有關(guān)述職報(bào)告模板錦集
在當(dāng)下這個(gè)社會中,越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編整理的有關(guān)述職報(bào)告模板錦集,歡迎大家分享。
有關(guān)述職報(bào)告模板錦集1
獨(dú)立運(yùn)作的一年已盡尾聲,作為營業(yè)部重要組成部門,新成立理財(cái)顧問部在同時(shí)也經(jīng)歷了風(fēng)雨,但在全體員工的協(xié)助下,部門同事全力配合下,已基本完成年初營業(yè)部制定下的工作目標(biāo)。并且各項(xiàng)工作都取得了長足進(jìn)展,但是工作中也存在一些的問題,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)完成情況匯報(bào)
1、截止11月底完成綜合交易額xx萬元,完成全年預(yù)算的xx,日均成交xx萬元,較上年全年日均成交xx萬元增長xx。累計(jì)交易周轉(zhuǎn)率為xx次,市場占有率為xx,較上年全年xx增長xx%,交易活躍度較上年有明顯提升。
2、xx營業(yè)面積較小,升級之后營業(yè)部對客戶服務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整,重要發(fā)展網(wǎng)上交易客戶以及手機(jī)交易客戶群體,這一年?duì)I業(yè)部非現(xiàn)場交易已達(dá)到89.5%,已經(jīng)幾乎占據(jù)營業(yè)部整體交易的全部。作為公司大力倡導(dǎo)手機(jī)證券交易方式,營業(yè)部同時(shí)也作為重點(diǎn)發(fā)展方向,目前為止,營業(yè)部手機(jī)交易占比達(dá)到7.9%,是全公司手機(jī)交易占比最高的營業(yè)部。這也和營業(yè)部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分,同時(shí)理財(cái)顧問部與營銷部相互配合,對營銷團(tuán)隊(duì)營銷的每一個(gè)客戶、新入市的客戶在如何使用手機(jī)證券都進(jìn)行認(rèn)真講解,所以在手機(jī)委托推廣方面理財(cái)部全體員工也起到的推波助瀾作用。
3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核工作全年完成情況:營業(yè)部全年標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
考核指標(biāo)完成情況良好,營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則,每一項(xiàng)工作都進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,如:客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面根據(jù)營業(yè)部的實(shí)際需求進(jìn)行了調(diào)整,并對每月客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略,如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時(shí)進(jìn)行溝通,做好營業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認(rèn)真完成營業(yè)部基本分值標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)上,理財(cái)顧問部加強(qiáng)了咨詢協(xié)作參與力度,全年多次參加公司的咨詢協(xié)作,已成為E周刊的固定協(xié)作成員,全年投稿20多篇。為營業(yè)部在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考核中添磚加瓦。
二、工作目標(biāo)完成情況
1、投資者教育工作完成情況
本年度在投資者教育方面,營業(yè)部共計(jì)舉行了兩期股民學(xué)校。 6月舉辦第一期股民學(xué)校,也取得一定的成效,但同時(shí)也暴露一些問題。理財(cái)顧問部結(jié)合本期培訓(xùn)投資者課后反饋的意見,又再次精心準(zhǔn)備了營業(yè)部的中期培訓(xùn),本年度第二次股民學(xué)習(xí),考慮到營業(yè)部目前非現(xiàn)場客戶占比已經(jīng)很高,如果像以前培訓(xùn)都安排在開市期間,大多上班客戶無法參加,為了能讓每一次培訓(xùn)都能發(fā)揮更好的效能,經(jīng)過理財(cái)顧問部全體員工的`商議決定,將股民學(xué)校培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整為周末。本次中期培訓(xùn)以周末方式進(jìn)行之后,得到了大多客戶好評,雖然大家都犧牲自己的休息時(shí)間,但是卻得到了客戶的認(rèn)可,以后會多增加周末的培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)無論從課程的安排上,還是從課件的組織架構(gòu),都得到了進(jìn)一步的提升,客戶也非常滿意,很多客戶希望以后多增加類似的培訓(xùn),此項(xiàng)工作已經(jīng)在策劃之中,爭取明年一季度做好培訓(xùn)體系的搭建。
