員工滿意度調(diào)查報(bào)告范例（精選19篇）
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的員工滿意度調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 1
一、調(diào)查的目的：
為了完善公司的各項(xiàng)工作，及時(shí)解決客觀存在的問(wèn)題，提高員工滿意度，營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。
二、調(diào)查時(shí)間：
20xx年11月23日——11月27日
三、調(diào)查范圍：
中國(guó)鐵路工程集團(tuán)有限公司
四、調(diào)查方式：
向員工下發(fā)《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
五、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析
1、工作性質(zhì)與管理
(1)對(duì)公司內(nèi)部管理的總體效率滿意度：91.67%的員工表示非常滿意，8.33%的員工表示滿意
(2)對(duì)公司各職能的工作效率滿意度：83.33%的員工表示非常滿意，16.67%的員工表示滿意
(3)對(duì)公司的民主管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
(4)對(duì)公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
(5)對(duì)公司的招聘與用工工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
2、公司文化與工作環(huán)境
�。�1）對(duì)公司的企業(yè)文化氛圍滿意度：91.67%的員工表示非常滿意，8.33%的員工表示滿意
�。�2）對(duì)公司的工作環(huán)境與職業(yè)健康與安全工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
�。�3）對(duì)與同事的工作協(xié)作與人際關(guān)系滿意度：100%的員工表示非常滿意
3、公司對(duì)員工的關(guān)心
（1）對(duì)公司的員工活動(dòng)與關(guān)愛(ài)工作滿意度：91.67%的員工表示非常滿意，8.33%的員工表示滿意
�。�2）對(duì)公司的員工權(quán)益維護(hù)工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
4、薪資待遇與福利
�。�1）對(duì)公司目前的福利政策滿意度：100%的員工表示非常滿意
（2）對(duì)公司的薪酬待遇與管理工作滿意度：100%的員工表示非常滿意
�。�3）希望公司對(duì)自己出色表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)方式：60%的員工希望用獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，15%的員工希望頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，5%的員工希望升職加薪，5%的員工希望可以用放假旅游的方式獎(jiǎng)勵(lì)，15%的員工表示不需要
5、其他方面
�。�1）對(duì)公司上次滿意度調(diào)查改進(jìn)措施和效果的滿意度：100%的員工表示非常滿意
�。�2）對(duì)公司的其他意見(jiàn)：10%的員工認(rèn)為公司應(yīng)該加大發(fā)展力度，90%的員工沒(méi)有意見(jiàn)
總結(jié)：從問(wèn)卷方面來(lái)觀察員工對(duì)公司的各方面政策基本是滿意的。
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，員工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)是因?yàn)楣居胁诲e(cuò)的福利的基本保障。試想，員工在這里如果沒(méi)有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無(wú)這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉?所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之則會(huì)讓員工產(chǎn)生消極思想。
依據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實(shí)際，我們可以提出一些問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證我們做得是否到位:
1)、員工擁護(hù)公司發(fā)展，公司關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎?
2)、員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向公司提出合理化建議，公司為此有建立暢通的渠道來(lái)促進(jìn)了嗎?
3)、員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對(duì)這一寶貴的資源充分開(kāi)發(fā)和利用了嗎?
試想一下，如若這些問(wèn)題沒(méi)有逐步落實(shí)解決，沒(méi)有最終結(jié)論，將會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果?
六、應(yīng)對(duì)措施與策略要點(diǎn):
一)通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論:
1、員工對(duì)公司有高度的'工作熱情，也有高度的期待
2、員工們?cè)诠ぷ髦行枰?qiáng)大的信心與熱心，這其中主要是來(lái)源于公司
3、公司有好的前景和實(shí)力，有這樣的員工隊(duì)伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，如果愿意，我們還可以做得更好。
二）公司未來(lái)可能需要做的工作
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見(jiàn)效的東西，但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時(shí)，員工的熱情就會(huì)被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工保險(xiǎn)，值、加班補(bǔ)助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)
一個(gè)有活力的集體一定充滿著笑聲，一個(gè)沒(méi)有笑聲的企業(yè)肯定有一個(gè)不健康的職工隊(duì)伍。開(kāi)展各種集體活動(dòng)是員工做好工作的興奮劑，是塑造企業(yè)文化、宏揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。對(duì)于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有更好的效果。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 2
一、員工滿意度調(diào)查的目的
員工滿意度是指員工對(duì)企業(yè)感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。一方面體現(xiàn)了員工滿意的程度；另一方面也反映出企業(yè)在達(dá)成員工需求方面的實(shí)際結(jié)果。通過(guò)員工滿意度調(diào)查，既能保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益，減少和糾正低生產(chǎn)率、高投訴率、高人員流動(dòng)率等緊迫問(wèn)題，又能彰顯現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的尊重與關(guān)懷，搭建公司管理層與員工之間新的溝通平臺(tái)，為更多真實(shí)信息鋪設(shè)了反饋渠道，促進(jìn)了公司可持續(xù)性發(fā)展。
實(shí)施員工滿意度調(diào)查要達(dá)到的目的：
1、員工滿意度調(diào)查是診斷企業(yè)潛在問(wèn)題的晴雨表。找出企業(yè)管理與員工需求間的矛盾，避免因信息滯后而造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。
2、找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因。例如，公司近來(lái)面臨的員工高離職率等困擾，通過(guò)員工滿意度調(diào)查就會(huì)找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因管理不善、員工工資過(guò)低、溝通渠道不暢等問(wèn)題引起。
3、評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響。員工滿意度調(diào)查能夠有效地用來(lái)評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或政策變化所引起的反應(yīng)。通過(guò)變化前后的對(duì)比，公司管理層可以了解到公司決策和變化對(duì)員工滿意度的影響。
4、培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。
5、員工滿意是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石，兩者關(guān)系可通過(guò)以下圖示予以體現(xiàn)：
二、調(diào)查的內(nèi)容及樣本說(shuō)明
�。ㄒ唬﹩T工滿意度調(diào)查將分別對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察。
1、工作本身：工作本身在決定員工的工作滿意度中起著很重要的作用，其中影響滿意度的最重要的方面是工作負(fù)荷。
2、工作回報(bào)：薪酬是影響員工工作滿意的極其重要的因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的肯定，是員工生理和心理上雙重滿意度的反應(yīng)。此外，提升職業(yè)能力的相關(guān)培訓(xùn)也是員工十分關(guān)注的回報(bào)之一。
3、工作環(huán)境：好的工作條件和工作環(huán)境，如溫度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。
4、人際關(guān)系：公司里面同事之間，上級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系是否處理的好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
5、公司整體：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧；二是考察公司的民主管理機(jī)制，也就是說(shuō)員工參與和影響決策的程度如何。
（二）樣本說(shuō)明
1、根據(jù)公司對(duì)員工滿意度調(diào)查的要求，確定調(diào)查形式、范圍及人員分布如下：
�。�1）本次調(diào)查采用問(wèn)卷形式，由公司行政部根據(jù)公司實(shí)際情況，從與員工工作相關(guān)的12個(gè)方面共設(shè)計(jì)了61個(gè)題目，保證了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性。
�。�2）針對(duì)職工崗位和車間崗位，設(shè)計(jì)出兩套問(wèn)卷。
�。�3）本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷30份，回收29份，回收率96.7%。有效問(wèn)卷29份，有效問(wèn)卷份數(shù)超過(guò)調(diào)查當(dāng)月公司在崗人員總數(shù)的44%，調(diào)查數(shù)據(jù)有效（4）分配比例及要求：
�、俎k公室人員必須參與問(wèn)卷調(diào)查。 ②車間崗位按以下比例參與調(diào)查
生產(chǎn)部：管理類人員占15%、技術(shù)類人員占15%、生產(chǎn)輔助類人員占20%、一線生產(chǎn)工人占50%。
三、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
�。ㄒ唬﹩T工總體滿意度
根據(jù)A、B、C、D、E四個(gè)選項(xiàng)所代表的員工滿意程度，設(shè)定相臨兩項(xiàng)區(qū)間為15。即A（滿意）為100分，B（比較滿意）為85分，C（一般或需要改進(jìn)）為70分，D（不滿意即為不及格）為55分,E開(kāi)放性選項(xiàng)。
統(tǒng)計(jì)表明，公司員工總體滿意度平均分83.2分。
按照馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五種層次。
員工對(duì)公司的滿意度與公司滿足員工的需求的層次息息相關(guān)。參照理論，員工滿意度的各維度對(duì)員工滿意度貢獻(xiàn)的權(quán)重并不一致，即，達(dá)到員工“自我實(shí)現(xiàn)”層面的需求比增加工資這種滿足“生理和安全”的需求更能提升員工的滿意度。因此，五種層次的需求對(duì)應(yīng)著事業(yè)、社會(huì)、感情、薪酬福利，轉(zhuǎn)化成員工調(diào)查表的維度便是，工作本身：公司整體：人際關(guān)系：工作環(huán)境和薪酬福利=3：3：2：2。據(jù)此計(jì)算出員工滿意度分?jǐn)?shù)為：75分。平均分與加權(quán)重分的結(jié)果均說(shuō)明員工總體滿意度為：較滿意。
�。ǘ┛傮w維度分析
從5個(gè)“滿意度維度”的角度對(duì)公司員工滿意度分析的結(jié)果如下圖：
滿意度較高的維度是：工作本身、人際關(guān)系和公司整體； 滿意度較低的維度是：工作回報(bào)和工作環(huán)境。
（三）不同崗位人員維度得分
辦公室員工人員各維度得分較高，說(shuō)明辦公室員工員工的穩(wěn)定性較高，流動(dòng)性不大。
結(jié)果顯示，生產(chǎn)車間人員的整體得分較低。其中，工作回報(bào)和工作環(huán)境滿意度是得分最低的兩項(xiàng)。
（四）單項(xiàng)問(wèn)題得分統(tǒng)計(jì)
1、在辦公室員工滿意度調(diào)查各項(xiàng)題目的統(tǒng)計(jì)中，員工滿意度較高的項(xiàng)目有：
�、� 在日常生活中，同事之間能夠相互關(guān)心、互相照顧。（94.9）
�、� 對(duì)上級(jí)、同事提出的工作安排、請(qǐng)求，我都及時(shí)反饋落實(shí)。（94.8）
�、� 如果公司有需要，我克服自身困難，以工作為重。（93.4）
�、�
目前的崗位非常適合我。（92.2）
�、� 認(rèn)為公司給了員工很大的發(fā)展空間。(90.1)
2、在辦公室員工員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目的統(tǒng)計(jì)中，員工滿意度較差的項(xiàng)目有：
�、� 公司的薪酬體系未起到很好的激勵(lì)作用。（80.2）
② 現(xiàn)從事崗位的薪金待遇與承擔(dān)工作不相符。（80.6）
③ 目前薪酬水平不能夠真實(shí)反映你的工作能力。（81.0 ）
④ 公司的績(jī)效管理并未收到意想中的結(jié)果，對(duì)于提升個(gè)人和組織績(jī)效沒(méi)有達(dá)到明顯的效果。（82.0）
