【集合】網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)1
通過本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，我從對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)一無所知逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟苷J(rèn)真學(xué)習(xí)并嘗試?yán)卫握莆站W(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)，我本人認(rèn)為這是樹立一種正確學(xué)習(xí)的態(tài)度。學(xué)會(huì)主動(dòng)去了解專業(yè)課程，我認(rèn)為這是本學(xué)期最大的收獲。
在本學(xué)期，通過在c實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)能力秀等網(wǎng)教平臺(tái)上注冊為會(huì)員后，我逐漸了解到學(xué)習(xí)不能只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更重要的是要具備把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，紙上談兵是不明智的。就像我們在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上做產(chǎn)品營銷時(shí)，我們需要在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上找到合適的產(chǎn)品，在之前的“關(guān)于合眾網(wǎng)高校分站糖果色防滑可愛女款拖鞋的調(diào)查報(bào)告”中，我通過在合眾網(wǎng)站上瀏覽各種各樣的產(chǎn)品后，我覺得女生可愛拖鞋的銷售空間較大，經(jīng)調(diào)查，年輕人對(duì)潮流的追求是無限的，特別是女生。目前市場上各式各樣的悠閑拖鞋還滿足不了市場的需求。據(jù)了解，很多人對(duì)鞋子的款式不滿意，而鞋子的款式，尤其是拖鞋，沒人會(huì)因?yàn)樾淤|(zhì)量好而選擇一件有自己討厭的款式，年輕人也非常樂意穿美觀大方的鞋子。這種拖鞋特色鮮明，彰顯個(gè)性，是選擇的方向之一。年輕人的糖果色防滑可愛女款拖鞋是個(gè)性潮流款式拖鞋。特別是在廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，女生較多，所以消費(fèi)人群較多且集中，盈利空間較大。寫完網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告后，我深刻地體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情，創(chuàng)業(yè)需要涉及前期的市場調(diào)研、中期的產(chǎn)品規(guī)劃，后期的服務(wù)。第一次發(fā)覺以馬云為代表的電子商務(wù)領(lǐng)軍的優(yōu)秀，我期待有一天能成為一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專員。
就電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)而言，我認(rèn)為需要具備很強(qiáng)的動(dòng)手能力和敏捷的思維。在平時(shí)的課堂上，我們有較多的時(shí)間自由練習(xí)，在這個(gè)過程中，我的打字速度加快了很多，并且更了解當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我們團(tuán)隊(duì)默契度更高了，彼此間的友誼更和諧。特別是對(duì)于小米公司的了解，不再只是停留在小米手機(jī)是手機(jī)中高端銷售市場性價(jià)比比較好的品牌，小米品牌在每周二、四總會(huì)掀起搶購狂潮。在作業(yè)項(xiàng)目六中，小米是我的推廣對(duì)象。我很崇拜小米的饑餓營銷，更崇拜小米的創(chuàng)始人的工作經(jīng)歷。我最大的夢想是在以后的職業(yè)生涯中成為一名優(yōu)秀的SalesTrainee或成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)站推廣專員。
在后來的`項(xiàng)目中，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，比如說博客營銷、微博營銷、會(huì)員制營銷、搜索引擎營銷……我覺得電子商務(wù)企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的時(shí)候，要全方位分析營銷方式的優(yōu)劣勢，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
很感謝老師提出的建議，關(guān)于書籍版本過于陳舊的問題，我會(huì)去查找版本更新的相關(guān)書籍。在查找的過程中，我接觸到了不同類型的觀點(diǎn)，不同的理論。我漸漸學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真專注做好一件事情。
對(duì)于未來的期望，我希望學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的核心內(nèi)容，規(guī)劃好未來的職場發(fā)展方向，為未來的職場生涯建立一個(gè)牢固的基礎(chǔ)，。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)2
摘要：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的今天，中國的企業(yè)開始越來越重視在網(wǎng)絡(luò)上營銷的效果。多
數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時(shí)大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。營銷的目標(biāo)是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略搜索引擎
一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.概念：
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實(shí)現(xiàn)其營銷的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.特征：
具有鮮明的理論市場的全球性資源的整合性明顯的經(jīng)濟(jì)性市場的沖擊性
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
1.產(chǎn)品策略
企業(yè)可以在網(wǎng)上銷售商品、服務(wù)或廣告。它可以采取某種電子商務(wù)模式(例如，網(wǎng)上拍賣)來獲取收入。企業(yè)可以在在線市場創(chuàng)建新的品牌，也可以依然售離線市場正在銷售的某些產(chǎn)品，或者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行一些改進(jìn)。很顯然，前期的市場分析意味著，企業(yè)可以有多種選擇。如果企業(yè)在網(wǎng)上提供現(xiàn)有的品牌，就要設(shè)法解決許多問題。例如，顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上的顏色與印刷品上的顏色是不同的。很多精明的企業(yè)利用信息技術(shù)來改變它們在網(wǎng)上提供的產(chǎn)品的方式。
2.價(jià)格策略
企業(yè)應(yīng)該判斷在線產(chǎn)品價(jià)格與離線產(chǎn)品價(jià)格的差異。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)需要了解通過在線渠道進(jìn)行產(chǎn)品分揀和配送會(huì)發(fā)生哪些成本，還要考慮競爭性因素和市場因素，在線定價(jià)主要有兩種趨勢：
〃差別定價(jià)：這種策略主要是指針對(duì)不同的客戶或不同的情況，應(yīng)用不同的價(jià)格水平。例如，初次購買者或數(shù)月未購買者享受比經(jīng)常購買者低一點(diǎn)的價(jià)格，或者在銷售淡季降價(jià)。
〃在線競價(jià)：這種方式為優(yōu)化庫存管理提供了一種方法。例如，西雅圖的一些旅館在淡季時(shí)允許旅客對(duì)旅館房間進(jìn)行競價(jià)。它們指示承接房間預(yù)定的代理人根據(jù)當(dāng)天的房間占有率來接受不同的最低競價(jià)水平。
3.分銷策略
很多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)遞送產(chǎn)品，或者利用互聯(lián)網(wǎng)提高供應(yīng)鏈成員的工作效率，例如：
〃直復(fù)營銷：很多公司跳過傳統(tǒng)銷售渠道中的中間商，直接把一些產(chǎn)品銷售給顧客。在B2B市場中，很多公司使用互聯(lián)網(wǎng)開展銷售活動(dòng)，使成本大幅降低。
〃電子商務(wù)代理模式：一些企業(yè)把買賣雙方撮合在一起開展交易，從中收取中介費(fèi)。
4.營銷溝通策略
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了許多新的營銷溝通方式，企業(yè)既可以用來把客戶吸引到網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，也可以加強(qiáng)與傳統(tǒng)企業(yè)客戶的交流。一些公司利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁和電子郵件與目標(biāo)市場以及業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行溝通。通過這樣的途徑，它們還可以創(chuàng)建品牌形象，提高新產(chǎn)品的知曉度，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫營銷的形式來存儲(chǔ)客戶需求、消費(fèi)者偏好和消費(fèi)行業(yè)等信息。依據(jù)這些信息，它們可以在有利的時(shí)機(jī)發(fā)送相關(guān)的個(gè)性化信息，開展有針對(duì)性的溝通。
三、我國網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的問題和解決方案
（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷所出現(xiàn)的問題
1.認(rèn)識(shí)問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是未來營銷發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，大工業(yè)的規(guī)模集約和全球市場一體化的趨勢，都迫切要求以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)裝備起來的新的商品流轉(zhuǎn)方式的配合。在新一輪經(jīng)濟(jì)增長周期開始的關(guān)鍵時(shí)刻，掌握最新技術(shù)和管理方法的國家、企業(yè)和個(gè)人將處于競爭的有利地位，而認(rèn)識(shí)落后的競爭者，將會(huì)被市場無情地淘汰。因此，提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
2.安全問題
安全問題是網(wǎng)絡(luò)營銷最擔(dān)心的問題，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心研究領(lǐng)域。具體包括操作系統(tǒng)的安全：操作系統(tǒng)本身不是絕對(duì)可靠的，而且源代碼不對(duì)我國公開。因此，從保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮，發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)營銷必須發(fā)展自己的操作系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)體系的安全：包括網(wǎng)絡(luò)的物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、運(yùn)輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層可能受到來自于計(jì)算機(jī)病毒、拒絕性服務(wù)攻擊等；數(shù)據(jù)的安全：主要是防止敏感、機(jī)要數(shù)據(jù)被竊取和非法復(fù)制使用，并保證數(shù)據(jù)的完整性，目前的加密技術(shù)并不能保障從根本解決類似的安全問題；企業(yè)內(nèi)部信息的安全：提高內(nèi)部員工的素質(zhì)特別重要，即熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人對(duì)信息安全是最大威脅；安全產(chǎn)品本身的安全：安全產(chǎn)品本身往往放在系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，如果自身出問題，將會(huì)更具破壞性；安全問題的動(dòng)態(tài)性：信息技術(shù)的不斷發(fā)展使安全問題具有一定的動(dòng)態(tài)性。
