子商務提高經(jīng)營管理效率、提高競爭力的企業(yè)必將在新世紀、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營戰(zhàn)略。
案例分析報告4
在案例督導的工作中，心理咨詢師在報告案例的時候，總是滔滔不絕的敘述自己碰到了如何如何另類的來訪者，來訪者的事件在她天上一句、地上一段的零星敘述中逐漸呈現(xiàn)，督導師拼命的集中精力使勁的拼湊出一個較為完整的問題呈現(xiàn)，當督導師提出你有沒有案例報告時，咨詢師趕緊翻開筆記本（但是也是記錄的凌亂不堪），或者直接說：沒有。這聽起來不是一個設置完整的督導，但在實際督導工作中，即使很多心理師是有備而來，這樣的想象非常普遍。要解決這個混亂且不專業(yè)的.問題，先得教會大家如何撰寫心理咨詢案例報告。
案例報告需要體現(xiàn)的內(nèi)容：
問題呈現(xiàn)
簡單敘述來訪者所面臨的困惑、過往病史、受否接受過心理咨詢、明確的咨詢目標，以及來訪者自述的造成困惑的原因及解決問題迫切與否；
背景信息
詳細記錄來訪者的背景信息，包括成長經(jīng)歷、重大事件及創(chuàng)傷，目前生活工作生活狀態(tài)、婚姻及家庭狀況等，盡量不要有遺漏（當然，有些事情來訪者也未必清楚，這需要在咨詢過程探索）；
咨詢師思考
咨詢師需要根據(jù)對來訪者的詳細了解，提出自己的思考，有助于整個咨詢過程的順利進行；
評估與診斷
根據(jù)對來訪者的了解以及針對來訪者問題的思考，運用心理咨詢師的專業(yè)知識，做出評估和診斷；
病源理論
根據(jù)自己所學流派，及專業(yè)知識，撰寫與來訪者問題相關的病源理論基礎，是心理咨詢師進行專業(yè)心理咨詢的專業(yè)依據(jù)；
咨詢方案
制定詳細的咨詢方案，咨詢方案的框架可根據(jù)咨詢需要與來訪者逐步探討，得到來訪者認同；
這部分內(nèi)容可以是對來訪者咨詢后的效果評估，記錄你觀察到的來訪者的表現(xiàn)和變化，了解來訪者的自我感覺。
以上是心理咨詢師的工作思路，也是撰寫心理咨詢案例報告的框架，好的案例記錄、報告，可以幫助咨詢師更好的理清咨詢思路，同時在專業(yè)上得到提升。
案例分析報告5
隨著科技的迅速發(fā)展，創(chuàng)新變得越來越重要。本文將以創(chuàng)新案例分析報告的形式，探析一些成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，探討其創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
一、蘋果公司。
蘋果公司是一個成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例。其創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設計與用戶體驗上。蘋果公司在設計產(chǎn)品時，始終將用戶需求放在首位，不斷進行優(yōu)化和改進。蘋果公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗則體現(xiàn)在營銷和品牌建設上。蘋果公司一直采用高端、精致的營銷策略，使其品牌成為全球知名的`代表。
二、滴滴出行。
滴滴出行是一個創(chuàng)新的共享經(jīng)濟案例。滴滴出行的創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在解決用戶需要出行的問題上。滴滴出行通過技術手段，打造了一個共享出行的平臺，為用戶提供了方便、快捷、安全的服務。滴滴出行的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗則體現(xiàn)在快速擴張和合理運營上。滴滴出行在快速擴張中，注重合理運營，盡可能地減少成本，提高效益。
三、小米科技。
小米科技是一個創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。小米科技的創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設計與用戶體驗上。小米科技通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設計，提供了更加便捷、實用、個性化的服務，贏得了用戶的青睞。小米科技的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗則體現(xiàn)在精益求精和創(chuàng)新發(fā)展上。小米科技在創(chuàng)業(yè)過程中，始終堅持精益求精的態(tài)度，不斷創(chuàng)新發(fā)展，在市場競爭中取得了成功。
綜上，成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例都具有強烈的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，同時也注重用戶需求和市場需求，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品和服務，以保持競爭力。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例的成功，也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
案例分析報告6
一、海底撈服務管理案例
1996年，海底撈經(jīng)過兩年的努力，店面由原先的70多平方米曾擴到400多平方米。由于店面擴大，桌數(shù)增多，剛開始總是坐不滿，生意也平平淡淡。此時張勇非常著急，但他沒有亂了分寸，他知道只有通過更好的服務，讓所有消費的顧客都滿意，生意才能一步一步好起來。細心的張勇發(fā)現(xiàn)最近總有一對母女倆到店里吃飯，這對母女每次來最多點三樣素菜，消費奇低，最多吃十幾塊錢。張勇沒有應為這對母女消費低而輕視客人，他總是一視同仁的給母女二人服務。但是個別員工并沒有真正理解到服務的真諦。
一天，母女二人來吃飯，當臺服務員表現(xiàn)的比較懈怠，還小聲對旁邊服務員說“這兩位又來了，每次都吃那么一點錢…”。
母女聽到了服務員談話，覺得非常沒有面子，起身準備離開。細心的張勇發(fā)現(xiàn)了母女的舉動，趕忙上來詢問原因。母親非常有修養(yǎng)，還不好意思的對張勇說：“其實每回來吃飯，我們也挺不好意思的，但是我們倆飯量又小，點多了怕浪費。再說我們倆又不吃肉，就喜歡吃一些素菜…�！�。
張勇聽完母親說的話，又看了看當臺服務員的表情，立刻知道了是什么原因�！敖�，實在不好意思，都是我的錯，我沒教育好自己的員工，其實你們每一個顧客對于我們海底撈都是一樣重要的，你們都是我們的衣食父母；姐，您看這樣可以嗎，今天這桌飯我請了，這是一張八五折的金卡，從今以后你就是我們最重要的客人。姐，你不是怕點多了浪費嗎，以后過來所有的菜你都可以點半份。姐，今天的'事您千萬不要生氣，再給我們一次機會好嗎？”母女聽到這樣的解釋后，大為感動。
事后，這位女士的老公，簡陽市工商銀行行長與張勇一家人都成了好朋友。行長為海底撈介紹了大量的客戶，同時也為海底撈貸款方面幫了大忙。
二、海底撈服務管理案例分析
永遠不要輕視任何客人，對所有顧客都要全力以赴的服務，爭取每一個客人的滿意。我們不能輕視任何一位客人，也許客人的消費水平比較低，但不代表他的朋友或家人沒有消費能力，只有他滿意了才可能通過口碑效應取得更大的收益。相反，如果客人不滿意，也會把負面效益很快的傳播出去，這樣帶來的損失是不可估量和無法挽回的。堅守信念，機會只留給有準備的人。
通過以上案例，我們可以發(fā)現(xiàn)張勇之所以獲得這次機會，是與他真正的理解服務的真諦，堅守著以服務為生命的信念而分不開的。否則，他也會象當臺服務員一樣，覺得兩個人消費那么低，走就走了，那么再好的機會也就錯過了。
三、海底撈服務管理案例總結
自1994年在四川建立第一家門店以來，十幾年的時間，海底撈已發(fā)展至北京、上海、西安等全國29個城市一百多家直營店，擁有四個大型現(xiàn)代化物流配送基地和一個原料生產(chǎn)基地。僅20xx年，海底撈就開出了17家門店，營業(yè)額近20億元，擁有員工兩萬多人。“家文化”是海底撈變態(tài)服務的重要支撐，如今“家文化”卻成為海底撈前進道路上的一個障礙。
互聯(lián)網(wǎng)+銀行互聯(lián)網(wǎng)+金融互聯(lián)網(wǎng)+保險第三方支付典當一帶一路創(chuàng)業(yè)咖啡創(chuàng)客空間創(chuàng)新工場眾籌信托再保險。海底撈招聘員工的標準之一是出身農(nóng)村，學歷不高，肯吃苦，迫切要求改變現(xiàn)狀，年齡層次以80后和90后為主�！凹椅幕睂T工的尊重和培養(yǎng)，對受教育程度低和年輕的打工者來說具有一定的吸引力，進而產(chǎn)生一定的凝聚力，促進提高服務績效。
然而，相比員工性質(zhì)相似的富士康，海底撈工作待遇更低，勞動強度更大，服務質(zhì)量要求卻更高。80后和90后員工追求自由，具有更多個性化需求，與海底撈嚴格的“家文化”不符。因此，員工更可能產(chǎn)生心理壓力、不滿情緒、職業(yè)倦怠和報復行為，對企業(yè)來說存在相當大的管理難度。盡管此次前員工因其建議被企業(yè)采納后，未獲得獎勵而敲詐50萬元的事件可能是個案，但顯示出海底撈的員工與企業(yè)關系并非如外界認為的那樣緊密，與海底撈這種備受推崇的“家文化”似乎格格不入，海底撈再次陷入漩渦。
案例分析報告7
20xx年7月，亞洲互動傳媒在英屬百慕大群島設立。亞洲互動傳媒自稱是“中國提供跨媒體平臺電視節(jié)目指南解決方案的領導者”，其銷售收入中，以電視廣告代理業(yè)務為主，TVPG(電視節(jié)目指南)和EPG(電子節(jié)目指南)為輔。
失敗的'教訓:挪用資金導致退市
20xx年10月，公司獲得紅杉資本的投資。在紅杉資本之后，亞洲互動傳媒先后吸納了多家資金。20xx年4月，亞洲傳媒在東京證券交易所上市，根據(jù)其上市《招股說明書》，20xx年該公司凈利潤達到4.65億日元(約3000萬元)，凈資產(chǎn)18.97億日元(約1.26億元)。但僅過了一年，就令人啞然地無奈退市。
導火索是由于亞洲互動傳媒的會計師事務所拒絕為其20xx年年報出具審計意見，并暴露出了其CEO崔建平挪用公司資產(chǎn)的丑聞。亞洲互動傳媒的退市，讓11家財務投資人同時失手，退出平臺。
后續(xù)發(fā)展:公司尷尬退市，紅杉資本創(chuàng)始合伙人張帆也引咎辭職。
案例分析報告8
一、企業(yè)背景
1.公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領導卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質(zhì)箱包的市場占有率。
公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列�，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是Lark公司和French公司。
