辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文常用(9篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1
轉(zhuǎn)眼又一個(gè)星期過(guò)去了，這個(gè)星期過(guò)得還是比較充實(shí)的，因?yàn)槿缥宜�，每天都有新鮮的事情，每天都能接觸到不一樣的東西。
這周我主要做的幾件事就是收發(fā)傳真、復(fù)印、打字、登記出貨，除了打字沉悶傷神以外，每一件事我都獲益良多。
就拿收發(fā)傳真和復(fù)印來(lái)說(shuō)吧。這已經(jīng)是現(xiàn)在最普及的兩種常用機(jī)器了。它已經(jīng)不僅僅存在于打印室或者是大公司里，有些甚至家里都會(huì)有小型的打印機(jī)和傳真機(jī)�？墒沁@樣兩種常用的東西，在這之前我卻都不會(huì)使用。之前在學(xué)工辦當(dāng)助理的時(shí)候是有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)使用的，但是當(dāng)時(shí)的`自己真的是一點(diǎn)也不積極，我一直覺(jué)得這種東西以后接觸了自然而然地就會(huì)了�？墒橇呜�(cái)務(wù)跟我說(shuō)，一般到大公司的時(shí)候，都是從打雜做起，打印復(fù)印之類的事情是很常做的，大公司里人忙事多，沒(méi)有人會(huì)連這么簡(jiǎn)單的事情都要一步一步地教你，反倒是會(huì)覺(jué)得一個(gè)大學(xué)生連這么簡(jiǎn)單的事情都不會(huì)，簡(jiǎn)直讓人笑話。此刻我才體會(huì)到，其實(shí)大學(xué)里我們不僅僅學(xué)習(xí)的是專業(yè)知識(shí)，還有很多值得學(xué)習(xí)的東西遍布我們周圍，只是看你想不想去學(xué)，愿不愿意去學(xué)。一個(gè)步入社會(huì)的牛犢，也許重要的更多的不是你的專業(yè)技能有多強(qiáng)（當(dāng)然不是說(shuō)可以沒(méi)有），而是看你的綜合能力有多少。如果只是死讀書(shū)，卻忽略了身邊的事物，凡事都應(yīng)該從小事做起，這是在社會(huì)上立足的基本技能。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也一直覺(jué)得自己各方面做的不是很認(rèn)真，我也感觸到了很多的東西，這是對(duì)我專業(yè)能力的考驗(yàn)，作為一名辦公室的員工，我也一直都覺(jué)得自己各方面有著非常大進(jìn)步，這次的實(shí)習(xí)我還是做的比較認(rèn)真的，我從來(lái)都是對(duì)自己各方面比較認(rèn)真，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候還是很有意義的，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我而言，還是有非常大的幫助，我也一直能夠看到自己在不斷的進(jìn)步，這段時(shí)間以來(lái)我也有一番心得體會(huì)。
辦公室對(duì)我們實(shí)習(xí)生，一直都是非常的關(guān)照的，在這一點(diǎn)上面我還是覺(jué)得自己有很大的提高的，實(shí)習(xí)期間我不斷的提高自己，這讓我也覺(jué)得自己應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，實(shí)習(xí)考驗(yàn)了我的專業(yè)能力，讓我也通過(guò)這樣的方式不斷的提高自己，這一點(diǎn)對(duì)我而言還是非常重要的.，實(shí)習(xí)期間我還是感觸非常大的，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能夠發(fā)揮出更好的成績(jī)，未來(lái)還是應(yīng)該要做的更加努力一點(diǎn)，辦公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我覺(jué)得這方面我還是在認(rèn)真的處理好自己的所作出的成績(jī)，實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我還是非常堅(jiān)定自己的意志的，非常感激周圍同事對(duì)我的幫助。
我相信自己繼續(xù)這樣下去肯定是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我也感激這段時(shí)間以來(lái)自身各方面的進(jìn)步，實(shí)習(xí)期間我端正好自己的態(tài)度，這是我以后需要虛心去學(xué)習(xí)的，作為一名實(shí)習(xí)生，只有對(duì)自己各方面有信心才能夠接觸到更多的東西，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真的，有些方面我還是可以去努力的，我們辦公室現(xiàn)在一直以來(lái)都是不斷的調(diào)整方向，對(duì)于一名實(shí)習(xí)生來(lái)講，我知道這樣下去肯定是很不好的，頂崗實(shí)習(xí)期間還是有非常多值得去學(xué)習(xí)的地方，實(shí)習(xí)了一段時(shí)間之后我更加是應(yīng)該要努力去調(diào)整好的，這樣的工作環(huán)境我也一直覺(jué)得很有意義。
在這幾個(gè)月來(lái)的工作當(dāng)中，我一直能夠認(rèn)清楚自己的方向，在這一點(diǎn)上面，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為辦公室的一員，我可以認(rèn)真的去做好自己的事情，以后相信自己可以做的更好一點(diǎn)，不斷的提高自己各方面經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也認(rèn)真的維持一個(gè)好的態(tài)度，這是我接下來(lái)應(yīng)該要維持好的態(tài)度，這次實(shí)習(xí)我的專業(yè)知識(shí)很有很多的提高，非常個(gè)那幾這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，相信接下來(lái)能夠做的更好。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3