3．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題
由于因特網(wǎng)的虛擬性和開放性、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以成為突出的問題。在目前我國商業(yè)信用不高的情況下，網(wǎng)上出售的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，退賠、修理或使用其他方式的`救濟(jì)又很難。因此，保證網(wǎng)上廣告信息的真實(shí)性和有效性，保障網(wǎng)上商品的質(zhì)量，解決由于交易雙方信譽(yù)不實(shí)或信息無效發(fā)生的交易糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問題，也急需通過立法來解決。
4．信用問題
供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。目前我國的社會(huì)化信用體系還不健全，信用心理不健康。由于市場體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品禁不止，坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。這一問題的解決要通過設(shè)合理的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保證交易各方按合同支付貨物和貨款。
5.電子支付問題
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。目前我國公民大多還不習(xí)慣持卡消費(fèi)，網(wǎng)上支付又比較落后。我國電子支付發(fā)展緩慢的根本原因是全國銀行卡管理部門缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和法律法規(guī)指導(dǎo)，缺乏全國性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)銀行封閉發(fā)展自己的銀行卡業(yè)務(wù)和自助銀行系統(tǒng)。這就必然導(dǎo)致全國的銀行卡和自助銀行系統(tǒng)，長期處于低水平建設(shè)、業(yè)務(wù)不規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài)，嚴(yán)重地阻礙了我國銀行卡及自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營銷解決方案
1.顧客服務(wù)增加與顧客的關(guān)系留住顧客增加銷售現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為保留一個(gè)老顧客相當(dāng)爭取五個(gè)新顧客。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn),決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。通過網(wǎng)絡(luò)影響可以達(dá)到更好的服務(wù)于顧客的目的,從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系,建立顧客忠誠度,永遠(yuǎn)留住顧客。使顧客總是可以購買公司的產(chǎn)品,這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。
2.有用信息刺激消費(fèi)增加購買
這模型適用于通過零售渠道銷售的企業(yè),他們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)的提供有用的信息,包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等。而且可根據(jù)情況適時(shí)的變化,保持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的新鮮感和吸引力,刺激顧客的消費(fèi)欲望,從而增加了購買。
3.提高品牌知名度獲取顧客忠誠更高的利潤
品牌作為管理重點(diǎn)的企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)來增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象,像cocacola、nike、levistrauss等著名品牌都采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)自身品牌形象的工具。
4．提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度
要加強(qiáng)立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還要加大開發(fā)更加安全便捷的網(wǎng)上付款工具的力度，切實(shí)保護(hù)公民的資金支付安全。
5．物流業(yè)方面
針對(duì)我國物流業(yè)存在的問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，也就是基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。
6.營銷方法創(chuàng)新搜索引擎廣告無非是“關(guān)鍵詞+描述”，消費(fèi)者在搜索結(jié)果只能看到公司名和文字簡介，企業(yè)獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢得不到突出，也無法給客戶留下深刻印象,一旦搜索引擎廣告停止，客戶就記不起企業(yè)名稱。中小企業(yè)需要更具創(chuàng)新的營銷方法，抓住客戶眼球并留住客戶。整合網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、博客營銷、BBS營銷、活動(dòng)營銷等多種營銷方法，突出品牌個(gè)性及企業(yè)優(yōu)勢，讓客戶記住你。
7．主體的“粘性”
中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了網(wǎng)站，停留的時(shí)間也非常短，多數(shù)用戶只訪問了首頁就離開了，根本沒有瀏覽網(wǎng)站里面的內(nèi)容，更談不上咨詢。尋找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司，為網(wǎng)站把脈，針對(duì)目標(biāo)用戶需求，重新架構(gòu)及建設(shè)網(wǎng)站，讓用戶樂于在網(wǎng)站停留。
8.營銷渠道的寬廣
搜索引擎只針對(duì)有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁。隨著企業(yè)投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名競爭趨于同質(zhì)化。即使付出高昂代價(jià)換到的搜索排名，能夠帶來的目標(biāo)客戶也十分有限，中小企業(yè)亟需拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，將品牌和產(chǎn)品展現(xiàn)給更多的潛在客戶。尋找目標(biāo)消費(fèi)群所關(guān)注的網(wǎng)站，拓寬與目標(biāo)客戶的接觸面，配合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，吸引潛在客戶眼球。
9.Email的傳播
Email已成為大眾的信息傳播工具，是用戶與企業(yè)（網(wǎng)站）之間傳遞信息的手段。企業(yè)可以建立自己的郵件列表，或利用第三方提供的郵件列表服務(wù)來獲取顧客資料。讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù)，從而加深印象和注意力，自愿加入到許可的列表中去。利用顧客的注意，為顧客提供演示資料或教程，讓顧客充分了解公司產(chǎn)品或服務(wù)。為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可，這些僅僅是將潛在客戶變?yōu)檎嬲蛻舻拈_始，將顧客變?yōu)橹艺\客戶甚至終生客戶，才是最終目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)3
實(shí)習(xí)任務(wù)：
首先我們通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案
一、實(shí)習(xí)目的：通過此次專用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說它的重要性。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年x月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，這些知識(shí)是在書本上根本就學(xué)不到的，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們在商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排
第一天上午：
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天：
1、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。
通過上面的學(xué)習(xí)，我們需要選一個(gè)企業(yè)，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案。我所選擇的是：圣像木地板。
(1)公司簡介
圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬平米。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營店。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國馳名商標(biāo)、中國名牌、國家免檢、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷售超過1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年3月30日國家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)12年全國銷量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70。85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平。未來XX年，圣象將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
2、撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案
第三天：參觀沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司
這天去沈總的公司參觀，聽沈總給我們簡單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問，他回答。在介紹總我們得知從德陽商務(wù)網(wǎng)的首頁文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內(nèi)容過于齊全突出不了是主頁。
在對(duì)話中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說你不用技術(shù)，不用投資也可以做。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來的，而且是一個(gè)從來都沒有走過大城市的學(xué)生做出來的。后來這個(gè)網(wǎng)站被百度用XX00多萬給收購了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。
第五天：撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告
一、企業(yè)分析
(一)企業(yè)簡介
