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銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-19 10:30:58 銷售我要投稿

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 推薦度：
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[優(yōu)秀]銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

[優(yōu)秀]銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);

　　2、提供分類的業(yè)務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

　　3、負(fù)責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;

　　4、協(xié)助各類市場銷售會(huì)議的組織和安排工作;

　　5、、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報(bào)表和申請(qǐng);

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場所需的各類文件資料及樣品;

　　7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳;

　　8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋,按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件;

　　9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;

　　10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件;

　　11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;

　　12、協(xié)助人事部門對(duì)銷售人員進(jìn)行考核;

　　13、嚴(yán)守公司秘密,完成上級(jí)主管交辦的'其它工作。

　　任職資格:

　　1、從事醫(yī)藥行業(yè)銷售內(nèi)勤工作2年以上,年齡28-35歲;

　　2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事有條理,有較強(qiáng)的責(zé)任心。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)給銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、每個(gè)月對(duì)合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件，合同規(guī)定內(nèi)的文件如檢測報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細(xì)等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的.對(duì)接，與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；

　　17、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；

　　18、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；

　　19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)3

　　銷售信息計(jì)劃員是三重公司銷售隊(duì)伍中負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤服務(wù)工作的工作人員，其工作指令由銷售總經(jīng)理助理即內(nèi)勤經(jīng)理直接下達(dá)，具體職責(zé)如下：

　　一、日常辦公事務(wù)的處理方面：

　　1、認(rèn)真做好電話、傳真件的接聽、接收的記錄及再處理工作，要分類進(jìn)行記錄、立卷，并將相應(yīng)信息分類整理后傳至經(jīng)營部門；

　　2、負(fù)責(zé)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、郵寄件等各種市場反饋信息的收集、分類整理、立卷工作，并及時(shí)向經(jīng)營部門傳達(dá)產(chǎn)品與客戶信息；

　　3、認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地建立售后服務(wù)檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄，其中：售后服務(wù)檔案必須包含以下內(nèi)容：

　�。�1）用戶回訪記錄；

　�。�2）產(chǎn)品質(zhì)量、信息反饋；

　�。�3）產(chǎn)品維修記錄及費(fèi)用；

　�。�4）更換配件記錄與之相關(guān)的費(fèi)用；

　　4、協(xié)助做好各類營銷活動(dòng)的具體準(zhǔn)備工作；

　　5、通過電話訪問了解市場信息并進(jìn)行收集、分類整理后送交經(jīng)營部門；

　　6、認(rèn)真收集、分類整理服務(wù)人員及其他渠道傳遞回來的產(chǎn)品信息，并需及時(shí)填報(bào)信息反饋表交經(jīng)營部門處理和改進(jìn)；

　　7、負(fù)責(zé)各種對(duì)外函件的.發(fā)出聯(lián)系工作，要有準(zhǔn)確、真實(shí)的備案目錄；

　　二、對(duì)銷售信息的分析和總結(jié)

　　1、及時(shí)對(duì)銷售人員的銷售工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和督促；

　　2、每月或銷售人員每完一個(gè)工作段后，對(duì)銷售人員的銷售工作及結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，并起草銷售人員工作分析報(bào)告上報(bào)銷售總經(jīng)理助理；

　　3、建立和完善銷售信息資料庫，所有的資料含短信記錄、工作報(bào)告、工作總結(jié)都要分類、建檔、立卷；

　　4、通過審核銷售人員回公司報(bào)帳的各種票據(jù)，核查其工作情況的真實(shí)性；

　　三、負(fù)責(zé)接受下列信息及書面材料，并以此為基礎(chǔ)對(duì)銷售人員的銷售工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，對(duì)銷售工作及結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，建立和完善銷售信息資料庫：

　　（一）銷售人員每次出差前必須交報(bào)的：

　　1出差人員工作安排表；

　　2當(dāng)月工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)量、市場維護(hù)方法及各種營銷活動(dòng)等；

　�。ǘ╀N售人員每次出差在外必須匯報(bào)的：

　　1、每天早8點(diǎn)、晚5點(diǎn)發(fā)回的二次短信；

　　目的：了解其工作進(jìn)展情況，掌握銷售人員每天的工作狀況和一段時(shí)間的工作情況和進(jìn)展，以便于及時(shí)對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行調(diào)整和調(diào)度；

