(優(yōu)秀)保險(xiǎn)公司職責(zé)
保險(xiǎn)公司職責(zé)1
一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷(xiāo)售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售任務(wù);
二、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;
三、利用業(yè)余時(shí)間積極尋找準(zhǔn)客戶,開(kāi)展自主銷(xiāo)售,完成公司下達(dá)的自主銷(xiāo)售任務(wù);
四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);
五、定期對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的'客流量、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶反饋信息等進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議,并及時(shí)向公司報(bào)告銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和相關(guān)情況;
六、負(fù)責(zé)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作,處理好客戶投訴;
七、協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)為代理網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動(dòng)量管理并填寫(xiě)活動(dòng)量工具,認(rèn)真使用銷(xiāo)售工具;
九、參加晨會(huì)、夕會(huì)等公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng);
十、保守客戶信息,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
保險(xiǎn)公司職責(zé)2
1.保險(xiǎn)出單
a)給新車(chē)上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類(lèi)放好,在把剛新出保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部系統(tǒng)里做個(gè)具體登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b)給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期車(chē)輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意離開(kāi)之后在把保單分類(lèi)放好,把剛新出保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部系統(tǒng)里做個(gè)具體登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2.保險(xiǎn)維修接待
a)來(lái)了出險(xiǎn)車(chē)輛先是詢問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶保險(xiǎn)是那家公司,然后在對(duì)應(yīng)解決,留下相應(yīng)手續(xù),給客戶車(chē)做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車(chē)輛維修項(xiàng)目,幾天后可以提車(chē),讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車(chē)輛訂損,打出訂損
單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車(chē)輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車(chē),最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開(kāi),然后登記好維修 臺(tái)賬。
3.其他事務(wù)
a)打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別公司續(xù)保好處,引起他們注意已達(dá)到目。
b)在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話,解決不了,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦其他工作。
d)及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
保險(xiǎn)公司職責(zé)3
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
保險(xiǎn)公司職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)工作流程、制度,并對(duì)相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見(jiàn)。
2.與業(yè)務(wù)部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的'風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與評(píng)估。
3.協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過(guò)程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。
4.完成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告,向?qū)徺J委員會(huì)匯報(bào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與分析評(píng)估結(jié)果。
5.協(xié)助各部門(mén)已放貸業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
保險(xiǎn)公司職責(zé)5
。ㄒ唬I(yè)務(wù)審批和流程管理
1、參與貿(mào)易事項(xiàng)的予審批;
2、參與貿(mào)易合同的審批;
3、參與套期保值業(yè)務(wù)的審批;
4、對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)遵守公司業(yè)務(wù)流程的情況進(jìn)行監(jiān)督.
(二)存貨風(fēng)險(xiǎn)管理
1、不定期地現(xiàn)場(chǎng)核查存貨;
2、跟蹤存貨減值并提出處置建議。
。ㄈ┦谛殴芾砗椭匾马(xiàng)調(diào)查
1、對(duì)擬授信的客戶進(jìn)行調(diào)查和走訪;
2、對(duì)新業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行信用和履約能力調(diào)查和評(píng)估;
3、對(duì)服務(wù)商(物流、倉(cāng)儲(chǔ))進(jìn)行信用和履約能力調(diào)查和評(píng)估;
4、對(duì)重大業(yè)務(wù)虧損、貨款預(yù)期不能收回和合同履行中出現(xiàn)的其他重大業(yè)務(wù)過(guò)失的進(jìn)行調(diào)查。
(四)貨物保險(xiǎn)管理
負(fù)責(zé)運(yùn)輸商品和庫(kù)存商品的保險(xiǎn)管理工作,包括:
1、制定和完善公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理制度,監(jiān)督財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理制度的執(zhí)行;
2、預(yù)選保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)
公司簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同;
3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安排和保險(xiǎn)索賠工作;
4、向保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢;
5、指導(dǎo)下屬公司的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作。
。ㄎ澹┲贫ê屯晟乒撅L(fēng)險(xiǎn)管理制度
1、制定和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度;
