手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（通用17篇）

　　在想要了解某一情況或某一事件時(shí)，我們就需要去粗取精地分析研究，并詳細(xì)地鉆研所獲的材料，最終形成調(diào)查報(bào)告。但是調(diào)查報(bào)告有什么要求呢？下面是小編收集整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 1

　　第一部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

　　一、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案

　　(一)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查目的

　　(二)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象

　　(三)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查程序

　　1.設(shè)計(jì)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查;

　　3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析。

　　二、問卷設(shè)計(jì)(手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷)

　　第二部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論。

　　(一)根據(jù)使用者機(jī)市場(chǎng)份額分析;

　　(二)使用者消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　第三部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查分析

　　第四部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)

　　6月2日，市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了它對(duì)全球手機(jī)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查報(bào)告。

　　報(bào)告顯示，全球手機(jī)市場(chǎng)與去年同期相比增長(zhǎng)了11.3%，這個(gè)增長(zhǎng)率低于IDC之前預(yù)期的13.3%的增長(zhǎng)率。全球功能手機(jī)的銷售下降了4%，主要原因是美國、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機(jī)。IDC手機(jī)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙·萊曼說：“這并不是什么新的趨勢(shì)，因?yàn)樵谶^去的幾個(gè)季度，智能手機(jī)一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案，目前的銷售態(tài)勢(shì)的確是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)�！�

　　據(jù)悉，與去年同期相比，蘋果iPhone手機(jī)的銷售額躍升了142%。三星手機(jī)的銷售額與去年相比增長(zhǎng)了10%。ZTE手機(jī)的銷售額增長(zhǎng)了36%。而LG手機(jī)的市場(chǎng)則下降了18.9%。

　　IDC同時(shí)提供了較為詳細(xì)的地區(qū)性的分析報(bào)告

　　在亞洲太平洋(601099)地區(qū)，第二季度增長(zhǎng)緩慢的主要原因是諾基亞手機(jī)在中國的庫存量大大增加。蘋果手機(jī)在中國的大幅增長(zhǎng)則歸功于中國人對(duì)iPhone 4 的強(qiáng)勁需求。同時(shí)，東南亞地區(qū)的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機(jī)品牌在銷售上獲得了增長(zhǎng)。中國生產(chǎn)的低端手機(jī)在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續(xù)到了4月和5月。因?yàn)榱悴考�的短缺，手機(jī)的生產(chǎn)量大幅下降，消費(fèi)者們的需求難以滿足，生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機(jī)款式。

　　在北美，智能手機(jī)由于其低價(jià)位、功能強(qiáng)大，以及多樣化、多層次的營(yíng)銷渠道而再次占據(jù)了舞臺(tái)的中心地位。特別是Android手機(jī)操作系統(tǒng)的使用，鞏固了智能手機(jī)在美國手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)也使智能手機(jī)，在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個(gè)品牌的手機(jī)。與此同時(shí)，北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑，但人們對(duì)語音服務(wù)和快速通信設(shè)備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機(jī)的`，據(jù)IDC 預(yù)測(cè)，功能手機(jī)在北美的市場(chǎng)會(huì)越來越小。

　　在西歐，從第一季度開始，手機(jī)市場(chǎng)就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在下降，智能手機(jī)銷售額的增長(zhǎng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛降低庫存量。對(duì)于以功能手機(jī)為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來說，智能手機(jī)的高銷售量也無法完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。

　　在埃及和其他阿拉伯國家，盡管由于內(nèi)亂，手機(jī)市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響，但CEMA(加拿大電器制造商協(xié)會(huì))的市場(chǎng)成績(jī)與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。三星手機(jī)在這個(gè)地區(qū)占有一定的市場(chǎng)份額，中國品牌的手機(jī)銷量也在持續(xù)擴(kuò)大。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 2

　　華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)和銷售設(shè)備的民營(yíng)通信技術(shù)公司。公司總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線與有線固定接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和無線終端產(chǎn)品，為全球通信運(yùn)營(yíng)商和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊(cè)，注冊(cè)資本21000元。現(xiàn)任董事長(zhǎng)是任正非，董事長(zhǎng)是孫亞芳。華為是世界第三大手機(jī)制造商，在世界上享有很高的聲譽(yù)。根據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)的數(shù)據(jù)，20xx年華為在北美甚至全球的智能手機(jī)市場(chǎng)份額排名第四，發(fā)展趨勢(shì)非常迅速。然而，華為的手機(jī)在市場(chǎng)上與三星和蘋果仍有一定距離。

　　調(diào)查和分析

　　(1)國際手機(jī)市場(chǎng)分析

　　今天的國際手機(jī)市場(chǎng)可以說是一場(chǎng)成功的競(jìng)賽。蘋果和三星在互相競(jìng)爭(zhēng)，各大手機(jī)品牌也在激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然近年來中國的手機(jī)制造商加快了國際化進(jìn)程，并且擁有越來越多的海外商品，但是他們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用方面缺乏能力。只有進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，才有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)巨頭分一杯羹。

　　(2)手機(jī)消費(fèi)者購買習(xí)慣分析

　　人們的需求都依賴于市場(chǎng)，人們需要通過特定的購買行為來滿足自己的支付能力，

　　所以消費(fèi)者是市場(chǎng)的主人，市場(chǎng)營(yíng)銷的.核心就是滿足消費(fèi)者的需求。如今，移動(dòng)電話遍布世界各地。即使在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎只有一部手機(jī)。然而，不同國家的人有不同的使用手機(jī)的習(xí)慣。在新的最研究報(bào)告公布的“全球手機(jī)用戶調(diào)查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費(fèi)者的偏好和使用手機(jī)的習(xí)慣模式在10個(gè)國家,包括美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,并認(rèn)為“手機(jī)使用習(xí)慣不同的人在不同的國家有很大的不同”。

　　在美國和英國，大多數(shù)用戶選擇使用智能手機(jī)。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)仍然是用戶的首選。這主要是因?yàn)檫@些國家的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，智能手機(jī)所需的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起來。總的來說，年輕人更喜歡智能手機(jī)。隨著這些用戶年齡的增長(zhǎng)，他們將成為主流消費(fèi)者，可以預(yù)見，智能手機(jī)也將成為主流機(jī)型。華為作為一個(gè)敢于進(jìn)軍國際手機(jī)市場(chǎng)的中國制造商，有必要研究世界各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，分析具體問題。

　　分析華為手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及其發(fā)展前景

　　華為移動(dòng)優(yōu)勢(shì)分析:

　�、�:價(jià)格是低于其他品牌。

　�、�:華為手機(jī)在國外有很好的聲譽(yù)。

　�、�:華為手機(jī)在其他行業(yè)有很好的發(fā)展,科技力量雄厚。

　�、苋A為是世界500強(qiáng)企業(yè)之一,具有一定的品牌效應(yīng)。

　　手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告

　　目前，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，我國手機(jī)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而手機(jī)公司也在努力創(chuàng)新手機(jī)，追求更與眾不同，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)時(shí)候，智能手機(jī)將會(huì)跟隨時(shí)代的潮流而出現(xiàn)。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋果IOS系統(tǒng)的iPhone風(fēng)靡全球。在中國，諾基亞的市場(chǎng)份額排名第一。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。如果你不想落后，你就必須創(chuàng)新，跟上時(shí)代。雖然國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)取得了群體突破，但在制度、質(zhì)量、營(yíng)銷、宣傳等方面都跟不上國外品牌，市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)非常薄弱。魅族中國制造是按照時(shí)代的要求呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的，讓國內(nèi)所有的手機(jī)廠商都有一個(gè)可借鑒的模式。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 3

　　一、調(diào)查背景

　　1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

　　幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn)。

　　蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

　　20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

　　在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對(duì)蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

　　1、蘋果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

　　2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

　　三、調(diào)查資料

　　四、調(diào)查方式和方法

　　1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，通過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費(fèi)者信息。

　　2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：針對(duì)校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

　　五、調(diào)查區(qū)域、對(duì)象

　　研究區(qū)域：北京地區(qū)

　　被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

　　六、抽樣方案

　　1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

　　2、北京地區(qū)通過QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號(hào)碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。

　　從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

　　校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

　　1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

　　分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。

　　2、被訪問者性別比例與年齡分布

　　分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

　　3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道

　　分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是通過體驗(yàn)店了解到蘋果手機(jī)通過其他渠道了解相對(duì)較少，因此能夠說網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)

　　4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

　　分析：圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴

　　5、被訪者的購買動(dòng)機(jī)

　　分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購買動(dòng)機(jī)。[)對(duì)于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。

　　6、被訪者購買渠道

　　分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購買手機(jī)，或者是通過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

　　7、被訪者購機(jī)所遇到的問題

　　分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問題，都需要進(jìn)行改善

　　8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(shì)（多選）

　　分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢(shì)在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理

　　9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能

　　分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

　　10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

　　分析：被訪者基本都是通過專賣店服務(wù)廳去維修

　　11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　分析：多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　12、被訪者對(duì)未來蘋果的期盼（開放問題）

　　調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

　　1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)

　　2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

　　分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競(jìng)爭(zhēng)者是三星

　　3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因

　　分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)

　　格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

　　4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌

　　5、被訪者對(duì)蘋果手機(jī)的了解

　　6、被訪者不購買蘋果手機(jī)的.原因

　　分析：消費(fèi)者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高、不喜歡

　　7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

　　從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場(chǎng)份額看，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對(duì)蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競(jìng)爭(zhēng)。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對(duì)廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

　　8、調(diào)查問題反思

　　通過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺得可有可無的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì)加深我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，更體會(huì)到了作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

　　7、調(diào)查分工

　　主要調(diào)查人：趙鶴鳴

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動(dòng)分工狀況：

　　方案設(shè)計(jì)和制定：章國強(qiáng)萬朋寧

　　方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

　　數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金

　　附件：

　　請(qǐng)問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是

　　1、您的性別＿＿

　　2、您的年齡＿＿

　　3、你是通過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？

　　A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、報(bào)刊雜志D、電視報(bào)道E、親友推薦F、其他

　　4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】

　　A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡(jiǎn)樸大眾E、其他

　　A一個(gè)月以內(nèi)B一個(gè)月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

　　5、您購買蘋果手機(jī)的期望是什么【】

　　A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時(shí)尚E拍照F其他

　　6、您是通過怎樣的方式購得蘋果手機(jī)的？【】

　　A網(wǎng)上購買B蘋果實(shí)體體驗(yàn)店購買C通過朋友海外購買D通過充話費(fèi)送手機(jī)行動(dòng)獲得

　　E其他7、您購機(jī)時(shí)遇到了什么問題【】

　　A產(chǎn)品供應(yīng)不足B產(chǎn)品質(zhì)量問題C物流配送不及時(shí)D價(jià)格上讓人有些無法理解

　　E其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？

　　A、外觀時(shí)尚美觀B、功能實(shí)用合理C、操作便捷流暢

　　D、應(yīng)用豐富搞笑E、待機(jī)時(shí)間充裕F、其他

　　9、您使用蘋果之后會(huì)經(jīng)常使用什么功能？

　　A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

　　10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】

　　A、去專賣店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店

　　D、不要了E、其他

　　11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】

　　A是B否

　　12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機(jī)的原因有（可多選，請(qǐng)排序）

　　A價(jià)格過高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價(jià)比低

　　E其他13、您期望蘋果手機(jī)未來在哪方面能夠有所改善？

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 4

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生

　　三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

　　略

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp。net平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷

　　2、電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間

　　3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

　　1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。

　�、圪彊C(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕�服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的`影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三、信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　4、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　第一、求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 5

　　一、實(shí)踐過程及其內(nèi)容介紹：

　　首先，我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了量的關(guān)于手機(jī)的信息，基本上對(duì)于手機(jī)的類型，分類，功能及市場(chǎng)銷售狀況等有了一定的了解，并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對(duì)周邊同學(xué)的手機(jī)種類進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對(duì)于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場(chǎng)存在的一些問題進(jìn)行分析，為家今后買手機(jī)指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過程中雖然我和人接觸的機(jī)會(huì)比較少，但是我接觸了很多賣手機(jī)的淘寶賣家及二手手機(jī)市場(chǎng)還有深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機(jī)的時(shí)候不會(huì)上當(dāng)受騙，但是對(duì)于中國手機(jī)市場(chǎng)，我只能用混亂來形容。

　　經(jīng)過一個(gè)假期手機(jī)的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋�(gè)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、以下是淘寶網(wǎng)上部分有銷售量的品牌手機(jī)

　　從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個(gè)品牌，國際有11個(gè)品牌，可以說國內(nèi)手機(jī)廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯(cuò)。但是我們?cè)賮矸治�，國�?nèi)廠商，專注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個(gè)廠商幾乎個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�字。這一輪，國際廠商完勝。

　　2、各品牌銷售比例

　　內(nèi)品牌手機(jī)10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國人中的口碑還不錯(cuò)，但是和國際一線廠比較差距還是非常明顯的.。希望國內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力。