�、� 工作中需要的硬件資源不能夠得到及時(shí)的提供。（83.4）
⑥ 公司的福利政策亟需改進(jìn)。(70.2)
�、� 員工食堂整體滿意度一般。（65.7）
3、在生產(chǎn)車間員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目統(tǒng)計(jì)中，員工滿意度較 高的項(xiàng)目有：
① 我所在的部門(mén)內(nèi)部同事之間相處的很融洽。（91.7）
② 對(duì)上級(jí)、同事提出的工作安排、請(qǐng)求，我及時(shí)給以反饋和落實(shí)。（90.1）
③ 對(duì)目前工作環(huán)境和休息時(shí)間的安排非常滿意（88.4）
�、� 對(duì)目前崗位工作職責(zé)與權(quán)利非常明確。（88.3）
�、� 我的上級(jí)安排工作時(shí)，指令明確、言簡(jiǎn)意賅。（88.2）
4、在生產(chǎn)車間員工滿意度調(diào)查單項(xiàng)題目的統(tǒng)計(jì)中，員工滿意度較差的項(xiàng)目有：
�、� 目前薪酬水平能夠真實(shí)反映你的工作能力。（72.5 ）
�、� 現(xiàn)從事崗位的薪金待遇與承擔(dān)工作很相符。（73.6）
�、� 對(duì)公司的福利制度滿意度一般。（75.4 ）
�、� 基地工作環(huán)境望改進(jìn)。
四、結(jié)果分析及改進(jìn)建議 總體來(lái)看，員工對(duì)公司的滿意度較高。維度得分方面，工作本身、工作回報(bào)、人際關(guān)系和公司整體對(duì)員工滿意度的提升貢獻(xiàn)較大。另外從問(wèn)卷的'結(jié)果可以看出：?jiǎn)T工對(duì)工作回報(bào)的反饋比較消極，多數(shù)人認(rèn)為公司的薪酬不夠理想，這是我們需要注意的地方。薪酬問(wèn)題是員工永恒的話題，它容易導(dǎo)致員工工作積極性差、優(yōu)秀員工流失、公司處于低效率和懈怠工作狀態(tài)等。
以下依次解析各維度的得分情況。
（一）工作本身
分析：1-3項(xiàng)中（工作崗位、綜合考量、成長(zhǎng)與發(fā)展），選擇A.滿意和B.比較滿意的占總?cè)藬?shù)的79%。
說(shuō)明大部分員工對(duì)現(xiàn)在所從事的工作比較滿意，自己的能力與工作有很好的匹配，并能從工作中感覺(jué)到滿足感和成就感。
另外，有21%的人不適應(yīng)現(xiàn)在的工作，無(wú)法在工作中對(duì)工作價(jià)值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生愉快的感情狀態(tài)，這樣會(huì)導(dǎo)致員工缺乏主動(dòng)性、工作效率降低。 改進(jìn)建議：
提供給員工一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境，加強(qiáng)關(guān)于公司企業(yè)文化、員工技能等相關(guān)的培訓(xùn)，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感，讓員工在企業(yè)里的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都能有明確的追求和奮斗目標(biāo)，讓他們都能看到自己的成長(zhǎng)方向和空間，這是提高員工工作滿意度和敬業(yè)度的最佳途徑。
其次，公司應(yīng)該對(duì)那些經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)或調(diào)崗處理后，仍不適應(yīng)所在崗位的人進(jìn)行重新考慮，結(jié)合他們的意愿、特長(zhǎng)以及公司的實(shí)際需要，幫助他們規(guī)劃更合適的職業(yè)道路，以使他們能發(fā)揮自己的最大潛能，走上更有可能成功的職業(yè)道路。
�。ǘ┕ぷ骰貓�(bào)
薪酬待遇通常是員工最關(guān)心也是最難滿意的地方。
調(diào)查顯示，有54%的人認(rèn)為自己的薪金待遇與承擔(dān)的勞動(dòng)不相符，更談不上薪酬的激勵(lì)作用。從調(diào)查表結(jié)果分析，員工認(rèn)為公司整體薪酬水平競(jìng)爭(zhēng)力較差，加上社會(huì)CPI指數(shù)增長(zhǎng)較快，導(dǎo)致超過(guò)一半的員工認(rèn)為目前薪酬待遇較差。
另外，員工對(duì)業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)需求較大，良好的技能培訓(xùn)和職業(yè)能力提升對(duì)員工的吸引力往往比薪酬更大。
改進(jìn)建議：
1、建議公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，通過(guò)和同行業(yè)薪酬水平比較，了解目前公司的薪酬水平是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力；
2、完善績(jī)效考核制度，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和有說(shuō)服力的度量模板，增加制定標(biāo)準(zhǔn)的透明度，使員工從心里認(rèn)同內(nèi)部分配是公平的，且被全員廣泛接受。
3、根據(jù)公司實(shí)際情況，把“好鋼用在刀刃上”，重點(diǎn)以穩(wěn)定技術(shù)及銷售方面人才為原則，適當(dāng)給予他們物質(zhì)上的激勵(lì)。
4、提供給員工工作實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)持續(xù)提高的機(jī)會(huì)，以及朝更高層次的發(fā)展的空間，這樣能收到比增加員工薪酬待遇這種淺層次激勵(lì)更好的效果。
�。ㄈ┕ぷ鳝h(huán)境
工作環(huán)境是測(cè)量員工如何看待諸如他們的工作環(huán)境條件等方面問(wèn)題。包括生活環(huán)境、辦公環(huán)境。好的工作環(huán)境能使員工以愉悅的心情開(kāi)展工作，效率和準(zhǔn)確率都會(huì)有極大程度的提升。調(diào)查顯示，員工對(duì)公司的工作環(huán)境意見(jiàn)較大。主要是在硬件資源和工作條件上得分較低。
改進(jìn)建議：
1、以儉為本，根據(jù)實(shí)際情況，公司應(yīng)適時(shí)改善辦公條件，更新或維修如電腦、打印機(jī)等直接影響工作效率的設(shè)備。
2、大力宣傳“公司是我家，清潔靠大家”的主人翁意識(shí)，并在工作之余組織員工對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行及時(shí)清理清掃，通過(guò)自己的勞動(dòng)改善工作環(huán)境，營(yíng)造人人維護(hù)環(huán)境的良好氛圍。
�。ㄋ模┤穗H關(guān)系
良好的人際關(guān)系和及時(shí)有效的溝通是開(kāi)展工作的必要手段，在此項(xiàng)目上，員工們普遍感覺(jué)與周圍同事相處融洽，而且在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)也比較及時(shí)和暢通，員工的意見(jiàn)可以得到尊重，工作軟環(huán)境舒適度較高。
改進(jìn)建議：
1、在公司整體的氛圍很融洽的前提下，硬件的流程是允許有一點(diǎn)缺陷的，因?yàn)閱T工往往會(huì)忽視這些缺陷；反之，如果公司的內(nèi)部關(guān)系不健康，員工覺(jué)得不舒服，就容易“從雞蛋里面挑骨頭”。據(jù)此，今后在繼續(xù)做好內(nèi)部溝通的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善跨部門(mén)的溝通，提升公司全員的工作效率并營(yíng)造更加良好的工作氛圍。
2、工作中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)下屬的工作成果進(jìn)行有效的反饋，給予他們及時(shí)而正確的評(píng)價(jià)、建議和肯定，提高員工在工作方面的自信心、積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的工作成就感和集體歸屬感。
（五）公司整體
本項(xiàng)得分較高，說(shuō)明員工對(duì)公司發(fā)展的前景比較明確和認(rèn)可。對(duì)公司管理層信任度較高。作為成立10周年的民營(yíng)制企業(yè)，雖然職工們?cè)谡w素質(zhì)上相差較大，但大部分都保持了優(yōu)良的傳統(tǒng)，主人翁意識(shí)濃厚，對(duì)公司的未來(lái)充滿希望。
改進(jìn)建議：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的宣傳，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向的員工或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。
2、提高企業(yè)管理層對(duì)工作滿意度重視程度。員工滿意度調(diào)查應(yīng)成為企業(yè)常規(guī)性的工作。
綜上所述，從這次員工滿意度調(diào)查中我們明確了員工究竟關(guān)注公司管理的哪些方面，并根據(jù)反饋的信息，系統(tǒng)地整理和解決。同時(shí)，通過(guò)研究員工滿意度調(diào)查結(jié)果，起到防患于未然的作用。針對(duì)此次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們將結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的年度方針目標(biāo)及重點(diǎn)工作落實(shí)相關(guān)措施，根據(jù)公司實(shí)際情況，努力解決，以期為管理層的決策提供依據(jù)，為公司健康、有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 3
是指員工對(duì)企業(yè)的實(shí)際感受與其期望值比較的程度，也就是員工感到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價(jià)值觀需要，而產(chǎn)生的一種愉悅的感覺(jué)程度。
一、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容：
1、薪酬
薪酬是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。
2、工作
工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要的作用，其中影響滿意度的兩個(gè)最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。
3、晉升
工作中的晉升機(jī)會(huì)對(duì)工作滿意度有一定程度的影響，它會(huì)帶來(lái)管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。
4、管理
員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心，管理者與員工的`關(guān)系是否和諧；二是考察公司的民主管理機(jī)制，也就是說(shuō)員工參與和影響決策的程度如何。
5、環(huán)境
好的工作條件和工作環(huán)境，如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。
6、人際關(guān)系
公司里面同事之間，上級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系是否處理好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
二、員工滿意度的特征：
首先，員工滿意度可以被看作是一種整體的態(tài)度，它能應(yīng)用于個(gè)體工作的不同部分。雖然滿意度對(duì)員工而言是指?jìng)�(gè)體對(duì)工作的感知和態(tài)度，但在實(shí)際的研究或評(píng)估時(shí)，管理者還是會(huì)傾向于用整體的眼光去看待它。
其次，員工滿意度是多維的。管理者不能用員工在一個(gè)要素上的滿意度抵消在另一個(gè)要素上的高度不滿，或在算術(shù)上將兩種感情混合起來(lái)得到一個(gè)平均滿意度。但是盡管如此，在研究中仍會(huì)有不同側(cè)重以便實(shí)際應(yīng)用。
第三，員工滿意度是生活滿意度的一個(gè)重要組成部分。員工工作之外的環(huán)境性質(zhì)會(huì)間接地影響員工對(duì)工作的感情。類似地，既然工作是很多員工生活的重要組成部分，那么工作滿意度也會(huì)影響到員工日常生活的滿意度，因而，管理者不僅需要關(guān)注員工工作和目前的工作環(huán)境，而且需要關(guān)注員工對(duì)生活其它組成部分的態(tài)度。
第四，員工滿意度是動(dòng)態(tài)的。整個(gè)組織的工作滿意度水平是不穩(wěn)定的，它與許多變量有關(guān)。員工滿意度作為一種態(tài)度，一般是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才能形成，但它的下降可能比它的形成還要快。因此，管理者要密切關(guān)注滿意度及其變量的關(guān)系。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 4
為保障職工身體健康，維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，為公司廣大職工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù)。近日對(duì)公司各部門(mén)作了一次“員工食堂滿意度調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果表明大部分員工對(duì)食堂存在不滿，且影響到員工的穩(wěn)定性，給我公司的工作和管理造成了一定的影響。目前員工反映較集中的問(wèn)題有：
1、食堂飯菜供應(yīng)不足，質(zhì)量不高，經(jīng)常吃到剩菜；
2、食堂飯菜單一，飯菜價(jià)格太高且不統(tǒng)一；
3、食堂先賣不好的菜，好菜留著最后賣；
4、食堂餐桌餐凳太臟，熱水器水燒不開(kāi)；
5、食堂工作人員不戴帽子、不戴口罩、不戴手套，衛(wèi)生難以保證；
6、食堂招待飯菜質(zhì)量不高，餐具太舊，餐桌打掃不干凈；
7、飯菜衛(wèi)生度不夠（菜里經(jīng)常有蒼蠅）；
8、食堂開(kāi)飯時(shí)間把控不嚴(yán)，不能自覺(jué)維護(hù)飯?zhí)弥刃颉?/p>
根據(jù)以上問(wèn)題，再結(jié)合我公司的情況，現(xiàn)提出以下整改方案，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和配合：
1、食堂應(yīng)確保飯菜質(zhì)量，采購(gòu)食物力求新鮮、便宜，不采購(gòu)腐爛、變質(zhì)的食品和原料，剩飯剩菜要倒掉（可以養(yǎng)頭豬——不知是否合適）。
2、食堂應(yīng)豐富飯菜的種類和提高飯菜的質(zhì)量。
3、控制數(shù)量每人限量，避免好菜不夠，差菜過(guò)剩。
4、重視和加強(qiáng)衛(wèi)生工作。廚房要有防蠅滅蠅措施；嚴(yán)防食物中毒和疾病傳染。餐廳要求定時(shí)打掃，做好保潔工作。食堂衛(wèi)生區(qū)明確個(gè)人，加強(qiáng)獎(jiǎng)罰制度。
5、食堂工作人員需佩戴口罩、帽、手套等衛(wèi)生用品。
6、將招待餐改制自助形式，由定餐者確定人數(shù)、飯菜數(shù)量，在客戶就餐完畢后在食堂登記簽字確認(rèn)。
