銷售培訓心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的銷售培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
銷售培訓心得體會1
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也能夠從中找到自我需要學習的地方，完善自我的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在那里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，可是期望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要堅持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的'態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
選擇進入房地產(chǎn)也是出于我對銷售的熱愛和對房產(chǎn)的興趣。因為我明白任何人做什么事都要建立在喜愛和興趣的前提下，僅有你感興趣你才會向往，僅有你喜歡你才會努力。記得在應(yīng)聘時領(lǐng)導對我說了這么句話：“你對銷售喜歡很好，對房產(chǎn)感興趣更好，但請別忘了，你能夠?qū)W習，但這不是慈善機構(gòu)”。剛剛踏進去的我聽到句話感覺有點刺耳，我明白自我對房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識不是很精通，并且對于新事物，新環(huán)境也比較陌生，剛開始接觸客戶時連項目說辭都很難脫口而出。
一段時間下來，我明白領(lǐng)導的意思了，是的，光在學習是沒有用的，更多的還是實踐，但實踐不等于實驗，因為對于公司來說每一個客戶都是“上帝”，如果你把客戶當成實驗品，那你得需要多少個實驗品來讓你成為一名合格的銷售員工呢
進入工作狀態(tài)后，我一向努力學習，讓自我更快的把房產(chǎn)銷售涉及到的專業(yè)知識和專業(yè)技能融入到自我的腦海里，認真的接待每一個客戶，把握每一機會，經(jīng)過一段時間的磨練和累計的經(jīng)驗，逐漸了解了房產(chǎn)的市場和公司的制度。還明白在給客戶介紹時的一言一行都必須研究公司的實際情景和公司的利益，必須掌握好分寸，理解公司的銷售政策，理解什么是公司的核心利益。
剛進公司時正好是金融風暴，但房地產(chǎn)的起伏動蕩對于博望來說沒有多大的影響。我們興博大道的房價今年一向處于高升狀態(tài)。在前幾個月里公司的廣告宣傳不到位，導致很多的博望人都不明白本公司在開發(fā)、銷售。在下半年公司意識到宣傳，加強了廣告宣傳的力度，很大的影響了銷售的業(yè)績。中心區(qū)在今年連漲了兩次價格，現(xiàn)已只剩2號樓大面積和朝北的幾間。讓我們更為高興的是府前區(qū)從價格出來到此刻兩個月不到，2號樓和3號樓門面已售95%，工程進度也很快。 我今年共銷售門面23套，住宅8套，銷售金額930多萬元{不包括未知價格}。這個業(yè)績離我和領(lǐng)導的要求還有一段的距離，我要更加的努力，加強自我的銷售技巧水平，把公司的利益放在第一位。
對于20__年的工作總結(jié)后，發(fā)現(xiàn)工作存在一些問題：興博大道一期項目{中心區(qū)}1號樓至今未動工，工程進度太慢，讓很多客戶都不滿意，大部分客戶都處擔心狀態(tài)。后期房源預(yù)售許可證辦理時間過長，至今未辦理好，兩者都影響著資金回籠。期望公司能夠解決這類問題，讓客戶得到安心，更快的回籠資金。
回顧這一年，我收獲了很多，生活的觀念也改變了。在領(lǐng)導的提拔下，今年6月份我成為興博大道銷售部的銷售主管，這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導的重用，這促使著我要更加的努力，還要學習更多的管理知識，這又將是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，我必須會好好把握，并且做好自我的本職工作。
在進入房產(chǎn)之后我看到了對生活的活力、期望，也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我徹底沒有了那種思想，最終明白為什么大城市里的女人盡管老公是開公司的也會出去上班，因為靠自我比靠任何人強，并且人在社會上磨練的多了，社會經(jīng)驗也逐漸變強了，也充實了自我，不會脫離社會。并且房產(chǎn)銷售的經(jīng)濟利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛上了房產(chǎn)銷售。
新的一年也即將來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自我的競爭。給自我制定新的目標，讓公司和自我的利益都有一個大豐收。
期望虎年能夠圓滿結(jié)束興博置業(yè)銷售的工作，打出興博置業(yè)品牌，開發(fā)新的項目，跟從興博置業(yè)，為公司創(chuàng)造更多的財富。
銷售培訓心得體會2
轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去，我們將滿懷信念的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有愉快而興奮也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的三年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求供應(yīng)符合他們的款式經(jīng)過努力鍛煉自己，基本能夠把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展現(xiàn)才華的大舞臺中，也結(jié)識了很多新伴侶，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。
以下是我對xxx20xx年銷售的一些心得：
一、仔細學習，努力提高
我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必需熟識專業(yè)學問，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，仔細對待，準時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也糊涂的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到準時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲特別大，我堅信只要專心去做就肯定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作布滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。
3、掌握好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，急躁的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永久是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭辯是非，由于你假如得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個熬煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿足的時候，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。仔仔細細地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。像xx開會時講了她所親生經(jīng)受的那一件事情，我覺得那是由于xx的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的伴侶，只有這樣才會取得勝利。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，認為正確而不懷疑確定會得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的`老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡潔，只要他轉(zhuǎn)變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應(yīng)：
