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日常工作心得體會[匯編10篇]
當(dāng)我們備受啟迪時,好好地寫一份心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家整理的日常工作心得體會,歡迎大家分享。
日常工作心得體會1
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已根本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的根本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場,就要不斷提高效勞質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對效勞的認(rèn)可源于提供效勞者的真誠。
我從xx物業(yè)正式成立后,接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住呢的`支持與認(rèn)可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到效勞,完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),下面我談?wù)勥@段時間的心得體會:
管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗;對住戶、客戶效勞按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑效勞,適時贊美等工作規(guī)程;員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的根底上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作;每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計;辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
日常工作心得體會2
我從xx物業(yè)正式成立后,接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了絕大部分住呢的支持與認(rèn)可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作任務(wù),下面我談?wù)勥@段時間的心得體會:
1、范行為,強化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提升
管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗;對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時贊美等工作規(guī)程;員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
2、規(guī)范服務(wù)
認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,即時上報主管,請示工作;每月對住戶來電來訪實行月統(tǒng)計;辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
日常工作心得體會3
今年我到xx物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反應(yīng),以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1、肯定自己?头谧钪匾慕M成要素是客服員?头䥺T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以的愛心去喜歡自己!
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個給客戶,了解客戶的需求,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的'力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸,一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3、有方案地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動效勞為主并制作效勞預(yù)案,在給客戶效勞之前,要了解客戶需要什么,效勞的形式,接受程度等等,有針對性、特色的效勞。
4、要具備專業(yè)知識。客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比方“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的效勞是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
日常工作心得體會4
今年我到xx物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)能夠說是一知半解,實際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1、肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以的愛心去喜歡自己。”
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶,了解客戶的需求,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或防礙自己,這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸,一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受水準(zhǔn)等等,有針對性、特色的服務(wù)。
