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推薦外貿(mào)培訓(xùn)之我見
企業(yè)發(fā)展里對于培訓(xùn)投入的比例不斷逐年上升激發(fā)了更多的同事交流,這也是我在本職模塊中最津津樂談的。從我對本司外貿(mào)培訓(xùn)角度而言,培訓(xùn)的目的就是提振同事學(xué)習(xí)樂趣,挖掘潛在觀點(diǎn)和產(chǎn)生彼此的共鳴。若這三點(diǎn)達(dá)到培訓(xùn)起初的效果自然就“笑果”難忘,加分增值。
此前,經(jīng)理對我說:“目前根據(jù)大家對外貿(mào)技巧、外貿(mào)《提問式銷售法》、如何寫好開發(fā)信和《牧群效應(yīng)》等的培訓(xùn)已經(jīng)訓(xùn)完,但是大家的工作熱情都不是很高,準(zhǔn)備調(diào)動下吧!”等于根據(jù)我對經(jīng)理的反饋思考,技能操作培訓(xùn)已完結(jié),然心態(tài)上似乎欠佳。所以歸屬感特別重要。到了周五,我提前讓行政部下發(fā)了培訓(xùn)課題之《心動力》的通知。
會議室坐滿了前來聆聽的外貿(mào)同事們。開場問好后我就在白板上畫了一個“”字。疑惑的每個人都不思其解。然后開始提問:“大家能不能說下你對這個字的理解!庇型抡f:“想到去年那部喜劇電影《泰》。”后面的同事來回舉,示意站起后說:“我覺得這個字代表了人們對中國文字把握不夠,生僻些。”大家躍躍欲說,嘀咕不絕。然后我看到前排的一位女業(yè)務(wù)員,俯視對她說:“你對這個()的理解是什么?”她吐出一句話,“我覺得有點(diǎn)消極的意思!边有的說:“讀起來怪怪的!比缓笪肄D(zhuǎn)向經(jīng)理說,“經(jīng)理,你怎么看這個字呢?”一臉疑惑的他也說了下!拔矣X得它應(yīng)該是人應(yīng)該視野放寬,人都應(yīng)該拾級而上!從嚼字的方面來看,抬高一步,必能丈量自己!闭f完,身后響起陣陣掌聲!借此濃烈的氣氛,我助推下。大家說的都有道理,那么如果從企業(yè)的角度來分析這個字,你們又是怎樣的見地呢?大家開門見山地談?wù)。這個時候,大家熱烈交流。
互動后,我把白板移到每排前,轉(zhuǎn)一圈。然后開始了我的培訓(xùn)。首先我不僅看到了大家把這個“”字的剖析的很全面,尤其是從電影、語言、發(fā)音、悲觀、拆字等角度進(jìn)行了熱議,而且在換位企業(yè)的角度看到大家說戰(zhàn)斗力、思考力、執(zhí)行力、勝任力等等的討論。然在很多人看來這其實(shí)很像一個人的臉型,那么大家對于工作中的自己時常也會犯愁,字演變出來的內(nèi)心對照也是讓大家感同身受。每每遇到問題,事事纏身。如何突破自我呢?其實(shí)答案就在自己。嚴(yán)格意義上講,這個字折射出了我們很多人的困惑。那么于我而言,我可能為硬收入而眉鎖,我也可能會為招聘人才而郁郁寡歡,但是心中的一桿秤還在,夢想的圖騰還在。照照鏡中的自己才發(fā)現(xiàn),“貌心”無處不在!然后我想做個調(diào)查,回頭看去年,你們的目標(biāo)一百分的話評估后實(shí)現(xiàn)了多少?為什么?有的信誓旦旦地說100分,有的自信滿滿地說80分,有的含情脈脈地說60分(及格),還有的疑惑連連地說30分……緊接著,我粗拋來講,在與你的團(tuán)隊(duì)中,故事總是潮起潮落,業(yè)績也是浮升浮沉。你對你植根的團(tuán)隊(duì)給多少分?理由何在?接連都回答百分。說到自己貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)這一塊可謂暗自神傷。然后我更是擺出一副“企業(yè)營業(yè)數(shù)據(jù)曲線圖”顯示在投影幕布上,大家邊看邊記。我告訴大家:大家看,這不是“數(shù)據(jù)”,而是我們企業(yè)的狀況。今天我就來回答字的理解。很多企業(yè)的員工都會忽視我們對樂觀的憧憬,也忽視賦予工作本身的快樂。其實(shí)透過,我們可以看到它準(zhǔn)確而言是代表光明的,目前很多以字悅?cè)说恼{(diào)侃其實(shí)是誤讀。我們需要保持像一樣的路途。
那么我很想給講下,我在核查員工的工作日報(bào)中發(fā)現(xiàn),有這么一群“最的團(tuán)隊(duì)”,從產(chǎn)品更新、詢盤往來,商務(wù)談判、報(bào)價下單、報(bào)關(guān)訂艙……都表現(xiàn)的最佳,那么細(xì)化來看,這個團(tuán)隊(duì)同事們的反饋機(jī)制是令我深刻的。在團(tuán)隊(duì)中尋找屬于你們的最愛,才能拯救團(tuán)隊(duì)缺失的靈魂(把“要做團(tuán)隊(duì)的最愛,不做團(tuán)隊(duì)的負(fù)債”改了)。這個時候,我獲得了不停息的掌聲。人家說,掌聲如香檳,香醇而喜悅!我真切地感受到。而后繼續(xù)展開來講,企業(yè)需要人,但是是“光明戰(zhàn)士”,要把握住三個點(diǎn),首先是自信的氣場。這關(guān)乎員工自身面對問題的足夠克服力,才能在工作當(dāng)中出風(fēng)采;其次是勤奮的腳步,馬年快加加鞭是為了迎著不知疲倦的希望而征戰(zhàn);最后是矢志不渝的決心。很多人把“企圖心”當(dāng)成貶義詞,那么我覺得應(yīng)該從利企業(yè)利自己的角度而言完全需要,就像一句廣告講得渴望就是一種力量。目前,如何做好三點(diǎn)呢?我給出十個精囊,分別是交流、微笑……那么我們了解了以上,這個又該如何放在“心動力”上呢?我提出了“心動力”的五個原則。接下來我也列了幾個故事和大家一起分享。我要給大家每人一份禮物前后左右愛的擁抱……
三小時后,一堂生動而妙趣的培訓(xùn)課程就這樣在滿是啟迪中結(jié)束,也給了我很多的激情演講和培訓(xùn)心得,我也在培訓(xùn)后希望最大的反饋就是轉(zhuǎn)化行動,積極投入。培訓(xùn)作為人力資源中的重要的一環(huán),除原有的培訓(xùn)模式,我希望嘗試新穎之路,才剛剛開始!
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