禮儀職場指南
禮儀職場指南1
職場電話禮儀
1、“鈴聲不過三”原則
在電話鈴聲響起后，如果立即拿起，會讓對方覺得唐突;但若在響鈴超過三聲以后再接聽，是缺乏效率的表現(xiàn)，勢必給來電者留下公司管理不善不好的第一印象，同時也會讓對方不耐煩，變得焦急。如果因為客觀原因，如電話機不在身邊，或一時走不開，不能及時接聽，就應(yīng)該在拿起話筒后先向?qū)Ψ奖硎咀约旱那敢獠⒆龀鲞m當(dāng)?shù)慕忉專纭昂鼙�，讓你久等了”等�?/p>
如果是在家里接聽電話，盡管沒有必要像在單位里那樣及時，但盡快去接聽是對對方的尊重，也是一個人的基本禮貌。如果鈴響五聲以上才去接聽，也應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。老朋友之間盡管沒有必要做出鄭重其事的道歉，但向?qū)Ψ浇忉屢幌卵诱`的原因也是必要的。
2、規(guī)范的問候語
在工作場合，接聽電話時，首先應(yīng)問候，然后自報家門。對外接待應(yīng)報出單位名稱，若接內(nèi)線電話應(yīng)報出部門名稱.
自報家門是讓對方知道有沒有打錯電話，萬一打錯電話就可以少費口舌。規(guī)范的電話體現(xiàn)的不僅是對對方的尊重，而且也反映出本單位的高效率和嚴管理。
在家里接電話可以有很多選擇，規(guī)范一點的可以用：“喂，你好!”問候?qū)Ψ�。�?dāng)然在家里接聽電話與工作單位接聽電話有所不同，在家里，關(guān)鍵是要讓對方感到親切友好，而這種親切友好主要是通過接聽電話的人的語調(diào)、語氣來體現(xiàn)的，過于規(guī)范化的電話反而會讓人覺得“公事公辦”的冷淡。
例如：電話開門基本話術(shù)“您好，這里是XX，我是小薛，很高興為您服務(wù)。[若兩秒沒有應(yīng)答]，請問有什么可以為您服務(wù)的?”;
找相關(guān)人員，“請稍等”，5秒以內(nèi)，電話人不能接聽，須說明“您好，XX很快就來”“您好，XX正在XX，請稍等一陣”。
要找的人不在或不能接聽電話時的處理。這里，特別要注意的是，在詢問對方姓名前，先告知他要找的人不在。
例如：當(dāng)場不能接聽電話，“您好，XX正在XX，方便讓他等下打給您嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”。
當(dāng)事人不在，“您好，XX[人]XXXXX，等他來了我讓他回給您可以嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”
禁忌：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等
3、接到錯誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對
接到錯打的電話，人們很容易忽略了禮貌問題，甚至很粗魯，這是因為人們認為錯打的電話與自己沒有關(guān)系。但事實上，并非錯打的電話都必定與自己沒有關(guān)系，有時，對方也恰恰是與自己有重要關(guān)系的人。因此，接聽電話時，最好每一個電話都講究禮貌，保持良好的接聽?wèi)B(tài)度。
職場相處禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的.心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”，隱私與個人的名譽密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
禮儀職場指南2
職場禮儀中的介紹和被介紹
一、正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david�！奔偃襞绞悄愕钠拮�，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您�！�
在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方
提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
二、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的.方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時，說句“諸位，這位是sarah”也就可以了。
在非正式的聚會上，你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹：“david，你認識sarah嗎?”“david，你見過sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時過于隨便：“david，過來見見sarah。”或者，“david，過來和sarah握握手�！边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時就可以說：“你好，david�！睙o論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點：“對不起，不知該怎么稱呼您?”
三、自我介紹
有時企業(yè)家為了某事需要結(jié)識某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們曾在廣州見過一面�！被蛘呤牵骸澳闶莝arah吧，我是david，你弟弟的朋友�！比绻苷页瞿愫蛯Ψ降哪撤N聯(lián)系作為介紹時的簡注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對方自然也會以禮相待�！�
四、在介紹時如何應(yīng)對
當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問候：“你好。”如果在“你好”之后再重復(fù)一遍對方的姓名或稱謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對于長者或有名望的人，重復(fù)對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責(zé)出面組織一個聚會，屆時你就應(yīng)站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會，女主人則應(yīng)站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進房內(nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應(yīng)站起來說話。但如果是在某種公共場所，如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。
友情提醒：
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。
你不能不知道的職場禮儀
1.握手禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)活動和社交活動中，握手已經(jīng)成為最普遍的問候方式�？此坪唵�，很多職場新人還是會有混淆和不確定的地方,比如：見面雙方，應(yīng)該誰先伸手?主動握女性的手合適么?
