【優(yōu)選】保險(xiǎn)代理合同范本2篇
隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來(lái)越多,合同的簽訂是對(duì)雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)代理合同范本,歡迎大家分享。
保險(xiǎn)代理合同范本1
委托方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) (被代理人)
住所:
負(fù)責(zé)人:
受托方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) (代理人)
住所:
負(fù)責(zé)人:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》等有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條總則
1、甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代理甲方辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)合同責(zé)任由甲方承擔(dān),甲方按本合同約定支付乙方代理費(fèi)用(指代理業(yè)務(wù)的傭金、手續(xù)費(fèi),下同)。本合同及相關(guān)文件均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方的員工之間有雇主和雇員關(guān)系。
2、乙方只為甲方代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不得為甲方以外的保險(xiǎn)公司代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
第二條代理范圍
1.乙方代理推銷(xiāo)甲方指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品(具體險(xiǎn)種見(jiàn)附件一);
2.乙方代理甲方收取代理產(chǎn)品的首期暫收保險(xiǎn)費(fèi);
3.乙方代理收取甲方指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi);
4、甲方以書(shū)面形式委托的其他特定事項(xiàng)。
(二)地域范圍___________行政區(qū)域內(nèi)。
第三條代理期限
本合同有效期為年,自______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。合同到期日前六個(gè)月雙方需就合同的續(xù)簽或終止等相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商,合同到期日前未達(dá)成書(shū)面續(xù)簽協(xié)議的,本合同即行終止。
第四條代理費(fèi)用
1、代理費(fèi)用按甲方上級(jí)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(詳見(jiàn)附件一)支付給乙方,甲方上級(jí)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整,甲方支付的代理費(fèi)用也作相應(yīng)調(diào)整。
2、甲方以轉(zhuǎn)帳形式向乙方支付代理費(fèi)用。
3、乙方設(shè)立獨(dú)立的代理費(fèi)用帳戶(hù),并在每月的10日前(遇節(jié)假日順延)向甲方提交上個(gè)月的業(yè)務(wù)結(jié)算表;甲方核實(shí)后,在20日前(遇節(jié)假日順延)將上個(gè)月的代理費(fèi)用全額劃入乙方帳戶(hù)。
4、乙方收到甲方支付的代理費(fèi)用時(shí),應(yīng)向甲方開(kāi)具稅務(wù)部門(mén)認(rèn)可的保險(xiǎn)中介服務(wù)專(zhuān)用發(fā)票。
第五條權(quán)利與義務(wù)
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.對(duì)乙方在代理范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán),對(duì)符合承保條件的簽發(fā)保險(xiǎn)單;
2.按本合同約定收取保險(xiǎn)費(fèi);
3、有權(quán)根據(jù)甲方上級(jí)公司對(duì)代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整而調(diào)整,并通知乙方;
4、有權(quán)制定和修改與本合同代理業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度;
5、有權(quán)對(duì)乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查。
6、有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整代理權(quán)限范圍。
(二)甲方的義務(wù)
1.按本合同約定向乙方支付代理費(fèi)用;
2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方員工進(jìn)行必要的相關(guān)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
3.對(duì)在甲方核保權(quán)限內(nèi)且單證齊全、符合甲方業(yè)務(wù)管理規(guī)定的投保單,甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)作出核保決定;
4.乙方新單保費(fèi)劃入到甲方后,因甲方原因未出單,在此期間被保險(xiǎn)人遭受意外責(zé)任賠償事故,由甲方負(fù)責(zé)處理;
5.對(duì)新出臺(tái)的有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的管理規(guī)定和甲方上級(jí)公司及甲方的規(guī)定,甲方負(fù)有告知乙方的義務(wù);
6.對(duì)獲悉的乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù);
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利
1.有權(quán)按本合同約定收取代理費(fèi)用;
2.有權(quán)獲得必要的相關(guān)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
3.有權(quán)從甲方處獲取與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的管理規(guī)定和甲方上級(jí)公司及甲方的有關(guān)管理規(guī)定;
4.有權(quán)要求甲方及時(shí)簽發(fā)符合承保條件的保險(xiǎn)單。