　　3、在售種類比較

　　但是從賣手機(jī)的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷量上是有很影響的，當(dāng)然蘋果除外。

　　4、從價(jià)格層面上分析

　　國際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國內(nèi)手機(jī)的價(jià)位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之，和水貨有很關(guān)系，水貨國際手機(jī)基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。

　　5、手機(jī)種類分析

　　中國的手機(jī)主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐

　　洲偷運(yùn)而來，沒有關(guān)稅，相對(duì)于國內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)，但是此類機(jī)器通常沒有保修，對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。

　　6、賣家分析

　　目前，國人買手機(jī)通常是三個(gè)渠道，各商場(chǎng)如國美蘇寧等手機(jī)賣場(chǎng)，二是一些電子市場(chǎng)，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國美蘇寧等賣場(chǎng)只出售行貨手機(jī)，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機(jī)，而且國人也沒有去那里買行貨手機(jī)的習(xí)慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。

　　7、手機(jī)成本分析

　　各賣場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高，利潤(rùn)空間并不是很，加之售后服務(wù)所占比例也很，使得行貨手機(jī)銷售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因?yàn)闆]有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機(jī)質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國家的定制手機(jī)，這類手機(jī)通常是中國人去到外國之后的違約機(jī)，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在xx左右，比其他港版歐版手機(jī)要便宜xx元，但是利潤(rùn)空間是最的，當(dāng)然這類手機(jī)的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊(duì)，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來的人才，目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷售。

　　淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場(chǎng)所售機(jī)型屬于同類，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開店成本較低，所以手機(jī)價(jià)格會(huì)比實(shí)體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪?zhàn)疃�，在走深圳手機(jī)市場(chǎng)的賣家的時(shí)候，賣家告訴我，手機(jī)只要電路板沒有換過，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過關(guān)的手機(jī)，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒人會(huì)發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點(diǎn)的手機(jī)屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì)選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價(jià)會(huì)在500元以上的原因。而在二手手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機(jī)器，二手手機(jī)實(shí)體店的手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右。

　　三、購買建議

　　資金充足的買家建議購買型商場(chǎng)的行貨手機(jī)，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時(shí)代，建議購買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考滿內(nèi)品牌的手機(jī)，如魅族小米華為中興等，這類手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低，性能較國際廠有缺陷，但是普通玩家是體會(huì)不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當(dāng)然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 6

　　由中國青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

　　一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀

　　1、GSM占主位：有93.1%的用戶是選擇GSM制式，僅有4.18%的人選擇CDMA制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

　　2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

　　4、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。

　　二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

　　電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67.27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60.94%的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

　　價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī)；再有一點(diǎn)則說明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī)，的確有些出乎意料。

　　四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

　　本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79.81%的.消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29%。

　　對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

　　對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

　　五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

　　1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

　　在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%，這充分說明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

　　至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

　　2、對(duì)未來功能期望

　　對(duì)未來手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%。

　　六、對(duì)WAP手機(jī)

　　認(rèn)知程度調(diào)查

　　WAP是近來比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌�原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36.03%；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19.08%；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。

　　七、關(guān)于本次調(diào)查

　　參與者情況說明

　　參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來自大中城市，有11.8%是來自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。

　　讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。（精品購物指南穆白）

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 7

　　前言

　　手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來越重要的作用。

　　手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾

　　乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

　　高。人們對(duì)手機(jī)的需求量和功能要求也越來越高。手機(jī)市場(chǎng)仍具廣闊發(fā)展空

　　間。

　　一調(diào)查目的

　　1.詳細(xì)了解手機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，并制定市場(chǎng)調(diào)查方案，從而了解公司需求，

　　提升知名度，并能預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)發(fā)展行情。

　　2明確市場(chǎng)調(diào)查問題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

　　3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對(duì)中國電信及手機(jī)的.認(rèn)知度和評(píng)價(jià)。

　　二調(diào)查方案

　　1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容

　　樂觀，

　　2.調(diào)查內(nèi)容：①通過問卷式調(diào)查了解中國電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中

　　的發(fā)展情況。

　　②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式及市場(chǎng)狀況，以及他

　　們的優(yōu)勢(shì)所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　�、哿私庀�費(fèi)者的購買形態(tài)（包括品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)

　　等）。

　�、芰私庀�費(fèi)者對(duì)智能機(jī)各個(gè)品牌的認(rèn)知程度（包括功能、特

　　點(diǎn)、價(jià)格等）

　�、菡{(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例。

　�、蘖私庀�費(fèi)者對(duì)理想手機(jī)的整體描述。

　　3.調(diào)查對(duì)象：

　　商丘職院各年級(jí)學(xué)生包括大一大二大三各年級(jí)學(xué)生。

　　4.調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。

　　A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問卷。

　　B.深入班級(jí)自由式調(diào)查，每做一份問卷送一份小禮品。

　　C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對(duì)大一大二大三各男女

　　寢室抽樣調(diào)查。

　　5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對(duì)中國電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評(píng)價(jià)，并通過

　　此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場(chǎng)發(fā)展前景。

　　制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

　　6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。

　　資料整理分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 8

　　一、市場(chǎng)概述及ZDC觀點(diǎn)

　　在過去的20xx年中，國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)格局發(fā)生了微妙的變化，日系手機(jī)全面潰敗、明基收購西門子手機(jī)以失敗告終；諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四家廠商形成對(duì)峙局面，尤其是索愛與三星表現(xiàn)更為突出。國產(chǎn)廠商市場(chǎng)份額踟躕不前，但整體有轉(zhuǎn)暖的跡象。

　　激烈的競(jìng)爭(zhēng)也促進(jìn)了手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，音樂手機(jī)逐步向海量方向發(fā)展；智能手機(jī)操作系統(tǒng)多元化成為必然趨勢(shì)；高像素拍照手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升，對(duì)低端消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)生市場(chǎng)威脅。此外，3G尤其是中國標(biāo)準(zhǔn)的TD-SCDMA仍是20xx年市場(chǎng)最為關(guān)注的話題之一。

　　20xx年，ZDC對(duì)整體手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了關(guān)注與價(jià)格走勢(shì)調(diào)查分析，并且通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出以下主要觀點(diǎn)： 首先，從品牌的角度來看，市場(chǎng)關(guān)注度集中：

　　20xx年，諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四大廠商占據(jù)整體市場(chǎng)3/4以上的關(guān)注比例，關(guān)注集中程度相比20xx年提高。其中，諾基亞與索愛關(guān)注比例持續(xù)增長(zhǎng)。

　　日韓手機(jī)陷入了困境，以三星、LG為代表的韓系手機(jī)廠商在今年的銷量都出現(xiàn)了不同程度的降低，市場(chǎng)份額也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索愛超越，降至第四。日系廠商本土化策略失敗，導(dǎo)致市場(chǎng)份額下滑。繼去年退出的松下之后，20xx年先后折戟中國市場(chǎng)的還有三菱與NEC。

　　相比全線虧損的20xx年來說，20xx年國內(nèi)手機(jī)廠商在國際品牌的“壓迫”之下，仍取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)。作為Windows智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，多普達(dá)今年在PPC平臺(tái)、Smartphone平臺(tái)都推出了很多拳頭產(chǎn)品，穩(wěn)固市場(chǎng)份額。夏新、聯(lián)想的發(fā)展勢(shì)頭則相對(duì)要更加迅猛，頻頻發(fā)布新品挑戰(zhàn)國際廠商。而波導(dǎo)、TCL、康佳等廠商盡管并沒有特別大的動(dòng)作，但是在二級(jí)城市取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)。 其次，從產(chǎn)品功能的角度來看，三大功能逐步各占一方市場(chǎng)：

　　手機(jī)整合的音樂功能在20xx年也有了比較大的進(jìn)步，音效更加專業(yè)、存儲(chǔ)空間提升。索愛的Walkman、諾基亞的Xpre Music以及摩托羅拉的ROKR手機(jī)都已經(jīng)具備非常專業(yè)的音樂播放功能和音效；而以諾基亞N9

　　1、索愛W958c為代表的大容量?jī)?nèi)存手機(jī)則讓音樂存儲(chǔ)量不再受到制約。

　　智能手機(jī)在20xx年仍處于導(dǎo)入期，其操作系統(tǒng)逐步多元化，且關(guān)注比例逐步上升。最主流的兩大操作系統(tǒng)Windows Mobile和Symbian系統(tǒng)都已經(jīng)全面更新?lián)Q代，Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)的推出、S60和UIQ平臺(tái)上升至第三版，使得智能手機(jī)功能更加完善。以多普達(dá)8

　　38、索愛M608c為代表的手機(jī)都已經(jīng)具備了移動(dòng)辦公的能力，這也成為智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　在拍照方面，20xx年各大廠商開始主推300萬像素拍照手機(jī)，影像功能再度提升。特別是Cyber-Shot、卡爾蔡司這樣的專業(yè)影像品牌已經(jīng)被融合進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品，大大提高了手機(jī)拍照的實(shí)用性。

　　從整體的技術(shù)來看，盡管國內(nèi)現(xiàn)在尚未部署3G，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和終端技術(shù)都有了很大發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)來看，被稱為“中國標(biāo)準(zhǔn)”的TD-SCDMA已經(jīng)進(jìn)入友好用戶試用階段。作為過渡，中國移動(dòng)已經(jīng)開始部署EDGE網(wǎng)絡(luò)，而聯(lián)通GSM也已經(jīng)可以享受基于GPRS的服務(wù)，CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。

　　從終端來看，在20xx年，一項(xiàng)重要的技術(shù)就是GSM/CDMA雙待手機(jī)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來便利；另外，一些支持EDGE網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)在國內(nèi)上市，也成為中國走向3G的一個(gè)重要過渡。

　　再次，從產(chǎn)品價(jià)格的角度來看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到功能競(jìng)爭(zhēng)：

　　1000-2000元之間的產(chǎn)品雖然占據(jù)市場(chǎng)主流，但是關(guān)注出現(xiàn)萎縮。功能更為突出的20xx-3000元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例上升幅度最大，這反映了功能逐步成為性價(jià)比衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、品牌結(jié)構(gòu)關(guān)注調(diào)查

　　(一) 整體市場(chǎng)品牌關(guān)注調(diào)查

　　1、四大廠商把守3/4以上市場(chǎng)關(guān)注比例 (1) 諾基亞奪得35.2%關(guān)注比例

　　(圖) 20xx年中國市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的15大手機(jī)品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在20xx年度手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注比例集中的狀態(tài)繼續(xù)保持，最受用戶關(guān)注的諾基亞、摩托羅拉索愛與三星這三甲廠商獲得整體市場(chǎng)77%的關(guān)注比例。其中，位居榜首的諾基亞，關(guān)注比例高達(dá)35.2%。諾基亞的發(fā)展更為均衡，涉及高中低端領(lǐng)域，奠定了較為廣泛的用戶基礎(chǔ)。

　　位居第二和第三的摩托羅拉與索愛關(guān)注比例接近，分別為15.9%與14.2%。在20xx年度，這兩家廠商在亞軍位置上的爭(zhēng)奪顯得較為突出，摩托羅拉在20xx年收縮高端市場(chǎng)，把重心放在了中低端市場(chǎng)，這種“親民”策略也讓它的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。索愛抓住了市場(chǎng)的熱點(diǎn)，繼續(xù)走音樂手機(jī)以及影像手機(jī)的路線，促使其關(guān)注比例不斷高漲，并超過了三星。雖然在年底其關(guān)注比例已經(jīng)超過了摩托羅拉，但是在全年市場(chǎng)上摩托羅拉以豐富的產(chǎn)品線和較長(zhǎng)的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)線，關(guān)注比例超過索愛1.7%。

　　三星則以11.7%的關(guān)注比例降至排行榜第四的位置，三星在手機(jī)市場(chǎng)上一直堅(jiān)持走勢(shì)上以及高端路線，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)位相對(duì)較高。尤其是在市場(chǎng)主流的1000-2000元之間產(chǎn)品較少，導(dǎo)致在3月份關(guān)注比例被索愛首次超越。雖然在6月份與7月份實(shí)現(xiàn)了反彈，但是隨后5個(gè)月中關(guān)注比例同比均低于索愛。

　　位居排行榜第五至以后的廠商關(guān)注比例驟然跌至5個(gè)百分點(diǎn)以下，且各大廠商關(guān)注比例懸殊較低。聯(lián)想位居第五，獲得4.4%的關(guān)注度。飛利浦、多普達(dá)、LG、NEC與CECT關(guān)注比例處于1-3個(gè)百分點(diǎn)之間。需要指出的是，雖然飛利浦與NEC在20xx年第四季度均退出了中國市場(chǎng)，但是由于部分產(chǎn)品還有銷售，因而還具有一定的市場(chǎng)關(guān)注度。

　　位居排行榜第十一至第十五的廠商關(guān)注比例較低，除了夏新獲得1.4%的關(guān)注度以外，其余四家廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下：

