電話銷售的崗位職責(zé)范例【15篇】
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的電話銷售的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
電話銷售的崗位職責(zé)1
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負(fù)責(zé)部門的團隊建設(shè)帶領(lǐng)團隊完成公司分配的`各項工作指標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的'客戶、維持老客戶；
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進(jìn)行。
職位要求：
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的表達(dá)能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;
3.負(fù)責(zé)營銷團隊的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;
4.帶領(lǐng)團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5.定期召開例會,傳達(dá)、布置任務(wù),提升團隊學(xué)習(xí)氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗,其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗;
3.具備較強的'溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;
4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
電話銷售的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的'投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求：
1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強，思維反應(yīng)敏捷
5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。
電話銷售的崗位職責(zé)6
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的`訂單，并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系
2、達(dá)到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關(guān)目標(biāo)
3、 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘
4、及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達(dá)到公司利潤增長
5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進(jìn)長期合作伙伴關(guān)系
電話銷售的崗位職責(zé)7
一、職位描述
1、根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶資料庫進(jìn)行電話銷售；
2、能夠根據(jù)公司需求自行開發(fā)搜尋合適的客戶資料；
3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫；
4、與客戶建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；
5、能很好地與相關(guān)部門人員合作；
二、職位要求
1、有親和力，聲音甜美，語言表達(dá)能力佳，邏輯思維強；
2、具有務(wù)實、敬業(yè)、耐心，執(zhí)著、拼博的'精神，具備良好的職業(yè)操守；
3、英語四、六級水平以上；
4、對xx商業(yè)房地產(chǎn)市場狀況了解，具有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
5、學(xué)歷：大學(xué)本科；
6、請附近期免冠一寸照。
電話銷售的崗位職責(zé)8
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)公司形象；
3、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；
4、電話回訪客戶，維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長期合作；
5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的.順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)9
電話銷售經(jīng)理北京豪越偉業(yè)科技有限公司北京豪越偉業(yè)科技有限公司,豪越偉業(yè),豪越偉業(yè)公司主要從事計算機系統(tǒng)集成項目及計算機軟件、硬件產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求,面對廣大有志之士募集人才,公司所提供崗位:
電話銷售經(jīng)理5人
工作職責(zé):對公司提供的客戶進(jìn)行維護(hù),跟進(jìn);
開發(fā)新客戶;
并保證合同按時按質(zhì)執(zhí)行并完成,最終達(dá)到客戶滿意;
合同的回款跟進(jìn);
部門間的合作進(jìn)取;
帶領(lǐng)本部門員工共同進(jìn)取,達(dá)成任務(wù);
培訓(xùn)新員工;做好團隊建設(shè);
制定本部門年度、季度、月度任務(wù)指標(biāo),并帶動團隊共同完成。
電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的'目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進(jìn)行跟蹤與評估。
電話銷售的崗位職責(zé)10
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7
工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)電銷團隊負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;
6、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的'崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求：
1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W(xué)歷; 2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情; 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。
崗位要求：
1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達(dá)成團隊目標(biāo)。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求： 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。
電話銷售的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進(jìn)意向客戶的'電話回訪工作；
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話銷售的崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑
2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的`非保密信息
5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售的崗位職責(zé)13
1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進(jìn)行篩選
3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的'跟進(jìn)工作
電話銷售的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負(fù)責(zé)老客戶的管理維護(hù)和深度合作的`開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶，達(dá)成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實守信，無不良嗜好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售的崗位職責(zé)15
工作職責(zé):
根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問進(jìn)行現(xiàn)場溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對有意向的客戶保持后續(xù)的.電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
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