銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、帶領(lǐng)并督促業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
2、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)支付與賬戶類產(chǎn)品重點(diǎn)開發(fā)行業(yè)客戶；
3、深挖客戶企業(yè)痛點(diǎn)，針對客戶需求結(jié)合產(chǎn)品制定整體解決方案；
1、組織構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全營銷管理制崐度。
2、組織擬定營銷策略、市場策略、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道策略、促銷策略和營銷組合策略。
3、搞好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，擬定營銷目標(biāo)和計劃，為公司制定發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。
4、組織搞好市場情報收集和管理工作，及時收集競爭對手的.情報和顧客的情報，以便公司獲得更廣闊的市場。
5、參與產(chǎn)品定價工作。
6、組織搞好發(fā)貨、收款管理，保證資金及時回籠。
7、堅持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則，搞好產(chǎn)品的"促銷工作，組織銷售公司對外的大型營銷活動和會議安排，及崐重大的公關(guān)事務(wù)處理。
8、合理支配和控制銷售費(fèi)用。
9、組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)特約經(jīng)銷商和專賣店的管理。
10、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
11、加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高營銷人員的素質(zhì)。
12、根據(jù)公司年度工作大綱的要求，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的制訂和展開、檢查、診斷、落實(shí)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、產(chǎn)品、營銷、推廣等經(jīng)營性工作
2.具備營銷策劃能力，負(fù)責(zé)相關(guān)品牌營銷活動策劃、創(chuàng)意、構(gòu)思，并做相應(yīng)的活動及營銷方案
3.有一定的品牌調(diào)性及審美，撰寫品牌文案(品牌介紹、產(chǎn)品手冊、新品上市、品牌活動、參展策劃等)
4.負(fù)責(zé)品牌在各媒體平臺的'傳播策略(目的、策略、執(zhí)行、結(jié)果、總結(jié))
5.制定公司品牌策略，維護(hù)公司品牌
6.協(xié)助總經(jīng)理對各部門的協(xié)調(diào)與組織工作
7.協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)各項工作，在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助商務(wù)談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作
8.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)3
一．貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管部門的日常工作。
二．協(xié)助總經(jīng)理制定總體的營銷策略并組織實(shí)施，落實(shí)相應(yīng)的銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)和具體的實(shí)施方案。
三．負(fù)責(zé)銷售部的日常工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售工作。
四．制定公司整體營銷計劃和費(fèi)用預(yù)算，并對費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制。
五．組織搜集市場信息，進(jìn)行深入的分析和研究，提供市場運(yùn)作方向性建議或改進(jìn)措施。
六．貫徹執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，完成公司下達(dá)分管部門的各項工作和指標(biāo)。
七．協(xié)助質(zhì)量技術(shù)部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和跟蹤服務(wù)工作。
八．及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
九．參加公司總經(jīng)理辦公會，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。
十．負(fù)責(zé)銷售人員招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配、銷售業(yè)績的考察評估。
十一、定期向總經(jīng)理匯報日常工作情況。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1、參與市場銷售相關(guān)的政策和制度的制定和推行;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
3、負(fù)責(zé)部門成員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行;
4、建立、完善和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo);
5、配合業(yè)務(wù)需要，組織和參加各類知識產(chǎn)權(quán)活動、項目。
職位要求
1、28-45歲，本科或以上學(xué)歷，市場營銷或化工等相關(guān)專業(yè)。
2、有五年以上工業(yè)涂料產(chǎn)品區(qū)域銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作勤勉，有責(zé)任心和事業(yè)心，有較強(qiáng)的`組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