　　2、電話或短信反饋回的有購買意向客戶的進(jìn)展情況信息：

　　目的：了解客戶的購買心理、價(jià)格要求、設(shè)備配置要求、競爭對(duì)手情況、購買時(shí)間

　�。ㄈ╀N售人員每次回公司必須交納和匯報(bào)的：

　　1、當(dāng)月的工作總結(jié)或本次出差的工作總結(jié)，應(yīng)包括：所搜集的所有客戶情況、規(guī)模、法人、地址、聯(lián)系電話、修理類別、購買意向，經(jīng)銷商狀態(tài)、個(gè)人建議、下一步的工作計(jì)劃；

　　2、有購買意向的客戶分類整理報(bào)告，應(yīng)包括：進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、所需設(shè)備型號(hào)、配置、價(jià)位、付款方式、購買時(shí)間、廠房狀況、客戶信譽(yù)度；

　　3、公司已確定的經(jīng)銷商情況；

　　4、展會(huì)及營銷活動(dòng)情況，應(yīng)包括：展會(huì)規(guī)模、同類廠家參展情況、所有關(guān)于展會(huì)及其他營銷活動(dòng)的總結(jié)等；

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)1：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　一、與市場銷售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

　　3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

　　(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

　　(2)銷售人員所需資料的整理;

　　(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

　　(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

　　(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

　　(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

　　(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

　　(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

　　(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

　　2、購銷合同的存檔、登記

　　對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

　　3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

　　發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

　　4、開票(雙人或多人復(fù)核)

　　開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

　　5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

　　三、銷售部內(nèi)部管理

　　1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的'工作

　　掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

　　2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

　　3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

　　負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

　　4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

　　四、對(duì)外招商

　　1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

　　2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

　　3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

　　銷售人員薪酬考核管理及辦法

　　為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵(lì)、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵(lì)，能調(diào)動(dòng)銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

　　崗位職責(zé)2：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　二、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　三、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)

　　五、各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

　　六、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)

　　七、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)

　　八、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

　　十、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　十一、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

　　十二、辦公室衛(wèi)生

　　崗位職責(zé)4：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)(番禺統(tǒng)計(jì))、分析工作。

　　2負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫單。

　　3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。

　　4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。

　　6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)5

　　1、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析本銷售團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策提供支持；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行商品報(bào)價(jià)等銷售開發(fā)工作；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的`正常開展；

　　4、負(fù)責(zé)持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶代表進(jìn)行客戶回款管理；

　　6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)每天審核銷售人員的發(fā)貨訂單申請(qǐng)；

　　2、根據(jù)銷售人員提供的`發(fā)貨訂單的品種、價(jià)格，準(zhǔn)確及時(shí)開出發(fā)貨單；

　　3、規(guī)范電腦開票程序，熟練掌握藥品規(guī)格、價(jià)格、包裝數(shù)量等基本知識(shí)，對(duì)銷售員提供的發(fā)貨訂單進(jìn)行審核，及時(shí)糾正錯(cuò)誤；

　　規(guī)范銷售程序，做到業(yè)務(wù)手續(xù)清楚，電腦帳清晰，開價(jià)準(zhǔn)確。

　　4、負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的安全保存和使用；

　　5、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人提供支持;

　　6、合理安排后勤人員工作，做好后勤人員與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　7、負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)7

　　任職資格

　　基本要求

　　1.學(xué)歷

　　大學(xué)本科以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、行政管理專業(yè)知識(shí)

　　2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.個(gè)人能力要求

　　溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力等

　　相關(guān)說明

　　1.認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠度高

　　2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

　　3.注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)

　　4.有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　職責(zé)內(nèi)容

　　1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持

　　2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作

　　3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送

　　4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核

　　5.定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正

　　6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

　　考核指引

　　考核說明

　　1.考核頻率

　　月度考核、季度考核

　　2.考核主體

　　銷售部經(jīng)理、人力資源部

　　3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

　　各類報(bào)表編制及時(shí)率、銷售報(bào)表出現(xiàn)差錯(cuò)的'次數(shù)、部門協(xié)作滿意率

　　結(jié)果應(yīng)用

　　1.考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)