1、喜愛本職工作，喜愛銷售任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時候才會專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售，喜愛與人相互溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心xxx為我們供應(yīng)了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們供應(yīng)了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
銷售培訓心得體會3
這次的培訓確實是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確實很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應(yīng)對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的.能力。或許在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是無法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完美。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的業(yè)績。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不管是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積累，所以學習是最好的方式。可以是通過向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以，也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的錯誤，我應(yīng)該做到的是繼續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自傲，這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
銷售培訓心得體會4
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我相識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論學問，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將變更以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，仔細踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平常工作中我會仔細貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，仔細履行一名店長的工作職能，聽取客戶的看法，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠度。
強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的'服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當今社會我們要從坐商中走出來，變更以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿足理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平常的工作中我基本根據(jù)自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論學問的學習，提高個人素養(yǎng)，提高自己的工作實力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織實力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，同心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將根據(jù)公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心同德把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風、以劇烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就肯定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回來到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，仔細工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美妙。
銷售培訓心得體會5
感謝公司和華東區(qū)給我此次機會參加劉丹實經(jīng)理的溝通技巧培訓，我感覺自我提升特殊之大。此次培訓劉經(jīng)理向我們講解并描述了如何在銷售過程中實現(xiàn)有效溝通，正是每一個營銷人員長期以來所須實現(xiàn)的一個目標。
通過此次培訓我認識到了，溝通的是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。如何在這個過程中勝利銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比方溝涌前的預(yù)備工作、傾聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及把握各類談判技巧的重要性。
首先，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻牢記每個人的銷售目標，并將之細分至每個客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向。
第二，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕，而是要從問題出發(fā)，結(jié)合每個客戶的具體狀況、通過溝通共同找到實現(xiàn)目標的方法，進而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能到達事半功倍的效果。
第三，溝通是要有結(jié)果的。每次向顧客提出銷售目標時，經(jīng)常性的需要面對現(xiàn)實中的種種困難。溝通的目的不僅僅是與客戶分析困難。更重要的是與客戶達成共識，為了提升銷售這一共同目標，一起分析如何解決這些困難，并將之落實到具體的工作中去。
最終，溝通達成共同協(xié)議之后，任然需要我們繼續(xù)跟進落實于客戶達成的協(xié)議。關(guān)心客戶安照既定方案去執(zhí)行。
雖然此次培訓的'時間很短暫，對于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇б饬x是極其重大的。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，準時有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培育，希望能夠有更多的培訓機會讓進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
銷售培訓心得體會6
一、營銷理念落后，缺乏品牌意識
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍舊停留在“市場營銷即推銷”的熟悉階段。許多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強調(diào)“剛性需求”，認為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾供應(yīng)合理化的、人性化的“建筑空間”，并給予其具有現(xiàn)代精神、共性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必需把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶
需要和愿望為導向，最大限度地滿意消費者的愿望。
二、市場調(diào)研不充分，定位不精確
