(必備)銷售工作計(jì)劃15篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的銷售工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計(jì)劃1
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。
隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。
以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的`工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。
有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
銷售工作計(jì)劃2
策略闡述:
在即將到來的20__年_季,地板行業(yè)已倍感嚴(yán)冬的寒意,國內(nèi)市場和國際市場同時(shí)萎縮,價(jià)格競爭與惡性洗牌在所難免,公司的市場推廣政策就更要貼近市場、注重實(shí)效、富有彈性。
在市場推廣的品牌規(guī)劃中,我們將加大總部的廣告投入力度和增加風(fēng)格、品位獨(dú)特、統(tǒng)一的終端零售店使生活家品牌由區(qū)域性市場品牌向全國性品牌轉(zhuǎn)變、由經(jīng)銷商品牌向大眾化品牌轉(zhuǎn)變、由仿古地板市場第一品牌向地板行業(yè)強(qiáng)勢品牌轉(zhuǎn)變;
在市場推廣的區(qū)域規(guī)劃中,我們將在強(qiáng)勢市場鼓勵(lì)客戶繼續(xù)獨(dú)立增加銷售網(wǎng)點(diǎn)、提高終端人員的素質(zhì)、加強(qiáng)銷售促進(jìn)的力度和公關(guān)活動(dòng)的檔次;在均衡市場里加強(qiáng)單店銷售人員的交易成功率、建材市場周邊戶外廣告形象的建立、把握好銷售促進(jìn)中各檔次產(chǎn)品的折扣率并在總部的幫助下適當(dāng)?shù)脑黾愉N售網(wǎng)點(diǎn);在弱勢市場里增加總部人員投入和高空廣告市場投放的力度強(qiáng)勢招商開拓新網(wǎng)點(diǎn);加強(qiáng)終端店面形象和人員素質(zhì)的培養(yǎng)、快速建設(shè)比較通暢的銷售渠道以穩(wěn)定原有的銷售網(wǎng)點(diǎn);
在市場推廣的產(chǎn)品規(guī)劃中,我們擬采用一組有特色和優(yōu)勢(個(gè)人建議寬板仿古系列和超耐磨標(biāo)準(zhǔn)板系列)產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群的銷售,、設(shè)計(jì)地板和其空間其他家居搭配的形象化展示軟件,增加客戶的現(xiàn)場體驗(yàn)和成交率;
在市場推廣的策略組合中,我們擬希望主要通過大旺季集中的廣告投放、每月一次不間斷的銷售促進(jìn)和年內(nèi)兩次左右高端的公關(guān)活動(dòng)來促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);加強(qiáng)售后服務(wù)的力度增加用戶使用的滿意度、維護(hù)高端品牌的形象,促進(jìn)消費(fèi)圈的形成;
在推廣的目標(biāo)受眾選擇上,我們將繼續(xù)會(huì)集中在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士以及渠道經(jīng)銷商、工程建筑商、承包商等,強(qiáng)化在行業(yè)內(nèi)的仿古品牌地位,并通過高端服務(wù)和公關(guān)活動(dòng)逐漸把推廣的重心向目標(biāo)消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移,加速生活家品牌由經(jīng)銷商品牌向大眾化品牌的轉(zhuǎn)化;
推行體驗(yàn)營銷,圍繞核心競爭力以服務(wù)為舞臺、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造、設(shè)計(jì)一系列能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)(路演)模式,讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)生活家地板帶來的利益;
一、推廣目標(biāo)
銷售任務(wù)目標(biāo):(待議);
廣告宣傳目標(biāo):穩(wěn)固仿古地板市場第一品牌的地位,爭取在行業(yè)高端品牌中做到前三名的位置;
渠道目標(biāo):在全國主要一、二類市場建立銷售網(wǎng)點(diǎn);并在推廣年度末在全國范圍內(nèi)再建立200家以上專賣店;全國隱性渠道體系的逐漸完善。
管理目標(biāo):在推廣年度內(nèi)建立較完善的市場調(diào)研體系、活動(dòng)推廣的執(zhí)行、反饋、評估體系;
產(chǎn)品目標(biāo):鞏固巴洛克系列優(yōu)勢產(chǎn)品群、高速推進(jìn)洛可可系列產(chǎn)品群、強(qiáng)勢推出實(shí)木系列產(chǎn)品群。
二、推廣目標(biāo)受眾
推薦作用類:設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、建委;
目標(biāo)客戶類:個(gè)人裝修客戶群、裝修公司、建設(shè)單位、房地產(chǎn)公司等
渠道成員:經(jīng)銷商、導(dǎo)購人員、員工等
三、重點(diǎn)推廣區(qū)域
全國一、二級城市市場(具體待議)
四、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品群
。ùh)
五、推廣策略闡述
1、廣告
1.1、廣告受眾
1.1.1、直接消費(fèi)用戶;
1.1.2、設(shè)計(jì)院、家裝、工裝公司設(shè)計(jì)師;
1.1.3、渠道所有成員;
1.1.4、所有房產(chǎn)施工方采購人員、工程負(fù)責(zé)人;
1.1.5、其它行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士;
1.2、產(chǎn)品定位:
純手工制作的高檔地板;
1.3、廣告主題:(待議)
1.4、廣告表現(xiàn):
。1)對手工地板精細(xì)工藝的追求
。2)新奢侈生活的優(yōu)雅表現(xiàn)
1.5經(jīng)銷商廣告費(fèi)返點(diǎn)政策:增加中、高檔產(chǎn)品的廣告返點(diǎn)額度、增加廣告報(bào)銷的范圍。
1.6、廣告形式及媒體選擇:
1.6.1、電視廣告:
媒介:主要為央視廣告,其他待定;
廣告形式:產(chǎn)品主推廣告、品牌形象廣告
數(shù)量:待定
1.6.2、網(wǎng)絡(luò)廣告:
媒介:企業(yè)網(wǎng)站、搜房、焦點(diǎn)等建材網(wǎng)站、眾多地方門戶網(wǎng)站
廣告形式:播放FLASH廣告、頻道冠名、軟文發(fā)布;
論壇推廣形式:由公司推廣信息專員組織各級代理商在各地門戶論壇進(jìn)行推廣,由于論壇基本上免費(fèi),推廣成本較低,所以應(yīng)該成為網(wǎng)絡(luò)推廣的重要手端;
論壇推廣方法:由推廣信息專員編制《網(wǎng)絡(luò)推廣手冊》傳到各地經(jīng)銷商銷售人員處作為網(wǎng)絡(luò)推廣指導(dǎo),并按公司計(jì)劃按部就班進(jìn)行;
論壇推廣主題:按照公司總體推廣要求設(shè)計(jì)符合網(wǎng)絡(luò)傳播形式的文案、動(dòng)態(tài)圖片、靜態(tài)圖片、FLASH動(dòng)畫等進(jìn)行組合式、拉網(wǎng)式大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)推廣。