圣象集團(tuán)是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠年產(chǎn)能達(dá)到4000萬平米。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專營店。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國馳名商標(biāo)、中國名牌、國家免檢、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷售超過1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年3月30日國家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)12年全國銷量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70。85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門業(yè)等多個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過與國際一流企業(yè)的`合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水平。未來XX年，圣象將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
(三)強(qiáng)化木地板市場現(xiàn)狀分析
中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫，根據(jù)國務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13。1平方米上升到22平方米，未來5年，我國城鎮(zhèn)化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場所使用、商業(yè)場所使用、農(nóng)村市場拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場需求的巨大潛力。
但目前在強(qiáng)化木地板市場，規(guī)模從小到大，品牌從少到多，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚目混珠，生產(chǎn)經(jīng)營極不規(guī)范。全國大工廠不足20家，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，60%以上的小工廠品牌質(zhì)量不能達(dá)到國標(biāo)。價(jià)格低廉給中國脆弱的市場一定的沖擊，偽劣板、作坊板突出。地板三個(gè)重大指標(biāo)——甲醛、耐磨、吸水膨脹率不能達(dá)標(biāo)，質(zhì)量問題不穩(wěn)定嚴(yán)重影響消費(fèi)者日后的使用和身心健康，給中國地板行業(yè)造成嚴(yán)重影響，讓消費(fèi)者質(zhì)疑，投訴率居建材行業(yè)的前十位，且不斷上升。一些品牌以低價(jià)打游擊戰(zhàn)，售后服務(wù)就相對(duì)難以保障，繼續(xù)整頓強(qiáng)化木地板市場也是迫在眉睫。
綜上可知，強(qiáng)化木地板由于符合國家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國際環(huán)保要求，發(fā)展前景極其廣闊。至20xx年，整個(gè)鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模；中國強(qiáng)化木地板市場份額將超過實(shí)木地板而占據(jù)首位。這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致：
企業(yè)的規(guī)�；�、集約化程度越來越高，技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展得以加速；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)；市場將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細(xì)分市場，產(chǎn)品進(jìn)一步體現(xiàn)異化；市場進(jìn)一步擴(kuò)大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用因規(guī)模擴(kuò)大而降低；品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識(shí)將進(jìn)一步引入，服務(wù)成為競爭的重要優(yōu)勢。
所以，若想在強(qiáng)化木地板市場占領(lǐng)穩(wěn)定的市場份額，就必須要樹立產(chǎn)品的品牌化，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場現(xiàn)狀下，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的形象，給消費(fèi)者一種全新的心理感受，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢，將品牌意識(shí)滲透到產(chǎn)品的方方面面。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)4
經(jīng)過一學(xué)期的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動(dòng)者科學(xué)的進(jìn)步，更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個(gè)性化消費(fèi)的回歸，消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)。對(duì)交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達(dá)到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售，還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò)，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)營銷平臺(tái)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)的最終客戶沒有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變，企業(yè)的賣點(diǎn)沒有變，唯一變化的，只是營銷平臺(tái)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙，可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力，加強(qiáng)與顧客的溝通，而這些保證對(duì)一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式，企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用，應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦，企業(yè)和個(gè)人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時(shí)，我對(duì)病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的'是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此，病毒營銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開始的時(shí)候只是激起小小的波紋，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜，但是接下來，你就會(huì)看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘整個(gè)湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力，也是最吸引我的地方。
在這個(gè)大學(xué)生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對(duì)市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進(jìn)人們的生活，起到意想不到的營銷作用。而相反，不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會(huì)引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失。因此，作為大學(xué)生的我們，在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時(shí)更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進(jìn)社會(huì)后被淘汰。
很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)，加強(qiáng)訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動(dòng)過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶。
互動(dòng)營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗(yàn)式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問者的好處�；�(dòng)營銷的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是很有誘惑力的。
但是，并不是實(shí)施互動(dòng)營銷，企業(yè)的營銷就會(huì)獲得成功、取得效果，互動(dòng)營銷也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素：
參與互動(dòng)營銷的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營銷，就是要訪問者參與其中，互動(dòng)營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就不會(huì)參與其中。比如申請?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。
互動(dòng)營銷對(duì)訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問者參與互動(dòng)營銷，對(duì)訪問者必須要有利益的驅(qū)動(dòng)，對(duì)訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)，其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低，因?yàn)楫吘篃o聊的人是占少數(shù)。
訪問者的用戶體驗(yàn)要好�；�(dòng)營銷更要注重其用戶體驗(yàn)，如果其用戶體驗(yàn)不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會(huì)與互動(dòng)營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動(dòng)營銷也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去，互動(dòng)營銷也將會(huì)有越來越多的企業(yè)來實(shí)施。但互動(dòng)營銷的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動(dòng)營銷的失敗。
初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時(shí)候，總是帶著很多的問號(hào)去學(xué)習(xí)這門課程。
沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識(shí)到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補(bǔ)充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個(gè)很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。
而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。
所以，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的要素，試問，買家在網(wǎng)上購物，都找不到你的商城，又如何談?wù)撲N售呢?