7、食堂應(yīng)嚴(yán)格確立用餐時(shí)間制度并公示：如早餐7：00—7：30午餐11：30—12：30晚餐5：30—6：00（如有特殊情況需提前知會(huì)炊事人員）。食堂工作人員按時(shí)做好職工飯菜，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁推遲開(kāi)飯。
8、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，精打細(xì)算，降低成本，提高飯萊質(zhì)量。
9、根據(jù)食堂工作人員的工作情況達(dá)到滿意以上的將由公司進(jìn)行每月200—300元的獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)整改措施制定員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（如下表）：
填寫(xiě)要求：
1、每周下發(fā)各部門(mén)，由各部門(mén)討論統(tǒng)一意見(jiàn)，實(shí)事求是的填寫(xiě)。
2、將不滿意的一項(xiàng)標(biāo)出不足之處，并提出整改建議。下周餐譜
每天早上保證一個(gè)雞蛋
就餐員工滿意度測(cè)評(píng)表
得分：
同時(shí)食堂工作人員也對(duì)公司職工提出了建議：
1、愛(ài)護(hù)公物。食堂的'一切設(shè)備、對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件，不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、食具者，要照價(jià)賠償。
2、職工在就餐后不要將剩飯倒在桌子上和水池里，要倒進(jìn)泔水桶；洗刷完畢，要把水籠頭擰緊。
3、打飯與就餐過(guò)程中要保持良好的形象，嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁與食堂工作人員吵鬧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，合理處理。
4、為了保持食堂有序的就餐秩序，請(qǐng)按先來(lái)后到的秩序排隊(duì)打飯，嚴(yán)禁插隊(duì)。每次允許帶一個(gè)人的飯菜；每人定量，嚴(yán)禁將食堂的飯菜帶出公司食用。希望公司職工能夠無(wú)則加勉有則改之！職工按照公司下發(fā)就餐秩序通知進(jìn)行獎(jiǎng)罰！
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 5
現(xiàn)代企業(yè)管理中有兩個(gè)“上帝”，一個(gè)是顧客，一個(gè)是員工。顧客是企業(yè)生存及發(fā)展的條件，而員工則是顧客滿意的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過(guò)員工滿意度調(diào)查，可使企業(yè)了解員工的想法，把握員工的需求，做好今后企業(yè)發(fā)展的方向和決策，及時(shí)解決題目，使企業(yè)、顧客、員工都滿意。
一、員工滿意度調(diào)查的概況
此次滿意度調(diào)查發(fā)放員工滿意度調(diào)查表40份，收回有效調(diào)查表38份。調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，從質(zhì)量方針及目標(biāo)的理解、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動(dòng)參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進(jìn)行了調(diào)查，要求員工根據(jù)自己實(shí)際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進(jìn)行評(píng)價(jià)，員工們積極參與本次滿意度調(diào)查，使得該項(xiàng)工作順利完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對(duì)公司的滿意率為86.02%，優(yōu)于指標(biāo)85%的要求。
二、員工滿意度調(diào)查各項(xiàng)維度數(shù)據(jù)
每學(xué)年組織新教師師德培訓(xùn)，新學(xué)年開(kāi)學(xué)前，由校長(zhǎng)組織專門(mén)本學(xué)年剛參加工作的新教師舉行座談會(huì)，提出具體的工作要求，要求新教師不斷上進(jìn)不斷提高業(yè)務(wù)水平，要向老教師虛心請(qǐng)教，多請(qǐng)教，盡快熟悉學(xué)校教學(xué)工作，在認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，以愛(ài)心貫穿教學(xué)，做一個(gè)德藝雙全的教師。
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，員工對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解、年度質(zhì)量目標(biāo)和本部分年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀態(tài)、質(zhì)量活動(dòng)參與狀態(tài)、公司對(duì)員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見(jiàn)之采用和實(shí)施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對(duì)工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場(chǎng)地)、工作現(xiàn)場(chǎng)的安全性、裝備與工藝技術(shù)、假期方面、員工培訓(xùn)、主管等方面有60%左右的員工表示滿意，但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。
三、員工滿意度緣由分析
有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
通過(guò)上面數(shù)據(jù)的扼要分析，我們從中發(fā)現(xiàn)員工對(duì)公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續(xù)保持及精益求精，員工不滿意的我們要分析緣由，解決題目。
1、技術(shù)研發(fā)氣力較薄弱
教育對(duì)于一個(gè)國(guó)家的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的，下面為大家搜集的一篇“關(guān)于教育改革的調(diào)研報(bào)告”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
我公司技術(shù)職員外出接受技術(shù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，大都接受內(nèi)部培訓(xùn)，跳不出老思路的束縛，且技術(shù)職員人數(shù)少，沒(méi)法滿足公司日趨擴(kuò)大的需要。
2、管理制度不太完善
無(wú)規(guī)不成方圓，科學(xué)的管理制度能使企業(yè)更好的運(yùn)作。公司在管理制度制定方面尚缺科學(xué)化，沒(méi)有公道的工作流程，在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。
3、培訓(xùn)方式單一
同學(xué)們認(rèn)為，沒(méi)有必要將此活動(dòng)推廣到大二大三，自己班的都沒(méi)去看，大二大三的不可能去了，況且看不認(rèn)識(shí)的班比賽也沒(méi)意思。
公司采用傳統(tǒng)的課堂教授方式，講師在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦情緒，思想也就發(fā)生了奧妙的變化，對(duì)培訓(xùn)的展開(kāi)產(chǎn)生了不利的影響。
4、各級(jí)管理職員學(xué)歷良莠不齊
應(yīng)該注意的是，寫(xiě)作時(shí)可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時(shí)不要寫(xiě)上“前言”、“正文”、“結(jié)語(yǔ)”、“落款”等字，而要寫(xiě)具體的標(biāo)題性文字，如“基本情況”、“主要體會(huì)”、“幾點(diǎn)思考”、“問(wèn)題和建議”等。
從目前狀態(tài)看，各級(jí)管理職員的學(xué)歷、知識(shí)水平還沒(méi)有到達(dá)該崗位所要求的任職資歷，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，只憑個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，在溝通調(diào)和方面欠缺火候。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)上述的題目及緣由，特提出以下改進(jìn)措施：
考公，考編，考研，職場(chǎng)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)，養(yǎng)身，時(shí)評(píng)，專業(yè)專場(chǎng)，社會(huì)問(wèn)題，歷史，禮儀，道德素質(zhì)，旅游，文化欣賞，教育類講座，人性升華
1、進(jìn)步員工的知識(shí)層次
公司應(yīng)鼓勵(lì)員工進(jìn)步自己的學(xué)歷層次，利用業(yè)余時(shí)間參加各種有益于工作的培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，外部組織的相應(yīng)資歷認(rèn)證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以根據(jù)實(shí)際情況利用好一號(hào)會(huì)議室，添置相干的圖書(shū)、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。
2、增加技術(shù)研發(fā)的投進(jìn)
技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)每一年在公司預(yù)算中抽取一定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)技術(shù)職員多參加資歷認(rèn)證、職稱考試等，進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識(shí)、技能水平。
3、完善管理制度
(3)隱名股東以實(shí)際股東身份行使權(quán)利且被公司認(rèn)可。這里的以股東身份行使權(quán)利得并被公司認(rèn)可，既可以表現(xiàn)為隱名股東實(shí)際上擔(dān)任了執(zhí)行職務(wù)的董事，實(shí)際行使了管理職能;公司股東名冊(cè)等法律文件記載了隱名股東的實(shí)際股東身份，亦可以表現(xiàn)為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認(rèn)可等。
根據(jù)公司實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，完善公司的管理制度，規(guī)范公司的運(yùn)作流程，特別在觸及到員工利益的方面應(yīng)謹(jǐn)慎，比如現(xiàn)在最突出的一個(gè)題目就是碰到法定節(jié)假日，員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享遭到的`福利。
以上四個(gè)突出問(wèn)題的存在，極大地影響了社區(qū)黨建工作的深入發(fā)展，也制約著社區(qū)整體工作水平的提高。要解決這些問(wèn)題，必須進(jìn)一步深化對(duì)新形勢(shì)下社區(qū)黨建工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，采取有效措施，全面加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè)，把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)黨建整體水平的大幅度提高。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容
(2)課堂氣氛沉悶。法律知識(shí)相對(duì)于其他學(xué)科，確實(shí)比較枯燥，老師授課方式又缺乏生動(dòng)性，導(dǎo)致課堂氣氛呆板，學(xué)生昏昏欲睡，鮮有積極性;
培訓(xùn)方式有很多，如課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、摹擬培訓(xùn)等，根據(jù)實(shí)際狀態(tài)，更多還是采用課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是課堂講授，應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn)，改成互動(dòng)式培訓(xùn)，讓學(xué)員真正參加到培訓(xùn)中來(lái)，進(jìn)步培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)講師進(jìn)行相應(yīng)的上崗培訓(xùn)，讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具有的資歷條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩，可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。
5，經(jīng)樣本分析調(diào)查，認(rèn)為城管執(zhí)法局在作風(fēng)建設(shè)上有問(wèn)題的學(xué)生達(dá)到58人，約占樣本總數(shù)的93%，而辦事推諉、拖拉，服務(wù)態(tài)度生硬、簡(jiǎn)單;利用職權(quán)吃、拿、卡、要;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;執(zhí)法管理不規(guī)范，濫用自由裁量權(quán)這三項(xiàng)被認(rèn)為是城管執(zhí)法局作風(fēng)建設(shè)的主要問(wèn)題，選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認(rèn)為違反規(guī)定亂罰款、亂收費(fèi)是城管執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)的主要問(wèn)題。
5、提升管理職員能力
管理是一門(mén)藝術(shù)，它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思，而是通過(guò)人把事辦好，所謂“進(jìn)進(jìn)一家公司，離開(kāi)一名主管”，中高層管理職員管理藝術(shù)的好壞，會(huì)直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應(yīng)鼓勵(lì)部分經(jīng)理通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試進(jìn)步自己的學(xué)歷、知識(shí)、技術(shù)、能力水平。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 6
一、概述
調(diào)查目的： 數(shù)據(jù)測(cè)試
調(diào)查時(shí)間： 20xx-09-24
調(diào)查人數(shù)： 15
1、樣本說(shuō)明
