職場(chǎng)禮儀常識(shí)（優(yōu)秀15篇）
職場(chǎng)禮儀常識(shí)1
握手禮儀
握手是一種禮儀，
但人與人之間、團(tuán)體之間、國(guó)家之間的交往
都賦予這個(gè)動(dòng)作豐富的內(nèi)涵。
握手時(shí)最重要的是要知道應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸出手來(lái)。
在正式場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的`先后次序主要取決于職位、身份。
目視對(duì)方
面帶笑容
稍事寒暄
稍許用力
●握手時(shí)必須用右手，伸出的手掌應(yīng)垂直于地面。
●握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
●忌在手不干凈時(shí)與他人握手。此時(shí)可以禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況并表示歉意。
●職位、身份高者與職位、身份低者握手：伸手的順序應(yīng)由職位、身份高者先伸出手來(lái)。
●職位、身份低者對(duì)職位、身份高者握手時(shí)：應(yīng)上身自然前傾，行15度欠身禮。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)2
職場(chǎng)著裝原則
常言道"人靠衣妝馬靠鞍"，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則
女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種"做女人真好的心態(tài)"，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)著裝技巧
身在職場(chǎng)不僅要懂得穿衣的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場(chǎng)合，不同的'身份，自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。
著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境、不同的場(chǎng)合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周?chē)h(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場(chǎng)合如婚禮、紀(jì)念日等可以穿著時(shí)尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
著裝要考慮個(gè)人身份角色：每個(gè)人都扮演不同的角色、身份，這樣就有了不同的社會(huì)行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺(tái)的銷(xiāo)售人員，就不能過(guò)分打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員出現(xiàn)在工作場(chǎng)所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。
著裝要和自身"條件"相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來(lái)達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。所謂"揚(yáng)長(zhǎng)避短"重在"避短"。比如身材矮小的適合穿造型簡(jiǎn)潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的，適合穿各色服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。
著裝要和時(shí)間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境、場(chǎng)合、社會(huì)角色和自身?xiàng)l件而不顧時(shí)節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好。比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。
記得有一位服裝設(shè)計(jì)大師說(shuō)過(guò)這樣一句話"服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著裝。"我們可以看出，著裝禮儀的重要性。
職場(chǎng)穿著禁忌
1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒，所以扣子全都扣上其實(shí)是就像個(gè)笑話。建議最好的扣法是，單排單顆扣時(shí)，可扣可不扣;雙顆扣時(shí)則能夠全都扣上;三顆扣以上，最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時(shí)，則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場(chǎng)合我們會(huì)見(jiàn)到有不少男士朋友會(huì)在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機(jī)、零錢(qián)、PDA等對(duì)象，這樣看起來(lái)只會(huì)破壞西裝的優(yōu)雅質(zhì)感，最好是不要放任何東西，而且這樣也容易導(dǎo)致西裝變形，專(zhuān)家們建議如果您非要讓這些物品隨身，最好能選一個(gè)質(zhì)感不錯(cuò)的皮質(zhì)提包來(lái)放置。
3.黑皮鞋搭白色運(yùn)動(dòng)襪
白色運(yùn)動(dòng)襪或是運(yùn)動(dòng)鞋都是西裝搭配的大忌，這點(diǎn)我們先前已在不少文章中提醒，正確的穿法是穿職業(yè)裝定制服裝一定要配皮鞋，襪子則應(yīng)該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調(diào)或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配，才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺(jué)得不知該贊賞國(guó)人會(huì)在西裝里穿起短袖襯衫的應(yīng)變能力，或?qū)ξ鞣酱┮露Y儀的嚴(yán)重缺乏，正確也是唯一的穿法是，當(dāng)你穿上成套西裝時(shí)一定得穿長(zhǎng)袖襯衫。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)3
第一講：辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前，孔子說(shuō)道：不學(xué)禮，無(wú)以立。他告訴弟子，如果不規(guī)范自己的行為舉止，儀表儀態(tài)，不講禮儀、禮貌，沒(méi)有道德修養(yǎng)，就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場(chǎng)人士，懂得禮，才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說(shuō)形象就是一切，但在節(jié)奏越來(lái)越快的今天，它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類(lèi)的技巧外，還包括將訪客帶到會(huì)客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì)生存中所不可缺少的禮儀。職場(chǎng)女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn)，培訓(xùn)中主要有以下幾方面：
一、穿著專(zhuān)業(yè)得體
二、客人來(lái)訪，應(yīng)起身迎接
三、要跟訪客問(wèn)好
四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對(duì)方
五、對(duì)訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室
八、不可以貌取人
九、進(jìn)會(huì)客室前先敲門(mén)
十、座次要分清
第二講：女性職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀
美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾說(shuō)：在造就一個(gè)有修養(yǎng)的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范，或用錯(cuò)了一個(gè)詞，或多說(shuō)了一句話，或不注意詞語(yǔ)的色彩，或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事，時(shí)有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語(yǔ)言藝術(shù)
