[必備]銷售個(gè)人工作心得
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編為大家整理的銷售個(gè)人工作心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、適應(yīng):
1:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動(dòng)非常頻繁、上半年在岳陽(yáng)、下半年有可能就調(diào)到長(zhǎng)沙或者常德去了,我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動(dòng)也是有的,那么我們?nèi)サ揭粋(gè)新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后,是堅(jiān)持自己的習(xí)性和作風(fēng),還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個(gè)人覺得應(yīng)該選擇后者,在一個(gè)新的環(huán)境里,前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談絕對(duì)能讓你少有彎路,不要跟我說你之前在哪里有多厲害,拿過多少次銷冠,你來到一個(gè)新的環(huán)境,遇到的客戶背景,城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式,古話說得好,人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2:適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé).去到一個(gè)新的工作環(huán)境之后,我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé),迅速融入團(tuán)隊(duì)之中。我以前帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,最討嫌那種做事拖拉的人,你不敲他一下,他根本不往前走,現(xiàn)在科技這么發(fā)展,自學(xué)的平臺(tái)很多,飯可以兩天不吃,學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你,我很少玩游戲,看電視劇,看電影,我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞。
我讀書不多,以前上學(xué)的時(shí)候是吊兒郎當(dāng)?shù),出了社?huì)我才明白讀書、學(xué)習(xí)是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的,那就是學(xué)習(xí)、盡孝、有善心。
3:適應(yīng)所在團(tuán)隊(duì)的的工作方式.這個(gè)跟我上面說的有些異曲同工啊,自己去領(lǐng)悟。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式、通過這樣的思考,銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾,找出問題的關(guān)鍵,從而一擊擊破,我們平常和客戶的交談中,不要與客戶爭(zhēng)鋒相對(duì),應(yīng)該靜心聆聽,冷靜思考分析之后,給出最佳解決方案。
2: 自私是人性的本性,客戶永遠(yuǎn)沒有錯(cuò),他們都愿意為獲取自己的利益買單,而不可能為滿足他人的欲望花錢。
3:換位思考,你給公司帶來了什么利益,公司才能給你相應(yīng)的報(bào)酬或者紅利,這是相輔相成的。
三、錦上添花:
絕不只為銷售而服務(wù),銷售和服務(wù)是相輔相成的,有好的服務(wù),必定會(huì)為銷售帶來業(yè)績(jī),買賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈,那種只賺眼前錢的銷售絕對(duì)不是合格的銷售,要把你的客戶資源全部挖盡,甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。
重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù),只有真誠(chéng),無私的服務(wù),才會(huì)打動(dòng)客戶,長(zhǎng)期與你合作共贏。
四、利他:
《人性的弱點(diǎn)》中寫到,人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。
不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品,而是要把它看成是對(duì)容戶的幫助,是為客戶解決問題。只有當(dāng)你有這樣的思維以后,你才會(huì)全心全意去幫助客戶,記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長(zhǎng)遠(yuǎn)距商。
五、減法原則:
我們平時(shí)工作的時(shí)候,應(yīng)該把工作時(shí)間從八小時(shí)縮減到六小時(shí),甚至更短,這樣的工作才有效率。去面見客戶的時(shí)候,提前二十分鐘安排自己的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)、提前到達(dá)。
減法營(yíng)銷的原則是自己不能做什么,而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題,提前做好準(zhǔn)備,從容面對(duì)。
以上五點(diǎn)是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟,今天分享給大家,希望對(duì)從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來講講,怎么樣三天做師傅?
這個(gè)“師傅”,不是說你對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝,而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)。
總結(jié)了4點(diǎn),無論放到哪個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。
舉例想做一個(gè)水果零售店
那么我會(huì)先去了解這四點(diǎn):
第一:水果店是什么?
第二:水果店有什么用?
第三:水果店能給提供什么服務(wù)?
第四:怎樣提升水果店的業(yè)績(jī)?
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