(二)乙方的義務(wù)
1.未經(jīng)甲方同意,不得與甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)渠道或業(yè)務(wù)關(guān)系單位發(fā)生團(tuán)體的、同險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)往來(lái);
2.承擔(dān)與代理業(yè)務(wù)有關(guān)的.一切費(fèi)用;
3.不得聘用甲方未解除勞動(dòng)合同(協(xié)議)或代理合同的員工、個(gè)人代理人或?qū)9軉T,不得聘用與甲方解除勞動(dòng)合同(協(xié)議)或代理合同后六個(gè)月內(nèi)的員工、個(gè)人代理人;
4.未經(jīng)甲方同意或授權(quán),不得向客戶(hù)作出任何承諾或簽訂協(xié)議;
5.在收取客戶(hù)保險(xiǎn)費(fèi)后,按本合同規(guī)定及時(shí)將保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)給甲方;
6.接受甲方的業(yè)務(wù)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),并按照甲方的要求進(jìn)行整改;
7.在代理甲方的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),必須遵循國(guó)家法律法規(guī)及保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的管理規(guī)定和甲方上級(jí)公司及甲方的管理要求;
8.必須使用甲方提供的宣傳資料、條款、費(fèi)率、單證、各種表格等資料文件,且不得修改;
9.根據(jù)甲方需要,協(xié)助甲方做好理賠工作;
10、對(duì)獲悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù);
11.本合同終止后,乙方須及時(shí)將所有的客戶(hù)資料、各種單證、未交接的保險(xiǎn)費(fèi)及其他材料完整地送繳甲方,并通知相關(guān)客戶(hù),不得以任何理由損害客戶(hù)的利益;
12.不得違反《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》第58條的規(guī)定。
第六條代理業(yè)務(wù)操作規(guī)程
根據(jù)中國(guó)××保險(xiǎn)公司__________分公司的規(guī)定,保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的具體操作流程包括以下幾個(gè)方面:
(一)單證管理(附件二);
(二)新單業(yè)務(wù)操作流程(附件三);
(三)續(xù)期業(yè)務(wù)操作流程(附件四);
(四)首期暫收保險(xiǎn)費(fèi)和續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)的劃轉(zhuǎn);
1、乙方必須按甲方要求開(kāi)設(shè)獨(dú)立的保險(xiǎn)費(fèi)帳戶(hù),在交接投保資料的同時(shí),將乙方已收取的首期暫收保險(xiǎn)費(fèi)劃入到甲方指定的帳戶(hù);
2、乙方在收取指定的續(xù)期業(yè)務(wù)保險(xiǎn)費(fèi)的二個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)員全額劃入到甲方帳戶(hù);
3、保險(xiǎn)費(fèi)帳戶(hù):
戶(hù)名:
帳號(hào):
開(kāi)戶(hù)行:
4、甲方根據(jù)交接的清單總金額來(lái)核對(duì)確認(rèn)乙方的實(shí)際劃款金額。
(五)甲方應(yīng)為乙方單獨(dú)編制代理業(yè)務(wù)電腦編號(hào),以方便雙方業(yè)務(wù)流程的操作、各類(lèi)結(jié)算及相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢(xún)。
第七條合同的變更、解除
1、本合同生效后,甲、乙方均不得擅自變更。確有特殊原因需變更的,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書(shū)面形式變更。
2、甲、乙雙方可在合同有效期內(nèi)要求解除合同,但必須提前六個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方,另一方在接到解除合同的通知之日起六個(gè)月,本合同解除。
3、乙方違反本合同第五條第二款第二項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)的,甲方有權(quán)解除合同。
4、甲方違反本合同第四條第三款的規(guī)定的,乙方有權(quán)解除合同。
第八條違約責(zé)任
1、乙方違反本合同第五條第二款第二項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失;
2、乙方在為甲方代理業(yè)務(wù)過(guò)程中,有違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。
3、甲方違反本合同第四條第三款的規(guī)定,按銀行同期利率承擔(dān)違約責(zé)任。
4、甲乙雙方因其他違法行為給對(duì)方造成損失的,應(yīng)予賠償。
第九條爭(zhēng)議的解決
本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,同意提交_______仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁裁決對(duì)雙方均有終局法律約束力。
第十條其他
1.本合同未盡事宜,甲、乙雙方協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等法律效力。
2.本合同涉及保險(xiǎn)業(yè)的專(zhuān)用名詞,按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定解釋?zhuān)煞ㄒ?guī)無(wú)規(guī)定的,按保險(xiǎn)行業(yè)慣例解釋。
3.本合同一式六份,甲、乙雙方各執(zhí)三份。
4.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
保險(xiǎn)代理合同范本2
合同編號(hào):___________
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》等有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條總則
。ㄒ唬┘追轿幸曳皆诩追绞跈(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)(傭金,下同)。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