數(shù)量:待定
1.6.3、平面媒體廣告:
媒介:全國范圍內(nèi)裝飾和高端時(shí)事(南風(fēng)窗、人物周刊等)雜志平面廣告發(fā)布、區(qū)域內(nèi)大眾報(bào)刊平面廣告;
廣告形式:平面廣告、常規(guī)軟文;
1.6.4、終端廣告:
終端售點(diǎn)戶外、門招、燈箱等宣傳;
隱性渠道、合作單位展示地點(diǎn)_展架、單頁、手冊等;
終端生動(dòng)化宣傳、展示物料;(榮譽(yù)背景墻、《質(zhì)量保證10大承諾》和《地板購買十大標(biāo)準(zhǔn)》的相框和手冊、業(yè)主安裝樣板相冊、本地優(yōu)秀樓盤地板安裝樣板及其設(shè)計(jì)師介紹背景墻)
樣板間展示廣告;(使用具有裝飾效果又能體現(xiàn)生活家評委的廣告展示品、高檔樓盤對樣板間廣告有嚴(yán)格要求)
經(jīng)銷商自有車輛車身廣告;
合作建材商聯(lián)盟廣告宣傳展示;
1.6.5、終端標(biāo)準(zhǔn)化、形象化工程:
專賣店是凝固的廣告,每一個(gè)生活家專賣店都通過一系列的展示道具如文化看板、文化墻、雕塑、配飾等營造出一種濃厚的文化氣息。進(jìn)了生活家專賣店,您可能由于各種原因不買生活家地板,但是絕不能不留下深刻印象,這就是生活家的終端傳播策略。
通過精細(xì)化、生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象,從而支持產(chǎn)品的高價(jià)格。(!)根據(jù)店面的大小、形狀建立各種不同風(fēng)格、規(guī)格的樣板間、通過立體化的展示,生動(dòng)、形象展示生活家地板。(2)設(shè)計(jì)地板和其空間其他飾品搭配的形象化展示軟件,增加客戶的現(xiàn)場體驗(yàn)和成交率。(3)設(shè)計(jì)一系列能體現(xiàn)地板特點(diǎn)的生動(dòng)化的介紹工具。(鐵刷、鋪裝工具、不同品類的地板樣品等)(4)設(shè)計(jì)《質(zhì)量保證10大承諾》和《地板購買十大標(biāo)準(zhǔn)》的陳設(shè)框和手冊,讓客戶了解生活家的承諾又能真正學(xué)會(huì)如何鑒別地板;
設(shè)計(jì)能展示各種產(chǎn)品的各項(xiàng)獨(dú)特功能的展示工具和配合飾品,有讓產(chǎn)品從終端跳出來的效果,并且要讓客戶又能容易、方便的鑒賞。
制作優(yōu)秀客戶產(chǎn)品鋪設(shè)相冊:身邊榜樣的力量是有巨大影響力的,要及時(shí)收集客戶鋪裝效果的`相冊(做成婚紗影集的效果),其他客戶可以比較直觀的感受地板鋪裝后的效果,增加可信度和體驗(yàn)效果。
制作合作設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品展示墻,既能展示經(jīng)典的地板設(shè)計(jì)、又能促進(jìn)隱形渠道的建設(shè)。
制作有分級專賣店裝修方案,產(chǎn)品越來越多樣化、產(chǎn)品的價(jià)位的差距越來越大,總部要設(shè)計(jì)不同業(yè)態(tài)、不同產(chǎn)品、不同檔次的專賣店方案,滿足渠道的需求。
1.6.6、重點(diǎn)區(qū)域?qū)I(yè)市場戶外廣告;
數(shù)量:選擇重點(diǎn)區(qū)域的專業(yè)建材市場發(fā)布戶外廣告;
發(fā)布形式:由公司根據(jù)廣告牌不同大小、地理位置等給予廣告費(fèi)用補(bǔ)助;
1.6.7、樣板間展示
跑在競爭對手前面,在樓盤發(fā)售之前房地產(chǎn)公司都會(huì)邀請熟悉的裝修公司設(shè)計(jì)樣板房供開盤時(shí)客戶品鑒,經(jīng)銷商可以和房地產(chǎn)商或裝修公司合作,入駐樓盤樣板間,并通過合適的配飾做品牌廣告或者在終端店面體現(xiàn)。(很多高檔樓盤不應(yīng)許直接做廣告)
1.6.8、軟文宣傳
在公司大型公關(guān)活動(dòng)和經(jīng)銷商促銷活動(dòng)時(shí)配合宣傳,總部應(yīng)做好不同版面、不同形式軟文、硬廣搭配樣板,并詳細(xì)的說明操作背景和流程。
1.6.9、聯(lián)合廣告
與房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售商協(xié)商聯(lián)合互動(dòng)在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等;
2、銷售促進(jìn)
2.1、渠道推廣
2.1.1、蒲公英計(jì)劃開新店
鼓勵(lì)公司原來的經(jīng)銷商在新發(fā)展的建材市場開始新店,原來的經(jīng)銷商對公司、產(chǎn)品、市場操作方法都比較了解,開新店的困難比較少,公司可以加大對這些經(jīng)銷商開店的補(bǔ)貼和價(jià)格支持力度。現(xiàn)在很多強(qiáng)勢經(jīng)銷商已經(jīng)可以管控幾個(gè)比較大的區(qū)域。
2.1.2、渠道清理
及時(shí)了解整個(gè)渠道的庫存,產(chǎn)品的積壓情況,針對全國經(jīng)銷商進(jìn)行新老產(chǎn)品的調(diào)換、不同區(qū)域暢銷和滯銷產(chǎn)品的調(diào)換、老產(chǎn)品的調(diào)價(jià)處理。使整個(gè)渠道的運(yùn)作通暢、包袱減小,增加代理商進(jìn)貨的力度。(要把活動(dòng)細(xì)則通知到每級渠道,保證政策的執(zhí)行力度,要針對不同渠道發(fā)放不同的通知)
2.1.3、幫助經(jīng)銷商拓展新型渠道
現(xiàn)在的建材渠道越來越多元化,應(yīng)當(dāng)幫助經(jīng)銷商拓展一些新型渠道,例如建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、建材現(xiàn)場團(tuán)購、建材超市、工程拓展等。
2.1.4、終端門店五星評比大賽
根據(jù)門店的類別,對經(jīng)銷商開設(shè)的門店分類評比,并根據(jù)評比的結(jié)果對不同的門店給予不同力度的支持。
2.2、營業(yè)推廣
2.2.1、現(xiàn)場產(chǎn)品促銷
年內(nèi)營業(yè)推廣的重點(diǎn),主要針對中低價(jià)位的產(chǎn)品系列。增加現(xiàn)場活動(dòng)推廣的頻率,做到每年10次以上的現(xiàn)場產(chǎn)品促銷活動(dòng)。每年總部組織的大型促銷活動(dòng)四次,根據(jù)經(jīng)營情況自己組織的中小型促銷活動(dòng)6次以上。在產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的情況下,加大促銷的頻率對增加銷量很有幫助?偛繎(yīng)當(dāng)快速規(guī)劃好10種以上的詳細(xì)促銷方案,各地經(jīng)銷商根據(jù)各自情況和當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理協(xié)商制定季度方案或年度方案。企劃中心和銷售中心需要制作《產(chǎn)品手冊》、《導(dǎo)購員手冊》、《業(yè)務(wù)員手冊》、《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《小區(qū)推廣手冊》、《終端活動(dòng)造勢手冊》、《廣告投放手冊》、《促銷活動(dòng)現(xiàn)場組織手冊》、《裝修公司和設(shè)計(jì)師推廣手冊》、《美學(xué)簡述》、《地板與家居顏色搭配》等適合地板行業(yè)的培訓(xùn)手冊,幫助經(jīng)銷商快速掌握現(xiàn)場產(chǎn)品促銷技巧。只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)的營銷知識才能在競爭中取得主動(dòng),贏得勝利。