本次調(diào)查15人，問(wèn)卷回收率100%。其中，無(wú)效問(wèn)卷0份，有效問(wèn)卷15份，有效問(wèn)卷率100%。
參加調(diào)查的員工分別按（問(wèn)卷中基本信息）統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下：
年齡統(tǒng)計(jì)
性別統(tǒng)計(jì)
學(xué)歷統(tǒng)計(jì)
司齡統(tǒng)計(jì)
層級(jí)統(tǒng)計(jì)
2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明
本次《滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)測(cè)試調(diào)查問(wèn)卷》共55題，分為兩種題型：
�。�1）調(diào)查問(wèn)卷共有55個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題，分為工作回報(bào)、工作背景、工作群體、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、工作本身、工作生活平衡6個(gè)滿意度維度，了解員工在各維度的感受。
�。�2）共有0題為開(kāi)放式問(wèn)題，可了解員工最關(guān)心或需要的問(wèn)題和建議。
二、員工滿意度分析
1、員工總體滿意度
統(tǒng)計(jì)表明，公司員工總體滿意度59，說(shuō)明員工總體滿意度：一般滿意。
2、總體維度分析
從6個(gè)“滿意度維度”的角度對(duì)公司員工滿意度分析
滿意度較高的維度是：工作背景 工作回報(bào)；滿意度較低的維度是：工作生活平衡 工作本身。
3、各維度分析
4、各分類員工滿意度比較
此次調(diào)查共有5個(gè)分類，分別是：年齡 性別 學(xué)歷 司齡 層級(jí)。 不同年齡員工滿意度比較
① 25以下的滿意度最高為66.80分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。
�、� 40-45的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面。 不同性別員工滿意度比較
�、� 男的'滿意度最高為61.21分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。
�、� 女的滿意度最低為59.66分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同學(xué)歷員工滿意度比較
�、� EMBA的滿意度最高為72.00分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 ② 博士的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。
不同司齡員工滿意度比較
�、� 1年以內(nèi)的滿意度最高為62.62分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。 ② 3-5年的滿意度最低為57.90分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同層級(jí)員工滿意度比較
�、� 高層的滿意度最高為65.20分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。 ② 基層的滿意度最低為58.91分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面。
三、選項(xiàng)分布情況統(tǒng)計(jì)
1、重要題項(xiàng)列示
2、選擇題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
3、開(kāi)放性問(wèn)題分析
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 7
一、調(diào)查分析的目的：
為了了解公司員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，掌握員工心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型的溝通互動(dòng)平臺(tái)。
二、調(diào)查時(shí)間
20xx年11月18日—11月20日
三、調(diào)查范圍：
公司全體員工
四、調(diào)查方式：
向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
五、總體調(diào)查情況：
本次調(diào)查共發(fā)出《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》300份，共收回253份。有效答卷為253份。在本次調(diào)查中，對(duì)公司的整體評(píng)價(jià)感到很滿意的約為37人，占被調(diào)查人數(shù)的14.62％，比較滿意和滿意的約為180人，占被調(diào)查人數(shù)的71.35%％，對(duì)公司整體評(píng)價(jià)不滿意和非常不滿意的約為35人，占被調(diào)查人數(shù)的14.11％。數(shù)據(jù)所得，絕大部分員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作，員工滿意度達(dá)85.89％，達(dá)到企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)（企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度達(dá)85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：
�。ㄒ唬┕ぷ骰貓�(bào)滿意度
調(diào)查顯示，近19.78%的員工對(duì)工作回報(bào)不滿意（其中極不滿意率為6.9%），滿意率為80.21%，為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿意。
工作回報(bào)滿意度不高，大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時(shí)間太少，加班加點(diǎn)多，長(zhǎng)期上班員工身心疲憊，無(wú)法照顧家人，嚴(yán)重影響家庭和睦，勞動(dòng)時(shí)間和報(bào)酬、付出和回報(bào)不能成正比。因此，市場(chǎng)部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集，加大計(jì)劃的準(zhǔn)確性，確保計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、有效，保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時(shí)間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門(mén)在薪資福利方面對(duì)員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系，使員工清楚計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么，引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
�。ǘ﹩T工對(duì)工作本身的滿意度
調(diào)查顯示，13.15%的員工對(duì)工作本身不滿意（其中極不滿意率為5.74%），滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)員工對(duì)自己的工作能力充滿自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力，能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過(guò)程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對(duì)等的”滿意度分別高達(dá)97.23%和98%，反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是公司工作崗位設(shè)計(jì)較合理的環(huán)節(jié)所在，是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的'主要原因。應(yīng)予以保持。
�。ㄈ﹩T工對(duì)工作群體和工作環(huán)境的滿意度
調(diào)查顯示，近13.31%的員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76%），滿意率為86.68%。
從調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)看，“我很認(rèn)可其他同事的工作方式，他們也認(rèn)可我，合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83%，說(shuō)明員工在工作期間相互配合默契，工作中精神飽滿，士氣高昂。
但調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中可以看出各項(xiàng)滿意率不均衡，主要體現(xiàn)在近4成員工認(rèn)為“食堂餐盤(pán)、飯菜不衛(wèi)生，味道差”，超過(guò)5成員工對(duì)食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到：一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子（微信群多次發(fā)圖片）、頭發(fā)、清洗球之類物質(zhì)；二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等；三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問(wèn)題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在，望集團(tuán)辦加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督管理，確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對(duì)公司的抱怨。
�。ㄋ模﹩T工對(duì)管理關(guān)系的滿意度
調(diào)查顯示，近13.55%的員工對(duì)管理關(guān)系不滿意，滿意率為86.44%。
統(tǒng)計(jì)顯示，此類各項(xiàng)滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路。各級(jí)管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī)，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專行的個(gè)人意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上，這是千百年來(lái)不變的道理，各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，主動(dòng)與員工溝通，開(kāi)展交流談心，說(shuō)話要和氣、公正、平等，在工作和個(gè)人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題，消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
�。ㄎ澹﹩T工對(duì)企業(yè)本身的滿意度
在本年度調(diào)查中，此項(xiàng)滿意率高達(dá)89%，滿意度高居首位，不滿意率僅占11%。
調(diào)查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重，對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但，極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開(kāi)能人賢士，這是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應(yīng)不拘人格，不要只憑關(guān)系取之用之”，由此可見(jiàn)，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對(duì)此種情況，公司應(yīng)給員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)原則公平公正，所選人員需經(jīng)過(guò)考評(píng)合格，優(yōu)勝劣汰，真正做到競(jìng)聘上崗。
總之，通過(guò)這次員工滿意度調(diào)查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全、完善企業(yè)文化體系，強(qiáng)化制度管理，促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通，引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展。拉近員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感，從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 8
酒店員工的工作態(tài)度、心理情緒和服務(wù)理念都會(huì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量直接影響到顧客對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)感知的滿意程度，員工滿意度是員工心理和生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受，對(duì)其工作的滿意程度反映，與其期望值是否相符的一種比較。酒店應(yīng)建立科學(xué)有效的薪酬制度、培養(yǎng)員工的工作積極性、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，以及加強(qiáng)酒店內(nèi)部的文化溝通，都可以提高員工的滿意度。
一、現(xiàn)狀調(diào)查
1、員工滿意度的主觀性較強(qiáng)。員工個(gè)人感知與反映的實(shí)際情況不同，不同的員工感知的差異也不同;
2、酒店員工的負(fù)滿意度都是在工作中形成的，但是管理者卻未能及時(shí)溝通和解決，導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重;
3、員工工資缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致員工消極怠工，培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，使得員工進(jìn)修機(jī)制低，影響酒店可持續(xù)發(fā)展;
二、滿意度的重要性
1、酒店是個(gè)從業(yè)人員數(shù)量眾多的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀況下使得每個(gè)人都擁有是否工作的主動(dòng)權(quán)，因而為了保證人員不流失，酒店的'人資管理應(yīng)對(duì)每個(gè)員工都進(jìn)行人文關(guān)懷，只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的顧客，才能為酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益;
