[必備]優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡15篇
無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。想擬事跡卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡1
xxx是原自動(dòng)化事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理，現(xiàn)為連云港遠(yuǎn)洋流體石化裝備中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管。在自動(dòng)化公司期間，負(fù)責(zé)自動(dòng)化公司碼頭產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、文秘、接待、倉(cāng)庫(kù)管理、市場(chǎng)內(nèi)勤等工作，身兼數(shù)職，憑著一種韌勁，靠著一種拼搏，出色完成了綜合管理部的各項(xiàng)繁雜的工作。
在自動(dòng)化公司因外部市場(chǎng)原因收入大幅度降低的情況下，xxx的強(qiáng)烈的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，主動(dòng)擔(dān)起碼頭產(chǎn)品市場(chǎng)拓展工作并在20xx年1-9月份實(shí)現(xiàn)訂單超300萬(wàn)元。
9月份業(yè)務(wù)融合后，xxx立即投入到新的崗位工作中，做好項(xiàng)目信息管理工作，完善制度的修訂工作。更重要的.是憑借自身的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，與揚(yáng)子巴斯夫簽訂了激光靠泊項(xiàng)目合同，另外憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，和長(zhǎng)江沿江地區(qū)的多個(gè)散貨碼頭、化工碼頭進(jìn)行了碼頭產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性談判，取得重大進(jìn)展。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡2
年保紅，女，1986年出生。中專(zhuān)學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持賓客第一，賓客至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級(jí)部門(mén)的表?yè)P(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責(zé)任過(guò)失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。從入職以來(lái)多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工。。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是�？停瓯＜t對(duì)客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開(kāi)空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的.她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請(qǐng)主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店。”事后餐飲部在班會(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，年保紅卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！”
②溫暖服務(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不�？滟�；“你們的服務(wù)真是太到位了………�！�
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請(qǐng)，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
年保紅同志默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡3
xxx是一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的保安，在多數(shù)人的眼里保安工作是平凡的，但在他看來(lái)，保安管理就像部隊(duì)中的警衛(wèi)連，既要守住公司內(nèi)部的安全屏障，也要樹(shù)立良好的.對(duì)外形象。自進(jìn)入公司十八年來(lái)，“默然奉獻(xiàn)”對(duì)他來(lái)說(shuō)已成準(zhǔn)則。作為保安隊(duì)副班長(zhǎng)，他堅(jiān)持以“螺絲釘”的精神在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，守紀(jì)律、有擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn)，高質(zhì)量地完成了班組各項(xiàng)工作任務(wù)。