2、投資者咨詢服務(wù)工作情況
目前咨詢服務(wù)方面已經(jīng)不能僅僅局限在簡單日常信息傳導(dǎo),客戶在咨詢方面的需要越來越多元化,為了能更好的滿足客戶的需求,理財(cái)顧問部對現(xiàn)有的咨詢工作進(jìn)行梳理。
、哦绦判畔(nèi)容以及發(fā)送及時(shí)性進(jìn)行了調(diào)整,首先,充實(shí)短信信息內(nèi)容,除及時(shí)傳導(dǎo)公司咨詢信息以外,營業(yè)部還增設(shè)了多個(gè)欄目,擇機(jī)擇時(shí)的發(fā)送,如:行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個(gè)有針對性,有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行。各種信息要求做到最快傳導(dǎo)。
同時(shí)要求提高營業(yè)部QQ群活躍度,并且安排專人負(fù)責(zé),其它人協(xié)助的服務(wù)模式。經(jīng)過努力,目前理財(cái)顧問部在信息傳導(dǎo)方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導(dǎo)的及時(shí)性,從而讓客戶感受到營業(yè)部的咨詢服務(wù)的提升。
經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,目前客戶反饋良好。雖然已經(jīng)取得了一些成績,但是向客戶堅(jiān)持提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)工作,必須持之以恒、堅(jiān)持不懈充實(shí)自我,才能更好的完成上述工作。
⑵在咨詢服務(wù)方面,理財(cái)顧問部結(jié)合今年十二五工作會議精神,配合市場熱點(diǎn)及時(shí)的舉辦了五期行業(yè)策略報(bào)告。每一期行業(yè)報(bào)告策略選擇的時(shí)機(jī)都與市場熱點(diǎn)吻合,如:理財(cái)顧問部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報(bào)告會之后,暴發(fā)了稀土永磁概念行情,成為本輪市場漲幅最高的行業(yè)之一,在客戶中反響不錯(cuò), 隨后又相繼舉行了《新能源概
念行業(yè)報(bào)告》《鋰電池池概念行業(yè)報(bào)告》《新一代信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)報(bào)告》《高精端裝備制造行業(yè)報(bào)告》,根據(jù)公司四季度操作策略,融合十二五整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)可能引出的市場機(jī)會,全面的分析講解戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特性, 并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報(bào)告會》。通過對行業(yè)的研讀,投資者能及時(shí)了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個(gè)股的基本情況,提高投資者市場行業(yè)分析能力。
3、營業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況
由于xx為新升級營業(yè)部,員工隊(duì)伍比較年輕,缺少市場經(jīng)驗(yàn)積累,提升營業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情,營業(yè)部年初就向理財(cái)顧問提出要讓營業(yè)部前臺及后臺員工的咨詢能力提升的要求。
理財(cái)顧問在員工咨詢能力提升方面進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的工作:
