[合集]年終個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

年終個(gè)人工作總結(jié)1

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的.熬煉。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

　　從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售勝利。

　　重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層綻開。

　　詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

　　以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)準(zhǔn)時(shí)做好方案及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

年終個(gè)人工作總結(jié)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　我是易派客公司的采購(gòu)專員，今天我來給大家匯報(bào)一下我過去一年的工作情況以及取得的成果。

　　一、工作崗位

　　作為易派客公司的采購(gòu)專員，我主要負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)事務(wù)，包括尋找供應(yīng)商、與供應(yīng)商溝通談判、制定采購(gòu)計(jì)劃以及調(diào)查市場(chǎng)情況等。

　　二、工作成果

　　1、尋找了一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提高了公司采購(gòu)效率

　　在過去的一年中，我通過網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、招標(biāo)等方式，為公司尋找到了一批優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，其中包括了一些新的合作伙伴。這些供應(yīng)商不僅滿足了公司的采購(gòu)需求，同時(shí)也提高了公司的采購(gòu)效率，確保了成本的控制。

　　2、降低了采購(gòu)成本，節(jié)省公司資源

　　為了確保公司的采購(gòu)成本的控制，我仔細(xì)比較了不同的供應(yīng)商的價(jià)格和質(zhì)量，與他們談判協(xié)商，并最終取得了更加優(yōu)惠的價(jià)格。這使得公司節(jié)省了很多資源，同時(shí)還確保了采購(gòu)的品質(zhì)。

　　3、為公司采購(gòu)管理提供了良好的建議

　　作為一名負(fù)責(zé)采購(gòu)的專員，我始終密切關(guān)注市場(chǎng)行情，及時(shí)掌握供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)。在這個(gè)過程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)了一些采購(gòu)管理的方法和策略。隨后，我提出了一系列的建議，為公司的采購(gòu)管理提供了良好的支持和指導(dǎo)。

　　三、下一步工作計(jì)劃

　　1、進(jìn)一步尋找新的合作伙伴，提供更多的選擇

　　為了更好地滿足公司的采購(gòu)需求，我將繼續(xù)尋找新的供應(yīng)商，并建立持久的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司提供更多的選擇。

　　2、改進(jìn)采購(gòu)流程，提高效率

　　我將進(jìn)一步優(yōu)化公司的采購(gòu)流程，縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率，減少采購(gòu)成本。

　　3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　為了提高公司在市場(chǎng)上的.競(jìng)爭(zhēng)力，我將會(huì)多參加一些行業(yè)展覽、課程培訓(xùn)等活動(dòng)，增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和了解市場(chǎng)的能力。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，通過不斷地尋找新的合作伙伴和優(yōu)化公司采購(gòu)流程，提高效率，確保公司采購(gòu)管理的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定性。同時(shí)，我也會(huì)通過學(xué)習(xí)和思考，為公司采購(gòu)管理提供更多有益的建議和指導(dǎo)，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

　　感謝大家的聆聽！

年終個(gè)人工作總結(jié)3

　　時(shí)間一晃，又是一個(gè)年頭過去了。我在我們小區(qū)里做電工，一下就快十年了。在這十年里，我是每家每戶都?xì)g喜的客人，這讓我很感激我的這份職業(yè)，也讓我在每一次上門去給每一戶人家進(jìn)行安裝或者維修的時(shí)候，帶著上的是我熟練的技術(shù)和我認(rèn)真的態(tài)度。在今年里，我也這樣做著，換來了每戶人家在路上碰見我時(shí)，微笑著說的那一聲“x師傅”。

　　一、勤勤懇懇做實(shí)事

　　我不是一個(gè)花里胡哨的人，一大把的年紀(jì)也使得我這個(gè)電工更喜歡勤勤懇懇地做實(shí)事，我的意思是做好我們電工該做的事情。在今年里，我從正月里就已經(jīng)開始忙活了，一直忙到現(xiàn)在又要到大年三十了，沒辦法，既然我做的是這個(gè)事兒，我就不能讓小區(qū)里的每戶人家過沒有光亮的生活。大家一個(gè)電話，我就排好時(shí)間去了，去了，就給這戶人家?guī)�去光亮了，這是我一直以來的幸福感受，今年也不例外。今年我總共為xx戶人家裝了燈具，為xx戶人家維修了燈泡，還為xx戶人家修改了電路，這些都是我工作成績(jī)單上清楚記錄著的數(shù)字，記錄的也是我這一年的.勤勤懇懇。