準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣
聲音優(yōu)美：音調(diào)、音量、語(yǔ)速要拿捏適當(dāng)
二、使用禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、回敬語(yǔ)、致歉語(yǔ)、祝賀語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、道別語(yǔ)
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴(kuò)大話題儲(chǔ)備
四、學(xué)做最佳聽(tīng)眾
要耐心、要專(zhuān)心、要熱心
五、注意發(fā)問(wèn)技巧
六、掌握閑談技巧
第三講：女性職場(chǎng)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段，請(qǐng)客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴(kuò)大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關(guān)系親近，通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置，一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué)，是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀，這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講：女性職場(chǎng)舞會(huì)禮儀
在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中，若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上，舞會(huì)也的確是人際交往，特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會(huì)的所有參與者，在舞場(chǎng)之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止，注意自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)，參加舞會(huì)同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會(huì)著裝
小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾
二、舞場(chǎng)禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請(qǐng)、同性不宜共舞
第五講：女性職場(chǎng)做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來(lái)有往中建立起來(lái)的。在拜訪中，如果計(jì)劃不周，到客戶那里就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
做客拜訪禮儀
一、預(yù)約
二、應(yīng)約
三、服裝儀表
四、叩門(mén)按鈕
五、進(jìn)門(mén)問(wèn)候
六、接受茶水
七、談話要專(zhuān)心
八、辭行的機(jī)會(huì)
九、告辭的方式
十、進(jìn)餐
十一、注意做客時(shí)間
第六講：女性辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性，想要得到上司的.賞識(shí)和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說(shuō)每天都在同一屋檐下工作，但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方，特別是對(duì)初涉職場(chǎng)的女性來(lái)說(shuō)，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里，不是你一個(gè)人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報(bào)工作禮儀
五、聽(tīng)取匯報(bào)禮儀
六、公務(wù)文書(shū)禮儀
第七講：禮物的選擇與贈(zèng)送
在商務(wù)交往中，為表示合作愉快，加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系，努力成為密切的商業(yè)伙伴，通常會(huì)選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見(jiàn)的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈(zèng)送的禮品達(dá)到最好的效果，就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對(duì)性
三、禮品的差異性
職場(chǎng)禮儀常識(shí)4
1、記住別人的名字，切記。（記不住怎么辦？只要足夠重視就能記�。�
2、握手的質(zhì)量體現(xiàn)了你對(duì)別人的態(tài)度是冷淡還是熱情，握手禮儀的口訣：目視對(duì)方，面帶微笑，右手握手，虎口相握，時(shí)間三秒，緩慢回放。
3、介紹自己的時(shí)候，突出職業(yè)特征，比如：我是陳萍，永豐集團(tuán)財(cái)務(wù)部記賬會(huì)計(jì)，很高興認(rèn)識(shí)您；而不是：我是小陳，永豐集團(tuán)的。
4、介紹別人的時(shí)候，不知道應(yīng)該把誰(shuí)介紹給誰(shuí)，記住一個(gè)原則：尊者有優(yōu)先知情權(quán)。比如，誰(shuí)職位高，誰(shuí)就有優(yōu)先知情權(quán)，應(yīng)該把職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的人，年齡小的介紹給年齡大的人。（職場(chǎng)不論男女，只論職務(wù)高低）
5、引領(lǐng)客戶時(shí)，引領(lǐng)者在客人左前方1米處引領(lǐng)客人。
6、上茶的'時(shí)機(jī)是客人都坐定，如果只有2、3個(gè)客人，先從職務(wù)高者開(kāi)始上茶。如果人多或者分不清職務(wù)高低就順時(shí)針?lè)较蛏喜琛?/p>
7、如果是給準(zhǔn)備投訴的客戶或者心情不好的人上茶，記住一個(gè)小公式：紅茶（咖啡）>白開(kāi)水>涼水。
8、接待客人時(shí)，客人不坐我不坐；送別客人時(shí)，客人不站我不站。
9、領(lǐng)導(dǎo)在陪同客戶時(shí)，如果需要你在旁，注意察言觀色。比如有個(gè)秘書(shū)，聽(tīng)到客戶對(duì)經(jīng)理說(shuō)，今天也是他的生日，快速去定了生日蛋糕和鮮花。收到這份禮物時(shí)，客戶非常激動(dòng)，爽快的簽下了合作協(xié)議。
10、一般來(lái)說(shuō)，越尊貴的客人送的越遠(yuǎn)。
送客人到電梯口時(shí)要注意，電梯門(mén)全關(guān)上，你再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
如果是很重要的客人送他上車(chē)，車(chē)輛離開(kāi)你的視線后再轉(zhuǎn)身返回。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)5
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的.體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
辦公室禮儀技巧
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過(guò)3種，而且不要過(guò)于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個(gè)大洞，你一定會(huì)尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時(shí)存在二八原則，因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠(chéng)懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí)，也要先耐心聽(tīng)完對(duì)方的建議;不同觀點(diǎn)和看法要在對(duì)方停止說(shuō)話后再表達(dá);肢體動(dòng)作也要十分注意，不要用手指指著對(duì)方，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀點(diǎn)，也要先贊美一下，直接的反對(duì)會(huì)讓對(duì)方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類(lèi)型的溝通方式，初入職場(chǎng)，多聽(tīng)少說(shuō)，先學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。