。ǘ┍竞贤唤(jīng)訂立即生效。乙方有______個(gè)月的被考察期,被考察期間,甲乙雙方均可隨時(shí)提出解除本合同,對(duì)方應(yīng)予同意
第二條授權(quán)
。ㄒ唬┰诒竞贤行趦(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開(kāi)辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)(具體險(xiǎn)種見(jiàn)附件)、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
。ǘ┘追礁鶕(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對(duì)乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付
。ㄒ唬┮曳巾氃诖砑追绞杖”kU(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字,且只能在收到保費(fèi)之后才能開(kāi)具收據(jù)。
(二)乙方不得為客戶(hù)墊繳保險(xiǎn)費(fèi),乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
。ㄈ┤魏吻闆r下,乙方均不得使用自己的姓名和賬戶(hù)收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方,不得挪作他用。
第四條代理手續(xù)費(fèi)的支付
。ㄒ唬┘追礁鶕(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi),具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定,并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對(duì)代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,并予公布。
。ǘ┐硎掷m(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
。ㄈ┩瑫r(shí)符合以下四個(gè)條件,乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi):
1.投保單由乙方簽署姓名、代碼,并且經(jīng)過(guò)甲方核保,甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2.甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3.乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4.在本合同有效期內(nèi)。
(四)出現(xiàn)本合同第五條第(五)款情況時(shí),甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
。ㄎ澹┎徽摫敬砗贤欠窠K止,投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過(guò)錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí),乙方無(wú)權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi),已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條甲方權(quán)利
(一)簽發(fā)保險(xiǎn)單,對(duì)乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
。ǘ┯袡(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度,隨時(shí)對(duì)代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充,并通知乙方。
。ㄈ┯袡(quán)對(duì)乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查,有權(quán)對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
。ㄋ模┯袡(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
。ㄎ澹┊(dāng)客戶(hù)向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí),甲方有權(quán)將該客戶(hù)的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù),并書(shū)面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)
。ㄒ唬┌窗幢竞贤谒臈l規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
。ǘ⿲(duì)乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
。ㄈ┫蛞曳教峁╅_(kāi)展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
。ㄋ模┮罁(jù)《中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人管理辦法(暫行)》為乙方提供有關(guān)待遇。
。ㄎ澹橐曳教峁┍匾呐嘤(xùn)。
第七條乙方權(quán)利
(一)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
(二)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
。ㄈ┮蠹追教峁┯嘘P(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
(四)要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
。ㄎ澹┫硎芗追教峁┑挠嘘P(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù)
。ㄒ唬⿷(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
(二)為客戶(hù)提供收費(fèi)、送單、咨詢(xún)、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
。ㄈ┡S持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
。ㄋ模⿷(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄎ澹┌磿r(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會(huì)議和研討等活動(dòng)。
