電腦銷售實習(xí)報告【匯總13篇】

　　在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的電腦銷售實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇1

　　一、 實習(xí)目的

　　畢業(yè)實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我熟悉到將所學(xué)的學(xué)問詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存進展。我信任只要我們立足于現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。

　　通過這次實習(xí)主要的目的`和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問;在實習(xí)中獲得實際學(xué)問和實際技能;培育獨立工作和解決實際問題的力量;提高協(xié)同合作及組織工作的力量;了解實習(xí)公司的產(chǎn)品信息，把握相應(yīng)的銷售技巧和管理學(xué)問。

　　二、實習(xí)時間

　　X年X月X日

　　三、實習(xí)地點

　　電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

　　四、實習(xí)單位介紹

　　我實習(xí)的單位是在電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣闊客戶的信任。

　　五、實習(xí)內(nèi)容

　　數(shù)據(jù)或程序。我們平常據(jù)說的動態(tài)內(nèi)存實習(xí)同學(xué)。20xx屆三個畢業(yè)班的13同學(xué)全部參與了實習(xí)。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇2

　　實習(xí)目的：

　　通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

　　實習(xí)時間：

　　20xx.9.20----20xx.10.21

　　實習(xí)地點：

　　明華電腦城

　　總結(jié)報告：

　　為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。

　　明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專科學(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

　　自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

　　干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。

　　主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

　　經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

　　幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

　　其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當(dāng)然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神)。

　　在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

　　(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);

　　(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;

　　(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);

　　(4)售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

　　if you can dream it,you can make it!

　　最后衷心感謝明華電腦城給我提供實習(xí)機會!

　　假期已經(jīng)結(jié)束了，一個完美的暑假對我來說，讓我成長了很多，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習(xí)中，在實習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認(rèn)識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的'更遠!

　　又一次門店實習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習(xí)的二十天，充實的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進步的二十天。實習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

　　一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

　　“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔�？紤]好了來找我，我給你參謀參謀�！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

　　二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

　　其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

　　我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒�！班�，我想看看五千以下的本兒�！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧�！薄笆前。�主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!

　　三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

　　很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊�！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

　　四、“欲擒故縱“法

　　再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當(dāng)強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛�！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

　　五、轉(zhuǎn)機型

　　關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。

　　六、幽默法

　　有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況�！敝�后我又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇3

　　從去年xx月開始至今，我來到xxx有限公司開始了為期一個月的實習(xí)工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習(xí)工作對于我這個初出茅廬的人來說，是非常好的一次實習(xí)機會。

　　我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務(wù)部，財務(wù)部去參觀，了解公司的基本運做情況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐心的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的.知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開發(fā)計劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)督開發(fā)計劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實施，給研發(fā)人愿分配工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行情況，最后進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn)。接下來到公司的商務(wù)部和財務(wù)部參觀實習(xí)，商務(wù)部只要是負(fù)責(zé)公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作計劃和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財務(wù)部我們主要了解了公司的財務(wù)制度和一些基本的財務(wù)狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學(xué)實習(xí)的大多數(shù)時間就是在財務(wù)部實習(xí)，而對于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。

　　公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最后入庫。其實就是充當(dāng)搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天慢慢就習(xí)慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實的。做了幾天的搬運工后，公司開始對我們進行了上崗前的培訓(xùn)，主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后，我們就開始了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學(xué)著裝機，由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學(xué)習(xí)的是對硬件的一些維護還欠缺火候，畢竟自己不是專業(yè)的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇4

　　一、實習(xí)目的

　　畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。

　　通過這次實習(xí)主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識；在實習(xí)中獲得實際知識和實際技能；培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力；提高協(xié)同合作及組織工作的能力；了解實習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識。

　　二、實習(xí)時間

　　XXXX年X月X日

　　三、實習(xí)地點

　　XX電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店

　　四、實習(xí)單位介紹

　　我實習(xí)的單位是在XX電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于XX商貿(mào)城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