　　二、認(rèn)認(rèn)真真做好人

　　在給每家每戶上門服務(wù)的時(shí)候，我也會(huì)幫著一些家庭做一些其他的小事。不是什么我工作份內(nèi)的事兒，但作為一個(gè)有力氣有頭腦的電工師傅，沒辦法干看著別人不知道怎么處理那些小事兒。我就在有閑余時(shí)間有余力的情況下給別人家搭一把手，不為別的，只為可以幫助大家更好的過日子。當(dāng)然，在這樣幫助別人的同時(shí)，我也收獲了大家對(duì)我的好評(píng)，大家都樂于找我維修，甚至小區(qū)里很多年老的業(yè)主只愿意我上門去為他們維修，說我人好，說我認(rèn)真。這些話總結(jié)出來還真有些不好意思，畢竟我不是圖啥才去幫的，不過既然在總結(jié)工作了，那我也寫上我的優(yōu)點(diǎn)我的成績(jī)，讓自己在一種自信中繼續(xù)為小區(qū)的電力做好服務(wù)工作。

　　三、矜矜業(yè)業(yè)過每年

　　一個(gè)年頭一個(gè)年頭的過下來，我在小區(qū)做電工的時(shí)間也快十年了。在這將到十年之際，我也得感謝一下自己這十年的矜矜業(yè)業(yè)，也得在這種矜矜業(yè)業(yè)里給自己一個(gè)繼續(xù)保持下去的肯定，讓自己來年，哦，讓自己每年都矜矜業(yè)業(yè)的繼續(xù)保持下去，成為照亮每家每戶的小太陽(yáng)，給大家?guī)�去光亮，給大家?guī)�去溫暖。能在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職崗位，主動(dòng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的同時(shí)，堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化崗位為準(zhǔn)繩嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)。

　　作風(fēng)扎實(shí)，努力工作任勞任怨。能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化要求、程序、制度和措施，落實(shí)各項(xiàng)工作，遇到困難時(shí)，百折不撓，主動(dòng)克服面臨的問題的困難完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。車間合并初期，新成立的xx供電車間工作設(shè)施并不完備，車間的xx集團(tuán)辦公網(wǎng)無法使用，為了能及時(shí)傳遞生產(chǎn)信息，自己動(dòng)手接通通訊設(shè)備，確保了生產(chǎn)信息暢通。xx年我段首次開展了接觸網(wǎng)集中修，作為一名電力工對(duì)于接觸網(wǎng)集中修計(jì)劃編制工作，從學(xué)習(xí)到應(yīng)用，從一無所知到逐步了解，無不體現(xiàn)了頑強(qiáng)拼搏的敬業(yè)精神。 自覺加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際為車間安全管理服務(wù)。在日常生產(chǎn)生活中堅(jiān)持努力鉆石業(yè)務(wù)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自己理論水平、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)修養(yǎng)，并注重把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于安全生產(chǎn)實(shí)踐，配合車間領(lǐng)導(dǎo)搞好生產(chǎn)管理工作，為一線生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。在xx年初抗擊冰雪災(zāi)害工作中，主動(dòng)掌握一線工作動(dòng)態(tài)信息，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的故障搶修情況，設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)情況及時(shí)作出統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、上報(bào)材料，為領(lǐng)導(dǎo)了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供第一手資料的同時(shí)，迅速傳達(dá)上級(jí)指令，無論故障搶修還是正常設(shè)備巡視，不分晝夜，堅(jiān)持認(rèn)真完成所有的總結(jié)統(tǒng)計(jì)材料上報(bào)工作。

　　班組管理和建設(shè)工作，獨(dú)當(dāng)一面。自擔(dān)當(dāng)車間的班組建設(shè)管理工作來，能結(jié)合對(duì)班組的安全管理，緊緊圍繞安全主題開展工作，做到勤于思考、勇于探索、忠于職守，敢抓敢管、敢作敢為，聽取班組職工意見、服從車間領(lǐng)導(dǎo)安排，做得對(duì)的堅(jiān)持做好，存在差距的主動(dòng)找原因，調(diào)整工作方法，從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量。

　　xx供電車間管內(nèi)設(shè)備分散，班組管理日常工作繁雜，弓網(wǎng)、水電各類專業(yè)型班組具備，要區(qū)分不同工種性質(zhì)的班組進(jìn)行相對(duì)統(tǒng)一的管理，無疑具有相當(dāng)?shù)碾y度，需要付出更多的勞動(dòng)，為此常常沒有休息不分晝夜地投入工作。

年終個(gè)人工作總結(jié)4

　　時(shí)間總是在不停地追趕著你的腳步，不知不覺中我已經(jīng)來到這個(gè)大家庭xx個(gè)月了，當(dāng)你停下腳步回想這幾個(gè)月的努力，此刻的你是否嘴角上揚(yáng)呢？答案是肯定的。我一直堅(jiān)信有夢(mèng)想、有方向、有努力便有希望。無論時(shí)間的長(zhǎng)久，終究會(huì)看到陽(yáng)光明媚的那一天。下面就我這一年的職業(yè)生涯的總結(jié)：