4、有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊的能力，對化工工業(yè)涂料產(chǎn)品的銷售有較深的了解。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、觀察用戶偏好，確定銷售工作的重點(diǎn)。
2、計劃和指導(dǎo)員工，培訓(xùn)和評估他們的表現(xiàn)，開發(fā)和控制銷售和服務(wù)程序。
3、解決客戶對銷售和服務(wù)的投訴。
4、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各種銷售活動，包括產(chǎn)品、服務(wù)、商品或生產(chǎn)的其他商品的銷售。
5、拜訪特許經(jīng)銷商，激發(fā)他們建立或擴(kuò)大合作計劃的'興趣。
6、確定價格表和折扣率。
7、與潛在客戶討論他們對設(shè)備的需求，并為用戶提供購買設(shè)備型號的建議。
8、監(jiān)督區(qū)域和當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理及其員工。
9、指導(dǎo)文案人員保存出口信函、投標(biāo)請求和信用收集的記錄，并保存關(guān)于關(guān)稅、許可和限制的最新信息。
10、查看運(yùn)營記錄和銷售報告，確定利潤。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、根據(jù)公司策略，完成大客戶銷售和利潤指標(biāo)
2 、大客戶(星巴克、百勝、麥當(dāng)勞等)年度/月度銷售預(yù)測
3、帶領(lǐng)大客戶研發(fā)團(tuán)隊，達(dá)成大客戶年度新品上市計劃
4、主動了解行業(yè)信息，競爭對手信息，新品銷售追蹤。按時完成月度季度年度大客戶銷售報告
5、維護(hù)大客戶客情，定期和客戶做業(yè)務(wù)回顧。協(xié)助食安部門處理好客戶投訴，做好客戶應(yīng)急計劃
6、團(tuán)隊建設(shè)和管理，控制部門預(yù)算。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)7
1．根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃并分解實(shí)施。
2．負(fù)責(zé)公司的.銷售運(yùn)作，引導(dǎo)和控制銷售工作的方向和進(jìn)度。
3．與市場部及其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、幫助營銷總經(jīng)理完善銷售管理體系；包括銷售制度體系、銷售激勵體系建設(shè)、銷售人員績效考核提成等激勵機(jī)制、銷售人員培訓(xùn)體系、營銷人才培育機(jī)制等；
2.幫助營銷總經(jīng)理做好營銷團(tuán)隊建設(shè)；
3.幫助營銷總經(jīng)理跟進(jìn)項目和工作方案的落地；
4.能做一些銷售主題培訓(xùn)；
5.在營銷總經(jīng)理，或者市場管理部、客服部、銷售培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人出差時做好代理人；
6.負(fù)責(zé)銷售信息管理系統(tǒng)管理，包括銷售報表管理，市場分析、營銷信息管理等；
7.幫助營銷總經(jīng)理做好其他工作跟進(jìn)。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、熟悉、掌握飯店產(chǎn)品情況，了解飯店客房、餐飲和其它設(shè)施、服務(wù)的銷售信息。
2、調(diào)查與分析競爭對手狀況，掌握有關(guān)競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況。
3、協(xié)助總監(jiān)制訂年度營銷計劃，并按季度對計劃進(jìn)行調(diào)整，負(fù)責(zé)控制計劃的實(shí)施。
4、組織銷售人員一起設(shè)計銷售促銷活動及飯店的產(chǎn)品組合。
5、對一些重要客戶，特別是主要旅行社、航空公司、使館和重要的公司進(jìn)行有關(guān)鑒定銷售合同方面的銷售訪問。
6、檢查每月客戶產(chǎn)量并調(diào)查無產(chǎn)量客戶的'原因。
7、解決、協(xié)調(diào)客戶對酒店提出的任何意見。
8、協(xié)助總監(jiān)起草飯店年度市場計劃，包括飯店市場銷售計劃，飯店廣告計劃，飯店宣傳推銷及公共關(guān)系發(fā)展計劃。
9、協(xié)助總監(jiān)指導(dǎo)酒店對外及對內(nèi)的各項廣告宣傳活動，并作出銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預(yù)算
10、與各相關(guān)部門保持良好協(xié)作關(guān)系，并使得內(nèi)部信息流暢。
11、檢查每位銷售人員的精神面貌及儀容儀表，以達(dá)到一名專業(yè)的酒店銷售人員。
12、注意收集客戶對酒店的反饋意見，并及時傳達(dá)給各有關(guān)部門以不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
13、組織內(nèi)部員工定期培訓(xùn)，使每位銷售人員了解、掌握自身工作的不足。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)10
一、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管部門的日常工作。
二、協(xié)助總經(jīng)理制定總體的營銷策略并組織實(shí)施，落實(shí)相應(yīng)的銷售目標(biāo)、市場目標(biāo)和具體的實(shí)施方案。
三、負(fù)責(zé)市場營銷部的日常工作，負(fù)責(zé)公司所需的原材料的購買和產(chǎn)品銷售工作。
四、制定公司整體營銷計劃和費(fèi)用預(yù)算，并對費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制。
五、組織搜集市場情況，進(jìn)行深入的分析和研究，提供市場運(yùn)作方向性建議或改進(jìn)措施。
六、貫徹執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，完成公司下達(dá)分管部門的各項工作和指標(biāo)。
七、協(xié)助質(zhì)量技術(shù)部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和跟蹤服務(wù)工作。
八、及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。