20xx年暑假，來(lái)到縣委辦實(shí)習(xí)，來(lái)到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點(diǎn)陌生的秘書(shū)的崗位。從當(dāng)初對(duì)秘書(shū)工作懷有一絲的神秘感，到大學(xué)社團(tuán)加入了秘書(shū)部，再到社會(huì)實(shí)踐中走進(jìn)辦公室，一路走來(lái)，一直在用心的體會(huì)著，該怎樣把握住秘書(shū)這一個(gè)的角色，而每一次的實(shí)踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點(diǎn)，無(wú)論在哪里，秘書(shū)工作講究的是認(rèn)真、細(xì)致�，F(xiàn)就這一點(diǎn)，將秘書(shū)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和感想與大家分享。
人們都說(shuō)“小電話大考場(chǎng)”，接電話，事雖小，可實(shí)踐中我真正體會(huì)到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個(gè)大考場(chǎng)。在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問(wèn)清、聽(tīng)清電話內(nèi)容，并準(zhǔn)確傳達(dá)電話信息，就需要多一些細(xì)心和耐心。一次，接到一個(gè)電話，是打來(lái)問(wèn)新書(shū)記的名字的，由于我不知道新書(shū)記的名字，就到隔壁去問(wèn)。同事問(wèn)我是誰(shuí)打來(lái)的電話，我說(shuō)是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問(wèn)道，他是干什么的。我當(dāng)時(shí)愣住了，可忽然覺(jué)得自己好像說(shuō)錯(cuò)了什么，認(rèn)真想了一會(huì)兒，我回答道“是信訪局的”。此時(shí)，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達(dá)的意思就大不相同，對(duì)這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此，在傳達(dá)電話信息時(shí)，一定要注意準(zhǔn)確用詞，以免引起不必要的誤會(huì)，影響工作效率。
在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到，當(dāng)電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，首先，可以通過(guò)來(lái)電顯示察看這個(gè)電話的來(lái)源，有的電話有明顯的區(qū)號(hào)，這樣，在接電話之前，就會(huì)有一個(gè)心理準(zhǔn)備；其次，接電話時(shí)，一定要弄清楚對(duì)方的身份、打電話的目的，因?yàn)椴煌膶?duì)象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對(duì)性地開(kāi)展工作；再次，對(duì)于自己不清楚的情況，一定不能想當(dāng)然地答復(fù)，要多請(qǐng)教，弄清情況后再答復(fù)。
其實(shí)，對(duì)秘書(shū)部門來(lái)說(shuō)，大量的工作還是文稿的制作。這次實(shí)習(xí)中，我參與制作了一本縣各村委會(huì)情況統(tǒng)計(jì)的小冊(cè)子。當(dāng)我接到任務(wù)時(shí)，立刻開(kāi)始查閱資料，完善各村委會(huì)的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費(fèi)太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計(jì)年鑒》中查找，需要把書(shū)翻來(lái)覆去，一不小心，就會(huì)錄入錯(cuò)誤。文稿制作完成之后，還需要校對(duì)。校對(duì)是在送領(lǐng)導(dǎo)審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對(duì)待它。校對(duì)活動(dòng)以獵錯(cuò)為目標(biāo)，質(zhì)疑是校對(duì)工作的起點(diǎn)，無(wú)疑就無(wú)從發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，要對(duì)文稿語(yǔ)言文字、標(biāo)點(diǎn)作為巴伐利亞飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的藍(lán)天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無(wú)法超越，代表著戰(zhàn)神的r！三菱與斯巴魯在賽場(chǎng)上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。當(dāng)我國(guó)的汽車還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，如何比國(guó)外汽車便宜的時(shí)候，我們忽略了最重要的文化�，F(xiàn)在我國(guó)很多國(guó)產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級(jí)別的外國(guó)汽車差，而且價(jià)錢更實(shí)惠，但是總是讓人覺(jué)得低國(guó)外品牌一等，就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷售問(wèn)接收培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W了很多銷售技巧，比如與同級(jí)別國(guó)產(chǎn)車比較式如何點(diǎn)出對(duì)手的弱點(diǎn)，如何把自己的優(yōu)勢(shì)大量放大等等。但是這些在我看來(lái)，都是五十步笑百步的比較方法，話術(shù)。沒(méi)有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的傳奇故事列出來(lái)，講出來(lái)，雖然對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶就會(huì)被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車？因?yàn)槿债a(chǎn)造出了無(wú)可超越的戰(zhàn)神，他們有造出質(zhì)量好的車的實(shí)力！這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