4、要具備專業(yè)知識?头䥺T要具有業(yè)務(wù)及其相關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的.一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這個連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這個點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀點!
日常工作心得體會5
1.要與領(lǐng)導(dǎo)處理好上下關(guān)系,即使領(lǐng)導(dǎo)苛刻一點,也要團結(jié)領(lǐng)導(dǎo),這不是告訴你迎奉拍馬,而是要善于團結(jié)。我們在做事過程中也要把環(huán)境營造好。
2.現(xiàn)代人最大的缺點,是對自己的職業(yè)缺乏愛心。
3.一個沒有目標(biāo)責(zé)任制的人就像一艘沒有過舵的船,永遠(yuǎn)漂流不定,只會到達(dá)失望失敗和喪氣的海灘。
4.勤奮學(xué)習(xí)在你工作之外也在你工作之內(nèi)。工作之外的讀書,工作之外的交往,工作之外的研究,都是勤奮學(xué)習(xí);工作之內(nèi)向同事學(xué)習(xí),通過工作積累自己的經(jīng)驗,讓自己的無形資產(chǎn)不斷增值,這也是勤奮學(xué)習(xí)。努力工作毫無疑問是你獲得成長的重要路徑。
5.不要心存僥幸,避免貪婪的心作怪,這會令你思考發(fā)生短路。如果你不是步步踏實,就容易掉入不切實際的賭注。
6.人生不可能總是順心如意的,但是持續(xù)朝著陽光走,影子就會躲在后面。刺眼,卻表明對的方向。
7.能吃虧,主動吃虧是做人的一種境界,是處世的一種睿智,是生活的一種哲學(xué)。
8.人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業(yè);智慧雙手力量結(jié)合在一起,幾乎是萬能的。
9.人有一種能力叫潛能,它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想,只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求,挖掘出自身潛能,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生,就會開始察覺自己,理解自己,接受自己,再去激勵自己,發(fā)展自己,從而活出最好的自己。
10.人生本該如此:勇敢地面對挑戰(zhàn),堅定地去實踐自己的夢想,不要怕。作出了選擇,就要勇敢地承擔(dān)責(zé)任和后果,不要后悔。對于那些害怕危險的人,危險無處不在。
11.隨著你們工作時間增加,經(jīng)歷增長,遇到的事情多了后,你們一定會體會到這一點:我相信我能解決,我相信能做得更好。這種信心很重要,這是我們的精神動力和信心。但自信不能自負(fù),更不能自狂。
12.獨立思考能力,對于從事科學(xué)研究或其他任何工作,都是十分必要的。在歷史上,任何科學(xué)上的重大發(fā)明創(chuàng)造,都是由于發(fā)明者充分發(fā)揮了這種獨創(chuàng)精神。
13.再牛掰的夢想,也經(jīng)不住你一如既往如每天吃飯般的堅持。沒有人的命運是盤注定會輸?shù)钠,用有限的人生活出最大的格局。只要堅信,我們一定可以?/p>
14.不是每一個都要站在第一線上的,各人應(yīng)該做自己份內(nèi)的工作。
15.我認(rèn)為,人生有兩個基點支撐:家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意,不斷抱怨,牢騷滿腹,得過且過,能混則混,那么,他無法擁有歡樂富足的人生,很正常。因為,是他自己,主動放棄,或者毀掉了一半的人生。反之,對家庭,也是。
16.不點燃智慧的火花,聰明的頭腦也會變?yōu)橛薮;不踐行確立的目標(biāo),浪漫的理想也會失去光彩;不珍惜寶貴的時間,人生的歲月也會變得短暫;不總結(jié)失敗的經(jīng)驗,簡單的事情也會讓你辦砸。
17.我們每個人都需要工作,我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程,創(chuàng)造自身價值的過程,用愛去創(chuàng)造,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
18.生活一直都是美好的,雖然有辛苦的奔波,有人情的.淡漠,也有偶爾的碰壁和受挫,有許許多多的痛和不幸,然而,這些都不能掩飾了生活的美好,生活中總有許多值得我們追求和向往的東西。
19.對等工作的嚴(yán)肅態(tài)度,高度的正直,形成了自由和秩序之間的平衡。
20.在人生中,許多的成敗與得失,并不是我們都能預(yù)料到的,很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的,但,只要我們努力去做,求得一份付出后的坦然,其實得到的也是一種快樂!
21.為了把明天的工作做好,我們必須把今天的工作先做好了,不要給明天的工作找麻煩。
22.對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛一行、鉆一行。
23.無論何時,對自我的教育,要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財,自己有了子女后,對自己的子女不吝錢財,卻恰恰忘了,對自己的教育,也應(yīng)該不吝錢財。實際上,從自己開始叛逆,能獨立思考開始,或者離開父母,自己獨自生存開始,我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財,那么,發(fā)展不好,關(guān)鍵時候,才疏學(xué)淺,無力勝任新工作,也就不應(yīng)該有怨言。
24.無論有多困難,都堅強地抬頭挺胸,告訴所有人,你并非他們想象的那樣不堪一擊。
25.山窮水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。天無絕人之路,只要有信心,就一定能夠走出困境,收獲成功。祝君重樹信心,走出迷惘,開創(chuàng)自己的幸福生活!