饕餮美餐
在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候，可不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng)，然后輕聲對(duì)旁邊的人示意，再安靜的走開(kāi)。此外，如果是來(lái)自同事或客戶的宴請(qǐng)，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。
相互介紹時(shí)
第一次與人見(jiàn)面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長(zhǎng)者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
職場(chǎng)需注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱(chēng)呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)6
求職面試入坐姿勢(shì)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒(méi)有用心交談，還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
面試交談，距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來(lái)，開(kāi)始講述自己對(duì)這份工作的向往，說(shuō)到激動(dòng)的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗d奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對(duì)方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出，人說(shuō)話時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1、2米，咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō)，保持適當(dāng)距離交談，也是對(duì)別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來(lái)講，一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做，既讓對(duì)方感到親切，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語(yǔ)言，而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí)，無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的`身體健康，對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過(guò)之后要表示歉意，以獲得面試官
禮貌起身，離開(kāi)有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位，起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí)，有上座的專(zhuān)門(mén)規(guī)定，進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐，站立時(shí)也要站在椅子的左邊，無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
一、握手的禮節(jié)
初次見(jiàn)面握手是一種友好的表示，但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手，那就是禮貌的表現(xiàn)，如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑�，難免會(huì)把自己陷入尷尬的人境地。
職場(chǎng)新人面試的舉止禮儀
1、握手力道不宜過(guò)重，也不宜過(guò)輕
見(jiàn)面握手時(shí)，要防止有氣無(wú)力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō)，這兩方面都要注意。
當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí)，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以，這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn)，相反地，別人會(huì)覺(jué)得你太不禮貌了。一般握手時(shí)，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
2、點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來(lái)。
因?yàn)樵谖帐侄Y中，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手，這說(shuō)明他還不是一名紳士。
4、自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn)：要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單，自然就好。但有些人認(rèn)為自然就是隨便，其實(shí)不然，隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情，但在社交場(chǎng)合上，隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然，是言談舉止的自然流暢，不拘謹(jǐn)。在初次見(jiàn)面的時(shí)候，你更要把這種自然帶給想要認(rèn)識(shí)的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見(jiàn)面，如果你展現(xiàn)的是一個(gè)親切自然的微笑，別人會(huì)覺(jué)得，你也很高興與他認(rèn)識(shí)。這就是見(jiàn)面禮儀的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉強(qiáng)的。別人會(huì)認(rèn)為，你并不是很樂(lè)意讓他接近你。
所以，初次見(jiàn)面的時(shí)候，注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜，也有人覺(jué)得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照，找出一個(gè)最適合你的微笑，這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過(guò)后，用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個(gè)時(shí)候，一些女性往往顯得有些拘謹(jǐn)。特別是對(duì)方如果是一個(gè)紳士，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況，不妨放開(kāi)點(diǎn)，自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士，你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹(jǐn)，這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái)，別人就會(huì)距你于千里之外。
所以，優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬(wàn)變。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)7
公司接待禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)?人員前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥藖�(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
(三)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到xxx”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等�？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
辦公室接待客人的禮儀
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。
(四)誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.儀表規(guī)范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