疫情防控工作開(kāi)展初期，xxx連續(xù)到崗20多天未曾休息，堅(jiān)持按照公司要求嚴(yán)格落實(shí)各門(mén)崗的防控舉措，不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，持續(xù)提升改進(jìn)工作方法。公司全面復(fù)工以來(lái)，各門(mén)崗管控壓力倍增，xxx主動(dòng)提出無(wú)償加班，協(xié)助隊(duì)員做好進(jìn)出人員測(cè)溫和車(chē)輛引導(dǎo)工作，確保早高峰期間車(chē)輛有序進(jìn)入園區(qū)。作為一名共產(chǎn)黨員，xxx在思想上有著高度的職責(zé)感和奮斗目標(biāo)，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在保安隊(duì)伍中樹(shù)立了嚴(yán)謹(jǐn)、自律、服從命令的優(yōu)良工作作風(fēng)。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡4
見(jiàn)到陜鋼集團(tuán)“先進(jìn)工作者”小唐時(shí)，是他剛從現(xiàn)場(chǎng)返回，匆忙的腳步給人印象是典型的“工程男”：靦腆的笑臉、滿身沾滿灰塵，并不偉岸的身軀，卻步伐穩(wěn)健。黝黑的臉龐透露出堅(jiān)毅的表情，平日里寡言少語(yǔ)，工作中指揮若定。
“你拿個(gè)筆吧，我有些數(shù)據(jù)得問(wèn)問(wèn)。”
“不用，數(shù)據(jù)都在我腦子里！”
簡(jiǎn)單的對(duì)話，就讓我對(duì)小唐有了更加深刻的印象。
小唐所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)勇立潮頭，平均年齡28歲，很多都是剛畢業(yè)的大學(xué)生。他緊抓修舊利廢、查找提改獻(xiàn)、技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目以及“四新項(xiàng)目”實(shí)施等工作，僅20xx年申報(bào)修舊利廢累計(jì)達(dá)42項(xiàng)，創(chuàng)效高達(dá)45萬(wàn)元。
胸有丘壑，他是維修現(xiàn)場(chǎng)的“定海神針”
十年換四崗，崗崗叫得響。小唐從皮帶工到混料主操，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)電氣工作，從一個(gè)初學(xué)電氣的從業(yè)人員到區(qū)域負(fù)責(zé)人再到電氣班長(zhǎng)，面對(duì)不同崗位的挑戰(zhàn)，他儼然成了一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。小唐的“角色”變了，可是他多年親臨一線點(diǎn)檢、日夜無(wú)休督戰(zhàn)的習(xí)慣沒(méi)變。提起他，所有人都忍不住豎起大拇指嘖嘖稱(chēng)贊：他真是個(gè)行家里手，有他在，領(lǐng)導(dǎo)放心，職工安心。
有人說(shuō)小唐有天賦，儀器到手就會(huì)用，圖紙拿來(lái)就能看懂，但小唐自己深知，所謂天賦，是憑借著對(duì)電氣事業(yè)的熱愛(ài)，憑借著與技術(shù)人員探討技術(shù)難點(diǎn)的耐心和細(xì)心，憑借著挑燈查看圖紙、研究規(guī)范的`韌勁，憑借著堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊鉆研。
員工們都知道他每天第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)，當(dāng)遇到難題，他能堅(jiān)持十幾個(gè)小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，不眠不休，確定改造方案，解決實(shí)際問(wèn)題，時(shí)時(shí)掌握設(shè)備情況，設(shè)備維修備件哪些？需要解決什么問(wèn)題？他24小時(shí)“在線”，但對(duì)家人，他卻經(jīng)�！半x線”。小唐的家離公司并不遠(yuǎn)，但這一段并不遠(yuǎn)的路程也沒(méi)能讓他�；丶铱纯�。每當(dāng)談起妻兒父母，這個(gè)平日里異常堅(jiān)毅的漢子也是滿臉的愧疚和無(wú)奈：“同志們都在攻堅(jiān)克難，我更要以身作則，大家都跑了，工作誰(shuí)干呢？”
“剛來(lái)電氣的時(shí)候，自己像熱鍋上的螞蟻，什么都不會(huì)，師傅在技術(shù)上手把手幫帶指導(dǎo)，現(xiàn)在我也可以獨(dú)當(dāng)一面了�！贝髮W(xué)生向陽(yáng)回憶道，言語(yǔ)中是對(duì)小唐滿滿的感激。
“我們班長(zhǎng)挺辛苦的，臟活累活沖在前，技術(shù)改造帶著大家干，班組的各項(xiàng)臺(tái)賬他也得操心......”小唐用自己的實(shí)干精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)贏得了同事們的認(rèn)可，同時(shí)，也用一顆真誠(chéng)的心贏得了同事們的尊重。
敢干敢創(chuàng)，突破多項(xiàng)“卡脖子”難題
熟悉小唐的人都會(huì)評(píng)價(jià)他“有韌勁、不服輸”。也許正是因?yàn)樗@種敢于迎難而上的性格，讓他在面對(duì)各種“卡脖子”難題時(shí)，都能夠勇當(dāng)“急先鋒”，為實(shí)現(xiàn)“顆粒歸倉(cāng)”創(chuàng)效益，他一次次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于困局之中開(kāi)新局，于變局之中創(chuàng)效益。