。┌凑占追降囊髮(duì)活動(dòng)和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行記錄。
。ㄆ撸┏袚(dān)與開(kāi)展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
。ò耍┌醇追揭(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
。ň牛┎坏门c客戶(hù)串通,損害甲方利益。
第九條擔(dān)保
(一)在本合同訂立時(shí),乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付保證金,保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保管,合同終止后無(wú)息返還乙方
。ǘ┰谟喠⒈竞贤瑫r(shí),乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔(dān)保人,與甲方訂立保證合同,作為本合同的從合同。
第十條合同解除與終止
。ㄒ唬┘滓译p方均可以提前_________個(gè)月以書(shū)面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞贤,_________個(gè)月期限屆滿(mǎn),本合同即行解除
。ǘ┮曳接邢铝星樾沃坏,甲方可提出解除本合同:
1.違反本合同規(guī)定,并造成嚴(yán)重后果。
2.不符合個(gè)人代理人條件,或喪失代理人資格。
3.達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核的合同維持條件的要求。
4.有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5.對(duì)甲方有不誠(chéng)實(shí)的欺騙行為。
6.法律規(guī)定的其他情形。
。ㄈ┯邢铝星樾沃坏,本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止:
1.保證合同失效,從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無(wú)新的擔(dān)保人。
2.乙方年滿(mǎn)60周歲。
3.乙方成為無(wú)行為能力或限制行為能力人。
4.法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
。ㄋ模┖贤K止有關(guān)事宜
本合同終止后,乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù),乙方應(yīng)向甲方交回錢(qián)款、展業(yè)證書(shū)、本合同書(shū)、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊(cè)、其他印有甲方公司名稱(chēng)的印刷品以及歸其保存的表格和文件,還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺(tái)賬和記錄(客戶(hù)記錄、資料)的復(fù)印件,不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條違約責(zé)任
(一)乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng),除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
。ǘ┘追讲宦男泻贤x務(wù)或違反合同規(guī)定,乙方有權(quán)提出解除本合同,給乙方造成損失的,乙方有權(quán)要求賠償損失。
(三)乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定,甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第十二條其他
(一)《中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則》作為本代理合同的一部分,乙方應(yīng)在從事代理業(yè)務(wù)時(shí)始終予以遵守。
。ǘ┘滓译p方就本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(三)本合同自雙方簽章之日起生效,有效期為_(kāi)_____年,期限屆滿(mǎn)前_____個(gè)月如雙方均無(wú)異議,合同將自動(dòng)延展到下______年
。ㄋ模┍竞贤皇蕉荩滓译p方各執(zhí)一份。本合同對(duì)外不作為任何身份證明。
。ㄎ澹┤绻滓译p方在訂立本合同之前,曾訂立相關(guān)的代理合同或聘用合同,雙方同意在本合同生效后原合同自行終止。
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽字):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
附件中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的個(gè)人代理人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理人)應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則:
一、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,必須儀表整潔,禮貌待人,態(tài)度熱情,不得有與客戶(hù)爭(zhēng)吵等過(guò)激行為。
二、拜訪(fǎng)客戶(hù)應(yīng)事前約定適合的時(shí)間、地點(diǎn),事前未約定的拜訪(fǎng)應(yīng)選擇客戶(hù)適合的時(shí)間。
三、與準(zhǔn)保戶(hù)接觸時(shí),首先要表明自己是本公司代理人的身份,主動(dòng)出示《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書(shū)》。
四、嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則,將客戶(hù)應(yīng)該知道的本公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義如實(shí)告知客戶(hù),將本公司應(yīng)該知道的客戶(hù)的情況如實(shí)報(bào)告本公司。
五、在與準(zhǔn)客戶(hù)討論保單時(shí)只能使用本公司提供給代理人的展業(yè)宣傳材料,且必須使用完整的說(shuō)明材料,不得增加內(nèi)容,或只選擇最有利的部分。不能用其他公司的條款或展業(yè)材料以及未經(jīng)本公司事先同意自制的宣傳說(shuō)明材料。
六、只使用本公司提供的,或事先經(jīng)本公司批準(zhǔn)的銷(xiāo)售建議書(shū)和有關(guān)的數(shù)字。