　　五、實習(xí)內(nèi)容

　　（一）店面管理

　　店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導(dǎo)購的職責(zé)要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導(dǎo)購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績。

　　在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設(shè)計，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的'手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準(zhǔn)時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。

　�。ǘ�）了解相關(guān)的產(chǎn)品信息

　　無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點：

　　1。散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(shù)（ADTD2），內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、

　　2。鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。

　　3。外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。

　　4。省電：采用獨特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長電池使用時間。

　　5。主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

　　6。靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對比度和亮點飽和度，達到“貴翔“效果。

　　7。屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。

　　8。酷頻33：華碩獨家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。

　　9。音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。 10。售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時服務(wù)。

　　（三）掌握銷售技巧

　　實習(xí)中，離不開的一個話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習(xí)的質(zhì)量。在實習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：

　　第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇5

　　一、實習(xí)目的：

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

　　3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。

　　二、實習(xí)內(nèi)容：

　　在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！

　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

　　在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的`關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中！

　　但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

　　三、實習(xí)體會和收獲：

　　在短短幾個星期的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇6

　　時間過得很快，這已經(jīng)是我在店面進行銷售工作的第一天了，電腦銷售的實習(xí)報告。想起我接到聯(lián)想公司的電話，通知我已被錄用為聯(lián)想公司暑假實習(xí)生的那一刻，心情激動的我在感謝聯(lián)想公司給我這次珍惜的機會的同時，更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習(xí)中鍛煉自己，提升各方面的能力，積累更多有用的社會經(jīng)驗，與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣，過得有意義。通過到聯(lián)想公司參與了兩天非常有趣的培訓(xùn)，我大概對聯(lián)想的文化、各種產(chǎn)品系列和一些銷售技巧有了更深一層的了解和認(rèn)識。在這兩天生動有趣的培訓(xùn)中，我認(rèn)識了許多志同道合的朋友，收獲了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害，每個人都有自己獨特的地方，都值得我學(xué)習(xí)的榜樣。我堅定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引導(dǎo)下，我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義，并能收獲我想要的。

　　記得我到店面里工作的第一天，我提前了差不多1個小時到達了店面，雖然那時店面還沒有開始營業(yè)，但是我不想第一天到新的環(huán)境工作就遲到了。等到店面開門時，店長親切的把我介紹給其他店面員工認(rèn)識，并叮囑他們要多點幫助我，同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來，店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關(guān)thinkpad的產(chǎn)品。不過，由于我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚了解，所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力�？粗�那張寫滿了六十多種的機型的具體配置表，我頓時感到有點茫然，不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下，我很快冷靜下來了，開始明確自己第一天應(yīng)該完成的任務(wù)。一方面，在其他店員向客人推銷電腦室，我在一旁聽著，學(xué)習(xí)他們的推銷技巧。另一方面，我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍，把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認(rèn)為推銷成功的首要條件是要對產(chǎn)品本身熟悉。如果自己對產(chǎn)品的各種配置情況也不熟悉的話，還怎么向客戶介紹產(chǎn)品的賣點呢？所以，我會好好利用自己的空余時間，去熟悉一下各種機型的配置，為以后的銷售工作打下堅實基礎(chǔ)。這就是我第一天到店面工作的感想體會，實習(xí)報告《電腦銷售的實習(xí)報告》。最后，在這里，我非常感謝聯(lián)想公司給我這次寶貴的鍛煉機會。謝謝。

　　在我順利完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢？”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了�！钡觊L他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴(yán)肅，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內(nèi)熱的人，外表看上去比較酷，實際上內(nèi)心是會關(guān)心人，照顧人的，至少他在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我，幫助我，是一個名副其實的好店長。

　　在今天下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心里掙扎：是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢？由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產(chǎn)品的詳細(xì)配置有了一定認(rèn)識的，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產(chǎn)品的賣點。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛?cè)サ昝嫔习鄷r，一位被稱為非常高調(diào)的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什么的�！蔽衣牶�，覺得他說得很對，很有道理。于是，我便開始學(xué)會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣，隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨，thinkpad專賣”等口號，還學(xué)會在推銷產(chǎn)品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產(chǎn)品。

