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旅游銷售崗位職責(zé)優(yōu)秀
隨著社會不斷地進(jìn)步,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的旅游銷售崗位職責(zé)優(yōu)秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游銷售崗位職責(zé)優(yōu)秀1
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
二、做好本職工作,成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,不斷創(chuàng)新,通過多項(xiàng)措施開展活動,吸引游客游xx,取得了顯著的成績,得到了上級部門的多次表揚(yáng);
三、我的工作做法
1、首先是省公司對xx區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使xx區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。
2、通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī),大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了xx各旅游企業(yè)參加xx“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳xx旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到xx旅游。
3、做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣xx旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山xx島大觀園一xx親水之旅推介會”。
4、做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作xx風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期,并有多篇文章在日報(bào)、商報(bào)(今日xx)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報(bào)上發(fā)表。做好世博會宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條,有效地推動了xx旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對xx旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成xx旅游業(yè)的營銷推廣工作。
工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。 篇二:旅游公司社區(qū)銷售部年終工作總結(jié)
第一周,我們接受了為期四天的專業(yè)知識培訓(xùn),復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單,到一些小區(qū)、公園進(jìn)行宣傳。大家克服了心理障礙,勇敢地邁出了第一步。而且,在宣傳和接受咨詢的過程中,對旅游市場和公眾的產(chǎn)品需求,有了初步了解。但本周由于對市場了解不充分,產(chǎn)品單一,加上銷售技巧欠完善,沒有發(fā)展出意向客戶,一次性復(fù)印資料較多,開支顯得有些浪費(fèi)。
第二周,在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時(shí),我們回顧了上周工作,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為克服旅游線路單一的缺陷,開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品。和經(jīng)理去平山進(jìn)行景區(qū)踩點(diǎn),查找網(wǎng)絡(luò)資料,借鑒其他旅行社的做法,和大家一起設(shè)計(jì)了石家莊多條周邊一日游路線。
周六、周日,我利用休息時(shí)間,造訪了兩個(gè)小區(qū)(清馨苑、青園小區(qū))的居委會,和清馨苑居委會達(dá)成了合作關(guān)系;青園小區(qū)也在收費(fèi)的前提下,被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳;與xxxx村領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系。
第三周,根據(jù)不同消費(fèi)群體如大學(xué)生、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求,進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對上周開拓的幾個(gè)市場,進(jìn)行了市場跟蹤:和一名大學(xué)生聯(lián)合,組織一批佛教信仰者,參加了蒼巖山廟會之旅。
蒼巖山廟會之旅的出團(tuán)情況:雖然未帶正式導(dǎo)游,游客表示遺憾,但我盡心竭力為游客服務(wù),幫助大家拎包,攙扶老人,與幾個(gè)領(lǐng)袖人物進(jìn)行深入交流,以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)的不足,得到游客的認(rèn)同和好評,大家平安出行,順利返回,并表示愿意繼續(xù)與我們合作,參加6月份的五臺山廟會。這次出團(tuán)的'不足之處是,由于過于信賴該學(xué)生工作能力,自己在出行之前,沒有與這批游客進(jìn)行直接溝通,導(dǎo)致30多個(gè)報(bào)名者只有14人成行。
第四周,和前期聯(lián)絡(luò)的xx_村干部,組織了40多名村民,報(bào)名北京2日游,幾經(jīng)商討,已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容。和部分村民進(jìn)行了溝通后,初步建立了信任關(guān)系,大家表示如第一次出團(tuán)旅程順利,服務(wù)到位,還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游。
根據(jù)村民的心理,制訂了針對老顧客的真情回饋計(jì)劃:第一次出團(tuán)者,饋贈帽子一頂,免費(fèi)拍照3—5張;在本公司三次出團(tuán)者,饋贈質(zhì)量可靠的布鞋一雙,以回報(bào)老顧客的支持。
之后,與幾個(gè)同行進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)、洽談;與一名保險(xiǎn)公司的會計(jì)建立了聯(lián)系,得到她提供的信息:在5、6月份,她單位將組織員工赴山東泰山旅游。我們將盡力爭取這次機(jī)會。
公司開業(yè)一個(gè)月來,我作為一名旅游行業(yè)的新兵,認(rèn)真參加各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料,進(jìn)行了深入思考,了解了旅游工作的特點(diǎn)和程序,初步掌握并親身體驗(yàn)了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能。也意識到自己專業(yè)功底的欠缺;各個(gè)地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練。
工作建議
1、開發(fā)更多的線路,開拓旅游大市場。進(jìn)行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。
2、開拓更大的游客群。把比較成熟的旅游路線如北京2日游,盡快在同類型市場上大范圍推廣、占領(lǐng)。
3、鑒于目前正處旅游旺季,時(shí)機(jī)寶貴,建議公司的工作時(shí)間適當(dāng)調(diào)整:是否可在旺季時(shí)減少周末休息時(shí)間一天,待淡季時(shí)補(bǔ)休。
4、出團(tuán)的服務(wù)細(xì)節(jié)要更加細(xì)致、到位。如領(lǐng)隊(duì)帶照相機(jī)、常備藥品、隊(duì)旗、擴(kuò)音器等。
5、爭取贊助商或購物點(diǎn)商家的支持,為游客提供小禮品,如筆、包、口杯、牙簽盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。
6、加大力度招聘員工。采取多種措施,調(diào)動所有員工的主動性、積極性。進(jìn)一步提升和改善員工的個(gè)人形象、工作技巧。
旅游銷售崗位職責(zé)優(yōu)秀2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌集團(tuán)銷售中心團(tuán)隊(duì)組織,對業(yè)績數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測,根據(jù)銷售中心目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的銷售營銷方案;
2、參與行業(yè)內(nèi)及公司相關(guān)運(yùn)營部門,進(jìn)行聯(lián)動運(yùn)營活動方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線各運(yùn)營項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃、年度銷售計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動日常銷售相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
6、積極拓展業(yè)務(wù)資源,維護(hù)友商及同行的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)大客戶的銷售及全國銷售團(tuán)隊(duì)管理,承攬bp0項(xiàng)目,根據(jù)總經(jīng)理要求完成公司下達(dá)的年度bpo銷售的工作任務(wù),并根據(jù)年度任務(wù)制定銷售拓展計(jì)劃;
8、全面負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)國內(nèi)客戶,組織市場推廣與宣傳工作,實(shí)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談/拜訪跟進(jìn)/合同談判/維護(hù)等工作;
9、搜集、反饋客戶意見和建議,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源;維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系,深入挖掘或擴(kuò)大已成交客戶的。需求;
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與公司各個(gè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門間的溝通,并給與支持和指導(dǎo)意見和建議;
崗位要求:
1、學(xué)歷、經(jīng)歷:
①本科及本科以上
、5年以上旅游行業(yè)從業(yè)者或酒店連鎖行業(yè)高級管理職稱的集團(tuán)銷售負(fù)責(zé)人,特別旅行社總監(jiān)及以上級別者工作優(yōu)先
2、工作能力:
、偈煜ぞ频晷袠I(yè)及旅游行業(yè)垂直業(yè)務(wù),有良好的溝通和對接經(jīng)驗(yàn);
②有一定的'旅游行業(yè)及企業(yè)大客戶資源和談判經(jīng)驗(yàn)
、勰艹袚(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
、芫邆浠镜捻(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力;卓越的商業(yè)敏銳度、市場洞察力;超強(qiáng)的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)合作能力
、菥哂袃(yōu)秀的人際交往和商務(wù)談判能力,提案技巧和扎實(shí)的銷售專業(yè)知識。
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