七、對(duì)保險(xiǎn)條款的.解釋?zhuān)瑧?yīng)盡可能地保證準(zhǔn)保戶(hù)理解他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及在什么情況下他有權(quán)獲得保單利益。
八、對(duì)于長(zhǎng)期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能,不得將其預(yù)定利率與銀行儲(chǔ)蓄利率直接比較。
九、對(duì)利差返還性險(xiǎn)種,不得預(yù)測(cè)利差返還收益。對(duì)保險(xiǎn)利益的描述應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)未來(lái)利益的不確定性。在舉例說(shuō)明利差返還的性質(zhì)時(shí),應(yīng)當(dāng)清楚地表明,這種舉例僅僅是為了說(shuō)明保單的特征,所描述的利益是基于對(duì)未來(lái)利率的假設(shè),因此不是保證可以獲得的。
十、在與其他類(lèi)型的保險(xiǎn)或投資比較時(shí),要充分利用自己的知識(shí)和能力,闡明每種保險(xiǎn)或投資的特點(diǎn)。
十一、盡可能地使所建議的險(xiǎn)種符合準(zhǔn)客戶(hù)的需求,并且不超過(guò)準(zhǔn)客戶(hù)的負(fù)擔(dān)能力。
十二、只對(duì)那些自己有能力處理的事情提出建議,如有必要可尋求或介紹其他專(zhuān)家的意見(jiàn)。
十三、不得對(duì)任何保險(xiǎn)公司及其產(chǎn)品或任何其他保險(xiǎn)中介人做出不正確的或誤導(dǎo)性的陳述。
十四、除非現(xiàn)有保單明顯不符合準(zhǔn)客戶(hù)的需要,不得試圖促使準(zhǔn)客戶(hù)取消任何現(xiàn)有保單,并應(yīng)準(zhǔn)確完整地說(shuō)明、比較現(xiàn)有保單的險(xiǎn)種與所推薦的險(xiǎn)種。
十五、在完成建議書(shū)或投保單或其他任何材料時(shí)
1.避免影響準(zhǔn)保戶(hù),并要使之明白所有的回答或聲明都是他的責(zé)任。
2.必須提醒準(zhǔn)客戶(hù)注意投保單上的有關(guān)聲明,并向準(zhǔn)客戶(hù)講明欺詐、不告知和告知不實(shí)的后果。
十六、特別強(qiáng)調(diào)保單的長(zhǎng)期性以及中途失效或退保的后果。
十七、不得以支付或同意支付保險(xiǎn)費(fèi)回扣或傭金回扣或以保單規(guī)定之外的任何利益誘使客戶(hù)投保。亦不可為達(dá)到誘使某公司的客戶(hù)轉(zhuǎn)保、失效、喪失權(quán)利和退保的目的而做出錯(cuò)誤的陳述或不夠完整準(zhǔn)確的比較,以及試圖誘使其他本公司的業(yè)務(wù)人員不對(duì)保單進(jìn)行服務(wù)。
十八、不得向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的任何額外費(fèi)用。
十九、在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取保險(xiǎn)費(fèi);收到保險(xiǎn)費(fèi)后要按規(guī)定立即交付本公司;不得將收取的保險(xiǎn)費(fèi)存入個(gè)人賬戶(hù)或挪作他用。
二十、不得代客戶(hù)墊交保險(xiǎn)費(fèi)。
二十一、不得修改本公司的任何單證、文件、資料。收到投保單后應(yīng)立即轉(zhuǎn)交本公司。
二十二、不得代客戶(hù)在投保單及其他應(yīng)由客戶(hù)簽字的單證或文件上簽字;未經(jīng)客戶(hù)本人書(shū)面授權(quán),不得讓第三者代客戶(hù)簽字。
二十三、除非代理合同有明確規(guī)定,不得代表本公司承擔(dān)責(zé)任,不得以本公司信譽(yù)做擔(dān)保。
二十四、不得代表本公司簽發(fā)保單或以其他形式使本公司承擔(dān)責(zé)任。沒(méi)有本公司的授權(quán),不得對(duì)本公司簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單附件做出保證。
二十五、自投保之日起,若代理人已知或懷疑投保人的職業(yè)或健康狀況發(fā)生變化或沒(méi)有履行如實(shí)告知義務(wù),代理人不得將本公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、批單等遞送給投保人或其他人。
二十六、不得與客戶(hù)串通安排他人頂替投保人或被保險(xiǎn)人體檢。
二十七、除進(jìn)行正常代理活動(dòng)外,在代理合同有效期內(nèi)及以后均不得透露任何涉及本公司實(shí)務(wù)處理和客戶(hù)的信息。從事正常的代理活動(dòng)時(shí),也應(yīng)努力杜絕向準(zhǔn)客戶(hù)之外的人透露此類(lèi)信息。
二十八、未經(jīng)本公司許可,代理人不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,也不得接受他人轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)。
二十九、代理人無(wú)權(quán)向他人表示其有權(quán)接受損失通知書(shū)、協(xié)議理賠條件、支付任何損失賠償或承擔(dān)本公司部分賠付的節(jié)余部分。
三十、不得與客戶(hù)或其他人串通,制造虛假索賠給付案騙取保險(xiǎn)金;也不得接受或試圖接受本公司支付給客戶(hù)的全部或部分保險(xiǎn)金
三十一、不得兼職從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù);不得為其他保險(xiǎn)公司或營(yíng)業(yè)單位推銷(xiāo)保險(xiǎn)。
三十二、未經(jīng)本公司書(shū)面認(rèn)可,不得以任何方式在任何傳播媒體上做有關(guān)本公司的廣告,不得簽署散發(fā)有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的通知,不得向任何媒體致函反映有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的情況,也不得印制、簽署和散發(fā)帶有本公司名稱(chēng)或圖標(biāo)的文件或物品。在代理人因做出未經(jīng)授權(quán)的行為或聲明致使本公司承擔(dān)法律訴訟時(shí),代理人個(gè)人應(yīng)承擔(dān)由此引起的包括訴訟費(fèi)用在內(nèi)的全部費(fèi)用和賠償金。
三十三、必須使用公司統(tǒng)一版面的名片,不得私自變更有關(guān)職級(jí)、職稱(chēng)等內(nèi)容。
三十四、代理人不得競(jìng)爭(zhēng)已屬于本公司的客戶(hù),或代理合同終止時(shí)仍與本公司商談的客戶(hù)。
三十五、代理期間,代理人不得引誘、慫恿或試圖引誘、慫恿任何本公司的員工或代理人員脫離本公司。
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