　　從這一關(guān)注比例分布狀況來看，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的霸主地位在短時(shí)間內(nèi)難以動(dòng)搖。索愛市場(chǎng)關(guān)注已經(jīng)超過三星，入圍三甲之列，且關(guān)注比例直逼摩托羅拉。三星在排行榜上已經(jīng)落于第四的位置，但是關(guān)注比例仍保持在10個(gè)百分點(diǎn)以上。伴隨著飛利浦與NEC的全面退出，手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)注度會(huì)進(jìn)一步向一線大廠所靠攏。

　　此外，值得一提的是韓系廠商三星與索愛，在其他廠商開始注重外形、功能、價(jià)格的平衡時(shí)，二者一直堅(jiān)持外形至上，三星似乎要將超薄進(jìn)行到底，LG則堅(jiān)持“巧克力”路線，而價(jià)格一直居高不下，和諾記、摩托、索愛等的產(chǎn)品相比，性價(jià)比處于明顯劣勢(shì)，失去市場(chǎng)也并不難理解。二者在市場(chǎng)上的失利，也是值得其他廠商所借鑒的。 (2) 國產(chǎn)廠商關(guān)注低且關(guān)注比例分散

　　(圖) 20xx年中國市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的十大國內(nèi)手機(jī)品牌

　　調(diào)查顯示，目前手機(jī)市場(chǎng)上受到用戶關(guān)注的國產(chǎn)廠商超過10家，但是累計(jì)關(guān)注比例僅為14.1個(gè)百分點(diǎn)。由此可見國產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上的關(guān)注比例較低。其中，位居國產(chǎn)手機(jī)排行榜榜首的聯(lián)想關(guān)注比例不及5個(gè)百分點(diǎn)。隨后的是多普達(dá)，其關(guān)注比例為2.4%，與聯(lián)想懸殊2個(gè)百分點(diǎn)。

　　位居第三和第四的CECT、夏新關(guān)注比例分別為1.7%與1.4%，其余廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下。明基-西門子在本年度獲得0.9個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注比例，在明基完成對(duì)西門子手機(jī)事業(yè)部的收購以后，市場(chǎng)關(guān)注比例表現(xiàn)并不突出，這也導(dǎo)致在20xx年第四季度中，明基放棄了西門子的手機(jī)事業(yè)部，而這一場(chǎng)并購案最終以“分手”而告終。

　　波導(dǎo)、海爾、TCL、酷派與康佳分別位居排行榜第六至第十的位置，關(guān)注比例均在0.8%及以下。從這一關(guān)注比例分布狀況來看，國產(chǎn)手機(jī)廠商的整體實(shí)力較低。

　　2、諾基亞大幅度上漲8.1個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖) 20xx與20xx年度十大手機(jī)廠商關(guān)注比例增長(zhǎng)

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，諾基亞關(guān)注比例同比20xx年上漲了8個(gè)百分點(diǎn)以上，是整體市場(chǎng)關(guān)注比例增長(zhǎng)幅度最大的廠商。位居第二的摩托羅拉雖然上漲，但幅度較小。

　　在音樂手機(jī)繼續(xù)深入和影音手機(jī)市場(chǎng)的開拓，使得位居第三的索愛關(guān)注比例同比20xx年上漲了5.3個(gè)百分點(diǎn)，漲幅僅次于諾基亞。而5.3個(gè)百分點(diǎn)的升幅，也使其在排行榜上的.排名超過了三星。

　　在這十大廠商當(dāng)中，關(guān)注比例呈上漲勢(shì)頭的還有三家國產(chǎn)廠商，分別為聯(lián)想、多普達(dá)與CECT，但是漲幅不大，分別為1.6%、0.6%與0.3%。

　　三星、飛利浦、LG與NEC這四家廠商均表現(xiàn)出下滑的勢(shì)頭，其中，飛利浦與NEC已經(jīng)宣布正式退出中國市場(chǎng)，關(guān)注比例下跌成為必然。三星與LG這兩家韓系廠商在20xx年市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，關(guān)注比例分別下跌1.3%與1.2%。

　　(二) 主流廠商增長(zhǎng)率調(diào)查——諾記索愛兩家廠商關(guān)注持續(xù)增長(zhǎng) (圖) 20xx與20xx年度十大手機(jī)廠商市場(chǎng)增長(zhǎng)率對(duì)比

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，僅諾基亞與索愛這兩家廠商市場(chǎng)關(guān)注度持續(xù)上漲。相比之下，諾基亞全年增長(zhǎng)幅度高于去年，而索愛的增長(zhǎng)速度放緩，關(guān)注比例增幅低于去年。

　　摩托羅拉、三星、聯(lián)想、多普達(dá)與CECT這五家廠商在去年關(guān)注比例均呈現(xiàn)出上漲的勢(shì)頭，但是在20xx年關(guān)注比例均表現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)。其中，摩托羅拉在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度較大，為2.0個(gè)百分點(diǎn)。三星以0.5個(gè)百分點(diǎn)的差距隨后，CECT關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度為1.3個(gè)百分點(diǎn)。聯(lián)想與多普達(dá)在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度較低，依次為0.7%與0.4%。

　　飛利浦、LG與NEC這三家廠商關(guān)注比例繼續(xù)保持下跌，其中，飛利浦與NEC這兩家廠商已經(jīng)退出中國市場(chǎng)，二者關(guān)注比例分別負(fù)增長(zhǎng)1.5%與1.8%。與去年相比，LG關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度降低，由20xx年的3.1%降至20xx年的0.4%。

　　從這一關(guān)注比例增長(zhǎng)狀況來看，諾基亞與索愛繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，從這一數(shù)據(jù)可見，手機(jī)市場(chǎng)上關(guān)注比例向一線廠商集中的勢(shì)頭仍然很突出。在一線廠商當(dāng)中，雖然摩托羅拉與三星獲得較高的關(guān)注比例，但是關(guān)注比例出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。此外，雖然20xx年國產(chǎn)廠商表現(xiàn)較之去年有所提升，但是關(guān)注比例仍呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)的狀況。 (三) 主流廠商關(guān)注走勢(shì)

　　1、TOP1-TOP5五家廠商關(guān)注上升與下降同步

　　(圖) 20xx年五大手機(jī)廠商(TOP1-TOP5)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的前五家廠商當(dāng)中，諾基亞保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，關(guān)注比例由第一季度的30.5%上升至第四季度的41.2%，同比上升了10個(gè)百分點(diǎn)以上。尤其是在第三季度，關(guān)注比例上升速度較快，接近8個(gè)百分點(diǎn)。

　　關(guān)注比例保持上升的還有索愛，其在20xx年四個(gè)季度中關(guān)注比例上升了4.9個(gè)百分點(diǎn)。尤其在第三季度，其關(guān)注比例超過了摩托羅拉，并將這種優(yōu)勢(shì)保持到第四季度。

　　摩托羅拉、三星與位居第五的聯(lián)想關(guān)注比例均呈現(xiàn)出下滑的勢(shì)頭，相比之下，摩托羅拉降幅相對(duì)較高，下跌3.8個(gè)百分點(diǎn)，從第三季度開始排名被索愛反超。三星關(guān)注比例波動(dòng)了2.6個(gè)百分點(diǎn)，聯(lián)想關(guān)注比例處于5個(gè)百分點(diǎn)一下，且變化幅度不大，僅為1.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、TOP6-TOP10五家廠商中多普達(dá)逆市而上

　　(圖) 20xx年五大手機(jī)廠商(TOP6-TOP10)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比

　　調(diào)查顯示，在這五家廠商當(dāng)中，除了國產(chǎn)廠商多普達(dá)在年底呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢(shì)外，其余四家廠商均直線下跌。飛利浦與NEC的下跌在情理之中，目前二者已經(jīng)退出中國手機(jī)市場(chǎng)，但是市場(chǎng)仍有余貨。

　　LG憑借“巧克力”手機(jī)在20xx年的前三個(gè)季度中，貫注比例出現(xiàn)上升，尤其在第一季度至第二季度比較突出，上升0.9個(gè)百分點(diǎn)。但是從第三季度開始下跌，在第四季度降至1.9%。

　　國產(chǎn)廠商多普達(dá)雖然在第一至第三個(gè)季度中關(guān)注比例均以下跌為主，但幅度較小。進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例反彈，上升至2.4%。另一家國產(chǎn)廠商CECT一直保持下滑勢(shì)頭，尤其在第二季度之后，下跌勢(shì)頭比較明顯，同比第四季度下滑了1.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、產(chǎn)品規(guī)格關(guān)注調(diào)查

　　1、百萬像素拍照手機(jī)普及

　　(圖) 20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例分布

　　20xx年度是百萬像像素級(jí)別的拍照手機(jī)普及年，調(diào)查顯示，配置100萬及以上像素的拍照手機(jī)獲得整體市場(chǎng)三分之二以上的關(guān)注比例。其中，100萬像素產(chǎn)品在全年中獲得37.7%的關(guān)注比例。200萬像素產(chǎn)品隨后，關(guān)注比例達(dá)到27.6%。300萬及以上產(chǎn)品在20xx年嶄露頭角，但是較高的價(jià)位導(dǎo)致關(guān)注比例僅為7.4%。

　　30萬像素產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)逐步淘汰，但是在20xx年下半年，標(biāo)配30萬像素的諾基亞音樂手機(jī)5200的上市，將整體30萬像素機(jī)型關(guān)注比例提升，為其獲得26.9%的關(guān)注比例做出貢獻(xiàn)。

　　2、智能手機(jī)普及不及音樂手機(jī)

　　(圖) 20xx年音樂手機(jī)整體市場(chǎng)關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，具有音樂播放功能的手機(jī)在20xx年市場(chǎng)上的關(guān)注較高，獲得整體市場(chǎng)38.6%的關(guān)注比例。從目前市場(chǎng)狀況來看，這一功能的機(jī)型關(guān)注比例提升空間較大。

　　(圖) 20xx年智能手機(jī)整體市場(chǎng)關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，智能手機(jī)在20xx年度整體市場(chǎng)上獲得28.1%的關(guān)注比例。根據(jù)這一數(shù)據(jù)調(diào)查及對(duì)比可見，20xx年度音樂手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的步伐快于智能手機(jī)，這同時(shí)也反映了20xx年是智能手機(jī)市場(chǎng)的導(dǎo)入期。

　　四、價(jià)格變動(dòng)調(diào)查

　　(一) 不同價(jià)位關(guān)注分布

　　(圖) 20xx年不同價(jià)位區(qū)間手機(jī)關(guān)注比例對(duì)比

　　調(diào)查顯示，20xx年度1000-2000元之間的機(jī)型在整體手機(jī)市場(chǎng)獲得高達(dá)40.9%的關(guān)注比例，從關(guān)注比例分布狀況來看，其在市場(chǎng)上的主流地位穩(wěn)定。緊隨其后的是20xx-3000元之間的機(jī)型，關(guān)注比例達(dá)到26.9%。這一價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品由于功能的突出，而受到用戶的青睞。

　　從關(guān)注比例分布上來看，1000元以下的產(chǎn)品以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得14.1%的關(guān)注比例。關(guān)注比例在10個(gè)百分點(diǎn)以上的還有3001-4000元之間的產(chǎn)品，為12.2%。4001-5000元以及5000元以上的機(jī)型多針對(duì)高端用戶，因而市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，關(guān)注比例依次為2.3%與3.5%。 (二) 價(jià)格指數(shù)走勢(shì)

　　1、全年價(jià)格波動(dòng)幅度近14個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖) 20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)

　　從價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來看，在20xx年1月至5月期間，整體市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)驟然下跌，尤其在

　　4、5月份，表現(xiàn)最為突出，價(jià)格指數(shù)也隨之下跌了0.8個(gè)百分點(diǎn)以上。在5月至10月這一事件段當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)變動(dòng)幅度相對(duì)較小，但是在7月份降至本年度在最低點(diǎn)。此后，價(jià)格指數(shù)走勢(shì)出現(xiàn)反彈跡象。

　　在經(jīng)過5月-10月的波動(dòng)后，雖然新品上市不多，但是11月份價(jià)格指數(shù)反而出現(xiàn)反彈的跡象，上升7個(gè)百分點(diǎn)。但是為迎接新年的到來，12月份價(jià)格戰(zhàn)火再次點(diǎn)燃，價(jià)格指數(shù)再度下跌。

　　總的來看，20xx年手機(jī)市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)整體下跌了14個(gè)百分點(diǎn)左右。從價(jià)格指數(shù)走勢(shì)狀況來看，價(jià)格指數(shù)大幅度下跌行為主要在

　　4、5月份，而從6月份開始，價(jià)格指數(shù)走勢(shì)整體處于穩(wěn)定的狀態(tài)，僅在11月份出現(xiàn)反彈后，繼續(xù)下滑。

　　2、高端300萬像素及以上手機(jī)大跌近50個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖) 20xx年主流像素拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)調(diào)查

