工作計劃(經(jīng)典7篇)

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　為進一步貫徹縣委、縣政府關(guān)于“雙創(chuàng)”的決定，不斷改善縣城環(huán)境衛(wèi)生水平，全面提高居民的生活環(huán)境質(zhì)量，推進健康縣城的建設(shè)。根據(jù)縣愛衛(wèi)辦的要求，結(jié)合我委實際情況，特制定健康教育工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　通過開展各種形式的健康教育學(xué)習活動，使全系統(tǒng)干部職工掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識，工業(yè)濾布形成一定的`健康行為規(guī)范，并且知曉率達到95%以上，形為形成率達到90%以上。倡導(dǎo)良好的生活習慣和健康生活方式，并指導(dǎo)下屬企業(yè)健康教育工作的開展。

　　二、計劃安排

　　1、健全機構(gòu)，落實責任。成立書記擔任組長，副主任擔任副組長，相關(guān)股室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一組織實施。

　　2、辦好健康教育專欄。每季度更換專欄的內(nèi)容，并根據(jù)季節(jié)情況選擇專欄內(nèi)容，利用宣傳欄形成一個較強烈的健康教育工作氛圍。

　　3、開展健康教育知識講座。濾布邀請健康教育方面的有關(guān)專家進行健康教育專題講座。督促企業(yè)對工人進行崗前培訓(xùn)，安全教育保健知識培訓(xùn)，并且培訓(xùn)率≥95%，知曉率≥80%。

　　4、在全系統(tǒng)組織開展健康教育知識自學(xué)活動。印健康教育知識材料，提倡開展健康教育知識自學(xué)活動，并通過健康知識、行為調(diào)查卷編檢查學(xué)習成果，普及健康教育知識，提高全體人員的自我保健意識。

　　5、控煙教育。加強對辦公場所的控煙宣傳，評選無煙辦公室，并張貼無煙辦公室標志。

　　6、收集健康教育及控煙教育的相關(guān)資料，整理建檔。

工作計劃 篇2

　　為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)XX年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部XX年度工作計劃。

　　一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

　　（一）、工作目標

　　1、認真學(xué)習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

　　2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

　　3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

　　（二）、主要工作計劃措施

　　1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

　　2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

　　3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

　　5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

　　6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

　　7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的`車輛收費工作，并上交財務(wù)部。

　　二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)。

　　打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XX 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。

　　三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習和培訓(xùn)。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

　　四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

　　1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班及個人，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

　　2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

　　3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

　　五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

　　2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

工作計劃 篇3

　　一、工作目標

　　為了促進我鄉(xiāng)和本轄區(qū)內(nèi)的社會安定和諧、使特殊人員管得住、管得好、幫教得力、使平安唐加建設(shè)提升到一個新的水平，就要做好特殊人員的.管理工作，現(xiàn)在我鄉(xiāng)目前有重點管控人員、回流人員、十類人員和已釋放回來的刑釋解教人員，將做好以下的工作：

　　1、健全管控機制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定管控幫教工作計劃，特殊人員的管控幫教工作的銜接率達到100%；一般幫教對象符合安置條件的安置率達到90%，重點幫教對象符合安置條件的安置率達到95%。

　　2、進一步的提高特殊人員服務(wù)管理水平。進一步加大解決特殊人員就業(yè)、就學(xué)、生活等困難的力度。 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正工作機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正對象銜接管控率達到100%，幫扶率達到95%以上；最大限度降低重新違法犯罪，確保矯正期內(nèi)特殊人員無重新違法犯罪。

　　二、工作措施

　　1、強化監(jiān)管人員對監(jiān)管對象家庭地、單位、鄰里之間的對接聯(lián)系，完善對特殊管控人員的無縫對接機制。

　　2、強化特殊人員管控，建立特殊人員數(shù)據(jù)庫，定期開展摸排和清查工作，健全完善幫扶措施，嚴禁出現(xiàn)脫管失控現(xiàn)象，最大限度地降低重新違法犯罪率。

