醫(yī)院文化建設通用（15篇）

醫(yī)院文化建設1

　　一、醫(yī)院文化建設的意義

　　根據(jù)20xx年工作計劃的建設任務和目標，結合醫(yī)院的工作重點，院長辦公會提出了建設“責任、榮譽、團結、進取”的醫(yī)院文化精神。通過加強醫(yī)院文化建設，全面推進醫(yī)院中、遠期發(fā)展規(guī)劃和多項工作的展開，使醫(yī)院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng)造力不斷增強，確保醫(yī)院“十一五規(guī)劃”和跨越式發(fā)展目標順利實現(xiàn)，贏得社會的高度認同并獲得良好的社會效益和經濟效益。

　　在醫(yī)院快速發(fā)展的今天，醫(yī)院部分員工的內心理念、外在形象和言行舉止等醫(yī)院文化因子一定程度上顯得滯后、無序，有的已經嚴重阻礙了醫(yī)院的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。因此，加強醫(yī)院文化建設，是醫(yī)院自身發(fā)展的需要，對現(xiàn)有的文化因子進行系統(tǒng)的提煉、整理和揚棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、醫(yī)教研綜合實力，對于建設現(xiàn)代化、國際化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。

　　二、醫(yī)院文化建設的內容

　　醫(yī)院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個層面。

　　外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫(yī)院文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度等。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，決定著醫(yī)院文化的性質和方向，其內容包括價值觀念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風尚等。

　　三、20xx年醫(yī)院文化建設實施計劃

　　醫(yī)院文化建設是醫(yī)院建設的一項基礎性和長期性工程，也是與醫(yī)療服務態(tài)度、醫(yī)療質量相關的“軟環(huán)境”建設。優(yōu)秀的醫(yī)院文化水平是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠。

　　加強文化建設是醫(yī)院今年的重要工作之一，涉及每個崗位和每位員工。在具體分工時應明確各項目內容的負責人和與之相應的工作職責，避免在醫(yī)院文化建設過程中出現(xiàn)“有崗無編，有編無責”的現(xiàn)象。建立科學有效的管理制度、考核機制、績效評估細則，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設責任體系，并組建一支高素質的醫(yī)院文化建設隊伍，保證醫(yī)院文化建設工作的順利進行。

　　建立有效的醫(yī)院文化建設保障機制，定期對醫(yī)院文化建設工作的成效進行評估和獎懲，加大對文化建設的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

　　分段實施計劃：

　�。ㄒ唬┖诵膬r值觀確認期（20xx年7月）

　　核心價值是醫(yī)院文化的核心，全院應有統(tǒng)一的認識。院領導層面統(tǒng)一認識，統(tǒng)一詮釋。領導班子帶頭踐行核心價值觀，逐步推廣至中層干部，并將開展醫(yī)院文化建設的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。

　�。ǘ�）宣傳發(fā)動期（20xx年8月）

　　充分利用科主任聯(lián)席會議、院周會、支部組織生活、科室內部學習等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳；利用醫(yī)院網(wǎng)絡、院刊以及醫(yī)院簡報和宣傳欄等宣傳陣地上進行廣泛動員，營造良好的輿論氛圍。

　　配合院史回顧、觀看“新大樓設計方案”等活動，使醫(yī)院員工對醫(yī)院的`過去、現(xiàn)在和未來有較整體而全面的認識；以醫(yī)院文化精神“責任、榮譽、團結、進取”為主題，在全院開展讀書活動，就《致加西亞的信》一書展開討論，提升全院職工對醫(yī)院的歸屬感和責任感；在全院進行以“大力發(fā)揚主人翁精神，積極為醫(yī)院文化建設做貢獻”為主題的征文活動，了解員工對醫(yī)院文化的內容和標準的理解，聽取員工的意見和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設活動中所處的地位和作用，使全院員工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設中來；同時，行政職能部門應堅持不懈地開展理論研究，明確文化建設對醫(yī)院發(fā)展的重要作用。

　　醫(yī)院文化建設的宣傳工作分層次、有重點地開展。高層管理人員著重理念認識的統(tǒng)一，中層管理人員要偏重理念的執(zhí)行與拓展，基層人員要偏重理念的認同和行為能力、規(guī)范化教育。

　　（三）運行實施期（20xx年9—11月）

　　將“責任、榮譽、團結、進取”的醫(yī)院核心價值觀轉化為醫(yī)院文化的具體內容，結合不同時期醫(yī)院的工作重點，在全院范圍內有針對性地開展具體活動；各職能部門根據(jù)部門特點及管理范圍，設計和組織開展相應的活動；鼓勵各科室在科內積極開展文化建設活動，建設富有自身特色的個性科室文化。

　　擬具體開展以下活動：

　　1.針對即將啟動的全員聘任制，積極引導職工正確認識人事制度改革的意義和作用，從而推動人事制度改革的深化。

　　2.結合醫(yī)院管理年活動和建設節(jié)約型醫(yī)院的主題開展系列活動：加強醫(yī)務人員和窗口服務人員的培訓和教育，促進醫(yī)療技術水平和服務質量不斷提高；在全院員工中樹立節(jié)約的意識。

　　3.加強團結互助，構建和諧的工作氛圍。中層干部要樹立以全局為重、以工作為重、團結共進的觀念，各科室要建立有效的監(jiān)管機制，抵制有損團結的行為。

　　4.結合紀律教育月，加強職業(yè)道德教育與醫(yī)德醫(yī)風建設，邀請專家作專題報告，教育全院職工廉潔行醫(yī)，廉潔從政，廉潔從教。

　　5.重視暨南大學百年校慶的特殊意義，將醫(yī)院文化建設和“為暨大百年校慶增輝”結合起來，開展“我為校慶增光彩”的系列活動。

　　6.開展QC（質量控制）小組活動。積極改進各科室在運作中出現(xiàn)的問題，提出合理化建議和解決實施方案；將合理化建議作為一項長期的文化建設，在一定時期內應作為強制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠度。

　　7.開展醫(yī)患溝通活動，促進和諧醫(yī)患關系的建設。

　　8.加強對中青年醫(yī)務人員的培養(yǎng)和鍛煉。結合醫(yī)院醫(yī)務人員晉升職稱前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟慈分院或偏遠貧困地區(qū)（如和平縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動。

　　9.活躍醫(yī)院的文化氣氛，豐富研究生、實習生、進修生和年輕醫(yī)護人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽和征文活動，在五四青年節(jié)和5.12護士節(jié)舉辦研究生文藝晚會和護士節(jié)慶祝晚會；開展院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個舞臺上展現(xiàn)自己，在增強醫(yī)務人員之間相互了解的同時將醫(yī)院的氣氛調節(jié)到一個較好的水平；鼓勵醫(yī)院的各項主題活動走出醫(yī)院，成為加強溝通、建立橋梁的使者；

　　在本階段活動中，應注意把握具體活動的方向和質量，針對文化建設中的具體問題及遇到的矛盾和困難，及時進行總結和評估，使文化建設不斷完善，不斷加強，不斷發(fā)展。

　　四、階段評估總結期（20xx年12月）

　　年終總結時，醫(yī)院對各科室文化建設情況進行巡回觀摩、總結，對文化建設先進科室和個人，給予相應獎勵。根據(jù)調查信息統(tǒng)計及反饋的結果對醫(yī)院文化建設進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，為20xx年醫(yī)院文化建設工作的開展和修正創(chuàng)造條件，指明方向。

　　五、加強文化建設應注意的幾個方面

　�。ㄒ唬┌l(fā)揚科學精神，增強文化建設的扎實性和有效性。文化建設的根本目的，在于促進醫(yī)院全面建設上水平，推動長遠發(fā)展上層次。醫(yī)院文化建設內涵豐富，應將文化建設和當前的各項工作一并推進，不能單純就文化抓文化，應做到相互促進，互為補充，相得益彰；糾正文化建設就是開展文化活動的傾向，不搞簡單重復。

　　（二）廣泛動員群眾，激發(fā)全院員工參與文化建設的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設是一項群眾性實踐活動，必須發(fā)動群眾，全員參與。應廣泛聽取群眾對醫(yī)院文化的意見和建議，對階段性的建設情況應及時回顧，總結和交流文化建設成果。

　�。ㄈ�）在醫(yī)院文化建設中，用情、用理、用法將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心中。加強人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見、摸不著但能讓人實實在在感受到的無形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識；推行廉潔行政，讓各項規(guī)定和政策法規(guī)真正成為醫(yī)院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。

　　（四）應結合當前醫(yī)療形勢，開展形勢教育和討論，樹立危機意識，培養(yǎng)責任感；個人發(fā)展和利益植根于醫(yī)院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫(yī)院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個人主義。