　　調(diào)查結(jié)果顯示，高端300萬像素及以上成為20xx年度降幅最大的一類產(chǎn)品，整體價(jià)格指數(shù)下跌幅度接近50個(gè)百分點(diǎn)。尤其從3月份開始，高端300萬像素及以上產(chǎn)品數(shù)量增加并且低價(jià)位產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了整體市場(chǎng)的價(jià)格體系，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)大幅度下滑。

　　100萬像素產(chǎn)品整體下滑28個(gè)百分點(diǎn)，從其價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來看，其在20xx年各個(gè)月份中降幅相對(duì)均衡。200萬像素機(jī)型在本年度也出現(xiàn)較大幅度的下跌，價(jià)格指數(shù)下滑27個(gè)百分點(diǎn)。

　　與百萬像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢(shì)不同的是，30萬像素產(chǎn)品在20xx年前三個(gè)季度中均以下跌為主，并在10月份降至最低點(diǎn)，價(jià)格波動(dòng)幅度超過32個(gè)百分點(diǎn)。但是從10月份開始，價(jià)格指數(shù)卻出現(xiàn)反彈。

　　3、不同功能手機(jī)

　　(圖) 20xx年不同功能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)調(diào)查

　　對(duì)比可見，音樂手機(jī)在第一季度中價(jià)格指數(shù)波動(dòng)幅度就超過5個(gè)百分點(diǎn)，同比高出智能手機(jī)4個(gè)百分點(diǎn)左右。此后，音樂手機(jī)與智能手機(jī)雙雙下滑，但是音樂手機(jī)整體降幅突出。在5月至12月期間，音樂手機(jī)與智能手機(jī)價(jià)格走勢(shì)均表現(xiàn)出波動(dòng)的狀況，但是幅度較小。

　　從音樂手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來看，其在20xx年整體價(jià)格指數(shù)波動(dòng)幅度19.5個(gè)百分點(diǎn)。尤其在4-5月份期間，下調(diào)幅度最大，達(dá)到13.5個(gè)百分點(diǎn)。此后價(jià)格指數(shù)緩慢上下徘徊，但是幅度較小。

　　從智能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來看，整體波動(dòng)幅度17.5個(gè)百分點(diǎn)。在20xx年的前三個(gè)月當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)緩慢下調(diào)，整體波動(dòng)幅度不及2個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入4月份以后，降幅逐步加大，截止4月底價(jià)格指數(shù)下跌6個(gè)百分點(diǎn)。在4-5月期間，價(jià)格指數(shù)下滑幅度是全年當(dāng)中最大的，下調(diào)7.8個(gè)百分點(diǎn)。隨后兩個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)緩慢下跌，并在7月份降至全年的最低點(diǎn)。此后，為迎接傳統(tǒng)銷售旺季的到來，新品沖擊市場(chǎng)導(dǎo)致在7月至9月期間，價(jià)格指數(shù)反而上揚(yáng)。在此后的三個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)波動(dòng)不止，但是幅度較小。

　　通過對(duì)比可見，在20xx年度，音樂手機(jī)作為市場(chǎng)的熱點(diǎn)整體關(guān)注相對(duì)高于智能手機(jī)，加上不斷的降價(jià)促銷，導(dǎo)致促使音樂手機(jī)降價(jià)幅度同比高于智能手機(jī)。 (三) 均價(jià)走勢(shì)調(diào)查

　　1、全年市場(chǎng)均價(jià)波動(dòng)252元

　　(圖) 20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查

　　調(diào)查顯示，20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)252元的波動(dòng)幅度。從均價(jià)走勢(shì)來看，全年出現(xiàn)一次較大幅度的降價(jià)行為與一次較大幅度的價(jià)格上調(diào)行為。其中，降價(jià)行為主要出現(xiàn)在4-5月份這一時(shí)間段中，這處于整體市場(chǎng)由淡轉(zhuǎn)旺的時(shí)期，市場(chǎng)均價(jià)驟然下跌221元。

　　而在5月至10月這五個(gè)月份當(dāng)中，市場(chǎng)均價(jià)在2212-2258元之間波動(dòng)起伏，但是整體幅度不大。究其原因主要是，處于傳統(tǒng)銷售的黃金時(shí)節(jié)大幅度的降價(jià)行為與新品上市并存，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)波動(dòng)較小。

　　在11月份整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的反彈，這一期間廠商很少出現(xiàn)較大幅度的降價(jià)行為，加上新品上市導(dǎo)致整體市場(chǎng)均價(jià)上調(diào)了大幅度的191元。隨后，12月份市場(chǎng)均價(jià)下調(diào)54元后停留在2386元。

　　2、高像素手機(jī)均價(jià)下跌超過3000元 (圖) 20xx年主流像素拍照手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，除了高端300萬像素及以上產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的波動(dòng)外，其他像素的拍照手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)下跌幅度均不大。其中300萬像素及以上產(chǎn)品整體市場(chǎng)均價(jià)下調(diào)3000元以上。200萬像素產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)下滑998元，隨后的是100萬像素產(chǎn)品，均價(jià)下調(diào)805元，30萬像素產(chǎn)品出現(xiàn)683元的波動(dòng)幅度。

　　從300萬像素及以上產(chǎn)品的市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來看，前三個(gè)月中降勢(shì)較為保守。而在ZDC的關(guān)注調(diào)查中顯示，此刻受到關(guān)注機(jī)型數(shù)量較少，且產(chǎn)品價(jià)格高高在上，導(dǎo)致整體價(jià)位較高。從4月份開始，CECT兩款300萬像素及以上產(chǎn)品的上市，沖擊了高端像素產(chǎn)品價(jià)格體系，導(dǎo)致市場(chǎng)均價(jià)一路下跌。此后，伴隨著產(chǎn)品的增多，均價(jià)直線下滑，而這種大幅度下滑的勢(shì)頭到7月份才稍有緩解。隨后五個(gè)月中，市場(chǎng)緩慢下跌，并在12月份降至3996元的最低價(jià)。

　　20xx年度，200萬像素拍照手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)在2702-3700元之間波動(dòng)，從均價(jià)走勢(shì)來看，在5月和6月期間，市場(chǎng)均價(jià)開始突破3000元的關(guān)口。此后緩慢下滑，并在10月份降至全年的最低點(diǎn)。

　　100萬像素產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)在20xx-3000元之間波動(dòng)，并在12月份降至最低點(diǎn)。雖然30萬像素產(chǎn)品已經(jīng)逐步退出市場(chǎng)，但在高端市場(chǎng)上仍有不少機(jī)型存在，可以說這類產(chǎn)品不僅將30萬像素機(jī)型的整體價(jià)位抬高，同時(shí)也存在較大的降價(jià)空間，這是導(dǎo)致30萬像素機(jī)型整體市場(chǎng)均價(jià)波動(dòng)幅度接近700元的重要因素。

　　總的來看，高端像素產(chǎn)品的大幅度下滑，反映了手機(jī)市場(chǎng)高像素產(chǎn)品關(guān)注將繼續(xù)走高，且像素仍不斷升級(jí)成為市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。而其他像素產(chǎn)品也出現(xiàn)了一定的降價(jià)幅度，由此可見，不同像素拍照手機(jī)均有一定的降價(jià)空間，可以說20xx年的拍照手機(jī)市場(chǎng)仍將保持較大的降幅。

　　3、音樂手機(jī)與智能手機(jī)降幅接近

　　(圖) 20xx年不同功能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查

　　對(duì)比這兩種功能不同的手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來看，音樂手機(jī)在20xx年度整體市場(chǎng)均價(jià)下跌了605元，而智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)了604元的降幅，二者降幅僅出現(xiàn)1元的懸殊。但是，對(duì)比整體均價(jià)來看，智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)整體高于音樂手機(jī)。

　　從音樂手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來看，其全年市場(chǎng)均價(jià)在2506-3111元之間波動(dòng)，并在7月份達(dá)到市場(chǎng)均價(jià)的谷底。雖然智能手機(jī)在消費(fèi)者的印象當(dāng)中具有高高在上價(jià)位，但是調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年度，智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)在2848-3452之間波動(dòng)，同音樂手機(jī)一樣市場(chǎng)均價(jià)也在7月份降至最低低點(diǎn)，并在此刻突破3000元的關(guān)口。

　　4、主流廠商均價(jià)對(duì)比多普達(dá)最高

　　(圖) 20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)對(duì)比

　　根據(jù)最新的價(jià)格監(jiān)測(cè)，ZDC得出20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)。對(duì)比可見，這十家廠商當(dāng)中，國產(chǎn)手機(jī)廠商多普達(dá)的產(chǎn)品均價(jià)最高，達(dá)到4152元。多普達(dá)產(chǎn)品主要定位于智能手機(jī)，這是導(dǎo)致其產(chǎn)品整體均價(jià)較高的重要因素。

　　與多普達(dá)不同的是，三星是一家走高端時(shí)尚路線的廠商，這使其市場(chǎng)均價(jià)僅次于多普達(dá)，為3323元。其他八家廠商當(dāng)中，均價(jià)在20xx-3000元之間的廠商有三家，分別為諾基亞、索愛與LG，三者市場(chǎng)均價(jià)依次為2489元、2386元與2344元。

　　市場(chǎng)均價(jià)處于1000-2000元之間的廠商有五家，在市場(chǎng)上占據(jù)主流位置。其中，CECT均價(jià)最高，為1737元。摩托羅拉隨后，市場(chǎng)均價(jià)為1693元。在調(diào)查中顯示，摩托羅拉低端C系列以及價(jià)位較低的W系列產(chǎn)品將摩托羅拉產(chǎn)品均價(jià)整體下拉，導(dǎo)致市場(chǎng)均價(jià)較低。飛利浦與NEC已經(jīng)退出中國市場(chǎng)，但是部分產(chǎn)品還未退市，二者市場(chǎng)均價(jià)依次為1520元與1140元。聯(lián)想市場(chǎng)均價(jià)也較低，為1294元。

　　五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析

　　1、像素走勢(shì)預(yù)測(cè)——高像素產(chǎn)品將成為20xx年市場(chǎng)主角

　　(圖) 20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比

　　從關(guān)注比例走勢(shì)來看，在20xx年30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下滑。其在第一季度以43.5%的關(guān)注比例仍處于市場(chǎng)主流的位置，在第二個(gè)季度降至33.8%。進(jìn)入第三季度，再度下調(diào)8.4個(gè)百分點(diǎn)，降至25.4%。在第四季度，30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例已經(jīng)降至最低點(diǎn)，為17.3%，同比第一季度下滑26.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　100萬像素產(chǎn)品在第二季度晉升為市場(chǎng)主流的位置，關(guān)注比例升至39.8%。但是，其上升勢(shì)頭卻在第二季度停止，從第三季度開始逐步下滑，并在第四季度降至35.7%，整體關(guān)注比例波動(dòng)幅度4.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　200萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線上揚(yáng)，由第一季度的15.4%升至第四季度的34.2%，整體上升18.8個(gè)百分點(diǎn)。從其關(guān)注比例走勢(shì)來看，其上升勢(shì)頭較為迅猛，并在第四季度關(guān)注比例與主流的100萬像素產(chǎn)品僅懸殊1.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　從市場(chǎng)發(fā)展來看，20xx年下半年高像素拍照手機(jī)再度掀起拍照手機(jī)的熱潮，導(dǎo)致300萬像素及以上的產(chǎn)品從下半年開始關(guān)注比例上揚(yáng)，截止第四季度超過10個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到12.6%，同比第一季度上升10.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　整體來看，高像素的拍照手機(jī)成為市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下跌，100萬像素產(chǎn)品雖然關(guān)注下滑，但是關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上。200萬像素機(jī)型在20xx年底直逼主流的100萬像素機(jī)型，在20xx年其必將成為市場(chǎng)主流。同樣關(guān)注比例上升的還有300萬像素及以上的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品將成為20xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　2、價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)

　　(1) 20xx-3000元之間產(chǎn)品關(guān)注提升

　　(圖) 20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)

　　對(duì)比20xx年與20xx年不同價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例變化可見，低端1000元以下、中端20xx-3000元與高端5000元以上的產(chǎn)品關(guān)注比例出現(xiàn)上漲。其中，20xx-3000元之間的產(chǎn)品上漲了5.6個(gè)百分點(diǎn)。另外兩個(gè)價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例上漲幅度不大。

　　其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例同比20xx年均表現(xiàn)出下滑的狀態(tài)，其中，表現(xiàn)最為突出的當(dāng)屬處于市場(chǎng)主流地位的1000-2000元之間的產(chǎn)品，關(guān)注比例同比低于20xx年3.3個(gè)百分點(diǎn)，降至40.9%。其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例下滑幅度較小。