燒結(jié)機(jī)的散料倉(cāng)在生產(chǎn)過(guò)程中保持合適的料位至關(guān)重要，但是一個(gè)密封的倉(cāng)體無(wú)法觀察料位談何控制。為此，他蹲守一線，優(yōu)化施工方案和工藝，在上料倉(cāng)壁上加裝料位開(kāi)關(guān)，積料到達(dá)高、低位進(jìn)行報(bào)警，為控制料倉(cāng)料位提供了參考依據(jù)，取得的成果令人十分驚訝。技術(shù)改造內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求、安全質(zhì)量可控，改造一次驗(yàn)收通過(guò)率達(dá)到100％，超過(guò)了預(yù)期的質(zhì)量安全控制目標(biāo)。
燒結(jié)機(jī)屬于關(guān)鍵設(shè)備，電氣接點(diǎn)多，出故障幾率大，對(duì)此新加一臺(tái)變頻控制柜，由通訊來(lái)實(shí)現(xiàn)控制，極大程度減少電氣接點(diǎn)，將新舊變頻器組建成互為熱備冷倒?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)了“1分鐘”更換變頻器的目標(biāo)，大大提升設(shè)備作業(yè)率。
燒結(jié)系統(tǒng)電氣停機(jī)事故中皮帶事故開(kāi)關(guān)非正常動(dòng)作造成的停機(jī)占據(jù)著半壁江山，他在工作中結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況及工作中的習(xí)慣總結(jié)出了，作業(yè)不良習(xí)慣和現(xiàn)場(chǎng)溫差造成虛接是導(dǎo)致停機(jī)的原因，將事故開(kāi)關(guān)線路接頭用焊錫焊接后，實(shí)現(xiàn)了20xx年大修結(jié)束至今無(wú)一起開(kāi)關(guān)非正常動(dòng)作停機(jī)事故發(fā)生。
臺(tái)車(chē)點(diǎn)火爐煤氣及空氣調(diào)節(jié)閥，一直是由崗位人員操作手閥進(jìn)行調(diào)節(jié)，安全方面存在隱患，同時(shí)個(gè)人因素致使無(wú)據(jù)可查，無(wú)規(guī)可依，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量查閱資料確定電動(dòng)閥型號(hào)及材質(zhì)，申報(bào)項(xiàng)目將點(diǎn)火爐空氣煤氣閥更改為電動(dòng)閥由主控室依據(jù)點(diǎn)火溫度及燒結(jié)終點(diǎn)統(tǒng)一調(diào)整，結(jié)束了點(diǎn)火爐空氣、煤氣調(diào)節(jié)閥手動(dòng)調(diào)節(jié)的歷史。
小唐參與的改造項(xiàng)目多達(dá)50余項(xiàng)，他通過(guò)優(yōu)化技術(shù)改造方案、增加創(chuàng)效點(diǎn)，在細(xì)枝末節(jié)處降低了設(shè)備故障率，為設(shè)備管理邁向智能化提供了有力舉措，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理、降本增效工作“雙向開(kāi)花”。
歲月不居、天道酬勤，小唐在追逐的道路上腳踏實(shí)地，曾榮獲20xx年12月獲燒結(jié)廠“最佳金點(diǎn)子”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，20xx年1月榮獲燒結(jié)廠“最佳設(shè)備運(yùn)維明星”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、20xx年4月榮獲燒結(jié)廠大修期間“十佳功勛員工”稱(chēng)號(hào)。
“當(dāng)我捧著沉甸甸的獎(jiǎng)?wù)潞蜆s譽(yù)證書(shū)時(shí)，我知道這份榮譽(yù)意味著更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及更多的實(shí)踐和挑戰(zhàn)�！憋L(fēng)勁云涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪，任重道遠(yuǎn)，更需策馬加鞭。小唐用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名基層管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在勇于奮斗中譜寫(xiě)“勞動(dòng)之美”。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡5
xxx作為物聯(lián)工程中心的液壓設(shè)計(jì)主管，負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品電氣液壓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)以及控制程序的升級(jí)優(yōu)化工作。其中，將液壓分站的有框架結(jié)構(gòu)改進(jìn)為無(wú)框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，極大降低了液壓分站箱體的生產(chǎn)難度，同時(shí)提升了產(chǎn)品性能及內(nèi)外觀感。同時(shí)，公司16寸LNG裝卸臂等產(chǎn)品的液壓系統(tǒng)，均由進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。