2.決策背景
1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進行評價，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項
1.卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略
專家研究報告認為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻卻低于不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
2.舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略
舒斯特認為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。
三、決策標準
1.公司利潤
經(jīng)濟利潤是資源優(yōu)化配置的指標器，它指導人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經(jīng)濟利潤是決策的基礎。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現(xiàn)價值最大化，利潤的不斷提高，從而回應對不同階段而實行不同的決策。
2.產(chǎn)品銷售量
面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
3.品牌形象
隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4.公司戰(zhàn)略目標
公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)公司，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進自身的發(fā)展。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
四、決策標準的論據(jù)
1.公司利潤的案例論據(jù)
專家報告分析指出，1978年的促銷費用使哈特曼公司的貢獻毛利益減少了1320xx元。無促銷定價
20%促銷價哈特曼公司平均每個產(chǎn)品的'定價資料平均零售價
平均制造商銷售價變動成本100 48 34.7 80 41.6 34.7平均毛利益13.3 6.9表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料
但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達到21%，4700系列達到36%，而Samsonite公司的Silhouette系列只達到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結束之后的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達到了預期數(shù)量的一半。
根據(jù)專家研究結果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預期數(shù)量，使貢獻毛利潤減少40366美元。
所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
3.品牌形象的案例論據(jù)
1979年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費者進行調(diào)查，結果只有12%的消費者認識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽。
所以說，即使實行價格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費者對該品牌的認知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求。
4.綜上所述
我們認為，不應該繼續(xù)實行價格促銷策略。
五、行動計劃
1.繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略
為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結束以后，此商品不再進行售賣。
2.加大企業(yè)形象和品牌認知度的推廣
在高端雜志、報紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會進行展銷;利用名人效應，進行代言;請專業(yè)人士宣傳，進行口碑營銷。
3.實行特殊節(jié)日營銷方案
在店慶、特殊節(jié)假日、VIP顧客生日等具有紀念意義的時候，進行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
4.體驗式營銷
重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋�？梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費發(fā)送給限定的VVIP顧客體驗，并進行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進行及時的修改和更進。
5.經(jīng)銷商，消費者訂貨優(yōu)惠
實行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動計劃的風險
1.不能合理預測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導致供不應求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預估。
2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
3.關于體驗式營銷的方案，可能導致顧客只體驗不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結果，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
4.分期付款或延期付款。容易導致資金一時無法到賬，企業(yè)正常營運受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。
七、風險的解決方案
1.合理預測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結束后，該產(chǎn)品不再進行生產(chǎn)和售賣。
2.提高自身的信譽度，聯(lián)系好與銀行或其他風投的關系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗期一旦出現(xiàn)問題，及時修改，并將改進品再次進行體驗，避免負面影響過大。
4.在產(chǎn)品設計上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。
案例分析報告9
�。ㄒ唬┊a(chǎn)生背景：
近年來，隨著本地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，外來人員子女的數(shù)量逐年攀升，他們的云涌而入，給我們的學校教育帶來了很大的沖擊，教師感受到了前所未有的壓力。我�！巴饧⒆印钡谋壤殉^百分之四十，由于居住環(huán)境、文化意識、經(jīng)濟條件以及家庭中諸多的特殊性與不均衡性，使得這部分學生中的相當一部分同學缺少良好的學習習慣與生活習慣。學校在轉(zhuǎn)化學生思想，規(guī)范養(yǎng)成教育及落實禮貌禮儀等方面都進行了有益的探索，取得了一些成效。學年內(nèi)，結合課題研究，我們養(yǎng)成教育的著重點在于貧困生、學困生的扶助與轉(zhuǎn)化工作。
（二）案例資料：
這是校園內(nèi)真實而常見的一幕：學生午餐后，聽見幾位學生在向班主任老師匯報：“小a這天語文課上又不認真了，他寫字的速度實在太慢，課堂作業(yè)沒來得及完成”。再看班主任老師，并沒有當面批評這位男生，而是微笑著走上前拍了拍他的肩膀，俯身在他耳邊輕輕地說了一句話，只見該同學慢慢地點了點頭，師生之間的默契可見一斑。小a同學是一個幾乎令所有老師都搖頭的孩子，就連家長都以前產(chǎn)生了放下的念頭，但我們的班主任和主要任課教師卻時刻關注著他，每一天都在為他創(chuàng)造機會，采取旁敲側擊，鼓勵為主的方式默默地關愛著他，班級同學也自愿成立幫困小組，陪伴他一齊進步。
�。ㄈ┚唧w做法：
這樣的“外籍孩子”在我們每個班級中都有，被老師們稱為“學困生”，他們是每個老師最關注、傾注心血最多的學生，也是最令班主任
老師頭疼的學生。另外，學校還有小部分的貧困生，有的甚至是“雙困生”。如何走近這些特殊的孩子，給予他們最真誠的幫忙和最有效的指導是讓他們擺脫困境的最佳途徑。透過問卷調(diào)查和實地家訪，了解“外籍孩子”和學困生的現(xiàn)狀，分析其學習困難的`原因，確定研究對象，研究教育教學對策，采取相應措施，加強轉(zhuǎn)化工作的力度。在各年級段都開展了幫困活動，參與面廣，活動開展正常、有序，中、高年級段的效果尤其明顯。主要從以下四個方面具體落實：
1、樹立學習信心。
我們平常所指的學困生，大致可分為兩類。一類是“絕對學困生”，另一類是“相對學困生”，即先天智力正常，但在其成長發(fā)展過程中因為外部因素的影響，沒有到達教學所規(guī)定的水平。在我校中插班生不少，且多數(shù)是“相對學困生”，大多因為缺少良好的學習環(huán)境和學習習慣所致。無論是學困生或貧困生，在他們身上幾乎看不到自信。學校從上而下，都十分關心他們，從黨支部、校行政到工會，都向?qū)W生伸出了援助之手，全體黨員分別與學校的貧困生“一幫一”結對，全體教師與“學困生”結對，從生活上、學習上雙管齊下，讓他們體會到濃濃的關愛。師愛是一種強大無比的感召力和教育力。教師傾注的愛像春雨般滋潤著他們干枯的心田，給他們帶來精神上的滿足，增強了他們的自信心。
2、激發(fā)學習興趣。
興趣是最好的老師。濃厚的師愛叩啟了后進生的心扉，而要想改變他們的學習現(xiàn)狀，首先就要從激發(fā)學習興趣入手。在學科建設中，各科任教師起到了關鍵重要，他們立足各自的課堂實踐，給予學困生個性的關照。如教學中采用分層教學的模式，即從學生分層、目標分層、過程分層、評價分層等方面入手，大膽嘗試，不斷反思，及時總結得失，始終以激發(fā)學困生的興趣為宗旨，充分調(diào)動他們學習的用心與主動性，促使他們?nèi)硇牡耐度氲綄W習中去。
3、開展學習輔導。