③參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過(guò)于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、莩Ｃ鎺θ�，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、谧耍簭娜菥妥�，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
�、儆谜Z(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
②熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
�、迺�(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
�、谟龅酵�、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)8
職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)規(guī)范
站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的“角色”。
行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
目光：
與人交往是，少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域；關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域；關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)！每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%—70%的時(shí)間與對(duì)方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣；多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。
必學(xué)的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1、求職前
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以?xún)?nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。
2、初次會(huì)面
初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解，會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。我們?cè)诨卮饡r(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說(shuō)的話要負(fù)責(zé)。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢？其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的'答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應(yīng)答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì)議
如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)觯噪p方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請(qǐng)
商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費(fèi)。所以不妨讓對(duì)方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng)，那你就是主人，由你來(lái)付賬（不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士）。
必知的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1、使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見(jiàn)的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對(duì)方，這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的尷尬處境。
2、有人介紹時(shí)一定要起立：當(dāng)有人介紹你時(shí)，一定要站起來(lái)，不要坐在位置上。
3、"謝謝"只要說(shuō)一兩次就好：在對(duì)話中，如果你一直不停地說(shuō)"謝謝"，只會(huì)對(duì)方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。
4、感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí)，應(yīng)該要在24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝，無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠(chéng)意。
5、不要幫對(duì)方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對(duì)方服務(wù)，因此約吃飯時(shí)，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。
6、不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì)顯得不專(zhuān)業(yè)，當(dāng)然對(duì)健康也不好，因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。
7、不要用手指指著對(duì)方：這種手勢(shì)不僅顯得沒(méi)有禮貌，而且太過(guò)攻擊性，阻礙溝通。
8、用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì)附面包，先用手剝開(kāi)成兩半，再一次撕成一小口，千萬(wàn)不要用刀子切面包。
9、不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來(lái)位置，不需要推到一旁或堆疊起來(lái)，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。
10、不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費(fèi)食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)9
1、真誠(chéng)
在職場(chǎng)中想要受到別人的尊重，那么我們自己首先要做到真誠(chéng)，真誠(chéng)的對(duì)待職場(chǎng)中的每一位同事，這樣才能得到同事們的認(rèn)可。當(dāng)然如果職場(chǎng)中的每個(gè)人都想要得到別人的`尊重，那么都會(huì)真誠(chéng)待人，辦公室內(nèi)的和諧氣氛是不是會(huì)好很多呢？所以真誠(chéng)是建立人與人之間信任的橋梁。所以我們要遵守這個(gè)原則，讓我們同事之間的關(guān)系變得越來(lái)越友好。相反來(lái)說(shuō)，如果也你想要得到別人的尊重，但你卻每天都會(huì)有謊話連篇，你覺(jué)得還會(huì)有同事會(huì)和你一起相處嗎？肯定不會(huì)的
2、公平競(jìng)爭(zhēng)
這就像我們前文里面說(shuō)的，競(jìng)爭(zhēng)可以使辦公室的氣氛變得更加緊張，但是同事之間也少不了競(jìng)爭(zhēng)，但是我們要遵守公平，不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，耍心眼，更不要和同事合伙耍心計(jì)。也只有在競(jìng)爭(zhēng)中做到公平，才能令人心服口服，你有足夠的能力，職場(chǎng)中的同事自然就會(huì)尊重你，如果你在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)中，耍一些小聰明，那么你的同事會(huì)怎么看你呢？憑本事拿來(lái)的成功，才會(huì)得到別人的尊重，才會(huì)得到別人的敬佩，愛(ài)戴。
3、同事之間的人性相處
這一點(diǎn)講的就是我們平時(shí)在辦公室的所作所為，在辦公室遇到同事的時(shí)候要主動(dòng)打招呼，并且在洗手間的時(shí)候，不要因?yàn)榈胤叫�、尷尬，就是我們不打招呼的理由。如果不打招呼，�?duì)方見(jiàn)到你就會(huì)認(rèn)為，你也不想理他，或者你很高傲的樣子。在洗手間微笑，或者點(diǎn)頭示意也可以算打招呼。同事之間在辦公室內(nèi)不要相互起綽號(hào)，也不要叫對(duì)方的小名，更不要和同事稱(chēng)兄道弟，說(shuō)一些肉麻的話。也不能每天粘在一起，因?yàn)檫@畢竟是職場(chǎng)，并不是學(xué)校。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)10