九、參加公司總經(jīng)理辦公會，發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。
十、定期向總經(jīng)理匯報日常工作情況。
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成銷售、市場等工作，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，非常強(qiáng)的.組織協(xié)調(diào)能力；
2、熟悉項目管理及大型電氣設(shè)備招投標(biāo)、集中采購操作流程，能夠熟練處理銷售、市場相關(guān)各項問題，具備市場開拓和維護(hù)能力。
3、積極進(jìn)取，具有豐富的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力、良好的溝通能力；銷售公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)利用國內(nèi)B2B商城、展會、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶；
2、負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)國內(nèi)免費(fèi)和付費(fèi)B2B商城、論壇、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺；
3、負(fù)責(zé)搜索、統(tǒng)計、分析平臺客戶需求和市場動態(tài)，制定產(chǎn)品推廣計劃；
4、負(fù)責(zé)客戶接待、詢盤報價、跟蹤維護(hù)、售后和檔案管理；
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，制定年度、月度工作計劃；
6、負(fù)責(zé)拓展產(chǎn)品應(yīng)用市場；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事務(wù)；
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1、負(fù)責(zé)利用國內(nèi)B2B商城、展會、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶；
2、負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)國內(nèi)免費(fèi)和付費(fèi)B2B商城、論壇、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺；
3、負(fù)責(zé)搜索、統(tǒng)計、分析平臺客戶需求和市場動態(tài)，制定產(chǎn)品推廣計劃；
4、負(fù)責(zé)客戶接待、詢盤報價、跟蹤維護(hù)、售后和檔案管理；
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，制定年度、月度工作計劃；
2、制定店面整體的發(fā)展規(guī)劃，呈報給總經(jīng)理加以完善，并最終確定，指導(dǎo)店面的發(fā)展步伐；
3、制作店面整體銷售報告，呈報總經(jīng)理，即提供各項具體表格形式的數(shù)據(jù)給上級領(lǐng)導(dǎo)。如制作店面銷售業(yè)績的構(gòu)成狀況、各個品類所占份額、同品類各品牌所占份額的表格，要以每周為時間單位；制作銷售指標(biāo)完成狀況表，落實(shí)到具體的品牌、個人，要以每周為時間單位；制作店面整體銷售業(yè)績增長跟進(jìn)表，分品牌、個人，要以每周為單位，需每天跟進(jìn)填寫。通過具體表格的內(nèi)容方便領(lǐng)導(dǎo)制定各種即時調(diào)整銷售方向的'舉措，來提升銷售業(yè)績；
4、健全店面的具體工作制度，保證店面的發(fā)展步伐保持穩(wěn)定，使店面的運(yùn)營規(guī)范化；
5、制定具體的銷售數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括店面整體的銷售目標(biāo)、各個品牌的銷售目標(biāo)，并根據(jù)時間劃分到具體的每月銷售目標(biāo)、每周銷售目標(biāo)，同時要把具體的銷售指標(biāo)落實(shí)到個人；
6、把握整體的工作運(yùn)營方向，跟進(jìn)銷售指標(biāo)的完成狀況，適時做出調(diào)整措施（即策劃活動），通過各種節(jié)假日、特殊紀(jì)念日的促銷活動消化庫存壓力、提升銷售業(yè)績，來完成此項工作；
7、把握同行業(yè)店面的經(jīng)營特點(diǎn)，并作出表格歸納，以便自己店面各種即時銷售措施達(dá)到理想的效果，即使自己店面的行為要具有前瞻性，如：各種促銷活動要提前，新品上市也要提前（如不能做到此點(diǎn)，則需老款應(yīng)季貨品做促銷，搶占市場份額）。
8、建立店面所有員工的個人資料，處理店面內(nèi)部人員的規(guī)劃工作和后備人員的儲備工作，完善店面人員的薪資待遇制度；
9、接待各種外部業(yè)務(wù)人員和相關(guān)政府職能部門的工作人員，其中有意向與自己店面合作的外部業(yè)務(wù)人要?dú)w納其具體的合作內(nèi)容，并以書面形式呈報給總經(jīng)理；已經(jīng)合作的外部業(yè)務(wù)人員要找自己店內(nèi)業(yè)務(wù)人員共同接待，以致達(dá)到共同提升的目的；政府工作人員要明確其來意，轉(zhuǎn)報給總經(jīng)理，避免總經(jīng)理直接與其對面的現(xiàn)象發(fā)生，特殊關(guān)系的人員除外；
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崗位職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)市場或區(qū)域公有云業(yè)務(wù)銷售工作,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
負(fù)責(zé)制定并管理銷售工作計劃及人員安排;
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的搭建及日常管理;
負(fù)責(zé)所屬領(lǐng)域的市場機(jī)會及競爭態(tài)勢分析、參與策略制定,主導(dǎo)策略實(shí)施。
崗位要求:
在某一個或幾個領(lǐng)域耕耘多年,具有成熟的、持續(xù)的客戶關(guān)系資源優(yōu)勢;
具有成熟的銷售管理技巧、團(tuán)隊和個體鼓動能力;