在加強課堂建設，彌補學生之間小差異的同時，我們也清醒地意識到學生之間存在的大差異，這是造成他們落后的最直接的原因。為此，學校要求教師進行對策研究，各主要學科根據(jù)摸底狀況，制定跟蹤計劃，開設興趣班活動。既有校級的學科興趣小組，也有年級組的活動小組。根據(jù)學科個性，結合學生實際，在每周安排各項活動，進行有針對性的學科輔導，此項工作得到所有老師的理解與支持，已經(jīng)步入正軌。
4、密切家校聯(lián)系。
案例分析報告10
第一章 總論
1項目內(nèi)容、企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略
1． 公司名稱：
XXXX有限公司
2． 項目內(nèi)容
公司成立初期，將致力于高檔無繩電話機（45%48MHz具有Caller ID功能的多手機無繩電話機、46/49MHz美國標準無繩電話機、高頻900MHz模擬和數(shù)字擴頻無繩電話機）和新型多功能電話機（如智能電話、Caller ID電話機、可視電話機、語音電話機、管理電話機等）的開發(fā)和生產(chǎn)。本公司已經(jīng)掌握關健技術和具有一定的技術儲備，具備了大批量商業(yè)化生產(chǎn)的能力。
20xx年進軍消費類電子產(chǎn)品領域：以DVD技術為代表的新技術，包括DVD ROM，DVD播放機，可寫DVD等。
涉足信息工程產(chǎn)業(yè)：POS終端、IC卡、刷卡機、住處系統(tǒng)集成、電子商務軟件等。
3． 公司目標：
引入嶄新的管理機制，以人為本，人盡其才。5個月內(nèi)生產(chǎn)出新型多功能電話機；8-10個月無繩電話機投產(chǎn)；20xx年產(chǎn)值3000萬元；20xx年7500萬元；20xx年1.5億元。20xx年DVD試產(chǎn)。同時進行多元化發(fā)展方向的拓展。
在不久的將來，建成一個電氣和住處王國。先期目標是步入中國電子百強，最終成為世界級的巨型高技術公司。
4． 發(fā)展戰(zhàn)略：
方案1：以積累的人才優(yōu)勢和成熟產(chǎn)品為突破口，以特貿(mào)的資金優(yōu)勢為依托，在短期內(nèi)完成資本原始積累、管理經(jīng)驗積累、人力資源的積累和一定的市場占有率，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品品牌。通過拓寬產(chǎn)品方向和提高產(chǎn)品檔次，條件成熟時，在國內(nèi)以OEM方式或參股、控股和企業(yè)收購等形式實施低成本的快速擴張，占領國內(nèi)和國際市場；力爭企業(yè)早日上市，募集發(fā)展資金，使企業(yè)的發(fā)展步入良性循環(huán)，在短期內(nèi)得以迅速發(fā)展。
方案2：采用“抓兩頭，放中間”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，抓技術開發(fā)和市場拓展，產(chǎn)品的生產(chǎn)可以用國內(nèi)OEM形式的實現(xiàn)。這種方式的優(yōu)點是：固定資產(chǎn)投入小、風險小、市場轉(zhuǎn)向靈活，可以集中精力很抓技術和市場兩個關鍵因素。缺點是：加工利潤被分享，利潤率低，產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量在失控時將難以保證。
2立項依據(jù)
1． 新成立的國際先鋒（ITERNATIONAL FRONTIER）電子股份有限公司，具有成熟的普通電話機、數(shù)字答錄機、Caller ID電話機、國標無繩電話機（45/48MHz）、美國無繩電話機（43/49MHz）、先進的傳呼機（BB機）、功放機和DVD技術人才，無需投入大量的前期研究開發(fā)費用即可在短期內(nèi)生產(chǎn)上述產(chǎn)品。
2． 已經(jīng)和供應商建立良好的伙伴關系，材料的采購渠道成熟，IC供應商的技術支持良好。
3． 國內(nèi)城市能信市場繼續(xù)走向成熟，尤其無繩電話機市場在中國剛剛起步，農(nóng)村市場潛力仍然巨大。對新產(chǎn)品的需求仍然強烈。
4． 國際通信OEM市場對中國的制造能力有一定的依賴，保重OEM也是初期發(fā)展的必由之路。
5． 目前，電子行業(yè)的市場特點是市場成熟、競爭激烈、利潤微薄。必須要有自己的優(yōu)勢才能在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。在電子方面的發(fā)展戰(zhàn)略值得深入研究。著名的計算機產(chǎn)品供應商DELL公司在這方面可以提供很好的發(fā)展經(jīng)驗：即低成本的生產(chǎn)成本、良好的售后服務和快帶的`市場能力。
3 項目概貌
本公司注冊資金1500萬元人民幣。其中300萬元為廠房投資，100萬元用于生產(chǎn)車間、寫字樓改造，300萬元用于設備投資，其余800萬元為流動資金，用于支付工資、購買原團料和支付銷售費用和管理費用。
預計： 公司占地6000平方米籌建期自1999年4月1日起，共5個月時間，1999年9月投產(chǎn)（先期產(chǎn)品為多功能電話機）。
員工人數(shù)：生產(chǎn)線100人，后勤25人，RD人員10人，銷售20人，合計155人。 先期設計能力為日產(chǎn)國標無繩電話機1000臺左右，月產(chǎn)22000臺�；蛉债a(chǎn)普通電話機1500臺，月產(chǎn)33000臺。無繩以每臺500元產(chǎn)值計算，年產(chǎn)值13200萬元。
第二章 項目背景與發(fā)展規(guī)劃
1項目提出的背景
目前，我國的電話機生產(chǎn)的狀況是供大于求，97年1億5000萬部電話，國內(nèi)市場消化4000萬部，9000萬部出口。盡管如此，但對無繩電話機而言，國內(nèi)尚有巨大的市場空間，邊際利潤遠遠大于普通電話機。因而，已經(jīng)引起各大電話機廠家的注意。甚至象廈新、萬利達、海爾、長虹等過去與電話機無關的著名電子生產(chǎn)廠家也開始擠進無繩電話的市場。有專家斷言，無繩電話機的邊際利潤已經(jīng)趕上和超過了VCD機的利潤。
作為電話機生產(chǎn)的專業(yè)廠家，我們原來擁有的強大的專業(yè)人才優(yōu)勢，加之新公司的資金優(yōu)勢，在規(guī)范管理的基礎上，我們將力爭創(chuàng)造自己的電話機品牌，并在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
無繩電話機開發(fā)和生產(chǎn)，僅僅是作為我們事業(yè)的高起點。在完成原始資金、管理技術積累并形成自已獨特的企業(yè)文化后，我們將以品牌、企業(yè)文化和洋入資金為優(yōu)勢迅速實施低成本的擴張計劃，拓展企業(yè)的業(yè)務范圍，擴大企業(yè)規(guī)模，逐漸形成規(guī)模經(jīng)營和多元化經(jīng)營，使得公司規(guī)模和效益得以超常規(guī)高速發(fā)展。
2項目發(fā)展規(guī)劃
本公司將以無繩電話機的生產(chǎn)為公司發(fā)展起點，全力傾注于消費類電子產(chǎn)品和IT產(chǎn)業(yè)，具體發(fā)展規(guī)劃如下所示：
初期第一步：普通多功能電話機和國標20信道多手機無繩電話機（一拖三）研究開發(fā)和生產(chǎn)。
初期第二步：新型電話機、可視電話機、國際OEM無繩電話機和900MHZ無繩電話機。
中期：家庭影劇院5。1功放、DVD影碟機、高級音箱和音響。
長期：家用醫(yī)療電子、汽車音響、IT產(chǎn)業(yè)：計算機配件、外設、軟件。
第三章 工程技術方案
1產(chǎn)品技術構成
初期產(chǎn)品（起步產(chǎn)品）生產(chǎn)國標無繩電話機和多功能電話機。根據(jù)市場調(diào)查，無繩電話機以一拖一較為受市場歡迎。為此，決定ITERNATIONAL FRONTIER公司的首款無繩電話機型便定位在多手機無繩+CID上。具體功能要求如下： 1． 具有CID功能的無繩電話機（模具設計時考慮LCD電池的需要）：
多手機一拖三（可用8528方案） ·20信道自動掃描（超越10信道） ·通話手機轉(zhuǎn)移功能 ·手機與座機的對講功能 ·P->T功能
座機和手機夜光健盤 ·擾碼保密功能（選項） ·座機免提功能
座機和手機10組號碼存儲功能 ·通話音量手動調(diào)節(jié)功能 ·防盜功能（防并機功能） ·密碼鎖功能 ·65300密碼 ·自動對碼
Caller ID(Type l) ·LCD 顯示
座機停電可用（手機停電可用最好） ·通信距離500米
手機停電密碼2H不丟失
2． 棋具考慮：經(jīng)分析，目前的公模很難滿足需要，款式太大眾化、外觀質(zhì)量難以保證。我們將考慮自行設計模具。利用這款模具，將可以生產(chǎn)出5種左右的機型（P/T、P/TD、P/TSD（LCD）、IC卡管理電話機、多種機無繩電話機、單手機無繩電話），然后再配以各種各樣的顏色。 3． 塑膠（殼體、絲�。航◤S初期，出于資金方面的考慮，塑膠可以請別的公司代為生產(chǎn)。
2 新產(chǎn)品的研究開發(fā)
公司設立工程部，由工程部經(jīng)理負責安排研發(fā)、電話機入網(wǎng)任務。
3 土建工程改造
廠址暫定在湖濱北路，占用1-3層。其中1層為注塑和部分成品倉庫，2、3層為生產(chǎn)線、貨艙、寫字樓。設電話機插機線1條，裝配線生產(chǎn)線1條，設計工位各為120個，對于無繩電話機中用天的貼片PCB板，先期可以先請別的公司協(xié)助外加工。為此，需要對現(xiàn)行建筑進行土建改造，建造生產(chǎn)場所和寫字樓。
第四章 職能部門的設置
總經(jīng)理辦公室、行政部、人事部 ·財務部
技術部：開發(fā)中心、IE部、電腦部、儀器校驗室、資信中心
廠部：生產(chǎn)部、模具部、塑膠部、設備部
物資部：物控、計調(diào)、采購、成品倉庫、材料倉庫 ·市場部
質(zhì)量做主部：QA、IQC部
投資項目：無繩電話機
[案例分析要求]
1、討論上述《可行性分析報告》存在的問題及可能產(chǎn)生的后果。
2、分析影響該投資項目的關鍵或主要因素，并討論其是如何影響投資項目經(jīng)濟效益的。
3、如何根據(jù)該項目的特點，建立相應的評價框架、評價方法和指標？
4、該投資項目是否具有顯著的經(jīng)濟效益？為什么？
案例分析報告11
營銷背景:
隨著中國男士使用護膚品習慣的轉(zhuǎn)變，男士美容市場的需求逐漸上升，整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟，近兩年的發(fā)展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發(fā)展為護理，美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