　　最后，我還發(fā)現(xiàn)自己對電腦產(chǎn)品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關(guān)鍵就是要對產(chǎn)品熟悉，并把它們應(yīng)用在推銷產(chǎn)品上，讓客人感覺你們很專業(yè)，那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產(chǎn)品�！睕]錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內(nèi)幾種熱賣機型的配置詳情，之后再慢慢熟悉其他機型參數(shù)。在對產(chǎn)品有了詳細(xì)的認(rèn)識后，我發(fā)現(xiàn)有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措，推銷產(chǎn)品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型，這正正證明了只有對產(chǎn)品有一個全面而深刻的認(rèn)識，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

　　今天從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來以后，我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實習(xí)經(jīng)驗的得與失的情景時，感觸良多。我覺得自己其實很幸運，，被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù)，地理位置還不錯的店面，遇到一群還挺肯幫助我的同事，工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩，因為我去到一個位置好的店面，至少不像炎輝那樣被分配到一個死胡同的.店面；我應(yīng)該感恩，因為我遇到一個還挺照顧我和幫助我的店長，至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴(yán)肅的店長，第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的，我很幸運，我需要感恩，感恩是一種心態(tài)，一種進步。

　　其次，我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必須拿握得比較準(zhǔn)，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖；但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認(rèn)為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報價拿握得準(zhǔn)是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過這一周的店面銷售實戰(zhàn)，我慢慢地學(xué)會如何把客人分等次，確定客人是現(xiàn)在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后根據(jù)客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外，我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準(zhǔn)注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機型；第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的，希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經(jīng)打定主意買這一款機型，但是卻因為價錢的問題而望而卻步的，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉(zhuǎn)幾家店面，多問幾個價格，最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經(jīng)有深入的調(diào)查，所以我們報價時必須報一個比較低的價格，以留住客人。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇7

　　一、實習(xí)目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。

　　二、公司概況

　　惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū)，專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于20xx年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。

　　培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的.了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

　　四、實習(xí)總結(jié)和收獲

　　在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　關(guān)于電腦銷售的實習(xí)報告8

　　假期已經(jīng)結(jié)束了，一個完美的暑假對我來說，讓我成長了很多，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習(xí)中，在實習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認(rèn)識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠！

　　又一次門店實習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習(xí)的二十天，充實的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進步的二十天。實習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

　　一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

　　“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔�？紤]好了來找我，我給你參謀參謀�！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！

　　二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

　　其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

　　我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平常化，易打消客戶對你的抵觸情緒�！班�，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧�！薄笆前�，主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行�！笨闯鰜硭�也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功！

　　三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

　　很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較�！捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊�！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

　　四、“欲擒故縱“法

　　再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的�！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當(dāng)強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛�！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇8

　　隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒�，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

　　想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡�，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

　　經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí)，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的`學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇9

　　一、實習(xí)目的

　　1、實習(xí)單位的發(fā)展情況及實習(xí)要求

　　1.1、公司情況：

　　廣州市象牙塔科技公司成立于，是廣州大學(xué)城最大最權(quán)威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內(nèi)的電腦技術(shù)精英組成的學(xué)生組織，現(xiàn)在已經(jīng)有超過1000名成員。是廣州大學(xué)，廣東外語外貿(mào)大學(xué)的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內(nèi)存，宇瞻內(nèi)存，AOC顯示器，現(xiàn)代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長城電源，順達電源，佑澤機箱核心代理商。公司一直致力以高校市場的培育和共贏，已經(jīng)在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個多所高校建立了象牙塔俱樂部分部，象牙塔會員均來自廣州市的各大高校�？偛吭O(shè)在太平洋電腦城B場4樓（裝機中心高校專場），大學(xué)城分部設(shè)在繁華的廣州大學(xué)商業(yè)中心。

