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內勤銷售工作心得

時間:2024-05-14 09:11:00 銷售 我要投稿

內勤銷售工作心得

  當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?以下是小編為大家收集的內勤銷售工作心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

內勤銷售工作心得

內勤銷售工作心得1

  蘇寧電器(002024,股)(002024)加快向三四線城市拓展,公司總裁孫為民對中國證券報透露,將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)。此外,隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成,公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。

  渠道下沉優(yōu)先發(fā)達地區(qū)

  蘇寧電器xx年的業(yè)績穩(wěn)定增長。xx年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元,同比增長29.51%;凈利潤40.11億元,同比增長38.80%。光大證券(601788,股)認為,公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因xx年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外,更重要的在于企業(yè)自身的轉變,對內公司采取定制、包銷、oem等多種手段,不但完善了供應鏈上下游的對接機制,亦提高了公司的主營毛利率。

  值得注意的是,蘇寧電器門店擴展的數(shù)量遠遠高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。xx年全年,公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家,扣除關閉/置換連鎖店,凈增門店374家,開店速度超過競爭對手。至xx年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達1342家,與國美的門店規(guī)模進一步拉近。

  事實上,蘇寧電器已重啟快速開店通道。xx年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家,其中,公司計劃新進入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進程加快,蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹,渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示,在xx年新開門店中,縣級城市的門店還不是主流。

  電子商務盈利可期

  年報顯示,蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元,目前已完成投資,投資收益為—1.5%。對此,孫為民表示,蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道,但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務。

  蘇寧易購xx年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃,蘇寧易購xx年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示,作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。

  “蘇寧電器發(fā)展電子商務的首要工作是加強組織、運營體系的建設!睂O為民介紹,隨著物流體系的完善,蘇寧易購的.盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解,蘇寧電器擬在全國建60個物流基地,其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售,同時還支持易購的物流。

  2月23日,蘇寧電器發(fā)布了以電子商務發(fā)展為重點的xx年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃,蘇寧電器將蘇寧易購設立為由上市公司控股的獨立的運營體系,以公司化方式運作,與實體連鎖零售業(yè)務平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系,授予獨立的采購權和定價權,實施差異化的營銷策略。

  長江證券(000783,股)認為,較之其他網(wǎng)商,蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務上的優(yōu)勢較為明顯,而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突,看好公司電子商務的發(fā)展。

內勤銷售工作心得2

  一年的時間就這樣慢慢的走完了,這一年的是我們關鍵的一年,不僅公司在努力的推陳出新,我們也在不斷的改變,希望能進一步的擴展自己的能力。

  作為一名新人銷售,其實我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候,也沒能做出多么出色的成績。在業(yè)績方面,只能算是平平淡淡。但是作為一名員工,我也在積極的跟進公司的發(fā)展,一年中我積極的提高自己的銷售能力,提升自己的能力。針對自己的.客戶群,我也一直在維護。雖然沒能趕上旺季銷售,但是在后面卻有了不少的提升。

  現(xiàn)在,反觀這一年的工作,自己在過去的時候能做的其實還有很多,可惜自己當時沒有這樣的經(jīng)驗和能力,F(xiàn)在,雖然自己的能力有所上升,但是為了防止下一次再次出現(xiàn)這樣的情況,我還是要努力的做好準備,讓自己處于完全的準備狀態(tài)。做好準備,才能抓住機會,F(xiàn)在,我對這一年自己的工作做總結如下:

  一、工作的情況

  自己是在x月的時候加入公司的,在一開始對公司和產(chǎn)品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也非常的少。

  為了改善自己的情況,我積極的去記憶和了解公司以及產(chǎn)品,對產(chǎn)品做深入的了解。在有空的時候,也會去請教前輩們的銷售經(jīng)歷,提高自己的的經(jīng)驗。在對自己的能力做儲備的時候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推銷,去調查,根據(jù)情況一步步的改進自己的銷售策略,補足自己的客戶群。

  在工作中,我明白自己現(xiàn)在最缺乏的就是能力,自己過去沒有從事過家具的銷售,對其中很多的重點都不是很明白,盡管有聽同事們說過,但是要在實踐中運用,還需要很多的鍛煉。

  所以在工作中我專注于這這點,找到自己不足的地方不斷的改進和嘗試,作為新人的我倒是不怕失敗,在努力過后,自己得到的提升和經(jīng)驗才是現(xiàn)在最重要的。

  二、個人的學習情況

  在公司的時候,我積極的參加領導的培訓,做到不懂就問,并趁著機會問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網(wǎng)絡中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解,還是不夠,我也經(jīng)常去聽取前輩和同事們對自己的評價,不斷的增強自己對自己、對工作的了解。

  三、總結

  一年的工作盡管沒有多么的突出,但是自己的成長和準備是非常的充足的,這些在下半年的業(yè)績中也體現(xiàn)了出來,相信在今后的銷售中,我能更加做好自己的工作,給公司帶來更多的利益!

內勤銷售工作心得3

  銷售是一個過程,得到一個客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結如下:

  1、在家具專業(yè)知識方面:

  1)、產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

  2)、公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

  3)、客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

  4)、市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。

  5)、專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的'客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作。

  6)、服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

  2、自身銷售修養(yǎng)方面:

  1)、工作中的心里感言。

  在xx和xx二位領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

  2)、職業(yè)心態(tài)的調整。

  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  3)、重點客戶的開展。

  我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

  4)、簽單技巧的培養(yǎng)。

  “怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

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