隨著近年來(lái)公司產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，配套的電液系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求也不斷提高，相關(guān)行業(yè)的安全要求也日趨嚴(yán)格，公司電液設(shè)計(jì)的工作量大大增加。xxx通過(guò)合理安排合同設(shè)計(jì)，高效穿插技術(shù)方案制作、出差服務(wù)等協(xié)同，順利完成了20xx年電氣液壓的各項(xiàng)工作，在滿足正常的合同生產(chǎn)進(jìn)度要求的'同時(shí)，還進(jìn)一步完成了市場(chǎng)部的相關(guān)技術(shù)方案的制作以及客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。同時(shí)，積極創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了提升改進(jìn)，在液壓站中采用了單點(diǎn)帶復(fù)歸功能壓力開(kāi)關(guān)，對(duì)售后質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生較多的壓力表、測(cè)壓軟管進(jìn)行重新選型替換，增加了液壓系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升了產(chǎn)品的整體性能。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡6
xxx嶺，男，1975年6月出生。19xx年高中畢業(yè)，進(jìn)入xx化肥廠，在讀大專(zhuān)學(xué)歷，現(xiàn)任尿素車(chē)間蒸主操作，主要事跡如下:
一、嚴(yán)于律己，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，能自我嚴(yán)格要求自己，始終保持著良好的員工形象。曾多次被評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)工作者。我始終把自己對(duì)臨化這個(gè)大家庭的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化為工作中的無(wú)窮的動(dòng)力，無(wú)論在什么崗位，從事何種工作都能積極擺正心態(tài)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。作為蒸發(fā)操作人員，始終把質(zhì)量第一，生命第二，作為座右銘，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，勤奮的工作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)做人。總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，滿意度很高。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
二、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，在操作中曾多次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題，解決問(wèn)題。如尿素，二蒸發(fā)旋流板風(fēng)帽被沖壞。我發(fā)現(xiàn)真空度不好提，水含量高，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)真思考和總結(jié)，以前的'經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)查資料做分析，把二蒸汽相始終保持長(zhǎng)流水，這樣以來(lái)，二表下液，始終被少量冷凝液置換著，就不會(huì)造成二表下液因尿素含量高，而結(jié)晶堵塞。有力的保障了3#尿素長(zhǎng)周期運(yùn)行。避免了一次蒸發(fā)停車(chē)事故。降低了尿素生產(chǎn)成本。
三、注重新員工的培養(yǎng)。把新員工培養(yǎng)作為我工作中的重中之重，因?yàn)槟蛩丶磳⑷孢\(yùn)行，尿素操作人員特別少，領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們帶好徒弟。我不但從生活中關(guān)心他們，而且從業(yè)務(wù)上從技術(shù)上毫不保留地教他們。新員工培養(yǎng)的好壞，牽涉到尿素裝置是否穩(wěn)定，尿素成本是否能降下來(lái)，起到關(guān)鍵性的一面�；谝陨显�，在生產(chǎn)中，我不斷摸索帶徒弟規(guī)律，總結(jié)到：只有在老師的監(jiān)督下，讓徒弟敢于動(dòng)閥門(mén)，勤于提問(wèn)題，敢于對(duì)他們施加壓力，然后再進(jìn)行總結(jié)，使徒弟更快地適應(yīng)生產(chǎn)。
四、樂(lè)于奉獻(xiàn)，不怕苦不怕累,臟活累活總是帶頭干。全年沒(méi)有一次公休過(guò)，不知道公休的滋味。
五、全年質(zhì)量考核中，優(yōu)等品率總是名列前茅，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次顧客質(zhì)量投訴案件。始c終把最好的化肥奉獻(xiàn)給農(nóng)民這一信念。作為今后的工作重點(diǎn)，來(lái)回報(bào)社會(huì)。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡7