2、檢查風(fēng)險(xiǎn)管理制度的執(zhí)行情況。
。┲笇(dǎo)下屬企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作
(七)負(fù)責(zé)公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理和法律糾紛的處理
部門(mén)權(quán)限
。ㄒ唬I(yè)務(wù)審批
1、有權(quán)要求業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)報(bào)送審批的業(yè)務(wù)和合同說(shuō)明情況,補(bǔ)報(bào)資料。
2、對(duì)不符合要求的業(yè)務(wù)和合同有權(quán)提出意見(jiàn),對(duì)于不按照風(fēng)險(xiǎn)管理部意見(jiàn)操作的業(yè)務(wù)和起草的合同,有權(quán)提出否決意見(jiàn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理部提出否決意見(jiàn)的業(yè)務(wù)和合同,任何人員和部門(mén)均無(wú)權(quán)執(zhí)行和簽訂合同。
3、對(duì)于套期保值方案有權(quán)提出意見(jiàn),對(duì)于未按照套期保值方案操作的業(yè)務(wù),有權(quán)提出否決意見(jiàn)。
(二)存貨風(fēng)險(xiǎn)管理
1、有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自行決定對(duì)存貨進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。
2、對(duì)存貨進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí),有權(quán)要求公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)派員協(xié)助。
3、有權(quán)要求公司有關(guān)部門(mén)提供存貨的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。
4、有權(quán)對(duì)存貨管理的安全性提出意見(jiàn)。
。ㄈ┦谛殴芾砗椭匾马(xiàng)調(diào)查
1、風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查時(shí),有權(quán)要求有關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助,有權(quán)要求有關(guān)部門(mén)和人員提供所有相關(guān)資料和如實(shí)反映情況。
2、有權(quán)根據(jù)公司與倉(cāng)儲(chǔ)和物流企業(yè)的合作情況、企業(yè)的資信狀況,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流企業(yè)的選擇使用提出意見(jiàn)。
3、有權(quán)根據(jù)合同履行情況,定期評(píng)價(jià)有關(guān)客戶資信。風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)作為公司有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)決策參考。
4、對(duì)重大業(yè)務(wù)虧損、貨款預(yù)期不能收回和合同履行中出現(xiàn)的其他重大業(yè)務(wù)過(guò)失的進(jìn)行調(diào)查后,有權(quán)提出處理意見(jiàn)。
5、因重大業(yè)務(wù)虧損、貨款預(yù)期不能收回和合同履行中出現(xiàn)的其他重大業(yè)務(wù)過(guò)失給公司造成損失,并已經(jīng)查實(shí)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)作為有關(guān)部門(mén)和人員獎(jiǎng)懲、聘免的依據(jù)。
。ㄋ模┴浳锉kU(xiǎn)管理
1、除保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的選擇、以及重大保險(xiǎn)事故的索賠之外,有權(quán)自行安排貨物保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理工作。
2、有權(quán)指導(dǎo)貨物的`投保操作工作;
3、有權(quán)要求下屬公司提供財(cái)產(chǎn)投保情況的數(shù)據(jù)和資料。
(五)制定和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度
1、有權(quán)調(diào)查公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度的執(zhí)行情況,被調(diào)查的部門(mén)和人員應(yīng)當(dāng)予以配合。
2、有權(quán)完善自己權(quán)限范圍內(nèi)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
3、有權(quán)對(duì)嚴(yán)重違反公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度的行為提出處理建議。
。┲笇(dǎo)下屬企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作
1、有權(quán)要求下屬企業(yè)提供該企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和有關(guān)文件。
2、有權(quán)了解下屬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的狀況。
3、有權(quán)對(duì)下屬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出建議。
。ㄆ撸┨幚矸杉m紛
1、風(fēng)險(xiǎn)管理部是公司管理法律風(fēng)險(xiǎn)的唯一職能部門(mén),是處理公司各種法律糾紛的主管部門(mén)。
2、有權(quán)要求公司有關(guān)部門(mén)和人員提供涉及法律風(fēng)險(xiǎn)和法律糾紛的有關(guān)情況和資料,有權(quán)要求公司有關(guān)部門(mén)和人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理部處理法律糾紛提供必要的協(xié)助。
3、有權(quán)對(duì)法律糾紛的處理提出意見(jiàn)和處理方案。
4、有權(quán)提出選聘的外部律師的意見(jiàn)。
。ò耍┎块T(mén)內(nèi)部的管理
風(fēng)險(xiǎn)管理部有權(quán)自行行使以下職權(quán):
1、在遵守公司規(guī)章制度的條件下,自行安排日常工作,自行安排內(nèi)部分工。
2、公司應(yīng)當(dāng)尊重風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)本部門(mén)人員的獎(jiǎng)懲提出意見(jiàn)。
3、在遵守公司規(guī)定的情況下,根據(jù)實(shí)際需要報(bào)送年度預(yù)算方案,并在批準(zhǔn)的年度預(yù)算額內(nèi)使用年度預(yù)算。
保險(xiǎn)公司職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作;
6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的.轉(zhuǎn)交,并負(fù)責(zé)投訴件的統(tǒng)計(jì)和分析;
7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。
保險(xiǎn)公司職責(zé)7
1.銷(xiāo)售推動(dòng)和促進(jìn):積極開(kāi)拓準(zhǔn)客戶,建立和積累有效的忠誠(chéng)客戶群。
2.展業(yè)服務(wù):準(zhǔn)客戶登記、準(zhǔn)客戶跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、保險(xiǎn)單利益說(shuō)明。
3.客戶服務(wù):協(xié)助客戶進(jìn)行理賠、給付、保單變更等服務(wù)活動(dòng)。
4.達(dá)成公司規(guī)定的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
5.參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),并通過(guò)考試。
6.遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)管理規(guī)定。
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