　　從這一關(guān)注比例變化可見，處于市場(chǎng)中端的20xx-3000元之間的產(chǎn)品以較為出色的功能，使得關(guān)注比例呈上漲的勢(shì)頭。而市場(chǎng)主流產(chǎn)品關(guān)注比例卻出現(xiàn)萎縮，可見手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的關(guān)注逐步出現(xiàn)變化，由價(jià)位向功能方向轉(zhuǎn)移，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。這就決定了20xx年，20xx-3000元之間的產(chǎn)品在20xx年難以晉升主流。 (2) 主流價(jià)位產(chǎn)品關(guān)注萎縮

　　(圖) 20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)

　　調(diào)查顯示，目前市場(chǎng)上關(guān)注比例較高的價(jià)位區(qū)間為1000-2000元與20xx-3000元之間的產(chǎn)品，但二者在20xx年度關(guān)注比例走勢(shì)呈相反的態(tài)勢(shì)。其中，1000-2000元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上，并在第一至第三季度均保持上升的態(tài)勢(shì)，關(guān)注比例升至44.6%。但是在進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例下跌6.7個(gè)百分點(diǎn)，降至37.9%。

　　20xx-3000元之間的產(chǎn)品在前三個(gè)季度保持下跌的勢(shì)頭，關(guān)注比例在第三季度降至22.4%的低谷，但最后一個(gè)季度反彈，在上升了7.5個(gè)百分點(diǎn)之后，使得關(guān)注比例逼近30%。

　　其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例均在20個(gè)百分點(diǎn)以下，其中，3001-4000元與1000元以下產(chǎn)品關(guān)注比例接近，均在10-20個(gè)百分點(diǎn)之間徘徊，且整體關(guān)注比例懸殊較小。4001-5000元與5000元以上產(chǎn)品關(guān)注比例較低，均在5個(gè)百分點(diǎn)以下。

　　3、不同功能手機(jī)預(yù)測(cè)——音樂手機(jī)發(fā)展勢(shì)頭猛于智能手機(jī)

　　(圖) 20xx年不同功能手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比

　　對(duì)比可見，雖然在20xx年第一季度音樂手機(jī)與智能手機(jī)在關(guān)注度上懸殊較小，但是到20xx年第四季度之后，二者之間的關(guān)注比例懸殊拉大到11個(gè)百分點(diǎn)，由此可見20xx年音樂手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭猛于智能手機(jī)。

　　從關(guān)注比例走勢(shì)來看，音樂手機(jī)在第二季度將關(guān)注比例提升到36.0%，同比高出第一季度10個(gè)百分點(diǎn)左右。在第三季度上升幅度較低，僅為2.8個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入第四季度，5.1個(gè)百分點(diǎn)的提升，將音樂手機(jī)在市場(chǎng)上的關(guān)注比例提升到40個(gè)百分點(diǎn)以上。

　　從智能手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)來看，其在20xx年前三個(gè)季度中，關(guān)注比例上升幅度較低，其中在第二季度還有下滑的勢(shì)頭。但在第四季度，關(guān)注直線上升突破30個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到32.9%。

　　從關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比可見，音樂手機(jī)在20xx年上半年的發(fā)展勢(shì)頭較猛，但是在下半年當(dāng)中，關(guān)注比例提升的速度放緩，尤其在第三季度之后，關(guān)注比例增長(zhǎng)速度不及智能手機(jī)。從這一發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，20xx年伴隨著音樂手機(jī)的市場(chǎng)普及，其在市場(chǎng)上的發(fā)展空間及發(fā)展速度將不及智能手機(jī)。而智能手機(jī)在20xx年市場(chǎng)上將出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的狀況，并成為市場(chǎng)投資的主要趨勢(shì)。

　　4、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　(1) TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)呼之欲出，成國產(chǎn)手機(jī)救命稻草

　　在20xx年下半年，中國標(biāo)準(zhǔn)的TD-SCDMA進(jìn)入了友好用戶實(shí)測(cè)階段，國內(nèi)對(duì)于3G的期望再度升溫。這一中國自己提出的3G標(biāo)準(zhǔn)如果正式商用，對(duì)于國內(nèi)的手機(jī)廠商和用戶來說，無疑都是一個(gè)再好不過的消息。

　　(2) 500萬像素強(qiáng)勢(shì)出擊成20xx年焦點(diǎn)，沖擊低端數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)

　　20xx年可以說是拍照手機(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，300萬像素的普及使得手機(jī)已經(jīng)初步具備了日用拍照的能力。可以預(yù)見的是，20xx年各大廠商會(huì)跳過400萬像素這一階段，開始大力推行500萬像素甚至更高的拍照手機(jī)，從而對(duì)低端數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行更強(qiáng)的沖擊。

　　(3) 4GB以上等大容量音樂手機(jī)將普及

　　在音樂功能方面，隨著索愛Walkman手機(jī)、諾基亞Xpre Music音樂標(biāo)準(zhǔn)的日益成熟，手機(jī)的音樂播放能力已經(jīng)日趨專業(yè)化，從音效、可選設(shè)置等方面，都具備了不遜色于專業(yè)MP3播放器的功能。在20xx年，N9

　　1、W958c這樣本身內(nèi)置4GB等大容量產(chǎn)品已經(jīng)面市，可以預(yù)見的是，大容量存儲(chǔ)的音樂手機(jī)會(huì)越來越多。

　　(4) 智能操作系統(tǒng)更新?lián)Q代，摩托羅拉加大推出Linux手機(jī)力度

　　在中國手機(jī)市場(chǎng)活躍的四大智能手機(jī)操作系統(tǒng)，Symbian、Linux和微軟的Windows Mobile。其中，Symbian在市場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)地位，但是面臨來自Linux和微軟的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。在20xx年，智能手機(jī)也將出現(xiàn)一輪新的更新?lián)Q代。微軟新一代的手機(jī)操作系統(tǒng)Wincows Mobile Crobow目前已經(jīng)成型，Symbian操作系統(tǒng)則已經(jīng)發(fā)布了9.2以及更新的9.3版，隨之S60第三版以及UIQ第三版也將進(jìn)一步改進(jìn)。從摩托羅拉20xx年的動(dòng)作來看，其推出Linux操作系統(tǒng)手機(jī)的頻率加快，并且有了不少創(chuàng)新的功能設(shè)置，因而20xx年摩托羅拉將會(huì)擴(kuò)大這一類型手機(jī)的推廣。 (5) 20xx年手機(jī)試水GPS市場(chǎng)

　　在相繼繼承了音樂功能、拍照功能之后，手機(jī)可能會(huì)沖擊另一領(lǐng)域，那就是傳統(tǒng)的GPS市場(chǎng)。由于目前國內(nèi)的GPS市場(chǎng)仍然空間巨大，因此眾多廠商也是瞄準(zhǔn)了這一領(lǐng)域。而以多普達(dá)、宇達(dá)電通等廠商已經(jīng)開始了對(duì)于手機(jī)和GPS的融合，現(xiàn)在就已經(jīng)不乏一些內(nèi)置GPS的手機(jī)，但是傳統(tǒng)的幾大廠商并沒有在這一領(lǐng)域有太大動(dòng)向。而20xx年，行業(yè)巨頭諾基亞推出支持GPS的N95則成為一個(gè)重要訊號(hào)，不過，由于成本以及產(chǎn)品定位的原因，20xx年GPS手機(jī)仍然可能只是“試水”性質(zhì)的。

　　總的來看，可以說20xx年是音樂手機(jī)年，且音樂手機(jī)的熱潮在20xx年將繼續(xù)上演。而3G的到來，同時(shí)也帶動(dòng)了智能手機(jī)在市場(chǎng)上的推廣進(jìn)程。照相手機(jī)在20xx年上半年風(fēng)頭被音樂手機(jī)蓋過之后，下半年再度崛起成為關(guān)注的焦點(diǎn)，但是與以往拍照手機(jī)不同的是，高像素以及專業(yè)鏡頭稱為其發(fā)展的走向。

　　此外，20xx年手機(jī)市場(chǎng)的品牌關(guān)注集中的狀態(tài)仍將繼續(xù)上演。日系廠商的敗退和韓系廠商的困境一方面可能造成歐美品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張，另一方面也可能是國產(chǎn)廠商的一個(gè)機(jī)會(huì)�？梢哉f20xx年，對(duì)于整個(gè)手機(jī)行業(yè)來說，是充滿期待的一年。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 9

　　一、調(diào)查背景

　　近幾年來，手機(jī)的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機(jī)也越來越頻繁。特別是隨著手機(jī)的逐漸普及，手機(jī)機(jī)的功能非常強(qiáng)大，他除了打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應(yīng)用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活。 大學(xué)生是一個(gè)使用手機(jī)非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì)持有一部手機(jī)，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開手機(jī)。使用手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對(duì)的是在校大學(xué)生對(duì)于使用手機(jī)的情況收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況，然后總結(jié)分析得出結(jié)論并提出相關(guān)建議。

　　二、調(diào)查目的

　　通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

　　三、調(diào)查程序

　　1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷調(diào)：通過QQ群，QQ空間，微信向同校好友發(fā)放問卷。

　　3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析。

　　四、調(diào)查的區(qū)域和對(duì)象

　　xx技術(shù)學(xué)院的在校大學(xué)生

　　五、調(diào)查分工

　　問卷的制作：xx

　　問卷的發(fā)放：xx

　　問卷的整理分析：xx

　　六、問卷內(nèi)容

　　大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好！首先感謝您能參與此次問卷調(diào)，我是xx經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院x國經(jīng)三班的一名學(xué)生，現(xiàn)進(jìn)行一次關(guān)于在校學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的問卷調(diào)查，以便獲得需要的相關(guān)信息。以下問題，所得到的.信息，不會(huì)泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴時(shí)間完成以下問卷。謝謝合作！

　　1. 您的性別？

　　男

　　女

　　2. 您所在年級(jí)？

　　大一

　　大二

　　大三

　　3. 您覺得手機(jī)在您的日常生活中重要嗎？

　　非常重要

　　一般

　　完全不重要

　　4. 您選擇手機(jī)時(shí)考慮的主要因素？ （多選）

　　質(zhì)量

　　外觀

　　價(jià)格

　　功能

　　品牌

　　售后服務(wù)

　　5. 您平均一天有多長(zhǎng)時(shí)間在使用手機(jī)

　　小于1小時(shí)

　　1—3小時(shí)

　　4—5小時(shí)

　　6小時(shí)以上

　　6. 您通常在以下哪些場(chǎng)合使用手機(jī)？（多選）

　　乘坐交通工具時(shí)

　　在教室上課

　　自習(xí)時(shí)

　　晚上休息前

　　用餐聚會(huì)時(shí)

　　平時(shí)走路時(shí)

　　其他

　　7. 您經(jīng)常使用的智能手機(jī)功能是什么？（多選）

　　通訊

　　網(wǎng)絡(luò)聊天

　　娛樂

　　瀏覽網(wǎng)頁

　　電子書

　　其他

　　8. 您在學(xué)習(xí)生活中遇到不懂的問題,會(huì)第一時(shí)間拿出手機(jī)上網(wǎng)搜索答案嗎？會(huì)

　　不會(huì)

　　9. 您每月的基本生活費(fèi)在以下哪個(gè)范圍？

　　500元以下

　　500-1000元

　　1000-2000元

　　2000元以上

　　10. 您一個(gè)月的平均通話費(fèi)用（包括月租）為：

　　20元以下 20—50元

　　50—100 元

　　100—150元

　　150元以上

　　11. 您話費(fèi)主要花費(fèi)在哪方面 ？（多選）

　　發(fā)短信

　　通話

　　網(wǎng)絡(luò)

　　娛樂

　　其他

　　12. 您認(rèn)為哪一項(xiàng)花費(fèi)可以減少？

　　發(fā)短信

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 10

　　一、前言

　　近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過對(duì)南昌地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者的問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反應(yīng)本地消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征。

　　本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，分析南昌本地手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，以調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論為指導(dǎo)，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景

　　根據(jù)中國工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至20xx年3月底，中國共有11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶，比上月增長(zhǎng)1.24%，比去年同期增長(zhǎng)12.46%。根據(jù)中國工信部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶當(dāng)中，有2.7727億是3g用戶，占全部用戶的24.20%，有8.1739億用戶接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，占全部用戶的71.34%。目前，移動(dòng)通信服務(wù)用戶數(shù)占全國人口的84.9%。另外，有2.7641億用戶在使用固網(wǎng)電話服務(wù)，占全中國人口比例為20.5%。在3月份，移動(dòng)通信服務(wù)用戶發(fā)送短信745.8億條，平均每個(gè)手機(jī)號(hào)碼每天發(fā)送2.11條短信

　　我國用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

　　三、市場(chǎng)調(diào)查方法

　　本文針對(duì)南昌本地群眾的手機(jī)消費(fèi)行為和消費(fèi)心理調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。因?yàn)槭謾C(jī)的購買是一個(gè)大眾消費(fèi)。大部分年齡層都是手機(jī)的潛在目標(biāo)客戶，所以我的調(diào)查對(duì)象是各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，即當(dāng)面發(fā)一份問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)答題。這是我第一次街頭攔截式問卷調(diào)查，與陌生人打交道不是我的長(zhǎng)處，但還是很努力的、規(guī)范的完成了問卷的收集�？偣彩占瘑柧�20余份。問卷收集完后，我采用用筆做標(biāo)記的方法，對(duì)每個(gè)問題的選項(xiàng)做了統(tǒng)計(jì)，然后整理，比較。最后得出結(jié)論。