　　一、網(wǎng)站的配色

　　我們公司主要是做一些xx網(wǎng)站的，因此在整體配色的問題要特別小心，特別是我們做部隊(duì)xx行業(yè)這一塊的，主打色是軍綠、海藍(lán)、寶藍(lán)，兼且要一些部隊(duì)元素，這樣才能體現(xiàn)部隊(duì)?wèi)?yīng)有的性、穩(wěn)重性和聲望、精神。只有這樣xx網(wǎng)站才能給用戶帶來更踏實(shí)的視覺和吸引更多的人來就診。

　　二、網(wǎng)站的布局

　　做美工設(shè)計(jì)的不單要對(duì)色彩要有好的感覺外，對(duì)布局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的'間距、插圖、增減內(nèi)容等各個(gè)方面的.敲著。

　　三、網(wǎng)站的細(xì)節(jié)

　　對(duì)美工設(shè)計(jì)人員來說，這點(diǎn)也是非常重要的，細(xì)節(jié)能否處理得當(dāng)也能體現(xiàn)做事明細(xì)，這也是我在不斷提升的一塊。比如背景色，色彩漸變，各組件間間距，標(biāo)題樣式，字體、大小、顏色，行、段間距等等太多了。還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那么處理細(xì)節(jié)方面也會(huì)有很大的提升。

　　四、用戶體驗(yàn)度

　　一個(gè)網(wǎng)站的如果美工設(shè)計(jì)得好，給人們的第一印象是非常好，這代表著人們可能還會(huì)停留在你的網(wǎng)站里面繼續(xù)瀏覽，這樣也大大提高用戶體驗(yàn)度。因?yàn)槲覀冏鲠t(yī)院網(wǎng)站的，要保持美觀、、明細(xì)等，比如人們來到了網(wǎng)站瀏覽，如果美工圖片做得非常不清晰也會(huì)影響患者對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的印象，還有廣告圖片的位置問題，要放在一些比較顯眼的地方，同時(shí)不會(huì)影響到患者查看其他內(nèi)容，對(duì)于圖片廣告的圖片，也要突出性和真實(shí)感，這樣對(duì)就診率的提高也會(huì)有很大的幫助的。還有美工圖片的好壞直接影響了用戶對(duì)網(wǎng)站的印象。用戶體驗(yàn)是對(duì)美工更高的一個(gè)要求，甚至有點(diǎn)兒超越美工的范疇，但只有美工了解這些才能更合理地設(shè)計(jì)界面布局，整體搭配等等。

　　五、個(gè)人心態(tài)

　　美工本身就是細(xì)活，著急是沒用的。有了基本的審美觀，需要?jiǎng)?chuàng)作時(shí)心情放松，做些想做的事，吃點(diǎn)想吃的東西，隨心所欲，給提供自己創(chuàng)作靈感環(huán)境。不要意味的坐在電腦前去想，事倍功半，會(huì)把自己郁悶死。所以我的建議就是：多看，多模仿，多做，多比。切忌自己沒有什么審美觀就盲目創(chuàng)作，其實(shí)模仿沒什么可恥的，是學(xué)習(xí)的畢竟階段。

年終個(gè)人工作總結(jié)5

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝，20xx年即將結(jié)束，新的一年馬上就要來到回想這一年在部領(lǐng)導(dǎo)、x的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們組織科的各項(xiàng)工作都能按時(shí)完成同時(shí)通過工作我本人也很快熟悉了本職工作并能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，和近20xx年的我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迅速地成長(zhǎng)，成為一名合格的“組工干部”，現(xiàn)將我前一段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)道德修養(yǎng)

　　我始終認(rèn)為作為一名組工干部應(yīng)把“德”放在一個(gè)十分重要的位置，因?yàn)檫@是組工干部的立身之本，加之，作為一名黨員更應(yīng)該加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高素質(zhì)�！皩W(xué)高為師、身正為范”這個(gè)道理古今皆然。從我上班的第一天起，就嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有道德的人。我國(guó)從人治到法制，再到德制，無不體現(xiàn)出道德的重要性。為了更好地加強(qiáng)道德修養(yǎng)，陶冶情操，使組工干部的形象不在我這里受損，我利用空閑時(shí)間閱讀關(guān)于優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡方面的書籍，和從Network中了解一些當(dāng)前社會(huì)中涌現(xiàn)出來優(yōu)秀人物的事跡加以學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)他們?yōu)槿嗣穹��?wù)的精神不斷提高自己的`水平，使自己在這一方面有更大的提高。