2.2.2、設(shè)計(jì)師酒會(huì)
根據(jù)經(jīng)銷商要求和設(shè)計(jì)師大賽的賽程安排設(shè)計(jì)師酒會(huì),開拓和維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道。
2.2.3、新產(chǎn)品市場推廣活動(dòng)(待議)
2.2.4、金鑰匙VIP客戶售后服務(wù)推廣活動(dòng)
背景:不同裝飾材料消費(fèi)者最信賴的來源
結(jié)論:口碑是最好的宣傳,在高檔建材信息來源中這種比例更大,高端人群的圈層意思更強(qiáng);
口碑的重要支撐:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品風(fēng)格、完善的售后服務(wù);
活動(dòng)組織:按照購買產(chǎn)品的檔次選取部分VIP客戶,制定比金鑰匙更為完善、人性化的保修、保養(yǎng)義務(wù),嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,并在公司組織的公關(guān)活動(dòng)邀請客戶及其朋友參加,通過經(jīng)常性的互動(dòng)建立高端客戶群體的品牌認(rèn)同感。
服務(wù)內(nèi)容:待議
執(zhí)行機(jī)構(gòu):部分成熟代理商地區(qū)或有較長的經(jīng)營生活家地板歷史的商家
2.2.5、地板抗刮痕萬人踩踏大賽
背景:市面上攻擊實(shí)木復(fù)合地板主要說法就是實(shí)木復(fù)合地板木皮太薄,不耐磨。
目的:通過眾多顧客親身踩踏地板或親手刮擦地板,感受地板良好的耐磨效果。
組織形式:在店面或建材商城設(shè)立比賽舞臺,邀請消費(fèi)者現(xiàn)場親自動(dòng)手刮擦或親身踩踏等形式免除消費(fèi)者購買實(shí)木復(fù)合地板不耐磨的擔(dān)心,同時(shí)舉行現(xiàn)場產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
2.2.6、跨行業(yè)聯(lián)合推廣
年度與建筑、裝飾行業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行合作推廣,如買生活家地板送____浴品牌,獲買____衛(wèi)_品牌達(dá)一定金額,送生活家洛可可地板等等;
2.2.7、現(xiàn)場團(tuán)購活動(dòng)
通過總裁簽售等開展生活家單品牌團(tuán)購活動(dòng)、或者聯(lián)合其他品類的多品種團(tuán)購活動(dòng)、或者參加網(wǎng)站組織的多品牌多品種的競價(jià)團(tuán)購活動(dòng)。
2.2.8、針對教師、護(hù)士、記者等進(jìn)行行業(yè)性節(jié)日短暫促銷
針對三類群體展開一周左右的短暫促銷活動(dòng),通過聚焦人群產(chǎn)生品牌歸屬感,操作適當(dāng),效果比較好。
3、公關(guān)活動(dòng)
3.1、主要合作媒體:(待定)
3.2、媒體關(guān)系管理
與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,通過新聞采訪,增加企業(yè)與客戶見面的機(jī)會(huì),將市場上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前,如根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解,并以新聞通稿的形式營造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。
3.3、首屆中國仿古地板論壇高峰會(huì)和仿古地板杰出品牌獎(jiǎng)
合作單位:中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)中國木業(yè)報(bào)紙木業(yè)雜志建材類網(wǎng)站等;
嘉賓:仿古地板廠家、林產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、政府高層、藝術(shù)專家、策劃機(jī)構(gòu)、媒體等;
議題:中國仿古地板的未來趨勢、藝術(shù)和地板、仿古地板品牌修煉、仿古地板精英對話、仿古品牌頒獎(jiǎng)等活動(dòng);
目的:做大做強(qiáng)仿古地板市場、制造明星企業(yè)(生活家獲得中國仿古地板杰出品牌獎(jiǎng)),打造成仿古地板最專業(yè)、最高規(guī)格的論壇平臺。
3.4、巴黎家居飾品精品展推廣活動(dòng)
合作單位:展會(huì)商、裝修設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、生活家木業(yè)
組織形式:公司冠名贊助其在國內(nèi)十個(gè)左右的城市進(jìn)行巡回展,邀請地板用戶、裝修設(shè)計(jì)師參加,并面向社會(huì)售票。
配套活動(dòng):在展廳開辟生活家地板展、家居飾品現(xiàn)場拍賣會(huì)和訂購會(huì)、終端店面促銷活動(dòng)。
目的:(!)彰顯生活家個(gè)性、優(yōu)雅的生活理念。
。2)引導(dǎo)用戶精心經(jīng)營家庭,創(chuàng)建生活家地板用戶圈層。
(3)建設(shè)和維護(hù)設(shè)計(jì)師隱形渠道
3.5、生活家設(shè)計(jì)大賽
合作媒體:《純巴洛克》雜志、各類網(wǎng)站、《瑞麗》雜志、各地主流報(bào)紙
主要設(shè)想:與設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦針對設(shè)計(jì)師主題為優(yōu)越空間設(shè)計(jì)大賽,以創(chuàng)意、想象力為主要設(shè)計(jì)方向,并要求以地板效果效果表現(xiàn)空間的個(gè)性。獲勝選手可獲得由設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書和其他獎(jiǎng)品。
3.6、參與行業(yè)重要評獎(jiǎng)活動(dòng)
公司積極參與行業(yè)各類評獎(jiǎng)活動(dòng),及時(shí)傳遞公司各類重要信息。
4、人員推廣
4.1、人員激勵(lì)
4.1.1、生活家年會(huì)營銷頒獎(jiǎng)典禮
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):優(yōu)秀經(jīng)銷商獎(jiǎng)、優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)、最佳樣板工程獎(jiǎng)、最佳終端形象獎(jiǎng)、十佳終端形象店、最佳推廣執(zhí)行獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),并分別給予不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)。
4.1.2、階段性促銷獎(jiǎng)勵(lì)
前期市場鋪貨階段和月底、年底銷售沖量等
4.1.3、終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)評選
將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀、更生動(dòng)的將展現(xiàn)給用戶,對全國所有經(jīng)銷商導(dǎo)購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng)意評選競賽,評選出終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)。
4.1.4、終端形象十佳門店評選
