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酒店前臺收銀工作職責

時間:2023-11-19 08:40:49 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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酒店前臺收銀工作職責

酒店前臺收銀工作職責1

  1、負責公寓空房招租、網(wǎng)絡平臺推廣,客戶的咨詢接待、入住辦理及其他售后問題。

酒店前臺收銀工作職責

  2、執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標的`達成情況。

  3、負責門店的活動策劃和組織工作。

  4、妥善處理客戶的各類投訴及建議,并及時反饋。

  5、完成上級指派的其他工作。

酒店前臺收銀工作職責2

  1、遵守酒店的相關(guān)財務規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

  2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。

  3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。

  4、做好班前準備工作。

  5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。

酒店前臺收銀工作職責3

  1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

  4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準確無誤

  5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

  6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

  7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  8、根據(jù)房務部送來的'房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。

酒店前臺收銀工作職責4

  1、負責做好收費結(jié)算工作;

  2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

  4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;

  5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

  6、妥善保管收銀設備;

  7、完成上級交給的其它事務性工作。

酒店前臺收銀工作職責5

  1、做好住店賓客的迎,送接待工作,接受客人各種渠道的'預訂并加以落實。

  2、詳細做好預訂記錄

  3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導

  4、以規(guī)范的服務禮節(jié)樹立酒店品牌,優(yōu)質(zhì)文雅的服務形象