　　3、加強特殊人員就業(yè)安置。（1）建立特殊人員就業(yè)、勞動技能培訓(xùn)綠色通道，使其優(yōu)先培訓(xùn)、優(yōu)先就業(yè)；免費提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)援助等服務(wù)；制定并采取具體措施，強化特殊人員中就業(yè)技能培訓(xùn)，提升其創(chuàng)業(yè)、就業(yè)技能。（2）協(xié)調(diào)縣民政部門，落實最低生活保障或采取臨時救助措施，加強對生活困難和喪失勞動能力的特殊人員的幫扶工作。

　　4、加強安置幫教隊伍建設(shè)。逐步建立專職安置幫教工作隊伍，提高安置幫教工作專業(yè)化水平。鼓勵采取多種形式建立安置幫教志愿才隊伍，豐富和發(fā)展安置幫教工作模式，動員社會力量共同做好安置幫教工作。

　　三、工作要求

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全責任機制、嚴格考核獎懲、強化經(jīng)費保障。

工作計劃 篇4

　　一、20xx年度基本情況

　　丫科革村委會（社區(qū)），總計人口1438人。全部居住著彝族，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?00％，是一個純彝族村。丫科革有15—50周歲青壯年人口975人，其中婦女人口435人，少數(shù)民族人口927人，農(nóng)業(yè)人口927人；15—50周歲青壯年剩已無文盲。

　　二、指導(dǎo)思想

　　堅持“一堵、二提高”的原則，采取靈活多樣的學(xué)習形式，突出重點、分類指導(dǎo)、整體推進。制定切實有效的措施，充分調(diào)動文盲人員的學(xué)習積極性，“鞏固”與“致�！毕嘟Y(jié)合，學(xué)文化與學(xué)科技相促進，不斷提高掃盲工作的質(zhì)量和效益，鞏固和擴大掃盲工作成果。

　　三、目標任務(wù)

　　1、一堵：采取切實有效的政策和措施，提高普及九年制義務(wù)教育水平，控制義務(wù)教育階段在校生輟學(xué)，杜絕新生文盲；使小學(xué)入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率均達99％以上，鞏固率達97％以上。畢業(yè)率達99％以上。

　　2、二提高：積極開展脫盲后的繼續(xù)教育。脫盲后的鞏固提高是掃盲工作的一個重要環(huán)節(jié)。因為脫盲人員的學(xué)習文化基礎(chǔ)比較薄弱，脫盲后如不及時地加以鞏固提高，則很容易復(fù)盲。因此，在繼續(xù)掃除剩余文盲的同時注重抓好掃盲鞏固提高工作，大力舉辦文化科技提高班，把近年來已脫盲的人員分期分批地納入提高班學(xué)習，把掃文盲、掃科盲、掃法盲等結(jié)合起來，把學(xué)文化、學(xué)技術(shù)與脫貧致富奔小康結(jié)合起來，不斷鞏固掃盲成果和提高掃盲質(zhì)量。20xx年我鄉(xiāng)預(yù)計舉辦農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，11個班，共計154人，文化科技班，10個班，共計393人，實用技術(shù)培訓(xùn)40期，共計1537人。通過開展不同形式的繼續(xù)教育的`培訓(xùn)，讓學(xué)員鞏固和提高了文化知識，又學(xué)到了實用技術(shù)，不斷鞏固和提高掃盲成果。

　　四、工作措施

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。要克服掃盲可以松口氣的思想，切實加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo).

