服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)通用(5篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)1
年月份銷售分析報告
數(shù)據(jù)中心
報告評級：
報告評級標(biāo)準(zhǔn)：(月度銷售分析報告首頁須在審閱評級后于報告提交當(dāng)月返回)
優(yōu)
要點基本涵蓋月度銷售情況，80%或以上的要點分析全面、透徹，具有較強參
考性和指導(dǎo)性;3條或以上有效建議;
良
要點基本涵蓋月度銷售情況，60%或以上的要點分析全面、透徹，具有一定的
參考性和指導(dǎo)性;1條或以上有效建議;
中可
要點基本涵蓋月度銷售情況，40%或以上要點分析全面、透徹; 要點基本涵蓋月度銷售情況，20%或以上要點分析全面、透徹; 作為月度銷售分析報告，沒有體現(xiàn)出月度銷售情況和特點。
差
意見反饋：
第一節(jié)：總體銷售情況
1月份市場銷售仍呈現(xiàn)出向好景象，消費力與去年相比呈現(xiàn)良好上揚趨勢，我品牌總體業(yè)績再次突破 億，自營店業(yè)績也再次突破 億，各因素增長比例見右表：
自營店經(jīng)過15年第四季度銷售高峰
期，本月銷售有所放緩，相對上月銷售呈下降趨勢(較上月下降 %)，但同比增長表現(xiàn)良好，仍保持15年第四季度增長勢頭，增長超過 %，增長主要有以下三方面原因：
a、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟繼續(xù)回升，衣著類消費品的市場需求仍保持穩(wěn)定增長，我品牌1月份銷量同比增長 %，銷售額同比增長 %，總體商場排名 名，同比上升 名次，環(huán)比上升名次。
1月份自營店日銷售走勢圖:
b、去年1月24日后春節(jié)，即從25號即黃金周的第一天開始，業(yè)績就大幅下滑，黃金周期間銷售由 萬緩慢增至 萬，最低僅有萬，1.25-1.31銷售 萬只占當(dāng)月自營店總銷售業(yè)績的 %;而今年春節(jié)在2月份，1月份處于春節(jié)前的銷售
高峰期，商場促銷活動多，客流增多，顧客購買熱情高漲，本月1.25-1.31銷售 萬，同比增長 %，占本月自營店總銷售額的'%。
各品牌新款春季、秋冬季貨品銷售情況如下：
備注：淺綠色陰影表示較好，土黃色陰影表示較差，下同。
c、中下旬多數(shù)片區(qū)氣溫回升，新款春裝陸續(xù)上柜，試穿率較高。本月X品牌和Y品牌新款春裝銷售件數(shù)分別件、 件，增長 %， %，銷售額分別是 萬、 萬，增長 %， %，新款春裝銷售帶動下整體業(yè)績有一定的遞增。 二、 自營店13-15年月度銷售走勢圖：
備注：店柜歸為三類，X店柜、Y店柜和長期特賣店，其中合并店根據(jù)其當(dāng)月各品牌的業(yè)績比例，
將其歸入占比較高的品牌，店均按店柜總業(yè)績計算，下同。
第二節(jié)：X
一、概述：
本月X品牌總銷售額為 萬，同比增加 萬，增幅為 %，增長勢頭強勁。具體各因素增長情況見右表： 二、市場拓展： 1、店柜情況
截止1月底，X品牌共有家店柜，同比增加 家，其中X獨立店柜有 家，X&Y合并店有 家，X&T合并店有11家。暫無新開店柜， 深圳X撤柜。 2、 店柜變動情況(含Y)
備注：
X品牌自營店柜在1月份總業(yè)績同比增長 %，環(huán)比有所下降，累計店均增長%。在本月度業(yè)績增幅明顯的片區(qū)多集中在 地區(qū)，而增長不明顯或者出現(xiàn)下滑的片區(qū)則多集中于地區(qū)，這與各地域氣候的差異存在著必然的聯(lián)系， 地
區(qū)由于較為寒冷，服裝類銷售仍以價位較高的皮衣、棉衣為主。
太原X：
太原華購X店柜15年8至12月份連續(xù)出現(xiàn)負(fù)增長的狀況，且商場排名較去年同期有所下滑，特別是12月份同比下降 %，排名同比下滑 個名次，下滑情況較為嚴(yán)重。本月業(yè)績同比略有上升，業(yè)績持續(xù)下降或增長不明顯，主要原因：1)、店柜乃至整個片區(qū)在14 年后半年業(yè)績表現(xiàn)較好，后期業(yè)績要明顯增長難度加大;2)、12月份華購商場其他競爭品牌都有舉辦大型促銷活動，比如Z品牌全場6折等等，而我品牌未參加活動，業(yè)績受到一定沖擊;3)、自15年7月份開始該店柜的人員進行調(diào)整，15年下半年有5名員工離職，在該店工作半年以上的員工僅有2名，其余全部是新進或者從其他店調(diào)入員工，團隊還需一定時間磨合。