小薛，現(xiàn)任龍鋼公司煉鐵廠5#高爐看水班長(zhǎng)。20xx年，圍繞煉鐵高爐生產(chǎn)現(xiàn)狀，他堅(jiān)持以創(chuàng)新為動(dòng)力，追趕超越、奮力爭(zhēng)先，取得了優(yōu)異成績(jī)。針對(duì)1800m高爐冷卻壁頻繁漏水，他配合專(zhuān)業(yè)組對(duì)高爐冷卻壁進(jìn)行查漏，并利用檢修期間引用冷卻壁穿管技術(shù)對(duì)漏水冷卻壁進(jìn)行穿管，解決了爐缸安全隱患。圍繞高爐爐型管理與爐缸安全管理，優(yōu)化水系統(tǒng)運(yùn)行模式，實(shí)施空冷器噴淋水加深井水改造、直流水旁通改造等一系列工作，使高爐冷卻水水量得到提升，水溫得到保障，冷卻水運(yùn)行更加安全可靠，有力促進(jìn)了高爐安全穩(wěn)定運(yùn)行。
對(duì)5#高爐煤槍角度改進(jìn)，加強(qiáng)煤槍運(yùn)行點(diǎn)檢，對(duì)于角度不正常、深度不合格的煤槍及時(shí)調(diào)整，對(duì)無(wú)法調(diào)整的'予以更換，避免了因煤槍下沉造成的煤槍磨損風(fēng)口小套。同時(shí)，他多次組織班組培訓(xùn)，持續(xù)提高班組成員操作水平，5#高爐看水班組在高爐作業(yè)區(qū)多次被評(píng)為先進(jìn)班組。成績(jī)屬于過(guò)去。新的一年，他將以更高的工作熱情投入到煉鐵技術(shù)改造工作中，用自己的一腔熱情，繼續(xù)揮灑不平凡的人生。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡8
移動(dòng)公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖，讓客戶感覺(jué)到我們"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的快樂(lè)。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲"您好"、"請(qǐng)"等之類(lèi)的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。
沒(méi)有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)
今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來(lái)了一位客戶,怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,手里拿著手機(jī)質(zhì)問(wèn)我:"你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門(mén)投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼×××××從來(lái)沒(méi)有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉�。�?當(dāng)時(shí)我認(rèn)真傾聽(tīng)了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說(shuō)："先生，別著急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"客戶的情緒暫被安撫下來(lái)了，經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了×××××信息臺(tái)的電話，這部分語(yǔ)音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告訴客戶，并詳細(xì)告之語(yǔ)音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說(shuō)："不錯(cuò)，不錯(cuò)，我確實(shí)是打過(guò)這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對(duì)客戶的抱怨，我們要當(dāng)作比金子還要珍貴的信任，它為企業(yè)提供了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略起到重要的作用，我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的'困難，幫助客戶解決問(wèn)題也是一種樂(lè)趣。
真誠(chéng)奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！用心去服務(wù)，用愛(ài)去體驗(yàn)。
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī),原來(lái)她的卡是新買(mǎi)的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16ｋ的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡9
