年終工作情況報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的年終工作情況報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作情況報(bào)告1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間又過(guò)去了，回顧在這一年時(shí)間里，富源火車(chē)站在富源縣政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，全站干部、職工較為圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車(chē)站整體工作呈上升趨勢(shì)，車(chē)站干部、職工在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高�，F(xiàn)將我站一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年以來(lái)，車(chē)站認(rèn)真按照上級(jí)的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)、防洪工作、掃雪除冰動(dòng)員工作、經(jīng)歷了又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革。為適應(yīng)物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)，在今年下半年我們又迎來(lái)了鐵路新型運(yùn)輸方式-“云嶺貨物快運(yùn)”零散貨物運(yùn)輸方式。車(chē)站還不間斷地開(kāi)展了安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作、群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐工作，如開(kāi)展了“大檢查、大反思、大整治”等活動(dòng)，召開(kāi)了民主生活會(huì)，細(xì)化健全了車(chē)站的各項(xiàng)管理制度，使車(chē)站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。車(chē)站緊緊圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)工作目標(biāo)，狠抓日�；A(chǔ)管理，現(xiàn)從客、貨兩方面進(jìn)行如下總結(jié)：
客運(yùn)工作方面
一、總體概況
車(chē)站開(kāi)設(shè)售票窗口3個(gè)，日常開(kāi)設(shè)售票窗口2個(gè)，設(shè)重點(diǎn)旅客、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂取票窗口，預(yù)售、當(dāng)日當(dāng)次售票窗口�？推贝埸c(diǎn)1個(gè)。本站客運(yùn)共1個(gè)班組：工種分為：客運(yùn)崗位、售票崗位、安檢查危崗位。車(chē)站擔(dān)負(fù)從北京至昆明、昆明至深圳東、成都、六盤(pán)水等城市的7對(duì)旅客列車(chē)到發(fā)、旅客乘降組織工作。
二、今年的主要工作情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,修訂旅客乘降組織辦法，確保旅客乘降安全。
1.準(zhǔn)確把握檢票時(shí)機(jī)
根據(jù)各次列車(chē)的客流情況，直通列車(chē)及城際列車(chē)的客流特點(diǎn)，將檢票時(shí)機(jī)的掌握細(xì)分為3種情況（具體在富源站旅客乘降組織辦法中），分車(chē)廂號(hào)舉牌引導(dǎo)旅客，在保證安全的情況下，盡可能的組織旅客提前檢票進(jìn)站，排隊(duì)等候列車(chē)，先下后上，防止旅客對(duì)流。
2.加強(qiáng)旅客列車(chē)發(fā)車(chē)條件確認(rèn)
明確每趟列車(chē)頭、中、尾、必須有人盯控，反面由列車(chē)尾部人員負(fù)責(zé)，對(duì)列車(chē)反面的情況進(jìn)行確認(rèn)。嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)防互控”和“三提醒”作業(yè)要求，確認(rèn)頭中尾部旅客上下完畢并匯報(bào)，客運(yùn)值班員對(duì)站臺(tái)與列車(chē)車(chē)體間隙再次進(jìn)行檢查無(wú)異物后方可向助理值班員顯示“好了”信號(hào),補(bǔ)充完善了客車(chē)頭、中、尾檢查卡控措施。
（二）踐行待旅客如親人的服務(wù)宗旨，努力做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，提高客運(yùn)總體素質(zhì)
1.設(shè)立“朱燕”服務(wù)臺(tái)特色服務(wù)：
為樹(shù)立品牌車(chē)站的良好形象，為旅客提供最直接、最快捷的服務(wù)，富源站在候車(chē)室設(shè)立了“朱燕服務(wù)臺(tái)”。為旅客提供各類(lèi)咨詢(xún)，為有特殊需要的旅客提供服務(wù)。富源站在售票廳設(shè)立導(dǎo)購(gòu)臺(tái)，幫助旅客免費(fèi)電話(huà)訂票，得到廣大旅客的贊許。
2.劃分重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)，提供熱情服務(wù)：
我們?cè)诤蜍?chē)區(qū)前面（靠檢票口位置）設(shè)置重點(diǎn)旅客（老、幼、病、殘、孕）候車(chē)區(qū)，候車(chē)椅子用顏色與普通旅客候車(chē)椅明顯區(qū)別，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)齊全。在候車(chē)室設(shè)專(zhuān)門(mén)巡視人員，負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)的清理、服務(wù)，及時(shí)提供送開(kāi)水等熱情服務(wù)，及時(shí)清理就坐在重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)的普通旅客，讓重點(diǎn)旅客真正感受到賓至如歸。
3.優(yōu)先檢票，提前乘車(chē)：
富源站候車(chē)室設(shè)有專(zhuān)門(mén)的重點(diǎn)旅客檢票口，各次列車(chē)到站前15分鐘，客運(yùn)員提前組織重點(diǎn)旅客檢票進(jìn)站。站臺(tái)客運(yùn)人員引導(dǎo)重點(diǎn)旅客排隊(duì)等候列車(chē)。
4.做好登記、交接工作：
根據(jù)票廳或候車(chē)廳巡視人員提供的重點(diǎn)旅客信息進(jìn)行登記，遇特殊重點(diǎn)旅客時(shí)，按要求填制《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》與列車(chē)辦理交接。今年以來(lái)，截止11月30日為重點(diǎn)旅客771人服務(wù)，共收到表?yè)P(yáng)信2封、錦旗2面，接到路局客服中心反饋的旅客致電12306的表?yè)P(yáng)98件。
三、加強(qiáng)售票組織工作，最大限度的實(shí)現(xiàn)旅客“三個(gè)出行”
1.實(shí)行售票窗口全開(kāi)放。一是開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口，車(chē)站開(kāi)設(shè)2個(gè)窗口，在客流高峰期增開(kāi)1個(gè)窗口，安排專(zhuān)職人員引導(dǎo)旅客購(gòu)票，同時(shí)還組織成立“春運(yùn)、暑運(yùn)青年突擊隊(duì)售票組”，為突發(fā)大客流售票工作提供有力保障；延長(zhǎng)售票時(shí)間，最大限度的為旅客服務(wù)，進(jìn)一步提高售票服務(wù)工作。
2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在春運(yùn)、暑運(yùn)前加強(qiáng)售票組織業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)新的售票業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)按照路局統(tǒng)一安排布署組織了售票系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，針對(duì)春運(yùn)、暑運(yùn)期間客流大且密集的特點(diǎn)，還組織了旅客列車(chē)大面積晚點(diǎn)、大量旅客在站內(nèi)滯留旅客疏散等應(yīng)急演練，確保職工增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行處置能力，達(dá)到演練目標(biāo)。
3.進(jìn)行客流調(diào)查，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。一是車(chē)站針對(duì)富源縣旅客出行需求，積極聯(lián)系路局有關(guān)部門(mén)，增加北京西—昆明K471次在富源站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，更好地為旅客出行提供方便；二是針對(duì)新開(kāi)列車(chē)和即將開(kāi)行列車(chē)的信息，做好客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
四、認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)乘降組織辦法，確保旅客乘降秩序良好
1.分工明確，重點(diǎn)工作重點(diǎn)卡控。暑運(yùn)期間，每天在車(chē)站“碰頭會(huì)”明確分工，做到每趟列車(chē)均有管理人員組織及現(xiàn)場(chǎng)卡控，協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行配合；根據(jù)暑運(yùn)的客流特點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)列車(chē)進(jìn)行重點(diǎn)組織，及時(shí)調(diào)整片區(qū)支援暑運(yùn)人員。
2.強(qiáng)化品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)暑運(yùn)信息交流及時(shí)做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，繼續(xù)強(qiáng)化“朱燕服務(wù)臺(tái)”的服務(wù)功能；
3.多方法運(yùn)用到工作中，確保安全、提高效率。在客流較大時(shí)，車(chē)站采取了分時(shí)段進(jìn)行憑票候車(chē)，檢票作業(yè)采取分段放行，嚴(yán)格控制檢票速度等措施，確保了候車(chē)區(qū)、檢票口不擁堵。
4.加強(qiáng)互控，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)�？瓦\(yùn)作業(yè)人員加強(qiáng)互動(dòng)，合理安排崗位人員，及時(shí)完成重點(diǎn)組織任務(wù)，再結(jié)合暑運(yùn)期間風(fēng)大的特點(diǎn)，要求管理人員及工作人員定期對(duì)車(chē)站懸掛物進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證旅客安全。
在車(chē)務(wù)段的正確領(lǐng)導(dǎo)和全站干部職工的共同努力下，基本圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)、暑運(yùn)任務(wù)，為車(chē)務(wù)段實(shí)現(xiàn)春運(yùn)、暑運(yùn)目標(biāo)做出了積極努力，通過(guò)總結(jié)仍存在不少問(wèn)題，需要在今后的客運(yùn)組織工作中不斷完善，不斷提高，真正打造一支“安全穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的客運(yùn)隊(duì)伍，樹(shù)立“品牌車(chē)站”的.良好形象。
貨運(yùn)工作方面
一、提高裝車(chē)質(zhì)量，保一路平安
安全時(shí)鐵路運(yùn)輸永恒的主題，時(shí)鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。