20xx年歐萊雅中國市場分析顯示，男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經(jīng)降到22歲，男士護膚品消費群區(qū)間已經(jīng)獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右，全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌，歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心，期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額，鞏固在中國男妝市場的地位。
營銷目標:
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領中國男士BB霜市場，樹立該領域的品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產(chǎn)品。
2、歐萊雅男士BB霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護膚習慣的男士群體。
執(zhí)行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網(wǎng)絡傳播，麥肯旗下的數(shù)字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態(tài)在于一個"先"字，他們想要領先一步，先同齡人一步。因此，設立了"我是先型者"的`創(chuàng)意理念。
為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡知名度，歐萊雅男士針對目標人群，同時開設了名為@型男成長營 的微博和微信帳號，開展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡和在線電子零售平臺的網(wǎng)絡營銷活動。
1、在新浪微博上引發(fā)了針對男生使用BB的接受度的討論，發(fā)現(xiàn)男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人"阮經(jīng)天"的加入，發(fā)表屬于他的先型者宣言:"我負責有型俊朗，黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經(jīng)天"，號召廣大網(wǎng)民，通過微博申請試用活動，發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產(chǎn)生了巨大的參與效應，更將微博參與者轉(zhuǎn)化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發(fā)專頁，開展"占盡先機，萬人先型"的首發(fā)搶購活動，設立了歐萊雅男士微博部長，為關于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務。另外，特別開通的微信專屬平臺，每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營銷效果:
該活動通過網(wǎng)絡營銷引發(fā)了在線熱潮，兩個月內(nèi)，在沒有任何傳統(tǒng)電視廣告投放的情況下，該活動覆蓋人群達到3500萬用戶，共307,107位用戶參與互動，僅來自新浪微博的統(tǒng)計，微博閱讀量即達到560萬，在整個微博試用活動中，一周內(nèi)即有超過69,136 男性用戶申請了試用，在線的預估銷售庫存在一周內(nèi)即被銷售一空。
案例分析報告12
前期：
通過對客戶的觀察，客戶常來我行的時間段集中在早上11點左右，且拖著一套設備，后來通過不斷的與客戶進行攀談，了解到客戶在帶領一群人每天鍛煉，人數(shù)大概在50人左右，且大家對她信任度都很高。所以每次我行有任何活動或者禮品都會叫這位領導人來行參加或者領取禮品，客戶對我行的認可度也不斷提升，言語中我們也經(jīng)常向阿姨透露到我們?nèi)蝿諌毫Υ�，希望她幫我們轉(zhuǎn)介，客戶也很熱心答應了我們，但是效果卻不明顯。
中期：
了解到他們平時鍛煉都沒有飲用水，通過梁阿姨的引入，我們在他們休息的間隙為她們免費提供飲用水，但不宣傳我行產(chǎn)品，長此以往建立與他們之間的信任。后來正值新春佳節(jié)之際，我們?yōu)樗齻兠赓M發(fā)放新春大禮包和禮品券，但是需要憑證件本人來行領取，實著是營銷他們開卡，本次活動搜集他們信息60條左右，來行開卡客戶30人左右。后期通過店內(nèi)活動提升貴賓20戶。
后期：
還有一部分釘子戶我們也是不能放棄的，正值我分行也有大型的壩壩舞舞蹈大賽，我們也為我們的關鍵人介紹了活動，是一次很好的展現(xiàn)自己的`機會，有媒體的報道，同時獲勝還有獎金可以領取也可以鍛煉身體，得到了關鍵人的支持。
總結：
一、多與客戶攀談，了解客戶以及客戶群體。多和客戶聊天才能夠了解到客戶的群體，在取得客戶信任和支持的前提下，要求客戶幫忙轉(zhuǎn)介。
二、得到關鍵人的支持至關重要。在社區(qū)內(nèi)尋找具有一定影響力的客戶作為我行的聯(lián)絡人，一方面可以幫助我們引薦客戶，起到以點代面的效果；另一方面可以使我們客戶經(jīng)理及時了解社區(qū)相關信息，做好深度營銷的準備。
三、適時的活動，成為破冰利器。老年群體要通過持續(xù)不斷的活動建立聯(lián)系和持續(xù)不斷的服務加深聯(lián)系，才能不斷加深彼此之間的信任，一次活動不可能覆蓋所有客戶，但是堅持就會有效果。
案例分析報告13
一對XX公司的指標分析
(一)償債能力分析
企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營能力的重要標志。償債能力是企業(yè)償還到期債務的承受能力或保證程度，包括償還短期債務和長期債務的能力。
1.流動比率
流動比率，表示每1元流動負債有多少流動資產(chǎn)作為償還的保證。它反映公司流動資產(chǎn)對流動負債的保障程度。
公式：流動比率=(流動資產(chǎn)合計÷流動負債合計)÷100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力強。
2.速動比率
速動比率表示每1元流動負債有多少速動資產(chǎn)作為償還的保證，進一步反映流動負債的保障程度。
公式：速動比率=(流動資產(chǎn)合計-存貨凈額)÷流動負債合計×100%
一般情況下，該指標越大，表明公司短期償債能力越強，通常該指標在100%左右較好。
3.現(xiàn)金比率
現(xiàn)金比率，表示每1元流動負債有多少現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物作為償還的保證，反映公司可用現(xiàn)金及變現(xiàn)方式清償流動負債的能力。
公式：現(xiàn)金比率=(貨幣資金+短期投資)÷流動負債合計×100%
該指標能真實地反映公司實際的短期償債能力，該指標值越大，反映公司的短期償債能力越強。
4.資本周轉(zhuǎn)率
資本周轉(zhuǎn)率，表示可變現(xiàn)的流動資產(chǎn)與長期負債的比例，反映公司清償長期債務的能力。公式：資本周轉(zhuǎn)率=(貨幣資金+短期投資+應收票據(jù))÷長期負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司近期的長期償債能力越強，債權的安全性越好。清算價值比率：
清算價值比率，表示企業(yè)有形資產(chǎn)與負債的比例，反映公司清償全部債務的能力。公式：清算價值比率=(資產(chǎn)總計-無形及遞延資產(chǎn)合計)÷負債合計×100%
一般情況下，該指標值越大，表明公司的綜合償債能力越強。
(二)資本結構分析
1.股東權益比率
股東權益比率是股東權益與資產(chǎn)總額的比率資本結構其計算公式如下：股東權益比率=(股東權益總額÷資產(chǎn)總額)×100%
該項指標反映所有者提供的資本在總資產(chǎn)中的比重，反映企業(yè)基本財務結構是否穩(wěn)定。 2.資產(chǎn)負債比率
資產(chǎn)負債率是負債總額除以資產(chǎn)總額的百分比，也就是負債總額與資產(chǎn)總額的比例關系。資產(chǎn)負債率反映在總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌資的，也可以衡量企業(yè)在清算時保護債權人利益的程度。計算公式：資產(chǎn)負債率=(負債總額÷資產(chǎn)總額)×100%該指標數(shù)值較大，說明公司擴展經(jīng)營的能力較強，股東權益的運用越充分，但債務太多，會影響債務的償還能力。
3.長期負債比率
長期負債比率是從總體上判斷企業(yè)債務狀況的一個指標，它是長期負債與資產(chǎn)總額的比率。資本結構長期負債比率=(長期負債÷資產(chǎn)總額)×100%
4.股東權益與固定資產(chǎn)比率
股東權益與固定資產(chǎn)比率也是衡量公司財務結構穩(wěn)定性的一個指標。它是股東權益除以固定資產(chǎn)總額的比率
股東權益與固定資產(chǎn)比率=(股東權益總額÷固定資產(chǎn)總額)×100%
股東權益與固定資產(chǎn)比率反映購買固定資產(chǎn)所需要的資金有多大比例是來自于所有者資本
(三)經(jīng)營效率分析
1.存貨周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)銷售成本與存貨平均馀額的比率，反映在一定時期存貨周轉(zhuǎn)的次數(shù)。其計算公式為：
存貨周轉(zhuǎn)率=(銷售成本÷平均存貨)×100% 2.出貨周轉(zhuǎn)天數(shù)
存貨的周轉(zhuǎn)速度也可用平均周轉(zhuǎn)天數(shù)來表示。公式如下：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均存貨÷銷售成本
一般情況下，存貨周轉(zhuǎn)速度是越快越好。其周轉(zhuǎn)速度越快，說明企業(yè)控制存貨的能力越強，營運資金投資于存貨上的金額就越小;反之，存貨周轉(zhuǎn)速度越慢，則表明企業(yè)存貨積壓越多，不僅使資金滯壓，影響資金的流動性，還會增加倉儲費用甚至會使一些產(chǎn)品損耗或過時，造成浪費。
(四)獲利能力分析
1.銷售利潤率
銷售利潤率是企業(yè)利潤總額與企業(yè)銷售收入凈額達比率。它反映企業(yè)銷售收入中，職工為社會勞動新創(chuàng)價值所占的份額。其計算公式為:
銷售利潤率=(利潤總額÷銷售收入凈額)×100%
該項比率越高，表明企業(yè)為社會新創(chuàng)價值越多，貢獻越大，也反映企業(yè)在增產(chǎn)的同時，為企業(yè)多創(chuàng)造了利潤，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。
2.成本費用利潤率