其實(shí)國(guó)人在這方面有做過(guò)努力，奇瑞就在瑞麟發(fā)售前造勢(shì)，在德國(guó)紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個(gè)也是唯一一個(gè)由中國(guó)汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個(gè)偉大的時(shí)刻，因?yàn)樵谑澜缟献铍y，也是所有想證明自己實(shí)力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過(guò)洗禮的賽道上留下中國(guó)人自己的記錄，是中國(guó)汽車歷史上的一次突破，也是中國(guó)汽車開(kāi)始進(jìn)入世界汽車文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4s店內(nèi)的銷售人員，沒(méi)有一個(gè)人知道奇瑞瑞麟在這條創(chuàng)造了無(wú)數(shù)奇跡，上演
過(guò)無(wú)數(shù)傳奇的賽道上書(shū)寫過(guò)歷史，這實(shí)在令人不解。試想，在銷售的時(shí)候，和客戶說(shuō)：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過(guò)單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國(guó)產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會(huì)上的發(fā)言的卻讓人思考：“昨天我在現(xiàn)場(chǎng)，也參與了銷售的工作，馬上就達(dá)到了銷售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過(guò)且過(guò)是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇�！钡膮s是這樣，包括我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候也是，不去上課，在宿舍混混，打打游戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無(wú)心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過(guò)考試是一個(gè)學(xué)期，把學(xué)習(xí)喜歡的知識(shí)作為樂(lè)趣，認(rèn)真研究專業(yè)，考試通過(guò)也是一個(gè)學(xué)期。這是一個(gè)關(guān)于生活態(tài)度的兩個(gè)選項(xiàng)的選擇題，而這卻決定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強(qiáng)求一定要過(guò)認(rèn)真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價(jià)值觀是這樣的.，有自己為之努力的事物，有強(qiáng)烈的求知欲，對(duì)知識(shí)與理論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來(lái)�；蛘哒f(shuō)，是一種“宅人”的態(tài)度。的卻，任何事情只是有想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要去努力的實(shí)現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對(duì)得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣！結(jié)束了實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，有些時(shí)候的工作是比較單調(diào)的，相信以后我真正工作了以后，在售后的機(jī)修電器部門，也是會(huì)做著重復(fù)的事情吧？想到這里，似乎心中出現(xiàn)了不安，這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無(wú)奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個(gè)平淡，循規(guī)蹈矩的日子。結(jié)束了實(shí)習(xí)的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過(guò)試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進(jìn)取的汽車技術(shù)，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛(ài)的，的卻這些東西可能會(huì)再我日后的工作中給我鼓勵(lì)，奮發(fā)進(jìn)取。我熱愛(ài)汽車，所以會(huì)為了了解汽車只是遠(yuǎn)離更加激情的努力探索，精密的機(jī)械設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會(huì)給我以快感，催人上進(jìn)。不斷學(xué)到新的知識(shí)，也就會(huì)不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒(méi)有了呢，那些顧慮只是循規(guī)蹈矩，無(wú)法對(duì)自己喜歡的事物負(fù)責(zé)的家伙們才有的吧？這就是我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷心得，在實(shí)踐中思考問(wèn)題，這才是人可以一直進(jìn)步的關(guān)鍵。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4
即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí)，做一名辦公室秘書(shū)。就在短短的幾天內(nèi)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多，但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多，我總結(jié)了一下，一共有以下幾點(diǎn)：
1、接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
2、在接聽(tīng)電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的'手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
