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銷售內(nèi)勤崗位職責

時間：2024-07-28 12:23:07 銷售我要投稿

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銷售內(nèi)勤崗位職責錦集（15篇）

　　在生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售內(nèi)勤崗位職責錦集（15篇）

銷售內(nèi)勤崗位職責1

　　1、負責大區(qū)營銷人員及經(jīng)銷商報帳資料的審核與登記;

　　2、負責建立、更新大區(qū)營銷人員可控費用的臺帳，并監(jiān)督、控制使用;

　　3、負責大區(qū)銷售數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的傳遞;

　　4、負責建立、更新大區(qū)市場費用的臺帳，并監(jiān)督、控制使用;

　　5、負責大區(qū)營銷人員績效考核資料的收集、整理與建檔;

　　6、負責大區(qū)營銷人員考勤的登記、監(jiān)督、抽查、匯總并傳至營銷綜合部8、負責大區(qū)營銷人員考核臺帳的建立、更新與匯總;

　　7、負責大區(qū)內(nèi)部資料的歸檔管理及資料、信息的傳達、收集與歸檔工作;

　　8、負責上級安排的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銷售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);

　　2、負責定期組織客戶分析會，建立客戶信息檔案，做好銷售進度跟蹤；

　　3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發(fā)票及物流安排；

　　4、負責公司銷售情報及招標網(wǎng)線索、銷售人員銷售進度的動態(tài)管理；

　　5、負責銷售會議的簽頭組織及會議紀要的發(fā)布執(zhí)行；

　　6、協(xié)助銷售經(jīng)理制作、完善投標書、宣傳PPT及視頻案例資料等文件；

　　7、完成部門的`其他相關工作。

　　任職要求：

　　1.全日制大專及以上學歷，商務、營銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2.3年以上銷售內(nèi)勤或企劃工作經(jīng)驗，熟悉工業(yè)企業(yè)內(nèi)部銷售管理優(yōu)先研究；

　　3.能夠熟練運用office等辦公軟件；

　　4.思路清晰，善于學習，有強烈的職責心和事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

　　5.綜合職業(yè)素養(yǎng)良好，執(zhí)行力強，能夠處理較為復雜的事物性工作；

　　6.文字功底扎實，有必須的美學基礎及欣賞水平。

銷售內(nèi)勤崗位職責3

　　1、負責公司的銷售合同等文件資料的管理，歸類，整理，建檔和保管。

　　2、負責各類銷售指標的月度，季度，年度統(tǒng)計報表和報告的'制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　6、經(jīng)理安排的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責4

　　1.接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

　　2.協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績提成;

　　3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;

　　4.完成本部門的行政事務工作，為本部門人員提供后勤服務;

　　5.負責本部門文件的`收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;

　　6.完成領導交給的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責5

　　1、做好銷售前期跟蹤工作，做好客戶維護，電話銷售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考核工資等

　　2、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發(fā)貨電話跟蹤工作

　　3、做好客戶資料的登記存檔，跟進公司的促銷推廣工作，做好記錄

　　4、學習公司的.產(chǎn)品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好采購計劃書

　　5、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好銷售其他工作

銷售內(nèi)勤崗位職責6

　　工作內(nèi)容:

　　1、建立銷控數(shù)據(jù)庫,及時更新銷控;

　　2、更新每日銷售成交臺賬,并及時與財務核對當日銷售數(shù)據(jù);

　　3、制作客戶資料表并及時錄入、分析匯總;

　　4、銷售各類數(shù)據(jù)收集整理,收集同行業(yè)情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規(guī)定,及時、準確、完整的提交日報、周報、月報;

　　5、認籌資料、認購書、簽約表、折扣審批單、更名申請、換房申請、退房申請、其他特殊申請單的數(shù)據(jù)簽字復核;

　　6、月末匯總銷售團隊的業(yè)績及考勤,并根據(jù)工資標準、業(yè)績評定制度和提成標準制作工資表及傭金提成表交予財務;

　　7、落實成交房源的回款時間、回款進度、及時做好催款工作;

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷;3年以上相關崗位(銷售事務/銷售內(nèi)勤/銷控/銷售業(yè)務支持)經(jīng)驗;