首先，選擇合適的化妝品和符合自己氣質(zhì)、面部形狀、年齡等特點(diǎn)的化妝方法，選擇合適的發(fā)型來(lái)增加自己的'魅力
①化妝的濃淡取決于時(shí)間和場(chǎng)合。
�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀腥嗣媲盎瘖y。
�、懿灰u(píng)別人的化妝。
�、莶灰鑴e人的化妝品。
⑥男人不要化妝太多。
服裝及其禮儀
1、注重時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；
2、注意個(gè)人性格特征；
3、應(yīng)符合自己的體型。
白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太時(shí)尚；
禁忌二：頭發(fā)如亂草；
禁忌三：化妝過(guò)于夸張；
禁忌四：臉青唇白；
禁忌五：衣服太時(shí)髦；
職場(chǎng)禮儀常識(shí)11
1、同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。 公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。 主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。 誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2、與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。 支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。 理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。 不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3、匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。 注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。 匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
4、使用電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
(1)接聽(tīng)電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。 有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘�(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
5、接待來(lái)訪的禮儀
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
6、搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。 與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
你不可不知的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
一、自信是職場(chǎng)人最首要的禮儀
自信心是展示一自己活潑向上的最好的心理品質(zhì)。自信，是自我認(rèn)同的條件，只有自己對(duì)自己認(rèn)同后，才華得到別人的接納。并且，咱們都愿意和自信大方活潑的人同處，畏畏縮縮的處事風(fēng)格反而招來(lái)人的反感。要對(duì)工作有自信。熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)同自己的工作，只有這樣才能對(duì)工作樹(shù)立起信心，才不會(huì)因?yàn)榕紶柕拇鞌【蜐矞绫居械墓ぷ鳠岢�。信�?lài)自己可以擔(dān)任工作，否則也不會(huì)在很多競(jìng)爭(zhēng)者中展示自我。試著領(lǐng)會(huì)工作帶給你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、堅(jiān)持謙和的處事態(tài)度
工作中總會(huì)因?yàn)橄敕ú缓隙鴮?dǎo)致談?wù)�，甚至是�?zhēng)論。爭(zhēng)論一般又成為導(dǎo)火索，只要一方言語(yǔ)稍有不妥就會(huì)鬧得相互不愉快�？蓪擂蔚姆諊钦l(shuí)也不想要的，緊記不能出言無(wú)狀，隨意發(fā)脾氣，這正是證明自己修養(yǎng)的時(shí)分。放平心態(tài)，檢驗(yàn)堅(jiān)持淺笑與人扳話，假設(shè)發(fā)現(xiàn)對(duì)方正處于一觸即發(fā)的情況，要學(xué)會(huì)恰當(dāng)躲避，等烽煙消除，不要以為“躲避”代表讓步，你只是創(chuàng)造讓咱們鎮(zhèn)靜思考的機(jī)遇，信賴(lài)，等咱們都安靜了，人們也能感遭到你的包容和謙和。
三、學(xué)會(huì)把握惡作劇的“度”
想創(chuàng)造一個(gè)輕松地職場(chǎng)空氣，時(shí)不時(shí)的惡作劇是比照適合的辦法，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每自己的底線不一樣，玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在莊重的基礎(chǔ)上，和性格開(kāi)朗的伙伴的玩笑可以規(guī)范稍大而對(duì)內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)幕锇樯賽鹤鲃橐恕?/p>
值得留心的是，嚴(yán)峻的場(chǎng)合最好不要惡作劇。對(duì)于別人的`名字、綽號(hào)、缺點(diǎn)都不是一個(gè)可以展惡作劇的點(diǎn)。職場(chǎng)中的玩笑，要是詼諧、健康、向上的。
四、樹(shù)立準(zhǔn)確的時(shí)間觀念
“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下，假設(shè)事前知道自己會(huì)晚到，一定要奉告上級(jí)并說(shuō)明晚到的要素，如遇到突發(fā)時(shí)刻也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和伙伴聯(lián)絡(luò)。
你氣喘吁吁的跑進(jìn)單位，不只打亂正在工作中的伙伴也會(huì)因嚴(yán)重而讓自己忙中出亂。建立出色的時(shí)間觀念，既是尊重別人的表現(xiàn)也會(huì)讓自己的工作進(jìn)行的有條不紊。
五、留心“手機(jī)”的運(yùn)用
工作區(qū)內(nèi)一般是不被容許講私家電話的，假設(shè)遇到有急事也不應(yīng)該打亂單位的秩序，可以小聲的說(shuō)話或是轉(zhuǎn)移到便當(dāng)?shù)膮^(qū)域。一定不能肆無(wú)忌憚的大聲通話，不但影響了咱們的工作還把自己的私事也和人們通報(bào)了一下。相信你也不喜歡會(huì)議中別人的電話鈴聲一貫打斷你的思路，一樣，假設(shè)你的電話不停地響別人也會(huì)厭煩你。盡管說(shuō)會(huì)議電話關(guān)機(jī)是最基本的禮儀，但仍有人不留心這一點(diǎn)。
六、對(duì)人態(tài)度保持一致
單位的“小團(tuán)體”現(xiàn)象并不稀有，也便是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說(shuō)笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門(mén)間的合作是不可避免的，假設(shè)非等到需要?jiǎng)e人協(xié)助的時(shí)分才去建立聯(lián)絡(luò)一定為時(shí)晚矣，即便是別人不計(jì)前嫌也會(huì)在心底小看你。另外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也不能太過(guò)不同。雖說(shuō)現(xiàn)實(shí)不是啥大錯(cuò)，但相信老板并不會(huì)因?yàn)槟銓?duì)他的態(tài)度好于別人而嘉獎(jiǎng)你，反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會(huì)被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
七、時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)略，卻簡(jiǎn)略被人忽略，假設(shè)處處都做得極好很到位，卻因?yàn)檫@些簡(jiǎn)略的細(xì)節(jié)影響了別人對(duì)自己的形象就有些因小失大了。都說(shuō)職場(chǎng)暗礁布滿，險(xiǎn)惡至極，實(shí)踐上你栽了跟頭很多要素是你沒(méi)能用心查詢(xún)把握標(biāo)準(zhǔn)。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人敬重和等待的職場(chǎng)人而加分。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)12