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早，楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里，馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂(lè)在其中，她說(shuō)，店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本，每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格，購(gòu)進(jìn)蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲(chǔ)存方法都記在筆記本上，所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候，她的蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長(zhǎng)時(shí)間放在排面上，否則就會(huì)變質(zhì)影響銷(xiāo)售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里，賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購(gòu)買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊世珍同志對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的.帶頭作用，她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的，經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)楊世珍的評(píng)價(jià)一直很高，因?yàn)樗偸前杨櫩偷男枰?dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對(duì)待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們，楊世珍也會(huì)囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個(gè)站出來(lái)，從不計(jì)較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡10
各位同事大家下午好；
今天我演講的題目是“勤奮踏實(shí)工作，立足崗位成才”。說(shuō)起勤奮踏實(shí)四個(gè)字，我想在我們中車(chē)這樣一個(gè)偌大的家庭里，一定有不少的典型例子，如果讓您環(huán)顧一下自己周邊崗位的同事，您也一定能夠拿出那么幾位同事然后敘述上那么一番，而我今天要說(shuō)的也許就是您想到的那位，他就是我們xx的焊表部質(zhì)量檢查班班長(zhǎng)史xx。
進(jìn)入公司的20年來(lái)，史xx始終堅(jiān)持積極向上，勤奮好學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，即使他只是那么一只小小的螢火蟲(chóng)，他依然要努力發(fā)出自己的光芒照亮前方的路。
他刻苦鉆研，不怕辛苦。
有那么一件事，我始終記得，那是他負(fù)責(zé)高速鐵路車(chē)輛用制動(dòng)風(fēng)缸、模架、塞拉門(mén)等部件的鋼板剪切、折彎工作的事情，工作過(guò)程中，他為了準(zhǔn)確的下料和折彎，煞費(fèi)苦心。有一次折彎一件出口的不銹鋼零件時(shí)，工件不但體積大，而且一個(gè)工件共需折16刀，如果其中一刀折錯(cuò)，則一張2.5米長(zhǎng)的不銹鋼整板就有可能報(bào)廢。面對(duì)這種情況，他犧牲犧牲時(shí)間，認(rèn)真對(duì)照?qǐng)D紙，仔細(xì)標(biāo)識(shí)好每一條折彎線，確保了產(chǎn)品加工尺寸的準(zhǔn)確性。
16刀，2.5米，聽(tīng)起來(lái)似乎很小，但一刀一刀的積累，1米1米的積累，將是數(shù)百?lài)嵵�，這也意味著，經(jīng)過(guò)史xx下料切割和折彎的鋼板，避免了無(wú)數(shù)的質(zhì)量問(wèn)題，也意味著其為單位節(jié)約了大量的原料。
這也許只是一樁小事，但是我們知道，我們中車(chē)的大家庭就是這樣無(wú)數(shù)的小事的集合體，小事雖小，積累起來(lái)將是一座巍峨的高山。
20xx年那個(gè)夏天，天氣非常的炎熱，為了完成xx造船廠訂購(gòu)的'20臺(tái)500型氣保焊焊機(jī)的訂單，史xx和成員小組一道，克服該機(jī)系韓國(guó)引進(jìn)技術(shù)組裝難度大、供貨時(shí)間緊、氣溫高的問(wèn)題，克服晚上加班蚊蟲(chóng)叮咬等多種困難，連續(xù)數(shù)日?qǐng)?jiān)持工作半夜。這樣的強(qiáng)度，我想即使是鋼打的人也是難以承受的，在加班搶點(diǎn)的最后一天，其他同事都堅(jiān)持不住了，而史xx卻獨(dú)自堅(jiān)持干到凌晨?jī)牲c(diǎn)半，早上5點(diǎn)，他又隨同設(shè)備一道趕往xx造船廠，為廠方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，使這批焊機(jī)順利通過(guò)了投產(chǎn)驗(yàn)收，贏得了廠方的高度贊賞。
仔細(xì)的想一下，這是一種什么樣的精神啊，又是什么支撐著他的這股強(qiáng)大的力量，我想那就是一顆心有所屬的心，一顆始終勤奮踏實(shí)工作的心，一顆永遠(yuǎn)跟著中車(chē)跟著xx一路前進(jìn)的心。
有人說(shuō)，聽(tīng)見(jiàn)辦公室的人打電話交流產(chǎn)品，他會(huì)說(shuō)，我們家的產(chǎn)品，我們家的，多么親切的字眼。
能夠更好的立足在自己的崗位之上，史xx就是一個(gè)以企業(yè)為家的典型啊。
“新中車(chē)，中車(chē)心”，我們需要這樣的典型，我們欽佩史xx這些以企業(yè)為家的心，無(wú)數(shù)的這樣的心終究會(huì)鑄就中車(chē)的別樣輝煌。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡11