而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個(gè)網(wǎng)站第一步必須要做的，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對(duì)性較強(qiáng)的關(guān)鍵詞，這就是所謂的長尾關(guān)鍵詞。
網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實(shí)銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動(dòng)，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的“創(chuàng)意性”銷售。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先推廣者要對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是能夠給用戶解決問題的，只有對(duì)自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都有著它們的共同點(diǎn)，那就是“銷售”，仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。
網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎，不過，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，誠實(shí)處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。
學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會(huì)到，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易。
曾深刻地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗(yàn)及套路后推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，達(dá)到最好的效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)5
摘要：本次實(shí)驗(yàn)旨在讓學(xué)生們通過實(shí)踐操作，深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，并掌握其實(shí)戰(zhàn)技能。本文將詳細(xì)介紹實(shí)驗(yàn)的過程、方法、結(jié)果，并針對(duì)實(shí)驗(yàn)中遇到的問題進(jìn)行討論，最后對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和展望。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
本次實(shí)驗(yàn)的目的是讓學(xué)生們通過實(shí)際操作，深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，并掌握其實(shí)戰(zhàn)技能。我們希望通過這次實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生們能夠更好地將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高自己的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)驗(yàn)過程
在實(shí)驗(yàn)開始前，我們首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)進(jìn)行了簡要的學(xué)習(xí)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、策略、工具和案例分析等。然后，我們讓學(xué)生們分組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，每組選擇一個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進(jìn)行分析和操作。
在實(shí)驗(yàn)過程中，學(xué)生們通過實(shí)際操作，深入了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。同時(shí)，我們還讓學(xué)生們通過實(shí)際操作，深入了解了各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和平臺(tái)的使用方法和技巧，比如GoogleAnalytics、Facebook、EmailMarketing等。
三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
通過本次實(shí)驗(yàn)，學(xué)生們深入了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際操作中遇到的問題和困難。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生們進(jìn)行了總結(jié)和反思，并提交了實(shí)驗(yàn)報(bào)告和總結(jié)。
四、實(shí)驗(yàn)討論
在實(shí)驗(yàn)過程中，學(xué)生們遇到了很多問題，比如數(shù)據(jù)分析和挖掘、網(wǎng)站優(yōu)化、社交媒體營銷等。對(duì)于這些問題，我們進(jìn)行了討論和解答，讓學(xué)生們更好地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)和技能。
五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和展望
通過本次實(shí)驗(yàn)，學(xué)生們深入了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際操作中遇到的問題和困難。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)生們進(jìn)行了總結(jié)和反思，并提交了實(shí)驗(yàn)報(bào)告和總結(jié)。
本次實(shí)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)在于，通過實(shí)際操作，讓學(xué)生們深入了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和技巧，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到的問題和困難，并進(jìn)行了針對(duì)性的`指導(dǎo)和解答。
然而，本次實(shí)驗(yàn)也存在一些不足之處，比如實(shí)驗(yàn)時(shí)間較短，無法讓學(xué)生們充分了解網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和技巧；同時(shí)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)較少，無法讓學(xué)生們進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析和挖掘。
展望未來，我們希望通過更多的實(shí)踐操作，讓學(xué)生們更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)和技巧，同時(shí)，我們也希望通過更多的數(shù)據(jù)分析和挖掘，讓學(xué)生們更好地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的效果和趨勢。最終，我們希望通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓學(xué)生們更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技能，為自己的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)6
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
最開始在XX部，從一個(gè)完全不了解資費(fèi)的門外漢，到現(xiàn)在對(duì)資費(fèi)過目不忘。由于前期對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不熟悉，后來被老員工帶著熟悉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形，慢慢學(xué)習(xí)怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭對(duì)手的代理商店里去策反，一開始還有點(diǎn)顧慮，后來時(shí)間長了所管轄的片區(qū)的移動(dòng)店每間都會(huì)定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。
初春的時(shí)候天氣還有點(diǎn)冷，運(yùn)氣不好的時(shí)候還會(huì)有霧，每次下鄉(xiāng)到達(dá)目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時(shí)候就會(huì)把這個(gè)星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來，就在外面隨便解決午飯，可是感覺還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區(qū)的代理商有任何問題我都會(huì)盡力去解決，因?yàn)槟贻p，剛開始代理商對(duì)我還不是持懷疑態(tài)度，時(shí)間長了用我的行動(dòng)改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗(yàn)。
8月份響應(yīng)公司的號(hào)召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續(xù)了一個(gè)月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和策劃下，看著每天所出的成績感覺再辛苦也值，這個(gè)月的戶外營銷取得了很好的成績。在市場部前后管理過XX和XX片區(qū)很在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。
九月份因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)的信任，我被調(diào)往XXX部，這給自己一個(gè)自我價(jià)值提升的'機(jī)會(huì)。在這4個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個(gè)月的工作成績不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意，任務(wù)重壓力大，但我相信我們團(tuán)隊(duì)一起努力會(huì)克服種種問題在業(yè)務(wù)上打一個(gè)勝仗。欣慰的是這4個(gè)月所付出的為明年的業(yè)績打了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，我們成功的開發(fā)XXX小區(qū)的寬帶和集團(tuán)網(wǎng)，XXXX和XXX開發(fā)區(qū)的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的部門經(jīng)理給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從團(tuán)隊(duì)里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的營銷員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的營銷員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。”
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)7
時(shí)間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新
公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等
(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，
2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份
樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，
鋼化玻璃碗等
11月-明年1月
被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟件的管理
1.隨時(shí)更新天助軟件上的`產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)
2.天助軟件的手動(dòng)輸入
每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)8
隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)逐漸普及到人們生活的各個(gè)角落，這使得世界經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在這種新形勢下，人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)正是在這種時(shí)代潮流中逐漸形成的，在新的市場環(huán)境中，保險(xiǎn)業(yè)競爭將與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)緊密相連。而汽車保險(xiǎn)由于交易量大、復(fù)雜性低等特點(diǎn)，已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品。雖然當(dāng)前我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還處于發(fā)展階段，其中還存在許多不容忽視的問題，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷將迎來廣闊的發(fā)展前景。
一、當(dāng)前我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢
（一）當(dāng)前我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
首先，大力發(fā)展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有助于汽車行業(yè)的技術(shù)聯(lián)盟。企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟不僅有利于提升自身競爭力，還有助于推動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步。近年來，我國保險(xiǎn)行業(yè)也逐漸嘗試技術(shù)聯(lián)盟，借鑒和吸收國際化先進(jìn)技術(shù)，但總體而言，對(duì)技術(shù)聯(lián)盟的認(rèn)識(shí)相對(duì)膚淺，很難調(diào)動(dòng)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風(fēng)險(xiǎn)較大，而且研制周期長，耗資較大，很難提高市場競爭力。而汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷合理引入電子商務(wù)技術(shù)，可以有效改變原有發(fā)展策略，增強(qiáng)我國汽車保險(xiǎn)行業(yè)在市場競爭中的主動(dòng)權(quán)。其次，大力發(fā)展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于提升保險(xiǎn)行業(yè)的國際競爭力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息集成，進(jìn)而提升市場反應(yīng)能力�；ヂ�(lián)網(wǎng)獨(dú)有的開放性與靈活性，可以有效打破時(shí)空限制，幫助我國汽車保險(xiǎn)行業(yè)及時(shí)獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息，了解國際市場動(dòng)向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)自身的個(gè)性化特點(diǎn)，獲取更多有利條件。再次，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷可以為客戶提供更加人性化的服務(wù)。相較于傳統(tǒng)形式，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車保險(xiǎn)行業(yè)及時(shí)獲取和了解客戶的各項(xiàng)信息，進(jìn)而利用網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)這些信息進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)、分析和總結(jié)，在此基礎(chǔ)上為客戶制定個(gè)性化服務(wù)。用戶可以通過相關(guān)網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保、續(xù)保和支付。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性還能夠?yàn)榭蛻綦S時(shí)隨地提供服務(wù)，極大地增強(qiáng)汽車保險(xiǎn)的便捷性。
（二）當(dāng)前我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
首先，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的公眾認(rèn)知度相對(duì)較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加，但由于受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響，大部分消費(fèi)者仍舊信賴面對(duì)面服務(wù)形式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍局限于價(jià)值較低的生活用品。調(diào)查顯示，36%的消費(fèi)者不了解汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷仍需要加強(qiáng)宣傳力度。其次，有關(guān)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的法制不健全。從本質(zhì)上看，保險(xiǎn)關(guān)系也是一種法律關(guān)系，汽車保險(xiǎn)的發(fā)展、運(yùn)行都離不開法律的保障，尤其是汽車保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任保險(xiǎn)。因此，為了推動(dòng)我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展，我國相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范電子交易，以法律形式保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，我國還沒有電子簽單的相關(guān)立法，因此，一些網(wǎng)絡(luò)投保程序較為煩瑣。保險(xiǎn)公司確認(rèn)客戶有投保意向之后，以快遞形式將紙質(zhì)保單送到客戶手中，然后客戶在網(wǎng)上支付首期保費(fèi)。顯然，這些程序嚴(yán)重影響了汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性。所以，若要降低電子商務(wù)的成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的便捷性與靈活性，必須出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)。
二、我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略
（一）健全汽車網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷法律
與其他行業(yè)一樣，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷同樣離不開法律的保護(hù)與規(guī)范，因此，要推動(dòng)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)一步發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)法律法規(guī)。首先，應(yīng)當(dāng)健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強(qiáng)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息的保密性與真實(shí)性，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全系數(shù)，防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問題，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的虛假宣傳，為汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷營造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面，汽車保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的加密措施；另一方面，還要出臺(tái)相關(guān)法律，明確何種破譯行為構(gòu)成侵權(quán)。其次，要加強(qiáng)隱私保護(hù)方面的立法。汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要防止濫用客戶信息，還應(yīng)當(dāng)保證保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人遵守誠信原則，并確保信息對(duì)稱。這就要求加強(qiáng)國內(nèi)與國際立法，對(duì)汽車保險(xiǎn)中涉及的信息收集、加工存儲(chǔ)、再次使用等信息，加以規(guī)范和保護(hù)，保障用戶個(gè)人信息的隱私權(quán)。早在20世紀(jì)末生效的《歐盟隱私權(quán)保護(hù)指令》就對(duì)這一問題進(jìn)行了明確規(guī)定。對(duì)網(wǎng)上交易發(fā)布過程、網(wǎng)上支付金融損失風(fēng)險(xiǎn)等敏感性材料進(jìn)行保護(hù)。再次，要對(duì)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律進(jìn)行完善，汽車險(xiǎn)種的商標(biāo)、版權(quán)、域名、專利等對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展都具有重要影響，可以為相關(guān)的法律訴訟提供依據(jù)。當(dāng)前，我國還沒有相關(guān)法律涉及汽車網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的開展需要相關(guān)的軟件保障，因此，必須加強(qiáng)軟件產(chǎn)權(quán)保障；網(wǎng)絡(luò)域名具有一定的識(shí)別作用，一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象，將使企業(yè)的無形資產(chǎn)遭受巨大損失，因此，對(duì)域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也應(yīng)當(dāng)以法律形式加以保障。最后，還應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)貿(mào)易相關(guān)稅收的立法，汽車保險(xiǎn)的相關(guān)電子書刊、計(jì)算機(jī)軟件、保險(xiǎn)咨詢、音像制品、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，這種交易形式也為國內(nèi)財(cái)政稅收和進(jìn)出口關(guān)稅的管理帶來了新的挑戰(zhàn)，所以，若要確保汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展，必須及時(shí)調(diào)整稅收體制，并完善相關(guān)法律法規(guī)。此外，還應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的立法，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣具有重要影響。安全服務(wù)設(shè)施、電子支付、安全技術(shù)、數(shù)碼資料交換、電子版權(quán)管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)都應(yīng)當(dāng)相互兼容，并隨著時(shí)代的發(fā)展不斷改進(jìn)。這就要求相關(guān)部門一方面針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性進(jìn)行專門立法，以便嚴(yán)厲打擊各種與汽車網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)相關(guān)的犯罪行為；另一方面還要擴(kuò)大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)。
（二）關(guān)注后期理賠與服務(wù)
