市場營銷的方案錦集【15篇】
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的市場營銷的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場營銷的方案1
一、餐飲促銷目的
這個必須明確,即所謂的“師出必有名”。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的“維持老顧客,拉動新顧客”就是目的,這只是其中的一個目的。我們可以更豐富些,把眼光放寬一點,比如是關(guān)愛某某災(zāi)區(qū),創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”。
二、餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃
餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃也是一門很深的學(xué)問,現(xiàn)在基礎(chǔ)認(rèn)知中,我們經(jīng)?梢钥吹匠楠、打折、抵價等等,F(xiàn)在,在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”,消費滿多少送多少、每日特價菜等等。但是我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題,什么樣的群體有著什么樣的特征和需求,并不是一味的價格戰(zhàn)就能吸引所有的消費群體。
三、餐飲促銷執(zhí)行
餐飲促銷執(zhí)行這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分,執(zhí)行好了,促銷活動才不會變味,不然就很難辦。比如,我們舉辦華麗、喜慶的元旦轉(zhuǎn)摘于華夏酒報?中國酒業(yè)新聞網(wǎng)促銷活動,明明是設(shè)計好了一些布置的感覺,但仍會因為真正的執(zhí)行能力而使效果變差,現(xiàn)場沒有很好的感覺出來。
四、餐飲廣告推廣
餐飲廣告推廣,即將活動推而廣之。那么,我們就得考慮如何推?通過什么推?在這一點上,筆者會提醒對方,你要推給誰?他們會關(guān)注什么?這也是我們廣告行業(yè)一貫的思維。你必須先找對人群,了解這個人群,然后再去考慮怎么做。
五、餐飲促銷效果評估
餐飲促銷效果評估是整個活動的結(jié)束,也是下次活動的開始。為什么這么說?小編這里是說明其重要性。我們需要善于總結(jié),失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完,因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經(jīng)營,我們不去總結(jié)什么樣的活動更能吸引人,什么樣的`媒體更適合推廣,什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等,那永遠(yuǎn)只能是止步不前。
一、目標(biāo)市場分析
目標(biāo)客戶,即面對的消費人群。比如:主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1)飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2)針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
3)可實施節(jié)日套餐,比如年夜飯、中秋節(jié)團圓飯、七夕情人的套餐等,價格不要偏高,人均消費控制在23-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1)制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。
2)可根據(jù)節(jié)日當(dāng)天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。
3)如果手機和固定電話號碼尾號是該節(jié)日的月日日期,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。
4)由于餐廳沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。
5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6)活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。
四、推廣策略
1)在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3)可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣,也可在相應(yīng)的網(wǎng)站上做個彈出框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5)也可采用DM傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出節(jié)日的味道。
六、效果預(yù)測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1)在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2)在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)。
3)做好酒店的網(wǎng)站維護,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
百匯傳媒多一度網(wǎng)絡(luò)營銷是百匯傳媒旗下網(wǎng)絡(luò)營銷傳播運營品牌,首家以361°式網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式實施的百匯傳媒多一度網(wǎng)絡(luò)營銷,專注于傳統(tǒng)媒體的社區(qū)廣告、DM直投、公交車身廣告、候車亭廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、博客營銷、視頻營銷、論壇營銷、百度營銷、郵件營銷、商鋪營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷外包、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)SEO、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站托管、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊組建內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)互動整合傳播,在整合營銷實施中,發(fā)揮餐飲領(lǐng)域特長,重拳出擊餐飲整合營銷,為弘揚中國的飲食文化做出貢獻!
市場營銷的方案2
一、xx景區(qū)現(xiàn)狀
xx景區(qū)經(jīng)過近x年的開發(fā),已經(jīng)形成了以山水自然景觀和水上娛樂項目結(jié)合的綜合旅游項目。
二、xx市旅游需求市場分析
(1)距離
xx市距離xx景區(qū)為xxx公里,大約為x小時的車程,對于xx景區(qū)而言屬于短途游項目。
。2)xx市的旅游消費
xx市共有人口xxx萬,為華中地區(qū)重要的經(jīng)濟文化中心,其消費位居整個華中地區(qū)的中上等。xx市20xx年的旅游消費共xxx萬元,xxx萬人次,其中xx%為國內(nèi)游項目,而在國內(nèi)游項目中,短途游占到了xx%以上,成為xx市旅游消費的主要項目。
(3)xx市旅行社分析
xx市現(xiàn)有旅行社xxx家。其中國際社x家,國內(nèi)社xxx家。xx市旅行社在開發(fā)旅游客源上的特點分析如下表所示。
xx市旅行社旅游項目開發(fā)特點
旅行社分類旅行社特點開發(fā)特點
大型旅行社綜合實力強,人員配備合理、分工明確大多會選擇比較成熟、容易操作的景區(qū),力求穩(wěn)定,不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活,受市場需求驅(qū)動強,敢于承擔(dān)風(fēng)險關(guān)注利潤空間、風(fēng)險和市場競爭
小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化
。4)xx景區(qū)在xx市的影響力分析
為了把握xx景區(qū)在xx市的影響力,特開展問卷調(diào)研活動,選取了5000份樣本進行分析,通過修正偏差值,得出的主要結(jié)論如下表所示。
xx市有關(guān)xx景區(qū)的調(diào)研問卷分析表
調(diào)研項目占調(diào)查對象的百分比目標(biāo)群體
知名度xx%主要集中于xx~xx歲的'人群
美譽度xx%主要集中于xx~xx歲的人群
愿去游覽的比例xx%主要集中于xx~xx歲的人群
愿推薦給他人的比例xx%主要集中于xx~xx歲的人群
愿意再次游覽的比例xx%主要集中于xx~xx歲的人群
三、主要競爭對手分析
對于xx市而言,同本景區(qū)形成同質(zhì)化競爭的景區(qū)主要包括xxx景區(qū)、xx景區(qū)、xxx景區(qū)以及xx景區(qū)。其景區(qū)特點和主要消費價格如下表所示。
主要競爭對手分析表
景區(qū)名稱平均消費價格相對于本景區(qū)的優(yōu)勢相對于本景區(qū)的劣勢
xxx景區(qū)110~120元開發(fā)力度大人文景區(qū)開發(fā)落后
xx景區(qū)80~90元自然風(fēng)景獨特配套設(shè)施不全
xx景區(qū)60~70元價格相對優(yōu)惠開發(fā)不足
備注
四、xx景區(qū)優(yōu)劣勢綜合分析
1.優(yōu)勢
、倬皡^(qū)旅游項目品種多,能在較短的時間內(nèi)給予游客多種旅游體驗。
②與xx市距離近,高速公路和鐵路交通方便。
、叟涮自O(shè)施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規(guī)范。
2.劣勢
①缺乏合理的營銷推廣方案,知名度不高。
②景區(qū)的科學(xué)化管理水平較低,對旅游風(fēng)險的防范不足。
五、xx景區(qū)xx市營銷開發(fā)策略
1.建立中小旅行社營銷渠道,同xx市中小旅行社建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
對于同本景區(qū)達成長期合作意向的中小旅行社,年旅游銷售額達到xx萬元時,返款比例為x%,達到xx萬元時,返款比例再增加2個百分點。
2.調(diào)整價格
對于景區(qū)內(nèi)xx項目、xx項目的價格分別上調(diào)x元,而對xx項目、xx項目分別下調(diào)x元,實現(xiàn)旅游項目的組合銷售。
3.廣告宣傳
投入廣告費用xx萬元,選擇在xx市影響較大的xx電視臺、xx旅游雜志刊登廣告,廣告期限為2個月,廣告主題突出景區(qū)旅游項目的多樣性、旅游的便捷性和旅游的規(guī)范性。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
市場營銷的方案3
一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構(gòu)造分為兩大部分。一是市場狀況分析,二是企劃書正文。
。ㄒ唬┦袌鰻顩r分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內(nèi)容:
。1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
。2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
。3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
。4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
。6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
。9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
。10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
。12)公司過去5年的損益分析。
。ǘ┢髣潟
營銷企劃書正文由6大項構(gòu)成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
促銷活動的重點與原則。
公關(guān)活動的重點與原則
(2)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
。3)推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
、倌繕(biāo)
企劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷企劃案的銷售目標(biāo),所希望達到的推廣活動的目標(biāo)。
、诓呗
決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。
③細(xì)部計劃
詳細(xì)說明實施每一種策略所進行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計劃三大項。
。5)銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報,推廣計劃是?哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大?哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預(yù)估
任何營銷企劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
企劃書撰寫
一、企劃書的基本構(gòu)成要素
企劃書的種類,因提出的對象與內(nèi)容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構(gòu)成都必須有5W2H1E,共8個基本要素:
What(什么)——企劃的目的、內(nèi)容。
Who(誰)——企劃相關(guān)人員。
Where(何處)——企劃實施場所。
When(何時)——企劃的時間。
Why(為什么)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉(zhuǎn)實施。
Howmuch(多少)——企劃預(yù)算。
Effect(效果)——預(yù)測企劃結(jié)果、效果。
.任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是,要注意Howmuch和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預(yù)測,那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。
二、企劃書的一般格式。
企劃書的一般格式大致如下:
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準(zhǔn)確,應(yīng)該修正為《北京市朝陽區(qū)1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)寫出。
3.企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據(jù)實填寫。如果企劃書經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案。”
4.企劃目標(biāo)
企劃的目標(biāo)要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區(qū)盜竊案降低10%。
5.企劃的.內(nèi)容
這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點,創(chuàng)意關(guān)鍵等方面內(nèi)容。具體內(nèi)容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強詞奪理的內(nèi)容。
6.預(yù)算表和進度表
企劃是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進行周密的預(yù)算,使各種花費時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,既方便核算,又便于以后查對。
企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表,何月何日要做什么,加以標(biāo)示清楚,以便日后檢查。
7.企劃實施所需場地
在企劃案實施過程中,需要提供哪些場地、何種場地,需提供何種方式的協(xié)助等,均要加以說明。
8.預(yù)測效果
根據(jù)掌握的情報,預(yù)測企劃案實施后的效果。一個好的企劃案,其效果是可期待的、可預(yù)測的,而且結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測的效果相當(dāng)接近。
9.參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府統(tǒng)計漿、調(diào)查報告等,均應(yīng)一一列出。一來表明企劃者負(fù)責(zé)的態(tài)度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項
為使本企劃順利進行,其他重要的注意事項應(yīng)附在企劃案上,諸如:
執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件。
必須取得其他部門的支持協(xié)作。
希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向全體員工說明本案的重要意義,借以達成共識,通力使用。
現(xiàn)將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2:
企劃書的一般格式
封面
。1)企劃書名稱
。2)企劃者的姓名要求具體、清楚
(3)企劃書完成時間
正文
。4)企劃的目標(biāo)
(5)企劃的內(nèi)容本企劃書的主要內(nèi)容
(6)預(yù)算表與進度表
細(xì)化內(nèi)容
。7)企劃場地
。8)預(yù)測效果
附件
(9)參考的文獻資料
。10)其他注意事項
企劃流程
系統(tǒng)分析是以一個系統(tǒng)內(nèi)的基本問題,用系統(tǒng)的觀點思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的方案。通過分析對比,動態(tài)修正,為達到預(yù)期目標(biāo)選出滿意的外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結(jié)合,當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合,整體效益與局部效益相結(jié)合,定性分析與定量分析相結(jié)合。為了尋求滿意可行的方案,要集思廣益,不斷進行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個“學(xué)習(xí)”過程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開發(fā)信息;③制造創(chuàng)意;④定下制作方案及重點(編寫策劃書,演技設(shè)計);⑤答辯與動態(tài)修正;⑥實施總結(jié)、落入實處。下面可以分而述之。
1.明確目標(biāo)
如果沒有目標(biāo),方案則無法開始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導(dǎo)致失誤。目標(biāo)是根據(jù)所要研究的問題來確定的,這就要進行問題分析,把問題的實質(zhì)和范圍準(zhǔn)確地加以說明。將問題明確地指出,就等于解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀環(huán)境是否允許以及本單位的條件是否可能。當(dāng)然,沒有條件有時也可以創(chuàng)造條件,但創(chuàng)造條件也要有一定基礎(chǔ),條件不是隨意可以創(chuàng)造出來的。界定了問題后,便可以將目標(biāo)具體化了。
2.開發(fā)信息
系統(tǒng)分析法步驟中有“收集資料”一項。收集資料是從書報、政府出版物、企業(yè)檔案、帳目、生產(chǎn)經(jīng)營過程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會經(jīng)濟活動的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會有密切的信息交流。
信息開發(fā)的水平,決定著策劃的水平;而信息開發(fā)的現(xiàn)代化和分析推理的科學(xué)化,是提高策劃水平的基礎(chǔ)性工作。從這個角度上講,策劃是“電腦+人腦”開發(fā)信息的過程。
對信息的開發(fā),要強調(diào)兩點:①開發(fā)工作要盡量現(xiàn)代化;②推理方法要科學(xué)化。
3.產(chǎn)生創(chuàng)意
有組織地創(chuàng)意是策劃的核心。策劃與狹義的點子在形式上區(qū)別之一就在于組織意識。組織意識就是要認(rèn)識到,創(chuàng)意不只是僅僅依靠個人的“靈感”,而是一種可以組織,并需要組織的系統(tǒng)性工作。對個人來說,創(chuàng)意者一般要具備以下11個條件;
①動作要快,須有“即刻反應(yīng)”的能力;②須有卓越的“圖形感覺”;③須有豐富的“情報量”;④須有思路清晰的“系統(tǒng)概念”;⑤須有“戰(zhàn)略構(gòu)造”對未來或各種利益結(jié)構(gòu)有強烈的控制力量;⑥須有“概念化”能力,能將所有相關(guān)信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的“關(guān)聯(lián)性”反應(yīng)力,對人、產(chǎn)品、市場的關(guān)系要反應(yīng)靈敏,并能綜合起來分析;⑧須有豐富的想象力;⑨須有豐富的“感性”經(jīng)驗;⑩須有“多角度”的思考,并能采取系統(tǒng)概念和戰(zhàn)略構(gòu)造;⑾須有“同時進行多種工作”的能力,全線與支線同時并進,即使在錯綜復(fù)雜的環(huán)境下,也能妥善地處理工作。
4.定下制作方案、重點
這一步驟,相當(dāng)于系統(tǒng)分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經(jīng)過創(chuàng)意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎(chǔ)上制作方案,并編寫策劃書的概要和重點,同時進行“演技設(shè)計”。
5.答辯與動態(tài)修正
在將策劃的基本方案定下來以后,一項策劃案的綱要已經(jīng)形成。但是,對于每一個環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)來說,還需要進行更深入的分析評價,以期在動態(tài)修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進行評價,請專家審批各個環(huán)節(jié)的優(yōu)劣;同時,也進行自我評價。
意見綜合之后,將最終產(chǎn)生不同的三種結(jié)果——是、否、不完善。當(dāng)“是”時候,我們便可進入最后一步實施總結(jié)了。
市場營銷進攻策略
價格折扣策略。
挑戰(zhàn)者的一個主要進攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。富士牌相紙在質(zhì)量上與柯達公司產(chǎn)品不相上下,價格卻低10%?逻_沒有相應(yīng)削價,使得富士公司取得了高市場份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場領(lǐng)導(dǎo)地位,甘愿在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來經(jīng)營晶體管和微型計算機。價格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰(zhàn)者必須使顧客信服自己的產(chǎn)品和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)者不分上下;二、顧客必須被這種價格差異深深觸動,這樣在背棄先前的供應(yīng)商時才會心安理得;三、市場領(lǐng)導(dǎo)者必須能不理會競爭者的進攻,拒絕實行降價報復(fù)。
廉價產(chǎn)品策略。
用很低的價格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。這種策略只有在某細(xì)分市場內(nèi)對價格關(guān)注的消費者占有相當(dāng)數(shù)量時才會有效。不過,靠這一策略成功的企業(yè)可能會受到“產(chǎn)品更便宜”的公司的攻擊,后者的價格會更低。例如韓國大宇這樣的汽車制造商以生產(chǎn)廉價汽車著稱,但馬來西亞汽車公司生產(chǎn)出更便宜的普洛頓汽車,對其構(gòu)成了威脅。為了進行防衛(wèi),前者要努力使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
聲望策略。
市場挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,并且標(biāo)定更高的價格。例如,在美國市場上出售的奔馳汽車要比美國產(chǎn)汽車的質(zhì)量更好,價格也高,超過了凱迪拉克。
產(chǎn)品繁衍策略。
挑戰(zhàn)者可以通過推出大量不同式樣的產(chǎn)品,向顧客提供更多的選擇來追逐領(lǐng)導(dǎo)者。例如漢特公司為了在番茄醬市場上追逐亨氏公司的領(lǐng)先地位,推出了幾種風(fēng)味獨特、規(guī)格包裝不一的產(chǎn)品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風(fēng)味的番茄醬,而且瓶裝規(guī)格也不多。
產(chǎn)品革新策略。
挑戰(zhàn)者可以對產(chǎn)品進行革新,來攻擊領(lǐng)導(dǎo)者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用于寒冷季節(jié)又可用于溫?zé)峒竟?jié)。此產(chǎn)品專門用于東亞市場。挑戰(zhàn)者如果采用這種產(chǎn)品革新策略,收益最多的將是廣大消費者。
改進服務(wù)策略。
挑戰(zhàn)者可以通過多種方式向顧客提供新的或更好的服務(wù)。例如,IBM公司發(fā)現(xiàn)顧客對軟件和技術(shù)服務(wù)的興趣要比硬件大得多,因此深受啟發(fā),獲得成功。
分銷革新策略。
挑戰(zhàn)者可以去發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘新的分銷渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門挨戶推銷的戰(zhàn)術(shù)而迅速發(fā)展成為一家大型的化妝品公司。它沒有在傳統(tǒng)的商店里與其他化妝品公司競爭,而是另辟蹊徑。
降低生產(chǎn)成本策略。
挑戰(zhàn)者可以通過提高采購效率、降低勞動成本、運用更先進的生產(chǎn)設(shè)備等手段,使自己的生產(chǎn)成本比競爭者更低。然后,公司利用較低的生產(chǎn)成本制定出更具進攻性的價格,從而奪取市場份額。日本人成功進入了全球各個市場,正式利用這一關(guān)鍵策略。
密集的廣告促銷。
有一些挑戰(zhàn)者通過實施大量的廣告和促銷來對市場領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起進攻。美樂公司在廣告促銷方面的投資大大超過了百威公司,因而在美國啤酒市場躍居領(lǐng)先地位。除非挑戰(zhàn)者的產(chǎn)品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌,否則采取這一策略是不明智的。其成功依賴于把許多原則合并起來使用,并且要經(jīng)過一段時間的努力來改善自己的地位!
市場營銷的方案4
產(chǎn)品概要
(一)產(chǎn)品基本情況
被保險人范圍:30天—16周歲
投保人范圍:20—50周歲的被保險人父母之一
交費方式:一次交清、5年交、交至15或18周歲保單生效對應(yīng)日前一日
保險期間:至60周歲
本保險保險責(zé)任的保險金額均由基本保額和累積紅利保額兩部分構(gòu)成。
(二)購買須知
保險責(zé)任:
基本生存保險金
1.壓歲金:猶豫期結(jié)束次日至17周歲,每次給付首期保險費的2%
2.大學(xué)教育金:18—21周歲,每年給付保險金額的30%
3.婚嫁金:25周歲,給付保險金額的60%
4.養(yǎng)老金:60周歲,給付保險金額的200%+終了紅利可選生存保險金
1.高中教育金:15—17周歲,每年給付保險金額的10%
2.深造金:22周歲,給付保險金額的60%
立業(yè)金:30周歲,給付保險金額的90%
身故保險金
18周歲前:所交保費與現(xiàn)金價值較大者+累積紅利保額對應(yīng)的現(xiàn)金價值+終了紅利
18周歲后:(基本保險金額+累積紅利保額)×5倍+終了紅利
投保人保費豁免
投保人20-60周歲身故或全殘豁免保險費
(三)計劃組合
基本和可選生存保險金的設(shè)計為客戶提供靈活的選擇空間。通過搭配,可以形成四款組合計劃。
1.基本生存保險金
2.基本生存保險金+高中教育金
3.基本生存保險金+深造金、立業(yè)金
4.基本生存保險金+高中教育金+深造金、立業(yè)金
(四)案例演示
一對夫妻剛剛喜得貴子,為了寄托對寶貝永遠(yuǎn)的愛,他們想購買“成長快樂”產(chǎn)品,希望它像天使一樣守護孩子順利地度過成長中的重要階段,讓我們分別了解一下兩種責(zé)任不同的保障計劃
快樂成長計劃(0歲男孩為例)
保險利益:
成長賬戶
壓歲金:每年領(lǐng)取首期保費的2%,至17周歲,共計2448元;