根據(jù)車(chē)務(wù)段關(guān)于“確保時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的通知要求，富源站貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)人員在站長(zhǎng)、車(chē)站貨運(yùn)服務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，充分認(rèn)清當(dāng)前貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，統(tǒng)一思想、牢固樹(shù)立“主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、尋找市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，努力開(kāi)拓貨源運(yùn)輸渠道。為及時(shí)有效緩解明年貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)困難局面，富源站認(rèn)真組織學(xué)習(xí)陸良站貨運(yùn)服務(wù)部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，多次召開(kāi)車(chē)站貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作動(dòng)員會(huì)。12月中旬，車(chē)站再次組織由貨運(yùn)主任、營(yíng)銷(xiāo)人員組成的貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)通過(guò)“訪(fǎng)客戶(hù)、走廠(chǎng)礦、跑企業(yè)、為客戶(hù)排憂(yōu)解難”，既保證了云南東源煤業(yè)集團(tuán)有限公司富源后所煤礦煤產(chǎn)品全面恢復(fù)正常發(fā)運(yùn)，還進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了與富源中安鎮(zhèn)黃金精米廠(chǎng)、云南富源縣精糧坊有限公司長(zhǎng)期合作關(guān)系。
11月中旬，我站貨運(yùn)服務(wù)部主任帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員一行，采取尋找市場(chǎng)的方式，再次來(lái)到富源政府工信局相關(guān)部門(mén)進(jìn)行走訪(fǎng)宣傳，詳細(xì)了解富源縣政府工信局所屬各家廠(chǎng)礦、企業(yè)相關(guān)信息資料，完善客戶(hù)信息檔案臺(tái)賬，形成長(zhǎng)效機(jī)制，為富源縣企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定
貨運(yùn)工作是車(chē)站對(duì)外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨.按照鐵路運(yùn)輸實(shí)施營(yíng)改增的總體要求，根據(jù)中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局《關(guān)于實(shí)施營(yíng)改增相關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，今年2月我們?cè)O(shè)立了開(kāi)具增值稅發(fā)票崗位，專(zhuān)人專(zhuān)開(kāi)，許多客戶(hù)一致認(rèn)可，為他們提供了很大的方便。
隨著貨運(yùn)改革的不斷推進(jìn)，我們主動(dòng)上門(mén)尋找貨源，主動(dòng)為貨主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸方案，極大的方便了各企業(yè)的貨物運(yùn)輸，大大提高了貨物運(yùn)輸效率，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
特別是在云嶺貨物快運(yùn)列車(chē)開(kāi)行以來(lái)，徹底解決了以往零散貨物走鐵路運(yùn)輸困難的局面，云嶺貨物快運(yùn)提供了從幾百斤、幾噸到幾十噸的運(yùn)輸服務(wù)，為一些商鋪、中小企業(yè)的運(yùn)輸?shù)絹?lái)了極大的方便，例如：富源核桃乳生產(chǎn)廠(chǎng)家、家電商鋪、汽車(chē)配件商鋪等都陸續(xù)走云嶺貨物快運(yùn)，我們安全穩(wěn)定的運(yùn)輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)了起經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
20xx年工作規(guī)劃
一、工作思路：以安全統(tǒng)攬大局，堅(jiān)持“嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核”的工作方針，按照精細(xì)化管理要求，不斷規(guī)范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問(wèn)題、抓工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流車(chē)站。
二、客運(yùn)工作方面
1．繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。認(rèn)真按照富源站旅客乘降組織辦法、重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法做好為旅客服務(wù)，并把此次檢查組對(duì)富源站的檢查指導(dǎo)作為推動(dòng)我站“富源客運(yùn)示范站達(dá)標(biāo)建設(shè)”活動(dòng)深入開(kāi)展的契機(jī)，全面規(guī)范客運(yùn)基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)我站的客運(yùn)工作新局面。
2．強(qiáng)化客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作力度，力爭(zhēng)全面完成運(yùn)輸任務(wù)。按照總公司、路局對(duì)客運(yùn)工作提出的任務(wù)要做到日分析（考核）、旬分析（考核）、月分析（考核）的要求，健全任務(wù)指標(biāo)分析考核制度，強(qiáng)化組織，嚴(yán)格考核，真正做到“千斤重?fù)?dān)人人挑、人人肩上有指標(biāo)”。
3．認(rèn)真抓好“首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制”和“重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法”的實(shí)施，減少旅客投訴，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)，量維護(hù)良好路風(fēng)路譽(yù)。加強(qiáng)站區(qū)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)要求，認(rèn)真做好車(chē)票實(shí)名制及查危防爆工作，確�？蛙�(chē)安全。
三、貨運(yùn)工作方面
1.嚴(yán)格執(zhí)行路局、車(chē)務(wù)段貨運(yùn)改革營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施方案，強(qiáng)化貨運(yùn)改革營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將云嶺快運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作努力做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)增運(yùn)補(bǔ)欠。
2.繼續(xù)加強(qiáng)與各家客戶(hù)代表聯(lián)系,繼續(xù)做好運(yùn)輸需求訂單提報(bào)工作。
3.繼續(xù)加大“云嶺快運(yùn)”工作的宣傳力度，讓廣大市民、企業(yè)團(tuán)體真正感受到云嶺快運(yùn)“高效、快捷、運(yùn)價(jià)低廉實(shí)惠”的鐵路運(yùn)輸服務(wù)。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車(chē)站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運(yùn)輸發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作情況報(bào)告2
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，促進(jìn)星級(jí)飯店轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)星級(jí)飯店規(guī)范發(fā)展，全面提升我市星級(jí)飯店服務(wù)管理水平，根據(jù)省星評(píng)委xx旅星評(píng)〔20xx〕40號(hào)文件精神，依據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-20xx）、《星級(jí)飯店訪(fǎng)查規(guī)范》(LB/T-006-20xx)和《綠色旅游飯店》（LB/T007-20xx），于20xx年11月至12月，通過(guò)明查、暗訪(fǎng)等形式對(duì)全市旅游星級(jí)飯店進(jìn)行了年度復(fù)核和滿(mǎn)五年期評(píng)定性復(fù)核工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
1.星級(jí)飯店總量
至20xx年底，全市星級(jí)飯店達(dá)到76家。按星級(jí)劃分，五星級(jí)3家，四星級(jí)22家，三星級(jí)34家、二星級(jí)17家；按區(qū)域劃分，中心城區(qū)（xx區(qū)）27家，xx區(qū)22家，xx區(qū)3家，xx縣6家，xx4家，xx縣4家，xx2家，xx風(fēng)景區(qū)8家�？头靠倲�(shù)達(dá)x間（套），床位數(shù)x張。
目前xx香茗酒店申報(bào)五星級(jí)飯店，xx和怡陽(yáng)光大酒店、xx徽商國(guó)際大酒店和xxxx縣飯店申報(bào)四星級(jí)飯店正在驗(yàn)收過(guò)程中。
2.星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)績(jī)效
根據(jù)參加復(fù)核的家星級(jí)飯店填報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年星級(jí)飯店?duì)I業(yè)收入總額達(dá)x億元；上繳稅收x萬(wàn)元；總接待游客為x萬(wàn)人次；平均出租率為x%，平均房?jī)r(jià)為x元，其中四星級(jí)以上平均出租率x%及平均房?jī)r(jià)x元，三星級(jí)以下平均出租率x%及平均房?jī)r(jià)x元。
二、總體評(píng)價(jià)
�。ㄒ唬╋埖暧布O(shè)施進(jìn)一步完善
為確保星級(jí)飯店設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)，維護(hù)星級(jí)飯店形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，各飯店大多進(jìn)行了維修改造，投入了大量的人力物力。有的裝修改造了客房，有的改造大廳、公共衛(wèi)生間、餐廳、廚房等部位，有的更換和新增了部分餐具、棉織品和其他設(shè)備，全市飯店的整體面貌有了較大改觀(guān)，提升了檔次，服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目得到了完善。
（二）接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
結(jié)合“20xx全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和“世博旅游年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，各飯店積極開(kāi)展了崗位培訓(xùn)和服務(wù)技能比拼，參加了全省、全國(guó)旅游飯店服務(wù)技能大賽，并取得了優(yōu)異成績(jī)；參加了飯店服務(wù)員星級(jí)評(píng)定活動(dòng)，通過(guò)星級(jí)評(píng)定促進(jìn)員工綜合服務(wù)素質(zhì)提高。同時(shí)，部分酒店通過(guò)創(chuàng)星和升星，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。ㄈ┬羌�(jí)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)找差距，依據(jù)訪(fǎng)查規(guī)范抓整改。在復(fù)查中，有的飯店舉行了星級(jí)飯店“回頭看”活動(dòng)，有的聘請(qǐng)了酒店管理公司管理，提出了再造服務(wù)流程的口號(hào)，從操作規(guī)范上修訂服務(wù)流程。
（四）低碳環(huán)保意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)
深入推進(jìn)“綠色旅游飯店”創(chuàng)建工作，加大飯店節(jié)能環(huán)保投入，加強(qiáng)低碳環(huán)保宣傳，通過(guò)整改提高，不斷鞏固創(chuàng)建成果，營(yíng)造了節(jié)能環(huán)保氛圍。
三、存在問(wèn)題
在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)，盡管總體上比較滿(mǎn)意，但部分酒店仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、品牌效應(yīng)缺乏。從全市飯店業(yè)看，除少數(shù)幾家飯店有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，大多數(shù)尤其是低星級(jí)飯店還缺乏這方面的觀(guān)念。因此，建議各飯店在日常管理過(guò)程中要積極改變陳舊的思想意識(shí)和管理理念，積極創(chuàng)新新的管理思路，從追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的自身要求出發(fā)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)員工共同意愿為方向，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，突出飯店的學(xué)習(xí)氛圍，內(nèi)抓管理、外塑品牌，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)品牌意識(shí)。