　　二、虛心學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我

　　在部里工作以來，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的潰乏、經(jīng)驗(yàn)的缺少，更感到不學(xué)習(xí)隨時(shí)都有被淘汰的可能，為了盡快充實(shí)自己，使自己能更好地搞好本職工作，我從以下幾個(gè)方面學(xué)起，進(jìn)行自我強(qiáng)化。

　　一是向書本學(xué)。組織科主要以黨員的發(fā)展、管理為工作重點(diǎn)，因此我找來黨章、黨務(wù)工作手冊(cè)、黨員管理手冊(cè)、發(fā)展黨員工作手冊(cè)等工具書認(rèn)真研讀，并做了讀書筆記，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，我的政策理論水平明顯有所提高。

　　二是向老x學(xué)習(xí)。由于自己經(jīng)驗(yàn)少，工作中有時(shí)會(huì)碰到這樣或那樣的問題不知如何處理。因而我虛心向老x請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過我虛心的請(qǐng)教和老x的熱心幫助，我個(gè)人應(yīng)付和處理一些日常事務(wù)的能力也大大增強(qiáng)。

　　三是向?qū)嵺`學(xué)。人常說“處處留心皆學(xué)問”，在日常工作中我一方面摸索總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，一方面觀察其他x的工作方式、方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

　　三、嚴(yán)格要求、努力工作

　　在這一年里，我時(shí)刻以“牢記宗旨，熱情服務(wù)，勤奮高效，公正廉潔”為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓組織部形象在我這里蒙受損失。今年我共參與和獨(dú)立完成以下幾項(xiàng)工作：

　　1、參與縣人代會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。

　　2、“七一”期間各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作。

　　3、按部里的統(tǒng)一安排，參加鄉(xiāng)企中心等部門的民主生活會(huì)。

　　4、與科長(zhǎng)組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和部門黨委的入黨積極分子在縣黨校進(jìn)行的兩期培訓(xùn)班。

　　5、x月份參與組織了我縣xxx多名的農(nóng)村黨員培訓(xùn)班。

　　6、對(duì)全縣的入黨積極分子進(jìn)行摸底造冊(cè)。

　　7、獨(dú)立完成了黨內(nèi)年報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作。

　　8、對(duì)全縣的黨員信息進(jìn)行建庫(kù)，目前，建庫(kù)工作已經(jīng)接近尾聲。

　　9、認(rèn)真的完成了部里按排的其他工作和一些日常工作。以上各項(xiàng)工作，我抱著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真完成和落實(shí)。

　　四、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，與人為善

　　在組織部這個(gè)集體中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格做到“不該看的不看，不該說的不說，有損組織部形象的事不做”，上班不遲到，不早退；沒有重大事情不請(qǐng)假，不延誤工作團(tuán)結(jié)全體x，熱情對(duì)待每一位前來辦事的人，使他們真正感受到組織的溫暖。

　　舊的一年即將過去，新的一年馬上就要來到，任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。

年終個(gè)人工作總結(jié)6

　　時(shí)光如梭，不知不覺中來工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌控的工作技能與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一位優(yōu)秀的客服人員今后的路一定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、乃至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一位合格、稱職的客服人員，需具有相干專業(yè)知識(shí)，掌控一定的工作技能，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)顯現(xiàn)失誤、失職狀態(tài)；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了

　　各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深入體會(huì)到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到紛雜雜事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地舍棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的`投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深入體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境域。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，重視用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來錘煉自己。

　　三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

　　細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對(duì)工作耐心度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

　　四、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐

　　很榮幸可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也肯定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超出自我，獲得更大的進(jìn)步！

年終個(gè)人工作總結(jié)7

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　1。在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

　　1）、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2）、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　3）、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　4）、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　2。在思想上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

　　作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)。

　　3。在工作上，扎實(shí)做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，獲得了全體職工的好評(píng)。

　　作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

年終個(gè)人工作總結(jié)8

　　20xx年，日新月異的交通管理形勢(shì)和交通管理工作面臨的更加繁重的工作任務(wù)對(duì)我們提出了更高的要求，交警大隊(duì)將以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民，服務(wù)于尉氏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的中心，牢固樹立“以人為本，執(zhí)法為民”的理念，全力打造“敢打硬拼，敢打必勝”的交警精神，把各項(xiàng)交通管理工作不斷向縱深推進(jìn)。