2、酒店是個(gè)盈利的組織，都是為追求利潤(rùn)最大化而存在的，因此顧客至上的理念是一直貫徹的，員工是與顧客直接接觸的，員工的態(tài)度直接與顧客滿意度相聯(lián)系，只有做到員工滿意，才有可能實(shí)現(xiàn)顧客的滿意;
三、提高途徑
1、樹(shù)立以人為本的經(jīng)驗(yàn)理念，塑造酒店文化，酒店想要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須增加酒店的員工凝聚力，關(guān)心員工，意識(shí)到員工在酒店發(fā)展中的重要性。營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和工作氛圍，使員工身心愉悅，提高其工作熱情，實(shí)行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激勵(lì)員工的基本手段，也是員工對(duì)于工作匯報(bào)的一個(gè)方式，合理的薪酬制度不但能夠節(jié)約酒店人工成本，還可以最大限度的發(fā)揮員工潛力，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，因此，為提高員工工作積極性，酒店應(yīng)對(duì)于員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的制度;
3、應(yīng)重視員工的培訓(xùn)和提升方面，進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，使員工能夠不斷的充實(shí)自我，提升技能知識(shí)，伴隨其能力的提高，員工對(duì)酒店的滿意度也會(huì)相應(yīng)提高;
4、建立酒店內(nèi)部招聘系統(tǒng)，對(duì)于符合要求，有換工作需求的員工應(yīng)鼓勵(lì)，給員工提供更廣闊的工作機(jī)會(huì)，使其熟悉多樣化工作，避免因工作枯燥造成的厭煩情緒，不但可以提高工作積極性，還可以促進(jìn)崗位的發(fā)展;
5、營(yíng)造酒店之間友好的溝通氣氛，管理層應(yīng)放下架子，傾聽(tīng)來(lái)自一線員工的心聲和抱怨，反思在工作中的不足之處，更好的關(guān)心下屬，這樣才能獲得員工對(duì)管理層的信任，信息之間有溝通和反饋，這樣才能提高企業(yè)凝聚力，充分重視員工，是提高員工滿意度，提高酒店市場(chǎng)占有率的制勝法寶。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 9
為了提高員工滿意度，進(jìn)一步提高食堂工作水平，項(xiàng)目部于20xx年6月中旬進(jìn)行了食堂滿意度問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷25份，收回25份，對(duì)食堂的價(jià)格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。
一、飯菜價(jià)格：
56%的員工認(rèn)為項(xiàng)目部食堂的價(jià)格基本合理，但有時(shí)還是會(huì)偏高，剩下的員工覺(jué)得食堂的價(jià)格還是基本合理的。
調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)食堂的價(jià)格普遍認(rèn)為有時(shí)還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，合理、彈性調(diào)整價(jià)格不失為一個(gè)有效辦法。食堂每天公布的價(jià)格，可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化及時(shí)調(diào)整。
二、飯菜質(zhì)量
�、拧埐似贩N：20%的員工認(rèn)為湯類的`品種少，36%的員工認(rèn)為飯菜、湯類的品種都少，36%的人則認(rèn)為一般，而僅僅8%的員工認(rèn)為飯菜品種多，也就是說(shuō)，56%的員工都感覺(jué)飯菜品種過(guò)少。
調(diào)查結(jié)果表明，占有半數(shù)以上的員工對(duì)于食堂的種類不滿意。鑒于此，建議食堂采購(gòu)原料時(shí)，盡量多購(gòu)買時(shí)令蔬菜與葷菜，如：隔兩天左右增加葷湯一份，例如筒子骨湯、海帶排骨湯等，以滿足員工多變的口味要求，豐富員工的選擇。
�、�、飯菜口味：28%的員工認(rèn)為食堂飯菜口味很不錯(cuò)，48%的員工則認(rèn)為一般，而剩下的24%的員工則對(duì)食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認(rèn)為食堂飯菜油量適中，24%的員工則表示飯菜油量偏多了。
調(diào)查結(jié)果表明，大部分員工對(duì)食堂的飯菜口味表示一般，食堂在這方面仍急需加強(qiáng)。
�、�、飯菜分量：76%的員工表示對(duì)飯菜的分量表示滿意，20%的員工則認(rèn)為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會(huì)遇到就餐時(shí)間內(nèi)沒(méi)有飯吃的情況。
調(diào)查結(jié)果表明，飯菜的分量基本上能滿足員工的需要，為了更好的服務(wù)于員工，食堂的飯菜應(yīng)該足量，盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。
�、取埐诵迈r程度：88%的員工認(rèn)為食堂所采購(gòu)的原料(肉、菜、油、米、面)有時(shí)候不太新鮮，其中12%的員工甚至還認(rèn)為食堂的飯菜只有偶爾新鮮，甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡，而剩飯則用于隔天早上做稀飯，僅僅12%的員工對(duì)食堂采購(gòu)的原料和飯菜表示滿意。
調(diào)查結(jié)果表明，食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問(wèn)題，而這關(guān)乎到員工的身體健康方面，因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容，加強(qiáng)改進(jìn)，如：葷菜可留一頓，并且不收費(fèi)，由員工自行決定吃不吃，素菜則一頓清。
�、伞⑹程眯l(wèi)生：68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意，甚至很滿意，32%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明，食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的，望食堂能繼續(xù)保持。
三、食堂服務(wù)質(zhì)量
88%的員工表示對(duì)食堂工作人員的態(tài)度表示滿意，甚至很滿意，12%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高，希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。
1、管理方面
物業(yè)公司員工工作積極性有待提高，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)積極向辦公室反映。
2、總體評(píng)價(jià)
總體來(lái)說(shuō)，大部分員工認(rèn)為食堂在環(huán)境、飯菜的新鮮程度、質(zhì)量和花樣品種等方面仍需改進(jìn)，并且對(duì)食堂的衛(wèi)生情況、菜式營(yíng)養(yǎng)搭配表示了關(guān)注。其中，32%的員工認(rèn)為對(duì)食堂表示要求整頓，因此食堂需要做大量的改進(jìn)以便提高滿意度。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 10
一、調(diào)查分析的目的：
為了了解公司員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，掌握員工心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作,提高員工滿意度,營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型的溝通互動(dòng)平臺(tái).
二、調(diào)查時(shí)間
20xx年11月18日—11月20日
三、調(diào)查范圍：
公司全體員工
四、調(diào)查方式:
向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查.
五、總體調(diào)查情況：
本次調(diào)查共發(fā)出《企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》300份，共收回253份。有效答卷為253份。在本次調(diào)查中，對(duì)公司的整體評(píng)價(jià)感到很滿意的約為37人,占被調(diào)查人數(shù)的14.62％,比較滿意和滿意的約為180人,占被調(diào)查人數(shù)的71.35%％，對(duì)公司整體評(píng)價(jià)不滿意和非常不滿意的約為35人,占被調(diào)查人數(shù)的14.11％.數(shù)據(jù)所得，絕大部分員工都比較滿意公司的各項(xiàng)工作，員工滿意度達(dá)85.89％,達(dá)到企業(yè)的.質(zhì)量目標(biāo)（企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度達(dá)85%以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析:
�。ㄒ唬┕ぷ骰貓�(bào)滿意度
調(diào)查顯示,近19.78％的員工對(duì)工作回報(bào)不滿意（其中極不滿意率為6.9％),滿意率為80.21％，為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿意度最低，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿意。
工作回報(bào)滿意度不高，大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時(shí)間太少，加班加點(diǎn)多，長(zhǎng)期上班員工身心疲憊，無(wú)法照顧家人，嚴(yán)重影響家庭和睦，勞動(dòng)時(shí)間和報(bào)酬、付出和回報(bào)不能成正比。因此，市場(chǎng)部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集，加大計(jì)劃的準(zhǔn)確性,確保計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、有效,保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時(shí)間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門(mén)在薪資福利方面對(duì)員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系，使員工清楚計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么,引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
（二)員工對(duì)工作本身的滿意度
調(diào)查顯示,13.15％的員工對(duì)工作本身不滿意(其中極不滿意率為5.74％)，滿意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)員工對(duì)自己的工作能力充滿自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力，能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過(guò)程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對(duì)等的"滿意度分別高達(dá)97.23%和98％，反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是公司工作崗位設(shè)計(jì)較合理的環(huán)節(jié)所在,是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的主要原因。應(yīng)予以保持。
�。ㄈ﹩T工對(duì)工作群體和工作環(huán)境的滿意度
調(diào)查顯示，近13.31%的員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76％），滿意率為86.68％。
從調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)看，“我很認(rèn)可其他同事的工作方式，他們也認(rèn)可我，合作愉快”滿意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83％,說(shuō)明員工在工作期間相互配合默契,工作中精神飽滿，士氣高昂。
但調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中可以看出各項(xiàng)滿意率不均衡,主要體現(xiàn)在近4成員工認(rèn)為“食堂餐盤(pán)、飯菜不衛(wèi)生，味道差”,超過(guò)5成員工對(duì)食堂餐飲保障表示一般。私下訪查了解到：一是經(jīng)常有人在飯菜里發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子(微信群多次發(fā)圖片）、頭發(fā)、清洗球之類物質(zhì);二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等;三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問(wèn)題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在，望集團(tuán)辦加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督管理,確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對(duì)公司的抱怨。
（四）員工對(duì)管理關(guān)系的滿意度
調(diào)查顯示，近13.55%的員工對(duì)管理關(guān)系不滿意，滿意率為86.44%。
統(tǒng)計(jì)顯示，此類各項(xiàng)滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路.各級(jí)管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī)，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專行的個(gè)人意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上，這是千百年來(lái)不變的道理,各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，主動(dòng)與員工溝通，開(kāi)展交流談心,說(shuō)話要和氣、公正、平等,在工作和個(gè)人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題,消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