醫(yī)院文化建設2

　　醫(yī)院度中醫(yī)藥化建設總結中醫(yī)藥化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥化建設。現(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥化建設開展情況總結如下：

　　一、明確了指導思想、基本原則和主要目標

　　我院中醫(yī)藥化建設以中醫(yī)藥化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥化底蘊，彰顯中醫(yī)藥化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥化建設的領導組織，以中醫(yī)藥化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。

　　二、開展醫(yī)院化建設

　　（一）價值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

　　1、發(fā)展戰(zhàn)略堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造�？铺攸c，打造�？苾�(yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。

　　2、確立了“明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的.利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。

　　3、醫(yī)院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。

　　4、醫(yī)院精神弘揚醫(yī)院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質明、精神明、管理明的有機統(tǒng)一。

　　5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。

　�。ǘ�）行為規(guī)范體系

　　在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。我們將中醫(yī)藥化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室化。形成富含中醫(yī)藥化特色的服務化和管理化，促進服務質量和服務效率的提升。

　　1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

　　2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡明敬語，禁止使用忌語等等。、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。

　　（三）環(huán)境形象體系在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

　　1、建筑外觀和庭院建設目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)化豐富內涵，營造濃郁的中醫(yī)藥化氛圍。

　　2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳

醫(yī)院文化建設3

　　專業(yè)品質，仁愛精神。

　　主動、熱情、關愛、尊重、周到、人文。

　　治病找醫(yī)院，療效是關鍵。

　　制度健全，措施得力，督察到位；索要紅包，收取回扣，嚴肅處罰。

　　只要獻出一點愛，生命因你而精彩。

　　執(zhí)行收費標準，滿足患者需求；溝通醫(yī)患關系，預防醫(yī)療糾紛。

　　爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫(yī)人形象。

　　在這里，生命的季節(jié)永遠是春天。

　　與您肝膽相照，還您健康人生。

　　優(yōu)化服務流程，強調服務環(huán)節(jié)；尊重患者權益，落實知情告知。

　　用心服務，從一做起，愛心傳遞生命。

　　用我們的良心，換來病人的信心；用我們的細心，換來病人的舒心；用我們的耐心，換來病人的安心；用我們的熱心，換來病人的寬心；用我們的愛心，換來病人的放心。

　　以我真心、關心、耐心，換您放心、安心、舒心。

　　以我們的.熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心。

　　以精湛技術為基礎，以優(yōu)質服務為載體，全心全意為病人服務。

　　以病人為中心，質量為核心。

　　醫(yī)患接觸零距離，診療操作零差錯，醫(yī)患關系零投訴，病人隱私零暴露。

　　一心一意，大愛無疆，血脈相通，愛心無限。

　　一流的醫(yī)療設備、一流的服務、一流的療效。

　　我以真誠服務患者，您以療效檢驗廣告。

醫(yī)院文化建設4

　　中醫(yī)醫(yī)院文化建設是現(xiàn)代醫(yī)院管理中不可或缺的一部分，在中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展過程中，文化建設更是必不可少的關鍵環(huán)節(jié)。作為一名中醫(yī)醫(yī)院的管理者，要想在激烈的市場競爭中立足并發(fā)展，就必須不斷地加強中醫(yī)醫(yī)院的文化建設。在這個過程中，我們積累了一定的心得體會，現(xiàn)在就和大家分享一下。

　　建設中醫(yī)醫(yī)院文化的首要任務就是要增強文化自信，凸顯中醫(yī)的特色。中醫(yī)源遠流長，有著深厚的'文化底蘊。因此，在文化建設的過程中，我們要緊緊圍繞中醫(yī)特色展開，弘揚中華文化，深入挖掘中醫(yī)文化內涵，將其打造成為醫(yī)院核心競爭力的重要標志。同時，我們還應該加強對中醫(yī)文化特點、獨特性的研究和理解，對中醫(yī)文化進行具體的闡釋和宣傳，更好地影響和引導醫(yī)院員工的價值觀念，使其更好地服務于患者。

　　以人為本是中醫(yī)醫(yī)院文化建設的核心理念。在醫(yī)院文化建設中，人才是最核心的因素。因此，我們必須著力培養(yǎng)、引進優(yōu)秀的中醫(yī)人才，并建立相應的人才培養(yǎng)機制。重視人才培養(yǎng)是建設中醫(yī)醫(yī)院文化的基礎，只有這樣，中醫(yī)醫(yī)院才能夠持續(xù)發(fā)展。此外，還需要對醫(yī)院員工進行全方位的文化培訓，讓醫(yī)院員工深入了解和學習中醫(yī)文化，增強員工對醫(yī)院文化的認知和理解，提高員工對醫(yī)院文化的認可度和歸屬感。

　　在中醫(yī)醫(yī)院文化建設中，要注重整合內部和外部的資源，擁有合適的資源對文化建設的推動起了重要的作用。如在醫(yī)院硬件設施方面，醫(yī)院應該建設更符合中醫(yī)特色的硬件環(huán)境，讓患者在醫(yī)院就產生一種濃厚的中醫(yī)文化氛圍，使患者有一種自然而然地接受中醫(yī)思想和文化的感覺。另一方面，還可以運用多種形式加強中醫(yī)文化推廣，通過舉辦醫(yī)學講座、中醫(yī)知識競賽等活動，宣傳中醫(yī)文化，提高公眾的中醫(yī)文化認知度和接受程度。

　　文化交流是中醫(yī)醫(yī)院文化建設的重要方式之一。通過與其他醫(yī)院、機構或人員建立文化交流平臺，加強中醫(yī)醫(yī)院之間的文化交流，提升中醫(yī)醫(yī)院的影響力，推動中醫(yī)教育和科研發(fā)展，同時也為中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展提供了更廣泛的發(fā)展空間和機遇。此外，建立與國內外有影響力的中醫(yī)醫(yī)院合作伙伴關系，開展醫(yī)療、教育、科研等各領域的合作，促進中醫(yī)國際化進程，充分發(fā)揮中醫(yī)在全球范圍內的獨特優(yōu)勢和貢獻。

　　中醫(yī)醫(yī)院文化建設需要長期不斷地深入推進，只有在不斷地實踐與總結中，才能取得持續(xù)的進展。因此，中醫(yī)醫(yī)院應當加強文化建設的可持續(xù)性措施，持續(xù)開展各種文化建設活動，不斷提升文化自信，逐步增強醫(yī)院的核心競爭力，更好地服務于患者，為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)院文化建設5

　　一、醫(yī)療文化建設對醫(yī)院經營管理的作用

　　1、醫(yī)療文化建設可提高院內生產力

　　我國社會發(fā)展進程中長期高度秉承“科學技術是第一生產力”理念，而醫(yī)院文化建設中將院內人員作為發(fā)展核心，也是促進文化提升的最主要資源。通過建立良好的醫(yī)療文化可完善以人為本的基礎導向，在不斷激發(fā)醫(yī)務人員潛能及創(chuàng)造力后積極促進醫(yī)院整體發(fā)展。醫(yī)院的經濟發(fā)展前景也與文化導向具有相互影響的作用，在當前市場經濟大環(huán)境下，醫(yī)療文化可良好推動其經濟發(fā)展。綜合分析醫(yī)療文化可作為醫(yī)院生產力的重要分支，對其持續(xù)與穩(wěn)定創(chuàng)造有效保障。

　　2、醫(yī)療文化建設可改善醫(yī)院競爭實力

　　目前，品牌建設已成為醫(yī)院發(fā)展過程中的主要途徑，伴隨我國社會與經濟的不斷進步，國民生活狀態(tài)與思想意識均發(fā)生了顯著變化，其自我健康意識逐漸上升，而醫(yī)療消費觀念已由原始的盲目狀態(tài)轉變?yōu)橛媱澬韵�費中。在日常發(fā)生健康異常等狀況時，大多均摒棄了“有病亂投醫(yī)”情況，而通過醫(yī)院質量與口碑等多方面綜合評估后再開展治療。進而醫(yī)院若維持良好的社會認同與青睞，務必需要全面提升品牌形象，經改善醫(yī)院美譽度后方可獲得滿意效果。醫(yī)療文化的建立可主導醫(yī)院尋求到更準確的發(fā)展方向，而后在品牌設立時將醫(yī)療文化特色進行貫徹，增加醫(yī)院無形資產并創(chuàng)造優(yōu)秀的社會名聲，促使社會人群具有更高的'認同程度后積極促進醫(yī)院競爭實力。但在建立品牌的實際工作中，部分醫(yī)院由于缺乏主導目標，盲目創(chuàng)建品牌理念，也會引發(fā)形象設立不當而影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院品牌的建立必須將醫(yī)療文化作為根本要素，完善內部文化氛圍后綜合評定發(fā)展目標才能保證具備競爭實力的品牌效應。