大學(xué)教育金:18-21周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×30%×4年,至少6萬元;
婚嫁金:25周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×60%,至少3萬元;
養(yǎng)老金:60周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×200%+終了紅利,至少10萬元。
生命保障
18周歲前若不幸身故返還所交保費與基本保額現(xiàn)價較大者+累積紅利保額現(xiàn)價+終了紅利;18周歲后不幸身故,返還(5萬元+累積紅利保額)×500%+終了紅利,至少25萬元。
特別關(guān)愛
投保人因意外或合同生效一年后因疾病身故或全殘,并介于20至60周歲之間,免交續(xù)期保費。
(五)風(fēng)險提示
本產(chǎn)品為分紅保險,其紅利分配是不確定的。本產(chǎn)品采用增額紅利方式進行分紅。年度分紅以增加保險金額的方式進行分配。終了紅利在合同生效一年后,因被保險人生存至保險期間屆滿、發(fā)生身故保險事故、投保人解除保險合同、發(fā)生責(zé)任免除事項、轉(zhuǎn)換條款、合同效力中止期滿未達成復(fù)效協(xié)議等情形導(dǎo)致的合同終止時給付。
(六)策劃原因
隨著現(xiàn)代社會的不斷進步,我們不僅要關(guān)注經(jīng)濟的發(fā)展,更要關(guān)心下一代的健康成長。他們是祖國未來繁榮的'基石,是希望的花朵,可是他們現(xiàn)在并不夠強大,他們現(xiàn)在處于弱勢,所以不管是家庭還是社會都要給予他們更多的關(guān)愛。從而他們需要一個為他們保駕護航的巨人肩膀,使他們不管面對什么災(zāi)難和困難都能茁壯成長,因此,少兒兩全保險便應(yīng)運而生。
(七)策劃任務(wù)
讓社會更多孩子的教育、生命擁有保障。
讓更多父母了解子女教育險種,從而意識到購買此類險種意義與作用,對保險有一個正確的認(rèn)識。
二SWOT分析
S(優(yōu)勢):1.具有保障功能
2.可以年年領(lǐng)取,直到十七歲
3.產(chǎn)品組合較多,有更多的選擇
4.月月復(fù)利,可以使利益得到化。
W(劣勢):本產(chǎn)品為分紅保險,其紅利分配是不確定的。
O(機會):1.符合保險市場中消費者的心理
分紅保險和投資類壽險產(chǎn)品的重要區(qū)別在于其除了分紅收益外還有保底收益,而中國百姓歷
來有崇尚儲蓄的傳統(tǒng),大多數(shù)傳統(tǒng)的中國人也都偏好比較安全的投資方式,買保險在正常的經(jīng)營情況下,消費者還可以獲得一定的分紅,雖然分紅收益可能不是很高,但一般分紅收益和保底收益之和都要比銀行利率高。
市場營銷的方案5
【內(nèi)容摘要】
信息化時代背景下,通信工程企業(yè)迎來了營銷市場的春天,為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時,作為一種服務(wù)行業(yè),通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營銷實效、搶占市場份額,成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問題。本文在對我國通信工程企業(yè)市場營銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上,提出了一些促進通信工程企業(yè)市場營銷的建議,以期推動通信行業(yè)的發(fā)展,滿足人們信息化生活的需求。
【關(guān)鍵詞】
通信工程企業(yè);市場營銷;通信服務(wù)
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè),服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價值,關(guān)系到國計民生。在信息技術(shù)的支持和推動下,通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個領(lǐng)域,F(xiàn)代生活中,我們時刻感受著通信工程行業(yè)帶來的便利與快樂。時至今日,通信工程企業(yè)市場營銷越來越多地受到人們關(guān)注,因而也迎來了新的契機。成功的市場營銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題,這也是本文研究的意義所在。
一、我國通信工程企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
總體來看,在國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動下,我國通信工程企業(yè)市場營銷形勢良好。但是,受各種因素的影響,通信工程企業(yè)市場營銷中不可避免地存在一些問題,具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn),它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費。尤其是市場經(jīng)濟條件下,提升品牌影響力對促進企業(yè)營銷具有莫大的益處。然而事實證明,我國大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例,雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度,但是占有的市場份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距,這跟它的品牌影響力不無關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多,包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌,才有可能博得更多客戶認(rèn)可,使市場營銷策略創(chuàng)造更大收益,從而進一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場上的地位。
(二)內(nèi)部動力匱乏。長期受行業(yè)壟斷的影響,我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識、市場競爭意識以及服務(wù)優(yōu)化意識較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場營銷計劃,也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視,但沒有員工的配合一切都是空談。知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的核心競爭力是人才。在工作實踐中,有些通信工程企業(yè)一味地強調(diào)技術(shù)型人才建設(shè),而一度忽視了對員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識等方面的培訓(xùn),加上人力資源配置不合理,限制了企業(yè)的長效發(fā)展。此外,部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善,不能對員工作出客觀、綜合的評價,偏重于短期效益考核,員工滋長了不滿情緒,F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體,其一切相關(guān)工作的'順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象,使得通信工程企業(yè)市場營銷內(nèi)部動力匱乏。
(三)營銷策略問題。通信工程企業(yè)作為一個特殊的經(jīng)濟體,其行為始終受市場的引導(dǎo)和約束。而且市場營銷是一項系統(tǒng)工程,其成功與否受多重因素的影響。因而,制定科學(xué)合理的市場營銷計劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國通信工程企業(yè)同時面臨著品牌競爭、服務(wù)競爭和業(yè)務(wù)競爭三方面壓力,這也是通信工程企業(yè)營銷計劃的主要切入點。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識到市場競爭的特性,依然沿用傳統(tǒng)營銷模式,很難吸引客戶注意,從而增加了自身市場營銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對市場需求的考察,亦或?qū)κ袌鲂星檎瓶夭粔蚓珳?zhǔn),閉門造車或盲目跟風(fēng),導(dǎo)致推出的一系列營銷策略與經(jīng)濟市場不符,最終造成市場營銷失敗,同時也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。
二、促進通信工程企業(yè)開展市場營銷的建議
通過對我國通信工程企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的分析,有針對性地提出了以下幾種促進通信工程企業(yè)市場營銷的建議,以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢下,通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識到品牌塑造對促進市場營銷的戰(zhàn)略意義,并結(jié)合自身實際情況逐步加大投入力度。信息化時代背景下,通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進行品牌宣傳,明確指出自己的優(yōu)勢和競爭力所在,盡可能吸引客戶注意,并初步建立其對企業(yè)的認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上,通信工程企業(yè)要重點做好客戶后期維護工作。簡單來講,通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進科技,在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說:打江山易,守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此,只有以維護客戶利益為根本出發(fā)點,不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系,企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。
(二)加強內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競爭機制,并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進行補充和完善,從而營造良好的內(nèi)部環(huán)境,提升自身核心競爭力,為成功市場營銷夯實基礎(chǔ)。具體而言,完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等,明確各階段工作的重點,為廣大員工提供公平競爭的職業(yè)發(fā)展平臺。在一系列制度的保障下,通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè),激勵他們努力實現(xiàn)職業(yè)價值和人生價值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動,潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感,不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng),樹立其正確的創(chuàng)新意識、服務(wù)意識以及競爭意識。亦或企業(yè)可以通過培訓(xùn)、講座等活動,及時更新員工的知識結(jié)構(gòu)和思想觀念,培養(yǎng)和提高他們的綜合能力,以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展,并為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(三)調(diào)整營銷方案。通信工程企業(yè)市場營銷是一種特殊的經(jīng)濟行為,以市場需求為導(dǎo)向,旨在促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項工作外,通信工程企業(yè)成功市場營銷還需要通過調(diào)整營銷方案實現(xiàn)。實踐證明,不同的經(jīng)濟發(fā)展時期,市場需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場,必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟市場的動態(tài)變化,并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺,搜集一切與市場需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu),有意識地進行改進和創(chuàng)新。另外,通信工程企業(yè)還應(yīng)加強行業(yè)交流,共同分析當(dāng)前的市場動態(tài),并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗,藉此彌補自己市場營銷上的不足。值得注意的是,單純地依靠他人經(jīng)驗并不能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此,通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識發(fā)展,有選擇性地汲取經(jīng)驗,注重推陳出新。
三、結(jié)語
總而言之,市場營銷對通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來,在競爭激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境中,通信工程企業(yè)將面臨更多營銷機遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處,希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展,并深度剖析其市場營銷現(xiàn)狀,有針對性地提出一些改進建議,從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
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市場營銷的方案6
一、營銷目標(biāo)
三年內(nèi)建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線,旅游產(chǎn)業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟的效果明顯改善。