　　四、調(diào)查分析

　　4.1 中國手機(jī)特點(diǎn)

　　4.1.1核心技術(shù)缺乏

　　專家認(rèn)為，企業(yè)缺乏核心技術(shù)是中國手機(jī)“不賺錢”的軟肋。據(jù)介紹，國產(chǎn)手機(jī)利潤(rùn)的30%至50%需要用于購買國外核心專利技術(shù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的“先天不足”，在中國第一部手機(jī)誕生之初，便成為中國手機(jī)業(yè)如履薄冰般發(fā)展的關(guān)鍵隱患之一。最初，中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)是建立在國外技術(shù)支持的基礎(chǔ)上建立起來，并且完全依靠外力跨越了蹣跚學(xué)步的初級(jí)階段。在國際市場(chǎng)，所有2g、2.5g、2.75g手機(jī)的技術(shù)和相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)都屬于歐美。由于缺乏射頻芯片、基帶芯片的核心生產(chǎn)技術(shù)，中國手機(jī)只能從簡(jiǎn)單組裝制造開始，發(fā)展受到嚴(yán)重制約。甚至在國際市場(chǎng)，國外品牌利用他們擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)壁壘也極大地阻撓了中國手機(jī)發(fā)展。

　　4.1.2 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來越重要，在于: 一是客戶需求變化太快；二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月；三是激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊；四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法；五是速度取得在位優(yōu)勢(shì)，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

　　4.1.3 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈

　　在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī)，中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)

　　品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷的模式。

　　4.2.消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異；富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異；市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　4.3.手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分析

　　4.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手

　　機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！

　　4.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的.需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色 。

　　通過上圖可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。

　　注：紅白黑代表相應(yīng)的手機(jī)顏色，黃色代表其它顏色

　　通過這個(gè)餅狀圖可以看出：消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的黑白顏色喜好度跟高，這兩種顏色占總的61.1%。值得注意的是紅色的機(jī)型也比較受消費(fèi)者的喜愛，占總的18.2%。

　　4.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析

　　在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5g、3g的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。

　　從上面的餅狀圖可以看到：大部分人對(duì)手機(jī)的第一要求便是手機(jī)的基本功能，畢竟功能的增加還是建立在手機(jī)的基本功能的本質(zhì)基礎(chǔ)上。值得一提的是手機(jī)的娛樂和攝像功能用戶關(guān)注度合計(jì)：34%。說明現(xiàn)在的手機(jī)用戶越來越關(guān)注除手機(jī)基本功能之外娛樂需要，mp3，拍照，攝像等等，使用戶的生活變的更加豐富有趣，隨時(shí)隨地娛樂，符合現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活方式。

　　4.3.4 手機(jī)價(jià)格關(guān)注餅狀圖

　　五、問題及建議

　　5.1問題：

　　5.1.1高知名低美譽(yù)。

　　國產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長(zhǎng)此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。

　　5.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場(chǎng)的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過于輕率地使用一些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。

　　5.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營(yíng)銷手段和營(yíng)銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒有得到提升�？梢娨晃兜淖非髸r(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。

　　5.2建議：

　　如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從目前的市場(chǎng)格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。

　　5.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量�！捌放剖呛诵模�產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

　　5.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。

　　5.2.3做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且?guī)捉�飽和，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶，也可以與運(yùn)營(yíng)商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等等。 5.2.4尋找國外生存機(jī)會(huì)。目前還有很多國外市場(chǎng)是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。

　　六、調(diào)查問卷

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎? a.有 b.沒有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么？

　　a.諾基亞 b.蘋果 c.三星 d.其他 3.您購買手機(jī)的場(chǎng)所是? a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他 4.您喜歡什么什么樣的手機(jī)板式？ a直板 b翻蓋，c滑蓋，d其他 5.您的手機(jī)價(jià)位是多少? a.1000以下 b.1000—2000元 c.20xx 以上 6.您購買手機(jī)首先考慮的問題是? a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

　　7.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)? a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī) 8.更換時(shí)您會(huì)買哪個(gè)品牌的的手機(jī)? a諾基亞 b蘋果c 三星 d其他9.您的手機(jī)主要用來？ a.打電話b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng) 10.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說? ａ.很重要 ｂ.比較重要 ｃ.一般 ｄ.比較不重要 ｅ.一點(diǎn)都不重要

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 11

　　中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，尤其近幾年,我國用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快。隨著手機(jī)使用的普及,市場(chǎng)的擴(kuò)張,更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，作為一個(gè)企業(yè)管理者對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的了解成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

　　1、市場(chǎng)需求狀況

　　了解消費(fèi)者的手機(jī)消費(fèi)情況及使用習(xí)慣,引導(dǎo)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向.針對(duì)本地廣大的手機(jī)消費(fèi)行為的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。調(diào)查對(duì)象為各個(gè)年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，調(diào)查對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)答題�？偣彩占�了有效問卷100余人，問卷有效率75%。然后對(duì)每個(gè)問題的選項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行整理，比較。最后得出結(jié)論。

　　消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求不僅僅滿足于基本的短信和電話功能，更多的趨向于娛樂、生活、工作多功能使用。并且受到社會(huì)大環(huán)境的影響，手機(jī)有時(shí)也是個(gè)人在周圍社會(huì)環(huán)境中地位的象征，其中，青少年與年輕群體是主要消費(fèi)群體。

　　2、手機(jī)品牌分析

　　在諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉等眾多品牌中，可以看出消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，各個(gè)品牌手機(jī)有形成自己獨(dú)特的系統(tǒng)及操作方式，在眾多品牌市場(chǎng)占有率中，明顯可以看出三星領(lǐng)先第一，這說明三星受到眾多消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。三星是一只青年軍，韓國電子技術(shù)的代表之一，近年來銷售一路猛進(jìn)，取代諾基亞成為銷量最好的手機(jī)品牌。

　　3、手機(jī)功能分析

　　大部分人對(duì)手機(jī)的第一要求是基本功能，畢竟手機(jī)的本質(zhì)就是替代固定電話的通訊工具。在其基礎(chǔ)上眾人對(duì)手機(jī)功能的選擇因人而異。由調(diào)查問卷結(jié)果可知，四十歲以上的消費(fèi)群體并不太重視其高像素拍照及娛樂功能，更注重于大容量的電話號(hào)碼和資料儲(chǔ)蓄功能，而青少年及年輕群體更注重手機(jī)的外觀、娛樂功能及品牌。

　　4、手機(jī)價(jià)格分析

　　由調(diào)查問卷結(jié)果可知的，手機(jī)價(jià)格和購買情況呈金字塔狀，多數(shù)購買者仍會(huì)選擇在2500元以下的價(jià)位。由此可以看出，2500元以下的手機(jī)就可以滿足多數(shù)人對(duì)手機(jī)功能的需求。

　　如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的要求，因此對(duì)各個(gè)手機(jī)商家來說，建立自己的品牌忠誠度是提高市場(chǎng)占有率的最佳手段。

　　通過調(diào)查得出購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為顧客購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，顧客選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但顧客也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的顧客還是比較看重實(shí)際的。

　　5、供給狀況

　　目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬。總銷量靠前的手機(jī)廠商是三星、諾基亞，摩托羅拉，小米、西門子，波導(dǎo)，tcl，愛立信、康佳，金立和夏新。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機(jī)廠商帶來大的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來贏得市場(chǎng)份額。

　　3）出口限制，國產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導(dǎo)等國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

　　2）庫存問題，20xx年，國內(nèi)需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過2億部，而庫存已高達(dá)20xx萬部。照這樣看來，國產(chǎn)手機(jī)庫存明顯偏高，產(chǎn)量過剩。行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國投資建廠。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加。小米、魅族等用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。我國目前有將近50家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī)，銷售量為1872萬部，市場(chǎng)占有率為27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場(chǎng)占有率為12%；西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國三星，其在20xx年進(jìn)入中國市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

　　3預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì) 國產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的陰影下走出來僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。國產(chǎn)手機(jī)廠商與國外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的'渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

　　4、我國手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)

　　中國手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀核心技術(shù)缺乏

　　由以上調(diào)查表結(jié)果可知，歐美、日韓品牌手機(jī)在國內(nèi)所占份額比重很大，而國產(chǎn)手機(jī)并不突出。且國產(chǎn)手機(jī)所在價(jià)位多為中低檔價(jià)位，高價(jià)位手機(jī)寥寥無幾。并且可以看出國產(chǎn)手機(jī)品牌特色并不鮮明，并且產(chǎn)品存有款式、設(shè)計(jì)雷同等問題，這說明國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)品沒有明顯市場(chǎng)差異化，且市場(chǎng)地位并不清晰。

　　2、手機(jī)外觀設(shè)計(jì)多樣

　　由調(diào)查問卷結(jié)果可知，歐美、日韓品牌手機(jī)外形設(shè)計(jì)不如國內(nèi)手機(jī)品牌設(shè)計(jì)多樣，更多是采用精裝路線。而國內(nèi)品牌手機(jī)多迎合亞洲人的口味，多為折疊、翻蓋、旋轉(zhuǎn)式，吸引了不少消費(fèi)者。

　　3、產(chǎn)品更新速度快

　　由于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展，新手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期平均不足5個(gè)月，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的技術(shù)含量要求越來越高，更多消費(fèi)者會(huì)追求大容量?jī)?chǔ)蓄，高像素照相功能，這都加速了手機(jī)的換代更新速度。

　　5國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展方向

　　手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。開拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫存的重要手段。尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產(chǎn)品取勝。打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來說，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

　�。ㄒ唬┌盐蘸卯a(chǎn)品質(zhì)量

　　加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

　�。ǘ�）提高服務(wù)質(zhì)量

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)售后服務(wù)，從而提高消費(fèi)者滿意度。

　�。ㄈ�）做好市場(chǎng)細(xì)分

　　高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因此可以選擇進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶。通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。同時(shí)，也要做好進(jìn)軍高端市場(chǎng)的計(jì)劃，高端市場(chǎng)上國產(chǎn)手機(jī)所占的市場(chǎng)比重過小，只有努力提高自身核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在以后的手機(jī)高端市場(chǎng)上分一杯羹。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 12

　　概述

　　1、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

　　2、調(diào)查方式：本次問卷調(diào)查采取的是校園問卷調(diào)查，由湖師學(xué)生自主填寫，收回有效問卷（xx ），完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。

　　二、 調(diào)查報(bào)告

　　為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們對(duì)高校大學(xué)生的手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解大學(xué)生購買手機(jī)的渠道，使用狀況及更換頻率，把握大學(xué)生的購買偏好我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)查。

　　1、了解手機(jī)信息的渠道

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大部分消費(fèi)者是通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)的信息，僅少部分消費(fèi)者通過電視、報(bào)紙、宣傳單等媒介了解手機(jī)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的迅速，網(wǎng)絡(luò)媒體能夠更全面、更具體的反映手機(jī)市場(chǎng)的訊息，且方便快捷，因此作為大學(xué)生而言他們更青睞與網(wǎng)絡(luò)搜集手機(jī)購買信息，而大學(xué)生身處學(xué)校，對(duì)于其他如電視、報(bào)紙等媒體夫人接觸反而較少。

　　2、購機(jī)地點(diǎn)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多新生都是在學(xué)校里的移動(dòng)、聯(lián)通、電信里購買了話費(fèi)綁定手機(jī)，它的價(jià)位便宜又有智能功能。也有一部分人去了專賣店，信譽(yù)度高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。相反，網(wǎng)上訂購雖方便快捷，有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，誠信卻得不到保證，維修起來也較困難，因此大學(xué)生更愿意到手機(jī)商場(chǎng)或是品牌專賣店購買手機(jī)。

　　3、對(duì)手機(jī)的需求性

　　據(jù)數(shù)據(jù)表明,55%的消費(fèi)者人對(duì)手機(jī)的需求一般，僅把手機(jī)作為基本的通訊工具，其作用就發(fā)短信打電話，與家人朋友維持基本的.聯(lián)系及交際需要，而40%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)集打電話，發(fā)短信，娛樂，上網(wǎng)，聊天、拍照于一體，再他們生活中起著不可忽視的作用。

　　4、選擇手機(jī)考慮的主要因素

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌蘋果（ ％）、三星（ %）、小米（ %）華為（ %）其他，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最佳選擇，是否就能夠真正滿足學(xué)生的潛在需求了呢？下面我們對(duì)學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。

　　選擇手機(jī)品牌的因素圖

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是功能的實(shí)用性，大學(xué)生更關(guān)注對(duì)當(dāng)前時(shí)尚、信息的把握，特別是上網(wǎng)、音樂、拍照等功能的要求性較高。