成本費用利潤率是指企業(yè)利潤總額與成本費用總額的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間關系的指標、計算公式為。
成本費用利潤率=(利潤總額÷成本費用總額)×100%
該比率越高，表明企業(yè)耗費所取得的收益越高、這是一個能直接反映增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約效益的指標。企業(yè)生產(chǎn)銷售的增加和費用開支的節(jié)約，都能使這一比率提高。
3.總資產(chǎn)利潤率
總資產(chǎn)利潤率是企業(yè)利潤總額與企業(yè)資產(chǎn)平均總額的比率，即過去所說的資金利潤率。它是反映企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果的指標，也是衡量企業(yè)利用債權人和所有者權益總額所取得盈利的重要指標。其計算公式為:
總資產(chǎn)利潤率=(利潤總量÷資產(chǎn)平均總額)×100%
資產(chǎn)平均總額為年初資產(chǎn)總額與年末資產(chǎn)總額的平均數(shù)。此項比率越高，表明資產(chǎn)利用的效益越好，整個企業(yè)獲利能力越強，經(jīng)營管理水平越高。
4.資本金利潤率和權益利潤率
資本金利潤率是企業(yè)的利潤總額與資本金總額的比率，是反映投資者投入企業(yè)資本金的獲利能力的指標。計算公式為:
資本金利潤率=(利潤總額÷資本金總額)×100%
這一比率越高，說明企業(yè)資本金的利用效果越好，反之，則說明資本金的利用效果不佳。
(五)投資收益分析
1.市盈率
市盈率的定義。市盈率是每股市價與每股盈利的`比率，亦稱市盈率或本益比或本利比。其計算公式為：
市價與每股盈利比率=每股市價÷每股盈余
公式中的每股市價是指普通股每股在證券市場上的買賣價格。市盈率比率分析。該指標是衡量股份制企業(yè)盈利能力的重要指標，用每股盈余與股價進行比較，反映投資者對每元利潤所愿支付的價格。這一比率越高，意味著公司未來成長的潛力越大。一般說來，市盈率越高，說明公眾對該股票的評價越高。但應注意的是在每股收益很小或虧損時，市盈率往往非常高，此時的市盈率不說明任何問題;當市盈率受凈利潤的影響較大，存在利潤操縱現(xiàn)象時，該指標也就失去了意義。
2.市凈率
把每股凈資產(chǎn)和每股市價聯(lián)系起來，可以說明市場對公司資產(chǎn)質(zhì)量的評價。市凈率就是反映每股市價和每股凈資產(chǎn)關系的比率。計算公式為：
市凈率=每股市價÷每股凈資產(chǎn)
每股凈資產(chǎn)是股票的賬面價值，它是用成本計算的，每股市價是這些資產(chǎn)的現(xiàn)在價值，它是證券市場上交易的結果。一般來說，市價越是高于其賬面價值，公司資產(chǎn)的質(zhì)量越是好，優(yōu)質(zhì)股票的市凈率普遍較高。
六XX公司財務報表分析結論及建議
財務分析的目的是為了滿足不同報表信息使用者的需求，因此，財務分析不能只停留在數(shù)據(jù)表面，而要透過財務報表數(shù)據(jù)看到公司的資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營狀況、盈利能力，并準確把握其發(fā)展趨勢。從以上分析可知，財務報表分析既要根據(jù)資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表三表中各自組成財務比率進行分析，又要把三表聯(lián)系起來，組成共同的財務比率，只有結合使用三表的信息，才能使分析結果具有綜合性和全面性。
(一)財務報表分析結論
(1)從資產(chǎn)負債表中對長短期償債能力的分析，可以得出兩點結論：
首先，德賽公司的短期償債能力趨于下降，原因在于流動比率在20xx-20xx年逐年降低。其次，德賽公司的長期償債能力較強，但利用債務資產(chǎn)增加杠桿收益的程度還不夠，有一定空間，雖然這幾年債務比率在增長，但利用低成本的債務還有很大空間。
(2)從利潤表與資產(chǎn)負債表結合分析中，得出下面結論：
首先，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)的獲利能力都在增強，但銷售凈利率卻稍微有所下降，原因在于成本或費用未得到有效的控制。公司資產(chǎn)的盈利能力與真實價值直接決定了對該公司的投資十分具有價值。
其次，從對資產(chǎn)管理效率的分析中，德賽公司的存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)上升趨勢，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降，因此，公司應檢查是否有滯壓的存貨，或者是否存貨儲存太多。
再次，從杜邦體系分析體系的運用中，德賽公司的凈資產(chǎn)收益率呈現(xiàn)上升趨勢，主要在于資本結構(權益乘數(shù)上升)，資產(chǎn)凈利率上升有下降，資產(chǎn)利用或成本控制沒有穩(wěn)定增長，但總體上沒有影響凈資產(chǎn)收益率的上升。
(3)從現(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負債表、利潤表的結合分析中得出結論：
首先，德賽公司三項現(xiàn)金流量的結構處于良好狀態(tài)，經(jīng)營活動現(xiàn)金流量在現(xiàn)金流量總額中占較大比重，投資活動凈流量為負數(shù)，籌資活動為正數(shù)，一方面說明公司注重于主營業(yè)務的發(fā)展，公司的經(jīng)營業(yè)績具有很強的真實性和價值性，另一方面說明公司正處于擴張時期，需要大量的資金投入。
其次，從流動性指標來看，公司使用現(xiàn)金償債的長短期償債能力都非常好，尤其是長期償債能力遠遠的高出一般水平，因此目前公司存在很大的借債空間。
再次，從以銷售收入、凈利潤和資產(chǎn)為基數(shù)的獲取現(xiàn)金能力指標分析可知，公司獲取現(xiàn)金能力較強，公司的銷售收入情況越來越好。
(二)基于財務報表分析的經(jīng)營策略和建議
綜合以上分析，德賽公司的財務狀況和經(jīng)營成果總體情況良好，但還不是非常穩(wěn)定，對債務資本利用不足，所獲杠桿收益較少，存貨比率增加，因此，提出以下幾點建議：
(1)擴大公司的債務規(guī)模，根據(jù)公司價值最大化、資本結構最佳化的財務計算方法，使公司的債務利用在可以抵消破產(chǎn)風險的情況下，達到最佳資本結構，綜合資本成本最低，給公司帶來的收益最大化。
(2)降低存貨在流動資產(chǎn)中的比重，提高存貨周轉(zhuǎn)速度，檢查是否有滯壓的存貨，及時處理，節(jié)省公司的占用資金。
(3)進一步提高存貨和應收賬款的周轉(zhuǎn)，特別是要針對周轉(zhuǎn)率很低的存貨盡快進行處理，以便于提高存貨周轉(zhuǎn)能力;另外，改善體系，加大應收賬款的催收力度，縮減傳統(tǒng)通信設備的賒銷比例。
(4)改善籌資渠道，爭取一些長期借款，或者嘗試進行短借常用，嘗試進行一定比率的股權融資，真正改善公司的財務結構。減少為關聯(lián)企業(yè)提供無息貸款。
(5)注意公司銷售成本、費用的控制和節(jié)約，提高銷售凈利率，增強公司的盈利能力。
案例分析報告14
1. 引言
20世紀80年代初，香港船王包玉剛在香港證券市場上斥巨資收購了九龍倉，從而“棄舟登陸”，為以后的陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎。時隔十多年，在中國證券市場也發(fā)生了一起引起廣泛關注的“登陸”案件：1997年5月27日中國遠洋運輸集團旗下的中遠置業(yè)發(fā)展有限公司以協(xié)議方式受讓了占上海眾城實業(yè)股份有限公司總股本28.37％的發(fā)起人法人股，成為該上市公司的第一大股東。眾城實業(yè)后來改名為“中遠發(fā)展”。這一并購重組案例是上海房地產(chǎn)業(yè)的第一起“買殼上市”案，同時為大中型國企利用證券市場發(fā)展壯大自己探索了一條新道路。中遠置業(yè)后來又分別從上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開發(fā)總公司協(xié)議受讓共39.67％的股權，這樣中遠置業(yè)共持有眾城實業(yè)68.37％的股權，成為眾城絕對控股方。中遠置業(yè)增持股份是有著其深遠的戰(zhàn)略考慮意義，是在中遠對眾城資產(chǎn)重組工作已取得明顯績效基礎上所作的戰(zhàn)略性投資行動。中遠－－眾城資產(chǎn)重組案例是近年來中國資本市場上比較精彩和具有影響力的經(jīng)典力作之一。
本文從公司背景、并購過程入手，對并購的目的、戰(zhàn)略、目標、股權交易、整合等幾方面進行了剖析，并得出了本案例對我們的啟示。
2. 公司背景介紹
2.1. 中遠集團
中遠集團，成立于1961年，是我國名列前茅的戰(zhàn)略性特大型國有跨國企業(yè)，其資產(chǎn)總值約一千五百多億元人民幣，在全世界五大洲四大洋的各個主要港口和航道，都可以見到“COSCO”標志的航船。中遠集團的資產(chǎn)除了船只、集裝箱以外，在船舶工業(yè)、倉儲碼頭、金融貿(mào)易以及房地產(chǎn)等陸上產(chǎn)業(yè)也有大量資產(chǎn)，其中不乏優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。而且中遠集團在香港控股的兩家上市公司“中遠太平洋”和“中遠國際”，也有令人印象深刻的股價表現(xiàn)和公眾形象。
1993年，國家以中國遠洋運輸公司為核心母體組成企業(yè)集團，在國家56家特大型國有集團公司中排名第五。其下屬企業(yè)主要有中國外輪代理集團公司、中國船舶燃料供應總公司及其廣州、大連、上海、青島、天津、廈門、蛇口遠洋運輸全資子公司。目前中遠的集裝箱運輸能力居世界第四位，散貨船隊運輸能力排名高居世界第一。集團組建以來一直奉行“下海、登陸、上天”的經(jīng)營戰(zhàn)略以成為我國績優(yōu)的大型綜合型企業(yè)集團。
中遠集團在取得輝煌成就的同時，其業(yè)務發(fā)展也開始面臨激烈的競爭和挑戰(zhàn)。雖然中國經(jīng)濟和對外貿(mào)易的快速增長為海運業(yè)提供了良好的市場機遇，但是隨著海運市場的對外開放，中遠集團面臨激烈的市場競爭。這種競爭自1995年國際主要海運公司將其干線班輪直接�？可虾！Ⅺ}田等中國港口后體現(xiàn)得更加明顯，并導致了中遠集團在集裝箱運輸市場份額的下降和1996年經(jīng)營效益的滑坡。
為了克服在競爭中遇到的困難，中遠集團提出了下�！さ顷憽ど咸斓男掳l(fā)展戰(zhàn)略，將公司從航運企業(yè)向綜合性物流企業(yè)方面過渡，并著重將房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)作為集團多元化拓展的重點。