26.我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。
27.老實人,敢講真話的人,歸根到底,于人民事業(yè)有利,于自己也不吃虧。
28.搞管理是門高超藝術(shù),搞管理是一門高超的技藝,是全能型的。一旦走到領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位上,你就是全能型的,不能因為自己不是學(xué)這個專業(yè)的,不懂就不學(xué)。一定要成為全能選手,才能適應(yīng)管理這個崗位,否則干不好。這種能力包括技術(shù)、人文、身體素質(zhì)各方面。要加得起班、受得了累、吃得起虧。
29.工作中我們要堅持“4個群眾意識”,即要有群眾觀念、群眾立場、群眾感情、維護群眾利益。這一點,我們管理崗位同志們,一定要記得。沒有群眾觀念不可能服務(wù)群眾、維護群眾利益,所以希望大家做到。
30.當(dāng)一個小小的心念變成成為行為時,便能成了習(xí)慣;從而形成性格,而性格就決定你一生的成敗。
31.無論是閱讀東西,還是學(xué)東西,或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經(jīng)驗的難題,都不能僅僅只停留在表面,對付了事。因為,這些經(jīng)驗、知識乃至解決它們的能力技巧,骨子里,其實是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費時間和生命的行為。
32.在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時候,我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。
33.一個人假如下決心要成為什么樣的人,或者下信心要做成什么樣的事,那么,意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成,如愿以償。
34.一群能干而又野心勃勃的人在一起工作,難免會對許多問題有不同的看法。
35.你若成長,事事可成長。不是世界選擇了你,是你選擇了這個世界。既然無處可躲,不如傻樂。既然無處可逃,不如喜悅。既然沒有凈土,不如靜心。既然沒有如愿,不如釋然。
36.永遠(yuǎn)的樂觀主義是一輩子的幸福,以后在工作中,不可能總是一帆風(fēng)順,我們碰到的困難和問題會更多。保持樂觀主義,你會活得有滋有味,哪怕遇到困難,你也會很堅強、很樂觀。我們要學(xué)會提得起放得下。
37.生命,需要我們?nèi)ヅΑD贻p時,我們要努力鍛煉自己的能力,掌握知識、掌握技能、掌握必要的社會經(jīng)驗。
38.如果有一天,你偶然看到了這些文字,我希望這幾分鐘是真正屬于你自己的,在這里你給自己加油,打氣,繼續(xù)去完成你曾經(jīng)的夢想,勇敢的去挑戰(zhàn)自己,歷練自己!
39.富就富在不知足,貴就貴在能脫俗。貧就貧在少見識,賤就賤在沒骨氣。
40.在工作中從完善到創(chuàng)新,是自己的價值,是自己進步的過程,是說明自己有信心,有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
41.善于做團結(jié)的工作,要團結(jié)上級、同事和下級。團結(jié)是一種能力,一種品質(zhì),一種胸懷,一種智慧。在工作中,事情做不好就推卸責(zé)任,認(rèn)為自己都是正確的,這是非常錯誤的做法。
42.一個人要不斷提升自己的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考,只要能力提高,對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強,人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
43.一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效力,這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考,只要才能進步,對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強,人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
44.要想在職場里不狼狽,秘笈就一條:自己對自己的要求比老板對自己的要求高一些。
45.在工作中,要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅定不移。否則,遇到困難,只要有機會,有退路,我們就會本能地嘗試?yán)@過,或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放,我們才會窮盡全力推翻,或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功,或者有一定成就的人聊天,無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同,但在這一點上,都很相似。
46.一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。
47.工作不是為生存,而是為給個人的生活賦予意義,給自己的生命賦予光彩,持這樣態(tài)度來工作,從什么樣的工作中都可以得到樂趣。
48.如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧!