雖然汽車保險(xiǎn)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷，但后期的理賠服務(wù)仍要由銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅包括線上部分，還包括線下內(nèi)容。線上部分負(fù)責(zé)完成報(bào)價(jià)、咨詢、保單確認(rèn)等任務(wù)，而之后的送單、繳費(fèi)、服務(wù)、理賠等則要依靠保險(xiǎn)公司的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來完成。國外一些汽車保險(xiǎn)公司在理賠服務(wù)方面就取得了顯著成就，我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗(yàn)。例如，國外一些汽車保險(xiǎn)公司為了節(jié)約成本，并提升顧客的滿意程度，為顧客提供“及時(shí)反映”服務(wù)，即全天候的理賠服務(wù)。公司要求理賠員不要待在辦公室，而是將工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到靈活移動(dòng)的理賠車上，并規(guī)定理賠員在10小時(shí)內(nèi)確定事故車輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場證據(jù)未確定的情況下就第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，幫助受害者處理相關(guān)事務(wù)，維修車輛、醫(yī)療檢查、報(bào)警等，并就一些法律程序給予合理意見。同時(shí)，還按照市值折算賠償客戶相應(yīng)損失。這些理賠服務(wù)顯然會(huì)為顧客提供極大的`便利，同時(shí)能提升汽車保險(xiǎn)公司的知名度和信譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)上保險(xiǎn)營銷的開展。
（三）培養(yǎng)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
筆者認(rèn)為，要發(fā)展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須面向全社會(huì)采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務(wù)、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)。啟動(dòng)并開展全民電腦普及、全民保險(xiǎn)等工程，為汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷營造有利環(huán)境。而落實(shí)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)都離不開汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。他們要通過網(wǎng)絡(luò)與客戶加強(qiáng)溝通，幫助客戶了解相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)而形成投保意向。需要注意的是，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員在介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種與相關(guān)條款時(shí)，必須秉持全面、客觀、詳細(xì)的原則，不能對(duì)客戶進(jìn)行片面引導(dǎo)。此外，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售人員還應(yīng)當(dāng)向客戶普及保險(xiǎn)知識(shí)，當(dāng)然，在此過程中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用合理的宣傳技巧與藝術(shù)，既吸引客戶投保，又防范道德風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)雜多變，因此，若要順利開展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，還應(yīng)當(dāng)組織銷售人員學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，了解先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能。汽車保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際條件為員工提供各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，幫助他們了解最新的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)咨詢，并掌握必要的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)和銷售技能。
（四）加強(qiáng)汽車保險(xiǎn)網(wǎng)站建設(shè)
當(dāng)前，大部分消費(fèi)者對(duì)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏正確的認(rèn)識(shí)，因此，汽車保險(xiǎn)公司必須采取有效措施，加大網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，推廣網(wǎng)上保險(xiǎn)模式，引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的便捷性，進(jìn)而鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中。網(wǎng)站不僅是汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的工具，也是宣傳推廣的重要渠道，因此，汽車保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求及時(shí)開發(fā)和推廣各種后臺(tái)客戶端，同時(shí)還可以將移動(dòng)電話技術(shù)與公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合在一起，以便于工作人員及時(shí)了解客戶的疑問，并給予幫助和指導(dǎo)。此外，網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)為客戶提供交互式服務(wù)，例如人工服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)等，增強(qiáng)服務(wù)的全面性和系統(tǒng)性。
（五）全方位開發(fā)汽車保險(xiǎn)市場
發(fā)展汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和宣傳，還應(yīng)當(dāng)多角度開發(fā)汽車保險(xiǎn)市場。首先，應(yīng)當(dāng)拓展家用汽車保險(xiǎn)市場。目前，隨著我國人民經(jīng)濟(jì)文化水平的不斷提升，越來越多的家庭擁有和使用汽車，因此，家用汽車保險(xiǎn)市場前景廣闊，汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷必須及時(shí)開發(fā)相應(yīng)的險(xiǎn)種，并根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)變。其次，應(yīng)當(dāng)發(fā)展商用汽車保險(xiǎn)。近年來，我國高速公路體系日益完善，公路運(yùn)輸市場也隨之拓展，在這種時(shí)代背景下，汽車保險(xiǎn)公司必須重視商用汽車保險(xiǎn)，把握這一發(fā)展契機(jī)。相較于家庭汽車，商用汽車危險(xiǎn)性較大，其防災(zāi)減損、核保、理賠等內(nèi)容也具有一定的特殊性，因此，應(yīng)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，增強(qiáng)商用汽車保險(xiǎn)的針對(duì)性，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)和方案。除此之外，還應(yīng)當(dāng)開發(fā)農(nóng)用車保險(xiǎn)市場，并關(guān)注摩托車保險(xiǎn)，以適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的新情況。綜上所述，當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)逐漸滲透到人們生活的各個(gè)角落，汽車保險(xiǎn)行業(yè)也不可避免地受到這種時(shí)代潮流的影響，傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的實(shí)際需求，若要促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，提升行業(yè)的國際競爭力，就必須大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，認(rèn)清我國汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和劣勢，并在此基礎(chǔ)上探究科學(xué)合理的發(fā)展策略，吸收和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)銷售技能。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)9
經(jīng)過這兩周的實(shí)戰(zhàn)演練，真是收益良多��！了解了許多網(wǎng)頁相關(guān)知識(shí)，例如網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是從這回電商實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的。此外，我們掌握了在淘寶開設(shè)店鋪、熟知網(wǎng)店運(yùn)營流程及網(wǎng)絡(luò)購物等技能；對(duì)拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶有了更深入的認(rèn)知，對(duì)于喜好網(wǎng)購的我們來說，這真是一次豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。同時(shí)，還了解了第三方物流配送的重要性。至于調(diào)查派嘛，教會(huì)了我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)將來的工作非常實(shí)用哦...
短短兩周的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)電商有了全面而深刻的理解，理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式令我受益匪淺。這次實(shí)訓(xùn)不僅加深了我對(duì)課本的理解，更關(guān)鍵在于將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)操技巧。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的.唯一標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)訓(xùn)的過程中雖然有些疲倦但充滿價(jià)值感。今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，要發(fā)揮所長，彌補(bǔ)不足和短板。
這種靈活的上課時(shí)間和地點(diǎn)安排仿佛又回到了大一時(shí)的感覺：那時(shí)每天晚上也要上課，且課程同樣以計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)。如此這般地過了兩周，積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，老師的悉心教導(dǎo)也讓我由衷感激。盡管我們的基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)較弱，但老師仍然耐心地一步一步引導(dǎo)我們，即使面對(duì)大量的作業(yè)，也會(huì)仔細(xì)地為我們提供方向。真是太敬業(yè)啦！在他耐心的教學(xué)下，原本懵懵懂懂的我逐漸搞清楚了各種操作方法，開始游刃有余起來... 老師真的是一個(gè)很有耐心的人，從未見他對(duì)學(xué)生發(fā)火，這樣的好老師真心不多見了。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)10
在為期兩周的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)里，雖然時(shí)間比較短暫，但是學(xué)到了不少實(shí)用的知識(shí)，感覺受益匪淺，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有了一定的了解。
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，簡單來說，就是網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。或者籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。