1、充分利用每天晨會時(shí)間,由于參會人員較多,晨會召開時(shí)間又短,為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛煉,晨會以輪流制進(jìn)行。通過晨會市場信息的分析,鍛煉大家對市場重要信息提煉的能力,通過短線股票挑選工作,能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法,大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。
2、“一周聚集”的活動的開展
每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動,周三的交流活動比較靈活,會根據(jù)不同情況安排,除對近期市場進(jìn)行分析以外,還會融入一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),安排前后臺人員進(jìn)行講課。每月還會要求所有人都進(jìn)行月度股票推薦,并且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析
最準(zhǔn)確獎。通過一段時(shí)間的運(yùn)行,目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學(xué)習(xí)交流的平臺,成為晨會交流很好的補(bǔ)充,在這里交流可以暢所欲言,盡情的讓大家發(fā)揮,通過大家不斷的交流,可以進(jìn)一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。
通過一段時(shí)間的培養(yǎng),目前營業(yè)部可以參與理財(cái)專職講座的講師達(dá)到4位,已經(jīng)培養(yǎng)后備講師3位,目前營業(yè)部講師理論知識積累方面已經(jīng)達(dá)到要求,但在實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),還需要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我叫xx,目前在華意車間從事設(shè)備維修工作。今天,我就我過去所做的工作及未來的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。我的匯報(bào)共分為兩個(gè)部分:一是一個(gè)月以來的工作總結(jié),二是的工作思路。
一、工作總結(jié)
10月我進(jìn)入雙匯,于3月23經(jīng)過競聘進(jìn)入設(shè)備工程部跟隨謝二濤喝劉華磊師傅工作至今,期間主要從事華意車間設(shè)備維修工作。剛進(jìn)入工程部,由于對公司設(shè)備還不是很了解,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,很多工作一時(shí)還不能上手,幸好有各位領(lǐng)導(dǎo)以及華磊跟各位同事的耐心指點(diǎn)和指導(dǎo),我的工作才開始慢慢起色,慢慢能干做一些簡單的設(shè)備維修工作。進(jìn)入車間以來,我首先做的熟悉車間環(huán)境,熟悉自己的設(shè)備,通過觀察車間各種各樣的設(shè)備和同事的交流,增加自己對車間設(shè)備認(rèn)識了解,對設(shè)備常見故障以及解決辦法認(rèn)真做好筆記,這對自己的維修工作有很大幫組。
二、工作思路
在熟悉了車間的.設(shè)備后,重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)資料、圖紙、說明書,進(jìn)一步了解各種設(shè)備的操作,運(yùn)作原理,常見故障以及常用的故障排查方法,F(xiàn)在的設(shè)備越來越先進(jìn)了,特別是拉伸膜,具有完善的自診斷能力和故障顯示功能,就算有些故障無法自診斷,如對設(shè)備的原理比較熟悉,維修起來能熟練的查找相關(guān)資料,維修起來也是比較簡單比較快的,除了掌握相關(guān)資料外,主要的還是要不斷實(shí)踐,積累大量的工作經(jīng)驗(yàn),有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),檢修起故障來才能得心應(yīng)手,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事以及謝二濤、劉華磊師傅經(jīng)驗(yàn)豐富,以后的工作中有維修任務(wù),我會在現(xiàn)場通過他們的維修工程,了解他們是怎樣詢問現(xiàn)場人員,怎樣查找故障原因。又是怎樣排除故障,通過做他們的副手,參與維修工作,從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力,掌握一定的維修方法和技巧,增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。