　　2、健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責。要進一步健全鞏固掃盲成果網(wǎng)絡(luò)，建立相應(yīng)機構(gòu)，確立工作職責，實行專人負責，把鞏固掃盲成果工作作為一項正常的、經(jīng)常性的工作抓緊抓好。制定實施鞏固掃盲成果計劃。

　　3、明確重點，整體推進。要使脫盲人員普遍接受繼續(xù)教育，充分發(fā)揮農(nóng)村成人學(xué)校的作用，制訂具體措施，在青壯年脫盲學(xué)員中開展各種形式的閱讀訓(xùn)練，適用技術(shù)培訓(xùn)及各類專項教育活動，整體推進掃盲工作向更高水平發(fā)展。具體措施如下：

　　⑴多種形式開展鞏固掃盲成果教育，方便更多的脫盲參加學(xué)習。如：掃盲教師巡回指導(dǎo)；家庭鞏固掃盲成果，子女利用假期教父母，丈夫教妻子；根據(jù)農(nóng)民居住分散的特點，合理調(diào)整小學(xué)布局，方便了農(nóng)民子女入學(xué)，極大地提高適齡兒童的入學(xué)率、鞏固率，大量減少新生文盲。

　　⑵根據(jù)實際需要聘請小學(xué)教師、鄉(xiāng)村干部以及社區(qū)內(nèi)有文化、有專業(yè)技能的離退休干部、工人等作為掃盲教師，因為他們熟悉學(xué)員生活、習俗，教學(xué)語言、事例貼近學(xué)員生活，效果好。因為這樣容易形成有文化的都來教，沒文化的都來學(xué)的良好風氣。

　�。�3）、加強管理。對丫科革青壯年文盲建立脫盲檔案。實行脫盲后繼續(xù)考試制度，學(xué)員完成脫盲后，不定時參加抽查考試，不合格者繼續(xù)參加學(xué)習。

工作計劃 篇5

　　新的學(xué)期開始了,為了引導(dǎo)學(xué)生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學(xué)”的班風,現(xiàn)制定本學(xué)期工作計劃如下:

　　一、 班級情況分析

　　從分班一個月以來各方面情況看,本班總體還是不錯的,班風積極健康,學(xué)生團結(jié)向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣,但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習效率低,本學(xué)期主要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習習慣,爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進步,大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個團結(jié),積極,先進的班集體。

　　二、 本學(xué)期基本工作要點

　　1. 確立班級體的奮斗目標

　　班級體的共同奮斗目標,是班集體的理想和前進的方向,班集體如果沒有共同追求的奮斗目標,就會推動前進的動力。所以,一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標,這個目標是遠期、中期、近期目標的結(jié)合,逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng),形成強大的班級凝聚力。

　　作為班級組織者的.班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習、生活實際,制定出本班的奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中,要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性,使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程,每一集體目標的實現(xiàn),都是全體成員共同努力的結(jié)果,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責任感。

　　2. 在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學(xué)風格;

　　1) 通過各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習動機和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習方法和良好的學(xué)習習慣。

　　2) 指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。

　　3) 經(jīng)常與各學(xué)科的任課教師進行溝通,了解學(xué)情,做好協(xié)調(diào)工作。

　　3. 面對全體學(xué)生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;

　　4. 關(guān)鍵要抓好班級的紀律,因為紀律是成績的保證。制定嚴明的班規(guī)班紀,逐步讓全體學(xué)生由被管理者變成主動管理者,形成自覺和習慣。要抓好紀律關(guān)鍵在教育好后進生,所以,轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;

　　5. 成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵;精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,制定獎勵方案,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步;

　　6. 力爭做好每位學(xué)生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。在工作中要有創(chuàng)意,要有個案,重點突出。

　　7. 積極參加學(xué)校組織的各項活動,并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動,使學(xué)生在活動中受到教育。

　　8. 健全班委會和團支部,制定職責,明確分工,不斷對干部進行培養(yǎng),提高他們的執(zhí)行力,制定團支部對班委考核評價制度,促使干部隊伍健康成長。

　　三、 具體措施

　　1. 充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。

　　2. 發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級。

　　一個良好的班集體,必須擁有一批團結(jié)在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個核心,才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)集體目標。班干部作為班級核心力量,分別負責其它級別的各項工作,如“學(xué)習委員負責指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負責指導(dǎo)督促值日組長的工作”等。