然后我覺得，網(wǎng)絡(luò)營銷之所以帶有“網(wǎng)絡(luò)”二字，其特點(diǎn)就是要借用網(wǎng)絡(luò)媒體。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是通過數(shù)字化，多方面，多層次的'相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS。MSN等，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容里就有對(duì)淘寶、拍拍、易趣這三大網(wǎng)上購物平臺(tái)進(jìn)行分析比較。通過注冊登錄各個(gè)網(wǎng)站，了解了每一個(gè)會(huì)員后臺(tái)都有什么功能，并調(diào)查了三大網(wǎng)站的網(wǎng)站定位、服務(wù)人群對(duì)象有何異同，還有以淘寶網(wǎng)為例子，了解網(wǎng)站的盈利模式。還有就是對(duì)淘寶網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的分析報(bào)告，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城、皇冠賣家、鉆石賣家和心級(jí)賣家4個(gè)不同類型級(jí)別的客服進(jìn)行溝通。從這里面都能有所體會(huì)上面所說的職能。
接著我還學(xué)到，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。像我們的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，首先接觸了一個(gè)叫“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”的營銷實(shí)習(xí)平臺(tái)。在里面，我學(xué)到了許多在網(wǎng)絡(luò)上如何使用一些工具和方法，去創(chuàng)建和推廣自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，它提供了讓我們明白真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，讓我們走出書本接觸到了社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營銷，真正動(dòng)手動(dòng)腦來實(shí)戰(zhàn)操作，進(jìn)行營銷活動(dòng)。
總之，感謝有這樣一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷能更加了解，我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)11
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的實(shí)訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實(shí)訓(xùn)完后心中所想所獲表達(dá)出來。
此次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解了網(wǎng)絡(luò)營銷各個(gè)方面的知識(shí)和技能
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和技術(shù)，再運(yùn)用營銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)賣給消費(fèi)者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、QQ營銷等等營銷手段，還有就是SEO優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及HTML代碼和DIV+CSS代碼。在這段實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，我在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基礎(chǔ)知識(shí)也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時(shí)候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團(tuán)隊(duì)的能力來提高我們的效率。
二、軟文的營銷技巧
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個(gè)好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費(fèi)者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的.標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價(jià)值性，能給讀者帶來價(jià)值性的內(nèi)容，讀者才會(huì)去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)那闆r下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺(tái)，我們選的平臺(tái)必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評(píng)估，哪個(gè)平臺(tái)效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺(tái)發(fā)布了。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識(shí)，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動(dòng)和收獲。在這段時(shí)間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會(huì)了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時(shí)間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求。
一、個(gè)人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項(xiàng)存款及貸款數(shù)據(jù)
截至20xx年XX月XX日，個(gè)人名下存款余額總計(jì)XX萬元，，其中儲(chǔ)蓄存款XX萬元，對(duì)公存款XX萬元，個(gè)人名下貸款總計(jì)XX萬元，其中按揭及消費(fèi)類貸款XX萬元，小微貸款XX萬元，其中弱擔(dān)保貸款XX萬元，小微抵押貸款XX萬元，較年初新增XX萬元。
2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)
同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶，借款人意外險(xiǎn)銷售XX筆，總保費(fèi)金額XX元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額XX萬元。
二、日常工作總結(jié)
1、新增業(yè)務(wù)營銷方面
20xx年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20xx年XX月XX日，小微抵押貸款共新增XX戶，審批金額總計(jì)XX萬元，放款金額XX萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長較少，同時(shí)20xx年客戶流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失XX戶，金額XX萬元，這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的，通過對(duì)之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級(jí)別，對(duì)于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的綜合開發(fā)，通過對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險(xiǎn)銷售，有貸戶回存率、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面
20xx年XX月初，分行成立XX團(tuán)隊(duì)，很有幸當(dāng)選XX支行小微團(tuán)隊(duì)長，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，XX加入XX支行零售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)9月份XX離開XX支行，目前團(tuán)隊(duì)人員仍為XX人，但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊(duì)成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度，這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向。
2、廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的'、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)_個(gè)人總結(jié)，歡迎大家分享。
一年多來，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的治理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同平常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化治理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)重。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人天天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，老實(shí)做人，樹行業(yè)形象，干凈辦事
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且治理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報(bào)修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
三．重要任務(wù)
有線電視是黨和府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應(yīng)黨委、府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長到達(dá)鴨溏往返達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線治理的另一項(xiàng)重要任務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依靠于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的治理。
存在不足
一．深入第一線不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和把握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，非凡是碰到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就輕易急躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
四.今后打算
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場競爭力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)�！庇脩舻臐M足，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿足廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)13
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼這個(gè)學(xué)期就快接近尾聲了，而在這個(gè)學(xué)期里，我們學(xué)習(xí)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程。在接觸這門課之前，我就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷挺有興趣的，我很好奇網(wǎng)上的營銷模式，據(jù)初步了解，網(wǎng)絡(luò)營銷就僅僅是在網(wǎng)上賣商品，但真正接觸了這門課程之后，我才發(fā)現(xiàn)，自己是多么的無知，沒有與時(shí)俱進(jìn)。