五年內(nèi)成為國內(nèi)影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè),旅游信息流的帶入引爆當(dāng)?shù)氐膬r值觀念,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整,旅游形象整體提升了當(dāng)?shù)匦蜗,投資環(huán)境大為改善,進而拉動寧夏地區(qū)的整體經(jīng)濟發(fā)展。
五年內(nèi)形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內(nèi)旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉(zhuǎn)移的趨勢,表明寧夏旅游實現(xiàn)跨越式發(fā)展的時機已經(jīng)到來,如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營銷的重點。可供選擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場切入點,帶動寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求;
4、宣傳單個旅游產(chǎn)品的形象;
通 過對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區(qū),荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動寧夏旅游形象效果不會很 好;如宣傳寧夏整體的`旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個產(chǎn)品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點,很難吸引游客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅游的景點,來代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果, 讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應(yīng)該是:
以核心景點形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
三、營銷區(qū)域的劃分
20xx年以西北地區(qū)為主要目標(biāo)客戶群,以北京、天津、山東為重點客戶群;
20xx年以京津地區(qū)、華東地區(qū)、珠江三角洲地區(qū)和國內(nèi)回族穆斯林為主要目標(biāo)客戶群,以港澳臺、日本、韓國為重點客戶群;
20xx年—20xx年以國內(nèi)其它地區(qū)和港澳臺、東亞地區(qū)以及南亞、西亞穆斯林為主要目標(biāo)客戶群;以歐美為重點客戶群。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較。浑s志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的 階層,旅游需求較低;戶外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛(wèi)視的價格較高,故以有線電視為主;網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人 工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網(wǎng)絡(luò)的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀念較強,網(wǎng)絡(luò)媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹立良好形象,可選 擇國內(nèi)幾家知名的旅游報刊。
五、價格策略
將現(xiàn)有門票全部改為光盤門票,將各景區(qū)的門票價格提高30%,門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間,旅游旺季時進行打折促銷,讓利于旅行社與游客,價格優(yōu)惠會大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關(guān)活動,對某些景點,如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動基地,實行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區(qū)游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
市場營銷的方案7
秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期準(zhǔn)備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場調(diào)查,包括當(dāng)?shù)厝丝诜治,?jīng)濟狀況,醫(yī)院分布情況等內(nèi)容。這些都是醫(yī)院進行營銷策劃必須要了解的內(nèi)容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。
一、市場分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?漆t(yī)院,?浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
醫(yī)院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階,F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為2004年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題:
1、沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂?漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
。病<曳菍<,影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負(fù)面影響。
。、管理滯后,運營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
。、組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
。、業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
。、醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
。、人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4、營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:a。醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱。縱觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪,這個功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的'經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達到目標(biāo)有獎賞,達不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
。薄⑨t(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
。、因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
。场⒆⒅夭∪说母惺,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)!耙灶櫩蜑閷(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價。
4、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
五、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認(rèn)同。
主體語:****醫(yī)院感動您、我們用心感動港城
。玻笔兰o(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當(dāng)顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女?漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
。保┬麄鞫ㄎ
“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為?漆t(yī)院的“!钡亩x,但是到底“!痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來看,突出的是大?菩【C合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場)
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場)
我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細(xì)的從每個細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細(xì)分市場)
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
。玻┰簝(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
。薄l(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“****健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
。、裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
。、擺放類宣傳品
活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動的氣氛。
4、使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
。常⿵V告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計;b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;d、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e、內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
市場營銷的方案8
活動背景簡介:這次xx校園營銷大賽在xx這座充滿活力,人才濟濟的城市舉行,給我們大學(xué)生一個很好的平臺去表現(xiàn)自己。展示我們團隊的力量;顒又黝}:在校園推廣xx專業(yè)室內(nèi)運動裝備上裝系列給一個可行的營銷方案。
地點:xxx學(xué)院。
參賽目的:學(xué)會處理團隊關(guān)系,提高實踐能力。
活動目標(biāo):做更好的自己,做最好的團隊。
二:介紹產(chǎn)品;xx系列運動品牌是中國著名運動品牌,在我國有多個營銷網(wǎng)點,其產(chǎn)品無論是外觀上,質(zhì)量上都是一流的。價格也很合理。xx品牌堅持與體育時尚元素相結(jié)合。這正符合在校大學(xué)生的口味。其永不止步的經(jīng)營理念通過廣告,企業(yè)形象代言人而深入人心,其產(chǎn)品深受當(dāng)代青年的喜愛。
三:市場分析;我們團隊主要在武職及其附近學(xué)校進行營銷,xx在校生兩萬左右,我們學(xué)校的每個學(xué)生都有體育必修課,所以xx產(chǎn)品我校的市場是非常大的。我們將緊緊圍繞體育營銷這一概念來營銷我們的產(chǎn)品,所以我們對xx在武職的推廣是非常有信心的。
四:競爭分析;在我們學(xué)校附近的服裝店,路邊擺點的都有買衣服的。但他們的牌子大多數(shù)是假的,外觀還可以,價格也比我們的產(chǎn)品低些,對我們有較大的壓力。像xx,xx等這樣的'大品牌也是我們主要的競爭對手。但我們這次活動得到學(xué)校的支持和長江商報的贊助,我們有更多的優(yōu)勢,我們可以流動宣傳,和顧客直接交流。而且制定專門的售后服務(wù)方案。
五:營銷策略;校園推廣計劃:
A:針對學(xué)生消費的時尚和個性化等特點。我們在對產(chǎn)品介紹時加入一些與時尚體育有關(guān)的元素,使顧客更容易接受,拉近與顧客的距離。
B:我們可以和學(xué)校團委,學(xué)生會進行合作,可以利用晚自習(xí)到各個班進行活動宣傳和產(chǎn)品展示及介紹。這能讓學(xué)生第一時間知道我們的產(chǎn)品和活動。對一部份學(xué)生進行抽樣調(diào)查和訪問,了解他們對這個產(chǎn)品的需求和購買欲望如何?以及對價格的接受能力,從而制定最佳活動營銷方案。
C:通過校園媒體;我們利用內(nèi)部良好的關(guān)系,在校報,廣播,電臺宣傳xx產(chǎn)品;蛑苯舆M行植入式廣告。
D:進行互動營銷;通過上體育課或?qū)W校其他活動等進行產(chǎn)品宣傳,我們會和顧客進行一些有趣的互動游戲,做一些廣告以張貼和發(fā)傳單的形式去宣傳。
E:擺點進行現(xiàn)場咨詢,現(xiàn)場展示。為有需求的顧客提供最好的服務(wù),地點主要在人流較大的地方。
F:我們會進行嚴(yán)密的校園市場分析,對銷售存在的機會和風(fēng)險進行有效的把握和控制。以及價格定制也會考慮消費者經(jīng)濟能力,以及外部競爭者我們都會有一系列方案,以及在操作中的應(yīng)變措施,銷售細(xì)節(jié),團隊合作我們都會進行有效把握和合理調(diào)控。
六:我們這些措施的目的是吸引消費者眼球,針對年輕人我們制定以娛樂化,便捷性的營銷方針,以達到用戶體驗好的效果。使用戶對xx產(chǎn)品感知好,也對我們的服務(wù)進行認(rèn)同,把xx的理念貫穿之中,在有效控制成本和風(fēng)險范圍之內(nèi),把產(chǎn)品賣的最好,使xx產(chǎn)品在學(xué)生群中樹立良好口碑,打入校園營銷第一步,把企業(yè)的理念,產(chǎn)品的個性,團隊的精神貫穿到我們整個營銷思想中去,我們自身也達到了理論與實踐的結(jié)合。提升了能力。這次活動有太多意義,我覺得最重要的一點就是感恩與責(zé)任,對舉辦者,團隊負(fù)責(zé),對社會感恩,這樣我們也就達到我們這次活動的目的了。
市場營銷的方案9
摘要:
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深,網(wǎng)絡(luò)營銷也進入到了高速發(fā)展的時期。在傳統(tǒng)營銷活動中,企業(yè)通過專業(yè)的營銷人員來與客戶進行面對面的交流溝通,但是,在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對這一傳統(tǒng)模式進行了調(diào)整,其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強了對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重視程度。因此,文章對傳統(tǒng)營銷活動與網(wǎng)絡(luò)營銷活動進行比較分析,就其差異性,來選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;差異性分析
1網(wǎng)絡(luò)營銷活動的特點
在對網(wǎng)絡(luò)營銷進行分析的時候,首先,需要加強對營銷活動本質(zhì)的認(rèn)識,即通過對商品的介紹與排除來引導(dǎo)消費者選擇商品的購物活動。其中,從商品的設(shè)計、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中,商品的信息傳遞是實現(xiàn)銷售業(yè)績能夠達到預(yù)期的重要手段,也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此,市場營銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來一一落實。就網(wǎng)絡(luò)營銷來看,其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的,其所需要解決的問題也大致相同。只是因為所處的環(huán)境存在差異性,而使得二者開展形式存在差異。
2網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢所在
2.1成本優(yōu)勢企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,進而獲得更大的利潤。同時,隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘I钪械挠绊懥Σ粩鄶U大,網(wǎng)絡(luò)營銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來,企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷來降低因交通、人工、財務(wù)以及通訊等因素所帶來的經(jīng)營成本,促使其可以借助管理活動來提高經(jīng)營效益,實現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
2.2市場規(guī);ヂ(lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動。這樣的發(fā)展模式是以往市場營銷活動所難以做到的,并且,這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷是時代的選擇,也是市場本身的發(fā)展必然。
2.3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來開展銷售活動,促使消費者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價值。同時,也能為消費者提供更加個性化的售后服務(wù),讓消費者在滿足消費需求的前提下,成為企業(yè)的忠實支持者,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。
2.4滿足消費者個性化需求網(wǎng)絡(luò)營銷作為消費者的選擇,能夠滿足消費者的需求個性,使得消費者與企業(yè)之間的距離得以拉近,進而提高消費者的滿意程度。再者,網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供的購物模式,也為消費者本身帶去了便利,降低了消費者的購物負(fù)擔(dān),在一定程度上,提高了消費者的消費積極性,做到了互惠共贏。
3網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中存在的問題
3.1對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差在我國,一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動做到扁平化發(fā)展,缺乏專業(yè)人才來讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動穩(wěn)定開展,僅僅是將其作為一種宣傳手段,而未能從根本上加強對其的重視,形成系統(tǒng)。當(dāng)然,也有一些消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的認(rèn)識處于落后狀態(tài),這些消費者對傳統(tǒng)營銷模式的認(rèn)可程度較高,難以在較短時間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營銷。就消費者來說,其作為銷售活動的終極“目標(biāo)”,往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買,這既是其對欺詐行為的避免手段,也是網(wǎng)絡(luò)營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現(xiàn)。這些因素的'存在,影響了消費者的網(wǎng)上消費行為,進而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的進一步發(fā)展。
3.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,所能帶給網(wǎng)絡(luò)營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是,在我國,受到經(jīng)濟因素與技術(shù)因素的影響,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平,這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展。同時,因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差,消費者在網(wǎng)上購物活動中,將會面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購物的弊端影響。久而久之,消費者將會對網(wǎng)上購物這一行為失去興趣與信任,最終,降低企業(yè)的市場占有率,更為嚴(yán)重地將會削弱企業(yè)的市場競爭力,讓其被市場淘汰。
3.3我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高就我國的網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展實際情況來說,其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷活動缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃,這些阻礙因素的存在,使得網(wǎng)絡(luò)營銷活動長期處于這一發(fā)展困境之中。其中,就網(wǎng)絡(luò)營銷的開展渠道來說,其管理活動不同于傳統(tǒng)的營銷渠道,所需的建設(shè)資源也大不相同。如果,企業(yè)不能在這個過程中,做到對渠道的有效管理,提高改革力度,網(wǎng)絡(luò)營銷活動也就難以持續(xù)開展,企業(yè)本身也將在這個過程中受到來自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
3.4網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決當(dāng)然,在我國,受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響,使得網(wǎng)絡(luò)營銷目前還未能做到深入人心,有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的形式做到了適應(yīng)市場,但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障,使得我國電子商務(wù)活動還未能擁有較高的市場適應(yīng)能力。網(wǎng)上購物在諸多消費者眼中依舊被認(rèn)為成騙局活動,這嚴(yán)重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動的開展,網(wǎng)絡(luò)營銷本身的開展價值也就無從談起。
3.5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購物離不開資金的支付,因此,支付系統(tǒng)的安全性是推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動得以順利開展的基本保障。目前,我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機構(gòu)共同來進行的。這項工作的開展也就離不開他們加強安全意識與安全保障水平。
3.6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持,在我國,網(wǎng)上購物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè),整個物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下,其對資源的使用效率也就較低,進而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的消極因素。
4網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的策略
4.1樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷開展水平,首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級、管理階級加強對其的重視,促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動取得應(yīng)有的成效,讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力,提高社會大眾對網(wǎng)上購物的認(rèn)識與認(rèn)可,體現(xiàn)出信任的價值,引導(dǎo)消費者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費觀念與消費行為,借助于網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的商務(wù)形式來有效地推動經(jīng)濟的發(fā)展,促使企業(yè)的市場競爭力得到加強,進而更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
4.2加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對網(wǎng)絡(luò)硬件的使用,因此,加強對通信設(shè)備的建設(shè),能夠推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動中,一方面,需要加快對電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè),實現(xiàn)競爭機制的引進發(fā)展,提高電信服務(wù)質(zhì)量;另一方面,也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費用,讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源,促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低,為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基層開展,提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.3大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平在對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行思考與制定的時候,企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動能夠更好地滿足顧客的需求,根據(jù)顧客的接受能力來對商品進行定價銷售,促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統(tǒng)營銷活動中,顧客往往處于被動狀態(tài),其選擇面較為狹隘,顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以,注重于對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展,能夠讓企業(yè)解決這樣的問題,使得企業(yè)有著更強的市場競爭力。當(dāng)然,想要從根本上地解決這一問題,需要企業(yè)自身有所針對地對企業(yè)網(wǎng)購渠道進行優(yōu)化,使其可以取得更高的營銷利潤。
4.4網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會大眾提高對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與積極性與認(rèn)可度,需要加強對網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè)。通過建立專門的機構(gòu)與數(shù)據(jù)庫,來讓網(wǎng)上營銷活動顯得更加公正、透明,富有可信度。這些活動開展需要對企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、市場競爭力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進行介紹,并將其具體處理,使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的,以此來為消費者提供有效的選擇參考,來將缺乏誠信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然,這樣的評價體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時,也要有相關(guān)的法律法規(guī)對企業(yè)進行有效約束,促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的監(jiān)管體系得以有效建立起來,將市場準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認(rèn)可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位,為網(wǎng)絡(luò)營銷建立“游戲規(guī)則”。