2、硬件設(shè)施老化。部分星級(jí)飯店不注重設(shè)施設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)，陳舊、老化，不能向客人提供標(biāo)準(zhǔn)的、完好的設(shè)施設(shè)備；個(gè)別飯店將部分服務(wù)項(xiàng)目改變功能，不按照星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)改造，達(dá)不到相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、軟件參差不齊。部分星級(jí)飯店企業(yè)凝聚力不強(qiáng),“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念和“以客人為中心”的服務(wù)理念較淡薄，飯店員工服務(wù)素質(zhì)偏差，在人員流動(dòng)快的情況下，培訓(xùn)不能及時(shí)跟進(jìn)，員工掌握知識(shí)太少，外語(yǔ)和普通話(huà)服務(wù)不達(dá)標(biāo)，服務(wù)技能不高，缺少應(yīng)變能力，服務(wù)效率低下，細(xì)微化、個(gè)性化服務(wù)不夠。
四、存在的掣肘及探索
�。ㄒ唬┤肆Y源仍缺乏，員工流動(dòng)頻繁
近年來(lái)，飯店員工尤其是一線(xiàn)員工流動(dòng)率相當(dāng)高，具有一定專(zhuān)項(xiàng)技能、文化素養(yǎng)、外形條件好的員工難招、難留，已嚴(yán)重影響了服務(wù)水平的穩(wěn)定與提高。究其原因，一是行業(yè)以外的就業(yè)選擇余地更廣，而飯店作為服務(wù)行業(yè)，目前的收入、工作性質(zhì)等還缺乏吸引力；二是行業(yè)以?xún)?nèi)飯店間競(jìng)爭(zhēng)，尤其是xx飯店開(kāi)業(yè)增加了行業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)；三是行業(yè)工作要求較高，重復(fù)性勞動(dòng)為主，節(jié)假日忙，倒班加班多，較為辛苦；四是部分企業(yè)內(nèi)部管理缺乏凝聚力，沒(méi)有企業(yè)文化，員工缺少發(fā)展機(jī)會(huì)等等。如何留住員工，為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，如何關(guān)心員工，了解員工的思想，幫助他們解決實(shí)際困難，讓員工主動(dòng)積極地為企業(yè)做貢獻(xiàn)是當(dāng)前每個(gè)飯店應(yīng)該思考的問(wèn)題。
（二）飯店業(yè)的集團(tuán)化、品牌化將進(jìn)一步發(fā)展
今后，我市旅游飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)仍然是星級(jí)飯店繼續(xù)領(lǐng)跑，一些品牌連鎖飯店將逐步進(jìn)入我市飯店行業(yè)。其發(fā)展趨勢(shì)正由品牌不多向多品牌發(fā)展、由原先集中在沿海大中城市向中小城市發(fā)展、由主要集中高檔酒店向經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展。如何繼續(xù)走好星級(jí)飯店的未來(lái)發(fā)展之路，如何正視競(jìng)爭(zhēng)將成為“十二五”期間我市星級(jí)飯店的新課題。
五、復(fù)核結(jié)果
對(duì)照省星評(píng)委xx旅星評(píng)〔20xx〕40號(hào)文件中提出的“復(fù)核重點(diǎn)”和“復(fù)核要求”，經(jīng)復(fù)核小組所有成員反復(fù)比較、集體討論、一致推薦，并報(bào)市星評(píng)委研究同意其復(fù)核和復(fù)評(píng)結(jié)果：
�。ㄒ唬⿺M推薦為20xx年度省級(jí)優(yōu)秀星級(jí)飯店（15家）：
xx高爾夫酒店xxx軒轅國(guó)際大酒店xxx國(guó)際大酒店xxx賓館x白云賓館xxx國(guó)脈大酒店
xx華山賓館x華商山莊x學(xué)而會(huì)議中心酒店
金xxxx縣賓館x太平國(guó)際大酒店xxx排云樓賓館
xx樓賓館xxx馨園國(guó)際大酒店xxx縣披云山莊
�。ǘM(mǎn)五年期評(píng)定性復(fù)核飯店（6家）：
1、已通過(guò)評(píng)定性復(fù)核（4家）：
xx華藝賓館xxx大酒店
xx深渡賓館xxxxx飯店
2、待省星評(píng)委進(jìn)行四星級(jí)評(píng)定性復(fù)核（2家）：
xx馨園國(guó)際大酒店xxx新宇假日酒店
�。ㄈ┬枵牡男羌�(jí)飯店（1家）：
xx海風(fēng)樓賓館
�。ㄋ模┮蛲I(yè)或改造停業(yè)未參加復(fù)核的星級(jí)飯店（17家）：
xx曙光云松大酒店xxx市xxxx韻假日酒店x西海飯店
xx獅林大酒店xxx華辰大酒店xxx的假日酒店
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云谷山莊x民航xx九xx莊xxx煤礦相王山莊
新xx大酒店xxx金馬賓館xxx山水大酒店
xx市交通賓館x巖寺賓館
（五）對(duì)星級(jí)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有較大差距，部分飯店建筑已拆除，擬給予取消其星級(jí)資格的飯店（4家）：
xx山水大酒店（二星）x巖寺賓館（二星）
xx金馬飯店（二星）
附件：
1.《20xx年度xx省星級(jí)飯店基本情況信息表》
2.《20xx年度xx省星級(jí)飯店復(fù)核處理飯店登記表》x3.《20xx年度xx省星級(jí)餐館基本情況表》
4.《20xx年度xx省星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況信息表》
年終工作情況報(bào)告3
時(shí)間悠悠，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中我司度過(guò)了20xx年，而20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。實(shí)收毛保費(fèi)**萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)**萬(wàn)元，凈利潤(rùn)**萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對(duì)我司年度工作總結(jié)。
1、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；
四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對(duì)所有新�？蛻�(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)原因帶來(lái)的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
年終工作情況報(bào)告4
區(qū)人大常委會(huì)：
今年來(lái)，我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在應(yīng)急管理局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，抓安全保穩(wěn)定，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展�，F(xiàn)將今年以來(lái)來(lái)安全生產(chǎn)工作情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
全面落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制。建立完善“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，由行政主要領(lǐng)導(dǎo)任安委會(huì)主任，制定了年度安全生產(chǎn)和年度安全生產(chǎn)執(zhí)法計(jì)劃，進(jìn)一步明確、落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)，與轄區(qū)各村（居）、各單位簽訂責(zé)任書(shū)100%。將安全生產(chǎn)工作納入綜合目標(biāo)考核，將各村居、部門(mén)安全生產(chǎn)績(jī)效與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處掛鉤，實(shí)行“一票否決”。
定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)和聯(lián)席會(huì)，堅(jiān)持定期和不定期安全生產(chǎn)檢查，堅(jiān)持每月一次安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實(shí)情況通報(bào)制度，對(duì)各行業(yè)、各單位、各村居轄區(qū)內(nèi)的安全隱患問(wèn)題及時(shí)排查上報(bào)作出了明確要求。全鎮(zhèn)形成安全生產(chǎn)工作齊抓共管格局。
根據(jù)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)綜合督查工作計(jì)劃的安排，建立健全安全檢查督查機(jī)制，每季度對(duì)各單位（村居）“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況及安全生產(chǎn)工作開(kāi)展等情況進(jìn)行督查檢查。成立安全專(zhuān)項(xiàng)督查組開(kāi)展安全生產(chǎn)工作督查，將督查情況在全鎮(zhèn)予以通報(bào)，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患全部落實(shí)整改責(zé)任和措施，并對(duì)失職瀆職行動(dòng)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。
二、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)全民安全意識(shí)提升
通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，主要是對(duì)《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)政策、法規(guī)知識(shí)，全鎮(zhèn)定期組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高應(yīng)急管理隊(duì)伍自身綜合素質(zhì)，逐步提高應(yīng)急管理人員思想水平、依法行政和監(jiān)管水平，做到政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，執(zhí)法嚴(yán)格、辦事公正，作風(fēng)優(yōu)良，塑造安全監(jiān)管良好形象。通過(guò)集中培訓(xùn)的形式對(duì)8個(gè)村居干部進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升基層干部業(yè)務(wù)能力，從而提升全鎮(zhèn)安全行業(yè)監(jiān)管水平。積極組織相關(guān)人員參加工商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和職業(yè)健康、危險(xiǎn)化學(xué)品等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的從業(yè)水平。深入各村居召開(kāi)駕駛員安全教育培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)8個(gè)村居在家駕駛員1200余人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。
以開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、安全“十進(jìn)”宣傳和“”防災(zāi)減災(zāi)日、“職業(yè)病防治法宣傳周”、“安全生產(chǎn)宣傳月”、“119消防宣傳活動(dòng)”等活動(dòng)為契機(jī)，利用懸掛、村村通廣播、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳車(chē)、辦黑板報(bào)等多種形式深入街頭、村居、企業(yè)開(kāi)展宣傳教育，重點(diǎn)宣傳道路、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、消防、職業(yè)健康等安全法律、法規(guī)以及安全常識(shí)，營(yíng)造了“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“防治職業(yè)病，職業(yè)要健康”的濃厚輿論氛圍。共出動(dòng)宣傳車(chē)12車(chē)次，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)180余幅，設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)站15場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料3000余份,安全宣傳進(jìn)校園4次、進(jìn)社區(qū)3次、進(jìn)企業(yè)8次，進(jìn)居民點(diǎn)2次，開(kāi)展安全培訓(xùn)8場(chǎng)次。全民安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)急自救能力不斷提高。