　　3、醫(yī)療文化建設可增強醫(yī)務人員凝聚力

　　以往醫(yī)院經營管理過程中經常存在越級管理與多人管理等狀況，而單純采用人員管理措施往往會促使醫(yī)務人員負性情緒偏高，即便其規(guī)章制度相對嚴格，但也會影響到院內工作者的意識態(tài)度與工作積極性。常規(guī)制度掌控下僅能緩解其行為偏差與思想問題，對于心靈層面仍缺乏準確控制效用。醫(yī)院通過建立合理的醫(yī)療文化理念，將傳統(tǒng)人文精神等優(yōu)秀文化貫穿于管理實施中方可促使醫(yī)療文化中獨特性與時代性良好提升。人類思想意識經常會受到心理波動的影響，常規(guī)方式開展經營管理時，即便相關制度具備科學性與完善性也會在個人主觀意識下發(fā)生偏差，而既往醫(yī)護人員違背院內制度等相關事宜多因此原因所引發(fā)。諸如此類主觀意識形態(tài)所導致的問題嚴重程度越高，對醫(yī)院穩(wěn)定狀態(tài)的阻滯程度也會明顯增加，如醫(yī)院僅通過制度建立來控制醫(yī)務人員，便會存在較高的風險性。全面了解傳統(tǒng)人文精神，再增添時下優(yōu)秀文化理念，便可促進工作人員的基礎意識改善，從而保證了穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

　　二、醫(yī)療文化發(fā)展建議分析

　　1、提升傳統(tǒng)文化地位，保持獨特文化特征

　　儒家思想為我國傳統(tǒng)文化中的精髓，該種思想不僅是相對獨立的文化模式，也是完整全面的文化系統(tǒng)，其思想意識中將道德理念作為基本出發(fā)點，對獨立家庭、社會團體乃至整個國家均具有良好作用。儒家思想中主要講天人合一、君臣倫理作為指導意識，與當前社會文化思想相融合便可解釋為團隊精神。醫(yī)院構建醫(yī)療文化過程中合理納入傳統(tǒng)儒家思想，通過理念融合后促進團隊協(xié)作精神與能力的提升，便可發(fā)揮滿意的整體協(xié)作效果。同時，醫(yī)療文化中深化儒家思想也可確保醫(yī)學倫理的良好體現(xiàn)，在基礎治療效果的基礎上對患者公平性與認知權具有積極促進作用，從而緩解了醫(yī)患糾紛的風險，促使醫(yī)院經營管理更加合理有序。

　　2、完善核心價值觀念，強化道德文化準則

　　未經建立醫(yī)療文化的醫(yī)院如同喪失航向的帆船，各方向所產生的風力均可發(fā)揮逆風效果，而醫(yī)療文化在醫(yī)院中的作用正如同合理的航向，在建立正確目標后不斷促使醫(yī)院準確發(fā)展。自實質層面分析，醫(yī)療文化已不僅僅體現(xiàn)物質性需求，更是整個醫(yī)院的精神支撐，唯有高尚的道德文化水平才能促進醫(yī)院乃至整個醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。目前，醫(yī)院的和諧發(fā)展需依靠人力、文化、政治與經濟等多方面的輔助，其中文化準則承擔了標準衡量作用，在其他資源穩(wěn)定狀態(tài)下，不斷糾正臨床偏差，及時調整回正確方向，從而保證醫(yī)療文化的合理性。

醫(yī)院文化建設6

　　摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫(yī)院檔案記錄了醫(yī)院發(fā)展的歷程，承載了醫(yī)院的精神文化，這些對醫(yī)院文化建設都具有重要的影響。對檔案管理工作在醫(yī)院文化建設過程中的作用進行了闡述，并對如何加強檔案管理提出了幾點建議，希望能為醫(yī)院文化建設略盡綿薄之力。

　　關鍵詞：檔案管理；醫(yī)院；文化建設；醫(yī)護人員

　　為了給患者提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)護人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，醫(yī)院也在文化建設方面不斷努力。檔案不僅是醫(yī)院進行文化建設的重要信息來源，同時，它還展現(xiàn)了醫(yī)院濃厚的文化氣息。因此，在醫(yī)院文化建設過程中我們要重視檔案管理工作，并積極對其進行完善和改進。

　　1檔案管理工作的重要作用

　　1。1為醫(yī)院文化建設提供參考依據(jù)

　　醫(yī)院檔案記錄著醫(yī)院建設和發(fā)展的全過程，是反映醫(yī)院興衰的重要載體，是醫(yī)院的寶貴財富，也是醫(yī)院進行文化建設時重要的參考依據(jù)。醫(yī)院文化建設要以醫(yī)院的歷史背景為基礎，符合醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過程中所逐漸形成的文化特點。只有這樣，才能使醫(yī)院文化建設具有強大的理論根基，并在此基礎上促進醫(yī)院精神文明建設的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫(yī)院文化，就要通過查閱檔案資料了解醫(yī)院的歷史，因為檔案是一所醫(yī)院過往的沉淀，它不僅記錄著醫(yī)院發(fā)展過程中創(chuàng)造的輝煌，也記載著遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現(xiàn)一所醫(yī)院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進行文化建設時的重要依據(jù)。

　　1。2有助于為患者提供更好的服務

　　醫(yī)院文化建設的中心就是為患者提供更加優(yōu)質的服務，因此，我們應將職業(yè)道德建設作為醫(yī)院文化建設的重點工作內容。在醫(yī)院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對提高醫(yī)院的醫(yī)療技術水平有著重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時也體現(xiàn)了醫(yī)院管理制度健全與否，服務質量優(yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著醫(yī)院管理者以及醫(yī)護人員的心血，它體現(xiàn)了管理的健全性、醫(yī)護水平，它可以有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患之間的矛盾，是醫(yī)院文化建設先進程度與否的重要標志。通過了解患者檔案，我們不僅可以了解醫(yī)院職業(yè)道德建設水平，同時，也可以為今后加強醫(yī)院文化建設提供寶貴經驗，進而為患者提供更好的服務。

　　1。3使醫(yī)護人員的精神境界得到提升

　　醫(yī)院與其他企業(yè)相同，都需要建設屬于自己的文化，以此來提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫(yī)院不僅是治病救人和救死扶傷的場所，還應當是廣大醫(yī)護人員實現(xiàn)自身價值的精神家園。醫(yī)院文化建設的最終目的就是提高醫(yī)院的精神境界，進而為醫(yī)院的發(fā)展提供無窮的動力。醫(yī)院檔案真實地記錄了醫(yī)院發(fā)展過程中所經歷的艱辛與磨難，也承載了無數(shù)醫(yī)護人員和管理人員的毅力與堅持。如果沒有他們的努力與付出，就沒有醫(yī)療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅定地走下去的就是強大的精神動力，這種精神動力來源于他們對醫(yī)療事業(yè)的熱愛與忠誠。熟讀醫(yī)院檔案資料，了解醫(yī)院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚光大。由此可見，醫(yī)院檔案資料是醫(yī)院文化建設的精神源泉。

　　1。4檔案資料有利于完善人事管理

　　員工是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關懷也是醫(yī)院文化建設的'重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調動起來，才能使醫(yī)院的綜合實力得到提升，增加醫(yī)院的競爭力，進而提高醫(yī)院的經濟效益。醫(yī)院的文化建設要真正做到關心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫(yī)院文化建設具有很強的凝聚力。

　　2加強檔案管理工作的具體措施

　　2。1增強檔案管理工作的服務意識

　　檔案管理工作是醫(yī)院建設和發(fā)展的基礎，因此，檔案管理人員應當深刻認識到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動性，增強服務意識。檔案管理工作的服務性主要體現(xiàn)在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當檔案管理人員能夠為醫(yī)院各部門及時、準確、全面地提供他們所需的檔案資料時，才能體現(xiàn)檔案管理工作的真正價值。

　　2。2及時增添有價值的檔案資料

　　檔案是醫(yī)院重要的信息資源，它為各個部門工作的開展提供著重要的信息支持。因此，檔案管理人員應當注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫(yī)院檔案室在資料管理方面主要存在以下問題：①專業(yè)類和科技類的檔案資料比較少，文書類的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質檔案資料多。針對上述情況，我們要重視專業(yè)類、科技類以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫(yī)院檔案資料不僅具有醫(yī)療特色，而且信息內容豐富，能夠為醫(yī)院其他工作的開展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時為使用者提供所需資料。

　　2。3完善檔案管理基礎設施建設

　　隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息處理技術的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進而為醫(yī)院文化建設提供更多使用價值。因此，我們應當借助先進的管理設備，提高檔案管理工作水平。在管理過程中，可以利用計算機技術更好地維護檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡技術為我們提供便捷的同時，也要注意網(wǎng)絡安全維護工作，以免計算機遭受網(wǎng)絡風險，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強光、防高溫、防蟲、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預防措施也是檔案管理過程中對庫房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責，將這些管理工作落實到位。