8、辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識(shí)固然重要，但是知識(shí)才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用，辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī)，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡(jiǎn)單的電腦故障�？傊k公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜，不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達(dá)、口頭表達(dá)、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對(duì)綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外，作為一個(gè)辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事，讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖，這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時(shí)每個(gè)人都充滿活力的去工作�？傊�，實(shí)習(xí)只是我們的開(kāi)始，以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感，自覺(jué)性，主動(dòng)性。其次，還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說(shuō)是辦公室這個(gè)位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、
服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜，也可以說(shuō)一年忙到頭，到年底寫總結(jié)，還寫不出個(gè)所以然來(lái)，就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，有時(shí)還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jī)。辦公室工作難干，但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要研究政策法規(guī)，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高自身素質(zhì)。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。多年來(lái)在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，分析判斷能力等。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文5
20xx年7月28日晚五點(diǎn)，我孤身一人來(lái)到北京，開(kāi)始了這段四十多天的律所實(shí)習(xí)生活。我剛踏進(jìn)律所之門，就迎面看到一幅油畫。畫中的老人滿臉皺紋，雙目渾濁，眼中含著淚水，像是要開(kāi)口對(duì)你訴說(shuō)什么。而她頭上包著一個(gè)白色的頭巾，頭巾上一個(gè)醒目的“冤”字，在提醒著我們?yōu)楹嗡龝?huì)有這樣的表情。
客廳內(nèi)共有四幅書(shū)法作品，分別寫有“守護(hù)正義”、“只向真理低頭”、“公義攬狂風(fēng)”和那句胡適的名言“辯冤白謗，第一天理”。這幾幅書(shū)法作品似乎也在提醒著我，要成為一個(gè)優(yōu)秀的法律人應(yīng)該具有什么樣的品質(zhì)。
第二天迎接我的第一份工作就是看案卷（吉林金哲宏案）。由于父親是律師，我以前也接觸過(guò)形形色色的案卷。但這份案卷是我第一份完完整整地看完的案卷。即使并沒(méi)有專業(yè)的法律知識(shí)，只是站在一個(gè)普通人的角度來(lái)看這些案卷，也能發(fā)現(xiàn)其中的諸多疑點(diǎn)。依照“疑罪從無(wú)”的原則，金哲宏案本應(yīng)作出無(wú)罪判決。而現(xiàn)實(shí)的情況是，金哲宏已在獄中含冤21年。律師會(huì)見(jiàn)金哲宏的會(huì)見(jiàn)筆錄，深深地刺痛了我的心。金哲宏向律師訴說(shuō)當(dāng)時(shí)被刑訊逼供的細(xì)節(jié)，殘忍程度簡(jiǎn)直令人不忍心看下去。本是退伍軍人的他，現(xiàn)在已落下殘疾，只能靠雙拐行走。都說(shuō)男兒有淚不輕彈，可當(dāng)他向律師訴說(shuō)刑訊逼供的細(xì)節(jié)時(shí)，卻多次放聲大哭。盡管會(huì)見(jiàn)筆錄上只有“痛哭”這兩個(gè)字，可這兩個(gè)字背后的冤屈痛苦又有誰(shuí)能深切體會(huì)？
一星期后，我根據(jù)案卷做出兩份文件，一份是關(guān)于此案所有筆錄的總覽，以比對(duì)其中矛盾之處；一份是對(duì)20xx年終審判決中幾個(gè)問(wèn)題的質(zhì)疑，希望盡我所能，推動(dòng)申訴的開(kāi)展。
x月x日，我與一起實(shí)習(xí)的西北政法大學(xué)的學(xué)生一起前往山東xx旁聽(tīng)庭審。庭審當(dāng)天早晨剛到聊城中院時(shí)，令人意想不到的事情就發(fā)生了。法院大廳站著一二十法警，如臨大敵般地看著我們。當(dāng)同行的律師助理想要進(jìn)去旁聽(tīng)時(shí)，被法警告知每位辯護(hù)人只能帶一名助理進(jìn)入法庭。
經(jīng)過(guò)不斷的交涉，法院才同意十名家屬進(jìn)入旁聽(tīng)。而上訴人王協(xié)力的妻子竟然也被攔在了門外，理由是一審時(shí)她曾出庭作證。除了進(jìn)去的十個(gè)人，在安檢口外還有同行的律師、法學(xué)學(xué)生、上訴人家屬十幾人。法警為安撫我們的情緒，又謊稱“暫時(shí)”只能進(jìn)去十個(gè)人，讓我們等待通知。我們只好在門口等候。期間休庭時(shí)，法警通知我們找出五人去旁聽(tīng)。沒(méi)過(guò)五分鐘就從樓上下來(lái)一個(gè)法警說(shuō)帶五個(gè)法警上去占位置。眼看快要爭(zhēng)取到的旁聽(tīng)機(jī)會(huì)就要溜走，我們趕緊上前和法警商議看能否參與旁聽(tīng)。這時(shí)法警又告訴我們法庭只有十個(gè)旁聽(tīng)席。