職場(chǎng)酒桌禮儀常識(shí)
在職場(chǎng)中，難免因客戶應(yīng)酬、公司聚會(huì)等需要參加一些職場(chǎng)宴會(huì)，那么在職場(chǎng)宴會(huì)中需要注意哪些常識(shí)呢?
1、餐桌禮儀
(l)主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。
(2)有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
(3)不可一人獨(dú)占喜好的食物。
(4)避免使用太多餐具。
2、餐桌話題
假如飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的同事或客戶，到底要聊些什么?
(l)天氣、氣候。這是英國(guó)人的習(xí)慣，在火車(chē)上碰到同車(chē)的人，必定由天氣展開(kāi)話題。
(2)嗜好。以國(guó)家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
(3)新聞事件。盡管新聞每天都有很多人在看，也天天不同，但是，有些重要新聞事件人們還是喜歡聽(tīng)或者發(fā)表意見(jiàn)的。
(4)故鄉(xiāng)，畢業(yè)學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間的距離。
此外家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車(chē)等也可以作為聊天主題。
3、飲酒禮儀
(1)敬酒有序
一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。當(dāng)幫助你的某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，而要先給尊者長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。
(2)勸酒適度
在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。以酒論英雄，對(duì)酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時(shí)過(guò)分地勸酒，會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。
(3)避酒得當(dāng)
不要主動(dòng)出擊，實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略。酒席宴上要看清場(chǎng)合，正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致使別人產(chǎn)生“就這點(diǎn)能力”的想法，使大家不敢低估你的飲酒實(shí)力。
4、職場(chǎng)酒桌上的禮儀和酒桌上的規(guī)矩
(1)酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”，但是喝酒的時(shí)候決不能把這句語(yǔ)掛在嘴上。
(2)韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
(3)領(lǐng)導(dǎo)相互敬完才輪到自己敬酒。
(4)可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
(5)自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。
(6)自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
(7)端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
(8)如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
(9)碰杯，敬酒，要有說(shuō)辭。
(10)說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
(11)假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
(12)宴會(huì)結(jié)束的.時(shí)候，一定還有一個(gè)碰杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。
(13)注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯不要發(fā)出聲響，不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上，如果你已經(jīng)喝了點(diǎn)酒的話。
酒桌禮儀的小竅門(mén)
訣竅1 酒桌上雖然"感情深，一口悶;感情淺，舔一舔"但喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
訣竅2 韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
訣竅3 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
訣竅4 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
訣竅5 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。
訣竅6 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
訣竅7 自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
訣竅8 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
訣竅9 如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
訣竅10 碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞。轉(zhuǎn)自轉(zhuǎn)自訣竅11 桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
訣竅12 不要裝歪，說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
訣竅13 假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不啦嘰地去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
訣竅14 最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的～
訣竅15 注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要唾沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住上廁所去，沒(méi)人攔你。
訣竅16 不要把"我不會(huì)喝酒"掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
訣竅17 領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你臉，不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
訣竅18 花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
女性酒桌社交禮儀常識(shí)
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對(duì)大門(mén)即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說(shuō)話交流時(shí)要放下，不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯(cuò)用。
二、西餐的禮儀
西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時(shí)，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐，當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。
入座和離座都應(yīng)從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾，對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤(pán)中;用餐完畢時(shí)，刀外叉內(nèi)并列放于盤(pán)中表示用餐結(jié)束。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)13