　　2、熟悉房地產(chǎn)銷售、強大的.數(shù)據(jù)整理和整合能力;

　　3、強烈的市場概念和客戶導向意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

銷售內(nèi)勤崗位職責7

　　1、統(tǒng)計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策提供支持；

　　2、負責協(xié)助客戶代表進行商品報價等銷售開發(fā)工作；

　　3、負責協(xié)調(diào)相關業(yè)務部門，確�？蛻舸淼匿N售開發(fā)工作的正常開展；

　　4、負責持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；

　　5、負責協(xié)助客戶代表進行客戶回款管理；

　　6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責8

　　一、銷售內(nèi)勤作為銷售前期支持

1、項目報價，銷售部門與報價部門的銜接工作，報價情況及時匯報領導。

　　2、合同擬定，根據(jù)項目情況擬定合同，協(xié)助銷售人員簽回合同，并進行記錄。

　　3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報公司銷售人員、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、匯總編制銷售人員年度、月度及每周工作總結，督促銷售人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。

　　5、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　6、整理準備銷售人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁等。

　　7、完成領導交給的.其他任務

　　二、銷售內(nèi)勤作為銷售后期支持

　　1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細等。

　　3、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　4、對業(yè)務人員發(fā)貨及時情況進行考核；

　　5、協(xié)助銷售人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　6、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　7、完成領導交給的其他任務

　　三、銷售內(nèi)勤作為招投標項目支持

　　1.每天搜索招標網(wǎng)信息，及時發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務相關的信息。

　　2.為公司提供有價值的招標信息，協(xié)助銷售人員工作。

　　3.管理、保管招投標項目相關的文檔。

　　4.購買招標文件，協(xié)調(diào)招標公司與公司間的聯(lián)系。

　　5.編寫商務文檔，接受審核、修改投標文件。

　　6.按招標文件要求對投標文件進行打印、裝訂及校對等。

　　7.跟蹤銷售人員領取中標通知書，確認簽訂合同的事宜等。

銷售內(nèi)勤崗位職責9

　　職責

　　1、關心課程規(guī)劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理；

　　2、根據(jù)學生教學支配，保持與學生的`溝通以及學生家長的溝通，準時向家長反饋學生在校學習狀況；

　　3、保持與學生及家長溝通的過程中，挖掘潛在的轉介紹客戶資源，并最終促成新生的簽單；

　　4、關心執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序；

　　5、完成上級領導交辦的其他臨時事項。

　　任職資格

　　1、專科以上學歷；

　　2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮；

　　3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件；

　　4、做事認真、細心、負責，具有服務意識、團隊精神。

銷售內(nèi)勤崗位職責10

　　1、遵守公司以及科室的各項安全工作制度。完成各項安全工作要求。

　　2、按照工作程序要求,配合銷售員收集各家危化產(chǎn)品使用單位的資料、保證�；蜂N售程序的合法、合規(guī)。

　　2、出入廠區(qū),必須按公司的'各項安全規(guī)章制度要求進行著裝和佩戴安全防護器具。

　　4、按公司和科室要求,積極參加公司以及科室安全方面的學習培訓。

　　5、配合銷售員向�；返牟少徤�,提供本本公司�；返陌踩夹g說明書和安全標簽。

　　6、做好各項�；蜂N售、運輸臺賬,負責辦理�；返匿N售發(fā)票開出和傳遞手續(xù)。

銷售內(nèi)勤崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責調(diào)研、協(xié)調(diào)、處理銷售外勤的產(chǎn)品服務需求;

　　2、負責銷售訂單的審核、處理,保證業(yè)務流程順暢執(zhí)行;

　　3、協(xié)調(diào)銷售外勤與bu公司、供應商的業(yè)務對接;

　　4、協(xié)助進行銷售數(shù)據(jù)調(diào)取與分析。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科或以上學歷,會計學、市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2.有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.有較強的.溝通及服務意識,能獨立處理工作中的問題;

　　4.熟練掌握計算機辦公操作技能。

銷售內(nèi)勤崗位職責12

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報公司總經(jīng)理、銷售主管經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、做好每日銷售情況統(tǒng)計，內(nèi)容包括銷售數(shù)量，車輛的基本情況(型號、發(fā)動機號，顏色、配置、客戶名稱等)。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立二級網(wǎng)點的銷售臺帳，以便與財務相核對。