這門課里講到了網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，搜索引擎等等內(nèi)容。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要有一定的訪問量為基礎(chǔ)，訪問量高，暗示著該企業(yè)營銷成功與否，努力做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作很重要。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課，如果掌握的好，可以學(xué)到很多知識(shí)，值得去研究，探討。我相信在接下來的日子，我會(huì)更努力去學(xué)習(xí)，希望從里面真的能學(xué)到些知識(shí)。
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。這門課的自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時(shí)，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)能力要求也很高。
這門課一開始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，剛開始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒有接觸過的`，對(duì)于觀點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng)，其實(shí)不在于自己的觀點(diǎn)有多官方或者權(quán)威，只要是看到問題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達(dá)出來就是好的觀點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高？人家用的是什么營銷方式，對(duì)我們有什么啟發(fā)�，F(xiàn)在，很長時(shí)間過去了，網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的ar值只有1.0多，但是我覺得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)的，但是對(duì)于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開始留意各種營銷手段，開始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來的巨變以及一場持久的風(fēng)波，開始明白營銷對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì)登上網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，但卻沒有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì)看看秀友們的觀點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺真好。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)14
網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助互聯(lián)網(wǎng)從事營銷活動(dòng)、并利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)達(dá)成營銷的目的性。通過這幾節(jié)課對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了進(jìn)一步了解，知道互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非�；钴S的舞臺(tái)，我們?nèi)绾卧谏�、工作、學(xué)習(xí)。中更好的利用這一平臺(tái)，需要我們不斷的嘗試與摸索。
我認(rèn)為每一個(gè)產(chǎn)品在投入市場之前都需要進(jìn)行定位，而網(wǎng)絡(luò)營銷也無法避免，也需要對(duì)自己的產(chǎn)品和內(nèi)容進(jìn)行定位，只有進(jìn)行了更好的定位，才能更有針對(duì)性，才能使作用最大化。
一：分別登錄肯德基、麥當(dāng)勞、可口可樂以及百事可樂中國網(wǎng)站，并分析了解其各自特點(diǎn)。
1：肯德基：簡單明了，一目了然，通過進(jìn)入肯德基網(wǎng)站，可以了解企業(yè)產(chǎn)品及滿足各方面的需求。
2：麥當(dāng)勞：非常具有特色，植入了一段視頻，效果非常好，沒有眼花繚亂的感覺，沒有太多的花絮，感覺不錯(cuò)。
3：可口可樂：剛開始進(jìn)入公司的官網(wǎng)是，就給人一種吸引人的誘惑，他那個(gè)logo做的特別好，網(wǎng)站突出了中國紅，給人一種愉悅的心情，各方面的排版也是很有特色的，反正，我是非常喜歡的。
4：百事可樂：百事可樂的網(wǎng)站，給人眼花繚亂的感覺，還引入了淘寶的模式，我個(gè)人覺得不怎么樣，沒怎么突出產(chǎn)品的特色和企業(yè)的文化體現(xiàn)。
二：如何進(jìn)行網(wǎng)上購物？有哪些團(tuán)購網(wǎng)站？
1：首先要選擇一家購物網(wǎng)站，最好是要有信譽(yù)保證和可信度高的。關(guān)于支付模式，有在線支付和貨到付款，如果是在線支付，就需要辦一張網(wǎng)銀的`銀行卡了。關(guān)于具體的流程根據(jù)操作步驟做就行。
2：聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、百度團(tuán)購、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)等。
三：分析一下百度、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、360等各自其主要收入來源分別是什么？1：百度：80%的收入來自競價(jià)排名，另外有百分之十幾來自企業(yè)級(jí)搜索服務(wù)，剩下的不到10%是網(wǎng)站使用我們的搜索引擎的費(fèi)用。
2：網(wǎng)易：網(wǎng)游、廣告、郵箱…
3：搜狐：搜狐的主要收入來源是網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。
4：騰訊：QQ會(huì)員增值服務(wù)、QQ空間增值服務(wù)、QQ紅鉆、黃鉆、綠鉆服務(wù)廣告代理收入、電子商務(wù)等，騰訊已形成了即時(shí)通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)七大業(yè)務(wù)體系，并初步形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。
5：360：網(wǎng)絡(luò)流量、殺毒軟件、廣告植入。
四：什么是網(wǎng)易印象派？你如何看待這個(gè)項(xiàng)目。
1：印象派是網(wǎng)易推出的一個(gè)DIY形式的自定制服務(wù)，不單可以迅速?zèng)_洗照片，還可以用你自己的喜歡的圖片制作各種杯子啊，鼠標(biāo)墊啊，個(gè)性相冊啊，什么都可以
2：網(wǎng)易印象派是網(wǎng)易公司開發(fā)的一個(gè)新產(chǎn)品，我曾經(jīng)也使用過，感覺非常好，很不錯(cuò)。非常的方便快捷，可以提供很多的個(gè)性化服務(wù)。我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目非常具有發(fā)展前景，需要加強(qiáng)宣傳力度，不斷的擴(kuò)大用戶量。
五：了解一下什么是E—mail營銷？
在國內(nèi)，E—mail營銷的發(fā)展稍顯滯后，人們往往把E—mail營銷錯(cuò)誤誤解為群發(fā)垃圾郵件。其實(shí)，E—mail營銷的三個(gè)基本因素包括：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的E—mail營銷。
六：什么是網(wǎng)店？如何開網(wǎng)店？什么是支付寶？嘗試開立一個(gè)網(wǎng)店。1：網(wǎng)店就是網(wǎng)上開的店。
2：在淘寶上注冊用戶、網(wǎng)店主的實(shí)名認(rèn)證、通過淘寶開店考試。但是接下來你還有很多工作要做，比如發(fā)布商品、店鋪裝修、提高網(wǎng)店信譽(yù)、推廣與營銷等。
3：它相當(dāng)于一個(gè)第三方的支付平臺(tái)。
以上的總結(jié)還有許多的不足之處，但通過一定的了解，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，我會(huì)通過自己的努力學(xué)習(xí)，增加我對(duì)這一方面知識(shí)的了解以及應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)15
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷員，我的工作主要是通過互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。我的任務(wù)包括提升品牌知名度、改進(jìn)客戶體驗(yàn)、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以及實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。接下來，我將就我在過去一年中的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)。
就品牌推廣方面，我充分利用了各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行活動(dòng)。尤其是在微博、微信和抖音等重要的社交媒體上，我定期發(fā)布公司的產(chǎn)品圖像和視頻，還會(huì)主辦線上活動(dòng)，誘導(dǎo)粉絲參與。同時(shí)，我還參與了SEO優(yōu)化的工作，將網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，提升了網(wǎng)站的搜索排名，從而增加了一些來自有意識(shí)識(shí)別的潛在客戶的流量。
就用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面，我主導(dǎo)并完成了一次購物網(wǎng)站的優(yōu)化。改進(jìn)了用戶的購物流程，提高了購物體驗(yàn)。我通過對(duì)用戶行為的研究，找出了用戶購買產(chǎn)品時(shí)遇到的痛點(diǎn)，并針對(duì)這些問題提出了解決措施，例如提供更多的付款方式、改進(jìn)退換貨政策等。
我還負(fù)責(zé)了客戶關(guān)系維護(hù)工作。我建立了一套郵件營銷流程，每周都會(huì)向目標(biāo)客戶發(fā)送產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)及獨(dú)家新聞。為了維持公司與客戶的良好關(guān)系，我每周都會(huì)與幾個(gè)主要客戶私下進(jìn)行交流。對(duì)于那些給出反饋的客戶，我總是及時(shí)作出回應(yīng)，并盡可能滿足他們的需求。
盡管我在過去的一年里取得了一些成就，但我也意識(shí)到自己有很多需要改進(jìn)的地方。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)分析方面的技能有所欠缺，比如，我常常發(fā)現(xiàn)自己無法準(zhǔn)確理解和解讀網(wǎng)站的訪問數(shù)據(jù)，在利用谷歌分析工具進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)遇到困難等。這說明我還需要進(jìn)一步提高我的數(shù)據(jù)分析能力。
我還需要改進(jìn)我的'項(xiàng)目管理技能。過去，在執(zhí)行營銷活動(dòng)的過程中，我常常發(fā)現(xiàn)自己難以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而且有時(shí)甚至?xí)泩?zhí)行某些關(guān)鍵任務(wù)。這些問題直接影響了我的工作效率和效果，是我未來需要重點(diǎn)改進(jìn)的一個(gè)方面。
總的來說，作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷員，我對(duì)過去一年的工作成績感到滿意，但我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，在未來能夠做得更好。尤其是在數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理這兩個(gè)領(lǐng)域，我還有大量的學(xué)習(xí)空間。我將積極尋找進(jìn)修的機(jī)會(huì)，并在日常工作中用心去實(shí)踐和提高。
工作總結(jié)，無疑是工作過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它幫助我們看清自身的成績和不足，使我們能夠有目標(biāo)有方向地前進(jìn)。而作為網(wǎng)絡(luò)營銷員，更是要深入研究和理解用戶行為，準(zhǔn)確把握市場動(dòng)向，精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求。今后，我會(huì)繼續(xù)勇往直前，以更加專業(yè)的態(tài)度、更具策略的思維去開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，努力推動(dòng)公司的銷售業(yè)績持續(xù)增長。
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