　　5、更換手機(jī)的頻率及原因及更換手機(jī)的頻率

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，40%的消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率為2年左右，而更換手機(jī)的原因大部分是因?yàn)橘|(zhì)量出現(xiàn)問題。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，并無獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，因此他們的手機(jī)使用的手機(jī)使用期限會(huì)較長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，手機(jī)無法使用才回去更換手機(jī)。

　　6、未來購買傾向

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分消費(fèi)者更傾向于購買一部智能手機(jī)，智能手機(jī)功能齊全，尤其是上網(wǎng)、娛樂、購物等功能一應(yīng)俱全，為許多大學(xué)生提供了方便，也符合大學(xué)生求新求異的心理特征。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭收入的增加，大學(xué)生的購買力增強(qiáng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　三、 總結(jié)

　　隨著社會(huì)生活環(huán)境的改變，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學(xué)生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會(huì)，對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時(shí)尚。

　　目前手機(jī)市場(chǎng)品牌和機(jī)型繁多，各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學(xué)生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機(jī)。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到大學(xué)生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國產(chǎn)手機(jī)需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 13

　　1、摘要：

　　深圳市華為技術(shù)有限公司是一家專注于電信設(shè)備研究、開發(fā)、制造與銷售的高科技民營(yíng)企業(yè)。1999年公司銷售收入120億元，是中國最大的通信設(shè)備制造商，并且在世界通信設(shè)備行業(yè)已經(jīng)取得了一定地位，其中程控交換機(jī)在同行業(yè)綜合排名第九。

　�。�1）調(diào)查目的

　　當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對(duì)于我國已初步具備國際競(jìng)爭(zhēng)能力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)來講，“走出去”，積極參與國際競(jìng)爭(zhēng)、國際分工與合作，走國際化發(fā)展的道路，不斷拓展自身的生存與發(fā)展空間，這既是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略選擇，也是企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，成為中國有實(shí)力的跨國公司的必由之路。華為作為有實(shí)力的中國企業(yè)，如何做好市場(chǎng)調(diào)查，如何更好地走出去，都值得我們認(rèn)真分析。

　�。�2）調(diào)查對(duì)象

　　手機(jī)消費(fèi)者各大銷售商

　　（3）調(diào)查方法

　　深訪調(diào)查法定點(diǎn)攔截調(diào)查法電話調(diào)查法

　　2、華為公司情況簡(jiǎn)介

　　華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，20xx年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢(shì)十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。

　　華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，全球第三大智能手機(jī)廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，并致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國家，服務(wù)全球1/3的人口。華為實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。我們的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國家和地區(qū)。國際市場(chǎng)已成為華為銷售的主要來源。

　　經(jīng)過10多年的努力拓展，華為已經(jīng)初步成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司。我們?cè)诤Ｍ庠O(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，這使我們可以更加貼近客戶，傾聽客戶需求并快速響應(yīng)。華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設(shè)立了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國際化的全球同步研發(fā)體系，聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)，使我們的產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。華為還在全球設(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)，不僅加深了我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，也為所在國家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。華為不僅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得了巨大發(fā)展，而且華為形成了強(qiáng)有力的企業(yè)文化。因?yàn)槿A為人深知，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。華為國際市場(chǎng)拓展，各類產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入70多個(gè)國家和地區(qū)，包括美國、德國、西班牙、法國、英國、荷蘭、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴西、韓國、泰國、沙特、埃及、新加坡等。華為國際化歷程：第一階段(1996年--1999年)，可以理解為一個(gè)屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)直到零的突破，零的突破就是華為參與國際的招標(biāo)，標(biāo)志著其走上國際的舞臺(tái)。第二階段（1999年--20xx年），贏得突破。這個(gè)階段進(jìn)一步派人到各個(gè)國家，對(duì)于通信來講，只要哪一個(gè)國家人口多，他們認(rèn)為電話需求大，就派人做市場(chǎng)。第三階段，（20xx年--現(xiàn)在），蘊(yùn)含著兩條戰(zhàn)線：華為在全球部網(wǎng)以后，在歐美以外的全面突破，大力的拓展歐美市場(chǎng)。隨著我們?cè)趪�際市場(chǎng)上的品牌的逐步提升以及客戶逐步的買我們的產(chǎn)品，認(rèn)可華為公司的時(shí)候，在這種情況下，原來在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候根本不把華為看在眼里過去了，慢慢的感覺到華為將給他們帶來威脅。應(yīng)當(dāng)來講，相當(dāng)多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于競(jìng)爭(zhēng)的需要，對(duì)華為公司進(jìn)行一些戰(zhàn)略上的遏制和經(jīng)濟(jì)上的遏制，來壓制華為公司在各個(gè)國家的市場(chǎng)的發(fā)展，這個(gè)階段來講，競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈和殘酷。

　　3、調(diào)查分析

　�。�1）國際手機(jī)市場(chǎng)分析

　　當(dāng)今國際手機(jī)市場(chǎng)可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭(zhēng)，各大手機(jī)品牌比拼激烈。中國的手機(jī)廠商雖然幾年來國際化進(jìn)程加快，對(duì)外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)豪強(qiáng)們分一杯羹。

　�。�2）手機(jī)消費(fèi)者購買習(xí)慣分析

　　手機(jī)已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機(jī)。然而不同國家的人們使用手機(jī)的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報(bào)告《全球手機(jī)用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國家的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)型號(hào)的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機(jī)使用習(xí)慣大不相同”。

　　在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機(jī)，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)依然是用戶的首選。這主要是因?yàn)樵谶@些國家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機(jī)所需的'手機(jī)網(wǎng)絡(luò)�？傮w來說，年輕人更喜愛智能手機(jī)。隨著這群用戶的年齡增長(zhǎng)，他們將成為主流消費(fèi)人群，可以預(yù)見智能手機(jī)也將隨之成為主流機(jī)型。華為作為敢于沖擊國際手機(jī)市場(chǎng)的中國廠商，有必要研究全球各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行具體問題具體分析。

　　消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最終的決策主要依據(jù)一下的6個(gè)指標(biāo)（外觀、功能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和形象），并以之作為判斷手機(jī)品牌好換的依據(jù)。顯然，手機(jī)的品牌的表現(xiàn)越好，品牌的認(rèn)知就越高，在消費(fèi)者的視角上，則手機(jī)的品牌價(jià)值就更加突。另一方面，手機(jī)作為消費(fèi)品特點(diǎn)來講，也有自身的屬性。其可分為具體的屬性和抽象的屬性。前者直接可以感受的到，而手機(jī)的服務(wù)、形象和質(zhì)量則屬于他的抽象屬性。

　　品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，品牌價(jià)值只有在基于消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，利用消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生的認(rèn)知和表現(xiàn)才能作為他大小的依據(jù)。

　　從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來看,物美價(jià)廉的手機(jī)更能博得消費(fèi)者的青睞。相對(duì)于手機(jī)的多種功能和質(zhì)量安全,消費(fèi)者更注重手機(jī)的性價(jià)比是否合理。調(diào)查顯示既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的手機(jī)才是消費(fèi)者選購的大趨勢(shì)。這無疑給了華為更多的機(jī)會(huì)。

　�。�3）華為手機(jī)優(yōu)劣分析與發(fā)展前景優(yōu)勢(shì)：

　�。�1）華為作為世界500強(qiáng)，有一定品牌效應(yīng)。

　�。�2）華為手機(jī)價(jià)格較低，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　�。�3）華為已經(jīng)擁有一定的良好口碑，注重科技研發(fā)與國際合作劣勢(shì)

　�。�1）華為作為新興品牌基礎(chǔ)薄弱，創(chuàng)新能力較之較差

　�。�2）大多用戶的第一選擇往往是國外的大品牌。

　　華為作為基礎(chǔ)薄弱的中國企業(yè)在未來的國際競(jìng)爭(zhēng)中有不小挑戰(zhàn)與困難。華為在發(fā)達(dá)地區(qū)的市場(chǎng)擴(kuò)張速度過慢，價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不能起到?jīng)Q定性作用，華為手機(jī)的創(chuàng)新才是最重要的。而且隨著公司的擴(kuò)大，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與人才也是華為所缺少的。

　　4、總結(jié)

　　華為，可以作為中國公司的榜樣。它的發(fā)展模式經(jīng)營(yíng)策略值得每個(gè)中國公司學(xué)習(xí)。在科技創(chuàng)新的今天，華為有必要加大科技投入人才投入，積極尋求合作，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，做到產(chǎn)品服務(wù)客戶良好地結(jié)合�？吹搅宋磥�，但未來仍需拼搏。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 14

　　一、前言

　　1、引言

　　時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的通信工具。市�?chǎng)需求多樣化的發(fā)展，智能手機(jī)正在成為手機(jī)市場(chǎng)上炙手可熱的手機(jī)類型，而對(duì)于三星手機(jī)市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷強(qiáng)化自身的發(fā)展方向及結(jié)構(gòu)。

　　2、摘要

　　本次三星電子手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研主要就手機(jī)的消費(fèi)者、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者、渠道狀況及行業(yè)狀況五個(gè)方面來進(jìn)行分析。另外這次的市場(chǎng)調(diào)查我們?cè)O(shè)定在濟(jì)南市泉城路沃爾瑪超市，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在手機(jī)的選擇上著重考慮的是品牌性能價(jià)格等方面的問題。手機(jī)已經(jīng)不是一種簡(jiǎn)單的通訊工具，而是更具人性化的電子產(chǎn)品，更是人們放松心情、生活?yuàn)蕵返谋貍淦贰?/p>

　　據(jù)2011—2013年度的新聞報(bào)道，三星智能手機(jī)成為美國最受歡迎的手機(jī)品牌，Android系統(tǒng)則繼續(xù)占據(jù)操作系統(tǒng)主導(dǎo)地位。

　　二、正文

　　1、市場(chǎng)背景

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能于一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費(fèi)者使用需求。在未來手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展中，3G、智能化手機(jī)還將繼續(xù)占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)也將越來越人性化。

　　2010中國智能手機(jī)市場(chǎng)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，隨著智能手機(jī)在全球市場(chǎng)地位的提高，中國作為一個(gè)巨大的市場(chǎng)，其智能手機(jī)的需要也將日益增加；在3年中，中國智能手機(jī)的銷售量將持續(xù)高速增長(zhǎng)，2011、2012、2013年的銷售量分別達(dá)到5200、7800、9250萬部，2012年的年增長(zhǎng)率將高至61.9%。

　　隨著人們生活水平的提高，山東經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這為廣大人民群眾生活水平的提高創(chuàng)造了前提，居民的經(jīng)濟(jì)生活水平也取得了巨大的發(fā)展。濟(jì)南市民也更加注重休閑生活，手機(jī)已經(jīng)不是一種簡(jiǎn)單的通訊工具，是人們休閑娛樂的必備品，濟(jì)南的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大，消費(fèi)態(tài)勢(shì)上升，有利于三星手機(jī)的銷售。

　　2、調(diào)研目的

　　1、了解手機(jī)的行業(yè)市場(chǎng)狀況及主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，為制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。

　　2、了解手機(jī)的主要使用對(duì)象，為公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

　　3、了解手機(jī)的消費(fèi)者的購買行為及態(tài)度，為公司宣傳、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建立新的品牌形象提供依據(jù)。

　　4、了解手機(jī)的主要銷售渠道和銷售模式，為公司進(jìn)入該市場(chǎng)快速建立銷售通道提供依據(jù)。

　　5、了解中國手機(jī)市場(chǎng)的.銷售情況，為公司選擇中間商、制定招商政策提供依據(jù)。

　　3、調(diào)研內(nèi)容

　　1、了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的類型、價(jià)格、功能的關(guān)注狀況

　　2、了解手機(jī)市場(chǎng)狀況

　　3、了解手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀

　　4、了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比情況

　　5、了解中國市場(chǎng)手機(jī)銷售渠道及銷售

　　6、通過問卷調(diào)查了解三星手機(jī)的影響力以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)需求。

　　4、調(diào)研過程

　　（1）網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)信息，綜合分析。

　�。�2）調(diào)查計(jì)劃書

　　（一）確定問題和調(diào)查目標(biāo)

　　針對(duì)目前三星智能手機(jī)市場(chǎng)的基本情況、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和對(duì)手機(jī)質(zhì)量、性能等方面的選擇，所以，就本次市場(chǎng)調(diào)查主要了解消費(fèi)者現(xiàn)今手機(jī)消費(fèi)觀和選擇觀。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

　　1、明確三星智能手機(jī)市場(chǎng)的品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)情況，了解和分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理；

　　2、了解消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的功能要求和期望值；

　　3、通過了解消費(fèi)者手機(jī)使用情況，可為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供意見，同時(shí)也為消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考；