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案。

　　5、每個月底對合同履行，本公司銷售情況，二級網(wǎng)點的提車數(shù)量進行匯總，將匯總結果上報給公司總經(jīng)理和銷售主管經(jīng)理;

　　6、按合同要求給廠商做好銜接工作;

　　7、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔。

　　8、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以書面或郵件方式報公司總經(jīng)理和銷售主管經(jīng)理。遇到特殊問題要及時處理或上報。

　　9、完成領導交給的`其他任務。

　　汽車銷售內(nèi)勤崗位職責是什么

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領導交給的其他任務。

　　汽車銷售內(nèi)勤崗位職責范文

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。

　　4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負責本部人員的評估匯總工作。

　　6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

　　汽車銷售內(nèi)勤崗位職責

　　1、做好日常客戶信息的統(tǒng)計整理。

　　2、協(xié)助銷售人員辦理相關的銷售工作。

　　3、客戶的臨時接待。

　　4、負責辦理金融相關的業(yè)務。

　　5、維護XX的相關信息和資料。

　　6、定期向XX上報相關業(yè)務報表。

銷售內(nèi)勤崗位職責13

　　銷售內(nèi)勤的工作是公司銷售內(nèi)外交流的橋梁，是聯(lián)系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內(nèi)勤工作做到完美、規(guī)范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內(nèi)容如下：

　　一、忠于職守，愛崗敬業(yè)

　　1、嚴守公司的商業(yè)秘密，對企業(yè)忠誠，要有職業(yè)道德的基礎和核心。

　　2、敬崗敬業(yè)，遵守公司制定的各項規(guī)章制度，認真完成公司下達的各項任務。

　　二、訂單管理：（內(nèi)勤需要對銷售流程、產(chǎn)品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）

　　1、對客戶訂單的型號、數(shù)量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：

　　（1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內(nèi)勤一定要熟悉產(chǎn)品，不能模棱兩可。

　�。�2）數(shù)量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數(shù)量一定要仔細核對，不可出現(xiàn)錯誤。

　�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據(jù)合同規(guī)定進行核準），銷售部經(jīng)理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。

　　（4）表面處理：與客戶確認清楚產(chǎn)品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數(shù)字，一定要用心核對，防止出錯。

　�。�5）包裝要求：按公司規(guī)定現(xiàn)有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。

　�。�6）訂單供貨計劃：對次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發(fā)貨的計劃報個銷售部經(jīng)理處，然后有本部門領導當日到生產(chǎn)部做溝通安排，確�？蛻舻墓┴浧�。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據(jù)了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。

　�、艃�(nèi)勤要了解自己市場客戶庫存的數(shù)量，了解客戶訂單生產(chǎn)狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　⑵對不能按正常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經(jīng)理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。

　　三、發(fā)貨及回款（每天下午5點前將第二天的發(fā)貨回款計劃報給銷售部經(jīng)理）

　　1、對完成的訂單要及時通知客戶發(fā)貨。對客戶的發(fā)貨余料、補單，務必要督促客戶發(fā)完

　　2、根據(jù)訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇。

　　3.貨物發(fā)出后及時通知客戶車輛發(fā)出的時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。

　　4、發(fā)貨運輸管理：公司安排車輛運輸?shù)呢浳铮仨氂山?jīng)公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。

　　⑴每份當天的結算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。

　�、仆肆媳仨毥�(jīng)質檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。

　　四、客戶服務（內(nèi)勤的禮儀、服務意識和職業(yè)素養(yǎng)）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態(tài)度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。

　　2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發(fā)貨，要詢問了解客戶經(jīng)營狀況、市場情況和客戶對本公司的`意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯(lián)絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。

　　3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經(jīng)理或市場部。客戶來電一定要及時接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。

　　4、按公司的規(guī)定給客戶安排發(fā)票，并郵寄購貨發(fā)票。協(xié)助市場部人員給客戶郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊等。

　　5、準備各種產(chǎn)品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。

　　6、協(xié)助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態(tài)度支持市場部的業(yè)務工作。

　　7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發(fā)貨情況，確保銷售部和財務部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

　　3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。

　　4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。

　　5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好