三、加強(qiáng)日常安全監(jiān)管，抓好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，解決全鎮(zhèn)事故多發(fā)行業(yè)或領(lǐng)域的突出問(wèn)題。
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治大執(zhí)法，深化“打非治違”和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，深入推進(jìn)實(shí)施執(zhí)法“清零”行動(dòng)，大力營(yíng)造良好環(huán)境。按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治大執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持安全生產(chǎn)隱患排查整治月報(bào)制度，每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)隱患大排查，各村（居）及各行業(yè)（領(lǐng)域）主管部門(mén)每月20日前將隱患排表報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急辦，應(yīng)急辦定期召開(kāi)研判會(huì)，對(duì)排查出的隱患進(jìn)行分析并落實(shí)整改責(zé)任單位及責(zé)任人，對(duì)能立即整改的，督促其立即整改，對(duì)不能立即整改的，按照“五落實(shí)”的要求落實(shí)整改措施，制定整改方案，并落實(shí)人員監(jiān)管。每月對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。在今年疫情防控和脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)到位”工作，按照“企業(yè)自查自改、部門(mén)執(zhí)法檢查、問(wèn)題整改督查、非法違法篩查”四項(xiàng)要求，精密部署，狠抓落實(shí)，鎮(zhèn)政府將隱患排查及整治工作納入了年度總結(jié)目標(biāo)考核。
全年出動(dòng)檢查人員176人次，專(zhuān)家5人次(規(guī)資局專(zhuān)家與701地質(zhì)探查隊(duì)專(zhuān)家），檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或場(chǎng)所165個(gè)，查出隱患80項(xiàng)，已整改80項(xiàng)，整改率達(dá)100%。
2、督促落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。年初，通過(guò)上級(jí)部門(mén)，完成元池建材有限公司和鑫石礦業(yè)等2家企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)復(fù)評(píng)工作。督促企業(yè)制定日周月排查治理制度實(shí)施方案、大排查大整治實(shí)施方案，深入開(kāi)展隱患排查治理工作。加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)管工作，開(kāi)展用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能存在職業(yè)健康危害的企業(yè)進(jìn)行了登記并建立了臺(tái)賬。開(kāi)展安全生產(chǎn)和職業(yè)健康培訓(xùn)，制定了年度安全培訓(xùn)工作方案，組織有關(guān)人員參加培訓(xùn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種人員持證上崗率達(dá)100%。
3、全面加強(qiáng)道路交通安全監(jiān)管，深化農(nóng)村道路交通安全“三化六體系”建設(shè)。一是持續(xù)做好道路交通工作，全力開(kāi)展隱患?xì)灉鐟?zhàn)、路面防控戰(zhàn)、共治合成戰(zhàn)、宣傳攻勢(shì)戰(zhàn) “四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)。因汛情影響，導(dǎo)致S209道路行道樹(shù)影響行車(chē)安全，組織清障8處。重點(diǎn)對(duì)貨車(chē)超載、客車(chē)超員、摩托車(chē)未戴頭盔等違法行為進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，查處違章車(chē)輛100余輛，警告、處罰150余人次。罰款3萬(wàn)余元。二是加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛管理，每月10日、25日定期召開(kāi)駕駛員安全學(xué)習(xí)例會(huì)和片區(qū)道路交通安全例會(huì)，農(nóng)客車(chē)輛全部安裝GPS終端系統(tǒng)，接入率達(dá)100%。三是充分發(fā)揮道路交通安全勸導(dǎo)站作用，落實(shí)人員值守，在“七個(gè)必上”時(shí)段開(kāi)展“看、查、勸、宣、糾、報(bào)、封”工作。農(nóng)交安APP系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)量達(dá)150%以上，排名在全區(qū)前例。四是加大交通安全宣傳。發(fā)放道路交通宣傳資料6000余份，出動(dòng)宣傳車(chē)12次，設(shè)立宣傳站82場(chǎng)次，到各村召開(kāi)駕駛員安全會(huì)8次。
4、加強(qiáng)消防安全監(jiān)管，依托政府專(zhuān)職消防隊(duì)推進(jìn)消防工作。共出動(dòng)檢查40次，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或場(chǎng)所開(kāi)展消防演練3次，上安全課2次，聯(lián)合派出所對(duì)敬老院、加油站、KTV等場(chǎng)所進(jìn)行了消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，宣傳消防安全常識(shí)。加強(qiáng)基層消防隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展消防安全人員密集場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所、消防車(chē)道專(zhuān)項(xiàng)整治，加大消防隱患查處力度，全年共檢查了35處，檢查出消防隱患16條（處），整改16處，開(kāi)展消防演練3次，上消防安全知識(shí)課2次，發(fā)放宣傳資料3000余份，全民消防知識(shí)知曉率大幅上升。
5、開(kāi)展煙花爆竹規(guī)范化管理暨專(zhuān)項(xiàng)整治工作。嚴(yán)格按照煙花爆竹零售點(diǎn)“兩關(guān)閉”、“三嚴(yán)禁”要求，對(duì)轄區(qū)7戶(hù)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一門(mén)牌專(zhuān)柜式樣、安全管理制度、設(shè)施配備、警示標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一編號(hào)、顏色、風(fēng)格的管理，轄區(qū)煙花爆竹行業(yè)水平得到提升。完成新增煙花爆竹2戶(hù)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
6、完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，開(kāi)展市容市貌秩序綜合整治，應(yīng)急辦、派出所、綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)整治車(chē)輛亂停亂放、亂擺攤設(shè)點(diǎn)等行為。整治建筑施工現(xiàn)場(chǎng)隱患2起。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。根據(jù)職能職責(zé)和實(shí)際應(yīng)急救援工作需要，對(duì)道路交通、非煤礦山、建筑施工、危險(xiǎn)化學(xué)品、消防、煙花爆竹等行業(yè)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修正完善，并實(shí)行簡(jiǎn)明化、圖表化和程序化改造及備案制度，在重點(diǎn)單位、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急疏散、救援演練4次。
四、安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題
今年以來(lái)，雖然我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jī)，但還存在一些不容忽視的'一些問(wèn)題：
1、道路交通監(jiān)管壓力大。一是鎮(zhèn)村社道路等級(jí)參差，許多道路坡急彎陡，車(chē)輛通行條件較差且防護(hù)設(shè)施和安全警示標(biāo)志標(biāo)牌不齊，安全隱患突出；二是非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象較為突出且管理難度大。三是農(nóng)用車(chē)、電動(dòng)車(chē)數(shù)量增多，超載、不戴安全頭盔等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、安全生產(chǎn)的整體基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱。企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和安全監(jiān)管技術(shù)力量匱乏，不能徹底滿(mǎn)足當(dāng)前安全生產(chǎn)、安全監(jiān)管工作需要。
3、安全生產(chǎn)意識(shí)有待增強(qiáng)。有的企業(yè)，特別是大多數(shù)小企業(yè)重視程度不夠，安全文化氛圍不濃厚，安全生產(chǎn)條件差，違章行為時(shí)有發(fā)生。
4、安全生產(chǎn)體制機(jī)制建設(shè)亟需完善，依法行政任重道遠(yuǎn)。
五、下步工作打算
針對(duì)存在的困難和問(wèn)題，今后我辦將全力做好以下工作：
1、牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念。始終把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針貫穿安全生產(chǎn)工作全過(guò)程，認(rèn)真貫徹落市、區(qū)安全生產(chǎn)工作要求，嚴(yán)格落實(shí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人大、紀(jì)委、代表、群眾力量，舉全鎮(zhèn)之力推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí)。
2、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任，明確各行業(yè)主管單位安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，形成齊抓共管的工作格局。大力推進(jìn)依法治理、建立完善安全預(yù)防控制體系、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)保障能力等建設(shè)。
3、狠抓隱患排查治理。緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)區(qū)域，突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，加大隱患排查整治，建立整改問(wèn)題清單和責(zé)任清單，實(shí)現(xiàn)安全隱患排查處置常態(tài)化、長(zhǎng)效化，真正把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)，把隱患消除在現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)防事故發(fā)生。加大問(wèn)題整改情況的跟蹤落實(shí)和限期整改力度，確保安全檢查和隱患整治不留死角、不留盲區(qū)、不留后患。督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，不斷改善安全生產(chǎn)條件。
4、繼續(xù)對(duì)道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山、消防等重點(diǎn)行業(yè)（區(qū)域）進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，加大執(zhí)法力度，依法查處違法違規(guī)行為。