在全國區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化作業(yè),提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對全國的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng);并在20__年_半年對所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評比,評選出終端形象十佳門店。
4.2、人員推廣
4.2.1、專業(yè)展會(huì)推廣
年度內(nèi)選擇3-4個(gè)在國內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)地板展會(huì),集中資源高調(diào)參與。
4.2.2、會(huì)議營銷
利用經(jīng)銷商年會(huì)、新產(chǎn)品上市、中國仿古地板論壇高峰會(huì)等機(jī)會(huì)針對渠道成員對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如新產(chǎn)品上市時(shí),召集行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及部分大眾媒體記者、原有經(jīng)銷商、意向經(jīng)銷商召開產(chǎn)品上市推廣會(huì),高調(diào)切入市場,并聯(lián)合較有影響力的專業(yè)媒體對產(chǎn)品上市后的反應(yīng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn);
5、培訓(xùn)推廣
我們是一家發(fā)展異常迅猛的年輕公司,從實(shí)際的店面裝修、促銷執(zhí)行效果來看,我們的人員素質(zhì)離我們公司的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),和我們的競爭對手有很大差距,培訓(xùn)推廣的工作任重而道遠(yuǎn)。
5.1理念培訓(xùn)
不同的品牌有不同的理念,大家只有理解了生活家品牌的真正含義才能在我們的推廣工作中不會(huì)迷失方向、人云亦云。要對所有銷售人員培訓(xùn)品牌愿景、品牌定位、品牌支撐、品牌調(diào)性、品牌訴求、品牌傳播口號這品牌六大要素。品牌的六大要素是今后很多銷售工作的參照標(biāo)準(zhǔn)。
5.2培訓(xùn)的要求
只有進(jìn)行到終端的培訓(xùn)才是真正優(yōu)秀、有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容能從市場中來,又能回到市場中去?偛恳帉懽銐蚨嗟臅娼滩
5.3、對經(jīng)銷商的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:工程市場、分銷通路的拓展,渠道多元化建設(shè),新品上市計(jì)劃,本區(qū)域廣告宣促計(jì)劃及執(zhí)行部署,旺季前的部署、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作等;
培訓(xùn)方式時(shí)間與頻率:公司年會(huì)、各區(qū)銷售總結(jié)會(huì);
培訓(xùn)教材:《產(chǎn)品手冊》、《廣告投放手冊》、《促銷活動(dòng)現(xiàn)場組織手冊》、《裝修公司和設(shè)計(jì)師推廣手冊》、《小區(qū)推廣手冊》、《工程操作手冊》等
講師:公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售總監(jiān)、企劃總監(jiān)、行業(yè)專家等。
5.4、對大區(qū)經(jīng)理及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:新產(chǎn)品上市計(jì)劃,生活家產(chǎn)品與競爭品牌的區(qū)別,工程市場、隱性渠道操作技術(shù)、小區(qū)拓展、終端形象展示規(guī)范,現(xiàn)場推銷的技巧,地板制造技術(shù)、以及單項(xiàng)專題培訓(xùn)等
培訓(xùn)方式、時(shí)間與頻率:前期以大區(qū)為單位組織,培訓(xùn)部、企劃中心組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國巡回培訓(xùn),后期以大區(qū)為單位組織培訓(xùn),每年35次。
培訓(xùn)教材:《產(chǎn)品手冊》、《導(dǎo)購員手冊》、《業(yè)務(wù)員手冊》、《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《小區(qū)推廣手冊》、《終端活動(dòng)造勢手冊》、《廣告投放手冊》、《促銷活動(dòng)現(xiàn)場組織手冊》、《裝修公司和設(shè)計(jì)師推廣手冊》、《工程操作手冊》等
講師:由培訓(xùn)部講師主講,企劃中心協(xié)助,大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。
5.5、對經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:終端知識、家居顏色搭配、美學(xué)知識、地板知識、地板產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區(qū)別等
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、發(fā)放培訓(xùn)教材學(xué)習(xí);
培訓(xùn)時(shí)間:選擇工作空閑時(shí)間培訓(xùn),每次培訓(xùn)時(shí)間較短,但頻率要高,最好能融合到實(shí)際的工作中;
配選教材:《產(chǎn)品手冊》、《導(dǎo)購員手冊》、《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《小區(qū)推廣手冊》、《終端活動(dòng)造勢手冊》、《促銷活動(dòng)現(xiàn)場組織手冊》、《美學(xué)簡述》、《地板與家居顏色搭配》
講師:由大區(qū)經(jīng)理、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)部專員等組織培訓(xùn)。
六、推廣計(jì)劃進(jìn)程及費(fèi)用控制
。ùh)
七、控制效果跟蹤
每季度組織企劃中心、營銷中心召開市場推廣季度例會(huì),對上季度的推廣工作進(jìn)行總結(jié)以及對下季度的市場推廣工作作出調(diào)整、安排。
每月市場部定期對企劃中心推廣信息部工作效果及執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督與評估,建立市場推廣考核機(jī)制,及時(shí)調(diào)整推廣形式。
不斷更新市場推廣計(jì)劃文檔,記錄下對不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋,備查。
銷售工作計(jì)劃3
上個(gè)月經(jīng)過前期一段時(shí)間的工作出差拜訪,陸續(xù)對一部分客戶的一些寄版報(bào)價(jià)的服務(wù),上個(gè)月有幾家客戶的訂單沒有落實(shí),其中有一些的具體情況如下:
1、合歡已經(jīng)確定的版,已經(jīng)寄給國外客戶,其中有幾款舊款,原來和xxxx合作的,五月份有定單,但還是下給了,因?yàn)榕f款不想轉(zhuǎn),怕出問題,客戶那邊沒有辦法交待,新款客戶沒有回復(fù)回來,所以沒有訂單下。
2、源碼往年的這個(gè)時(shí)候的訂單現(xiàn)在都沒有繼續(xù)了,做少女服裝那部分很少用我司產(chǎn)品,因此它的訂單近期會(huì)很少!