　　2.考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考

　　3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)8

　　1、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳；

　　2、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件；

　　3、做好業(yè)務(wù)電話的'登記工作；

　　4、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件；

　　5、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

　　6、嚴(yán)守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)9

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠堅(jiān)持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對(duì)公司各類貨物的.品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫存情景，并定期向上級(jí)匯報(bào)與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷提議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據(jù)倉庫貨物驗(yàn)收情景，如有不合格貨物，立即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并立刻與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

　　5、應(yīng)付賬款記賬與核對(duì)工作（合同、入庫及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對(duì)賬表及與供應(yīng)商核對(duì)工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對(duì)賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請(qǐng)表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對(duì)倉庫進(jìn)行定期盤點(diǎn)。

　　7、每月對(duì)訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號(hào)裝訂工作

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)10

　　1、對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作準(zhǔn)備及資金回籠使用準(zhǔn)備；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的'結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　7、按合同要求給制造商做好連接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　9、關(guān)心業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、關(guān)心銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)11

　　1、人品端正、工作態(tài)度踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)！

　　2、有1年以上醫(yī)療器械公司內(nèi)勤、行政、助理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用OFFICE辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，有網(wǎng)上報(bào)稅及開票經(jīng)驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤工作，公司相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)制定，文件的管理制定，出入庫單據(jù)的制定，發(fā)票的單據(jù)的制定。

　　4、認(rèn)同公司文化，勤奮工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)

　　1、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

　　2、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、相關(guān)市場訊息的`挖掘與整理收集；

　　4、其它主管交辦事項(xiàng)。

　　任職資格

　　3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)各類銷售業(yè)務(wù)分類，整理，采集錄入，匯總分析；

　　2、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

　　3、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系

　　4、公司產(chǎn)品招標(biāo)、投標(biāo)業(yè)務(wù)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它商務(wù)性文職工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)12

　　1、日系內(nèi)勤和英語內(nèi)勤各1名，英語內(nèi)勤要求英語或國貿(mào)專業(yè)，英語8級(jí)以上，聽說流利；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單進(jìn)行審核，訂單的跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)建立、整理客戶檔案、建立有效的`客戶信息檔案；

　　3、與公司客戶保持溝通，配合市場人員寄送業(yè)務(wù)相關(guān)資料做好記錄；

　　4、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)能力強(qiáng)；

　　5、繳納五險(xiǎn)一金。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)13

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司總部指令，做好與�。ǖ兀﹨^(qū)經(jīng)理銷售工作事項(xiàng)的銜接、溝通和服務(wù)工作

　　2、掌握產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，定期對(duì)銷售指標(biāo)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的信息

　　3、監(jiān)督省區(qū)銷售計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)施，協(xié)助考核省區(qū)經(jīng)理工作績效

　　4、客戶來電咨詢、洽談合作的初步事項(xiàng)，做好與客戶的.相關(guān)服務(wù)工作

　　5、客戶資料管理（客戶資料收集、審核、整理、歸檔）

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)14

　　1、采購、銷售資料、數(shù)據(jù)整理、登記、核對(duì)及歸檔保存；

　　2、物流運(yùn)輸安排、跟進(jìn)，資料數(shù)據(jù)登記、核對(duì)及費(fèi)用報(bào)銷入賬，資料歸檔保存；

　　3、與公司財(cái)務(wù)部門對(duì)接核對(duì)數(shù)據(jù)等；

　　4、上下游客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)、開(收)票等；

　　5、制作業(yè)務(wù)報(bào)表并上報(bào)；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理公司內(nèi)部相關(guān)工作及公司臨時(shí)安排的工作。

銷售內(nèi)勤的'崗位職責(zé)15

　　一、對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理

　　1、對(duì)業(yè)務(wù)人員的日�？记诓⑻顚懣记谟涗洷怼�

　　2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

　　3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表匯報(bào)給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

　　4、每周五17：00前收集業(yè)務(wù)人員的'工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認(rèn)訂單并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。

　　2、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　4、每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流情況并及時(shí)調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售主管。

　　三、客戶

　　1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息。

　　2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　3、定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。