　　一、深化科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建和諧的警民關(guān)系。

　　20xx年，交警大隊(duì)繼續(xù)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為指針，緊緊圍繞“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、牢固樹立‘為民意識(shí)’、深化“政法干警下基層”活動(dòng)，緊密結(jié)合本單位工作實(shí)際和各項(xiàng)活動(dòng)要求，深入查找隊(duì)伍中存在的問題,制定切實(shí)可行的措施加以整改，從群眾最關(guān)心的小事做起，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益，扎實(shí)推進(jìn)“大學(xué)習(xí)、大討論”和“政法干警下基層”活動(dòng)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和深厚感情，將具體實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，扎實(shí)開展各項(xiàng)便民、利民、惠民和幫扶救助活動(dòng)，為進(jìn)一步構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、以創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”為載體，提高預(yù)防道路事故水平。

　　努力爭(zhēng)取政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，繼續(xù)深入開展平安暢通縣區(qū)創(chuàng)建工作，建立健全各項(xiàng)工作措施和配套工作制度，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，大力鞏固創(chuàng)建成果，建立道路交通安全管理社會(huì)化工作長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持和完善依法管理交通安全的工作機(jī)制，搶救交通事故傷員快速反應(yīng)機(jī)制，重大交通事故告誡和責(zé)任追究制，進(jìn)一步明確各職能部門的目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任，切實(shí)完善運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范工作程序，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)兩級(jí)安委會(huì)、“雙網(wǎng)”服務(wù)站的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用，繼續(xù)深入開展交通安全村(校)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高廣大農(nóng)村群眾的道路交通安全意識(shí)，聯(lián)合交通、安監(jiān)等部門開展新一輪事故“黑點(diǎn)”排查治理工作，加大匯報(bào)協(xié)調(diào)力度，確保發(fā)現(xiàn)一處治理一處。

　　三、大力開展交通秩序整治，努力壓減道路交通事故。

　　一是建立科學(xué)、合理以及動(dòng)靜結(jié)合的.路面勤務(wù)機(jī)制，周密部署，強(qiáng)化路面管控，全力以赴做好20xx年春運(yùn)臨檢等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保春運(yùn)期間道路交通安全、暢通、有序；

　　二是在轄區(qū)范圍內(nèi)開展對(duì)無牌無證機(jī)動(dòng)車輛、老舊報(bào)廢車輛、非客運(yùn)車輛載客、超員超速、酒后駕車等專項(xiàng)整治行動(dòng)，力爭(zhēng)通過整治，使交通違法行為明顯減少，創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境；

　　三是大力整治城區(qū)交通秩序，提高見警率、管事率、糾違率，對(duì)電動(dòng)三輪車、出租車亂停亂放、闖紅燈等行為實(shí)行嚴(yán)管重罰，確保城區(qū)上下班交通高峰期秩序良好；

　　四是加大對(duì)交通肇事逃逸案件的偵破力度，通過狠抓源頭、加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化管控、落實(shí)責(zé)任等行之有效的措施，努力遏制交通肇事逃逸多發(fā)勢(shì)頭。

　　四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化。

　　堅(jiān)決按照精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)充實(shí)基層的要求，切實(shí)加大人、財(cái)、物向基層傾斜力度，保證基層中隊(duì)、車管所和事故處理崗位的警力達(dá)到全隊(duì)警力總數(shù)的80%以上；繼續(xù)推出并落實(shí)一系列便民利民措施，抓好車管所、違法處理室和事故股等窗口建設(shè)，進(jìn)一步加大執(zhí)法審核把關(guān)、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度的建設(shè)、執(zhí)行力度，對(duì)受理的交通事故實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，保證交通事故的處理工作全部實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)；積極請(qǐng)示政府領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金投入，加大科技強(qiáng)警力度，利用電子警察等非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法手段，進(jìn)一步提高交通違法數(shù)據(jù)的采集率，加強(qiáng)執(zhí)法裝備建設(shè)，配齊配全道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)備，增加用于測(cè)速、測(cè)重、酒精測(cè)試和拍錄交通違法行為的取證設(shè)備，在各個(gè)紅綠燈路口安裝電子監(jiān)控設(shè)備，在省道主要路段增設(shè)電子卡口，充分發(fā)揮燈控系統(tǒng)作用，減輕民警的執(zhí)勤工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度。

　　五、深入開展“五進(jìn)”宣傳，提高人民群眾安全意識(shí)。

　　繼續(xù)以“五進(jìn)”宣傳為核心，切實(shí)落實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)單位的交通安全宣傳責(zé)任，齊心協(xié)力抓好“五進(jìn)”工作，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口宣傳陣地建設(shè)，拓展宣傳途徑和渠道，充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛開展宣傳，切實(shí)提高市民的道路交通安全意識(shí)。