　　4、調(diào)查目的：

　�、僬{(diào)整三星智能手機(jī)產(chǎn)品的功能和軟件系統(tǒng)；

　�、谔岣呷�星智能手機(jī)在市場(chǎng)中的銷售量和加強(qiáng)在消費(fèi)者中的良好印象。

　�。ǘ�）市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

　　1、三星智能手機(jī)品牌的認(rèn)知影響力與競(jìng)爭(zhēng)情況：

　　三星智能品牌的認(rèn)知度、手機(jī)各項(xiàng)功能的喜歡程度、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的購買意向，與其他品牌手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力比較；

　　2、消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求：

　　消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品款式的建議與要求、不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求。

　�。ㄈ�）調(diào)查假設(shè)

　　1、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)質(zhì)量和外型款式非常重視；

　　2、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的價(jià)格要求，希望手機(jī)價(jià)格廉價(jià)已達(dá)大學(xué)生的消費(fèi)需求；

　　3、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)功能和系統(tǒng)設(shè)備比較看重；

　　4、消費(fèi)者對(duì)三星智能手機(jī)的售后服務(wù)和保修有看法和意見。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 15

　　近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的普及率的不斷提高，越來越多的人使用手機(jī)來方便的獲取信息和進(jìn)行娛樂活動(dòng)。尤其是在學(xué)生群體中，手機(jī)成為了不可或缺的一部分。但是，手機(jī)對(duì)于學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活到底有多大的影響呢？在這篇文章中，我們將會(huì)就此展開調(diào)查和分析。

　　一、調(diào)查對(duì)象與調(diào)查方法

　　我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)校、社交平臺(tái)進(jìn)行了一系列的調(diào)查，主要針對(duì)小學(xué)、初中和高中的學(xué)生，其中包括學(xué)習(xí)時(shí)間、使用手機(jī)的頻率、使用手機(jī)的用途以及對(duì)于手機(jī)的看法等方面的問題。我們以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，共有來自不同年齡段、性別和地區(qū)的'800名學(xué)生參與。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1. 學(xué)生們使用手機(jī)的頻率

　　我們先來看看學(xué)生們使用手機(jī)的頻率。從問卷中填寫的數(shù)據(jù)來看，80%的學(xué)生表示每天都會(huì)使用手機(jī)，其中有30%的學(xué)生每天使用手機(jī)時(shí)間超過4小時(shí)。

　　2. 學(xué)生們使用手機(jī)的用途

　　學(xué)生們使用手機(jī)的用途非常廣泛，其中最常見的用途是進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂。超過50%的學(xué)生表示會(huì)在手機(jī)上瀏覽新聞資訊、看電影或播放游戲，還有一部分學(xué)生會(huì)通過手機(jī)進(jìn)行社交、購物等行為。

　　3. 學(xué)生們對(duì)于手機(jī)的看法

　　大部分學(xué)生對(duì)于手機(jī)是持肯定態(tài)度的，他們認(rèn)為手機(jī)是非常方便和實(shí)用的，能夠讓他們更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。但是少量的學(xué)生會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)的使用而導(dǎo)致注意力不集中、睡眠質(zhì)量下降等問題。

　　三、結(jié)論與建議

　　通過對(duì)于上述數(shù)據(jù)的分析和對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)對(duì)于學(xué)生們的生活和學(xué)習(xí)有著不同程度的影響。因此，我們提出以下的一些建議與思考：

　　1. 手機(jī)應(yīng)該正確使用，避免其成為干擾學(xué)習(xí)的工具。

　　2. 鼓勵(lì)學(xué)生們多使用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是單純的娛樂。

　　3. 學(xué)生們需要學(xué)會(huì)科學(xué)合理使用手機(jī)，保護(hù)眼睛和身體健康。

　　4. 支持學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間多進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)和讀書、手工制作等活動(dòng)，減少對(duì)于手機(jī)的依賴。

　　總而言之，手機(jī)在如今的社會(huì)中已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。對(duì)于學(xué)生們而言，他們需要在學(xué)習(xí)和生活中掌握科學(xué)有效的使用方法，從而避免對(duì)于自己的影響。希望大家能夠在學(xué)習(xí)和生活中正確使用手機(jī)，讓自己的生活更美好、更健康！

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 16

　　手機(jī)在當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其是隨著智能手機(jī)的普及，人們更是離不開手機(jī)。然而，手機(jī)使用對(duì)個(gè)人習(xí)慣和社交行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，因此我們進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于玩手機(jī)習(xí)慣的調(diào)查。通過這項(xiàng)調(diào)查，我們希望了解人們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí)的態(tài)度、習(xí)慣以及可能存在的問題。以下是我們調(diào)查的結(jié)果和一些思考：

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、使用時(shí)間：調(diào)查顯示，超過80%的被訪者每天使用手機(jī)的時(shí)間超過4小時(shí)，而其中約有30%的人每天使用手機(jī)的時(shí)間甚至超過8小時(shí)。

　　2、使用場(chǎng)景：絕大多數(shù)人在公共場(chǎng)合如公交、飯店、電影院等都會(huì)使用手機(jī)，甚至在開會(huì)、上課等正式場(chǎng)合也會(huì)偷偷玩手機(jī)。

　　3、影響社交：有超過60%的人表示手機(jī)使用會(huì)影響他們與家人和朋友的溝通，手機(jī)成了他們社交中的隔閡。

　　4、體驗(yàn)生活：有超過50%的人表示手機(jī)使用影響了他們對(duì)周圍環(huán)境的感知，導(dǎo)致無法專注于當(dāng)下的生活。

　　5、睡眠質(zhì)量：超過70%的受訪者承認(rèn)晚上玩手機(jī)導(dǎo)致了睡眠質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響了精神狀態(tài)和工作效率。

　　6、安全隱患：大部分人在行走、開車等操作時(shí)也會(huì)使用手機(jī)，增加了事故風(fēng)險(xiǎn)。

　　思考與建議：

　　基于以上調(diào)查結(jié)果，我們應(yīng)當(dāng)重視手機(jī)使用對(duì)個(gè)人習(xí)慣和社交行為的影響，同時(shí)提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、合理使用：提倡合理使用手機(jī)，避免過度沉湎其中，可通過設(shè)定使用時(shí)間限制、禁止使用的場(chǎng)合等方式來控制使用時(shí)間。

　　2、專注當(dāng)下：鼓勵(lì)人們?cè)谌粘Ｉ�活中專注�?dāng)下，享受真實(shí)的社交和生活體驗(yàn)，與家人朋友面對(duì)面交流，培養(yǎng)讀書、運(yùn)動(dòng)等健康的生活方式。

　　3、睡眠保障：晚上應(yīng)避免過度使用手機(jī)，特別是在睡前，可以通過放置手機(jī)遠(yuǎn)離床頭、避免刺激性內(nèi)容等方式提升睡眠質(zhì)量。

　　4、安全第一：在行車、步行等操作時(shí)，應(yīng)杜絕玩手機(jī)的行為，確保自身和他人的安全。

　　手機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)揮著越來越重要的作用，然而過度依賴手機(jī)并不利于個(gè)人的健康和社會(huì)的`和諧。通過調(diào)查和思考，我們希望引起人們對(duì)手機(jī)使用習(xí)慣的重視，擁抱科技的同時(shí)也能夠保持良好的生活習(xí)慣和社交行為，讓手機(jī)成為我們生活的助手，而非主宰我們生活的“副手”。

　　該調(diào)查報(bào)告雖然只涵蓋了一部分被訪者的意見，但也反映了一部分社會(huì)現(xiàn)象，希望未來能夠繼續(xù)深入研究手機(jī)使用對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響，為建立更加健康的數(shù)字社會(huì)提供參考和建議。

　　通過這次調(diào)查，我們也意識(shí)到手機(jī)使用習(xí)慣的重要性，希望未來能夠更多地關(guān)注這一領(lǐng)域，促進(jìn)人們形成更加健康的手機(jī)使用習(xí)慣，以及倡導(dǎo)科技與生活的平衡發(fā)展。

　　手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 17

　　隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是在社會(huì)日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機(jī)，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析

　　一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

　　三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　四、選擇手機(jī)考慮的主要因素

　　消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

　　五、目前使用手機(jī)的價(jià)格

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價(jià)位手機(jī)。

　　六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)

　　隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50％人開始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。

　　七、購機(jī)地點(diǎn)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的.銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。

　　八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)

　　在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

　　近日關(guān)于大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查報(bào)告越來越多，我們學(xué)校這樣的情形也很普遍。

　　1、上課玩手機(jī)成為普遍現(xiàn)象

　　就我們班來看，上課玩手機(jī)的人就占四分之三，大家總是把手機(jī)握在手里，有事沒事就拿出來玩。不管什么課，總是有很多人都低著頭玩手機(jī)。很多時(shí)候上課的時(shí)候都是老師和同學(xué)之間在演“默劇”。

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了老師管得嚴(yán)厲或者是重要的課程，百分之八十五的學(xué)生都會(huì)選擇玩手機(jī)或者睡覺，老師在很大程度上影響著玩手機(jī)的人數(shù)。

　　2、玩手機(jī)的背后

　　信工院趙同學(xué)說：“現(xiàn)在上課玩手機(jī)的人很多，老師又不怎么管，有時(shí)上課實(shí)在無聊就會(huì)掏出手機(jī)來玩。不過有些課很重要或者老師管得很嚴(yán)的時(shí)候就不會(huì)玩，還是要看上什么課，一定程度上跟老師的態(tài)度也有關(guān)系吧�！彼�還說到，自己剛開始來這里不習(xí)慣也不適應(yīng)，每天都習(xí)慣用手機(jī)聯(lián)系遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的老同學(xué)，后來漸漸的自己也慢慢適應(yīng)，上課玩的就少了。

　　機(jī)電院張同學(xué)說上課會(huì)玩手機(jī)這一現(xiàn)象很普遍，在班上上課玩手機(jī)的人大約占一半。當(dāng)問到玩手機(jī)的原因，她說這已經(jīng)成為自己的一種習(xí)慣，有時(shí)候老師上課太過死板，照本宣科，還不如做一點(diǎn)自己的事。雖然她也知道不該這樣浪費(fèi)時(shí)間，但是一坐下來堅(jiān)持不了一節(jié)課就自然而然地又玩起來了。

　　人文院李同學(xué)稱自己上課偶爾也會(huì)玩手機(jī)，當(dāng)老師上課提到某些概念，或者自己感興趣的內(nèi)容，自己就會(huì)用手機(jī)查詢，這樣可以及時(shí)地了解，效率更快。有時(shí)候老師會(huì)一筆帶過，不會(huì)講得太詳細(xì)，但自己可以通過手機(jī)查到自己需要的信息，包括相關(guān)的背景、原因、結(jié)果等等，“我覺得這樣幫我理解更多知識(shí)，可以及時(shí)消化，沒什么不好的”。

　　另外也有一些同學(xué)會(huì)用手機(jī)拍老師的ppt、等作為筆記，他們覺得這樣比手寫更加方便、快捷。

　　3、青春誰買單

　　當(dāng)詢問到上課玩手機(jī)對(duì)自身的影響時(shí)，大家紛紛表示上課玩手機(jī)會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，有時(shí)候會(huì)因?yàn)檫@樣漏掉重要內(nèi)容，但在說到預(yù)備如何解決時(shí)，很多人卻說自己雖然有想過不玩，或者不帶手機(jī)去上課，但卻堅(jiān)持不下來，這已經(jīng)是一種習(xí)慣，有時(shí)候別人都在玩，自己又不知道該怎么辦。

　　一個(gè)大三的學(xué)長(zhǎng)說到自己準(zhǔn)備考研，但是已經(jīng)荒廢了很多日子，很多時(shí)候他感到很吃力很陌生，好像一切都要從頭學(xué)起，他說他有些后悔自己以前上課把時(shí)間浪費(fèi)在玩手機(jī)和睡覺上。他說他希望學(xué)弟學(xué)妹可以少玩，有些老師會(huì)不經(jīng)意講到重要的觀點(diǎn)，值得深究。

　　隨著信息時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)變得越來越快捷、方便，越來越多的大學(xué)生嚴(yán)重依賴手機(jī)，甚至在上課期間也毫不避諱地玩手機(jī)。大學(xué)究竟是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)還是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)?中國的學(xué)習(xí)似乎只是為了高考，進(jìn)入大學(xué)以后就不重要了，上課認(rèn)真聽課的少之又少，大部分人都選擇玩手機(jī)等方式來度過，這不由得引起深思。

　　大學(xué)是鍛煉與提升的舞臺(tái)，也是學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)重要過度，但上課玩手機(jī)卻會(huì)浪費(fèi)我們寶貴的時(shí)間和精力，在這樣美好的青春時(shí)光，我們更應(yīng)該做一些有意義有價(jià)值的事，我們應(yīng)該為我們的目標(biāo)和理想負(fù)責(zé)，而不是一味地沉溺于手機(jī)。

【手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：

手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告02-15

手機(jī)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告03-21

手機(jī)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告【精選】12-15

手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告（熱門）12-08

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11-10

【精】手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告01-12

手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告15篇02-15

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告【推薦】04-02

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告04-13

手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告5篇04-17