　　1.2實習(xí)要求：

　　大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。做過電腦兼職，有兼職的工作經(jīng)驗,熟悉電腦市場。有良好的組織能力和市場意識，出色的管理水平。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活躍，接受新事物能力強。熱愛電腦DIY,想向此行業(yè)發(fā)展。

　　2、實習(xí)目的和意義

　　全面、深入了解實習(xí)廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營部的實務(wù)與管理工作，掌握銷售技能，熟練掌握裝機、簡單電腦維修各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識。

　　有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)以致用，進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。從已服務(wù)客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個支持系統(tǒng)，提高公司的信息化水平

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　1、學(xué)習(xí)銷售

　　通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物xxxxxxxx，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。

　　最后，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務(wù)方面的實習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗。

　　2、學(xué)習(xí)裝機

　　了解電腦的主要構(gòu)成及運行原理。知道各個元件的功能及一般知名品牌。通過多次練習(xí)，熟悉裝機的流程和需要的器件。能夠發(fā)現(xiàn)一般的電腦問題和解決方案。最經(jīng)常碰見的就是開機了，屏幕卻沒有反應(yīng)，一般是內(nèi)存問題居多，而解決方法也很簡單，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，原因是內(nèi)存容易氧化。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　1、個人總結(jié)

　　在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了。每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：

　　1、溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

　　2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

　　還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談�！拔⑿κ亲詈玫拿�片”，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。

　　3、在實習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的.時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習(xí)也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

　　2、建議

　　在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在一定的管理和營銷中的問題，對企業(yè)的一些建議如下：

　　1、組裝電腦業(yè)務(wù)方面：公司的客戶分布較散，散發(fā)廣州各區(qū)，公司對客戶的分布沒有一個全面準(zhǔn)確的掌握�？蛻粜枨蟾鞑幌嗤�：裝機需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機構(gòu)團體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學(xué)生，市民。公司應(yīng)該整理好客戶的信息，從中發(fā)現(xiàn)價值。

　　2、維修電腦方面：來維修電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，相同故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。

　　3、同時公司面臨行業(yè)的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。

　　4、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)。

　　實習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷，在這個過程中，認(rèn)識了許多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學(xué)會了自己獨立應(yīng)對事情。它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，實習(xí)也是我把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，這段實習(xí)經(jīng)驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。感謝為我提供實習(xí)的單位，感謝在這個過程中幫助過我的人。

　　電腦銷售的實習(xí)報告為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

　　干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

　　經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場

　　幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

　　其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。

　　在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，天天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

　�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

　�。�2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

　�。�3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

　�。�4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信仰在哈佛廣為流傳的一句話：

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇10

　　一，實習(xí)時間

　　20xx-08-31——至今

　　二，實習(xí)單位

　　xxxx電腦科技有限公司

　　三，實習(xí)工種

　　dell電腦銷售顧問

　　四，實習(xí)內(nèi)容

　　通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源，電腦銷售顧問實習(xí)報告。

　　五，實習(xí)過程

　　我在xxxx電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

　　從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利，實習(xí)報告《電腦銷售顧問實習(xí)報告》。

　　在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

　　在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

　　在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

　　六，實習(xí)總結(jié)

　　社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的'我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

　　在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件�，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

　　學(xué)校時主要學(xué)的是課本上的知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ�。我們在課本上了學(xué)了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，我們?nèi)粘Ｉ�活中的很多方面都涉及到了市場營銷學(xué)的基本知識.。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自店里同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。

　　這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思�！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在6—1班另一個6—2班念書而已。”這么一說她就明白了很多了。

　　七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)

　　要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。

　　八、“米飯饅頭”法

　　我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇11

　　在店里實習(xí)了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我 們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細(xì)選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的.去介紹去引導(dǎo)他們購買我們的 產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機的基本技能， 了解了計算機內(nèi)部各部 件及如何裝機等方面的內(nèi)容， 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件 卻對技術(shù)方面的要求很高， 而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的 了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了，她對銷售的手 段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇12

　　作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活布滿了好奇。在大學(xué)的第一個冷假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支部提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練，對于學(xué)生來講，實踐的機會真的是很難得。