　　六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　繼續(xù)開展崗位練兵活動(dòng)，分期分批組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高民警的執(zhí)法水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階；堅(jiān)持從嚴(yán)治警，加大執(zhí)行“五條禁令”、警車使用等紀(jì)律條令的力度，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；認(rèn)真落實(shí)“從優(yōu)待警”措施，切實(shí)提高民警自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)能力，依法保護(hù)民警的正當(dāng)利益和合法權(quán)益。

　　七、落實(shí)從優(yōu)待警，調(diào)動(dòng)民警積極性。

　　做到政治上關(guān)心民警，工作上愛護(hù)民警，人格上尊重民警，裝備上保障民警，待遇上優(yōu)待民警，輿論上支持民警，從建立定期談話溝通聯(lián)系制度入手，積極推進(jìn)從優(yōu)待警工作進(jìn)程，切實(shí)解除民警的后顧之憂，多為民警辦實(shí)事、辦好事，使民警真正得到實(shí)惠，為他們的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造良好條件，對(duì)他們的工作、生活、學(xué)習(xí)等多方面要給予特殊照顧，使他們能夠?qū)�工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，安心工作，在晉職晉銜、評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)上優(yōu)先考慮，激發(fā)調(diào)動(dòng)民警的工作積極性。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)民警的教育培訓(xùn)，不斷提高民警業(yè)務(wù)技能，鼓勵(lì)民警參加社會(huì)各種函授學(xué)習(xí)，接受更高層次的文化教育，提高民警隊(duì)伍文化結(jié)構(gòu)，向素質(zhì)要警力。

年終個(gè)人工作總結(jié)9

　　眨眼間，就已經(jīng)到了年底。我來到天津分公司已經(jīng)兩年了�；厥走^去，我一路上取得了不少進(jìn)步，這離不開大家的幫助和支持。在這個(gè)特別的時(shí)刻，我想要表達(dá)我的感激之情，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。我會(huì)繼續(xù)努力，更加嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己，完成好自己的本職工作。

　　一、不斷創(chuàng)新求進(jìn)，學(xué)無止境

　　我剛開始的工作內(nèi)容是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤。前臺(tái)的工作相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要就是需要細(xì)心認(rèn)真。而銷售內(nèi)勤的工作則較為復(fù)雜。需要協(xié)助銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的登記、更新，向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部備案，管理資料、樣窗、樣角、歸類、整理、建檔和保管等工作，制作營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告，以及編寫部?jī)?nèi)會(huì)議記錄等。其中最難的是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔的制作。第一次面對(duì)資信標(biāo)的制作時(shí)，我完全不知道從哪下手，因?yàn)樾枰�的資料相當(dāng)多，而且還需要向總公司各個(gè)相關(guān)部門協(xié)助。但在同事們的'幫助下，我終于成功做好了。一本本標(biāo)書從我的手中完成，讓我感到很有成就感。在工作逐漸熟練之后，我開始整理以前搜集的資料，對(duì)一些文檔進(jìn)行改進(jìn)，為以后的工作提供了便利。

　　二、逐步提高，不斷完善自己

　　慢慢地，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，我開始做韓總的助理。我的主要職責(zé)是協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)和報(bào)告的撰寫，傳達(dá)相關(guān)文件和會(huì)議精神，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部審核工作，協(xié)助制定部分工程、材料和勞務(wù)合同，執(zhí)行內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)分公司、營(yíng)銷部會(huì)議記錄和反饋，考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作，參與各部門的人員考核工作和營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫，協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。作為助理，我感到肩上的擔(dān)子很重，我自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還相對(duì)不足。我非常警醒，不敢有絲毫掉以輕心的情緒，一直在向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。這樣下來，我覺得我這一年來已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。

　　我目前已經(jīng)能夠較為從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問題。公司的人文環(huán)境非常好，不同于其他公司會(huì)忽略員工的經(jīng)驗(yàn)，不給予合適的指導(dǎo)，這里為員工提供幫助和支持。在這里，只要你積極進(jìn)取，就可以獲得幫助和認(rèn)可。在過去的一年多時(shí)間里，我得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，工作能力得到了很大提升。雖然我還有很多不足之處，但我會(huì)更加努力來實(shí)現(xiàn)我的工作目標(biāo)。

　　接下來是我目前存在的缺陷：

　　缺乏必要的行業(yè)知識(shí)，這對(duì)我的工作效率產(chǎn)生了一定的影響；有些工作不夠精細(xì)，執(zhí)行得不是十分到位；我的情緒有時(shí)會(huì)影響到我的工作；我的寫作水平也需要提高。在未來的工作中：

　　首先，我要為自己的技能提升而努力，多學(xué)習(xí)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，并且定期與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人一起組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以促進(jìn)我們共同進(jìn)步。

　　其次，我要了解整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，提高自己對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展方向和脈絡(luò)的敏感度，協(xié)助銷售人員更好地完成工作。