4.5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動中,消費者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾,這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對授權(quán)形式進行多樣化的搭配,來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下,消費者的支付活動會被第三方觀察與檢測,這一活動的開展是實現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在,只有讓消費者的支付活動能夠達到其預(yù)期的安全性,才能讓消費者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來,進而使網(wǎng)上購物的購買量得以提高,實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤。
4.6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系,提高物流利用率我國物流企業(yè)的發(fā)展時間較短,其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達國家相比還有著較大的差距。其中,就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來說,其還未能做到理想中的有效運輸。因此,需要著重加強對物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展,促使其可以做到智能化、自動化,以此來做到對物流成效的提高,實現(xiàn)營銷活動的更好開展,讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來。
5總結(jié)
總的來說,網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時代的產(chǎn)物,其發(fā)展與進步離不開對傳統(tǒng)營銷模式的借鑒與使用,同時,也要明確自身的優(yōu)勢所在,通過使用網(wǎng)絡(luò)科技來滿足自身的發(fā)展需求,進而推動整個商業(yè)活動的開展。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷來說,可以更好地實現(xiàn)宣傳價值,完成配送任務(wù),提高商業(yè)活動的自由性,降低其生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本,更能幫助企業(yè)開拓市場,走向國際。雖然,在這個過程中,企業(yè)還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響,但是,只有一步步地解決這些問題,才能使得網(wǎng)絡(luò)營銷取得長久發(fā)展與協(xié)調(diào)進步。
參考文獻
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市場營銷的方案10
1、課程性質(zhì)分析
市場營銷實務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)技能課程,也是市場營銷專業(yè)最基本、最綜合的思維訓(xùn)練課程。它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性,是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內(nèi)容,就是在買方市場條件下,賣方如何從消費者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織企業(yè)營銷活動,從而滿足消費者需求,提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷理論基礎(chǔ)和營銷實踐應(yīng)用能力的高素質(zhì)勞動者。
市場營銷專業(yè)培養(yǎng)技能營銷人才,從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場容量、了解細(xì)分市場、準(zhǔn)確進行市場定位和產(chǎn)品推廣是成功開展銷售的基礎(chǔ),而這些正是市場營銷實務(wù)課程教學(xué)的主要目標(biāo)。學(xué)生通過對市場營銷實務(wù)課程的學(xué)習(xí),能提高學(xué)生分析市場、測算市場容量的能力,提高學(xué)生收集信息、識別市場機會的能力,也能提高學(xué)生定位選擇和營銷推廣的能力,同時培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此,市場營銷實務(wù)的課程教學(xué)對市場營銷學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)起主要支撐作用。
2、課程設(shè)計思路分析
2。1課程設(shè)計理念
打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式,以營銷職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,以開店創(chuàng)業(yè)工作過程為主線,以營銷任務(wù)為背景,以課證融合為指導(dǎo),采用“教學(xué)項目化、學(xué)習(xí)自主化、實踐職場化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段,構(gòu)建立體化多層次的實踐教學(xué)體系,做到教、學(xué)、做合一。
2。2總體設(shè)計思路
以完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的`工作順序來組織教學(xué)過程,以校內(nèi)仿真模擬的實訓(xùn)室和校外實習(xí)實訓(xùn)基地作為主要教學(xué)場所,采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式,靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、實戰(zhàn)體驗等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實踐相結(jié)合、教師評價與企業(yè)評價相結(jié)合,重點評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
2。3教學(xué)內(nèi)容選擇
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“崗位適用”。根據(jù)中職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對銷售業(yè)務(wù)員和促銷員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應(yīng)的職業(yè)能力要求進行詳細(xì)分析。本課程設(shè)計了市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇和營銷策略制定三大項目,每一項目教學(xué)的內(nèi)容緊扣崗位工作任務(wù)。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費品行業(yè),通過解剖消費品行業(yè)的分析方法培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營銷新手段、新模式的教學(xué),如在營銷策略制定的項目教學(xué)中,除傳統(tǒng)的“4P”外,還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學(xué),涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復(fù)營銷等營銷新手段。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“課證一致”。根據(jù)職業(yè)技能考試要求,學(xué)生不僅要求掌握市場環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細(xì)分和市場定位,營銷“4P”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,以任務(wù)驅(qū)動形式增加了對營銷實務(wù)活動的分析和策劃訓(xùn)練。
教學(xué)內(nèi)容的選取充分體現(xiàn)“統(tǒng)籌兼顧”。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計時統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷售業(yè)務(wù)員,但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的首崗適應(yīng),為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以教學(xué)內(nèi)容不單純解決銷售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場分析、市場細(xì)分的知識能力要求,而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。
2。4教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
以工作過程序化教學(xué)內(nèi)容,以工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)項目,實現(xiàn)理論與實踐的融合。市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容以開店創(chuàng)業(yè)營銷方案制定的工作順序為主線,從市場分析開始,到目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的確定,再到“4P”營銷策略的制定,最終完成開店創(chuàng)業(yè)營銷方案的策劃,使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。
以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),以理論作為輔助工具,充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng),以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo),理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要,在教學(xué)組織過程中,邊教邊做,在做中學(xué),在學(xué)中做。
以“三個結(jié)合”為指導(dǎo),以企業(yè)合作為前提,合理安排實訓(xùn)實習(xí)。課程實訓(xùn)實習(xí)的組織與安排以“單項訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實踐相結(jié)合、仿真模擬與實戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個結(jié)合”為指導(dǎo),在實訓(xùn)實習(xí)的組織中,搭建了校園商品展銷會、促銷聯(lián)誼會等營銷活動實戰(zhàn)平臺,學(xué)生在完成課內(nèi)學(xué)習(xí)的同時,完成營銷方案策劃訓(xùn)練、市場營銷過程模擬訓(xùn)練,完成市場體驗。
3、教學(xué)方法與手段分析
3。1行動導(dǎo)向教學(xué)模式
教學(xué)項目化。市場營銷課程項目教學(xué),根據(jù)開店創(chuàng)業(yè)設(shè)計教學(xué)項目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制定整個營銷活動過程。
學(xué)習(xí)自主化。采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式,即通過設(shè)定任務(wù),將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)之中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對所提的任務(wù)進行分析、討論,最后通過任務(wù)的完成而實現(xiàn)對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。
實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺,進行市場營銷的實戰(zhàn)演練。通過學(xué)生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設(shè)計到現(xiàn)場管理,從市場機會分析、確定經(jīng)營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節(jié)的參與,體驗商品銷售技術(shù),增強市場意識、核算意識,彌補了課堂教學(xué)只聽不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會課程中學(xué)過的營銷理念、培養(yǎng)和鍛煉溝通技巧、應(yīng)變能力等職業(yè)素養(yǎng)。
3。2多種教學(xué)方法的運用
啟發(fā)引導(dǎo)法。這是知識性內(nèi)容教學(xué)的一種主要方法,目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內(nèi)涵,全面深入地掌握市場營銷的基本理論,為實際中的運用打好基礎(chǔ)。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結(jié)論的方法,這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽課興趣,而且有利于提高學(xué)生分析問題的能力。
案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析,通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養(yǎng)正確的營銷理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件,注冊公司,進行角色分工,完成一個公司的市場營銷全過程。