(五）員工對(duì)企業(yè)本身的滿意度
在本年度調(diào)查中，此項(xiàng)滿意率高達(dá)89％，滿意度高居首位,不滿意率僅占11%。
調(diào)查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重,對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但，極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開(kāi)能人賢士，這是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應(yīng)不拘人格，不要只憑關(guān)系取之用之”，由此可見(jiàn)，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對(duì)此種情況，公司應(yīng)給員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái),明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),競(jìng)爭(zhēng)原則公平公正，所選人員需經(jīng)過(guò)考評(píng)合格,優(yōu)勝劣汰，真正做到競(jìng)聘上崗。
總之，通過(guò)這次員工滿意度調(diào)查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全、完善企業(yè)文化體系，強(qiáng)化制度管理,促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通,引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展.拉近員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感,從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 11
一、調(diào)查目的:
1、讓員工盡情吐露心聲，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型溝通互動(dòng)平臺(tái)。
2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)出員工不滿意的原因和所占比例，進(jìn)行客觀分析，由此對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合，針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果作出如下對(duì)應(yīng):
1)、及時(shí)解決客觀存在的問(wèn)題;
2)、對(duì)員工提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議以及對(duì)醫(yī)院的滿意程度，及時(shí)并積極地向員工作出反應(yīng)或答復(fù)，并將確實(shí)需要改善的環(huán)節(jié)、需要解決的問(wèn)題、需要健全或完善的項(xiàng)目等列入醫(yī)院理事日程。
3、向員工灌輸“醫(yī)院發(fā)展靠大家共同參與、共同獻(xiàn)策獻(xiàn)力”的觀念，從而培養(yǎng)員工的主人翁精神。
4、讓員工看到醫(yī)院的轉(zhuǎn)變、看到醫(yī)院的革新、看到醫(yī)院的進(jìn)步、看到美好的未來(lái)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間建立“一座誠(chéng)信長(zhǎng)城”，驅(qū)逐一切不利發(fā)展的因素。
5、全面提升人力資源管理水平，與員工建立共同的美好愿景，為人才、勞動(dòng)力的引進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、答卷情況:
本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》84份，共收回84份。有效答卷為77份。參與率為92%。問(wèn)卷涉及廣泛，包含了醫(yī)院的全體員工。
三、問(wèn)卷解釋:
問(wèn)卷主要涉及4方面內(nèi)容:
1、對(duì)工作回報(bào)的滿意度:包括薪資福利及精神和物質(zhì)回報(bào)兩個(gè)板塊;
2、對(duì)工作背景的滿意度:包括醫(yī)院文化、管理體系及、工作環(huán)境、崗位設(shè)置及匹配、人員安排等五個(gè)模塊;
3、對(duì)工作群體的滿意度:包括工作方法和工作氛圍、后勤服務(wù)兩大板塊;
4、員工建議:要求員工對(duì)其工作、生活中遇到的各種問(wèn)題暢所欲言。
四、答卷匯總、分析與總結(jié):
1、匯總:
1)對(duì)工作回報(bào)的滿意度
A、薪酬福利:“薪酬福利”這一模塊包含有工資水平、工資分配方案、績(jī)效管理、員工福利、報(bào)酬及獎(jiǎng)金的公平性等5個(gè)方面，參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)滿意度問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，僅有1名員工是非常滿意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示滿意的員工只有8人，僅占總作答人數(shù)的10%;有34名員工的則選擇了“基本滿意”，占總?cè)藬?shù)的44%;還有29名員工則表示對(duì)公司目前的薪酬體系“不滿意”，占總?cè)藬?shù)的38%;剩下4名員工則表示為“極不滿意”，占5%。具體分布情況如下圖所示:
2)對(duì)工作背景的滿意度
A、工作環(huán)境:此模塊包含了工作條件及工作安全性兩個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)
此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有6名員工對(duì)工作環(huán)境表示很滿意;32名員工對(duì)自己的工作環(huán)境表示滿意，占總?cè)藬?shù)的41%;36名員工則認(rèn)為目前的工作環(huán)境一般，占總?cè)藬?shù)的47%;3名員工不滿意目前的工作環(huán)境占總?cè)藬?shù)的4%;具體分布情況如下圖所示:
工作匹配:此模塊包含了崗位滿意度、崗位等級(jí)公平性、能力與崗位符合性、能力特長(zhǎng)發(fā)揮性及崗位職責(zé)劃分合理性等5個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有25名員工表示工作分配非常公正合理;45名員工表示比較公正合理，占總?cè)藬?shù)的58%;7名員工則認(rèn)為偶爾公正合理，占總?cè)藬?shù)的9%;沒(méi)有員工表示對(duì)自己的工作匹配度極不滿意。具體分布情況如下圖所示:
D、公司管理機(jī)制及制度:此模塊包含了部門(mén)工作溝通、內(nèi)部機(jī)制、管理制度及文件的了解和制度的實(shí)施等5個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總可以看到，有2名員工對(duì)公司目前的管理機(jī)制及制度表示很滿意，占總答題人數(shù)的2%;30名員工則表示滿意，占總答題人數(shù)的30%;43名員工則認(rèn)為公司目前的管理制度一般，占總?cè)藬?shù)的56%;還有2名員工表示不滿意公司目前的管理
制度，占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示:
公司文化:此模塊包含了認(rèn)同感、公司宗旨及管理方針、公司文體娛樂(lè)活動(dòng)安排等3個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有5名員工表示很滿意，占總答題人數(shù)的7%;28名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的38%;36名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的49%;4名員工不滿意，占總?cè)藬?shù)的6%;
3)對(duì)工作群體的滿意度
A、工作方法和作風(fēng):此模塊包含了同事及部門(mén)之間的溝通配合、工作匯報(bào)、對(duì)上級(jí)工作安排認(rèn)同度等3個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有77人。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總可以看到，有33名員工對(duì)目前的工作配合表示很滿意，占總答題人數(shù)的43%;23名員工則表示滿意，占總答題人數(shù)的30%;18名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的24%;還有2名員工表示不滿意，占總答題人數(shù)的3%。具體分布情況如下圖所示:
B、后勤服務(wù):此模塊包含了對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作、報(bào)紙信件收發(fā)工作、文件管理工作、員工關(guān)系、行政人事部門(mén)滿意度等5個(gè)方面。參加此項(xiàng)作答的有74人，3人棄權(quán)。通過(guò)對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的綜合匯總我們發(fā)現(xiàn)，有19名員工對(duì)公司目前的綜合管理服務(wù)很滿意，占總答題人數(shù)的26%;42名員工表示滿意，占總?cè)藬?shù)的57%;12名員工則認(rèn)為一般，占總?cè)藬?shù)的16%;1名員工不滿意目，占總?cè)藬?shù)的1%；
5)員工建議:為了讓員工不受問(wèn)卷中固定條款的限制暢所欲言，同時(shí)幫助我們更好且深入的了解員工的真實(shí)想法，我們還采取了讓員工任意填寫(xiě)的方式來(lái)收集員工的建議。從收集上來(lái)的77份問(wèn)卷匯總之后發(fā)現(xiàn)，員工最關(guān)注的仍是薪資福利這一塊，其中包含有員工薪酬待遇，員工福利，值班、加班補(bǔ)助，工作時(shí)間、部門(mén)溝通這四個(gè)方面，另外一個(gè)員工比較關(guān)心的方面則是公司未來(lái)的發(fā)展方向。具體細(xì)分如下:
A、員工薪酬待遇:
其一，薪資結(jié)構(gòu)不明朗。有58%的員工不了解公司目前的薪資結(jié)構(gòu)，有12%的員工對(duì)薪資結(jié)構(gòu)感覺(jué)不滿意。從員工提的建議上希望能夠每年對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并根據(jù)員工工作年限進(jìn)行合理的薪資調(diào)整。同時(shí)希望對(duì)目前的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確劃分，同類崗位縮小薪資差異;
其二，薪酬過(guò)低。員工工資與目前的市場(chǎng)消費(fèi)水平不成正比，薪酬過(guò)低，尤其是部門(mén)入職時(shí)的工資壓的`很低，承諾如工作表現(xiàn)突出可調(diào)整，但工作安排增加、能力增加了，收入?yún)s沒(méi)有相應(yīng)增加。部分員工認(rèn)為即使公司現(xiàn)在進(jìn)行薪資調(diào)節(jié)，但如果增長(zhǎng)的幅度趕不上現(xiàn)今物價(jià)上漲的速度的話，仍起不到良好的效果。
其三，休假方式不合理。員工們均認(rèn)為公司應(yīng)該增加年假，按國(guó)家出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假等有薪假期，周末加班調(diào)休方式應(yīng)該修改，減少不必要的加班。
其四、年終獎(jiǎng)金。大多數(shù)員工認(rèn)為公司應(yīng)在每年年底時(shí)發(fā)放一定的年終獎(jiǎng)金以肯定員工們這一年的辛勤勞動(dòng)。但年終獎(jiǎng)應(yīng)該與個(gè)人表現(xiàn)及服務(wù)年限掛鉤，不應(yīng)該以大鍋飯的形式，應(yīng)該多項(xiàng)考核，不應(yīng)該只以考勤作為標(biāo)準(zhǔn)。
其五、獎(jiǎng)懲方式:部份員工認(rèn)為公司制度內(nèi)懲罰的較多，缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，遲到扣款比較嚴(yán)格希望能減少罰款金額或改為其他方式。增加全勤獎(jiǎng)勵(lì)，增加對(duì)部門(mén)主管的考核;
B、員工福利:
其一、日常福利政策。42%的員工對(duì)公司目前的福利政策不太滿意，認(rèn)為公司目前的福利僅限于傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放物品，形式過(guò)于單一，希望能增加帶薪年假、車補(bǔ)、餐補(bǔ)、員工體檢、定期旅游等;如果公司搬家的話希望能增加班車。
其二、工作環(huán)境福利。員工希望辦公環(huán)境能進(jìn)一步得到改善，目前工位過(guò)于緊湊，空氣流通不暢，特別是中午天氣炎熱，氣味厚重影響心情;公司椅子坐著不舒服，因?yàn)楣ぷ餍枰L(zhǎng)期坐著，舒適的椅子有利于緩解疲勞;采購(gòu)一些專業(yè)書(shū)籍;
其三、文體娛樂(lè)活動(dòng)。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂(lè)活動(dòng)，例如:員工聯(lián)誼會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、郊游等多形式的活動(dòng)。
其四、職業(yè)晉升。建議開(kāi)展各類培訓(xùn)提升員工的職業(yè)技能、建立學(xué)習(xí)資料庫(kù)。增加員工職位、薪資晉升機(jī)制。
2、分析總結(jié)
通過(guò)比較，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)凸顯的直接矛盾:員工有相當(dāng)高的熱情為醫(yī)院服務(wù)，而公司沒(méi)有相應(yīng)的福利和基本保障(其導(dǎo)致的結(jié)果就必定是熱情被逐漸降溫)。試想，員工在這里如果沒(méi)有播種自己感情的空間、領(lǐng)會(huì)不到感情收獲的愉悅，感受不到醫(yī)院和集體的溫暖，如果他不在乎有無(wú)這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉?所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進(jìn)取的員工，反之則會(huì)讓員工產(chǎn)生消極思想。
依據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出一些問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證我們做得是否到位:
1)、員工擁護(hù)醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院關(guān)心員工自身的發(fā)展了嗎?
2)、員工愿意改進(jìn)工作方法、愿意向醫(yī)院提出合理化建議，醫(yī)院為此有建立暢通的渠道來(lái)促進(jìn)了嗎?
3)、員工相信自己的能力能夠勝任工作，醫(yī)院對(duì)這一寶貴的資源充分開(kāi)發(fā)和利用了嗎?
4)、員工對(duì)醫(yī)院的管理改善正在抱著希望，醫(yī)院有讓員工更清楚地看到這個(gè)希望嗎?有用實(shí)際的行動(dòng)證實(shí)嗎?