南京區(qū)X：
該片區(qū)1月份在無店柜調(diào)整和數(shù)量變動的情況下總業(yè)績同比下降 %，總業(yè)績同比減少 萬，其中南京X店業(yè)績同比減少 萬，同比下降%，可看出，南京區(qū)在1月份業(yè)績的同比出現(xiàn)下滑現(xiàn)象完全是由于南京X單店業(yè)績下滑造成，業(yè)績下滑明顯主要原因：1)、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對其店員進行指導(dǎo)幫助，并協(xié)助她們在當(dāng)月進行了一段時間銷售工作，同時公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助，使得店員大受鼓舞，店柜單店業(yè)績創(chuàng)下 萬的最高銷售記錄。
服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)2
一、20xx年1-10月份紡織服裝行業(yè)整體業(yè)績無明顯改善
1、行業(yè)整體運行情況
�。�1）20xx年1-10月份全國百家重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比降幅擴大
�。�2）出口方面:對主要市場出口形勢不容樂觀
（3）行業(yè)擴張放緩,毛利率小幅下降
2、子行業(yè)復(fù)蘇進程差異明顯
�。�1）各子行業(yè)營收增速比較
�。�2）各子行業(yè)盈利能力比較
�。�3）子行業(yè)營運能力比較
二、跨境電商
1、跨境進口電商快速增長,占比提升
2、跨境出口b2b電商交易規(guī)模巨大,市場前景廣闊
2、相關(guān)企業(yè)
�。�1）跨境通:“出口+進口”雙輪驅(qū)動,完善跨境電商生態(tài)圈布局
（2）奧康國際:制鞋主業(yè)盈利超預(yù)期,跨境電商錦上添花
三、嬰童產(chǎn)業(yè)
1、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
（1）嬰幼兒人口總量較大有利于行業(yè)發(fā)展
�。�2）嬰幼兒人均消費額上升,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品市場前景廣闊
（3）嬰幼兒消費品的市場容量測算
2、主要銷售渠道
3、相關(guān)企業(yè)
�。�1）森馬服飾:轉(zhuǎn)型升級,打造兒童產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商
四、大體育
1、體育產(chǎn)業(yè)高速增長,與發(fā)達國家仍存在差距
2、中國體育政策分析
3、相關(guān)企業(yè)
�。�1）探路者:積極打造戶外、旅游、體育三大事業(yè)群協(xié)同發(fā)展生態(tài)圈
�。�2）貴人鳥:持續(xù)資本運作,打造體育產(chǎn)業(yè)化集團
行業(yè)整體業(yè)績指標(biāo)尚處于低位,整體復(fù)蘇尚需時間.紡織服裝行業(yè)20xx年1-10月各項業(yè)績指標(biāo)維持低位運行,整體業(yè)績難言復(fù)蘇:全國百家重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額增速在第二季度觸底回升后又在第三季度急轉(zhuǎn)直下；出口形勢持續(xù)低迷；行業(yè)收入增速及利潤總額增速持續(xù)放緩；盈利能力略有下滑.
子行業(yè)中鞋類、男裝、家紡率先出現(xiàn)回暖跡象.從各子行業(yè)的成長性、盈利能力、運營能力這三個角度綜合來看,我們認(rèn)為鞋類、男裝、家紡已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇跡象,營業(yè)收入及凈利潤呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長的.趨勢；盈利能力在毛利率提升以及內(nèi)部挖潛嚴(yán)控費用的努力下已經(jīng)得到了明顯的改善；存貨及應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力增強,回款速度有所提升.