　　第三，以實(shí)事求是的態(tài)度，做好上下級(jí)之間的溝通，并且盡力成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

　　第四，發(fā)揮自己在服務(wù)方面的作用，積極協(xié)助各個(gè)部門的工作。

　　最后，了解公司頒發(fā)的各種規(guī)章制度，確保它們得以貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司的利益。

　　我將嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

年終個(gè)人工作總結(jié)10

　　xxxx年xx月xx日，從踏入xxxx的第一步開場(chǎng)明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開場(chǎng)，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)的帶著下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。

　　作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在指導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘刻在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，理論中慮心承受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，進(jìn)步自己。

　　二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。

　　堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的開場(chǎng)尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，指導(dǎo)是家人，在xxxx這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

　　三、注重細(xì)節(jié)，效勞第一。

　　記得xxxxxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：效勞工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將進(jìn)步一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的才能，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)指導(dǎo)，在原那么的根底上靈敏處理。

　　四、明確目的，正確把握。

　　用學(xué)習(xí)的目光去對(duì)待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也

　　可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開場(chǎng)就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，xxxx年xx月份進(jìn)入辦公室工作，開場(chǎng)理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在指導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目的畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋�這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作方案作以簡(jiǎn)要概括：

　　(一)深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。

　　不能停頓學(xué)習(xí)的.腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

　　(二)加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān)。

　　每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)視，防止錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)消除，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

　　(三)陽(yáng)光心態(tài)，互相創(chuàng)造。

　　端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短

　　(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。

　　沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

　　以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)指導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)指導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。

年終個(gè)人工作總結(jié)11

　　20xx年我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的.到來。現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

　　二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。

　　三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。

　　四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包含發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

　　五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

　　六.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過錯(cuò)誤，不過在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能圓滿的解決。

　　七.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜。

　　八.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

年終個(gè)人工作總結(jié)12

　　作為一名鉗工，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)于企業(yè)以及社會(huì)的重要性。在過去的一年里，我全力以赴地完成了我的工作，并且爭(zhēng)取了更多的機(jī)會(huì)來挑戰(zhàn)自己的能力和技能。在此，我想對(duì)我的年度工作績(jī)效做一次總結(jié)，以幫助我更好地指導(dǎo)自己未來的工作。

　　首先，我在工作中努力學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。我會(huì)定期參加公司或外部舉辦的培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)最新的元器件和設(shè)備，以便提高我的工作水平和效率。同時(shí)，我也會(huì)嘗試新的方法和工具，以提高我的工作技能。這樣我得以將最新的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。

　　其次，我時(shí)刻保持著良好的工作態(tài)度。我主動(dòng)參與了解公司的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并能夠適應(yīng)公司的變化和需要。同時(shí)，我能夠與其他職能部門和同事進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，并能夠靈活地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和需求。我深知，只有通過這樣的積極態(tài)度和合作精神才能保證我們團(tuán)隊(duì)互相支持，共同成長(zhǎng)。

　　第三，我時(shí)刻保持著高效和優(yōu)質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)。我常常檢查自己的工作，以確保我的工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并且能夠達(dá)到客戶的需求。我似乎可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決各種技術(shù)問題，并且能夠及時(shí)地進(jìn)行相關(guān)的.調(diào)整和修補(bǔ)工作。對(duì)于需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的情況，我承諾盡最大的努力保證現(xiàn)場(chǎng)安全，并將設(shè)備及時(shí)修理恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

　　總結(jié)起來，我在過去的一年里通過不斷學(xué)習(xí)，與人合作的精神和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為公司做出了突出的貢獻(xiàn)。我的工作也得到了同事和上級(jí)的高度評(píng)價(jià)。在未來的工作中，我仍將保持良好的態(tài)度，積極參與企業(yè)發(fā)展，并逐步提高我的能力和技能。我相信，只要我不斷努力和進(jìn)取，我必將追求更高的成就！

年終個(gè)人工作總結(jié)13

　　今年，我有幸當(dāng)選為社區(qū)委員，在社區(qū)工作x年的時(shí)間里，我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，可以說是投入了自己全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實(shí)事，為社區(qū)做了大量的工作，自己本身在各個(gè)方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績(jī)，得到了居民的擁護(hù)和贊揚(yáng)，現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下：

　　一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū)

　　我經(jīng)常對(duì)自己說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻(xiàn)在社區(qū)，”因?yàn)樵谏鐓^(qū)這個(gè)舞臺(tái)上我能夠體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個(gè)大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。

　　二、努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)

　　學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)上級(jí)的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的工作能力。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