5、加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域的新要求和面臨的新情況、新問(wèn)題，強(qiáng)化執(zhí)法人員的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，不斷提升安全監(jiān)管執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。全力打造一支政治合格、高效有力的安監(jiān)隊(duì)伍。
年終工作情況報(bào)告5
在一次與某代理公司的版權(quán)談判中，對(duì)方在競(jìng)價(jià)未結(jié)束階段就單方面終止競(jìng)價(jià)。我本人在收到郵件當(dāng)時(shí)，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是對(duì)方不遵守商業(yè)規(guī)則的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事的處理，使我認(rèn)識(shí)到，任何一項(xiàng)商業(yè)行為，都要遵守規(guī)則。
1.自動(dòng)自發(fā)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
工作中需主動(dòng)拓寬自己的思路，遇到任何問(wèn)題，首先不是抗拒和逃避，而是想辦法去解決。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不愿意解決的問(wèn)題。一本書(shū)就是一個(gè)項(xiàng)目，編輯作為這本書(shū)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先就要做到獨(dú)立自主，為這本書(shū)負(fù)責(zé)，為整個(gè)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。為自己設(shè)限，只會(huì)讓自己的活動(dòng)空間變得更狹窄。
2.溝通大于一切，知彼解己
工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要溝通。編輯是整個(gè)項(xiàng)目的核心，在內(nèi)部不僅需要同版權(quán)人員、美編、發(fā)行、排版人員甚至財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，必須了解自己正在做的每一個(gè)決定會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，到底可不可行;編輯在外部還要同客戶(hù)溝通，主要包括作者、讀者、書(shū)店甚至是接觸的每一個(gè)人(他們都有可能是潛在的合作伙伴)。我想，溝通的技巧可以用斯蒂芬柯維(《高效能人士的.7個(gè)習(xí)慣》)作者所說(shuō)的“知彼解己”概括，了解對(duì)方同時(shí)讓對(duì)方了解你。目前，本人遠(yuǎn)遠(yuǎn)尚未達(dá)到這一點(diǎn)，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
3．交流產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值
靈感只有在碰撞中才會(huì)迸發(fā)。編輯須是雜家，不僅要對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象有敏感的洞察力，還需了解現(xiàn)象背后的解釋。交流是最有效的獲取信息的渠道。編輯不能埋頭閉門(mén)造書(shū)，了解行業(yè)態(tài)勢(shì)需與同行交流，了解市場(chǎng)需與經(jīng)銷(xiāo)商及終端讀者交流，了解人性需與不同的人交流。交流對(duì)于知識(shí)產(chǎn)業(yè)尤其重要，能夠產(chǎn)生意想不到的商業(yè)價(jià)值。
自己心中要意識(shí)到并尊重這個(gè)規(guī)則的存在，才能夠拿它去衡量對(duì)方。遵守規(guī)則的人才能掌握主動(dòng)權(quán)。
圖書(shū)編輯年終工作總結(jié)范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對(duì)您的寫(xiě)作有所幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里圖書(shū)編輯年度工作總結(jié)范文
年終工作情況報(bào)告6
提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。
2、使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后。嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
4、為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
二、存在問(wèn)題
對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。以后工作中。
2、加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
4、加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對(duì)人群眾的益處。
5、看到新農(nóng)合工作中存在問(wèn)題和不足，通過(guò)自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。
年終工作情況報(bào)告7
根據(jù)中共夾江縣委保密辦和縣國(guó)家保密局《關(guān)于進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作的通知》（夾密辦[20xx]1號(hào)）文件精神，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉密網(wǎng)絡(luò)安全保密防護(hù)和管理的通知》、《手機(jī)使用保密管理規(guī)定》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制規(guī)定》、《黨政機(jī)關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)定》等文件要求，我局高度重視，庚即安排部署，狠抓工作落實(shí)，現(xiàn)將保密工作自查自評(píng)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
為嚴(yán)格保密紀(jì)律，我局始終把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策及指示精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專(zhuān)人抓，我局及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專(zhuān)職保密干部1人，專(zhuān)門(mén)承辦機(jī)關(guān)日常保密工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作所需設(shè)施、設(shè)備的添置和維護(hù)，確保日常工作的順利開(kāi)展。制定了保密工作制度，簽訂保密承諾書(shū)32份，要求各股室，尤其是保密要害部門(mén)股室文件收發(fā)員、檔案管理員及其他涉密人員要深入學(xué)習(xí)文件精神，嚴(yán)格遵守保密制度，確保國(guó)家秘密、工作秘密安全。我局堅(jiān)持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署，同時(shí)落實(shí)，全年召開(kāi)二次專(zhuān)題會(huì)議研究保密工作，并將任務(wù)分解細(xì)化，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識(shí)
我局認(rèn)真制定保密法制教育年度計(jì)劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識(shí)納入干部職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神，采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，多次組織學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，組織全體機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保密法》、《中華人民共和國(guó)保密法實(shí)施條例》、《保密知識(shí)簡(jiǎn)要讀本》、《保密技術(shù)防范常識(shí)》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神。積極選派保密干部參加市、縣組織的保密知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)刻提醒干部職工注意各項(xiàng)工作的保密性，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書(shū)籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。同時(shí)，對(duì)我局保密工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行研討，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索行之有效的保密工作方法和措施；對(duì)檔案管理員、文件收發(fā)員及其他涉密人員加強(qiáng)保密教育，使大家進(jìn)一步明確了當(dāng)前保密工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和工作要求，保密工作意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；加強(qiáng)做好保密工作的監(jiān)督檢查，提高了全體干部職工對(duì)保密工作的警覺(jué)性，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和使命感；進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了干部職工的保密意識(shí)，為機(jī)關(guān)保密工作樹(shù)立了良好氛圍。
三、加強(qiáng)保密工作硬件設(shè)施建設(shè)
針對(duì)林業(yè)工作實(shí)際，開(kāi)設(shè)了專(zhuān)用機(jī)房，要求各部門(mén)計(jì)算機(jī)實(shí)行專(zhuān)人管理，設(shè)置專(zhuān)機(jī)上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，與局內(nèi)網(wǎng)完全隔離，并修訂完善了操作、使用、管理互聯(lián)網(wǎng)制度和計(jì)算機(jī)維修檢查制度，規(guī)范了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。對(duì)計(jì)算機(jī)房和重點(diǎn)涉密部位都配置了“三鐵”、“四防”。強(qiáng)化國(guó)家秘密載體管理，全面執(zhí)行《國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》，涉密文件（含密電）收發(fā)、管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了涉密文件在復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā)、清退和銷(xiāo)毀等各個(gè)環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚，不擅自擴(kuò)大知悉范圍。單位設(shè)有涉密文件柜，實(shí)行涉密文件集中保管。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)保密管理，堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，有效地加強(qiáng)了涉密載體的保密管理工作。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息化設(shè)施設(shè)備管理
對(duì)全局重點(diǎn)崗位、核心部位及個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行涉密排查登記造冊(cè)，確保非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用安全。確定了涉密網(wǎng)絡(luò)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，逐步建立完善了保密工作制度。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的管理，禁止涉密存儲(chǔ)介質(zhì)及非涉密存儲(chǔ)介質(zhì)交叉使用，切實(shí)做好涉密存儲(chǔ)介質(zhì)的跟蹤保管工作及使用人員登記工作。對(duì)文件及保密廢資料回收銷(xiāo)毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷(xiāo)毀程序，認(rèn)真執(zhí)行定點(diǎn)銷(xiāo)毀制度；及時(shí)登記、傳閱、清理和回交機(jī)要文件；嚴(yán)禁在黨政網(wǎng)運(yùn)行涉密文件，對(duì)網(wǎng)上公文的傳遞，做到了涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng)，涉密文件不上網(wǎng)，上網(wǎng)文件不涉密，上網(wǎng)信息有審批有登記；堅(jiān)持做好定密工作，全年無(wú)泄密事件發(fā)生。