服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)3
店鋪業(yè)績下滑原因分析及改進方法
1、天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓(xùn)，陳列跟換
2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除
3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴(yán)重)：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售
5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當(dāng)送點小禮品
6、連帶：提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿
7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點可以學(xué)習(xí)
8、賣場沒有活動(缺少贈品)：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈
9、衣服做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)
10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率�？請龅觊L帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導(dǎo)購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長或銷售強的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的`問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整
15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓(xùn)和定時的檢查
16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練
17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場衣服做FAB和培訓(xùn)
18、店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感
19、店長的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長的能力
20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品
服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)4
1.天氣不好：統(tǒng)計入門率，調(diào)解店面氣氛，做好產(chǎn)品知識培訓(xùn)，展示和交流。
2.客流量很低：統(tǒng)計入門率，客戶分析，提高裝修率，店面可以做一般的清潔。
3.狀態(tài)不好：溝通不好，是生活還是工作，要調(diào)整，跟蹤。
4.商品問題(賣得最好的衣服拿不到均碼)：發(fā)展類似的賣點，重組和分配。
5.VIP消費下降：每周回訪短信，了解客戶需求，在適當(dāng)?shù)臅r候購買小禮品。
6.抵押品：增強匹配能力指導(dǎo)下購買，提高擇購意識。
7.要求打折：描述你的產(chǎn)品的優(yōu)點和工藝，與其他類似的品牌相比較，利用空余時間試穿其他品牌的衣服，了解其他人的服務(wù)，了解他們的優(yōu)點。
8.沒有活動(缺少贈品)：根據(jù)商店的需求和促銷計劃制作合適的禮物以增加銷售額。
9.缺貨：在3天內(nèi)完成新FAB并配貨，找到最好的賣家在一周內(nèi)補貨，或在每次活動前補貨。
10.庫存不熟悉：每周評估庫存，在門店經(jīng)理班次會議上通知大庫存和暢銷庫存。
11.缺乏專業(yè)知識：通過公司培訓(xùn)和定期檢查。
12.低試穿和低成交量：培訓(xùn)主要買家與客戶溝通并表揚客戶，了解客戶需求，增加試穿和成交量�？帐幨幍牡曛黝I(lǐng)著購物指南一起做銷售練習(xí)。
13.銷售技能薄弱：對于銷售線索較少，門店經(jīng)理會進行現(xiàn)場銷售培訓(xùn)和銷售線索。對于他們接收到的每個客戶，商店經(jīng)理或強大的銷售團隊都會幫助總結(jié)和分析每個訂單中的'改進。
14.團隊合作不力：討論團隊合作方面的問題，并通過溝通和班次安排，利用互補性進行調(diào)整。
15.店內(nèi)氣氛不好：利用空店，做銷售演練，指導(dǎo)采購試衣和培訓(xùn)。
16.店內(nèi)員工流動率高，員工不穩(wěn)定：讓員工有強烈的歸屬感。
17.店主的管理能力：通過培訓(xùn)提高商店經(jīng)理的管理能力額外的促銷和選擇還不夠。要求商店為每位顧客試穿兩套合適的商品，然后讓收銀員推銷和使用配飾。
服裝銷售業(yè)績下滑總結(jié)5
一、客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法：
1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個透視表，直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺等)進行宣傳，例如現(xiàn)在是屬于世界杯時期，這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳，以增加我們的客流量。
二、進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總?cè)藬?shù)，進店率=進店人數(shù)/客流量xxx%，進店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。現(xiàn)在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高，而中高端服飾的進店率普遍偏低，因為消費者群體已經(jīng)被限定了。
影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。
提升方法：
1、調(diào)整店鋪音樂，不同的時間段選擇播放不同的音樂，特別強調(diào)在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控，這個是很多店長所沒注意到的。
2、店鋪燈光調(diào)整，有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。
3、店鋪的色調(diào)控制，這個方面主要是通過陳列進行調(diào)整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調(diào)。
4、人員狀態(tài)的調(diào)整，在淡場進店率特別低的時候，店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學(xué)習(xí)，或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。
三、體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率，體驗率=體驗人數(shù)/進店總?cè)藬?shù)，很多人會習(xí)慣稱為試穿率，這兩者是一樣的。
影響因素：銷售技巧、陳列、服務(wù)等。
提升方法：
1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況，將適合當(dāng)?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、色彩等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。
2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語，讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率，因為試穿率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品。
四、成交率
所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進店人數(shù)xxx%。
影響因素：銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法：
1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品，能夠按照培訓(xùn)時所要求的服務(wù)流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。
2、加強新員工培訓(xùn)，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓(xùn)，每個月區(qū)長都要對自己區(qū)域的店長進行培訓(xùn)，每個季度整個銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓(xùn)。
3、提升整個銷售團隊的合作性，個人建議在門店里面采用團隊進行作戰(zhàn)，兩人一小組，當(dāng)甲做銷售的時候乙必須在旁邊協(xié)助，當(dāng)乙做銷售的時候甲必須在旁邊協(xié)助，并且建立每天團隊PK制度，團隊業(yè)績倒數(shù)第一的給予一個的懲罰。
4、公司下發(fā)的.營銷活動，店長必須組織店內(nèi)成員進行學(xué)習(xí)，并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當(dāng)?shù)乩脿I銷活動提高成交率。
五、連單率
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計時間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)。
影響因素：銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法：
1、在每天的晨會或者交接班會的時候，主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴，以及主持學(xué)習(xí)如何提高連單率，以提高銷售人員連單的意識。
2、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設(shè)置配件陳列區(qū)，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時可以在休息區(qū)等顧客滯留時間相對較長的區(qū)域做好附加陳列。
3、在活動的折扣設(shè)置上，可以考慮設(shè)置多買一件折扣越低的活動，例一件八折，兩件七折，這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望。
六、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成2占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會偏高，回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。
提升辦法：
1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購買的產(chǎn)品的信息，第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。
2、在節(jié)假日、促銷日的時候，強制要求銷售人員給自己的VIP發(fā)送活動信息。
3、定期舉辦會員活動日，或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等，舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動，以吸引顧客再次消費。
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