中遠置業(yè)是中遠集團于1997年3月27日剛成立的大型控股公司，注冊資本3.2億人民幣，中遠置業(yè)在這資收購中是收購主體，避免了產(chǎn)生主體上的混淆與不清。但應明白的是，作為全資子公司的中遠置業(yè)，它的行動實際上均是在中遠集團這個強大后臺授意下進行的。
2.2. 眾城實業(yè)
上海眾城實業(yè)股份有限公司是于1991年10月28日在浦東地區(qū)成立的第一批股份制企業(yè)之一。公司于1991年發(fā)行人民幣普通股，1993年4月7日股票在上海證券交易所掛牌上市。眾城公司是一家以房產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營為主，集餐飲、娛樂、商貿(mào)為一體的實業(yè)公司。其在房地產(chǎn)和實業(yè)的投資上結構比較單一，主要集中于開發(fā)高檔涉外辦公樓、外銷房和大型娛樂所。
眾城實業(yè)94-97年度主要財務指標如下：
1997 1996 1995 1994
總資產(chǎn)（萬元） 61016.1 45825.6 48283.3 主營業(yè)務收入（萬元） 24451.8 4458.6 10410.0 16111.2
凈利潤（萬元） 10448.5 93.4 2669.7 6512.6
每股收益（萬元） 0.48 0.0055 0.16 0.49
凈資產(chǎn)收益率 23.78% 0.28% 7.33% 28.45%
每股凈資產(chǎn)（元） 2.01 1.99 2.16 1.71
股東權益比例 72.01% 73.09% 75.45% 57.44%
由于94年以來我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不景氣導致的市場疲軟以一些投資決策失誤，眾城實業(yè)外銷房銷售困難，經(jīng)營業(yè)績連續(xù)大幅度滑坡，從上面?zhèn)�年度財務指標可以看出：每股收益從94年的0.488元、95年的0.16元，迅速降至96年的0.0055元。凈資產(chǎn)收益率相應地從28.45%降至95年的7.99%再降至0.28%，年增長率為-89.38%和-90.08%，資產(chǎn)沉淀達兩億多。在轉(zhuǎn)讓前，排名前四的股東分別是陸家嘴公司、上海國際信托投資公司、中國建設銀行上海市分行第二營業(yè)部、中房上海房地產(chǎn)開發(fā)總公司，持股比例分別為22.97%、16.70%、16.70%、16.70%。
3. 并購過程
3.1. 未雨綢繆----制定多元化“登陸”戰(zhàn)略
中遠登陸戰(zhàn)略形成的外部動因是市場競爭日趨激烈，以多元化戰(zhàn)略分解風險，內(nèi)部需求是市場份額下降、經(jīng)濟效益滑坡的中遠集團需要新的增長點，并建立橋頭堡。
3.2. 隨風而起----抓住機遇
政策機遇是97年中央和地方各級政府對上市公司的資產(chǎn)重組給予極大支持，市場機遇是眾多在競爭中陷入困境的上市公司，客觀上為中遠集團的收購案提供了“殼”。
3.3. 水到渠成----實現(xiàn)并購
借助外腦尋找并購目標
中遠集團從1996年就著手收購國內(nèi)的上市公司并于與上海亞洲商務投資咨詢公司合作。亞洲商務投資咨詢公司作為收購方的財務顧問，和中遠集團共同確定了收購方式和收購對象。
成立中遠置業(yè)
為避免了產(chǎn)生收購主體上的混淆與不清，中遠集團于1997年3月27日剛成立了大型控股公司---- 中遠置業(yè)，注冊資本3.2億人民幣，從而明確了收購主體。
克服阻力收購眾城部分股份－－獲得經(jīng)營權
在最初有部分股東不愿出售其股份的情況下，1997年5月27日，中遠置業(yè)一次性受讓眾城實業(yè)發(fā)起人國有法人股共4834.4265萬股，中遠置業(yè)持有眾城實業(yè)28.7％的股份，成為其第一大股東。
精心運作－－終獲絕對控股權
中遠置業(yè)完成部分收購后，使眾城業(yè)績明顯提高，的同時大造聲勢獲得社會認同，進而以更優(yōu)惠的價格于1997年10月，分別與上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開發(fā)總公司簽署協(xié)議，一次性受讓總共占眾城實業(yè)總股本39.67％的發(fā)起人法人股。至此中遠置業(yè)共持有眾城實業(yè)68.37％的股權，成為其絕對控股方。
3.4. 生花妙筆----眾城獲得新生
資產(chǎn)重組使眾城獲得新生，通過剝離不良資產(chǎn) 、盤活存量資產(chǎn) 、注入優(yōu)良資產(chǎn)的運作及管理優(yōu)化，在 1998年2月9日，眾城實業(yè)率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場交出了一份出色的答卷。
4. 并購分析
4.1. 市場環(huán)境
證券市場規(guī)模擴大，存量資金增加，在融資功能進一步強化的同時，優(yōu)化配置資源的功能也開始明顯，證券市場將成為國有資產(chǎn)戰(zhàn)略性重組的渠道，上市公司間的以及非上市公司同上市公司間的股權收購不斷涌現(xiàn)。
在上市實行審批制下，上市額度是稀缺資源，尤其是房地產(chǎn)類公司上市受到國家嚴格的限制。
企業(yè)之間出現(xiàn)兩極分化。隨著市場對企業(yè)的制約性因素日益加強，一些上市公司在競爭中落伍了，陷入經(jīng)營的困境，另一些企業(yè)在競爭中實力加強，客觀上有通過證券市場實現(xiàn)外部增長以及進行戰(zhàn)略發(fā)展的要求。另外，政府為了更充分的利用“殼”資源，同時提高證券市場的質(zhì)量和減少風險，鼓勵一些有實力的大企業(yè)集團收購兼并這些上市公司。
上市公司收購兼并風起云涌
近年上市公司購并情況
代碼 公司名稱 公告時間 出讓方 受讓方
600601 延中實業(yè) 93.10.06 / 深圳寶安集團
600840 浙江創(chuàng)業(yè) 94.04.10 多家法人股股東減持 紹興市財務開發(fā)公司
600629 上海棱光 94.04.20 上海建材集團公司 朱海恒通公司
600656 浙江鳳凰 94.06.03 浙江蘭溪財政局 康恩貝集團
600652 愛使股份 94.06.08 遼寧國發(fā)集團
600670 東北華聯(lián) 94.10.01 國資局 海南萬通企業(yè)有限公司
600660 福耀玻璃 94.11.01 多家法人股股東減持 香港三益發(fā)展有限公司
600609 一汽金杯 95.12. 沈陽資產(chǎn)經(jīng)營公司 中國一汽集團
0556 瓊南洋 96.04. 海南海運公司 海南成功集團
0617 甬中元 96.05.23 寧波市財政局 寧波東方電腦公司
0015 深中浩 96.06.11 深圳賽格集團 深圳尊榮公司
600621 上海金陵 96.07. 上海由由實業(yè)公司 上海儀電控股公司
0571 新大洲 96.08. 中國輕騎集團 海南桂林洋農(nóng)場
0503 海虹控股 96.12. 海南開發(fā)建設公司 中海恒實業(yè)公司
0518 蘇三山 96.12. 西北開發(fā)投資基金 海南泛華實業(yè)公司
600613 永生股份 96.12.03 上海輕工控股公司 英雄股份公司
600885 雙虎涂料 96.12.24 武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司 海南賽格實業(yè)公司
4.2. 并購目的
中遠花巨資買殼是一次戰(zhàn)略舉動，注重的是長期效應，是其戰(zhàn)略布局的重要一著，其最主要的目的是在上海搶占“橋頭堡”，為其業(yè)務轉(zhuǎn)至上海并進行擴張做好準備。上海不僅是國際貿(mào)易和金融中心，而且還日益成為國際航運中心，近年來上海港國際集裝箱運輸發(fā)展迅速，年增長率連續(xù)７年達到２５％以上，并且去年開始試運行國際集裝箱轉(zhuǎn)運業(yè)務，近年上半年力度加大，不久正式啟動，已有七八家境外班輪公司明確表示將在其他港口的第三國轉(zhuǎn)運業(yè)務轉(zhuǎn)移到上海港來。國際集裝箱轉(zhuǎn)運業(yè)務在加上以后浦東跨國公司的進一步壯大將極大地促進上海港集裝箱吞吐量的進一步的增長，上海將成為國際集裝箱的“樞紐”。上海作為我國最大的港口城市，建立成航運中心，對我國航運界會有重要影響，它不僅會使集裝箱的運輸量的迅速增長，而且還會帶動與此相關的倉儲的大力發(fā)展。對此，國內(nèi)外航運企業(yè)都反應強烈，都有“搶占”據(jù)點的要求。作為“航界巨子”的中遠早就有進軍上海的'計劃，在目前上海國際航運中心地位日益凸現(xiàn)以及競爭對手紛紛搶灘的情況下，自然不甘落后。同時，中遠在長江中下游的倉儲業(yè)務的發(fā)展也要求中遠在上海有一個地區(qū)指揮總部。因此，作為中遠的戰(zhàn)略部署，中遠必須在上海尋找一個“橋頭堡”，并且成為以后在上海開展貨運、倉儲的基地。事實上，交通部日前已基本決定將中遠集團集裝箱總部遷至上海，至此中遠的意圖已十分明顯。中遠建立“橋頭堡”的方式有兩種，一種是“造堡”，即自己在上海申請土地建造大樓，這種方式涉及的審批程序多，工期長，投入大；第二種便是“買堡”，也即在證券市場上購買一家上市公司。第二種方式具有很大的好處，因為這樣一樣可以迅速建立橋頭堡，另一方面又可以得到一只殼，進行重組后可以源源不斷地籌集資金。這可謂“一箭雙雕”。另外，收購上市公司還可以迅速提高中遠的名氣，為其節(jié)約了大量廣告費用以及以上市公司的形式來評估其在長期發(fā)展過程中被低估的資產(chǎn)，達到內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。
所以中遠入主眾城的目的主要有如下幾個：
1）通過這種戰(zhàn)略性的布局，來建立戰(zhàn)略基地，擴張業(yè)務范圍；
2）在證券市場上籌集資金；
3）擴大影響；
4）優(yōu)化內(nèi)部資源。而第一項則是其主要目的。
4.3. 目標選擇
通常來說，被并購的目標公司應具備如下特點：
1）有一定的標志性、獨特性；
2）行業(yè)上有一定的相關性；
3）負擔較輕。而眾城實業(yè)可以說是一個標準的目標公司，其相應的特點列示如下：
�。ǎ保┍姵菍崢I(yè)總股本為1.68億股，規(guī)模適中。
（２）眾城實業(yè)地處上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)繁華地段，這對中遠集團實施“登陸”戰(zhàn)略，落戶浦東具有重要的意義。眾城實業(yè)投資２億元在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)建造的眾城大廈是浦東新區(qū)首幢落成的高檔涉外寫字樓，這符合中遠在上海登陸的形象和需要。若中遠在陸家嘴再建一幢同等規(guī)格的寫字樓，撇開批地中涉及的煩瑣審批手續(xù)以及造樓所花工期不談，就成本而言，造價恐怕都不止３億，而收購眾城即使達到50％的比例也不過3億左右。在時間和成本上中遠都非常劃算。