xx，動(dòng)力能源部設(shè)備室點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)電纜線路點(diǎn)檢員。11月，他認(rèn)真推進(jìn)電纜通廊安全整改工作，帶領(lǐng)線路班員工對(duì)電纜隧道、廊道中照明損壞、積水等問(wèn)題進(jìn)行整改，共更換照明200余處，安裝抽水泵16臺(tái)，為消除安全隱患作出貢獻(xiàn)。
在一次巡檢中，他發(fā)現(xiàn)110kV鐵前電站附近電纜蓋板斷裂并砸在電纜上面，由于所處位置不便采用機(jī)械作業(yè)，他立即組織人員采用人工作業(yè)方式將斷裂蓋板抬出，并重新更換蓋板。
在電纜頭制作工作中，他仔細(xì)檢查每個(gè)電纜頭的損壞情況，對(duì)絕緣老化、安裝不規(guī)范的進(jìn)行更換，共計(jì)更換電纜頭42個(gè)。同時(shí)，為了加快進(jìn)度，他主動(dòng)加班9次，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)51小時(shí)。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡12
中郵保險(xiǎn)湖南分公司優(yōu)秀員工，黨員先鋒崗：王xx
xxxx年的春天，春寒未盡，疫情突然來(lái)襲，中郵保險(xiǎn)湖南分公司領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，精心安排，落實(shí)落細(xì)做好疫情防控，積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。建立黨員責(zé)任區(qū)，組織黨員突擊隊(duì)和志愿者，在疫情期間支援客戶回訪，到郵政攬投部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶，向援鄂醫(yī)務(wù)人員家屬獻(xiàn)上愛(ài)心禮包。湖南中郵保險(xiǎn)人守望互助，眾志成城，同心抗疫。
在這個(gè)大家庭中，作為中郵保險(xiǎn)湖南分公司的一名普通黨員，王xx，一位地道的湖南辣妹子，有著湖南人的細(xì)致和干勁，對(duì)工作恪盡職守，對(duì)生活熱愛(ài)如初，是中郵保險(xiǎn)湖南分公司優(yōu)秀黨員，xxxx年8月獲評(píng)“中郵保險(xiǎn)黨員先鋒崗”。
她在工作中時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅(jiān)持用實(shí)干的汗水與崇高的理想，書(shū)寫(xiě)著自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情，一線有我”主題黨日活動(dòng)，支撐幫助岳麓區(qū)相關(guān)攬投部減輕快遞包裹分發(fā)壓力；參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動(dòng)，發(fā)光發(fā)熱。除了做好本職工作，她還積極投身支部黨建工作，協(xié)助支部書(shū)記出色完成各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，將支部基礎(chǔ)管理資料整理的規(guī)范有序。為了加強(qiáng)板塊聯(lián)動(dòng)，渠道協(xié)同，她第一時(shí)間響應(yīng)組織號(hào)召，義無(wú)反顧扎根到省郵政金融業(yè)務(wù)部參與板塊協(xié)同工作。她還利用自身寫(xiě)作優(yōu)勢(shì)，多次撰寫(xiě)分公司重要材料，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊許。
歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間，她已由初到中郵保險(xiǎn)湖南分公司的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為分公司的`青年黨員骨干，在平凡的工作崗位上，默默無(wú)聞，甘于奉獻(xiàn)，以自己的一言一行，樹(shù)立起了中郵保險(xiǎn)湖南分公司黨員的先鋒模范標(biāo)桿！
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡13
不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴(lài)以生存的家,“取人之長(zhǎng),為已所用”這句話說(shuō)的非常好,我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
20xx年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在xx路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為xx路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。認(rèn)真解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的.理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
能得到這個(gè)獎(jiǎng)，我非常高興，也非常榮幸。這是對(duì)我工作的鼓勵(lì)，也使我工作更加有信心。在這里，我先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的厚愛(ài)及培養(yǎng)。也感謝各位同事長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助。謝謝大家。