握手的順序：
位尊者先握手。
上下級之間：上級先伸手后，下級伸手呼應(yīng)。
長輩與晚輩之間：長輩先伸出手。
商務(wù)場合：不分男女，根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境，身份而定。拜訪客戶時客戶先伸手，結(jié)束拜訪時拜訪者先伸手。
社交場合：女士先伸手。
握手的時間：
握手時長以三秒為宜。匆匆握一下就松手，太過敷衍。長久地握著不放，又非常尷尬。
握手的方式：
伸出右手，虎口相接。身體微微前傾，雙目注視，面帶微笑。
2.交換名片禮儀
交換名片同樣看起來簡單，可是在現(xiàn)實職場里，很多職場新人都做得不夠到位。
遞交名片的禮儀：
將名片從名片夾取出，然后轉(zhuǎn)向?qū)Ψ秸骈喿x的方向，一邊雙手捧出遞交，一邊介紹本人所屬公司，部門及自己的姓名。
接受名片的禮儀：
鄭重地伸出雙手去接受。接受時雙手的高度在胸高位置(個高的男士可以略低于胸高)，注意不要讓手指蓋住名片上的字。同時快速記住對方的名稱職務(wù)。
3.用餐禮儀
中國人講，民以食為天。吃可以說是我們心目中的頭等大事。在商務(wù)場合，很多生意的敲定和合作的達成，都是在飯桌上一錘定音。所以，用餐禮儀的周全，更是一項對職場新人的重要考驗。
怎么安排座位?
這個問題經(jīng)常讓大家困惑。其實我們只需要我們?nèi)齻�原則就可以了：“面門為上，居中為上，以右為上”
面向大門，背靠墻壁，在最中間的那個位置，就是“大位”，一般由主人就坐。
第一尊貴的客人，坐在主人的右手邊。
宴請方的二把手，可以坐在與一把手相對應(yīng)的位置。這點可以根據(jù)實際情況調(diào)整。用餐時候有幾點注意事項(職場新人最容易出錯的地方)：
正規(guī)商務(wù)場合“讓菜不夾菜”。(不那么正規(guī)的場合可以幫客人夾菜，但是一定請用公筷)
轉(zhuǎn)桌子的時候一定是從右往左轉(zhuǎn)。(這點和前文的“以右為上”相符合，請尊貴的客人先吃)
祝酒不逼酒。(現(xiàn)代商務(wù)場合，不宜強行勸酒或者逼酒。酒是助興，而非敗興)
不在餐桌上整理服飾。(女士要整理衣物妝容，請移步至洗漱室)
吃東西勿出聲音。(注意用餐的儀態(tài))
勿喧賓奪主(主人與主賓發(fā)言時，請放下筷子，認真傾聽;如有敬酒，也請在主人敬酒之后進行)
這三個基本點，其實都是一些小小的細節(jié)，多加留意就可以應(yīng)用自如。禮儀做得到位，會在商務(wù)和社交場合給領(lǐng)導(dǎo)，給同事，給客戶，給朋友留下積極而正面的印象。
職場禮儀需要知道的要素
一、待人友好，和善
對人要友好，不可以隨便發(fā)脾氣，即使是別人有錯誤在先，也不要抓著別人的錯誤不放，大方，寬容著，對誰都好。
二、著裝要大方合體
不可太過于前衛(wèi)，不可穿奇裝異服上班。有的單位有統(tǒng)一的服飾，也要按要求穿著，不可異類。
三、學(xué)會容忍，克制任性
要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓同事感到親切、可信、安心的事。讓人覺得靠譜。
四、少說話，多做事
俗話說“病從口入，禍從口出”所以不要隨便說話，什么都說，要記得禁言慎行。不是什么都可以說。
五、不可大聲的喧嘩
說話聲音要得體，適中，不可大聲喧嘩，特別是私人電話。公司也算是公共場所，要注意自己說話的音量。
六、勤用禮貌用語
“謝謝”“不客氣”“請”“幫”“對不起”等等的禮貌用語要常常用，讓人覺得你是個有修養(yǎng)，懂禮貌的人。
禮儀職場指南3
春節(jié)對于中國人來說意義重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福？如何給同事、老板或客戶拜年？不同角色采用哪種方式傳遞祝福更加合適，祝福措辭又該如何把握？
針對上述職場人關(guān)心的熱點話題，我們從專業(yè)角度解析同事、老板、客戶三種不同維度的職場禮儀，詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報到五大環(huán)節(jié)的注意事項，助職場人營造和諧的職場氛圍、打造新年最Nice的職場禮儀。
一、電話拜年顯尊重
過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師認為：“相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當(dāng)然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意�！�
1.上司
平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
3. 客戶
春節(jié)長假，是放松自己的大好時機，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進一步確認年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。
專家提醒：
切忌沒完沒了地煲電話粥，送祝福要挑重點，表達出心意即可，把寶貴的時間留給他的家人。
二、短信祝福要用心
一般來說，春節(jié)時發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟實惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。
1.上司
某廣告公司CEO說，去年春節(jié)期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內(nèi)容都是重復(fù)的，還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語來得親切。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信，哪怕只是一句“過年好”或者是“拜年了”，都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個性短信，比如，對嚴肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理，就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠的問候語；對開朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過年嘛，就圖個樂！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅加強了春節(jié)長假的聯(lián)系，也將快樂進行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會。
3. 客戶
給客戶春節(jié)發(fā)短信，務(wù)必要稱呼準確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶也許對那種無稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還白白浪費了錢。
短信的內(nèi)容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨一無二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡短、樸實、實用，如“蛇年將至，恭祝孫總春節(jié)愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會比你平時給客戶打十通電話還要強。