透徹了解技術(shù)升級大背景下,企業(yè)客戶ceo/cio/cto的核心訴求;
熟悉公有云市場格局,深入了解公有云產(chǎn)品特點(diǎn);
價值導(dǎo)向銷售,具備根據(jù)企業(yè)核心訴求提出基于公有云的'高層建議的經(jīng)驗(yàn)和能力;
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在總經(jīng)理指導(dǎo)下，主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的定員編制和部門職責(zé)范圍，組織制定和修訂本部門的組織架構(gòu)、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責(zé)、相關(guān)的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導(dǎo)書，做到責(zé)任分明，辦事有據(jù)，提高工作效率。
3、負(fù)責(zé)本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正建議。負(fù)責(zé)本部門員工辭職報告的審核及上報工作。
4、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織安排工作。
5、負(fù)責(zé)按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議。
6、負(fù)責(zé)本部門核定費(fèi)用的控制，做好費(fèi)用開支的審核，用車的審批，杜絕不合理費(fèi)用的發(fā)生。
7、負(fù)責(zé)本部門的辦公用具、家私和設(shè)備的'日常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核。
8、負(fù)責(zé)組織編制和修改以下各項報告、方案和規(guī)定：
1)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場調(diào)研報告;
2)公司擬投資房地產(chǎn)項目的可行性報告;
3)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目市場定位方案和營銷策劃方案;
4)公司房地產(chǎn)項目的銷售定價方案、付款方式及優(yōu)惠的規(guī)定;
5)公司出租物業(yè)的租金定價方案及優(yōu)惠的規(guī)定;
6)公司售樓員的提成方案;
7)公司房地產(chǎn)項目的促銷活動、封頂儀式、入伙慶典活動的策劃方案;
8)公司房地產(chǎn)項目營銷費(fèi)用(含媒體廣告發(fā)布)預(yù)算及調(diào)整補(bǔ)充方案。
9、根據(jù)公司房地產(chǎn)項目開發(fā)計劃，及時督導(dǎo)辦理下列有關(guān)手續(xù)：
1)房地產(chǎn)初始登記手續(xù);
2)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移(二、三級市場)登記手續(xù);
3)商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù);
4)商品房退購備案登記手續(xù);
5)慶典活動露天環(huán)境布置等有關(guān)城管部門的申辦手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)提出公司擬開發(fā)房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設(shè)計思路，參與公司房地產(chǎn)項目的總體與單體設(shè)計。
11、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目租售方案的跟進(jìn)、調(diào)整和實(shí)施，確保租售計劃的完成。
12、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目促銷活動的組織實(shí)施，適時做好媒體廣告宣傳，嚴(yán)格控制營銷費(fèi)用的開支，并在事后督導(dǎo)完成總結(jié)報告。
13、負(fù)責(zé)對廣告公司、禮儀公司等外協(xié)單位的業(yè)績和策劃水平的調(diào)查評估，提出比選報告，做好與公司選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)系工作，參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設(shè)計制作工作。根據(jù)營銷需要，適時開展廣告發(fā)布，并負(fù)責(zé)廣告效果的測評工作。
14、負(fù)責(zé)售樓書和各種宣傳資料的委托設(shè)計、校對審核、印制發(fā)放工作。
15、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司房地產(chǎn)項目開盤的各項準(zhǔn)備工作，包括：
1)編制銷售手冊;
2)現(xiàn)場售樓員的招聘、培訓(xùn)及考核上崗;
3)售樓模型的設(shè)計制作;
4)售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設(shè)計和布置..
銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)交互顯示產(chǎn)品的'中國市場代工業(yè)務(wù)，包含市場開發(fā)，業(yè)務(wù)運(yùn)營，銷售團(tuán)隊管理等;
2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊達(dá)到年度銷售業(yè)績以及P&L預(yù)算目標(biāo);
3、針對重點(diǎn)細(xì)分市場開發(fā)新客戶，提供合適產(chǎn)品組合，創(chuàng)造營收;
4、跟產(chǎn)品團(tuán)隊協(xié)作，規(guī)劃符合市場、客戶需求的高性價比產(chǎn)品，制定合理價格;
5、跟運(yùn)營團(tuán)隊協(xié)作，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊依照公司規(guī)定執(zhí)行訂單流、金流、物流等流程;
6、跟客戶服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作，對應(yīng)客戶要求，規(guī)劃合適的售后政策;
7、經(jīng)營重點(diǎn)客戶關(guān)系。
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