　　3結束語

　　綜上所述，醫(yī)院文化建設離不開檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進一步推動醫(yī)院的文化建設工作，我們應當轉變傳統(tǒng)的檔案管理工作理念，強化服務意識，制訂符合醫(yī)院實際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務素質，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時，檔案管理工作也需要得到院領導以及各部門同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫(yī)院文化建設事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。

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醫(yī)院文化建設7

　　為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設，深入弘揚祖國醫(yī)學，提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》的要求，結合我院實際情況，特制定此方案。

　　一、建設目的

　　中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，通過加強中醫(yī)藥文化建設將進一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，有效提高核心競爭力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。

　　二、成立組織加強領導

　　中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設，必須有一套科學的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設的領導，確保我院文化建設順利推進，經院長辦公會研究決定，特成立我院中醫(yī)藥文化建設領導小組。

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　文化建設實施方案由副組長DDD同志分管，負責組織落實相關事宜。

　　三、建設范圍

　　20xx年，把門診科、康復科、骨科、手術室周圍、中藥房作為文化建設的試點科室，并不斷探索建設方法、總結經驗，力爭20xx年將中醫(yī)文化建設在全院推開。

　　四、建設內容

　�。ㄒ唬├喂虡淞⒅嗅t(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結合的辦院方向

　　中醫(yī)醫(yī)院承擔著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學的任務，應堅持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復存在。

　　拓展中醫(yī)門診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切，診病開方的醫(yī)生，不斷加強中藥制劑建設，有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結合、堅持中醫(yī)特色，弘揚祖國醫(yī)學的辦院思路。

　�。ǘ�）開展“院訓、院徽”評選活動，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。

　　醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設的核心內容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設上，即人的思想道德素質和人的科學文化素質建設。

　　中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營造“弘揚岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關系和精神境界，牢固樹立人道主義精神。通過“院訓、院徽”評選活動，有目的、有意思的.教育培訓，有制度、有約束的監(jiān)督導向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設品位。

　�。ㄈ�）強化職工的服務意識，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。

　　牢固樹立醫(yī)務人員以人為本的服務意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應以滿足患者的需要為出發(fā)點，以醫(yī)療質量、優(yōu)質服務為立足點，以換取患者的滿意、感動為終點目標。堅持人性化服務，要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務向健康服務的理想轉變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學醫(yī)則可，欲謀利而學醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今�，F(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人、通過開展以“一張笑臉，一聲問候，一次詳細的入院介紹，一張舒適的病房，一壺熱水，一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨，細心，愛心，耐心的服務，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，注重增進醫(yī)患之間的相互了解，構建誠心、和諧的醫(yī)患關系。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設中起著重要的作用，結合我院目前特有的實際，在兩個門診大廳內設立含有中醫(yī)藥元素的陳設，古代名醫(yī)名言警局的書畫作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門診庭院前面（停車線上方）設立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內因地制宜設立中醫(yī)特色的畫廊，起到營造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。

　　（五）注重打造特有的品牌、特色

　　只有實施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主，在這個大的品牌特色的基礎上，充分發(fā)揮東關骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復科等專科的特色優(yōu)勢，努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過高質量的服務和良好的治療效果，贏得廣大患者的認可與歡迎，進一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設品位。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學在長期發(fā)展過程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內在動力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風貌，人員素質及與此相適應的價值觀念、行為準則等等，而且還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設工作，全院各科主任是科室文化建設的帶頭者，推行者，必須充分認識文化建設的重要性，從內心深入接受文化建設，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對文化建設的認同和響應，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭，促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。

醫(yī)院文化建設8

　　近年來，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療行業(yè)面臨著許多新的挑戰(zhàn)和機遇。而在這個過程中，清廉醫(yī)院文化的建設則成為了一項十分重要的任務。作為醫(yī)院的一員，我對于清廉醫(yī)院文化建設有了一些心得體會。

　　首先，清廉醫(yī)院文化建設的核心是信任和規(guī)范。作為醫(yī)護人員，我們要始終把患者的健康和生命放在第一位，不圖私利，不收受賄賂。在醫(yī)療服務中，我們要遵守醫(yī)德、醫(yī)風，嚴格遵守醫(yī)療紀律和操作規(guī)范。只有通過建立信任和規(guī)范，才能夠確保醫(yī)院內部的廉潔和文明。

　　其次，清廉醫(yī)院文化的建設需要全體醫(yī)務人員的共同參與和努力。每一個醫(yī)生、護士和其他醫(yī)務人員都應該秉持公正、公開、公平的原則，不偏不倚地對待每一位患者。作為醫(yī)院內部的工作團隊，我們要彼此信任，形成一個和諧協(xié)作的氛圍。只有通過大家的共同努力，才能夠真正建立起清廉醫(yī)院文化的體系。

　　第三，清廉醫(yī)院文化建設需要注重教育和培訓。醫(yī)院應該加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育和法律法規(guī)培訓，讓每一位醫(yī)生和護士都清楚自己的職責和義務。同時，醫(yī)院可以定期組織一些專題講座和研討會，提高醫(yī)務人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，幫助他們更好地為患者服務。通過教育和培訓，可以增強醫(yī)務人員的法制意識和職業(yè)操守，為清廉醫(yī)院文化建設打下堅實的基礎。

　　第四，清廉醫(yī)院文化建設需要引入外部評價和監(jiān)督。醫(yī)院可以聘請專業(yè)機構對醫(yī)療行為進行評價和監(jiān)督，對醫(yī)生的醫(yī)療質量和醫(yī)療費用進行審核。這樣既可以避免醫(yī)務人員的濫用權力，又可以為患者提供更加公正和透明的醫(yī)療服務。同時，醫(yī)院還可以建設一個投訴舉報系統(tǒng)，讓患者和家屬對醫(yī)院的服務進行監(jiān)督和反饋。引入外部評價和監(jiān)督，可以為清廉醫(yī)院文化建設提供有效的保障。

　　最后，清廉醫(yī)院文化建設需要廣泛宣傳和強化。醫(yī)院可以通過宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等途徑，向患者和社會公眾普及清廉醫(yī)院文化的重要性和意義。同時，醫(yī)院還可以組織一些公益活動，積極參與社會公益事業(yè)，樹立良好的.社會形象。通過廣泛宣傳和強化，可以提高患者對醫(yī)院的信任度，也可以鼓勵更多的醫(yī)務人員積極參與到清廉醫(yī)院文化建設中來。

　　總之，清廉醫(yī)院文化建設是一個重要而復雜的過程，需要全體醫(yī)務人員的共同努力。通過信任和規(guī)范、共同參與和努力、教育和培訓、外部評價和監(jiān)督、廣泛宣傳和強化等方式，我們可以逐步建立起清廉醫(yī)院文化的體系，為更好地為患者服務做出應有的努力。希望在未來的工作中，我們能夠不斷完善和發(fā)展清廉醫(yī)院文化，為醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院文化建設9

　　醫(yī)院把建設醫(yī)院文化，作為科學發(fā)展的核心理念。我院總結多年來形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊，了解醫(yī)院文化現(xiàn)狀，通過宣傳動員，在全院廣泛征集院訓、院旨、辦院目標，最后綜合、反復醞釀，確定了自己的核心價值觀，總結和提煉出了符合醫(yī)院自身發(fā)展的院訓、院旨、辦院目標，并且創(chuàng)辦了具有特色的`醫(yī)院宣傳欄、院務公開欄。

　　我院采取多項措施，創(chuàng)建獨有的的醫(yī)院文化。通過醫(yī)院標識化建設，我院現(xiàn)各項工作開展得井然有序，通過各種標識索引，患者能很快找到自己要去的科室，再也沒有患者反映找不到就診地方、流程繁瑣等情況，方便了患者，提高了醫(yī)院服務效率，也提高了患者對醫(yī)院的滿意度和信任度；院內再也沒有各種車輛亂停亂放情況；通過標識化建設，醫(yī)院整體上干凈，整潔，井然有序，“臟、亂、差”等現(xiàn)象得以改觀。醫(yī)院還通過各種講座，各種座談會，溝通會，大力倡導愛崗敬業(yè)、誠信行醫(yī)、優(yōu)質服務的醫(yī)者精神，有效提升了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。干部職工團結協(xié)作、創(chuàng)先爭優(yōu)的進取意識明顯增強，醫(yī)院文化建設促進了創(chuàng)等工作及醫(yī)院各項工作高效開展。