　　三、奉獻(xiàn)是天職，敬業(yè)是本分

　　我作為新人，社區(qū)是個(gè)工作量大的社區(qū)，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，與同事的關(guān)心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會(huì)議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫我全部承擔(dān)起來，在關(guān)鍵時(shí)刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的'工作，那一段時(shí)間，我每天只睡x個(gè)小時(shí)，但是我不覺得委屈，因?yàn)槲易约河凶约旱淖谥迹壕褪遣还茉鯓有量�，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因?yàn)槲覑圩约旱墓ぷ�，愛社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務(wù)百姓。

　　以上是我一年來的思想、工作匯報(bào)，我為老百姓做的事還有很多，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。

年終個(gè)人工作總結(jié)14

　　流云系不住，清風(fēng)帶走了光陰。 20xx年已經(jīng)是年終，在這一年里，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶著下，作為一個(gè)兒科護(hù)士，我收獲好多，進(jìn)步好多，感想也好多，聯(lián)合工作實(shí)質(zhì)及所見所想，現(xiàn)報(bào)告以下：

　　一、思想方面

　　在這一年里，我恪守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，聽從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)工作每天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)良效力理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家眷滿意。

　　兒科是一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：當(dāng)前多半少兒是獨(dú)生兒女，一人患病全家總發(fā)動(dòng)，少兒打針要求技術(shù)高，一針不中家長(zhǎng)就跟你急；發(fā)熱少兒住院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵；不肯意行有關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解說：我孩子究竟是什么病將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)成自己的親人，為他們供應(yīng)的護(hù)理�？捎袝r(shí)仍是有好多家眷不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　在這一年里，我虛心向老護(hù)士討教，仔細(xì)鍛煉和提升臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的'急救護(hù)理，各樣急救設(shè)施的應(yīng)用，患兒病情變化的實(shí)時(shí)察看發(fā)現(xiàn)等等，都有了明顯的提升。

　　兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國(guó)的花朵，是我們的將來，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科〞，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其余成人內(nèi)科難以對(duì)比的，兒科在用藥方面更是要“錙銖必較〞，少一分那么影響療效，多一份那么產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的仔細(xì)和努力，才能把工作做好。

　　三、個(gè)人涵養(yǎng)素質(zhì)方面

　　跟著年紀(jì)和經(jīng)歷的增加，我感覺自己愈來愈成熟，個(gè)人涵養(yǎng)和素質(zhì)在不停提升，我仔細(xì)做到在工作時(shí)間儀表莊重、著裝整齊、禮貌待人、態(tài)度平和、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)辰貫徹“以病人為中心〞的效力理念，仔細(xì)工作，扎實(shí)做人，我相信：沒有，只有更好。踴躍參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作。

　　想一想到達(dá)婦幼保健院這個(gè)大家庭已經(jīng)六年了，在這里我獲得各位同仁的幫助和護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，回想六年的工作歷程，有勞苦，酸楚，無奈和痛心，也有成功的愉悅和歡笑和成就感。

　　當(dāng)前我院的展開速度快速，醫(yī)院水平常異月新，在此后的工作中，我將更為的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的展開壯大奉獻(xiàn)自己的一份力量！

年終個(gè)人工作總結(jié)15

　　自x月x號(hào)進(jìn)入到xx局以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下不怕苦不怕累，積極主動(dòng)地為局機(jī)關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計(jì)較個(gè)人的得失、任勞任怨，安全行車?yán)锍滩畈欢嗄軌蚶@地球2圈，為我局順利完成任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時(shí)，保養(yǎng)好使用的車輛和設(shè)備�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、立足本職，確保行車安全

　　回顧近一年來的工作，自已能夠努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

　　我作為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。x多年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅(jiān)信＂車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外＂，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，行車時(shí)處處想到安全，在近一年的時(shí)間內(nèi)內(nèi)確保安全行車x萬余公里。

　　二、突出重點(diǎn)，做好出行保障

　　駕駛遠(yuǎn)的工作本質(zhì)就是為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時(shí)能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的一年里不分時(shí)間、地點(diǎn)我能做到隨叫隨到，以自身行動(dòng)，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過硬的形象。

　　三、愛護(hù)車輛，確保保障暢通

　　在車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低維修和保養(yǎng)費(fèi)用，確保車輛始終處于狀態(tài)，在行走的x公里中，沒有出現(xiàn)過拋錨等事故，沒有因?yàn)檐囕v故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項(xiàng)出差任務(wù)的順利完成。

　　四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理

　　在日常工作中我能夠團(tuán)結(jié)同志，幫助、善待他人，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿完成行車的工作任務(wù)。

　　五、存在問題，下一步努力方向

　　工作中我還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。

　　總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。

　　新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的司機(jī)。

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