努力無(wú)果，同行的兩位法學(xué)學(xué)生打算不旁聽(tīng)這個(gè)案子了。此時(shí)另一個(gè)民事案件也在開(kāi)庭，她們就詢問(wèn)法警是否能進(jìn)去旁聽(tīng)那起民事案件，也得到了否定的答復(fù)。她們兩人便到法院的行政樓去找法院領(lǐng)導(dǎo)要個(gè)說(shuō)法。一位法院的辦公室領(lǐng)導(dǎo)告訴她們，由于今天王協(xié)力的案子開(kāi)庭，所以其他案件的庭審也不允許他人旁聽(tīng)。整個(gè)上午就白白浪費(fèi)了過(guò)去。下午的時(shí)候聊城中院依舊只允許十個(gè)人進(jìn)入法庭。上午進(jìn)入法庭的家屬不想讓我們?cè)侔装桌速M(fèi)一個(gè)下午，就將寶貴的旁聽(tīng)資格讓給了我們幾個(gè)隨行的律師和法學(xué)學(xué)生。進(jìn)入法庭后，我發(fā)現(xiàn)法庭共有32個(gè)旁聽(tīng)座位。我們旁聽(tīng)人員與法警、檢察院工作人員、為了防止王協(xié)力發(fā)生意外而來(lái)的醫(yī)生加起來(lái)也不到20人，法庭上還有十五個(gè)左右的空余座位。
我們向法官詢問(wèn)是否能讓法庭外還在等待的家屬進(jìn)入法庭旁聽(tīng)，得到了法官的.允許。而此時(shí)聊城中院法警的領(lǐng)導(dǎo)就立即說(shuō)他們?nèi)诉�沒(méi)來(lái)齊。
這時(shí)王協(xié)力的辯護(hù)人徐昕老師向法官一再申請(qǐng)。法官再次允許。法警領(lǐng)導(dǎo)才允許再進(jìn)入五人參與旁聽(tīng)，結(jié)果只進(jìn)來(lái)了三名家屬。
最終，我們總共進(jìn)入了13人參加下午的旁聽(tīng)，而旁聽(tīng)席中占座法警的數(shù)量都快與我們旁聽(tīng)人員的數(shù)量相當(dāng)。旁聽(tīng)庭審本是公民正當(dāng)?shù)臋?quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，除了不公開(kāi)審理的案件，公開(kāi)審理案件只要攜帶身份證件安檢通過(guò)便可進(jìn)入法庭。聊城中院為何寧可讓十幾名法警在法庭上占著座位睡大覺(jué)，也不讓我們參與庭審的旁聽(tīng)？是心虛還是害怕？恐怕只有他們自己心里明白了。
從聊城回來(lái)之后，我又相繼看了幾份案卷，對(duì)當(dāng)下的法治環(huán)境也算是有一些自己的理解。我想起約翰羅爾斯的那句名言“遲到的正義是非正義”。很多冤案即使平反之后，這個(gè)人的一輩子也毀了，往往是妻離子散，家破人亡。他們的親人大多在申訴的途中積勞成疾，到離開(kāi)這個(gè)世界時(shí)也沒(méi)能看到正義的降臨。法律，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，已經(jīng)失去了公平與正義。冤案終得平反，還算是幸運(yùn)的。還有很多冤者，喊冤無(wú)門讓他們徹底失望。
前幾天剛收到一個(gè)讓人悲傷的消息，陳滿的父親在8月27日病逝。其實(shí)相比于于英生父親那樣的，到死還等不來(lái)正義的人來(lái)說(shuō)，老人家已經(jīng)算是不幸之中的萬(wàn)幸了。可是這種幸運(yùn)背后的不幸卻讓我不知怎么評(píng)價(jià)。
造成一個(gè)冤案的原因來(lái)自方方面面，公安機(jī)關(guān)的刑訊逼供，檢察機(jī)關(guān)的窮追不舍，法院的隨意審判，這些缺一不可，可為什么公檢法三家機(jī)關(guān)竟能沆瀣一氣，去追求冤案的形成？而為一個(gè)冤案平反遇到的阻力就更大，法院不允許律師閱卷，監(jiān)獄不允許律師會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人……當(dāng)初一手促成這些冤案的人，早已因此立功升職，如果冤案被平反，那這些人的烏紗帽怎么辦？
現(xiàn)在呈現(xiàn)在世人面前的冤案僅僅是冰山一角，究竟有多少冤案誰(shuí)也無(wú)法給一個(gè)確定的數(shù)字。而在這個(gè)不確定的數(shù)字背后，卻是一件一件的人間慘劇。
這些案卷越看越讓我感到?jīng)]有希望。可是如果身為一個(gè)法律人（現(xiàn)在還不能稱自己為一個(gè)法律人，大概就算半個(gè)法律人吧）都對(duì)法律失去了希望，那那些含冤者該怎么辦？這次實(shí)習(xí)使我收獲良多。我見(jiàn)識(shí)了很多著名的刑辯律師，真正領(lǐng)悟到了“今吾睹子之難窮也，吾非至于子之門，則殆矣，吾長(zhǎng)見(jiàn)笑于大方之家”的意味。網(wǎng)絡(luò)上有人對(duì)這些律師肆意羞辱，甚至形容他們?yōu)楣艜r(shí)的“訟棍”。可他們不知道的是，如果沒(méi)有這些律師，那等到他含冤的時(shí)候，就不會(huì)有人幫他維護(hù)權(quán)利。這些刑辯律師才是律師中的中流砥柱，追求正義與真理的“戰(zhàn)士”。
“正義不在當(dāng)下，但我們等得到”。僅僅等待正義的降臨還不夠，更應(yīng)該去追求正義。而為了追求正義，就更應(yīng)該付出百分百的努力，才能對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)那些含冤者負(fù)責(zé)，對(duì)這個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)。
辦公室內(nèi)那副“只向真理低頭”的書(shū)法作品是法學(xué)家江平贈(zèng)予李金星律師的，落款處寫道“金星律師勉之”。我想這句話值得所有法律人銘記于心。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文6
今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)xxx老師開(kāi)課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽(tīng)老師的講課。一天的培訓(xùn)課程，時(shí)間可能有些短暫，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺，不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn)：
一、培訓(xùn)是員工的福利，崗位是訓(xùn)練的平臺(tái)
中國(guó)社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高，才會(huì)有更好的成績(jī)，獲得更豐厚的報(bào)酬。
二、手冊(cè)化管理