�。ǎ常┍姵菍崢I(yè)作為我國首批股份制改造企業(yè)之一，曾具有良好的投資價值和市場形象，盡管近幾年業(yè)績連續(xù)滑坡，但仍有潛在的價值可挖掘。
（４）眾城實業(yè)屬于房地產(chǎn)類，與中遠集團陸上產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)則－－“九五”期間在房地產(chǎn)投資60億元的發(fā)展目標相符。若收購成功，則可以有效地探索；以房地產(chǎn)業(yè)外部增長為外部突破口的新型增長道路。
（５）眾城實業(yè)資產(chǎn)結構單一，人員比較少，并且眾城目前的負債比率低（只有百分之二十幾左右），這有利于收購后的重組和公司整合。
而在以上幾點中，第（２）點是使眾城成為中遠目標的主要原因。
那么，中遠集團為什么“買殼”而不是“造殼”呢？這主要是由于：
時間快。買殼上市，所具有的時間優(yōu)勢十分明顯。此次收購行動從最終確定目標公司到股權轉(zhuǎn)讓成交、公告，前后歷時僅兩個月，從而為中遠集團迅速采用資產(chǎn)運作、資產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)外部增長方式、大步加快國內(nèi)陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，贏得了寶貴的時間。
可以不受上市額度的限制。目前國內(nèi)資本市場尚處于發(fā)展階段，由于種種原因，上市額度成為一種不可多得的稀缺資源。這些限制制約著中遠系統(tǒng)企業(yè)進入國內(nèi)資本市場、利用資產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模和時間。因此，在這種上市難、難上市的背景下，買殼上市無疑可以合法、有效的方式超越這種政策性限制。
4.4. 并購戰(zhàn)略
4.4.1. 非流通股權轉(zhuǎn)讓是上市公司并購的主要方式
當?shù)卣雒妫ㄟ^劃撥形式完成兩家公司的合并，如西單商場與友誼商場的合并；
以公允價格作為交易價格，通過現(xiàn)金或其他資產(chǎn)方式購得公司控制權，如戴姆勒－奔馳與克萊斯勒公司的合并。
4.4.2. 通過二級市場直接收購漸趨展開，如深寶安入主延中實業(yè)。
4.4.3. 承債式收購是上市公司收購非上市公司的主要形式之一。
4.5. 股權交易分析
從資產(chǎn)定價方式來講，主要有幾下三種：
以帳面值為基礎進行調(diào)整
市價法
貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法
從中遠收購眾城實業(yè)看，眾城實業(yè)1996和1997年凈資產(chǎn)分別為 1.99和2.01元，而收購價為3元和3.79元，所以我們認為是按市價法作為定價方式的。
從收購過程講，中遠實行了“二步走”戰(zhàn)略：
第一步，斥資1.45億元，以3元／股的價格，受讓了28.7％股權，成為第一大股東。這樣做有幾個好處：
既使中遠成為眾城第一大股東，也避免了按規(guī)定收購比例超過30％要發(fā)出全面收購要約的麻煩，使得盡快控股目標得以順利實現(xiàn)。
由于部分股東不愿出售股份，暫時擱置，盡快實現(xiàn)控股。
如一次花巨資絕對控股后發(fā)現(xiàn)被收購企業(yè)內(nèi)部存在一些事先未能預料并且難以解決的問題使得收購整合工作非常難開展時，想要撤回投資將面臨巨大的風險和經(jīng)濟損失。
從宣傳效果看，一次性絕對控股的宣傳和影響效果遠遠比不上分兩步實現(xiàn)絕對控股的宣傳的效果好。
第二步，斥資2.53億元，以 3.79元／股的價格，使控股權達到68.37％，實現(xiàn)了絕對控股。有幾大好處：
絕對控股使中遠置業(yè)在眾城實業(yè)中的決策和實施效率大大提高，從而不排斥利用這一上市公司載體，實施進一步重大戰(zhàn)略舉措的可能。
不使利益被其他股東分享，中遠置業(yè)為此買殼上市及后續(xù)資產(chǎn)重組運作已投入大量資金，按股比例的提高可使其充分享受因眾城業(yè)績大幅改善所帶來的綜合收益。
由于眾城基本面已明顯好轉(zhuǎn)，如現(xiàn)在不及時增持股份，則隨著眾城業(yè)績增長其股權的成本會相應提高。
條件成熟時，參照國際慣例，中遠置業(yè)還可以開展更高層次的股權運作，為眾城實業(yè)引進新的戰(zhàn)略合作伙伴。
4.6. 并購整合
中遠在成功控股眾城實業(yè)后，實行了以下整合措施：
4.6.1. 調(diào)整投資經(jīng)營結構
改變公司投資經(jīng)營結構單一的現(xiàn)狀。積極拓展新的市場領域、適時調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，逐步使公司目前單一的房地開發(fā)經(jīng)營投資經(jīng)營結構，向國民經(jīng)濟主產(chǎn)業(yè)、基礎產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)為主的多元化結構轉(zhuǎn)變。
4.6.2. 注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)
將運輸、倉儲、貿(mào)易等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，并將公司的行業(yè)類別由房地產(chǎn)改為綜合，并更名為“中遠發(fā)展”，將中遠的品牌無形資產(chǎn)注入。
4.6.3. 盤活存量資產(chǎn)
盤活眾城大廈、眾城商廈、眾城公寓：利用中遠集團極為廣泛的海內(nèi)外客戶網(wǎng)絡關系積極尋求合適買家，力爭使沉淀資產(chǎn)由燙山芋變成金娃娃。
盤活眾城花苑：緩建；與上海遠洋廣場置業(yè)發(fā)展有限公司共同合作成立上海眾城花苑房產(chǎn)開發(fā)有限公司，合作開發(fā)。
4.6.4. 剝離不良資產(chǎn)
中遠房地產(chǎn)公司和中遠酒店物業(yè)管理公司聯(lián)手買下眾城大酒店和眾城俱樂部，上海眾城超市公司轉(zhuǎn)讓給上海遠洋船舶供應公司。
整合時間過程如下圖：
5. 案例評價
5.1. 成功的收購，雙贏的結果
1998年2月9日，眾城實業(yè)率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場交出了一份出色的答卷。與上年相比，該公司去年實現(xiàn)主營業(yè)務收入2.45億元，完成凈利潤1.04億元，增幅分別高達436%和11087%。1998年3月公司正式更名中遠發(fā)展(600641)，目前總股本36786萬，流通股本9906萬股，公司主營實業(yè)投資、資產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)開發(fā)及國內(nèi)貿(mào)易等，具備房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)。經(jīng)營業(yè)績連續(xù)2年高增長，1999年每股收益0.84元，20xx年在進行10送4股的方案后，每股收益仍達0.76元，同時20xx年實現(xiàn)凈利潤同比增幅達27％。 眾城實業(yè)－中遠發(fā)展近年收益表
眾城實業(yè)－中遠發(fā)展近年收益圖
5.2. 并購得到了市場的認同
中遠成功收購眾城實業(yè)后，在二級市場也得到了投資者的認同，近年眾城－中遠股價走勢如下圖：
6. 案例評價
6.1. 為國企發(fā)展提供思路
“目前許多上市公司經(jīng)營業(yè)績下滑，處于虧損的邊緣；而另一方面，大批實力雄厚的國有大型企業(yè)擁有技術、產(chǎn)品和管理優(yōu)勢，卻面臨融資渠道單一的困境。
中遠－眾城并購案例為國有大型企業(yè)的發(fā)展提供了一條思路－即利用證券市場迅速完成戰(zhàn)略布局、資本擴張以及優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)外部式增長。
6.2. 合理配置資源、協(xié)調(diào)發(fā)展
眾城相對中遠來說是小企業(yè)，但它所擁有的黃金地段、高檔樓字、上市公司的殼等資源正是中遠所急需的，這樣雙方通過資本的紐帶實現(xiàn)了緊密型合作，使得資源配置功能得以充分體現(xiàn)。這樣的合作無疑對雙方都是有利的，能夠起到1十1＞2的綜合績效。
6.3. 制度創(chuàng)新
在管理整合過程中，中遠一方面注意把國企一些規(guī)范的規(guī)章制度和人事約束等優(yōu)勢因素引人眾城實業(yè)；另一方面，中遠又注意保留眾城實業(yè)作為股份制上市公司的體制優(yōu)越性，那就是規(guī)范的財務管理和審計要求，透明的重大決策和信息批露制度要求，對股東權益負責和對市場負責的要求，服從證券市場監(jiān)管規(guī)則的要求等。雙方的管理優(yōu)勢相結合，從而使體制得以創(chuàng)新，企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生命力。
6.4. 專業(yè)顧問的作用
企業(yè)購并，特別是交易規(guī)模較大的購并案例的圓滿完成需要一些優(yōu)秀的中介機構共同合作完成。這些中介機構包括財務顧問、會計師事務所、資產(chǎn)評估機構、律師事務所等，其中最為關鍵和重要的是購并財務顧問。
“上海亞洲商務投資咨詢公司”作為本次并購的財務顧問，主要提供了以下服務：選擇合適的收購時機、選擇合適的收購對象、設計最優(yōu)的收購方案、參與收購主要談判進程等。
案例分析報告15
在當今經(jīng)濟一體化的背景下，企業(yè)分工越來越細，一方面，大而全的國際公司因其運營成本龐大，內(nèi)部流程臃腫繁沓，無法靈活而快速的應對市場的變化而漸行漸緩，另一方面，企業(yè)向?qū)I(yè)化國際公司轉(zhuǎn)型的趨勢已經(jīng)越來越明顯。對于一個專業(yè)化的國際型企業(yè)來說，發(fā)現(xiàn)并保持企業(yè)的核心競爭力才是使企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地的法寶。對于一些零售業(yè)和制造業(yè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的價格無疑是其賴以生存的核心競爭力，降低成本是所有企業(yè)的必修課，因為企業(yè)的采購成本往往占其銷售額的50%以上，操縱成本的實質(zhì)是操縱采購成本。
如果一個國際型企業(yè)在進展中發(fā)現(xiàn)自己的核心競爭力不是采購，就可以將采購部分進行外包處理。采購外包是指企業(yè)在關注自身核心競爭力的同時，將全部或部分的采購業(yè)務活動外包給供應商的業(yè)務。沃爾瑪作為全球最大的零售商的采購外包成功案例足可以說明在操縱成本方面，采購外包是很好的一步棋。
1、發(fā)包企業(yè)“沃爾瑪”和接包企業(yè)“香港利豐”背景分析