醫(yī)院文化建設10

　　近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院化，利用醫(yī)院化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫(yī)務人員素質，提高醫(yī)療服務質量，增加了醫(yī)院凝聚力，增強了醫(yī)院的綜合競爭力，以醫(yī)院化建設為驅動力建設和發(fā)展醫(yī)院，使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮，樹立了良的醫(yī)院形象，取得了良的社會效益和經濟效益。

　　一、利用醫(yī)院化的凝聚功能，增強醫(yī)務人員主人翁精神

　　我院非常重視醫(yī)院化建設工作，專門成立了以院黨委書記為組長的醫(yī)院化建設工作領導小組，負責策劃醫(yī)院化建設系統(tǒng)工程，制定具體的實施方案。我院的醫(yī)院化建設工作以醫(yī)院簡報為載體，報道院內的最新動態(tài)和職工喜聞樂見的消息，成為職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫(yī)院發(fā)展史等活動為平臺，確立和宣傳醫(yī)院的精神主體；關心職工，為職工辦實事、事，重新裝修醫(yī)院職工活動室、圖書館，成立各種康體化組織，活躍職工的精神化生活；實行院務公開制度，使職工了解醫(yī)院的整體發(fā)展狀況，讓職工潛意識中形成關心醫(yī)院大小事務的習慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工為

　　醫(yī)院的發(fā)展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會“模職工之家”、河南省“省級衛(wèi)生先進單位”、某某市“消毒管理工作先進單位”、某某市“明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為某某市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。

　　二、利用醫(yī)院化的約束功能，加強醫(yī)德醫(yī)風的建設醫(yī)患關系以發(fā)揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的化。

　　構筑醫(yī)院化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫(yī)院化：

　�。ㄒ唬┘訌娝枷氲赖�。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的'思想道德水平。

　　（二）加強職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點教育醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)觀念，業(yè)務創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫(yī)院制定了醫(yī)務人員相關的規(guī)章制度，對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。

　　（三）加強行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學習各種法

　　律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學習講座，組織醫(yī)務人員到法院現(xiàn)場參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵紀守法的自覺性，培養(yǎng)出良的醫(yī)德醫(yī)風。

　　三、利用醫(yī)院化的激勵功能，打造“科技興院”的理念

　　我院每年組織有明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創(chuàng)新等活動，對榮獲明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性，形成一種你追我趕的良局面，使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。

　　20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業(yè)務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發(fā)表（交流）論30余篇，逐步形成了人有專業(yè)、科有重點的格局，提高了醫(yī)院的知名度，提升了醫(yī)院的核心競爭力。

　　四、以人為本，人才立院，全面推動醫(yī)院化建設

　　以人為本是科學發(fā)展觀的核心內容，它貫穿于醫(yī)院化建

　　設的始終。在醫(yī)院化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院化建設的動力。

　　一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院化建設的主體。我院在醫(yī)院重要工作上，特別是在醫(yī)療學科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又又快地發(fā)展。

　　二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設學習型醫(yī)院培養(yǎng)人才，緊緊圍繞醫(yī)療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學習，加強職工道德修養(yǎng)、陶冶化情操、增長業(yè)務知識、熟悉業(yè)務技能，提高人價值。

　　三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺，把“以人為本”的人理念滲透到醫(yī)院的日常管理中，使職工的人精神在醫(yī)療服務中得以體現(xiàn)，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標。

醫(yī)院文化建設11

　　當前和諧文化建設已經成為了我國社會建設的主流文化，而和諧醫(yī)院文化作為我國和諧文化的重要組成部分，已經成為了現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展所不可獲缺的軟實力，其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎上，服務于醫(yī)院管理工作。主要在對和諧醫(yī)院文化的內涵以及作用分析的基礎上，從當前和諧醫(yī)院文化建設中存在的問題入手，探討醫(yī)院管理中的和諧醫(yī)院文化構建策略。

　　1和諧醫(yī)院文化的內涵及其在醫(yī)院管理中的重要作用

　　1.1和諧醫(yī)院文化的內涵

　　和諧醫(yī)院文化作為醫(yī)院的核心價值觀、思想政治工作載體以及現(xiàn)代化醫(yī)院生存和發(fā)展的重要保證，其是在長時期的實踐過程中所產生的新型現(xiàn)代化管理理論，在受到了醫(yī)院廣大職工的接受和認同后，能夠產生強大的內部凝聚力，從而使得職工產生強烈的歸屬感、責任感以及使命感。在當前的社會主義市場經濟環(huán)境下，和諧醫(yī)院文化通過新的道德觀、價值取向、積極健康的文化環(huán)境和觀念的營造，使和諧醫(yī)院文化成為職工認同并自行遵守的信念和行為準則，彰顯出了良好的醫(yī)院形象�？偟膩碚f，和諧醫(yī)院文化在本質上是醫(yī)院的底蘊和靈魂，其在現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮著極為重要的作用，并成為了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)揮發(fā)展的良好動力基礎。

　　1.2和諧醫(yī)院文化建設在醫(yī)院管理中的重要作用

　　首先，和諧醫(yī)院文化建設在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要的導向作用，主要是在醫(yī)院建設和形成的過程中，伴隨著產生了相應的文化定勢，在該種文化定勢影響下，醫(yī)院廣大醫(yī)務人員的思想和行為能夠逐漸走向醫(yī)院發(fā)展奮斗的目標上來，從而通過和諧醫(yī)院文化的建設，進一步推動了醫(yī)院的健康和穩(wěn)定發(fā)展。其次，和諧文化建設的靈活方式和豐富內容，實現(xiàn)了對醫(yī)院傳統(tǒng)思想政治工作方式以及工作內容上的不足之處的彌補，從而成為了醫(yī)院政工工作的有效載體。而通過醫(yī)院政工工作與和諧醫(yī)院文化建設的有效融合，在進一步加強了思想政治工作有效性的同時，也有效的解決了思想政治工作說教形式帶來的各項問題。第三，和諧醫(yī)院文化建設通過充滿熱情以及和諧融洽的環(huán)境氛圍的創(chuàng)建，實現(xiàn)了醫(yī)務人員思想行為和醫(yī)院整體的充分聯(lián)系，并且在此過程中有利于進行互幫互助和團結一致的和諧整體建設，從而有效的增強了醫(yī)院的凝聚力以及向心力。

　　2和諧醫(yī)院文化建設中存在的主要問題

　　2.1形式化問題

　　形式化問題主要是當前部分醫(yī)院在進行和諧醫(yī)院文化建設的過程中，片面的將和諧文化建設局限在理念構思、文化手冊以及“文化上墻”等形式上，并沒有制定相應的規(guī)范制度對和諧文化建設進行促進和保障，從而造成了和諧醫(yī)院文化建設成為了一種沒有實際意義的口號。

　　2.2雷同化問題

　　雷同化問題主要是指在進行和諧醫(yī)院文化建設的過程中，醫(yī)院并沒有充分依據(jù)自身特點進行和諧醫(yī)院文化內涵的深度挖掘，盲目的追隨和諧文化建設的潮流或者是進行其他醫(yī)院和諧文化建設的模式的照搬，造成了醫(yī)院和諧文化建設目標缺乏針對性和實用性，不能有效的引起醫(yī)院職工的共鳴和認同。2.3脫節(jié)化問題脫節(jié)化主要指的是和諧醫(yī)院文化建設與管理制度的脫節(jié)和基礎設施建設的脫節(jié)，從和諧醫(yī)院文化建設的全面性來講，其應是貫穿于醫(yī)院管理的整個過程中，但是當前普遍存在著和諧醫(yī)院文化建設與醫(yī)院管理制度和管理體制不能有效融合，和諧醫(yī)院文化建設得不到相應的基礎設施保障等重要問題。

　　3醫(yī)院管理的中的和諧醫(yī)院文化構建策略

　　3.1加強醫(yī)院和諧精神的培養(yǎng)，從而增強醫(yī)院的凝聚力

　　對于任何形式的團體或者是組織而言，其在發(fā)展建設的過程中都需要相應的精神支柱作為前進和發(fā)展的動力，而和諧精神是現(xiàn)代化醫(yī)院在長期的發(fā)展和醫(yī)療活動過程中逐漸形成的價值導向和心理定勢，其滲透在醫(yī)院的價值觀念、競爭意識以及行為道德準則等各個方面。特別是在當前的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)轉軌時期，當前醫(yī)院發(fā)展過程中存在的醫(yī)風醫(yī)德問題以及醫(yī)患關系緊張等問題，都應通過和諧精神文化的培養(yǎng)，從而更好的引導醫(yī)務人員進行思想意識和行為方式的轉變，進行醫(yī)院形象的再塑造，以此適應醫(yī)療體制改革的發(fā)展需要，最終為和諧醫(yī)院文化建設奠定良好的思想基礎。