五、落實(shí)各項(xiàng)措施，確保機(jī)密安全
我局嚴(yán)格按照縣委和縣保密局文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的'全面完成。一是建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善各項(xiàng)保密規(guī)章制度，隨時(shí)督促干部職工對(duì)各項(xiàng)工作的保密，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。二是做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷(xiāo)毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。三是做好本單位對(duì)外宣傳保密工作，對(duì)省、市的涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴(yán)格保密。四是專(zhuān)職保密干部熟悉和運(yùn)用保密業(yè)務(wù)知識(shí)能力較強(qiáng)，各類(lèi)文件嚴(yán)格按照國(guó)家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，全年未發(fā)生泄密事件。五是對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)行責(zé)任追究制。六是抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送定密工作年報(bào)表，認(rèn)真完成縣委保密局部署的專(zhuān)項(xiàng)保密工作任務(wù)，并及時(shí)報(bào)送專(zhuān)題報(bào)告。同時(shí)，抓好保密信息的投稿工作，及時(shí)地反映我局保密工作開(kāi)展情況。
六、存在的問(wèn)題及下步打算
一年來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，沒(méi)有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣林業(yè)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進(jìn)作用，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，主要反映在建立保密工作日程管理機(jī)制、移動(dòng)涉密載體管理方面還存在不足或薄弱環(huán)節(jié)，我局將在以后的工作中，更應(yīng)正視自己的成績(jī)和不足，認(rèn)真加以整改落實(shí)，加大學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度，牢固樹(shù)立貫徹執(zhí)行保密法的自覺(jué)性。一是要以開(kāi)展工作自查為契機(jī)，繼續(xù)完善保密工作機(jī)制，推動(dòng)堅(jiān)決依法做好保密工作。二是進(jìn)一步完善保密規(guī)章制度，強(qiáng)化保密措施。三是加大保密工作檢查監(jiān)督力度，落實(shí)保障責(zé)任，強(qiáng)化法律責(zé)任，健全責(zé)任追究制度。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步推動(dòng)我局的保密工作上臺(tái)階。
年終工作情況報(bào)告8
XX年是任務(wù)比較繁重的一年，重點(diǎn)工作任務(wù)比較多，因此，全系統(tǒng)要在抓牢抓實(shí)常規(guī)工作，認(rèn)真完成好《XX年國(guó)土資源管理目標(biāo)責(zé)任制》和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，重點(diǎn)抓好以下工作：
一、加快進(jìn)度，高質(zhì)量地完成第二次全國(guó)土地調(diào)查工作
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多方式、全方位加大宣傳力度，提高工作進(jìn)度，力爭(zhēng)在XX年5月20日前完成農(nóng)村土地電查工作，XX年6月30日前完成城鎮(zhèn)調(diào)查工作。
二是領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)日常組織和協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)隊(duì)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作完成情況進(jìn)行督促檢查，保證調(diào)查工作達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量要求。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極配合，組織工作力量，全面完成轄區(qū)內(nèi)的調(diào)查工作。
二、認(rèn)真完成我縣第二輪土地利用總體規(guī)劃修編和基本農(nóng)田劃定、保護(hù)工作
一是加強(qiáng)對(duì)土地利用總體規(guī)劃修編工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把土地利用總體規(guī)劃修編工作擺上重要議事日程，加大宣傳動(dòng)員力度，積極調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的力量，按時(shí)按質(zhì)完成我縣的土地利用總體規(guī)劃修編工作。
二是在把握好基本要求的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃好我縣的土地利用總體規(guī)劃修編工作。今后一段時(shí)期，是我縣加快各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)土地資源的占用不可避免。在土地利用總體規(guī)劃修編工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，科學(xué)規(guī)劃，消除總體規(guī)劃中制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不合理因素，解決好保吃飯和保發(fā)展之間的矛盾，將我縣的土地利用總體規(guī)劃修編成既達(dá)到國(guó)家的要求，又能較好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的規(guī)劃，而不是制約我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃�？茖W(xué)分解并層層落實(shí)規(guī)劃指標(biāo)，嚴(yán)格控制建設(shè)用地規(guī)模，合理調(diào)整建設(shè)用地結(jié)構(gòu)。按照“嚴(yán)控總量、盤(pán)活存量、用好增量”的原則，合理安排城鎮(zhèn)工礦、農(nóng)村居民點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施用地規(guī)模。將農(nóng)村宅基地納入規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，既要有規(guī)模保障，也要有標(biāo)準(zhǔn)控制。對(duì)各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行重要性排序，區(qū)分輕重緩急，強(qiáng)化規(guī)劃引導(dǎo)和調(diào)控。合理調(diào)控城鎮(zhèn)工礦用地增長(zhǎng)規(guī)模和時(shí)序，優(yōu)化工礦用地結(jié)構(gòu)和布局，改變布局分散、粗放低效的現(xiàn)狀，防止過(guò)度擴(kuò)張。
三是切實(shí)把握土地利用總體規(guī)劃修編的基本要求，嚴(yán)格落實(shí)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)目標(biāo)。堅(jiān)持最嚴(yán)格的'耕地保護(hù)制度，落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任，建立以各級(jí)政府為主的耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)考核制度，嚴(yán)格考核措施，完善政府領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，保持我縣至XX年耕地保有量56440公頃（846602畝），基本農(nóng)田保護(hù)面積49800公頃（747000畝）；20xx年耕地保有量為55830公頃（837452畝），基本農(nóng)田保護(hù)面積49800公頃（747000畝）的目標(biāo)。嚴(yán)格控制耕地流失，加強(qiáng)對(duì)非農(nóng)建設(shè)占用耕地的控制，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)占用補(bǔ)充耕地責(zé)任制，堅(jiān)持“先補(bǔ)后占”。加強(qiáng)耕地質(zhì)量建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變耕地保護(hù)思路，將耕地保護(hù)由單純的數(shù)量保護(hù)轉(zhuǎn)向數(shù)量、質(zhì)量和生態(tài)全面管護(hù)。加大土地整理力度，穩(wěn)步提高耕地綜合生產(chǎn)能力。以農(nóng)用地分等定級(jí)成果為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)占用和補(bǔ)充耕地的評(píng)價(jià)分析，從數(shù)量和產(chǎn)能方面嚴(yán)格考核耕地占補(bǔ)平衡。進(jìn)一步嚴(yán)格基本農(nóng)田保護(hù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成基本農(nóng)田調(diào)整劃定，調(diào)整后的基本農(nóng)田數(shù)量不低于上一級(jí)規(guī)劃確定的指標(biāo)，平均等別要高于調(diào)整前的平均等別，并不折不扣地落實(shí)到地塊和農(nóng)戶(hù)。
年終工作情況報(bào)告9
精彩導(dǎo)讀：對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知“參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：
一。工作開(kāi)展情況
嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。
使用新農(nóng)合專(zhuān)用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記，參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后。嚴(yán)格控制開(kāi)大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必須經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)取。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
二。存在問(wèn)題
對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)。
三。未來(lái)工作計(jì)劃
嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。以后工作中。
加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對(duì)人群眾的益處。
看到新農(nóng)合工作中存在問(wèn)題和不足，通過(guò)自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。
年終工作情況報(bào)告10
20xx年是我縣國(guó)土資源部門(mén)轉(zhuǎn)換管理方式，完善管理體制的一年。在這不平凡的年份，我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)上下，積極主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真地完成了局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并在轄區(qū)內(nèi)的國(guó)土資源違法案件的預(yù)防和查處方面取得較好的成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作調(diào)研情況闡述如下：