要敢于獨(dú)立維修,抓住一切鍛煉自己的機(jī)會,從實(shí)踐中摸索,找到一套適合自己的維修方法。除了跟師傅學(xué)習(xí)、積極主動參加維修工作外,還要設(shè)法找一些換下來的零部件來解剖、分析。經(jīng)常到車間逛逛,查看一下設(shè)備以及電氣元件線路情況,做好維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)異常立即著手排除。只有平時(shí)維護(hù)的好,設(shè)備才能少出故障,因?yàn)樵O(shè)備一但出現(xiàn)故障,即會影響車間生產(chǎn),要是出現(xiàn)大故障,造成維修時(shí)間過長,對公司來說就會造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。 要做一名合格的設(shè)備維修人員,要有高度的責(zé)任心和比較齊全的技巧跟經(jīng)驗(yàn)以及常識,最重要的是有一顆謙虛的上進(jìn)心,這些我相信會隨著我的維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
有關(guān)述職報(bào)告模板錦集3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!不知不覺中,我在云南民族中學(xué)又度過了一年的時(shí)光。經(jīng)過20周年校慶起的半年及見習(xí)這一年,我完成了從云民中學(xué)子向云民中教工的角色轉(zhuǎn)換,首先要在這里感謝李校長、感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、感謝學(xué)校老師的精心栽培,感謝大家多年來給予的關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛。
一年來,在學(xué)校和部門領(lǐng)導(dǎo)、全體老師和同事的幫助和支持下,為適應(yīng)學(xué)校高效率、快節(jié)奏的工作環(huán)境和工作節(jié)拍,通過不斷的學(xué)習(xí),我較大限度地提高了自己的業(yè)務(wù)能力及思想水平,很快融入了云民中這個(gè)學(xué)校大家庭,完成了職責(zé)任務(wù),各方面提高很大,收獲不小。
現(xiàn)在,我向大家匯報(bào)一年來我在云民中的工作和感受。
一、我在云南民族中學(xué)的崗位職責(zé)
自進(jìn)入云民中教職工隊(duì)伍之日起,我在學(xué)校辦公室一直從事文秘工作,主要負(fù)責(zé)文秘寫作工作。具體為:
做好各類會議記錄,負(fù)責(zé)學(xué)校上報(bào)的各類文字材料的起草工作;定期編寫學(xué)校工作月報(bào);負(fù)責(zé)學(xué)校年度及學(xué)期工作總結(jié)、年度學(xué)校工作大事記撰寫;做好新聞媒體的邀請及有關(guān)宣傳資料提供新聞媒體工作;做好學(xué)校對外宣傳工作;負(fù)責(zé)學(xué)校成果展示及文化叢書的編寫工作;負(fù)責(zé)每周一升旗考勤工作;負(fù)責(zé)贈送來賓有關(guān)書刊報(bào)等材料準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)學(xué)校出版的有關(guān)書刊編印手續(xù)辦理工作及出版印刷費(fèi)用報(bào)銷工作;協(xié)助教技處做好學(xué)校的文字宣傳工作;協(xié)助各類外事籌備及接待工作;完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、我在云南民族中學(xué)的履職情況
自進(jìn)入云南民族中學(xué)工作之日起,我在李校長、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與支持下,認(rèn)真按照工作職責(zé),嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成了份內(nèi)工作。在工作中,能夠做到愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,微笑服務(wù),耐心細(xì)致,積極主動做好各項(xiàng)工作。在工作中,盡量做到維護(hù)大局,關(guān)心學(xué)校發(fā)展,投入學(xué)校發(fā)展,著眼工作細(xì)節(jié),端正工作態(tài)度,不拖拉推諉,不旁觀懈怠,不依耐計(jì)較,不溜須拍馬,不虛偽滑頭,不浮躁浮夸,認(rèn)真對待,積極反思,珍惜機(jī)會,珍愛工作,熱愛崗位,一心一意做好文秘工作,求實(shí)績,求高效,求進(jìn)步,求創(chuàng)新,求發(fā)展,力爭在文秘工作中力求以實(shí)際努力求得最佳工作實(shí)績。