　　3.2通過醫(yī)院制度的規(guī)范，從而為和諧醫(yī)院文化建設提供制度保障

　　從和諧醫(yī)院文化構成來看，醫(yī)院制度是其重要的主體構架，充分體現(xiàn)出了醫(yī)院的主體傾向以及主導性要求和日常工作流程，其不僅僅是對醫(yī)院科學管理、醫(yī)療技術以及行為準則的反應，同時也是醫(yī)院現(xiàn)代化以及科學化和民主化的程度的直觀性反應。醫(yī)院制度的規(guī)范，在一定程度上促進了醫(yī)院管理中的各項關系之間的協(xié)調處理，并且通過醫(yī)務人員工作積極性和創(chuàng)新性的發(fā)揮，有效的`促進了團隊協(xié)作能力的發(fā)揮。制度的規(guī)范化除了要依靠良好的道德教化，還應具備相應的強制力量，特別是在當前的社會主義市場經濟條件下，醫(yī)務人員的思想觀念意識以及價值取向發(fā)生了不同程度的向個人利益的傾斜。由此，通過醫(yī)院制度的規(guī)范，不僅是保證就醫(yī)人員人身財產安全的重要保障，也是提升醫(yī)療服務質量和維護良好的義務工作秩序的重要基礎，從而直接作用于醫(yī)院管理中的和諧文化建設。

　　3.3狠抓發(fā)展，確保和諧醫(yī)院文化建設的物質和技術基礎

　　針對當前和諧醫(yī)院文化建設過程中存在的各種問題和不和諧因素，除了院方醫(yī)療服務理念以及患者醫(yī)療認識水平的影響之外，還有一項極為重要的因素就是醫(yī)療環(huán)境現(xiàn)狀以及醫(yī)療資源的緊張。所以，在當前群眾普遍反應的就醫(yī)難基礎上，應通過和諧物質文化基礎的建設，從而對醫(yī)療環(huán)境進行改善，并結合醫(yī)療服務理念的轉變以及醫(yī)療技術和設備水平的提升，使醫(yī)療服務質量向更高的臺階邁進，因此來滿足和諧醫(yī)院文化建設的需要。另一方面，在醫(yī)院建設發(fā)展的過程中，還應相應的進行基礎設施以及醫(yī)院環(huán)境建設，比如通過文化活動室以及職工之家等文化設施的建設，培養(yǎng)起醫(yī)護人員的才藝，豐富病患在醫(yī)療就診期間的精神生活，從而為醫(yī)院和諧文化建設提供重要的物質基礎保障.

醫(yī)院文化建設12

　　醫(yī)院是每個人都會去的地方，無論是因為生病需要治療，還是因為探望親友，都會有一些特別的體會和感受。在醫(yī)院里，不同的科室擁有不同的特點和醫(yī)生的治療方式也大不相同。在這篇文章中，我將分享一些我在醫(yī)院各科室所獲得的心得和體會。

　　在醫(yī)院內科，我最先了解到的是醫(yī)生的耐心和細心。由于內科患者病情的復雜性，醫(yī)生們需要進行很多檢查和診斷。這意味著他們需要花費更多的`時間來理解每個患者的具體情況。此外，在這個科室，藥物治療占據(jù)著大部分的療效。醫(yī)生會非常認真地解釋選用的藥物和劑量，以及相關的副作用。我認為這是一個需要非常精細工作的科室，每一個醫(yī)生都需要非常專業(yè)和全面的知識來完成工作。

　　在外科科室，我體會到的是醫(yī)生的專業(yè)和精準。外科最典型的工作就是手術，而手術需要非常精確的操作和處理。在外科，醫(yī)生們有時還需要在非常緊張的狀態(tài)下完成手術，高強度的工作狀況讓我非常佩服這些醫(yī)生們。在手術后，也需要進行一定的康復治療。整個流程看似簡單，其實卻需要公差非常小和非常高的人才可以完成。

　　作為一個女性，我在婦產科科室里獲得了非常多的知識和感受。在這個科室，醫(yī)生們非常注重隱私和尊重。在生產過程中，他們必須要掌握很多專業(yè)的知識，以確保母親和嬰兒的安全。在婦產科，我經常對醫(yī)生們的耐心和溫柔感到非常感動。在這個科室，醫(yī)生們需要處理非常緊張的和復雜的工作，但他們仍然可以保持一個溫暖、關心的態(tài)度。

　　急診科是醫(yī)院里最被忽視但最需要的科室之一。在這個科室，醫(yī)生們需要應對任何病人的急需或意外情況。在有限的時間內，他們需要進行評估、治療和轉運的工作。急診科需要更高的敏捷性和決策能力，醫(yī)生們必須隨時準備好應對各種疾病和損傷的治療。我認為急診科醫(yī)生不僅需要具備強大的臨床技能，還需要具備足夠的經驗和良好的人際交流能力，以便盡快解決任何病人的問題。

　　作為一個普通病患者，我認為每個醫(yī)生和科室都是非常重要的，而不同的科室也都需要醫(yī)生的專業(yè)能力和臨床技巧。每個醫(yī)生都是一個心懷愛心、愛生命的人，他們無私地投入自己精力來支持病人，這一點我非常感激。醫(yī)院是一個充滿勇氣和團結的地方，在這里可以感受到專業(yè)化，科學化和人性化的共存。對于我們病患者來說，我們也應該盡自己所能，尊重醫(yī)生和護士的工作，珍惜生命，因為這才是我們醫(yī)院之間最重要的價值觀。

醫(yī)院文化建設13

　　1堅持改革創(chuàng)新

　　打造醫(yī)院后勤發(fā)展文化醫(yī)院后勤服務部門，可以說是“文化陣地中的沙漠地帶”。從工作內容上說，盡是些吃喝拉撒睡的瑣事，從職工隊伍結構來說，高學歷、高素質的員工偏少。然而，后勤服務的對象是具有較高文化素養(yǎng)的醫(yī)護人員，和隨著生活水平提高對服務要求越來越高的病人和家屬，因此，文化建設的定位很重要，也就是說要在建設什么樣的后勤文化，如何建設后勤文化方面達成共識。醫(yī)院后勤發(fā)展要服務于醫(yī)院的效益、質量、規(guī)模的協(xié)調發(fā)展，在這三點中間，效益是目的，質量是前提，規(guī)模是手段。不能以犧牲質量為代價而換取一時的、表面的繁榮，也不能為了后勤局部利益而損害醫(yī)院的整體利益。作為醫(yī)院文化建設的一部分，醫(yī)院后勤文化建設要正確處理好整體與個體、暫時與長遠的關系，通過醫(yī)院后勤文化的發(fā)展促進醫(yī)院文化建設的全面提高。無錫市第二人民醫(yī)院在20xx年在全市率先成立了“168”病員服務中心，通過服務中心將全院松散的服務進行歸并，在中心設有一條服務專線，只要撥打，所有問題都會在第一時間有回應，所有問題都能及時得到解決。如:只需一個電話為住院患者提供所有生活、設施保障，為檢查病人提供全程陪同服務，住院病人錯過就餐時間，撥打專線電話后，20分鐘內熱氣騰騰的飯菜就會送到病人床邊。服務中心成立至今經過近10年的運行受到廣大病員和醫(yī)護人員的認可和好評，“一個中心，服務全院;一個電話，解決問題;一個需求，滿意答復”的服務模式已成為后勤的服務文化，也提高了后勤服務的質量和效率。

　　2完善各項規(guī)章制度

　　打造醫(yī)院后勤管理文化醫(yī)院后勤保障管理是醫(yī)院圍繞醫(yī)療這個中心任務，對醫(yī)院的能源供給、物資供應、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、保修維護、房屋修繕、車輛調度、生活服務等各項支持工作進行的計劃、組織、協(xié)調和控制的過程，目的是保障醫(yī)院正常醫(yī)、教、研工作的順利進行。其特點是工種多、技術強、攤子大、范圍廣。如果沒有完善的制度，后勤管理文化將無從談起。因此，完善的工作制度是醫(yī)院后勤文化建設成果的重要標志之一，也是醫(yī)院后勤保障處于良好運行狀態(tài)的基本保證。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，特別是新建病房綜合樓投入使用，我院對后勤工作制度進行了修訂和擴充，完善了崗位職責及操作規(guī)程，明確各自的職責，同時將思想政治教育貫穿于整個后勤管理過程中，結合后勤工作的特點，每周召開班組長會議，交流本周所做的工作及下周的安排，科長及時進行點評并根據(jù)醫(yī)院重點工作布置，班組之間加強溝通和互動，同時，針對工作中出現(xiàn)的問題，及時商量解決的辦法，力爭在最短時間得到有效地解決。在重要時期、重點時段建立技術人員雙崗值班制，確保技術到位、責任到位、解決問題到位。通過一系列的制度和措施，后勤“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理文化已形成一種氛圍，一種大家自覺履行的規(guī)范。在醫(yī)院后勤服務項目社會化越來越多的同時，給予外包公司員工關心、照顧，每年院慶活動和本院職工一起吃生日面，每逢過年安排值班人員吃年夜飯，充分體現(xiàn)出醫(yī)院后勤的人文文化。