4、學(xué)習(xí)策略分析
學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)效果和效率,有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的方案。對市場營銷課程而言,學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、調(diào)控策略和資源策略等。認(rèn)知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)而采取的步驟和方法;調(diào)控策略是指學(xué)生對學(xué)習(xí)進行計劃、實施、反思、評價和調(diào)整的策略;資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò)、多種媒體進行學(xué)習(xí)和運用市場營銷的策略。
學(xué)習(xí)策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎(chǔ)教學(xué)中,教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習(xí)策略,并具有不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略的能力。在市場營銷課程實施中,幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)策略,不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習(xí)效率,而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
5、考核方案設(shè)計分析
教學(xué)效果評價采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實踐相結(jié)合、教師評定與企業(yè)評定相結(jié)合,重點評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
形成性考核包括常規(guī)(學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、職業(yè)行為養(yǎng)成等)、課堂作業(yè)(各能力訓(xùn)練分項目或任務(wù)完成的情況、成果,以及書面作業(yè))、平時測試、課外作業(yè)等。
終結(jié)性考核包括課程綜合訓(xùn)練項目完成情況及成果展示、課程綜合設(shè)計或報告、期末卷面筆試等。
學(xué)生的成績評定以突出階段評價、目標(biāo)評價、理論與實踐一體化評價為指導(dǎo),以評獎激勵為手段,主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評價意見,做到客觀公平。
6、課程內(nèi)容要求分析
參考文獻:
[1]熊璐基于工作過程導(dǎo)向的中職市場營銷實務(wù)課程設(shè)計與實施[J]。當(dāng)代職業(yè)教育,201。4(4):1。4—17。
[2]李文新,謝海燕,杜南嵐,等基于工作過程的《市場營銷實務(wù)》項目化課程開發(fā)設(shè)想[J]。中國市場,20xx(1。4):1。18—1。19。
[3]李宇紅基于工作過程的課程設(shè)計與實踐——以市場營銷實務(wù)為例[J]。中國成人教育,20xx(17):88—90。
市場營銷的方案11
一、市場分析
在我校發(fā)行的相關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,當(dāng)前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式僅僅單純的在大學(xué)校園宿舍實行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不即時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析
推銷對象:x工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù):預(yù)計本科新生在xx人左右
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語四六級,然后像更高的目標(biāo)奮斗。
。2)在我校,因為新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠(yuǎn)離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。不過事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,所以這也是xx英語推銷的有利切入點。
。3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提升英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能協(xié)助自己擴大詞匯量并提升自己英語整體水平的資料是很多剛進校的學(xué)生想知道的,同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。
三、推銷市場實地與人員
。1)推銷市場實地分析:xx工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
。2)推銷人員:為了實行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
。3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要x人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍實行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要x人。
四、宣傳與推銷
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為x個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇水平較強的人為隊長。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)相關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作
。1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段
。1)定點宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相對應(yīng)的宣傳版實行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地提供免費報紙。
。2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍實行宣傳推銷。
。3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑實行解答,同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法實行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的',作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語相關(guān)的書或資料,買了這份雜志能夠為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的感覺,同樣能夠受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
。2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都能夠找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友實行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃實行階段
。1)每天從各隊長處收集整理征訂情況。
。2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會在校園各個新生宿舍選擇個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志實行即時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存有的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要即時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負(fù)責(zé)一個宿舍樓);
另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不即時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相對應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息實行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相對應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊實行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶實行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
市場營銷的方案12
一、目標(biāo)市場的確定是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
營銷者進入市場前首先要對市場進行調(diào)查研究,依據(jù)其產(chǎn)品的買主在需求特點、購買行為、購買心理等多方面明顯的差異性,把市場主體進行細(xì)分。通過細(xì)分可以有效地分析和了解各個群體的需求滿足程度和各個市場的競爭情況?梢詫⒛切┬枨鬂M足程度較低、競爭者較少的市場確定為目標(biāo)市場。目標(biāo)市場一旦確定,就需要根據(jù)目標(biāo)市場選擇的情況來確定目標(biāo)市場上的營銷策略。
二、產(chǎn)品的質(zhì)量與開發(fā)是市場營銷的生命線
產(chǎn)品的質(zhì)量是決定市場營銷第一要素。企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大,必須要有高質(zhì)量的產(chǎn)品作基礎(chǔ)。要提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須擁有一流的技術(shù)人才、一流的生產(chǎn)工藝、一流的機器設(shè)備、一流的管理水平、一流的原材料。企業(yè)在謀劃打入市場、占領(lǐng)該市場并擴大份額時必須樹立質(zhì)量第一的觀念,并把它作為發(fā)展的根本。產(chǎn)品創(chuàng)新在競爭激烈,產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天,新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩,就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。美國,麥金西公司的研究結(jié)果表明,如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)開發(fā)完成,但比計劃時間晚了 6 個月出售,那么在開始的 5 年內(nèi),利潤將大約減少 33% 而如果產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)及時推向市場,即使超出預(yù)算經(jīng)費 50% 利潤也幾乎不受影響。為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度,美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”方法。優(yōu)點在于:如果一個環(huán)節(jié)出了問題,這個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法,可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時間,為企業(yè)贏得市場。
三、售后服務(wù)是市場營銷的堅強后盾
售后服務(wù)是決定市場營銷的第二大因素。企業(yè)憑借雄厚的技術(shù)力量生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,并成功地把產(chǎn)品推向市場,讓顧客接受了,創(chuàng)造了品牌。想要使企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)久不衰,一方面要不斷提高技術(shù)水平,提高生產(chǎn)工藝水平,進而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,并不斷改進形象設(shè)計,提高顧客對產(chǎn)品的吸引力。另一方面就是搞好售后服務(wù)工作。當(dāng)然人們都希望購買的商品在一定的使用期內(nèi)不出毛病,但是一旦出了毛病,顧客通知了銷售商或是產(chǎn)品維修商,任何一方得到消息應(yīng)立即上門服務(wù),態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到。要履行承諾,按規(guī)定該退貨的退貨,該保修的保修,收取費用時價格要合理。即不能對“三包”的承諾不兌現(xiàn),更不能欺詐顧客,不講信用。既然產(chǎn)品出了問題,要盡可能在售后服務(wù)上加以彌補,維護企業(yè)形象。
四、價格策略是實現(xiàn)總體目標(biāo)的保證和手段
成功的定價不是一個最終的結(jié)果,而是一個持續(xù)不斷的過程。商家對賣家有三種主要定價決策問題:對第一次銷售的產(chǎn)品如何定價;怎樣隨時間和空間的轉(zhuǎn)移修定一個產(chǎn)品的價格以適應(yīng)各種環(huán)境和機會的需要;怎樣調(diào)整價格和對競爭者的價格調(diào)整作出反應(yīng)。企業(yè)定價時必須依據(jù)需求的價格彈性,即了解市場需求對價格變動的'反應(yīng),采用靈活的定價技巧,與競爭者打價格戰(zhàn)。商家在價格戰(zhàn)中一定要慎重,避免兩敗俱傷。目光要長遠(yuǎn),不能因為價格降低而降低產(chǎn)品質(zhì)量。
五、新穎的外觀設(shè)計和精致的包裝是營銷的通行證