一年來,經(jīng)過努力,完成了如下工作——
一是完成了進(jìn)校至2月期間校長辦公會、教職工大會等校內(nèi)有關(guān)重要會議的會議記錄及會議紀(jì)要、會議決定的撰寫,完成了會中涉及的有關(guān)文件、報(bào)告的撰寫,完成校內(nèi)文件的整理、校對及補(bǔ)充,完成了有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校大型活動中的講話稿及學(xué)校外發(fā)賀信、慰問信、賀卡文字等的起草、修訂并按要求向有關(guān)部門、單位發(fā)送。
二是完成了1月至4月共計(jì)16個(gè)月16期計(jì)10多萬字學(xué)!豆ぷ髟聢(bào)》的撰寫工作,完成了兩期?靶(bào)的編印工作,同時(shí)完成了1997年9月至20xx年年學(xué)!豆ぷ髟聢(bào)》近100萬字的文字錄入及整理工作并已交付印刷廠排版編印。
三是完成了進(jìn)校工作以來各學(xué)期及年度學(xué)校工作總結(jié)、學(xué)校年度工作大事記的撰寫,并統(tǒng)計(jì)上報(bào)云師大檔案館學(xué)校每年獲獎情況,供師大編印《云南師范大學(xué)年鑒》。
四是與同事合作完成了有關(guān)書籍的編印出版工作。繼校慶期間完成了“云南民族中學(xué)學(xué)校文化叢書”前六冊的編印工作后,一年來,在學(xué)校的高度重視下,反映學(xué)校依法治校重要成果的《邁向依法治校規(guī)范化的民族教育》一書由云南民族出版社出版,反映學(xué)校師生關(guān)心關(guān)注地震災(zāi)區(qū)且滿溢學(xué)校師生愛國情感的《挺起不屈的脊梁——汶川特大地震紀(jì)念文輯》一書在汶川大地震一周年之際樸素問世,反映學(xué)校晉升一級完中五周年業(yè)績的《騰飛紀(jì)念郵冊》得以編印,彰顯學(xué)校感恩教育成果的《在感恩中成長》也由中國文聯(lián)出版社重印。同時(shí),還完成了《教師:塑造靈魂的良心職業(yè)》一書的多次編輯、反復(fù)校對工作,《紅土高原上的新綠洲》也已完成文字錄入及統(tǒng)編工作并已交付印刷廠。目前,反映學(xué)校文學(xué)社發(fā)展歷程的紀(jì)念文選《活力滴水》正在面向在省內(nèi)外大學(xué)求學(xué)或工作的云民中學(xué)子、在校云民中學(xué)子及有關(guān)作者進(jìn)行緊張的征稿和統(tǒng)稿工作,在辦公室兩位文秘及學(xué)生部的共同努力下,爭取在文學(xué)社辦社十周年之際和全校師生見面。
五是與同事合作完成了學(xué)校有關(guān)活動中新聞媒體的邀請及直接針對新聞媒體的材料準(zhǔn)備工作,以利新聞媒體更新、更細(xì)、更好地宣傳報(bào)道學(xué)校工作亮點(diǎn),同時(shí)積極向?qū)W校發(fā)布學(xué)校新聞,主動在自辦的“滴水文學(xué)網(wǎng)”中刊登有關(guān)新聞報(bào)道,同時(shí)充當(dāng)報(bào)刊通訊員角色,不斷向省內(nèi)外媒體發(fā)送學(xué)校新聞。經(jīng)過努力,一年來,計(jì)有新華社、《科技日報(bào)》、《中國民族報(bào)》、《(香港)文匯報(bào)》、《精神文明報(bào)》、《云南日報(bào)》、《春城晚報(bào)》、《都市時(shí)報(bào)》、《云南法制報(bào)》、《生活新報(bào)》、《云南信息報(bào)》、《昆明日報(bào)》、《云南教育》雜志、《今日民族》雜志、云南電視臺、昆明電視臺、昆明教育電視臺、云南人民廣播電臺及“中國-印尼經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)”(國家商務(wù)部及印尼貿(mào)易與工業(yè)部主辦)等媒體對學(xué)校工作作了大量報(bào)道,這些報(bào)道對宣傳云民中,提升云民中知名度作用不小。此外還通過“百度”“百科詞條”系統(tǒng)創(chuàng)建“云南民族中學(xué)”詞條和“云南民族中學(xué)滴水文學(xué)社”詞條,為學(xué)校打無形廣告,開拓學(xué)校外宣工作新途徑,對于有效宣傳學(xué)校起到推動作用。
六是通過編輯書籍、參與省級文明單位考評、云師大制度建設(shè)檢查等活動,完成了學(xué)校章程、德育工作實(shí)施方案、有關(guān)規(guī)劃文件的修改及部門部分規(guī)章細(xì)則的起草、修改工作,完善、規(guī)范了有關(guān)工作細(xì)則,同時(shí)完成有關(guān)表格的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,完成到省市、上級有關(guān)部門送取文件等有關(guān)工作,協(xié)助進(jìn)行文印、外事、職改、考勤等有關(guān)工作,完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、以上是我對一年來有關(guān)工作的簡要總結(jié)。除了簡單的總結(jié),我還想談一些感受。