3、興安盟的三款小樣版,先后寄了兩次版過去做測試?yán),都不OK,現(xiàn)在已經(jīng)OK了一款,接下來會(huì)跟進(jìn)訂單的落實(shí),另兩款還在跟進(jìn)中!
4、臺能的起的樣版已經(jīng)給客戶批復(fù),生產(chǎn)訂單已經(jīng)落實(shí),但數(shù)量客戶有些調(diào)整,可能會(huì)加大點(diǎn)數(shù)量,下單時(shí)間會(huì)拖延。
5、水仙花本來上個(gè)月的`兩萬碼開機(jī)版確認(rèn),后面會(huì)再爭取多一點(diǎn)訂單,但是一直到這個(gè)月初,開機(jī)板不OK,拖了十多天,開機(jī)版客戶一直都沒有確認(rèn),訂單的跟進(jìn)工作這個(gè)月繼續(xù)
6、俏麗制衣廠有寄了一些樣版過去,但暫時(shí)xxxx的態(tài)度方面覺得我司實(shí)力不夠,表示想與有實(shí)力工廠合作,可提供一些樣版給他。
這個(gè)月工作,預(yù)計(jì)接定來的訂單情況如下:
總共計(jì)銷售額約23萬元
以上是下月客戶預(yù)計(jì)下單情況,具體情況會(huì)根據(jù)這個(gè)月具體跟進(jìn)與客戶接單情況而有所變化,謝謝!
銷售工作計(jì)劃4
作為一名電話網(wǎng)絡(luò)銷售人員,我們的工作目標(biāo)是為公司創(chuàng)造業(yè)務(wù),推廣產(chǎn)品,并挖掘潛在客戶的需求。通過電話網(wǎng)絡(luò)銷售,我們可以與客戶建立聯(lián)系,了解他們的需求,并為他們提供解決方案。以下是我制定的電話網(wǎng)絡(luò)銷售工作計(jì)劃,以助力我們的銷售業(yè)績。
一、建立客戶數(shù)據(jù)庫
建立客戶數(shù)據(jù)庫是我們進(jìn)行電話網(wǎng)絡(luò)銷售的前提。我們需要確定我們的目標(biāo)客戶,收集他們的信息并建立聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。這些信息將被用于后續(xù)的呼叫和跟蹤。在采集客戶信息的過程中,我們要關(guān)注客戶的行為和需求,包括他們關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)、行業(yè)和公司規(guī)模等。
二、制定電話營銷策略
制定有效的電話營銷策略可提高電話銷售員的工作效率。這些策略可以包括呼叫計(jì)劃、呼叫目標(biāo)、市場調(diào)查、腳本等。我們需要根據(jù)客戶的需求、反饋以及反應(yīng)結(jié)果調(diào)整電話營銷策略。
三、提前準(zhǔn)備
在呼叫客戶之前,我們需要做好充分的準(zhǔn)備。首先,了解客戶公司和行業(yè),包括它們的公司規(guī)模、收入、產(chǎn)品和解決方案等。其次,準(zhǔn)確了解客戶的需求,以便為他們提供最合適的解決方案。在準(zhǔn)備過程中,要清晰、簡短、生動(dòng)的.表達(dá)解決方案,為客戶提供一些有思考之余的信息和啟示。
四、落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃
在進(jìn)行電話營銷之后,我們需要對電話銷售進(jìn)程進(jìn)行跟蹤評估。跟蹤銷售流程的目的是確認(rèn)銷售進(jìn)展,確定下一步行動(dòng)方案,包括再次跟進(jìn)的時(shí)間、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)等。同時(shí),要采取更多的策略,比如通過郵件、刊物、營銷材料等方式來加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)和提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。
五、關(guān)注客戶的反饋
客戶的反饋對于我們來說是至關(guān)重要的。他們對我們公司和產(chǎn)品的感受和反饋將對未來的銷售工作產(chǎn)生重要的影響。我們需要通過調(diào)查問卷、郵件、電話等方式進(jìn)行跟蹤和評估反饋。根據(jù)客戶反饋和建議,我們可以調(diào)整我們的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化或擴(kuò)展我們的業(yè)務(wù)。
六、維護(hù)長期客戶
為了維護(hù)長期客戶關(guān)系,我們還要提供有效的售后服務(wù)。我們需要關(guān)注客戶的反應(yīng),包括產(chǎn)品滿意度、客戶服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等,及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。我們還需要提供有效的時(shí)間管理和項(xiàng)目協(xié)調(diào),確保我們向客戶傳遞正確的信息和建議。
總之,通過以上的切實(shí)可行的計(jì)劃,我們可以提高電話銷售成果,滿足客戶需求,增強(qiáng)客戶滿意度,提高業(yè)績和競爭力,將公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
銷售工作計(jì)劃5
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,主動(dòng)爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元。
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。
三、客戶分類:
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)。
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)議開會(huì)時(shí)間間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
。1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
。2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的認(rèn)識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱度詳細(xì)周到的.售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術(shù)不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息。
4、售后:
情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步汽車銷售工作中,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
銷售工作計(jì)劃6
一、銷售目標(biāo)
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂月任務(wù):銷售額xx萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,進(jìn)行周總結(jié)和月總結(jié)。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
必要時(shí)在節(jié)假日給大客戶登門拜訪、送上禮物,以確保良好的合作關(guān)系。
二、市場分析
1.互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增加,用戶對互聯(lián)網(wǎng)生活依賴性不斷加強(qiáng),地方和生活類站點(diǎn),未來將會(huì)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)萘Α?/p>
地方性的生活站點(diǎn)將成為綜合門戶的強(qiáng)勁競爭對手。
2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶體驗(yàn)擺在首位,設(shè)身處地為客戶著想。
簡單明了是大事所趨,簡單意味著更好的用戶體驗(yàn)。
這是互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的大體趨勢。
3.用戶上網(wǎng)年齡范圍擴(kuò)大化、用戶層次多元化。
互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用戶人群從過去較為單一的年輕人,轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^豐富的人群結(jié)構(gòu)。
開始向社會(huì)人口結(jié)構(gòu)靠近。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門,塑造一個(gè)嶄新時(shí)代。
20xx年4月,全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高峰在京召開,加上國內(nèi)像百度、新浪等這半年來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動(dòng)作加快,推出掌上搜索、掌上博客及與中國聯(lián)通、中國電信等達(dá)成合作協(xié)議。
諸如此類證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在越來越得到重視。
5.未來:多網(wǎng)合一的未來互聯(lián)網(wǎng)。
我們完全可以預(yù)見在不久的將來,互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)多網(wǎng)合一、多業(yè)務(wù)綜合平臺和智能化的平臺,未來將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息時(shí)代。
三、銷售部門存在的問題
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
作為一個(gè)剛剛起步的公司,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
這些數(shù)量并不足以支持公司更好的`發(fā)展,建議將最低訪問數(shù)量提高到xx個(gè)。
2.銷售人員自身對于業(yè)務(wù)的不熟悉,因此在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,甚至在交流中產(chǎn)生誤解。
3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、銷售部門改進(jìn)計(jì)劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.根據(jù)最近在出訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程、地點(diǎn)錯(cuò)誤,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作計(jì)劃7