　　3強化服務意識

　　打造醫(yī)院后勤服務文化隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，誰擁有服務誰就贏得市場，服務文化建設已成為醫(yī)院后勤部門面臨的重要課題。建設和諧的'醫(yī)院環(huán)境，保證醫(yī)院醫(yī)療工作有條不紊，后勤各部門承擔著義不容辭的責任。開展“爭創(chuàng)后勤先進班組”活動、創(chuàng)建安靜病區(qū)—實施探視管理等一系列舉措，打造“高質量、高品位、高標準”的后勤服務平臺，把服務、管理和醫(yī)療緊密結合起來，為醫(yī)院整體水平的提高，提供有力的后勤保障。

　　3．1爭創(chuàng)后勤先進班組。在后勤14個班組中開展“滿意在二院—優(yōu)質服務競賽”活動，活動內容為:

　　(1)服務規(guī)范，主動熱情，態(tài)度和藹，有問必答;

　　(2)發(fā)揮保障功能，嚴格探視和陪護管理，加強安靜病區(qū)管理。

　　(3)繼續(xù)深化“168”服務內涵，優(yōu)化工作流程，提高服務質量和工作效率;

　　(4)加強細節(jié)管理，落實安全生產責任，提高服務管理水平和應急處置水平，切實做好食堂、消控中心等各重點部門的安全工作;

　　(5)堅持服務臨床，做到限時服務，接到報修電話，一般情況下10分鐘內到達現(xiàn)場，及時排除故障;

　　(6)力爭做到“零投訴、零糾紛、零差錯”，臨床科室和病人滿意度≥90%。

　　通過組織動員學習，活動扎實開展，最后經過臨床測評等綜合考核評選出3個優(yōu)勝班組給予表彰和經驗介紹。通過此項活動使后勤職工牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的服務理念，提升服務內涵，促進后勤服務水平的全面提高。

　　3．2創(chuàng)建安靜病區(qū)—實施探視管理。由于長期的習慣方式影響，以往病人入院治療時，其家屬大多三五成群結伴到醫(yī)院探視病人，這給醫(yī)師查房、病人休息等帶來諸多不利。此外，探視人員中不乏有感冒等其他情況，會大大增加交叉感染的機會，不利于病人休息，不利于醫(yī)院開展工作。為解決長期以來困擾患者入院治療時碰到的治療環(huán)境嘈雜、休息不好等難題，我院在20xx年4月率先在無錫眾多醫(yī)院中實行了探視及陪護管理制度，力求給住院患者創(chuàng)造一個安靜、舒適、安全的治療環(huán)境。主要有:

　　(1)明確探視管理職責。把探視管理作為科主任、護士長管理科室的范疇。醫(yī)院首先在全院干部職工中加強動員與宣傳，讓醫(yī)務人員從思想上認識到位，重視和配合探視管理。對科主任、護士長立“軍令狀”，將探視管理的執(zhí)行情況與科室、與科主任及護士長考核掛鉤。

　　(2)建立探視管理系統(tǒng)工程。明確總務科為牽頭部門，保衛(wèi)科配合，加強巡視�？倓湛破刚埩�21名探視管理員，對相關人員進行10多次學習和培訓。信息科建立門禁系統(tǒng)，對人員出入進行管理。

　　(3)總務科對這項工作的實施情況經常進行檢查、反饋，并征求病人的意見，滿意度從一開始的68%上升到91%。探視管理實施2年來病房的環(huán)境明顯得到改善，安靜、整潔、安全的診療、休息環(huán)境受到病人和醫(yī)務人員的雙重歡迎。后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院文化建設工作，通過加強組織建設、轉變服務觀念、創(chuàng)新服務模式、完善工作流程來提升后勤服務品牌，來豐富后勤文化新的內涵，為醫(yī)院發(fā)展提供堅實的后勤保障。

醫(yī)院文化建設14

　　1醫(yī)院后勤文化建設的重要性分析

　　醫(yī)院后勤工作的開展是以醫(yī)院的實際管理為目標的，因此后勤文化的建設重點也在于協(xié)調醫(yī)院各部門之間以及各個部門內部的利益需求，使其在和諧共存的前提下提高工作效率、保證醫(yī)院管理公平性。因此，加緊醫(yī)院后勤文化建設能夠使醫(yī)院始終保持穩(wěn)健的發(fā)展腳步，最終達到可持續(xù)發(fā)展的既定目標。

　　2基于精細化管理建設后勤文化的必要性

　　首先，醫(yī)院在運營中實行精細化管理能較好地迎合現(xiàn)代企事業(yè)單位的管理模式，在為醫(yī)院管理注入了新活力的同時，也帶來了全新的管理方法。醫(yī)院后勤部門是醫(yī)院的主要管理部門之一，精細化的管理方式必然使醫(yī)院后勤工作拋棄原有的粗放式管理，同時促進其工作不斷細化，繼而提高后勤部門工作質量。其次，后勤工作具有極強的服務性，因此后勤人員必須具備較強的服務意識，擁有良好的服務品質，要做到這點不僅需要良好的職業(yè)道德，同樣也需要正確后勤文化的督促。而精細化管理的準則在于“精、準、細、嚴”四個字，這無形之中就為醫(yī)院的后勤文化建設制定了目標，在四字準則的督導下后勤部門必然形成良好的工作與文化氛圍，使后勤人員時刻本著“天下大事、必作于細”的工作態(tài)度，精確、細致、嚴格、高效地完成自身任務，促進后勤工作與文化建設工作的同步提高。

　　3精細化管理下醫(yī)院后勤文化建設的方法

　　3.1引入“以人為本”理念

　　精細化管理工作與后勤文化建設工作的主體都是人，要使兩項工作有效地結合在一起，達到共同提高，就必須充分利用二者的共通之處，引入“以人為本”的概念。具體而言，就是要充分掌握后勤部門的人員成分以及人員素質程度，然后根據(jù)實際的用工情況有針對性地加強工作力度，提高工作質量，并逐步推行正確的工作觀念。從我國醫(yī)院后勤部門目前的普遍情況來看，醫(yī)院后勤工作人員仍然存在著“正式工”與“勞務工”的區(qū)分，這在一定程度上直接影響了一部分人的工作積極性，“勞務工”由于長期處于編外位置，工作上難免出現(xiàn)懈怠，而“正式工”也因缺乏危機感而放松了自身的繼續(xù)學習。這就直接導致了后勤部門工作人員綜合素質較低、人員流動性大以及自主學習意識差等問題的產生。而“以人為本”的管理理念就是要將兩種雇傭體制下的人員“平等化”，在部門內部實行人員“滾動制”，并定期對在編人員進行考核，讓積極進取、工作能力顯著的“勞務工”能夠有升級為“正式工”的機會，而“正式工”如果無法通過考核則進入“考察期”，工作在一段時間內沒有進步就被取消了編制，成為編外人員。這種方法極大地弘揚了公平的.用人機制，能夠有效地調動部門內部員工的工作積極性，強化工作效率和質量。部門員工為了各自的發(fā)展會不斷進行自我學習以求完成自我能力素質的提高，同時也因為公平的用人機制使得員工能夠更為認真地做好本職工作。這樣隨著員工個人工作能力與工作質量的不斷提升，后勤部門的文化建設必然得到良好的推進，而精細化管理也會在實際工作中顯露出應有的作用。

　　3.2確立后勤文化建設核心

　　文化的建設需要圍繞某種精神或價值觀念進行，并以此作為文化建設的核心，而醫(yī)院后勤工作文化建設的核心就是“團隊精神”。醫(yī)院的后勤部門員工共同構成了一個協(xié)作團體，為了使團體的力量得到最大限度的發(fā)揮，就必須使員工的主要思想、價值觀乃至智慧相互統(tǒng)一并融合到一起，讓員工們在共同的工作中形成良好的協(xié)作精神和服務精神，徹底摒棄“個人主義”，建立團體榮譽感。同時，醫(yī)院后勤工作同時也是一項具有較高專業(yè)性和技術性的工作，所以推進后勤文化建設的工作必須建立在精細化管理之上。只有當工作人員掌握了先進的工作技術和管理手段，才能提高后勤工作的針對性，繼而提升整個后勤部門的運營能力，并使文化建設工作落到實處，發(fā)揮后勤文化建設的作用。所以，后勤文化建設不單單是員工思想以及部門內部積極良好工作氛圍的打造，該項工作還必須立足于精細化管理的基礎之上，切實地提高人員的業(yè)務水平和部門的服務質量。這樣才能真正提高后勤部門在整個醫(yī)院營運中的地位，建立良好的部門形象，同時促進文化建設工作的有效開展。