　　3. 充分利用課堂的時間向?qū)W生進行教育。

　　4. 抓住每一次月考,及時進行總結(jié),指導(dǎo),鼓勵。

　　5. 組織好學(xué)校的各項活動。

　　6. 抓好期末復(fù)習,迎接期末考試。

　　新的學(xué)年,新的開始,我會積極學(xué)習,不斷探索,著重班級的德育,積極協(xié)調(diào)各科教學(xué),全面提高學(xué)生素質(zhì)。

工作計劃 篇6

　　本年度學(xué)生宿舍管理工作指導(dǎo)思想是：以新時期教育理念為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。以學(xué)生為本，提高管理服務(wù)質(zhì)量，重點加強搞好宿舍文明、宿舍文化建設(shè)，努力把學(xué)生宿舍建設(shè)成為安全、整潔、優(yōu)美、文明。對學(xué)生進行全方位的管理，做到管安全、管生活、管學(xué)習、管紀律，使宿舍成為具有文化氛圍的育人陣地。工作中要重點具體突出一個“勤”字，作到勤走動、勤觀察、勤管理。工作要點如下：

　　一、加強對住宿生的思想政治教育，提高宿舍管理水平和服務(wù)質(zhì)量

　　1、修訂和完善《直中宿舍管理條例》、嚴格控制住宿生的審批制度，使住宿是對品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生的一種待遇。

　　2、制定和完善學(xué)生宿舍用水用電、防火防險等方面的管理規(guī)定。

　　3、完善各項工作檢查制度。堅持每日查宿制度，不漏掉 一人 ， 堅持每日檢查衛(wèi)生制度，并將檢查結(jié)果及時記錄在冊，做到天天查、周周比、月月評，每月出一次光榮榜。

　　4、堅持每月學(xué)生例會制度，表揚好人好事，指出有待改進的方面，及時獎勵，正確激勵。

　　5、及時與年級、班主任、家長進行聯(lián)系，對學(xué)生進行全員管理。

　　6、加強與學(xué)生之間的`溝通，與學(xué)生多交流，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，建立一種和諧的師生關(guān)系。

　　7、打算在離開學(xué)生宿舍后，要檢查一遍宿舍內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生等，等學(xué)生回來后，必須在樓道及易出現(xiàn)問題的地方。

　　8、帶領(lǐng)學(xué)生認真學(xué)習《直中宿舍管理條例》，并讓家長了解，與家長簽定協(xié)議，讓住宿成為對好學(xué)生的一種獎勵。

　　二、充分發(fā)揮學(xué)生干部隊伍的作用，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

　　1、培養(yǎng)學(xué)生管理干部隊伍，培養(yǎng)學(xué)生自理能力。

　　2、加強對宿舍長的管理，每周一次例會，通過他們了解學(xué)生思想的情況。采取各種獎勵和激勵措施，充分調(diào)動他們的積極性。

　　3、建立學(xué)生反映問題的渠道，及時了解學(xué)生的動態(tài)，使問題解決于萌芽之中。

　　4、每學(xué)期對在學(xué)生和管理工作中做出突出成績的學(xué)生干部、文明住宿生進行表彰，也對文明宿舍給予表彰和物質(zhì)獎勵。

　　總之，宿舍管理的好壞反映出學(xué)校管理和學(xué)生素質(zhì)的好壞，充分挖掘?qū)嬍业牡掠�資源，注意宿舍的德育功能，使學(xué)生在校園的每個角落都能得到教育，是本學(xué)年宿管工作的重點。我力爭使我校的宿舍管理讓家長放心、讓學(xué)生滿意。

工作計劃 篇7

　　一、客房部的工作任務(wù)

　　作為一家新開酒店，前期籌備工作千頭萬緒，客房部管理的區(qū)域廣，面積大，稍有不周，將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。