49.我絕不悲觀。我要爭取多活。我要為我們的社會主義祖國工作到生命的最后一息。
50.一個恰當(dāng)?shù)臅r間,恰當(dāng)?shù)膱龊,一個簡單的微笑可以制造奇跡。
51.真正的學(xué)者真正了不起的地方,是暗暗做了許多偉大的工作而生前并不因此出名。
52.沒有一件工作是曠日持久的,除了那件你不敢拌著手進行的工作。
53.子女中那種得不到遺產(chǎn)繼承權(quán)的幼子,常常會通過自身奮斗獲得好的發(fā)展。而坐享其成者,卻很少能成大業(yè)。
54.人,不管是什么,應(yīng)當(dāng)從事勞動,汗流滿面地工作,他生活的意義和目的、他的幸福、他的歡樂就在于此。
55.先予,才有得,舍得,是不以得去舍,是一種人生境界。什么叫功利,就是為了得才去舍。不以得而舍,你才能獲得更大的成績。樂于助人者得人助,善于奉獻者得眾人,才能得到更多人的擁護。遇事多從別人的利益出發(fā)著想,這樣更有利于達(dá)成你的目標(biāo)。
日常工作心得體會6
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我來說,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適合與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
一、增強業(yè)務(wù)知識、提升自身綜合素質(zhì)
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要增強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提升自身的綜合素質(zhì)。要準(zhǔn)確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的.學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,持續(xù)改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適合各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。增強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提升學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、準(zhǔn)確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定
做為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數(shù),確保了隊伍的穩(wěn)定,提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊實行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標(biāo)語,讓讓隊員都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并理解到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全展開。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
立馬集團除了安保工作要求高之外,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!”使業(yè)主逐步對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業(yè)主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們即時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動協(xié)助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提升了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
日常工作心得體會7
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自有幸參加到xx物業(yè)公司,作為財務(wù)室的一員,當(dāng)然,xx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費,然而,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,就會重新踏上征途,繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經(jīng)驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的.崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳,做到記錄及時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金,日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生過失等重要任務(wù)。
抵頂庫存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生過失等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個局部,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不會永遠(yuǎn)都是晴天,天氣預(yù)報有時也會估算錯誤,下雨了,沒有雨具,你就只能是個落湯雞。此時,必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路,絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是根底,只有追求了珍惜了才不會懊悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo),成功終有一天會找上你的。
日常工作心得體會8
本學(xué)期擔(dān)任六年級班主任工作,在與同班老師的精誠合作共同努力之下,建立起了良好的班集體。我們班先后被學(xué)校評為“衛(wèi)生模范班”“紀(jì)律模范班”“安全模范班”“早操隊列模范班”“板報模范班”,共計五項x次。在學(xué)校舉行的各項活動中,我們班也表現(xiàn)出色,共的獎狀x張,充分展示了良好的班風(fēng)班貌,團結(jié)進取的班級精神,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、班風(fēng)建設(shè)方面
1、明確班規(guī)班紀(jì),獎懲有度
好的紀(jì)律是班級工作順利開展的前提。本學(xué)期我主要利用每天的讀報堂時間,每周的周會時間,對學(xué)生進行班規(guī)及思想教育。
不做空洞的高標(biāo)準(zhǔn)要求,而是把班規(guī)班紀(jì)具體到學(xué)習(xí)生活的每件事中;不求一步到位,重積累,重循序漸進;不吝嗇表揚,卻也絕不姑息縱容。
每天的總結(jié)時間,我都會和全班學(xué)生一起,對每天的情況進行總。早操到課外活動,從衛(wèi)生狀況到好人好事,從課堂表現(xiàn)到作業(yè)完成情況,都有專人負(fù)責(zé)進行匯報并進行加星扣星。另外,每人較之前一天的進退步狀況也是加扣星的一項重要依據(jù)。每天一小結(jié),每周一總結(jié),久而久之,調(diào)動起了每個學(xué)生的積極性,良好的班風(fēng)自然形成。
2、集體榮譽感的建立
一個班集體要形成較強的班級向心力,集體榮譽感的建立是不可缺少的。
在集體榮譽感的建立方面,我主要是以學(xué)校開展的各項活動為平臺,在活動前后對學(xué)生進行教育,并將集體榮譽與個人得星情況掛鉤,收到了很好的效果。另外,我比較注重將學(xué)生的表現(xiàn)與班集體進行聯(lián)系,如我經(jīng)常會說“x班今天真好,因為xx做了一件好事”“x班今天不好,因為xx今天違紀(jì)了”讓學(xué)生時刻明白,自己的一舉一動都與班級榮譽息息相關(guān),每個人的力量在班級中都起著重要的`作用。學(xué)生們便樂意為集體做貢獻,也自會約束自己的言行。
3、班級文化建設(shè)
環(huán)境,在學(xué)生的教育中起著潛移默化的作用。在班級布置方面,我特別注重了文化墻和板報對學(xué)生的激勵作用。