五、應(yīng)對(duì)措施與策略要點(diǎn):
一)通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的閱讀和分析，得出以下結(jié)論:
1、員工對(duì)公司有高度的工作熱情，也有高度的期待
2、在最基礎(chǔ)的事務(wù)性工作和管理工作上公司還需要改善。
3、員工們?cè)诠ぷ髦行枰?qiáng)大的信心與熱心，這其中主要是來(lái)源于醫(yī)院公司
4、醫(yī)院有好的前景和實(shí)力，有這樣的員工隊(duì)伍，我們已經(jīng)具備成功的條件，但是我們?nèi)狈Τ晒Φ牡昧Ψ椒?如果愿意，我們還可以做得更好。
二)通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院司目前的當(dāng)務(wù)之急要做的是基礎(chǔ)管理工作。
建議從以下幾個(gè)大方面著手，循序漸進(jìn)地扭轉(zhuǎn)局面，逐步導(dǎo)入新理念、新思維、新方法，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
1、完善員工薪酬福利體系
薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見(jiàn)效的東西，但當(dāng)制度與實(shí)施脫離時(shí)，員工的熱情就會(huì)被降溫，與醫(yī)院關(guān)系的改善也起不到效果。注意，這里的“薪酬福利”不僅僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工保險(xiǎn)，值、加班補(bǔ)助，節(jié)日福利，員工工裝等一系列涵蓋了工作以及生活的福利。
2、制訂年度職工活動(dòng)計(jì)劃，并且一定要落實(shí)
一個(gè)有活力的集體一定充滿著笑聲，一個(gè)沒(méi)有笑聲的醫(yī)院肯定有一個(gè)不健康的職工隊(duì)伍。開(kāi)展各種集體活動(dòng)是員工做好工作的興奮劑。對(duì)于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動(dòng)同培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有更好的效果。
3、完善和健全溝通管理機(jī)制:
1)醫(yī)院應(yīng)組織中高層管理人員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)院中高層管理人員的溝通意識(shí)和溝通技巧，定期進(jìn)行員工訪談，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)與表?yè)P(yáng)，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為醫(yī)院的軟性激勵(lì)措施。
2)加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，讓員工充分了解各部門(mén)的工作流程。定期或不定期的舉行部門(mén)間的溝通活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。
3)建立員工合理化建議渠道，讓員工有表達(dá)意愿的機(jī)會(huì)，為醫(yī)院管理出謀劃策，并及時(shí)反映醫(yī)院管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。公司應(yīng)根據(jù)員工的合理化建議及時(shí)展開(kāi)評(píng)估調(diào)查并將結(jié)果公布。
4、部門(mén)職能建設(shè):
1)企業(yè)中許多問(wèn)題基本上都是由于職責(zé)管理出現(xiàn)問(wèn)題而產(chǎn)生。如，崗位或部門(mén)之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于企業(yè)在職責(zé)界定方面不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責(zé)過(guò)重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見(jiàn)的企業(yè)不公平現(xiàn)象。
2)所以要做崗位分析，弄清楚企業(yè)中每個(gè)職位都在做些什么工作;近一步細(xì)分崗位，梳理各崗位的職責(zé)，重點(diǎn)在職能交叉與無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)一步挖掘和提升個(gè)人工作潛力與績(jī)效，根據(jù)工作量與工作難易程度等因素，對(duì)部分崗位的崗位職責(zé)重新劃分調(diào)整，明確這些職位對(duì)員工有什么具體的從業(yè)要求，通過(guò)工作分析這一過(guò)程能夠有效幫助員工重新理解工作的價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助員工提高工作效能。
5、人員匹配度:
人員匹配是指從能力和知識(shí)技能水平方面，將員工個(gè)人與專業(yè)序列等級(jí)對(duì)員工的要求進(jìn)行比較的過(guò)程，人員匹配的比率通�？梢员豢醋魇菃T工個(gè)人對(duì)該等級(jí)的勝任程度。如果某員工的人員匹配率是100%，則可以被認(rèn)為是正好完全符合該等級(jí)的要求。建議在對(duì)員工進(jìn)行人員匹配時(shí)，從三個(gè)方面進(jìn)行考核:1)價(jià)值觀:指對(duì)于擔(dān)任xx崗位的人員而言，必須具備的核心價(jià)值觀;
2)行為能力:指為了更有效的自己所在崗位的工作和任務(wù)而應(yīng)具備的行為能力;
3)知識(shí)技能:指為了更有效的完成所擔(dān)任崗位工作而應(yīng)具備的各種知識(shí)和技能;
6、人員變動(dòng):
1)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)及文化，提升基層管理人員的管理能力，最基本的就是部門(mén)要用好人、留住人，提高他對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，這樣才能降低員工的流失率。
2)堅(jiān)持以人為本，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心點(diǎn)員工，使員工體會(huì)到家的溫暖，良好的企業(yè)文化塑造。整個(gè)企業(yè)的文化將極大的影響一個(gè)去也的發(fā)展與壯大，好的企業(yè)文化將使得員工有一種別于物質(zhì)和精神的滿足感。打造一個(gè)好的企業(yè)文化將對(duì)留住員工有極大的益處。
3)建立人才機(jī)制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 12
一、前言
本報(bào)告旨在全面了解并深入分析我公司員工對(duì)當(dāng)前工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等各方面的滿意度情況，以期為公司進(jìn)一步優(yōu)化管理決策、提升員工幸福感和工作效率提供科學(xué)依據(jù)。本次調(diào)查采用匿名問(wèn)卷形式，共收集有效樣本xxx份。
二、調(diào)查結(jié)果概述
1、工作環(huán)境與設(shè)施滿意度：
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分員工對(duì)我司的工作環(huán)境表示滿意（滿意度評(píng)分平均值為xx分，滿分100分），尤其是辦公設(shè)施的完善度及舒適度得到了較高評(píng)價(jià)。但也有部分員工反映，希望能進(jìn)一步改善團(tuán)隊(duì)溝通氛圍和工作空間的私密性。
2、薪酬福利滿意度：
在薪酬福利方面，員工整體滿意度評(píng)分為xx分，顯示公司在基本工資、獎(jiǎng)金分配以及各類補(bǔ)貼等方面得到了認(rèn)可。然而，關(guān)于晉升機(jī)制與績(jī)效考核制度的.公平性和透明度，仍有待提高。
3、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)：
員工對(duì)于公司提供的.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)滿意度評(píng)分為xx分，多數(shù)人認(rèn)為公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系較為健全，但希望公司能提供更多高級(jí)技能培訓(xùn)和職位晉升通道。
4、企業(yè)文化建設(shè)：
企業(yè)文化滿意度評(píng)分為xx分，員工普遍認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，并積極參與各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。但也有反饋提出，希望公司能更注重員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新精神的倡導(dǎo)。
三、建議與改進(jìn)措施
基于以上調(diào)查結(jié)果，我們建議：
1、對(duì)于工作環(huán)境，可進(jìn)一步優(yōu)化辦公布局，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與溝通機(jī)制，同時(shí)確保每位員工有充足的獨(dú)立工作空間。
2、在薪酬福利方面，細(xì)化和完善績(jī)效考核制度，確保其公正、公平、公開(kāi)，并適時(shí)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，使之與市場(chǎng)水平和員工貢獻(xiàn)相匹配。
3、加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期舉辦各類專業(yè)技能提升培訓(xùn)，明確晉升通道，讓員工看到自己的職業(yè)發(fā)展前景。
4、在企業(yè)文化建設(shè)上，積極倡導(dǎo)尊重個(gè)體、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化，舉辦更多體現(xiàn)企業(yè)文化的活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感。
四、結(jié)語(yǔ)
本次員工滿意度調(diào)查是我們持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化管理的重要參考，公司將認(rèn)真研究上述問(wèn)題與建議，制定并實(shí)施針對(duì)性的改進(jìn)措施，努力打造一個(gè)員工滿意、和諧高效的工作環(huán)境，共同推動(dòng)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 13
一、前言
為了更好地了解和評(píng)估我司員工的工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)氛圍等方面的實(shí)際情況，我們近期組織了一次全面的員工滿意度調(diào)查。本次調(diào)查旨在真實(shí)反映員工對(duì)公司的滿意程度，找出優(yōu)點(diǎn)并針對(duì)性地改進(jìn)不足，以期持續(xù)提升員工的工作體驗(yàn)，營(yíng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
本次調(diào)查采用匿名在線問(wèn)卷的形式進(jìn)行，涵蓋了全體員工，涉及工作內(nèi)容、薪酬福利、管理制度、培訓(xùn)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)維度，共收到有效回復(fù)xxx份。
三、調(diào)查結(jié)果概覽
1、工作環(huán)境與設(shè)施滿意度：根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，員工對(duì)我司提供的辦公環(huán)境和硬件設(shè)施整體滿意度較高，特別是對(duì)辦公區(qū)的舒適度和設(shè)施齊全度給予了肯定評(píng)價(jià)。
2、薪酬福利滿意度：大部分員工對(duì)我司現(xiàn)有的薪酬制度表示認(rèn)可，但也有部分員工希望公司在年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金等方面進(jìn)一步優(yōu)化。
3、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：?jiǎn)T工普遍認(rèn)為公司提供了良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái)，但在具體的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和晉升通道透明度方面仍有待加強(qiáng)。
4、管理制度與溝通機(jī)制：多數(shù)員工對(duì)公司現(xiàn)行的管理制度較為滿意，但在上下級(jí)溝通、反饋機(jī)制的及時(shí)性與有效性上提出了一些建設(shè)性的.意見(jiàn)。
5、團(tuán)隊(duì)氛圍與企業(yè)文化：超過(guò)80%的員工表示對(duì)目前的`團(tuán)隊(duì)氛圍感到滿意，認(rèn)為公司企業(yè)文化積極向上，有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。
四、改進(jìn)建議與措施
略
五、結(jié)語(yǔ)
員工是公司最寶貴的財(cái)富，他們的滿意度直接影響到公司的穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們將充分重視此次調(diào)查結(jié)果，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，讓每一位員工在公司中找到歸屬感，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
感謝所有參與調(diào)查的員工，期待大家在未來(lái)的工作中能提出更多寶貴的意見(jiàn)和建議，讓我們攜手共創(chuàng)更美好的明天！
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 14
一、引言
為了客觀評(píng)估公司員工對(duì)公司的滿意度，深入了解員工對(duì)工作環(huán)境、管理制度、福利待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的感受，公司于20xx年x月至x月進(jìn)行了年度員工滿意度調(diào)查。本報(bào)告基于收回的有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，旨在真實(shí)反映員工心聲，找出優(yōu)勢(shì)與短板，為公司決策層提供改進(jìn)方向，進(jìn)一步提升員工滿意度，推動(dòng)公司穩(wěn)健發(fā)展。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx日至x月x日
2.調(diào)查對(duì)象：
公司全體員工
3.回收問(wèn)卷數(shù)：
共計(jì)回收有效問(wèn)卷xx份，有效回收率xx%
4.調(diào)查維度：
企業(yè)文化、工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等六大維度
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1.企業(yè)文化滿意度
平均得分xx分（滿分100分），其中認(rèn)同公司價(jià)值觀的員工占比xx%，建議公司進(jìn)一步強(qiáng)化文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感。
2.工作環(huán)境滿意度：
平均得分xx分，員工普遍認(rèn)為辦公設(shè)施較為完善，但對(duì)工作壓力和工作節(jié)奏的滿意度較低，建議公司優(yōu)化工作分配機(jī)制，減輕員工負(fù)擔(dān)。
3.薪酬福利滿意度：
平均得分xx分，大部分員工認(rèn)可公司現(xiàn)行薪酬制度，但對(duì)于福利待遇和激勵(lì)機(jī)制有一定的提升訴求，建議公司針對(duì)反饋進(jìn)行福利政策的調(diào)整與優(yōu)化。
4.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度：
平均得分xx分，員工普遍渴望有更多的`晉升機(jī)會(huì)和專業(yè)技能培訓(xùn)，建議公司加大人才培養(yǎng)投入，完善職業(yè)發(fā)展路徑。
5.領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度：
平均得分xx分，員工對(duì)直接上級(jí)的管理和指導(dǎo)較為滿意，但在溝通效率和公平公正性方面有一定意見(jiàn)，建議管理者提高溝通透明度，強(qiáng)化公正公平的管理原則。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度：
平均得分xx分，大多數(shù)員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍良好，但仍存在跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)難題，建議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升整體協(xié)作效率。
四、總結(jié)與建議
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，公司已明確多個(gè)改進(jìn)焦點(diǎn)，接下來(lái)將針對(duì)員工提出的'建議進(jìn)行深入研討，制定并實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，公司也將持續(xù)關(guān)注員工滿意度的變化，通過(guò)優(yōu)化管理體系、改善工作環(huán)境、提升福利待遇、拓寬職業(yè)發(fā)展路徑等手段，致力于構(gòu)建一個(gè)員工滿意度高、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突出的工作環(huán)境。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 15
一、前言