　　二、客房部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

　　客房部開業(yè)前的準備工作，主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

　　(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍

　　客房部經(jīng)理到崗后，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時，客房部管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

　　(二)設(shè)計客房部組織機構(gòu)

　　要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu)，客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

　　(三)制定物品采購清單

　　飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部，在制定客房部部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

　　1.本飯店的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。

　　2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

　　3.本飯店的設(shè)計標準及目標市場定位�？头抗芾砣藛T應(yīng)從本飯店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標準，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。

　　4.行業(yè)發(fā)展趨勢�？头抗芾砣藛T應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。

　　5.其它情況。在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標準。

　　(四)協(xié)助采購

　　客房部經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù)，但這項工作對客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，客房部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求�？头坎拷�(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

　　(五)參與或負責制服的設(shè)計與制作

　　客房部參與制服的設(shè)計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

　　(六)編寫部門運轉(zhuǎn)手冊

　　運轉(zhuǎn)手冊，是部門的工作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

　　(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

　　通常，客房部的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)飯店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進行初步篩選，而客房部經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，客房部經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)工作達到預(yù)期的效果。

　　(八)建立客房檔案

　　開業(yè)前，即開始建立客房檔案，對日后的客房管理具有特別重要的'意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會。

　　(九)參與客房驗收

　　客房的驗收，一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加�？头坎繀⑴c客房的驗收，能在很大程度上確保客房裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。客房部在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份客房驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

　　(十)負責全店的基建清潔工作

　　客房部在全店的基建清潔工作中，扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔，此外，還承擔著指導(dǎo)其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆�，而留下永久的遺憾�？头坎繎�(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。

　　(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)

　　客房部在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、客房部開業(yè)準備計劃

　　制定客房部開業(yè)籌備計劃，是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業(yè)前工作計劃，僅供參考。

　　例：《客房部開業(yè)前準備工作計劃》

　　(一)開業(yè)前第17周

　　與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

　　(二)開業(yè)前第16周至第13周

　　1.參與選擇制服的用料和式樣。

　　2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認各類客房方位等。

　　3.了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。

　　4.明確客房部是否使用電腦。

　　5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看。

　　6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。

　　7.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

　　8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。

　　9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預(yù)算。

　　10.如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當?shù)氐南匆聢�，草簽店外洗滌合同�?/p>

　　11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應(yīng)的投標及談判。

　　12.設(shè)計部門組織機構(gòu)。

　　13.寫出部門各崗位的職責說明，制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

　　14.落實員工招聘事宜。

　　(三)開業(yè)前第十二周至第十一周

　　1.按照飯店的設(shè)計要求，確定客房的布置標準。

　　2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

　　3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

　　4.制定客房部的安全管理制度。

　　5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

　　6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報修程序。

　　7.制定制服管理制度。

　　8.建立客房質(zhì)量檢查制度。

　　(四)開業(yè)前第十周至第九周

　　1、制定遺失物品處理程序。

　　2、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

　　3、建立"VIP"房的服務(wù)標準。

　　4、制定客房的清掃程序。

　　5、確定客衣洗滌的價格并設(shè)計好相應(yīng)的表格。

　　6、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

　　7、設(shè)計部門運轉(zhuǎn)表格。

　　8、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

　　(五)開業(yè)前第八周至第六周

　　1、審查洗衣房的設(shè)計方案。

　　2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

　　3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

　　4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

　　5、核定所有布件及物品的配備標準。

　　6、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

　　(六)開業(yè)前第五周

　　1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復(fù)審。

　　2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

　　3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。

　　4、建立OK房的檢查與報告程序。

　　5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

　　6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

　　7、制定有關(guān)客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

　　8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責任。

　　9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

　　10、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

　　(七)開業(yè)前第四周

　　1、與財務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

　　2、核定所有客房的交付、接收日期。

　　3、準備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

　　4、確定各庫房物品存放標準。

　　5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。

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