一、首先我覺得公司要確定好整體銷售方式
1、網(wǎng)絡(luò)、電話營銷相結(jié)合;
這種方式目前來看丟不得,這屬于時(shí)尚型營銷方式,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷,許多企業(yè)也在不遺余力的采用和推廣,不管對于廠家或者客戶來說都是最快捷的溝通方式。
2、經(jīng)銷商;
擁有很強(qiáng)勢的地域性優(yōu)勢,滲透性很強(qiáng),大部分經(jīng)銷商手中都有一定數(shù)量的固定客戶。發(fā)展一定數(shù)量的經(jīng)銷商對于我們來說是必要的特別是在我們?nèi)鮿莼蚩瞻椎貐^(qū)。但對經(jīng)銷商我們必須采取一定的監(jiān)管手段。首先一定要給他地域保護(hù)的承諾,同時(shí)提供盡可能多的他所在區(qū)域的新客戶讓他開發(fā),以提高他的合作積極性,這中間要及時(shí)做好我們彼此的溝通,以便共同贏得新客戶。其次給經(jīng)銷商施加一定的.銷售壓力(可定任務(wù)),因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品的可選性太強(qiáng),說白了他們也是哪家便宜買哪家的,和客戶心里一樣,有時(shí)候也可能會(huì)做貼牌的產(chǎn)品。所以我們要通過各種渠道及時(shí)了解經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài),以杜絕嚴(yán)重的后果發(fā)生。
3、辦事處或分公司;
辦事處形式安全方便,容易取得客戶信賴,更加有利于公司對大區(qū)域銷售及客戶管理。(具體操作暫不詳談)
二、對于老客戶和固定客戶,要保持聯(lián)系。
經(jīng)常電話或短信回訪,及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品的使用情況。在適當(dāng)條件下,可登門拜訪客戶,當(dāng)面溝通以便穩(wěn)定與客戶關(guān)系。宴請不是目的,溝通才最重要!
三、要多增加幾個(gè)大點(diǎn)的新客戶,還要挖掘盡可能多的潛在客戶。
現(xiàn)在市場上能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的客戶并不多,特別對于這個(gè)看似成熟完善而且競爭強(qiáng)烈的化工設(shè)備行業(yè)(包括泵、閥),一年發(fā)展個(gè)幾家新客戶就不錯(cuò)了。新客戶主要來源于潛在客戶,所以說潛在的客戶我認(rèn)為有時(shí)候應(yīng)該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客戶或更近于自己市場的。
四、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把熟悉業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。(與同事和同行之間以及和客戶之間的交流)
銷售工作計(jì)劃8
在上年為了進(jìn)一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場發(fā)展工作,市場部特制定此工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、中心工作
1、了解醫(yī)療市場的動(dòng)態(tài)及市場需求,負(fù)責(zé)醫(yī)療市場信息,競爭信息等的信息收集,統(tǒng)計(jì)與分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),負(fù)責(zé)策劃,組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng),結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),通過媒體將各項(xiàng)活動(dòng)的目的內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界,與政府機(jī)構(gòu),兄弟醫(yī)院,協(xié)作單位等社會(huì)各界保持良好的關(guān)系,為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤。
2、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場拓展,為了做好市場部相關(guān)工作,市場部需要配備2—3名工作人員。
二、時(shí)間及具體安排
1、3—6月份的具體工作①每月組織安排義診,宣傳醫(yī)院優(yōu)惠政策及中醫(yī)藥保健知識②搜集及整理季節(jié)性疾病,多發(fā)病,常見病的'預(yù)防保健知識,整理制定成冊③出院病人的回訪調(diào)查④完成臨時(shí)性任務(wù)。
2、7—12月份具體工作:①每月組織安排義診,發(fā)放健康知識宣傳手冊②每月下鄉(xiāng)走訪重點(diǎn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,征求意見及建議,宣傳相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員,發(fā)放相關(guān)人員的名片等③每月完成出院病人的回訪調(diào)查及臨時(shí)性任務(wù)④收集與分析醫(yī)療市場相關(guān)信息⑤適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平⑥收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式,利用短信平臺群發(fā)我院問候信息,及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。
銷售工作計(jì)劃9
隨著XX市場的逐步發(fā)展和成熟,競爭日趨激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售仍將是我們公司的工作重心。面對早期的投資,正視現(xiàn)有的市場,作為我們山XX區(qū)的銷售經(jīng)理,我充滿了創(chuàng)業(yè)的激情、信心和極大的責(zé)任感。
隨著XX市場的逐步發(fā)展和成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售仍將是我們公司的工作重心。面對早期的投資,正視現(xiàn)有的市場,作為我們山XX區(qū)的銷售經(jīng)理,我充滿了創(chuàng)業(yè)的激情、信心和極大的責(zé)任感。
著眼于公司現(xiàn)狀,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中,我堅(jiān)持:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)定和提高市場份額,積極爭取銷售任務(wù)的圓滿完成。
一、銷售指標(biāo):
到20xx年12月31日,山xx區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(附20xx年度銷售計(jì)劃);
二、計(jì)劃:
1.年初,擬定年度銷售總計(jì)劃;
2.年底起草年度銷售總結(jié);
3.月初,擬定月度銷售計(jì)劃和月度拜訪客戶計(jì)劃;
4.月末,編制月度銷售統(tǒng)計(jì)和月度拜訪客戶統(tǒng)計(jì);
第三,顧客
2.及時(shí)收集、傳遞和處理國外客戶的信息,如圖紙、ppap信息反饋等。并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3.完成交貨所需的所有文件的準(zhǔn)備和交付,并按時(shí)將文件交付給客戶,包括發(fā)票、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證書等。
4.及時(shí)與客戶就交貨相關(guān)事宜進(jìn)行有效溝通。
5.參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)布新產(chǎn)品評審圖紙,跟蹤20xx年度汽車銷售工作計(jì)劃進(jìn)度。
6.準(zhǔn)確完成每月出口明細(xì)和每月應(yīng)收外匯明細(xì)的統(tǒng)計(jì),并與財(cái)務(wù)進(jìn)行對賬。
7.催促國外客戶應(yīng)付賬款,包括在webedi中生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)外匯收據(jù)等。及時(shí)付款,并對未付款項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8.參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì),做好會(huì)議記錄,履行會(huì)議決議。
9.隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'臨時(shí)任務(wù)。
10.理解和掌握本崗位使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件的規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),在涉及銷售部門的環(huán)節(jié)上嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11.增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,掌握生產(chǎn)工藝的相關(guān)知識,更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
12.本部門員工將一如既往地團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行中的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事件。
在公司各部門的積極配合下,預(yù)計(jì)在20xx年,我們將實(shí)現(xiàn)交付超過xx噸,銷售超過xx百萬美元的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,我部承諾按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),提高客戶滿意度,為公司謀求更多的利潤,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),為盡快把公司建設(shè)成為一流的國際熔模鑄造企業(yè)而不斷努力。
銷售工作計(jì)劃10