本報(bào)告基于我司近期進(jìn)行的全員滿意度調(diào)查，旨在全面了解和評(píng)估員工對(duì)我司在工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)文化及領(lǐng)導(dǎo)管理等多個(gè)方面的滿意度情況，以便我們更好地理解員工需求，改進(jìn)不足，提升員工的工作幸福感與歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
本次調(diào)查采用匿名在線問(wèn)卷的形式，覆蓋了全公司各部門(mén)各級(jí)別的員工，共收到有效問(wèn)卷xx份，回收率達(dá)到了xx%。
三、調(diào)查結(jié)果概覽
1、工作環(huán)境與設(shè)施：
大部分員工對(duì)目前的工作環(huán)境表示滿意（滿意度為xx%），但也有一部分員工提出了改善辦公設(shè)施、優(yōu)化辦公空間布局等建議。
2、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)：
對(duì)于公司的職業(yè)發(fā)展路徑及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，滿意度為xx%，但仍有xx%的員工希望公司能提供更多的專業(yè)技能培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。
3、薪酬福利：關(guān)于薪酬待遇及福利制度，總體滿意度為xx%，部分員工反饋希望公司能根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)，并增加更多個(gè)性化福利。
4、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍：
員工普遍認(rèn)同并積極評(píng)價(jià)公司的核心價(jià)值觀及團(tuán)隊(duì)氛圍（滿意度為xx%），同時(shí)也有建議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)內(nèi)部溝通交流。
5、領(lǐng)導(dǎo)管理與組織架構(gòu)：
對(duì)于管理層的.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策效率，滿意度為xx%，部分員工期待提高透明度，增強(qiáng)下級(jí)與上級(jí)之間的雙向溝通。
四、總結(jié)與建議
綜上所述，公司在諸多方面得到了員工的.認(rèn)可，但在職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等方面仍存在改進(jìn)空間。為此，我們建議：
1、定期開(kāi)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃講座與培訓(xùn)，為員工提供更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
2、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，適時(shí)調(diào)整和完善薪酬福利制度；
3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通，定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，打造更加開(kāi)放和諧的企業(yè)文化氛圍。
4、通過(guò)以上措施，我們相信能夠進(jìn)一步提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
感謝所有參與調(diào)查的員工，您的寶貴意見(jiàn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們將以此為契機(jī)，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，營(yíng)造更好的工作環(huán)境，為每一位員工創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 16
一、前言
為了全面了解和評(píng)估我司員工對(duì)工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)氛圍等各方面的滿意度，以及更好地發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)存在的問(wèn)題，我們于20xx年x月進(jìn)行了全公司范圍的員工滿意度調(diào)查。本報(bào)告旨在詳細(xì)解讀此次調(diào)查結(jié)果，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
本次滿意度調(diào)查采取匿名在線問(wèn)卷形式，涵蓋了公司所有部門(mén)和層級(jí)的員工，共計(jì)收到有效問(wèn)卷xxx份，具有較高的代表性。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、工作環(huán)境滿意度：
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，85%的員工對(duì)我司的工作環(huán)境表示滿意，主要體現(xiàn)在辦公設(shè)施完善、安全衛(wèi)生良好等方面；同時(shí)，也有部分員工建議進(jìn)一步提升辦公空間的舒適度和個(gè)性化。
2、福利待遇滿意度：
75%的員工對(duì)當(dāng)前的.薪酬福利制度表示認(rèn)可，但有20%的.員工希望公司在年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金等方面能更具競(jìng)爭(zhēng)力。
3、職業(yè)發(fā)展?jié)M意度：
65%的員工對(duì)公司的晉升機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)會(huì)較為滿意，但也反饋出對(duì)于職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)及成長(zhǎng)空間的需求較為強(qiáng)烈。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍滿意度：
90%的員工認(rèn)為公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作氛圍良好，同事間關(guān)系融洽，但對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和溝通機(jī)制方面仍有優(yōu)化空間。
四、改進(jìn)建議
基于以上調(diào)查結(jié)果，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行微調(diào)升級(jí)，滿足員工對(duì)工作環(huán)境更高的期待；
2、進(jìn)一步完善薪酬福利體系，提高員工物質(zhì)激勵(lì)；
3、加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)部培訓(xùn)，為員工提供更多的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)；
4、定期組織多元化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化內(nèi)部溝通機(jī)制。
五、結(jié)語(yǔ)
感謝所有參與此次滿意度調(diào)查的員工，公司將高度重視各位提出的寶貴意見(jiàn)與建議。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 17
一、引言
為深入了解員工對(duì)公司各項(xiàng)工作的滿意度，洞察員工需求，提升企業(yè)管理水平和員工滿意度，我公司于20xx年x月進(jìn)行了全面的員工滿意度調(diào)查。本報(bào)告匯總了調(diào)查數(shù)據(jù)并進(jìn)行了深度分析，旨在反映員工的真實(shí)反饋，為公司未來(lái)發(fā)展提供決策參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx日至x月x日
2.調(diào)查對(duì)象：
全體員工，總計(jì)發(fā)出問(wèn)卷xx份，回收有效問(wèn)卷xx份，回收率為xx%。
3.調(diào)查內(nèi)容：
圍繞工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、工作滿意度等方面設(shè)計(jì)了詳細(xì)的問(wèn)題。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
1.工作環(huán)境滿意度：
平均滿意度評(píng)分xx分（滿分100分），多數(shù)員工對(duì)辦公環(huán)境硬件設(shè)施表示滿意，但部分員工提出了對(duì)噪音控制、空氣質(zhì)量改善的需求。
2.薪酬福利滿意度：
平均滿意度評(píng)分xx分，員工普遍認(rèn)可公司現(xiàn)行的薪酬體系，但針對(duì)福利待遇、激勵(lì)機(jī)制等方面，建議公司進(jìn)一步優(yōu)化，以提高員工的`積極性和忠誠(chéng)度。
3.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度：
平均滿意度評(píng)分xx分，員工對(duì)于公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道表示肯定，同時(shí)也提出了對(duì)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)公平性的更高期待。
4.企業(yè)文化滿意度：
平均滿意度評(píng)分xx分，員工對(duì)公司的核心價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)氛圍有較高的認(rèn)同度，但建議公司加大對(duì)內(nèi)部溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的投入。
5.管理風(fēng)格滿意度：
平均滿意度評(píng)分xx分，多數(shù)員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式表示接受，但部分員工反映在決策透明度和工作指導(dǎo)方面有待加強(qiáng)。
四、總結(jié)與建議
根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，公司將針對(duì)員工反饋的具體問(wèn)題，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，包括但不限于優(yōu)化辦公環(huán)境、調(diào)整薪酬福利策略、豐富職業(yè)發(fā)展路徑、深化企業(yè)文化建設(shè)以及改善管理風(fēng)格等。同時(shí)，公司將繼續(xù)定期開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，以動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)并提升員工滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 18
一、前言
為了深入了解我司員工的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、團(tuán)隊(duì)氛圍等方面的情況，我們于近期開(kāi)展了一次全面的員工滿意度調(diào)查。本報(bào)告旨在客觀、公正地反映員工對(duì)我司各項(xiàng)管理與運(yùn)營(yíng)工作的評(píng)價(jià)和建議，以便為我司持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理、提升員工滿意度提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)方向。
二、調(diào)查概況
本次調(diào)查共收到有效問(wèn)卷xxx份，覆蓋了公司各部門(mén)、各層級(jí)的.員工。調(diào)查內(nèi)容主要包括工作滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、公司文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展五個(gè)維度。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、工作滿意度：
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，85%的員工對(duì)當(dāng)前的工作內(nèi)容表示滿意，認(rèn)為工作具有挑戰(zhàn)性和成就感；70%的員工對(duì)辦公環(huán)境和設(shè)施表示滿意。
2、團(tuán)隊(duì)合作：
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，90%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，同事間關(guān)系和諧；但也有部分員工提出希望增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、公司文化：
對(duì)于公司價(jià)值觀和文化，80%的.員工表示認(rèn)同并積極參與，同時(shí)有15%的員工希望公司在弘揚(yáng)企業(yè)文化的活動(dòng)中能更多地傾聽(tīng)員工心聲。
4、薪酬福利：
關(guān)于薪酬待遇，65%的員工認(rèn)為其與付出的努力成正比，但仍有25%的員工期待公司能進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系，提高激勵(lì)效果。
5、職業(yè)發(fā)展：
在職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上，約70%的員工對(duì)公司的晉升機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)會(huì)表示認(rèn)可，但也有一部分員工希望能有更多的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
四、改進(jìn)建議
略
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)此次員工滿意度調(diào)查，我們更深入地了解到員工的需求與期待，公司將高度重視并積極采納合理的建議，不斷優(yōu)化管理體系，提升員工滿意度，共同推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
感謝所有參與調(diào)查的員工，讓我們攜手共創(chuàng)一個(gè)更加和諧、公平、充滿活力的工作環(huán)境。
員工滿意度調(diào)查報(bào)告 19
一、前言
為了全面了解我司員工對(duì)公司的滿意程度，以便我們更好地優(yōu)化工作環(huán)境，提升管理效率，改進(jìn)福利待遇以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的工作，我司于近期組織了一次全員范圍的員工滿意度調(diào)查。本報(bào)告將詳細(xì)解讀此次調(diào)查結(jié)果，并提出相應(yīng)建議。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
本次調(diào)查采用匿名在線問(wèn)卷形式，涵蓋了企業(yè)文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理等多個(gè)維度，共收到有效回復(fù)xxx份，參與調(diào)查的員工覆蓋了各部門(mén)各層級(jí)。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、企業(yè)文化：
大部分員工對(duì)我司的企業(yè)文化表示認(rèn)同（滿意度為xx%），但也有一部分員工建議我們進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播與踐行。
2、薪酬福利：
對(duì)于薪酬福利方面，總體滿意度為xx%，但有xx%的員工期望公司在年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金等方面能更加公平、透明。
3、職業(yè)發(fā)展：
在職業(yè)發(fā)展通道和培訓(xùn)機(jī)會(huì)上，滿意度為xx%，部分員工期待公司提供更多內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)和專業(yè)技能培訓(xùn)。
4、工作環(huán)境：
員工對(duì)辦公設(shè)施及環(huán)境的滿意度較高，達(dá)到xx%，但仍需關(guān)注改善工作壓力和個(gè)人發(fā)展空間問(wèn)題。
5、領(lǐng)導(dǎo)管理：
在領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格和溝通機(jī)制上，滿意度為xx%，仍有待提高，特別是反饋機(jī)制和決策透明度方面的改善呼聲較大。
四、改進(jìn)建議
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，我們建議：
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)各類活動(dòng)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和歸屬感；
2、完善薪酬福利體系，確保公平、公正，同時(shí)增加激勵(lì)措施；
3、設(shè)立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，定期提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；
4、進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，合理安排工作任務(wù)，減輕員工工作壓力；
5、提升管理水平，倡導(dǎo)開(kāi)放、透明的溝通方式，建立有效的反饋機(jī)制。
五、結(jié)語(yǔ)
感謝所有參與調(diào)查的`員工，我們將認(rèn)真對(duì)待每一條意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)并提升全體員工的滿意度。讓我們共同努力，打造一個(gè)讓員工更滿意的、更具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。
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