在文化墻中有班級榮譽角,讓學(xué)生隨時關(guān)注班級榮譽,增強集體榮譽感;有照片墻,張貼的是每周之星的照片以及學(xué)生相處之時溫馨的畫面,照片定時更換,讓學(xué)生增強趕超意識,形成競爭氛圍,同時也讓學(xué)生體驗班級的溫暖。增強團結(jié)互助意識。在板報的辦理上,我比較注重內(nèi)容化,趣味化,使學(xué)生看懂,樂看,我還開辟了愛心專欄,張貼學(xué)生與家長的愛心對話,學(xué)生與學(xué)生之間的幫超宣言,使班級板報真正起到了進化學(xué)生心靈的作用,成了我管理班級的小幫手。
二、家校聯(lián)系方面
靠老師的單方努力只能讓學(xué)生成為一名中等生,每個優(yōu)秀學(xué)生的背后都有一個善于為學(xué)生傾注很多心血的家長,在我們對學(xué)生的教育中爭取家長的支持配合是很重要的。
每周回家及返校時間,我會盡量給家長溝通學(xué)生在校的情緒學(xué)習(xí)生活狀況,并了解學(xué)生在家的清況,以便隨時把握學(xué)生動態(tài),使問題解決在萌芽狀態(tài)。
校訊通也是與家人交流溝通很好的平臺,我會經(jīng)常發(fā)短信告知家長學(xué)生冷暖狀況,出游收獲,活動情況,以及學(xué)生的進退步狀況,爭取家長對我們工作的支持。
另外我們會在每周的周明星評比活動中給學(xué)生制作精美禮品,以此傳遞對學(xué)生的肯定與鼓勵。進而爭取家長的配合。
在我們家校雙方共同努力之下,我們班xx名學(xué)生健康茁壯地成長,家長滿意的笑臉,肯定的話語,是我們繼續(xù)努力的動力!
三、教學(xué)方面
在搞好班級工作的同時,我也很注重自身業(yè)務(wù)的提高。潛心鉆研課標(biāo)課本,精心設(shè)計課堂作業(yè),精準(zhǔn)捕捉并合理利用課堂生成資源,是我本學(xué)期教學(xué)方面的重點內(nèi)容。在我的努力之下,我們班學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,學(xué)困生提升明顯。
當(dāng)然,工作中也有需要努力的地方,在今后的工作中我會進一步積累班級事件的處理藝術(shù),努力提升自身文化修養(yǎng),精準(zhǔn)把握學(xué)生思想動態(tài),使班級工作更加有序,更加優(yōu)秀地進行開展。使x班這艘“愛的航母”承載起更多學(xué)生的夢想,助力更多家庭希望的飛翔!
日常工作心得體會9
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自有幸加入到xx物業(yè)公司,作為財務(wù)室的一員,當(dāng)然,xx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費,不過,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的.事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結(jié)出一個準(zhǔn)確的論斷,就會重新踏上征途,繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經(jīng)驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳,做到記錄即時、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金,日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清,防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是基礎(chǔ),只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo),成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適合新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺增強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,持續(xù)理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,持續(xù)掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提升,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,持續(xù)豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的持續(xù)深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場,就要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。
日常工作心得體會10
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的典范,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己缺乏,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受各方面,不斷改良工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
做為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的根本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的.特點,分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數(shù),確保了隊伍的穩(wěn)定,提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶著下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳發(fā)動工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標(biāo)語,讓讓隊員都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的平安開展。
立馬集團除了安保工作要求高之外,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20xx年為效勞年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業(yè)主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的效勞質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。 保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可因此而害怕、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比擬重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的平安,這有xx房患病的x女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了xx個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
在工作之余,在隊長帶著下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到平安發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的平安。 在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明效勞。
4、在隊長的帶著下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)立和諧文明小區(qū)。
5、堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保平安。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在以下中方面存在缺乏之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在未來的工作我將一如既住,全心作意的為公司奉獻一份微薄之力。
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