另外，給客戶發(fā)短信的時間要恰當(dāng)。沒必要過年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會是祝福的第一個，其實春節(jié)期間從除夕到大年初三，選擇一個不太打擾他人的時間點發(fā)一條即可。
當(dāng)然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機會詢問下：“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
專家提醒：
1）發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
2）短信祝福一來一去足矣。來而不往非禮也，別人發(fā)來短信，自己應(yīng)盡快回復(fù)；但就祝福短信來說，一來一去即可，二來二往啰嗦了，三來三往就成了“繁文縟節(jié)”。
3）自創(chuàng)短信需謹慎。有的'人喜歡搞創(chuàng)新，但曖昧用語一定要慎用，切不可因此引起誤會，給對方帶去困擾。
三、寄送賀卡表誠意
有些公司會在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利，同時也能達到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養(yǎng)；真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節(jié)快樂，身體安康；真誠地表達情感，比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下，自己新的一年事業(yè)有新的進步。
2.同事
對于公司內(nèi)部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時尚又快捷，比起短信的只言片語，動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內(nèi)容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來。比如，將昔日的誤會作個澄清，感謝對方在一年當(dāng)中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒用的鋼筆，為你的客戶親自手寫一張新年賀卡，同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動，定會大大地加深客戶對你的印象。
專家提醒：
電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多；手寫賀卡則要注意字體的端正。
四、節(jié)日送禮講適合
中國是禮儀之邦，講究禮尚往來。春節(jié)送禮，也成了職場人的一大頭疼事。送禮時，禮物太貴重，無疑是加重了自己的經(jīng)濟負擔(dān)，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規(guī)劃師認為，送禮也是一門學(xué)問，火候掌握不好，不但勞民傷財，還會適得其反。
1.上司
給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動機，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個人愛好，選擇不同尋常的禮物。
1）喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
2）愛美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類的健身卡；
3）如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會很貼心，比如口紅、包包皆宜（異性忌）；
4）遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書籍，美妙的音樂CD，或兩張新年音樂會的票子；
5）年長的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養(yǎng)生的書籍也是不錯的選擇。
職業(yè)規(guī)劃師建議：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無能�！辈贿^需要注意的是，雖然送禮本身無妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會讓上司心生疑惑，覺得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績。
2.同事
同事之間送禮就簡單得多，給貪吃的他捎些家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾。總之，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
3.客戶
春節(jié)前，很多人通常會給客戶寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷等。另外，還有些公司會召開客戶團拜會之類的年終聯(lián)誼活動，通�？梢越璐藱C會派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶的禮物要有亮點，如果禮品是客戶隨處可以買到的，就難以體現(xiàn)公司對客戶的獨到關(guān)注，應(yīng)盡可能送自己企業(yè)的專屬禮品。比如印有公司名稱和祝福語的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀念價值的珍藏版集郵冊等�？偸墙o客戶送禮時，一定要讓客戶覺得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏得客戶對企業(yè)的好感�？傊髽I(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶之間架起一座友誼的橋梁。
專家提醒：
1）禮物不可過于貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2）送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買花時了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
3）送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
五、節(jié)后上班莫忘拜年
很多在一線城市打拼的人，過年時返鄉(xiāng)，不少人是節(jié)后上班第一天集體去給領(lǐng)導(dǎo)拜年；如果是晚歸的人沒趕上集體拜年，在上班的第一天要主動跟老板報到，以示禮貌。
如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節(jié)假期預(yù)約拜訪，或是在公司團拜之后單獨上門敘舊。不過要盡量減少單獨行動，以免破壞團隊精神。
專家提醒：
1）盡量集體出行，以免被同事們看成“異類”。
2）給領(lǐng)導(dǎo)拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢”之嫌。
春節(jié)正是梳理人脈、“溫故知新”的好時機，一個真正對自己職業(yè)生涯負責(zé)的人，不會讓自己的“人脈關(guān)系”在春節(jié)期間放長假。看了以上的妙招，不妨行動起來，盤活你身邊的人脈資源。想要自己在蛇年獲得上司的青睞、同事的親近、客戶的認可，掌握了這些職場禮儀，其實一點都不難！
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