營銷是一項(xiàng)偉大的工作,很多知名的企業(yè)家都是從銷售崗位上開始自己的職業(yè)生涯的。從當(dāng)今職業(yè)需求來看,銷售一直是十分熱門的職業(yè)。無論你走入任何一個(gè)招聘會(huì)的現(xiàn)場,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)各種級別的銷售員都會(huì)是需求量最大的工作,從銷售代表到主管銷售工作的高級副總裁。
但同時(shí)營銷又是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作,挑戰(zhàn)你的個(gè)性、挑戰(zhàn)你的耐心、挑戰(zhàn)你的智力、挑戰(zhàn)你的勇氣。
能夠從銷售戰(zhàn)線上作出一番成績的人,往往在自己的職業(yè)發(fā)展道路上都會(huì)有不錯(cuò)的結(jié)果。萬事開頭難,營銷工作開頭更難。我想作為一名新的銷售代表,要想盡快進(jìn)入狀態(tài),見到成效,要有四個(gè)“多”,即多實(shí)踐、多思考、多請教、多觀摩。
1、多實(shí)踐。所謂多實(shí)踐就是要多拜訪客戶,多與客戶接觸,通過實(shí)戰(zhàn)來積累經(jīng)驗(yàn),時(shí)間長了自然會(huì)越來越成熟。這個(gè)過程中要盡量克服畏懼心理。很多銷售新手在初始階段缺乏經(jīng)驗(yàn),不敢跟客戶過多接觸,尤其是那些性格偏內(nèi)向的銷售代表,非常在意客戶對自己的評價(jià),在客戶面前小心翼翼。其實(shí)大可不必,尤其是以長期合作為特征的行業(yè),往往是那些性格偏內(nèi)向但注重誠信的'銷售代表更能贏得客戶的信任,更容易達(dá)成愉快的合作。
2、多思考。所謂多思考就是要?jiǎng)幽X筋去思考自己與客戶溝通過程中客戶的反應(yīng),把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求。銷售是跟客戶溝通的過程,客戶的消費(fèi)心理和購買決策受很多因素的影響,很多情況下取決于對方采購經(jīng)理的個(gè)人感受。所以要思考客戶每一句話、每一個(gè)行為甚至是每一個(gè)眼神背后的含義是什么。不僅僅是在拜訪客戶的現(xiàn)場多思考,更是要在離開客戶辦公室后多思考,從中分析客戶的真是需求,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何與客戶的利益銜接起來。通過思考找到己方的長處來滿足客戶需求。
3、多請教。所謂多請教就是要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事多請教。銷售是個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,業(yè)績優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧。通常情況下銷售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會(huì)構(gòu)成競爭,因此還是有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事不介意幫助你的。在請教的過程中要把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,聽取同事們的意見和建議。這是營銷新手取得快速成長的捷徑。
4、多觀摩。所謂多觀摩就是要多去觀察別的同事是如何拜訪客戶和開展工作的。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過程中運(yùn)用的,要在實(shí)地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展業(yè)務(wù)的過程中有計(jì)劃的抽出時(shí)間與有經(jīng)驗(yàn)的同事一起去拜訪客戶。通過對同事工作的實(shí)地觀摩來吸取經(jīng)驗(yàn),豐富自己的工作技巧和方法。這就好比我們到醫(yī)院里看專家的時(shí)候總能看到幾個(gè)年輕大夫給老專家打下手一樣,在實(shí)地觀摩當(dāng)中豐富自己。
正如此前所說,營銷是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。上述四個(gè)多要相互結(jié)合起來,通過實(shí)踐和思考找出問題,再通過請教和觀摩來吸取經(jīng)驗(yàn)。然后再回到實(shí)踐當(dāng)中,四個(gè)“多”的綜合運(yùn)用能夠幫助營銷新手快速進(jìn)入狀態(tài),找到打開勝利之門的鑰匙。
銷售工作計(jì)劃11
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,xx行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,xx連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的.基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面,要進(jìn)行和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展不同階段各種促銷活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行,提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量,促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動(dòng),靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢,突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,但是他們忘記了的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化,那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭,而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用,擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長,二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費(fèi),而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場,并負(fù)責(zé)市場服務(wù)。第二階段:團(tuán)隊(duì)管理,每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主,由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分,公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導(dǎo),銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)及對手優(yōu)劣勢分析,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段:團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成,戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。
銷售工作計(jì)劃12
在過去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲,回首我一年來走過的歷程,公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在各方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)䲡簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時(shí)傳播一些新的`珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時(shí),請將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”! “歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出x件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在x節(jié)柜臺并注意去看x件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
銷售工作計(jì)劃13
一,工作思路
1,人性化管理
首先我會(huì)對公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅(jiān)持一個(gè)優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍
以公司的.企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),構(gòu)成合力,共同前進(jìn))。
3,做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累很多的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會(huì)從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎樣做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),構(gòu)成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報(bào)銷,工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4,銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤,最終構(gòu)成品牌和信譽(yù),我會(huì)與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。
二,工作計(jì)劃
1,盡快進(jìn)入主角,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2,配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,到達(dá)夢想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情景適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點(diǎn),基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)資料