一、工作內(nèi)容
1、完善執(zhí)法監(jiān)察工作制度，規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察程序。今年，我隊(duì)主要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的各國(guó)土中心所的執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為方面進(jìn)行了不定期指導(dǎo)，使各所在“四表一書(shū)”的及時(shí)、規(guī)范上報(bào)，案件臺(tái)帳的完善，建立等方面都有所改觀(guān)。特別是崇文國(guó)土中心所在今年的市、縣局考核評(píng)比中，被評(píng)為“一級(jí)基層國(guó)土資源中心所”稱(chēng)號(hào)。
2、實(shí)行相鄰礦聯(lián)合入坑，預(yù)防越層、越界發(fā)生。在對(duì)煤礦20__年度年檢過(guò)程中，依照陵川縣人民政府出臺(tái)的《陵川縣礦山企業(yè)聯(lián)合入坑監(jiān)督檢查制度》的`規(guī)定，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)國(guó)營(yíng)，三個(gè)二輕煤礦都深入坑下進(jìn)行了實(shí)測(cè)、檢查，對(duì)預(yù)防合法煤礦越層越界，破壞性開(kāi)采等進(jìn)行了定期檢查，不定期抽查，這一措施對(duì)我縣推行儲(chǔ)量塊段管理起到了一定的促進(jìn)作用。
3、積極主動(dòng)、協(xié)調(diào)解決了地面塌陷，地面裂縫造成土地?zé)o法耕種的糾紛問(wèn)題。今年5月份，國(guó)營(yíng)北關(guān)煤礦在礦區(qū)西部進(jìn)行回采過(guò)程中，造成楊寨村部分村民耕種土地有塌陷，裂縫現(xiàn)象，村民無(wú)法耕種，后經(jīng)我局以及相關(guān)部門(mén)出臺(tái)協(xié)調(diào)，最終該問(wèn)題得到了解決落實(shí)。
4、私挖亂采在我轄區(qū)內(nèi)得到了有效遏制。自年初以來(lái)，我隊(duì)與各所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，各中心派出所，中心國(guó)土所緊密配合，發(fā)動(dòng)了3次爆破行動(dòng)，共炸毀坑口70個(gè)，使我轄區(qū)的私挖亂采在2-6月份有效遏制；另外，我隊(duì)還著重查處大案要案，今年共立案3起，結(jié)案3起，結(jié)案率達(dá)到了100％。
5、對(duì)已關(guān)閉礦井，嚴(yán)格執(zhí)行“回頭看”制度。我局自上而下，層層落實(shí)責(zé)任到人，以所為中心，包片到人，包礦到人，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，及時(shí)上報(bào)，絕不允許關(guān)閉礦井有死灰復(fù)燃的事情發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、在我轄區(qū)的違法占地案件主要為旅游建設(shè)用地，其中包括：王莽嶺景區(qū)、鳳凰歡樂(lè)谷景區(qū)、黃圍山景區(qū)等景區(qū)開(kāi)發(fā)用地。這些用地大戶(hù)占地多，數(shù)量大，無(wú)相關(guān)證件，但有地方政策支持，使我們執(zhí)法隊(duì)阻力較大。
2、基層國(guó)土中心所在執(zhí)法監(jiān)察責(zé)任制度方面仍存在不完善，不規(guī)范的情況，影響到我局整體執(zhí)法水平的提高。
3、隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高，國(guó)土資源綜合辦案能力還有待進(jìn)一步提高。
三、建議和方法
針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下幾點(diǎn)建議：
1、建議上級(jí)部門(mén)和地方政府在旅游建設(shè)用地問(wèn)題上多多協(xié)調(diào)，按程序辦事，徹底解決違法占地問(wèn)題。
2、建議為各隊(duì)、所配備相關(guān)硬件設(shè)備，使各種臺(tái)帳，表格都能統(tǒng)一使用，數(shù)據(jù)、資料資源共享，這就可解決上報(bào)不及時(shí)，格式不一致等多方面的問(wèn)題。
3、加強(qiáng)國(guó)土資源法律法規(guī)方面的宣傳力度，組織一些學(xué)法、用法和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，以加強(qiáng)和提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
以上幾點(diǎn)就是我對(duì)一年來(lái)的工作所談的幾點(diǎn)想法，希望能為上級(jí)部門(mén)的下一步?jīng)Q策提供一點(diǎn)依據(jù)，也希望我今后的工作會(huì)做得更好。
二0xx年xx月xx日
年終工作情況報(bào)告11
年終歲尾，整理舊物，也整理過(guò)去一年的記憶，xx年我收獲了太多太多……
一本書(shū)上寫(xiě)著這樣一句話(huà)，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛(ài)不釋手，有的你看起來(lái)不喜歡，但是當(dāng)你以后回過(guò)頭來(lái)看，這都是相當(dāng)令人感動(dòng)的禮物，xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活給我很多很多禮物。
xx年底通過(guò)競(jìng)聘我來(lái)到了司儀，xx年xx月xx號(hào)，我還沒(méi)有正式開(kāi)始工作的時(shí)候，就接到了x姐熱情的邀請(qǐng)，我和所有同仁一起歡度新年，大家去xx打雪仗、開(kāi)聯(lián)歡會(huì)、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開(kāi)始，我就開(kāi)始了緣分，看著x姐、xx老師、x哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對(duì)搬來(lái)的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家x哥帶著xx、xx熱情的跑來(lái)替我搬家，本來(lái)好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了xx，喜歡大家從那時(shí)就開(kāi)始了。
xx年xx月xx號(hào)，我正式開(kāi)始了工作和生活。
無(wú)論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須準(zhǔn)點(diǎn)就到崗，每天凌晨從被窩里爬出來(lái)都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著牙我都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，因?yàn)榧热贿x擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅(jiān)持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準(zhǔn)時(shí)，xx年xx月我的祖父永遠(yuǎn)的離開(kāi)了我，但是我沒(méi)有請(qǐng)假回去，我覺(jué)得同事們的工作都很繁忙，我請(qǐng)了假別人替我的`工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會(huì)理解我的，他了解我對(duì)他的愛(ài)。
司儀節(jié)目俗稱(chēng)“坐臺(tái)”，可見(jiàn)大家對(duì)他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)樽龊昧艘粯邮苈?tīng)眾的欣賞。
我相信，只要我做的夠好，我就一定能被有緣人看到。
年終工作情況報(bào)告12
質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，xx項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。
嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。
根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶(hù)，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以?xún)?nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì)，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。
質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
施工階段質(zhì)量控制
項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的`問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
作好工程竣工驗(yàn)收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。
在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，xx項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。
我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
年終工作情況報(bào)告13
在縣有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照計(jì)生領(lǐng)[XX]6號(hào)文件《縣人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于將縣政府辦公室等部門(mén)履行流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理職責(zé)納入XX年度目標(biāo)管理的通知》，切實(shí)履行好民政部門(mén)工作職責(zé)�，F(xiàn)將一年來(lái)的流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作報(bào)告如下：
一、切實(shí)履行好部門(mén)計(jì)劃生育工作職責(zé)
1、按照《婚姻登記管理?xiàng)l例》規(guī)定。依法進(jìn)行婚姻登記，依法管理好全縣婚姻登記工作。嚴(yán)把政策關(guān)，加大對(duì)早婚、非婚同居的管理教育和查處力度。認(rèn)真抓好《中華人民共和國(guó)婚姻法》的宣傳工作。
2、杜絕在辦理結(jié)婚登記時(shí)以各種名目搭車(chē)收費(fèi)或亂收費(fèi)。
3、積極抓好民政專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》，依法規(guī)范收養(yǎng)工作，在辦理收養(yǎng)登記時(shí)，嚴(yán)格核實(shí)由戶(hù)籍地和經(jīng)常居住地計(jì)生部門(mén)出具的.收養(yǎng)人情況證明和無(wú)子女情況證明。
4、認(rèn)真督促民政系統(tǒng)定期、及時(shí)向同級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)報(bào)送辦理結(jié)婚登記的人數(shù)和收養(yǎng)登記人數(shù)。
5、認(rèn)真組織落實(shí)局機(jī)關(guān)、事業(yè)單位已婚和育齡婦女進(jìn)行孕情普查。
6、認(rèn)真切實(shí)履行好部門(mén)創(chuàng)建職責(zé)。
二、加強(qiáng)部門(mén)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作
我局積極履行流動(dòng)人口部門(mén)管理職責(zé)，在辦理結(jié)婚登記手續(xù)時(shí)，做好人口與計(jì)劃生育宣傳教育工作，及時(shí)將婚姻登記情況反饋給計(jì)生部門(mén)，協(xié)助計(jì)生部門(mén)查處非婚和早婚懷孕問(wèn)題，協(xié)助管理領(lǐng)取低保生活費(fèi)的失業(yè)人員的計(jì)劃生育工作。
三、積極開(kāi)展好民政系統(tǒng)計(jì)劃生育宣傳工作
今年，我局除積極協(xié)助社區(qū)搞好計(jì)劃生育宣傳工作外，還在“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，把計(jì)劃生育宣傳工作與“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道把《人口與計(jì)劃生育法》、《中華人民共和國(guó)婚姻法》等法律法規(guī)作為宣傳的內(nèi)容之一，做到計(jì)劃生育宣傳工作有形式、有內(nèi)容、有實(shí)效。
年終工作情況報(bào)告14
20xx年，xx公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器。
