急診科護(hù)士長月工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的急診科護(hù)士長月工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

急診科護(hù)士長月工作計劃1

　　為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需求，在新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性和創(chuàng)造性，落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理和護(hù)理人員的人才培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人的滿意度，并在此基礎(chǔ)上制定本年度的護(hù)理工作計劃。

　　總體要求：以病人的需求為工作起點，以病人的滿意度為工作終點，全面推行以病人為中心的各項護(hù)理工作。

　　具體目標(biāo)：

　　病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100％。基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。特護(hù)、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥20年急診科護(hù)士護(hù)理工作計劃。護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95％。

　　為確保目標(biāo)和要求的實施，我們將做好以下幾個方面的工作：

　　更新護(hù)理服務(wù)觀念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推廣“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范，確保每個護(hù)理人員都能認(rèn)識到規(guī)范用語在操作過程中的重要性，并認(rèn)真落實。為新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強全體護(hù)理人員的道德觀念，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本的理念，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”的要求，讓每個人都能做到：病人入院有問候聲，巡視病房有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。每月開展病人工休座談會，征求病人意見，改進(jìn)工作，提高病人的滿意度。

　　達(dá)到120小時以上。

　　(2)加強臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，提高診療操作水平，增強病人安全感。

　　(3)組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員深入了解不同疾病的特點及護(hù)理技巧，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　健康教育應(yīng)該得到到位的實施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預(yù)防和疾病保健信息。這將起到預(yù)測性的作用。

　　圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，按照《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)真貫徹。

　　每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)、核心制度、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等，目的.是提高護(hù)理人員個人的質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，確保人人職責(zé)分明，注重過程控制，強調(diào)預(yù)防為主，推崇不斷改進(jìn)和提高的工作精神。學(xué)習(xí)計劃請參見附表。

　　為提高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)，組織科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長和護(hù)理質(zhì)控組組長及組員組成，每周檢查一次，對問題進(jìn)行整改，并在護(hù)理例會上進(jìn)行反饋，定時進(jìn)行復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的三個措施：

　�。�1）制定“三基”培訓(xùn)計劃，讓護(hù)理人員接受嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度三嚴(yán)作風(fēng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)人員的專業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)總時間達(dá)到120小時以上；

　　（2）加強臨床技能培訓(xùn)，規(guī)范操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學(xué)習(xí)班，讓護(hù)理人員更深入地了解各種疾病，提高護(hù)理質(zhì)量。

急診科護(hù)士長月工作計劃2

　　一、全年護(hù)理工作量與達(dá)標(biāo)情況概覽：

　　1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數(shù)、護(hù)理留觀人次、出車車次以及處理突發(fā)事件次數(shù)。

　　2.工作達(dá)標(biāo)情況方面，包括急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護(hù)理綜合滿意度以及護(hù)理技術(shù)操作合格率。

　　二、護(hù)理人員服務(wù)意識的加強與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：

　　1.我們?nèi)�科護(hù)士參加了醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)，規(guī)范常用禮貌用語以及交流用語，并在實際工作中應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)了0次投訴，護(hù)理綜合滿意度不斷提升。

　　2.以人為本，充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯及無陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診和取藥的時間。我們通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視以及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理、三餐飲食等問題，及時了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化與規(guī)范化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度的落實情況：

　　1.我們通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2.我們對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。我們盡力履行績效考評制度，并如實反饋人員層級能力，以保證護(hù)理質(zhì)控的落實。

　　3.我們通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，實現(xiàn)了基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)了護(hù)士層級管理，達(dá)到了人員的合理分配和使用。

　　4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、持續(xù)完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案，包括對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定詳細(xì)的各區(qū)域工作指南和告知事項，以及對新入科人員的工作注意事項，引導(dǎo)新入職員工和年輕的護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和持續(xù)教育

　　1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病例討論次數(shù)以及操作培訓(xùn)項目。

　　2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，所有人均通過操作考核，全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。

　　3、全院的護(hù)士考核中，畢業(yè)三年內(nèi)所有護(hù)士的急救藥品知識全部合格，達(dá)標(biāo)率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達(dá)標(biāo)。成績表現(xiàn)良好。

　　4、基本完成了全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，并安排護(hù)士前往ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理知識，以及安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓(xùn)，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護(hù)士短期外出學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護(hù)士的培訓(xùn)工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過演練不斷加強護(hù)士的應(yīng)急能力，并反復(fù)強化急救技能的訓(xùn)練。

　　6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的`技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時段進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。該方法取得了良好的效果。

　　7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊子，組織人員對科室人員的能力層級進(jìn)行評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成一例護(hù)理病例個案分析，通過案例分析培養(yǎng)出護(hù)士的評判性思維，提高護(hù)士的素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量。

　　五、實習(xí)護(hù)士的帶教工作

　　實習(xí)帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習(xí)等教學(xué)工具，實現(xiàn)了良好的效果，在搶救配合演習(xí)的教學(xué)方法上，受到了全體實習(xí)生的一致好評。今年的實習(xí)帶教任務(wù)圓滿完成，共計人次。

　　六、協(xié)助醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展

　　對原來的辦公室進(jìn)行調(diào)整，建設(shè)了簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人的數(shù)量逐漸增多，護(hù)理方面加強了留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等方面，同時安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護(hù)理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護(hù)理。