很多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場調(diào)研不重要，忽視前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深化。調(diào)研不夠深化細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依靠拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費者中來”的過程，盡管在銷售中實行了許多樂觀的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以快速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的進展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了樂觀作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣揚夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；承諾與實際不符，如不能按時交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時間和交房標準不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互協(xié)作，實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實際可行的'活動，但因細節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導致執(zhí)行無力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營銷
從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的狀況下，國家將會連續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場布滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。依據(jù)xx的閱歷，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機遇，促進自我進展。
銷售培訓心得體會7
工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的老師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團隊成員進行了理財產(chǎn)品銷售專項培訓，以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。
整個培訓共分四個課程，主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念、銷售理財產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內(nèi)容，同時老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項授課方式，使得培訓在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學會如何掌握理財產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓的過程中，通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的'日趨激烈，各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年，理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充足銀行資金運作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售，能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求；面對宏觀政策的變動，重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力；針對資本約束強化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進作用，有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護，對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強化的條件下，低資本消耗的理財業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式，我認識到在理財產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財產(chǎn)品的三要素法則，首先需要做好產(chǎn)品分析，了解產(chǎn)品的利弊特點所在，然后要做好客戶拓展工作，了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配，采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進行講解示范，處理客戶意見并最終達成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運用。提高認知能力，讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力；訓練社會能力，學習與各種各樣的客戶進行交流溝通，與之相處。充分發(fā)揮我們的認知能力、語言能力和思維能力。以及學會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外，在日常的銷售過程中我們更要學會變通，保持冷靜，換位思考，從客戶的利益角度出發(fā)，知己知彼，方能做到百戰(zhàn)不殆。
銷售培訓心得體會8
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。
以下是我對20xx年銷售的一些心得：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1。熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2。對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3。控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的.工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像x開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1。熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2。有一顆感恩的心xx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
銷售培訓心得體會9
我已經(jīng)在xx公司工作了40多天，非常開心能夠加入這個優(yōu)秀的團隊。今年6月畢業(yè)后，我有幸成為了xx公司的新員工，這讓我感到非常自豪和榮幸！雖然時間還不長，但在這短短的時間里，我深刻地感受到了領(lǐng)導們對我們的關(guān)懷和溫暖。他們用諄諄教誨引導著我們成長，并幫助我們迅速找準自己的位置和目標。同事們以親身經(jīng)驗為我們指引，幫助我們更快地適應(yīng)工作流程，實現(xiàn)從學生到職場人的轉(zhuǎn)變。xx公司為每一位員工提供廣闊的舞臺，讓我們發(fā)揮才華，創(chuàng)造自己的人生。我感到無比幸運和驕傲能夠成為這個大家庭的一員。
xx公司擁有獨特而完善的培訓制度，每位加入我們公司的新員工都將從中受益。我清楚地記得剛來到xx公司時，辦公室部門為我們提供了指導和培訓，重點是公司的企業(yè)文化培養(yǎng)。這使我對xx公司的發(fā)展歷程有了更深入的了解。接下來，我們被分配到銷售部門接受培訓。銷售部門是一個充滿活力的團隊，由于我們是新人，同事們非常關(guān)心我們，分享了他們的工作經(jīng)驗，并不斷指導我們在業(yè)務(wù)方面的工作。經(jīng)過一段時間的學習，我們對銷售部門的基本工作也有了一定程度的了解。這個經(jīng)歷對我今后的.工作發(fā)展有著巨大的幫助，我非常榮幸能夠在這樣一個熱情友好的團隊中工作。
經(jīng)過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
銷售培訓心得體會10
這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主實行培訓工作，作為一名店主雖然有肯定的實力但是同樣也有許多的缺陷，能夠得到培訓，我還是特別興奮的。
參與培訓的人不多，也就x人，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān)，培訓的方向大致分為管理方面，客戶心理，廣告宣揚和自身修養(yǎng)是個大方向。