一、組織開(kāi)展質(zhì)量宣傳、教育活動(dòng)
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx）》，通過(guò)分公司LED宣傳屏幕和xx車(chē)間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，積極組織員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過(guò)了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。
二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20xx年，xx公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目，2項(xiàng)公司級(jí)課題，16項(xiàng)分公司級(jí)課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用。
同時(shí)，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專(zhuān)利方面，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車(chē)間、科室科技管理人員接受專(zhuān)業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)利相關(guān)知識(shí)，包括專(zhuān)利的分類(lèi)、撰寫(xiě)方法以及申報(bào)流程，對(duì)專(zhuān)利有更加確切、細(xì)致的了解，對(duì)專(zhuān)利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定。專(zhuān)家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專(zhuān)利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問(wèn)，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí)。20xx年，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專(zhuān)利，分別是XX和XX。
三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，XX分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開(kāi)展了相關(guān)工作：
1、積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。20xx年XX分公司共注冊(cè)了6個(gè)QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個(gè)QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，XX更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開(kāi)展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。
3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照XX專(zhuān)利管理辦法對(duì)專(zhuān)利已授權(quán)的專(zhuān)利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專(zhuān)利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開(kāi)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。
四、存在的.問(wèn)題，明年努力方向
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問(wèn)題，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。
1、對(duì)質(zhì)量管理工作體系、程序上知識(shí)較為欠缺。在工作中，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒(méi)掌握，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)。20xx年，有較多科研、課題在實(shí)施過(guò)程因遇到困難和問(wèn)題而延遲實(shí)施，沒(méi)能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20xx年，我們將應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施。
年終工作情況報(bào)告15
開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作，是全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)此，我局黨組高度重視，針對(duì)國(guó)土資源領(lǐng)域商業(yè)賄賂的表現(xiàn)形式、易發(fā)的重點(diǎn)部位、原因等，廣泛開(kāi)展討論，專(zhuān)題進(jìn)行研究，提出了全縣國(guó)土資源領(lǐng)域開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作的重點(diǎn)和任務(wù)。
一要突出治理重點(diǎn)。
從土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地和礦業(yè)權(quán)評(píng)估、項(xiàng)目發(fā)包和侵害農(nóng)民利益等方面入手，重點(diǎn)治理全縣國(guó)土資源領(lǐng)域存在的商業(yè)賄賂行為。以查辦國(guó)土資源管理機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨紀(jì)政紀(jì)的案件為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查辦利用國(guó)土資源審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)、資金使用權(quán)和人事權(quán)等謀取非法利益的案件；查辦土地和礦業(yè)權(quán)出讓中違反招拍掛出讓規(guī)定，國(guó)土資源管理人員利用權(quán)力參與辦礦等其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)索賄受賄的案件，查辦吃拿卡要，與民爭(zhēng)利和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益引發(fā)群眾事件的案件。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，遏制國(guó)土資源領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，鞏固土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓制度實(shí)施成果，完善土地有償使用制度，規(guī)范采礦權(quán)、探礦權(quán)出讓?zhuān)?guī)范市場(chǎng)秩序和行政權(quán)力，增強(qiáng)國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂和廉潔自律的能力。
二要開(kāi)展自查自糾。
治理商業(yè)賄賂工作，就是要深入持久地開(kāi)展自查自糾。在規(guī)范行政行為方面，重點(diǎn)檢查XX年1月國(guó)土資源部發(fā)布的本系統(tǒng)工作人員“五條禁令”以來(lái)，違反規(guī)定涉及影響公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)和濫用職權(quán)、以權(quán)謀私的行為。在土地、礦業(yè)權(quán)出讓方面，重點(diǎn)檢查是否存在違反經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛出讓規(guī)定，不按法定權(quán)限、程序、文件頒發(fā)采礦許可證的行為。自查自糾要與依法規(guī)范商業(yè)賄賂行為同步進(jìn)行，重點(diǎn)查糾五種行為，即各類(lèi)違反土地、礦產(chǎn)出讓制度的行為；領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員干預(yù)和插手土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)出讓?zhuān)绊懲恋厥袌?chǎng)秩序的行為；土地、礦權(quán)評(píng)估過(guò)程中內(nèi)外勾結(jié)、弄虛作假，造成國(guó)有資產(chǎn)大量流失的行為；實(shí)施國(guó)土資源管理職能中的政府投資項(xiàng)目發(fā)包過(guò)程中收受賄賂、排斥和干擾公平競(jìng)爭(zhēng)的行為；征用土地過(guò)程中，拖欠、截留征地補(bǔ)償費(fèi)侵害群眾利益的行為。
三要完善制度建設(shè)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，商業(yè)賄賂將是今后一個(gè)時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)的`一項(xiàng)重要任務(wù)。要從根本上制止商業(yè)賄賂，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，必須建立起一套完善而有效的管理制度和工作機(jī)制，以制度來(lái)加以約束、制止和懲處交易中的違紀(jì)違規(guī)行為。就國(guó)土行業(yè)來(lái)講，主要是健全、完善并抓好五項(xiàng)制度的落實(shí)：一是完善土地使用權(quán)有償使用制度。重點(diǎn)是控制劃拔用地范圍，鞏固和發(fā)展土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓制度的成果；二是深化礦業(yè)權(quán)有償取得制度改革。重點(diǎn)是按不同的勘查風(fēng)險(xiǎn)程度，分類(lèi)出讓探礦權(quán)、采礦權(quán)，認(rèn)真落實(shí)礦業(yè)權(quán)出讓管理規(guī)定；三是加強(qiáng)對(duì)評(píng)估行業(yè)的管理。重點(diǎn)是建立有效的行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估行為；四是規(guī)范項(xiàng)目發(fā)包。重點(diǎn)是完善和制定土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)和監(jiān)理制度，從項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、發(fā)包、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管；五是嚴(yán)格征地補(bǔ)償安置費(fèi)的使用和管理，堅(jiān)決落實(shí)“直通車(chē)”兌付制度。
四要落實(shí)工作措施。
為了完善和落實(shí)上述五方面的制度，要積極采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，著力抓好四個(gè)方面的工作：一是大力推行政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光行政，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；二是合理設(shè)置審查報(bào)批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化報(bào)批程序，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量；三是建立審、報(bào)、批事項(xiàng)網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)行政審批的運(yùn)行情況進(jìn)行全程監(jiān)督；四是加大對(duì)一些重點(diǎn)工作崗位干部的輪崗交流，堵塞滋生腐敗的源頭。
總之，我們要根據(jù)當(dāng)前國(guó)土資源領(lǐng)域反腐敗形勢(shì)的特點(diǎn)和任務(wù)，深入研究在土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地礦業(yè)權(quán)評(píng)估、項(xiàng)目發(fā)包以及征地費(fèi)補(bǔ)償?shù)确矫娲嬖诘纳顚哟螁?wèn)題，抓住容易滋生商業(yè)賄賂的薄弱環(huán)節(jié)，加大治理力度，采取有效措施和辦法，確保治理工作取得實(shí)效，切實(shí)把國(guó)土資源工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。
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