精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。它以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專注到了滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。手冊(cè)化管理，管理依靠規(guī)則，規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。
三、員工需求
員工需求分成3個(gè)層次否定的，制造條件滿足的，和必須提供的.。xxx老師通過(guò)沒(méi)有處罰一分錢的全員戒煙案例，生動(dòng)形象的講解了，如何將那個(gè)否定的員工需求，通過(guò)正確是方式來(lái)處理，既不是強(qiáng)硬的，也不是非人性化的。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文7
三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的.具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接聽(tīng)客戶電話，整理客戶資料；
2、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，撰寫公文；
3、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
6、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
7、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級(jí)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵。我想也是激勵(lì)愛(ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文8
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽(tīng)天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的.改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開(kāi)闊思路，樹(shù)立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問(wèn)題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛(ài)好。
重視能力補(bǔ)償：“勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)�！芭d趣是最好的老師”說(shuō)明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂(lè)業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無(wú)私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件。一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂(lè)于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
辦公室實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文9
秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，總之。有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。相信，通過(guò)這次實(shí)踐，對(duì)我將來(lái)的工作是有很大幫助的要通過(guò)在以下技能與技巧的運(yùn)用來(lái)不斷獲得提高的秘書(shū)工作的藝術(shù)性。
一、具備必要的專業(yè)知識(shí)。
只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，第一、專與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)。秘書(shū)就不能說(shuō)“不”比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話來(lái)、寫出文稿來(lái)處處是雷區(qū)”句句是外行話”再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。
其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的'工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。
內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，最后。不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。
二、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
公司里，知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作。要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專心細(xì)致的工作。
人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，無(wú)論在任何部門工作。因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。秘書(shū)還兼做接待員�？蛻敉峭ㄟ^(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，一些公司里。秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。秘書(shū)實(shí)踐報(bào)告
三、調(diào)整好心態(tài)。
沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。秘書(shū)這個(gè)職位上，人生難免會(huì)遇到挫折。技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；情感方面等。
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