　　3.3創(chuàng)建良好的后勤工作制度

　　制度的構建是精細化管理的主要任務目標。因為任何工作的開展都需要有相應的制度作為保障，科學合理的制度不僅能夠始終對各項工作的發(fā)展方向作出有效監(jiān)督，同時還能夠切實地反映出單位的實際需求，使各部門的工作能夠落到實處。由此可見，醫(yī)院后勤制度必須始終與醫(yī)院的實際發(fā)展要求保持一致，并在實踐中不斷進行更新和改進。只有這樣才能對后勤工作起到監(jiān)督與促進作用，使部門的文化建設與精細化管理相呼應。醫(yī)院的后勤部門直接為醫(yī)院的臨床工作提供支持，并為患者提供良好的服務，因此后勤工作的順利進行對醫(yī)院的整體運作能夠起到直接的推動作用。在長期的后勤工作實踐當中，后勤部門為了更好地服務于醫(yī)院就必須在以往經驗的基礎上不斷改善工作流程、細化工作內容，不斷適應新的發(fā)展環(huán)境、解決新問題。而為了做到這一點，后勤工作人員就必須養(yǎng)成“勇于創(chuàng)新、積極思考、主動作為、樂于服務”的工作態(tài)度，并以此建立起合理的后勤制度。由此，后勤工作便進入了一個良性循環(huán)，制度的完善促進了文化建設的進程，而文化建設的推進又促進了制度的不斷改革。這也是精細化管理與后勤文化建設和諧發(fā)展的最好例證。

　　3.4構建良好的培訓機制

　　良好培訓機制的構建是鞏固后勤部門文化構建成果，確保在精細化管理基礎上建立起的后勤文化始終保持活力、為醫(yī)院后勤部門的實際工作提供支持的關鍵所在。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的需求以及后勤部門的工作決不會一成不變，因而后勤工作在確保技術手段能夠始終跟上醫(yī)院發(fā)展的同時，文化建設也要隨時更新，只有這樣才能為具體的工作實踐提供正確的思想指導和精神動力�；�于此，后勤部門就必須根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求制定出合理的培訓計劃，對后勤工作人員實行上崗培訓與崗內再培訓，定期考核員工的業(yè)務能力，讓員工的業(yè)務水平乃至思想境界得到更新和升級，這也是確保后勤部門工作活力的關鍵所在。

　　4小結

　　后勤部門是醫(yī)院運營的重要保障，該部門不僅要根據(jù)醫(yī)院的實際需求提供各種供給，同時也極大影響著醫(yī)院整體服務水平的提高，而這些工作的有效實施都必須以后勤文化建設工作的推進以及醫(yī)院精細化管理為基礎。二者共同發(fā)展才能更好地促進后勤文化建設，并確保后勤部門工作的實效性。因此，醫(yī)院要實現(xiàn)在推進精細化管理基礎上完成后勤文化建設的目標，不但要堅持“以人為本”，同時還要確立后勤文化建設的核心、建立良好的后勤制度、創(chuàng)建合理的培訓機制。這樣才能真正讓文化建設落實到實處，并最終發(fā)揮其促進部門進步的關鍵作用。

醫(yī)院文化建設15

　　20xx年上半年，醫(yī)院在市衛(wèi)生局黨委正確領導下，堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)科學發(fā)展觀，深入貫徹十七大精神，以啟動醫(yī)院文化建設為主線，以發(fā)展、提高為目標，深入開展醫(yī)院文化年、醫(yī)院管理年活動;醫(yī)院年度計劃任務完成過半。概要如下：

　　一、進一步加強業(yè)務建設

　　(一)質量與安全管理方面。完善各項規(guī)章，成立了醫(yī)院定期考核委員會，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細則》、《院醫(yī)師業(yè)務綜合考核、技能考核內容》、《醫(yī)師工作成績考核、職業(yè)道德評定標準》，制定并完善了《質量與安全責任追究制》，建立健全了技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理、使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質量、運行病歷和歸檔病歷的基礎上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫(yī)療安全。

　　完善了安全生產事故應急，開展事故預防、自救技能演練，參加市安全消防培訓，開展院內防火安全等知識培訓，結合日常工作確保安全管理落在實處。

　　(二)人才培養(yǎng)、科教研工作方面。

　　上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護士長免費進修輪訓項目， 選派3名醫(yī)生外出進修，參加省、市繼教培訓及外出考察學習31人次，舉辦全院業(yè)務學習12次;報批了安徽省省級Ⅰ類繼續(xù)教育項目”肝病治療進展”及市級Ⅱ類繼教項目：“結核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規(guī)知識培訓班”(市傳染病法律法規(guī)培訓班及市級II類呼吸系統(tǒng)繼教培訓班已成功舉辦)，舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護理管理中的護理文化建設”講座;《探討γ&T對肺結核患者免疫問答的影響》被市批準科研立項。一至五月發(fā)表CN刊號十二篇。

　　(三)推進學科建設，搭建醫(yī)院新的經濟增長點

　　按照醫(yī)院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設了肝病專家門診及中西醫(yī)結合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規(guī)模;積極推進了規(guī)范化結核病門診建設以及與市疾控中心結核病門診的合作建設;康復中心在20xx年底試運行的基礎上，08年上半年進一步完善了管理，進入正�；�、規(guī)范化運行，服務水平不斷提升，社會影響不斷擴大。

　　成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內介入治療31人次;超聲引導下肝穿34次，成功實施超聲引導下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次);積極拓展體檢中心業(yè)務范圍，向省衛(wèi)生廳了職業(yè)健康檢查機構資質認證，現(xiàn)已通過驗收。

　　同時為滿足臨床需求添置了西門子B超、呼吸機、監(jiān)護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設備，價值106萬元。

　　二、全面啟動醫(yī)院文化建設，扎實開展“形象建設年”活動

　　一是結合衛(wèi)生局“形象建設年”活動，充分調研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設》，從20xx年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫(yī)院文化建設:20xx年為醫(yī)院文化建設啟動年，重點突出醫(yī)院形象文化建設;20xx年為醫(yī)院文化建設推進階段，重點突出行為制度文化建設，規(guī)范行為，完善制度;20xx年為醫(yī)院文化建設深化階段，重點突出精神層文化建設，提煉醫(yī)院核心價值觀。二是從提高職工對醫(yī)院文化建設認識入手，組織中層干部、專業(yè)技術人員先后前往濟南傳染病醫(yī)院、山西運城二院、開封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學習調研文化建設，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓，召開研討會，努力在全院形成文化建設的氛圍。三是醫(yī)院對全院標識統(tǒng)一制作，在院內安裝更新了科室標志牌、院區(qū)指示牌、主體建筑標志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區(qū)綠化重新規(guī)劃調整，擴大了綠化面積，為病員提供良好的視覺和休息環(huán)境。四是深入開展“親情護理服務”護理文化活動，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為;同時，狠抓落實“親情護理服務”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫(yī)院文化建設開展讀書活動、演講比賽等，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

　　三、積極做好手足口病防治和抗震救災工作

　　(一)按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領導，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設了30張專用床位，及時做好醫(yī)療救治準備工作。三是開展專題知識培訓，提高醫(yī)護人員的.預防、發(fā)現(xiàn)、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng)，確保物品供應及時充足。我院共收治11例住院病人，經過規(guī)范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。

　　(二)5.12日汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中xxx繳納2000元“特殊黨費”)，合計捐款近3萬元;此外，醫(yī)院走訪慰問抗震救災救援隊員家屬，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運工作;廣大團員青年積極主動報名市抗震救災青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務預備隊，并遞交了請戰(zhàn)書、決心書80余份。

　　此外，08年上半年醫(yī)院進一步推進人事分配制度改革，新農合和醫(yī)保管理納入綜合目標考核，推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了07年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元，充分調動了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫(yī)療收費管理，獲08年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效，調整中央空調的使用，添置格力分體空調近100臺。

　　20xx年1-5月經濟分析：

　　1—5月我院業(yè)務收入789萬元，比去年同期增收220萬元，增加39%;其中醫(yī)療收入352萬元，比去年同期增收104萬元，增加42%;藥品收入433萬元，比去年同期增收116萬元，增加36%。門診8991人次，比去年同期增長4%;收住病人1142 人次，比去年同期增長23%;實際占用床日28072日，比去年同期增長15 %;床位使用率103 %，較去年同期增長14 %(按照180張床位計算);每病床周轉6.1 次，比去年提高2.2次;平均住院日25.8天，和去年基本持平。4 月19 日，病人數(shù)達到230人，再創(chuàng)醫(yī)院有史以來病人數(shù)最高。

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