我03年進(jìn)入中心工作以來(lái)，有過(guò)朦憧，有過(guò)迷茫，走過(guò)不少?gòu)澛�。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)不耐其煩的教導(dǎo)，同事的熱心幫助。使我能不斷的進(jìn)步，以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)工作。完成每次任務(wù)。同時(shí)在工作中也斷的積累經(jīng)驗(yàn)，逐步完善自己。在工作中我始終強(qiáng)調(diào)自己要做到以下幾點(diǎn)：
1、把責(zé)任心放在第一位，因?yàn)槲蚁嘈乓粋�(gè)不具有責(zé)任感的人，縱使他有再好的技術(shù)，再?gòu)?qiáng)的能力。都不會(huì)做出滿意的成績(jī)。人生就是責(zé)任，工作就意味著責(zé)任。擁有責(zé)任感，我們?cè)诠ぷ髦胁拍茼數(shù)米】菰�，耐得住寂寞。也才能更好的維護(hù)公司的良好形象。以公司利益出發(fā)，不給公司抹黑。
2、找準(zhǔn)自己的位置，堅(jiān)守自己的崗位。工作就應(yīng)該像在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上一樣，只有做好自己位置份內(nèi)的事，每個(gè)人散發(fā)一小片光，才會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，更能取得好成績(jī)。且團(tuán)隊(duì)效益往往也是跟個(gè)人利益掛鉤的。
3、注重工作方式方法。在遇到新的環(huán)境時(shí)，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主及施工方進(jìn)行溝通，用自己工作的.熱情去爭(zhēng)取他們的支持和配合。更好的開(kāi)展監(jiān)理工作。遇到新的困難時(shí)要努力思考解決辦法，主動(dòng)積極的向領(lǐng)導(dǎo)及同事詢問(wèn)取經(jīng)。監(jiān)理工作也是一個(gè)設(shè)計(jì)范圍廣的職業(yè)，所以工作中應(yīng)多下發(fā)文字性文件，減少口頭指令。做到有據(jù)可依，有根可查。
我在工作中得到許多的感悟和總結(jié)。也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如還具有惰性，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力等。所以在以后的工作中，我要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，不斷的充實(shí)自己，更好的做好本職工作。希望在新的一年里取得更大的成績(jī)。同時(shí)也借這個(gè)機(jī)會(huì)祝大家新的一年龍馬精神，萬(wàn)事如意。謝謝大家。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡15
自入廠以來(lái)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長(zhǎng)兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8機(jī)上膠主手。在09年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作十分用心勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒(méi)有驕傲自滿，反而一向用心上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，透過(guò)具體操作對(duì)本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)的決定和處理，對(duì)出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的機(jī)器故障所造成的問(wèn)題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的十分到位，對(duì)他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的狀況都傳輸給了他們，使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩矫娌粩嗟?熟練并且迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。三年來(lái)，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也用心的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng)。如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過(guò)一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。
在以后的工作和生活中，堅(jiān)信會(huì)更加發(fā)奮的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。
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