總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面一般銷售人員的主動性，如何帶動他們一起成長，一起維護店面的發(fā)展。因為我們是公司的分店，許多時候我們都是在不同的城市，開設(shè)，鋪開各個地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟點上，所以為了讓員工更加有動力，除了公司的優(yōu)秀制度之外，更重要的，是我們必需要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培育他們的責任心，同時給一些新人帶有更多的'指示，用一帶一的方式培育員工之間的感情，同時加強集體榮譽感，增加員工的動手實力，對于實力強的員工一些壓力，對于實力差的員工多一些激勵，給他們更多的機會與動力。讓他們能夠在崗位上接著堅持下去。
銷售培訓心得體會11
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。
以下是我對20xx年銷售的一些心得：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的.顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2.對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像xx開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為xx的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
銷售培訓心得體會12
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠教導和關(guān)心下，正視工作中的缺點和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況
完成狀況綜述（詳細狀況由你自定）
2、未完成狀況分析并說明（詳細狀況由你自定）
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的'要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡潔的工作，更需要細心與急躁。在我的整個工作中，供應(yīng)各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容，剛開頭由于對房地產(chǎn)學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和關(guān)心，準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。
第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。
二、本期工作的改進狀況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。我樂觀協(xié)作xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。
2xxx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領(lǐng)導的要求尚有肯
定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
銷售培訓心得體會13
距離北京培訓已經(jīng)差不多一個月了，現(xiàn)在回想培訓的場景依然鮮活。
銷售經(jīng)驗學到很多，眼界開闊了很多，思考問題的維度更立體;結(jié)識了一幫天南海北的朋友，認識到了ge嚴謹豐富大氣的企業(yè)文化。當然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
如果我們學習課程的內(nèi)容可以用ppt來展示分享，那在現(xiàn)場感受到ge工作人員的認真專業(yè)和ge各地分銷商帶來的磅礴氣勢則無法用寥寥數(shù)語呈現(xiàn)。
總之，不虛此行。
縱觀整個培訓過程，銷售演講和雙贏談判對我們這個階段的銷售人員非常有實戰(zhàn)指導意義，矯正了過去很多不規(guī)范的行為，又對將來的銷售工作提綱挈領(lǐng)。培訓結(jié)束，即刻拿來應(yīng)對現(xiàn)有棘手的案例，竟也有幾分游刃有余的大將風范。
而我想分享的是另外兩個小故事，這兩次經(jīng)歷更像潤物細無聲的春雨，當我意識到這時，它已經(jīng)融入到我的一舉一動中，這讓我很驚訝也很感動。微而精采，驚訝地是醍醐灌頂?shù)男�，感動地是真正打動人心的微妙�?/p>
第一個是開場的破冰活動的面面觀�；顒臃浅：唵�，所有的學員分成兩撥，一撥內(nèi)圈一撥外圈，兩兩面對面而立，雙手合十，四目相對，不出一聲，懷有敬意，把對面的人當成是要傾訴的佛，鈴響對對面的佛鞠躬并順時針挪一個位置。規(guī)則很簡單，現(xiàn)場看來或許有些滑稽。但是當我真正把對面的伙伴當成是一尊佛的時候，我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的'傾訴，而當對面的人抗拒接受我的時候，我竟然也慢慢的不想在面對他。然而換到下一個位置時上一個人傳達給我的感覺，竟然非常影響我的情緒，讓我充滿了負面的甚至有些憤恨的不滿，我也把自己封閉起來了。
我突然意識到，這不就是我去見客戶的精神狀態(tài)么?!
當你滿懷不論是好的還是壞的，正面的還是負面的情緒，面對你的客戶時，急迫會讓你忽略客戶的感受，客戶的傾訴。這樣很多客戶想說的甚至想表達的一點苗頭都可能被扼殺在你的強大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽，我想，我們是不是應(yīng)該先做到，讓客戶有欲望先說呢?那就做一尊沒有感情的佛，放下所有的情緒和想法，調(diào)整到一個包容的狀態(tài)去見你的客戶。說得再俗一點，懷著人世間的大愛去見客戶，還有什么客戶見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎?那，我們知道了客戶的痛點，銷售的下一步工作應(yīng)該很容易了。
現(xiàn)場活動很多人都在打馬虎眼，我面對過或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神游在外的小伙伴們，現(xiàn)在想來也覺得很可笑，一個人如果不敢正視自己的任務(wù)和目標，只能說明要么他不自信，要么他不成熟。換做是小朋友，完成的一定比我們好。因為沒有雜念，執(zhí)著認真才能做好每一步。
以后面對任何人，不論是領(lǐng)導，同事，客戶，親人還是愛人，都可以嘗試用一個博大的胸懷去面對他的傾訴，都要用認真的態(tài)度去對待每一個任務(wù)。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人世間更和諧了。
另外，我這幾天結(jié)識的醫(yī)療器械的銷售精英，他們對于銷售的理解和對銷售過程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對于我們完成數(shù)字是，活得好或者更好的選擇;對于他們完成數(shù)字是，生或者死的選擇。
銷售都是在跟人打交道，無所謂我們推銷的產(chǎn)品是什么，最終完美的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的時間內(nèi)就知道對方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓，對癥下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從現(xiàn)在開始，在跟客戶聊完技術(shù)聊完服務(wù)甚至聊完下一步的講座或者demo時，多了解些我們以前認為的沒什么幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活里，那么這種客戶關(guān)系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。
學著做一個有心人，多修煉自己的內(nèi)功，每天多進步一點。這樣呈現(xiàn)在客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的知識還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個培訓下來，強度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀，價值觀更和諧，人生觀更長遠。最后一句話，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!希望有機會在銷售經(jīng)理培訓再見!