在現(xiàn)今各種商品的同質(zhì)化趨勢顯得越來越明顯的情況下,商品的包裝,成為了繼商品質(zhì)量、售后服務(wù)之外的第三種決定銷售情況的重要因素。市場銷售中,如果要讓目標(biāo)顧客購買你的產(chǎn)品,你就必須把這個產(chǎn)品定位于他們所需之物,并且控制他們的觀念,讓他們意識到自己的需求,滿意于自己的消費。而企業(yè)靠什么方式把觀念傳遞給我們的消費者,并使顧客一見鐘情呢?那就是現(xiàn)代觀念型包裝設(shè)計,這時的包裝設(shè)計不僅僅是包裝設(shè)計而已,它可以是企業(yè)形象,也可以是廣告,甚至可以與消費者達到最高層次的溝通。獨具特色的外觀設(shè)計和精美的包裝,能吸引購買者的注意力,激發(fā)購買欲望。同樣的商品、同樣的價格條件下,購買者肯定會選擇包裝設(shè)計好的產(chǎn)品,甚至比其它同類產(chǎn)品高一點的價格也可以接受。因此企業(yè)要在激烈的競爭中成功建立商品的形象,除了要顧及質(zhì)量、服務(wù)、價格之外,更應(yīng)該合理地運用包裝的作用,以增強商品的競爭力。
六、廣告宣傳是產(chǎn)品營銷的先行
“兵馬未動,糧草先行”。在當(dāng)今信息全球化時代,市場競爭激烈,產(chǎn)品從策劃到研究確定生產(chǎn),應(yīng)立即著手進行廣告宣傳。利用媒介使人們知道產(chǎn)品的名字,熟悉產(chǎn)品的用途、性能、質(zhì)量,誘發(fā)人們的購買欲望。因此廣告宣傳是很重要的。但廣告必須遵循以下原則:首先要實事求是。不能夸大產(chǎn)品的功能、性能,不把因一時之利而欺騙消費者。其次創(chuàng)意要新穎。產(chǎn)品廣告宗旨是要把產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、用途表述清楚,同時吸引觀眾的注意力。因此廣告創(chuàng)意要新穎,無論是廣告的背景、畫面、廣告詞都應(yīng)獨具特色,使人一看或一聽便能引進注意,想買來試試看。
七、促銷活動是擴大銷售的手段
促銷是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,使消費者了解和注意企業(yè)的產(chǎn)品、激發(fā)消費者的購買欲望,并促使其實現(xiàn)最終的購買行為。促銷活動的目的是通過影響目標(biāo)顧客的行為和態(tài)度,以擴大產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)的市場地位和競爭力。促銷的實質(zhì)是信息溝通。企業(yè)為了促進銷售,把信息傳遞的一般原理運用于企業(yè)的促銷活動中,在企業(yè)與中間商和消費者之間建立起穩(wěn)定有效的信息聯(lián)系,實現(xiàn)有效的信息溝通。促銷的基本方式有四種:廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。這四種方式各具特色,企業(yè)需要根據(jù)其促銷目標(biāo)、產(chǎn)品和市場特點等,制訂促銷方案,可以將幾種促銷方式有機組合,綜合運用,實現(xiàn)聯(lián)合促銷。在制訂促銷方案時應(yīng)綜合考慮到促銷目標(biāo)、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品生命周期、市場特點、競爭環(huán)境、企業(yè)資源等各種因素。
市場營銷的方案13
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風(fēng)等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的.市場。
一、飲料市場競爭態(tài)勢
1.市場領(lǐng)導(dǎo)者:x純果汁
2.市場挑戰(zhàn)者:x果原汁
3.市場追隨者:x水果園
4.市場補缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標(biāo)市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學(xué)生,最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細(xì)分
1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))
2.收入:月收入x元以上
3.消費習(xí)性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容
5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——x市、x市、x市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調(diào)的感覺,符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
市場營銷的方案14
一、計劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應(yīng),凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1、空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南。**年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元;
2、擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3、以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4、市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5、致力于發(fā)展分銷市場,到**年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6、無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場———長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場————郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場—————婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場————吉首,永州,益陽,總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略。
1、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的'價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
。1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
A、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;
B、采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;
C、在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;
D、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;
E、在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
。3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:
A、開放心胸;
B、戰(zhàn)勝自我;
C、專業(yè)精神;
。1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
。3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
。4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場營銷的方案15
一、 前言
近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,孝感地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴(yán)峻的市場競爭形勢。環(huán)顧孝感,建材市場有著激烈的競爭對手;但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢!
二、 市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是:到2000年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上,要達到此目標(biāo)必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚?梢灶A(yù)見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,前景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就孝感及周邊地區(qū)而言,如前言所述,長虹家居面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在長虹家居的競爭對手中具有典型性,F(xiàn)以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
、俚乩砦恢茫何挥谛⒏袑W(xué)院南三門,周邊有教師小區(qū)等多個住宅小區(qū),交通方便,各路公交車可達,使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū),遠(yuǎn)可輻射整個孝感地區(qū)。
、跔I業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達100%?梢,金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實力。
③配套服務(wù):提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務(wù)。可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著想。
④整體管理:金盛采用場地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設(shè)有服務(wù)廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購
物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。
、轄I銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭,收到更好的廣告效果。
三、 消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收入1.7萬。按國際流行的房價收入比,一般房價為家庭年收入的'3-6倍,則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為:城區(qū)3500-4500,新區(qū)3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-2000。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年孝感市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等,一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、集團消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。孝武超市要在競爭中勝出,準(zhǔn)確的市場定位是必要的。為謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢
①歷史傳統(tǒng):孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得孝武超市在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因,孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。
、诘乩砦恢茫何挥谛⒏谐菂^(qū)孝感學(xué)院南三門,附近有鐵路,貨運方便。另有6.9.7等公交車到達,消費者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個孝南地區(qū),甚至于整個孝感。
、壅撸盒⒏惺姓研⒛系鹊貐^(qū)作為孝感重點開發(fā)區(qū),區(qū)政府非常重視,努力營造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
、贍I業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12家,零散建材門市80余戶,經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場,另一方面也給管理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
、谂涮追⻊(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
、壅w管理:這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計劃地規(guī)模形成,管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。
、軤I銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平,營銷手段單一,以廣告為主,且投入不均,效果不佳。
五、 市場建議
1、定 位——中低價位為主,高檔價位為輔
2、宗 旨——薄利多銷
3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口
4、戰(zhàn) 略——打出長虹這一品牌,強化地區(qū)優(yōu)勢
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢,一般集團裝潢
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷
六、 營銷建議
單一廣告效果不佳,應(yīng)配以多種方式,進行立體、整合營銷
1、設(shè)計長虹形象標(biāo)志,出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團結(jié)
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主
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