　　在中國的教育里，我們學(xué)的都是理論知識，真正用到的卻未幾。理論加實踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個社會實踐的平臺。實踐的主題是進行相關(guān)的專業(yè)實踐學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容有刷盤子、擦羽觴、上菜、收拾餐具等等�，F(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　一、基本情況以及工作體會：

　　我是通過熟人的先容才找到的打工的機會。第一天進往做事覺得感覺很希奇，由于以前一直都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我熟悉，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個須生來教我們。

　　平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是那么容易的，每個細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，固然說有點累，但我們每個同學(xué)都很積極、很投進，都感到很樂意，由于這究竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，固然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的

　　先說說我在那里的工作情況吧：我們天天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。

　　在我看來最辛勞的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的'時候真的有點受不了。固然說顧客就是上帝，但有的時候難免會碰到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。

　　我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里往了。做為酒店也不好說什么。所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操縱起來還是挺麻煩的。

　　由于這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證實，我還是很幸運的，由于這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。

　　二、實踐感悟以及心得體會

　　我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，進步實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：

　　在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會未幾，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”

　　實在有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”在工作中要不斷地豐富知識。知識如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空缺，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但盡對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

　　三、總結(jié)

　　在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題如：本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí)；缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)固然在實踐中存在著一些題目，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作布滿熱情，細(xì)心真誠。

　　通過參加社會實踐，我熟悉到，在生活中吸取四周人的經(jīng)驗和閱歷，把握一些社會禮節(jié)的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己對將來布滿信心，也為以后真正融進社會奠定堅實的基礎(chǔ)四、本次社會實踐的題目和建議

　　在同一個地方的時間有點太長，社會實踐不完全即是上班工作，所以不應(yīng)該總在一個地方，時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換一下實踐崗位。由于我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的，固然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得假如想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應(yīng)該進步自身的素質(zhì)，努力達到“雙贏”。

　　最后，很興奮能有這個實踐的機會，固然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的冷假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉得更多，使自己未踏進社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法往理解和熟悉社會。而是要深進地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。真希望看以后能再有這樣的機會，也�？次覀儗W(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機會往參加這樣的社會實踐吧。

　　電腦銷售實習(xí)報告 篇13

　　姓名：xx

　　系別：xx

　　班級：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　實習(xí)目的：

　　全面、深入了解實習(xí)單位六安市鑫晨電腦科技有限責(zé)任公司電腦經(jīng)銷部的實務(wù)與管理工作，熟練掌握實習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識。

　　進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。

　　有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)時間：20xx.11.15————20xx.4.30

　　實習(xí)地點：

　　xx

　　實習(xí)要求：

　　大專以上學(xué)歷，有兼職的工作經(jīng)驗，熟悉電腦市場。有良好的組織能力和市場意識，出色的管理水平。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活躍，接受新事物能力強。熱愛電腦DIY，想向此行業(yè)發(fā)展

　　實習(xí)目的和意義

　　全面、深入了解實習(xí)廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營部的實務(wù)與管理工作，掌握銷售技能，熟練掌握裝機、簡單電腦維修各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識。

　　有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。學(xué)以致用，進一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。從已服務(wù)客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個支持系統(tǒng)，提高公司的信息化水平

　　具體實習(xí)業(yè)務(wù)

　　首先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。

　　其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。

　　最后，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務(wù)方面的實習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗。

　　銷售部助理日常工作：

　　1．協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。

　　2．協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨。

　　3．完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。

　　4．及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。

　　實習(xí)個人收獲

　　通過將近兩個月的實習(xí)經(jīng)歷，我對公司的進貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習(xí)，所以對銷售有更切實的體會：我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的.過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。我也深刻認(rèn)識到以下幾點的重要性：

　　1、溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

　　2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

　　還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談。“微笑是最好的名片”，在工作中體會到面帶微笑熱情的人更易融入團體。

　　3、在實習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實習(xí)的時候，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識問題不能往往以偏概全，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化。同時，實習(xí)也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

　　4、在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！

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