銷售培訓心得體會14
當我拿著這支筆時，我無數(shù)次在腦海中閃現(xiàn)著剛剛畢業(yè)的那支筆，一個什么都不知道的人，一個剛剛進入公司不久的人�，F(xiàn)在回來看看你自己。你已經(jīng)成熟了很多，有足夠的自信在這項工作中堅持不懈地努力。
我非常感謝公司給我這個難得的機會。我會不斷鼓勵自己，保持最佳狀態(tài)，做好這份工作，讓自己從工作中獲得快樂和驚喜！除了我對公司的無限感激之外，我還感謝我的領(lǐng)導同事。是你讓我感受到了公司的集體溫暖和人文關(guān)懷。是每個人幫助我不斷進步，讓我以最快的速度正式進入我的崗位。
在公司的培訓期間，我學到了許多以前從未接觸過的東西。因為我喜歡汽車，我在大學里學的是汽車專業(yè)，但是書面知識和我自己的實踐完全不同。因此，只有當我們嘗試去做一些事情時，我們才能更好地掌握它。這次培訓內(nèi)容很多。首先，我了解公司的文化，其次，我了解銷售技巧，第三，我了解各種汽車系列，記住它們，并能順利地將它們介紹給客戶。通過自己的努力，我已經(jīng)完全掌握了這三個方面。它有望在未來的工作中使用。
培訓給我?guī)砹颂嗟母惺�。我也明白這在各行各業(yè)都不容易。大多數(shù)時候，我看到一些小販為了一件小事大吵大鬧。事實上，這是生活的無奈所迫。不管事情有多大或多小，我們都應(yīng)該關(guān)心，不是嗎？在我的汽車銷售工作中，我應(yīng)該更加注意我是否失去了公司的財產(chǎn)。這是一些大數(shù)據(jù)，所以我應(yīng)該認真對待它。要做好這項工作，不僅有一些外部因素，還有一些內(nèi)部因素。例如，我的性格和能力是否能夠很好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。許多內(nèi)向的.人可能缺乏溝通技巧，外向的人可能更容易與他人相處，但這些都可以通過后天的練習來學習。因此，在自己的一些習慣中，錯誤應(yīng)該得到糾正，以更好的工作和更好的未來。每個人都會越來越好，每個人都渴望有一個更好的自己。因此，我愿意在公司不斷改變自己，成為對公司有價值的人，能夠為自己創(chuàng)造更多價值。
我很高興也很自豪能在公司工作。我希望我將來不辜負公司的信任和領(lǐng)導同事的關(guān)心。我會更加努力地學習，更加努力地工作，以突破我的一些缺陷，使自己越來越好。我也希望，由于我的存在，公司的未來也能更加可預(yù)測。
銷售培訓心得體會15
光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓結(jié)束了，回首這七天的培訓，發(fā)覺自身的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售培訓期間的日子充滿了喜怒哀樂，七天的培訓，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的培訓時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有七天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。
七天培訓時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但給我們利用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)�。但在培訓的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，例如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)？會問我們什么？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售培訓期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售培訓工作時，我們每位同學都堅守著自身的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所明確提出的'每一個問題；但還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，因此很容易造成客戶對我們的不信任，因此，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
在培訓工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看得出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。
相信有了這次汽車銷售培訓的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。通過這次培訓，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的培訓經(jīng)歷。
【銷售培訓心得體會】相關(guān)文章：
銷售培訓心得體會【經(jīng)典】08-20
銷售培訓的心得體會11-20
銷售的培訓心得體會07-14
銷售培訓的心得體會07-03
[經(jīng)典]銷售培訓心得體會07-22
（精選）銷售培訓心得體會07-04
(精選)銷售培訓心得體會07-04
銷售培訓心得體會[精選]07-18
[精選]銷售培訓心得體會08-05
銷售培訓心得體會（精選）08-05