禮儀主要從四個(gè)方面來(lái)闡述：
1 、禮儀的概念：是社會(huì)交往中表示尊重和鄭重的行為規(guī)范。
2 、禮儀的構(gòu)成要素：( 1 )禮貌( 2 )禮節(jié)( 3 )禮遇( 4 )儀式
3 、禮儀的原則：( 1 )尊人守約、講究場(chǎng)合、對(duì)等相待、位序有規(guī)、客隨主便(入鄉(xiāng)隨俗)
4 、禮儀的作用：( 1 )對(duì)個(gè)人而言：表現(xiàn)出個(gè)人的教養(yǎng)(如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個(gè)人的自信(使內(nèi)心產(chǎn)生良好的自我意象、獲得他人的良好評(píng)價(jià)) 、增強(qiáng)個(gè)人的魅力(通過(guò)由此表現(xiàn)出的氣質(zhì)風(fēng)度態(tài)度教養(yǎng)和面容體形服飾言談舉止等內(nèi)外在素質(zhì)，使自己的行為對(duì)他人產(chǎn)生更大的吸引力和影響力，得到他人的喜愛(ài)和敬重)、獲得更大的成功(有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)、養(yǎng)成高度的自制力和高超的為人處事能力，讓自己看起來(lái)愛(ài)崗敬業(yè)、熱情積極、富有合作精神、身心健康，這些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )對(duì)組織而言：表現(xiàn)出組織的管理品質(zhì)(對(duì)人力資源的素質(zhì)和工作方式的要求)、增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力(硬件上去了，還要通過(guò)服務(wù)水平和溝通能力來(lái)爭(zhēng)取顧客)、樹(shù)立良好的組織形象(把個(gè)人形象與組織形象緊密聯(lián)系起來(lái);通過(guò)良好有效的人際傳播搞好與客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的了解理解與支持)。
儀容儀表禮儀
1 、儀容儀表與第一印象：
也叫首因印象。指素不相識(shí)的'人第一次見(jiàn)面所形成的印象并對(duì)以后雙方交往關(guān)系的影響。初次交往留給對(duì)方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的，并關(guān)系到交往能否繼續(xù)下去，交往的程度，是以后交往的基礎(chǔ)。如果第一次交往留給對(duì)方的是好印象，雙方就很容易接近，建立友好親密關(guān)系;如果第一次交往留給對(duì)方印象不好，對(duì)方就不愿意再交往，即使因種種原因要接觸，也會(huì)產(chǎn)生冷漠或抵觸情緒。第一印象的獲得主要來(lái)自對(duì)方的外觀，如容貌、身材、衣著、表情、姿態(tài)、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)。其中視覺(jué)( 55% )、聽(tīng)覺(jué)( 38% )。時(shí)間只需3 — 7秒鐘。( 參考《公關(guān)禮儀學(xué)》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時(shí)，有時(shí)因指甲油的顏色公司的印象而被認(rèn)定。假如不被喜歡，對(duì)方的門(mén)則也許永遠(yuǎn)不開(kāi)。為了推翻那個(gè)印象，必須得到談話的機(jī)會(huì)，還需花上相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和努力。因此，想順利的進(jìn)行交往，請(qǐng)考慮你的第一印象帶來(lái)的效果。爭(zhēng)取讓對(duì)方說(shuō)這樣的話：“你的公司是不錯(cuò)的公司吧，看看你就知道了”。
2 、上崗基本要求：
( 1 )潔凈(檢查要點(diǎn)：頭屑;耳朵;面部-眼角、胡須、皮膚—光潔白凈-白領(lǐng)族不能象旅游族;脖子、衣領(lǐng);指甲-從手掌方向看不見(jiàn)指甲;鞋子;無(wú)異味-口腔、身體)
( 2 )整齊(檢查要點(diǎn)：頭發(fā)、衣領(lǐng)、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)
( 3 )美觀(男性——發(fā)型、眉型;女性——化妝;服飾搭配協(xié)調(diào)、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂-不能超過(guò)三色、三種)
( 4 )端莊(不露、不透、不夸張)
( 5 )規(guī)范(是否按職業(yè)穿戴要求去做。檢查要點(diǎn)：發(fā)型規(guī)范-男性不過(guò)耳、女性扎束盤(pán)起或不擋住眼睛、妨礙工作;化妝規(guī)范-女性淡妝;上下衣裝規(guī)范-規(guī)定的服裝、規(guī)定的穿法;配飾規(guī)范-只能結(jié)婚信物;工號(hào)牌規(guī)范-左胸口或正懸在胸下方)
3 、職場(chǎng)的著裝規(guī)律：
( 1 )著裝的tpo原則：時(shí)間-時(shí)代、季節(jié)、日夜;地點(diǎn)-星級(jí)酒店、家中、城市、鄉(xiāng)村、室內(nèi)、戶外曠野等;場(chǎng)合-具體來(lái)講：喜慶、熱烈、莊重、嚴(yán)肅、肅穆、自由等。
( 2 )場(chǎng)合的總體劃分：正式場(chǎng)合-正式宴會(huì)、正式會(huì)談會(huì)見(jiàn)、典禮儀式、音樂(lè)會(huì)首場(chǎng)等，有嚴(yán)格的禮儀規(guī)范;半正式場(chǎng)合-一般工作場(chǎng)合，有一定的禮儀制約，;非正式場(chǎng)合-休閑、旅游、運(yùn)動(dòng)，有少量的禮儀要求，如公共場(chǎng)合的禮儀等。
( 3 )正式場(chǎng)合的著裝：女性——套裙-更適合與工作有關(guān)的正式場(chǎng)合，連衣裙-更適合與社交有關(guān)的正式場(chǎng)合、肉色長(zhǎng)筒絲襪、皮鞋-黑色最好、敞口;男性——大禮服-燕尾服，黑或深藍(lán)、白領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的重大活動(dòng);小禮服-晚禮服，白或黑的上衣、黑領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)等;晨禮服-灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領(lǐng)帶、黑鞋黑帽，參加白天的典禮婚禮等;社交禮服-領(lǐng)結(jié)、三件套，介于晨禮服與普通西服之間的禮服;一般禮服-深色西服、深色領(lǐng)帶(也可有一些素雅圖案)，可參加白天或晚上的各種正式場(chǎng)合。夾克衫-一般只限于與工程、制造等有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)儀式，如開(kāi)工儀式、破土儀式等。民族服裝-少數(shù)民族的禮服，在出席重大會(huì)議、過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)穿。正式場(chǎng)合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。
( 4 )半正式場(chǎng)合的著裝：職業(yè)女士—宜比較柔和的冷色調(diào)，如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色，最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采用淡黃、白、深藍(lán)、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外，套裙有時(shí)可以上下深淺不一、上下一單一花，或兩種套裙進(jìn)行組合。這兩種方式，前者莊重而正統(tǒng)，后者富有活力和動(dòng)感，各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝色彩不宜。皮鞋除黑色，也可其它深色或與服裝同色。職業(yè)男士—西服套裝，除色彩鮮艷、白色、圖案過(guò)于醒目的外，其它選擇較大;西便服也適合一些職業(yè)男士在不需要刻意體現(xiàn)權(quán)威性、嚴(yán)肅性的場(chǎng)合穿著，鞋子除正式皮鞋外，還可配皮制休閑鞋。
( 5 )非正式場(chǎng)合的著裝：毛衣、休閑襯衣、 t恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運(yùn)動(dòng)裝;休閑皮鞋、布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