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點(diǎn),質(zhì)量的情景等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))
c、公司情景,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點(diǎn),銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動(dòng)性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財(cái)務(wù)請款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)
B、培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上頭的順序,也能夠適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費(fèi)用會(huì)相對較少。
5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情景及工作情景。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
A、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情景及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整。
B、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要明白他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情景,并幫忙篩選確定重點(diǎn)。
C、準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),火車票以及所需資料等
三,中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情景。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
銷售工作計(jì)劃14
在過去一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,但是我有信心在20xx年能把工作做的更好,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。現(xiàn)對20xx年做個(gè)具體的工作計(jì)劃,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
在20xx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成x萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的.在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們公司的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)、店長的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售工作計(jì)劃15
一、市場調(diào)研:
1, 前言-----本次市調(diào)的背景、動(dòng)機(jī)、運(yùn)用手段、目的等;
2, 市場分析------
(1) 當(dāng)前市場分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)
(2) 區(qū)域市場分析(銷售價(jià)格、成交情況)
3, 近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、金融形勢
4, 競爭個(gè)案項(xiàng)目調(diào)查與分析
5, 消費(fèi)者分析:
(1) 購買者地域分布;
(2) 購買者動(dòng)機(jī)
(3) 功能偏好(外觀、面積、地點(diǎn)、格局、建材、公共設(shè)施、價(jià)格、付款方式)
(4) 購買時(shí)機(jī)、季節(jié)性
(5) 購買反應(yīng)(價(jià)格、規(guī)劃、地點(diǎn)等)
(6) 購買頻度
6, 結(jié)論
二、 項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研
1, 地塊狀況:
(1) 位置
(2) 面積
(3) 地形
(4) 地貌
(5) 性質(zhì)
3, 地塊周圍景觀 (前后左右,遠(yuǎn)近景,人文景觀,綜述)
4, 環(huán)境污染及社會(huì)治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會(huì)治安)
5, 地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)
6, 公共配套設(shè)施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)
7, 地塊地理?xiàng)l件的強(qiáng)弱勢分析(SWOT坐標(biāo)圖、綜合分析)
三、 項(xiàng)目投資分析
1, 投資環(huán)境分析
(1)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境(銀行利息、金融政策)
(2) 房地產(chǎn)的政策法規(guī)
(3) 目標(biāo)城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(價(jià)格、成本、效益)現(xiàn)實(shí)土地價(jià)值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價(jià)和租價(jià)作為參照)
2, 土地建筑功能選擇
3, 現(xiàn)實(shí)土地價(jià)值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價(jià)和租價(jià)作為參照)
4, 土地延展價(jià)值分析判斷(十種因素)
5, 成本敏感性分析
(1)容積率
(2)資金投入
(3)邊際成本利潤
6,投入產(chǎn)出分析
(1)成本與售價(jià)模擬表
(2)股東回報(bào)率
7, 同類項(xiàng)目成敗的市場因素分析
四,營銷策劃
(一) 市場調(diào)查
1 項(xiàng)目特性分析(優(yōu)劣勢判斷,在同類物業(yè)中的地位排序)
2 建筑規(guī)模與風(fēng)格
3 建筑布局和結(jié)構(gòu)(實(shí)用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風(fēng)、管道布線等)
4 裝修和設(shè)備(是豪華還是樸素、是進(jìn)口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)
5 功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場、酒家、劇院等)
6 物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費(fèi)水平、管理內(nèi)容等)
7 發(fā)展商背景(實(shí)力、以往業(yè)績、信譽(yù)、員工素質(zhì))
8 結(jié)論和建議(哪些需突出、哪些需彌補(bǔ)、哪些需調(diào)整)
(二)、 目標(biāo)客戶分析
1、經(jīng)濟(jì)背景
經(jīng)濟(jì)實(shí)力
行業(yè)特征…… 公司(實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè)) 家庭(收入消費(fèi)水平、付款方式、按揭方式)
2、文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式
(三)、 價(jià)格定位
1 理論價(jià)格(達(dá)到銷售目標(biāo))
2 成交價(jià)格
3 租金價(jià)格
4 價(jià)格策略
(四)、 入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài)
(五)、 廣告策略
1廣告的階段性劃分
2階段性的廣告主題
3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
4廣告效果監(jiān)控
(六)、 媒介策略
1 媒介選擇
2軟性新聞主題
3媒介組合
4投放頻率
5費(fèi)用估算
(七)、推廣費(fèi)用
1 現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)
2 印刷品(銷售文件、售樓書等)
3媒介投放
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。
市場營銷計(jì)劃書更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃書。
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場營銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的'資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的x些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為"精心策劃的行動(dòng)"。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。 策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來做回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的x些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟
【銷售工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
醫(yī)藥銷售總結(jié)及銷售工作計(jì)劃02-24
銷售人員銷售工作計(jì)劃范文06-09
銷售工作計(jì)劃05-08
銷售工作計(jì)劃07-02
銷售的工作計(jì)劃11-29
銷售工作計(jì)劃01-06
銷售的工作計(jì)劃07-04
銷售工作計(jì)劃的范文06-29
工作計(jì)劃銷售藥07-12
有關(guān)銷售工作計(jì)劃07-03