20xx年1月28日，作為全球最大零售商沃爾瑪宣布該公司將啟動一項新的全球采購戰(zhàn)略，沃爾瑪將與國際專業(yè)采購公司香港利豐訂立采購協(xié)議，成立合資公司，并計劃首個財年將20億美元大單拋給利豐集團，由利豐為沃爾瑪全球采購商品，幫助沃爾瑪節(jié)約采購成本，為顧客提供品類更豐富、價格更低的商品。
美國人山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州創(chuàng)建了沃爾瑪百貨有限公司。經(jīng)過四十多年的勵精圖治，如今的沃爾瑪公司已經(jīng)變成了美國最大的私人雇主同時還是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。1991年，沃爾瑪年銷售額一舉突破400億美元，躍居成為全球大型零售企業(yè)之一。1995年沃爾瑪銷售額保持持續(xù)增長，實現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。而且至今仍保持著強勁的進展勢頭。
沃爾瑪成功的原因有很多，但提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，并實現(xiàn)了價格最廉價的承諾無疑是最重要的原因之一。不僅如此，沃爾瑪還向顧客提供世界一流服務的新享受。只要你走進世界上任何一家沃爾瑪，都可以親身體驗到賓至如歸的購物樂趣。再次，沃爾瑪推行的“一站式”購物新概念深入人心。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度就可以選購到所有需要的商品，這種快捷便利的購物模式契合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活方式并成功地吸引了現(xiàn)代消費者。
此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，積極縮減廣告開支，但對各項公益事業(yè)的捐贈上，卻毫不吝嗇、廣施善緣。在公益活動上長期大量投入以及活動本身所具的獨到創(chuàng)意，使得沃爾瑪?shù)钠放浦却蠓岣摺?/p>
在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營治理過程中，成本操縱無疑是確保其他治理策略成功實施的最重要的一環(huán)。如何能最大范圍內(nèi)有效的降低采購成本無疑成為了沃爾瑪治理層的重要議題，而在尋求各種成本操縱的方法過程中，采購外包無疑能讓人眼前一亮。
經(jīng)過選擇與比較，此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團作為采購接包公司。該集團于1937年成立，是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團旗下上市旗艦公司，該公司也是全球主要的供應鏈治理公司之一，業(yè)務范圍涉及40個GJ及地區(qū)；美國市場占利豐總營業(yè)額約60%，其次為歐洲占30%，1 操縱的方法過程中，采購外包無疑能讓人眼前一亮。 經(jīng)過選擇與比較，此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團作為采購接包公司。該集團于1937年成立，是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團旗下上市旗艦公司，該公司也是全球主要的供應鏈治理公司之一，業(yè)務范圍涉及40個GJ及地區(qū)；美國市場占利豐總營業(yè)額約60%，其次為歐洲占30%，余下的則分布在日本、澳洲等地。利豐主要是透過私營的利和經(jīng)銷集團開展多元化的經(jīng)銷業(yè)務，并收購英之杰集團的亞太區(qū)品牌推廣業(yè)務，為跨國客戶提供一站式經(jīng)銷服務。利豐的三大核心業(yè)務包括：生產(chǎn)制造，市場推廣及物流配送使得利豐在亞洲區(qū)為業(yè)務伙伴提供全面性綜合分銷服務，經(jīng)過100年及三代治理層的專注經(jīng)營，利豐集團已經(jīng)成為一個國際性大型跨國商貿(mào)巨頭；經(jīng)營出口貿(mào)易、零售和經(jīng)銷批發(fā)三大核心業(yè)務。
2、沃爾瑪采購外包的'動因分析
眾所周知，沃爾瑪在ZG的業(yè)務主要分為兩個部分，一是零售體系，即大賣場；另一個是采購體系，也就是沃爾瑪全球采購辦公室。沃爾瑪此前全球采購的主力供應商是美國進口商，在商品流通過程中由于中間進口商本身賺取的利潤直接導致沃爾瑪?shù)牟少彸杀驹黾�，為了進一步降低成本，沃爾瑪設立了全球采辦中心，力求讓海外沃爾瑪商店的買手能夠逐漸越過美國進口商，直接向ZG本土供應商下訂單采購。但由于種種原因，沃爾瑪總部買手仍然通過美國進口商直接下單給工廠，進口商與工廠也都1 沒有變，相反還多了一個全球采辦在中間接洽，徒增運營費用。 全球采辦運營費用的增加意味著采購成本的提高，對于沃爾瑪商品在市場競爭力無疑是非常不利的一個因素。只有通過整合采購供應鏈效益，操縱成本，加大直采力度才是降低成本行之有效的途徑。沃爾瑪采購外包業(yè)務勢在必行。
3、沃爾瑪采購外包的執(zhí)行
沃爾瑪從20xx年便開始對全球采購體系進行變陣了。同年10月，沃爾瑪全球采辦裁員250人；20xx年7月，沃爾瑪全球采購質(zhì)檢工作外包，導致國內(nèi)4個辦事處的180名員工被裁。隨后，沃爾瑪還關閉了新加坡、菲律賓、斯里蘭卡、土耳其的采購部門。
20xx年10月份，沃爾瑪公司宣布以新成立的4個全球采購中心（GMCs）為核心的統(tǒng)一的全球采購架構。沃爾瑪全球采購總戰(zhàn)略的核心將是不斷提高沃爾瑪公司自有品牌的直接采購�，F(xiàn)在，沃爾瑪公司自有品牌年采購額超過1000億美元，在這些商品中，直接從制造商采購的比例不到五分之一。如果轉(zhuǎn)向直接采購，5年內(nèi)在整條供應鏈上可節(jié)省5%～15%的成本。 沃爾瑪正是看到利豐集團作為香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號之一，可以做到利用供應鏈治理有效地節(jié)約成本，通過共享設備、減低庫存等手段，減少占用客戶的資產(chǎn)，極大的減少間接采購的成本，實現(xiàn)利潤最大化的進展前景，沃爾瑪最終決定將采購業(yè)務托付給第三方的利豐來經(jīng)營。
沃爾瑪與利豐公司此次達成戰(zhàn)略同盟，簽署了一系列非排他性協(xié)議，不包括對額度或運輸?shù)囊?guī)定。作為采購代理商，利豐公司還將組建成立專門治理沃爾瑪業(yè)務的新公司，為沃爾瑪搭建一個專門的采購平臺。 根據(jù)協(xié)議，利豐代理采購的并不僅僅只是ZG的商品，也不是單一的某一類商品，而是為全世界的沃爾瑪商店采購所需要的商品。利豐這次為沃爾瑪采購的產(chǎn)品名單，幾乎是遍及沃爾瑪?shù)陜?nèi)所有產(chǎn)品。作為合作戰(zhàn)略的一部分，沃爾瑪還將把部分現(xiàn)有采購業(yè)務與利豐新成立的一個子公司合并。事實上沃爾瑪是與利豐簽署了轉(zhuǎn)包合約，利豐承包創(chuàng)建的子公司最終會成為沃爾瑪自有全球采購業(yè)務的一部分。
4、沃爾瑪采購外包的效益
沃爾瑪和利豐的戰(zhàn)略合作為雙方都帶來了巨大的收益，受沃爾瑪采購代理協(xié)議刺激，自該公告公布第二天，利豐 （00494-HK）便逆市漲8.51%。
2 0 1 0年首個營運財年，利豐就預期采購超過20億美元的商品。新的子公司W(wǎng)SG將提高它在沃爾瑪業(yè)務中所占份額，而且在運營的第一年，就能形成為美國零售巨頭沃爾瑪采購價值高達20億美元的產(chǎn)品的能力。而沃爾瑪與利豐合作，可以彌補沃爾瑪全球采購戰(zhàn)略中的薄弱環(huán)節(jié)，通過利豐的專業(yè)水平和強勁資源，幫助沃爾瑪在商品采購價格上更具競爭力，同時還會提升沃爾瑪自有產(chǎn)品設計，進展沃爾瑪綜合采購能力，沃爾瑪表示這一嘗試最終或能為其每年節(jié)省數(shù)十億美元。業(yè)界一致認為，這種1 合作模式是沃爾瑪采購戰(zhàn)略的一次回歸，未來沃爾瑪將可能與更多國際采購公司成立合資公司整合采購業(yè)務。
5、沃爾瑪采購外包分析
沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜κ莾r格優(yōu)勢，而利豐集團的核心競爭力是為專業(yè)化高效的供應鏈治理。
沃爾瑪是全球最大的跨國零售商，選擇利豐集團作為其采購商，是強強聯(lián)合和服務外包的成功典范，也充分顯示了沃爾瑪現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，將采購業(yè)務托付給第三方來經(jīng)營，充分利用世界最優(yōu)秀的采購商資源，充分節(jié)約成本，充分發(fā)揮沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Γ�。而利豐最大的優(yōu)勢便在于它遍布全球的、高效分工與合作的供應鏈治理。始終堅持以顧客為中心，以市場需求為原動力；專注于核心業(yè)務，建立核心競爭力；與各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益；講求供應鏈的信息化運作；講究系統(tǒng)整體效率的提升；實現(xiàn)按需生產(chǎn)，以減少存貨積壓的風險；盡量降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本。
6、 沃爾瑪采購外包帶給我們的啟發(fā)
沃爾瑪和利豐戰(zhàn)略合作成功案例帶給很多的啟發(fā)。
第一、只有專注才能獵取更大的成功，專業(yè)化能有效的降低成本，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效益。通過采購外包，沃爾瑪將不擅長的業(yè)務外包給擁有強大采購供應鏈治理的利豐集團進行操作，從而能將更多的注意力投入到零售和為客戶提供更好的產(chǎn)品和銷售服務的業(yè)務中，結果是顯而易見的。
第二、在采購外包業(yè)務中，選擇合適接包公司的重要性。當一個國際型公司進展到某一階段時，無法繼續(xù)承攬其業(yè)務上下游上所有的業(yè)務，就應該選擇保留核心競爭力的業(yè)務，將非核心競爭力業(yè)務外包，但在選擇合適接包公司時應選擇那些將你舍棄的業(yè)務視為核心競爭力的公司，如沃爾瑪選擇的正是擁有強大的全球采購能力的利豐貿(mào)易公司，這樣才能得到強強聯(lián)合和雙贏的效果。
第三、采購外包同時也是一把雙刃劍，在降低成本的同時也給企業(yè)帶來操縱失衡，核心競爭力丟失等問題，所以如何制定采購外包戰(zhàn)略是十分關鍵的一步。
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