( 6 )工作場(chǎng)合的著裝管理：體現(xiàn)權(quán)威性的著裝——金融業(yè)、法官、管理層等：款式保守、色調(diào)偏冷-暗且單色為主(顯示權(quán)威的顏色：黑、藍(lán)、灰—威嚴(yán)遞減;細(xì)條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權(quán)威遞減)、裁剪精致、線條簡(jiǎn)潔、面料高檔;體現(xiàn)親和力的著裝——商品銷(xiāo)售人員等：款式普通、色彩較少、面料一般;體現(xiàn)個(gè)性化的著裝——餐飲服務(wù)人員：因餐飲特色、檔次、民族而定，如民間特色、民族特色、國(guó)家特色、酒店個(gè)性特色-如“遠(yuǎn)東半島”的男生系一領(lǐng)巾在脖子右邊;體現(xiàn)同一企業(yè)不同層次、不同崗位的著裝——不同層次：總經(jīng)理、經(jīng)理、一線工作人員不一樣;不同崗位：賓館-餐飲、客房、總服務(wù)臺(tái)、清潔工、保安、門(mén)童等不一樣：餐飲店-臺(tái)前服務(wù)、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。
4 、修飾儀容儀表的方法：
( 1 )服裝的搭配(五種方法：同色、相鄰色、對(duì)比色、中性色、單色與花色-上下或內(nèi)外)
( 2)首飾的佩帶(戒指——左手-食指為無(wú)偶或?qū)で髴賽?ài)對(duì)象、中指為已在戀愛(ài)中、無(wú)名指為已訂婚或結(jié)婚、小指為獨(dú)身主義;不超過(guò)兩個(gè)-可左右手對(duì)稱(chēng)戴，也可左手連戴;結(jié)婚戒指不能用合金，須純金、純銀或白金、寶石，以示愛(ài)情的純潔高貴;項(xiàng)鏈——常見(jiàn)種類(lèi)-金銀、珠寶、仿制;佩戴方法-老年、職場(chǎng)高層女性宜質(zhì)地上乘、工藝精細(xì)，青年人可以選擇質(zhì)地好款式新的。手鐲-鏈——戴右手表示自由而不受約束，戴左手或左右手同時(shí)戴表示已結(jié)婚。耳環(huán)——種類(lèi)：有穗式、無(wú)穗式;佩戴：長(zhǎng)臉型-大、貼、短墜，方臉型-不宜圓形，圓臉型-宜有墜耳環(huán)。胸花-針——可別在領(lǐng)口、胸口、肩下)
( 3)西裝及領(lǐng)帶的穿戴規(guī)范(摘去商標(biāo)-啟動(dòng)西服;層次、配套-上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋襪;領(lǐng)帶、領(lǐng)夾;約束行為)
職場(chǎng)禮儀常識(shí)14
離職最能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，因?yàn)榧热浑x職了，公司的領(lǐng)導(dǎo)，公司的很多規(guī)章制度對(duì)自己來(lái)說(shuō)統(tǒng)統(tǒng)不重要或者說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)約束力和震懾力了，一些人在離職的時(shí)候臉?lè)纫郧盎实鄯谱佣伎�！離職時(shí)候的翻臉等于一只鳥(niǎo)起飛去另外一個(gè)地方的時(shí)候去自傷自己的翅膀，臨走時(shí)的翻臉會(huì)影響自己的'職場(chǎng)口碑的，口碑壞了，會(huì)大大影響自己在職場(chǎng)中飛翔的距離和高度的。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)15
女性的職場(chǎng)禮儀常識(shí)重要性
一見(jiàn)面禮儀讓女性在職場(chǎng)中留下好印象
身在職場(chǎng)的女性，優(yōu)雅、獨(dú)特的自我介紹能讓對(duì)方迅速獲得好印象，并由此邁開(kāi)職場(chǎng)成功的第一步。自我介紹時(shí)語(yǔ)氣要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，給人不佳的印象，職場(chǎng)的自我介紹要包括四要素：姓名、職務(wù)、單位、部門(mén)。做他人介紹時(shí)要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，在征得雙方同意的情況下，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的，男士介紹給女士，未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片，交換時(shí)按照“先客后主，先低后高”的原則，即客人先遞給主人，年輕的先遞給年長(zhǎng)的，職務(wù)低的先遞給職務(wù)高的'，遞送時(shí)應(yīng)起身面帶微笑，雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個(gè)角，正面朝上，字對(duì)著對(duì)方;接收時(shí)也要雙手接過(guò)，并快速閱讀，用謙遜的語(yǔ)言不讓對(duì)方感覺(jué)高不可攀、冷傲無(wú)禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀，傳達(dá)友好的問(wèn)候。握手的順序是尊者先伸手，即主人、上級(jí)、長(zhǎng)者、女士先主動(dòng)伸手握住客人、下級(jí)、晚輩、男士的手。女士握手時(shí)別忘了微笑，要起身站立走到對(duì)方一步遠(yuǎn)的距離，上身微微前傾，伸出右手，四指并攏，虎口張開(kāi)，稍微用力握住對(duì)方的手，女性還有戴手套的特權(quán)，時(shí)間控制在3秒以?xún)?nèi)。
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優(yōu)雅，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的女性通常都能保持整潔的辦公桌，整體干凈、利落，一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個(gè)人雜物等分門(mén)別類(lèi)、排列有序;在整潔有序的前提下，稍微擺放一些凸顯個(gè)人風(fēng)格的物件，但個(gè)人物件的數(shù)量不宜超過(guò)3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實(shí)地、信任的感覺(jué)，彰顯主人做事有條不紊，熱愛(ài)生活，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很大幫助，并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場(chǎng)合修補(bǔ)妝容，如果發(fā)現(xiàn)脫妝，應(yīng)去洗手間補(bǔ)妝;上班時(shí)間的妝容忌諱濃妝艷抹，以“淡雅”為主，否則同事會(huì)反感，上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女，不做辦公室的長(zhǎng)舌婦。女性喜歡聊天，但忌諱散播謠言，會(huì)影響到同事之間的關(guān)系;忌諱滿腹牢騷，會(huì)起到負(fù)面效果，對(duì)工作如有不滿，可通過(guò)正當(dāng)渠道協(xié)商解決;忌諱發(fā)泄情緒，女性當(dāng)遭受失戀或家庭問(wèn)題時(shí)，會(huì)有負(fù)面情緒，但不能帶到辦公場(chǎng)所，更不能把同事?tīng)砍哆M(jìn)來(lái)。當(dāng)有求于人時(shí)，要注意態(tài)度和方式，無(wú)論大事小事都要使用文明用語(yǔ)，態(tài)度誠(chéng)懇;注意原則，有悖于職業(yè)道德、觸犯公司商業(yè)機(jī)密，或“開(kāi)后門(mén)”的行為不能強(qiáng)求對(duì)方;注意方式方法，有的需要單獨(dú)面談，有的可借助電話，而有的需要登門(mén)拜訪，使用商量的語(yǔ)氣，尊重對(duì)方的意愿。女性要學(xué)會(huì)適當(dāng)贊美，但要因人而異，贊美時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)，把握適度，因?yàn)椤把远啾厥А�，還要抓住時(shí)機(jī)，這也是討人喜歡的小技巧。
好的人緣不僅僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是對(duì)職場(chǎng)禮儀常識(shí)的詮釋。職場(chǎng)禮儀常識(shí)應(yīng)該是每位職場(chǎng)女性除本職業(yè)外最重要的的一問(wèn)課。它所包含的不僅僅是常識(shí)還有為人處事的學(xué)問(wèn)。我們應(yīng)該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來(lái)的，更多的是在處事中交往出來(lái)的。
職場(chǎng)女性禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦?duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的`人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的`書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度�！昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨�，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說(shuō)話者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。
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