回顧一年來的工作,可以這樣說,云民中是一個(gè)大熔爐。在這個(gè)大熔爐里,每個(gè)人都會得到鍛煉,都會不斷成長。回顧自己從進(jìn)學(xué)校念書開始到今天,在云民中的經(jīng)歷最是刻骨銘心。
作為從云民中中學(xué)畢業(yè)的學(xué)子,我更知曉學(xué)校今天成績得來的不易。十年前,我肩負(fù)父母望子成才的期望,背負(fù)行囊孤身來到省城,在舉目無親的昆明東菊客運(yùn)站打摩的,從來不知“云南民族中學(xué)”為何校的摩的師傅好不容易把我送到位于城郊結(jié)合部的云民中。由于我曾就讀于四所不同層次的小學(xué),初中又是在縣一中,當(dāng)時(shí)云民中的硬件設(shè)施之簡陋簡直不能使我相信自己的三年高中將要在這里度過。一走進(jìn)校門就有些迷茫了。在這樣的迷茫中,是云民中人不肯服輸?shù)?精神氣震動了我。我沒有選擇逃避,在老師們的有效引導(dǎo)下,我很快融入了學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,風(fēng)風(fēng)火火地在校長和班主任胡敏老師、以及當(dāng)年的許多老師、同學(xué)的支持下操持起了滴水文學(xué)社的工作,并在短期內(nèi)創(chuàng)造了至今難以超越的文學(xué)社發(fā)展好勢頭而使文學(xué)社聲名在外。而文學(xué)社聲名鵲起的幾年,也正是學(xué)校擺脫高考榜上只有金童玉女歷史跨越式前進(jìn)的幾年。云民中的跨越速度與力度之大又使邁進(jìn)云民中時(shí)還有些躊躇的我吃驚不小,從內(nèi)心贊嘆不已。老師們、領(lǐng)導(dǎo)們不僅百倍努力地工作,還把在校生視若子女予以關(guān)懷,真正改變了一大群窮孩子的命運(yùn)。時(shí)光又匆匆走過了10年,的云民中和1999年的云民中已不可同日而語,今天的出租車師傅和摩的師傅都不會鬧出不知云民中在何處的笑話。這說明云民中的變化不僅是自身的提升,從某種程度上還引起了一定的思想變革,從掛牌之日起,人們開始從內(nèi)心認(rèn)可了云民中。云民中今天能夠取得這樣的成績,著實(shí)不能忘記建校元老,不能忘記臨風(fēng)沐雨的二次創(chuàng)業(yè)功臣,是前輩人的艱辛換來了我們云民中人今天的幸福!謝謝當(dāng)年的老師和領(lǐng)導(dǎo)!謝謝為云民中發(fā)展盡心盡力的老師和領(lǐng)導(dǎo)!
學(xué)校今天這樣的輝煌成績并不是平白無故得來的。這是前輩人艱辛開拓,后來人用心耕耘的結(jié)果。進(jìn)云民中念書后,我時(shí)常可以見到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們加班加點(diǎn)做工作的身影。1998年畢業(yè)的佤族學(xué)生娜響在大學(xué)畢業(yè)時(shí)舉辦個(gè)人演唱會而被譽(yù)為“佤族山寨飛出的百靈鳥”,一次和她在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行在線交流時(shí),當(dāng)?shù)弥钚iL至今常常很晚還在辦公室工作時(shí),她很感慨地說:“李校長真辛苦,這么晚還在辦公,你們跟他做事幸福!”云民中人這種沉下心來埋頭做事的精神我在別處是沒有見到的。這恐怕也是師生心連心同創(chuàng)辦學(xué)奇跡的源泉與動力所在。
我中學(xué)畢業(yè)后,學(xué)校仍然沒有忘記我這個(gè)沉浸于滴水的學(xué)子,大學(xué)期間對我的幫助一直不斷。李校長作為我擔(dān)任文學(xué)社首任社長期間的最有力支持者,他在我念大一時(shí)破天荒地為礦泉水公司做形象代言人,而他作為代言人的廣告費(fèi)卻是悉數(shù)贈與我交了學(xué)費(fèi)。而經(jīng)李校長和學(xué)校努力爭取得到幫助的學(xué)生更是數(shù)以千計(jì),這正應(yīng)了他所說的辦民族教育是積功德的事業(yè)的話。
民族教育是積功德的事業(yè)。我所看到的云民中的各位老師是這樣說的,更是這樣做的,真正是行勝于言。因此,我感激在云民中所受到的教育,感激所有老師給予我的幫助。很慶幸,我有機(jī)會來到云民中求學(xué),更為能與恩師們有共事的機(jī)會感到幸運(yùn)。在我面臨就業(yè)的重要關(guān)口,云民中再次接納了我,使我的人生充滿了希望,我會永遠(yuǎn)銘記學(xué)校給予的關(guān)懷和關(guān)愛。
到云民中工作一年來的切身經(jīng)歷,使我深切感覺到學(xué)?祚R加鞭的緊張節(jié)奏和駿馬騰飛的發(fā)展勢頭,給每個(gè)云民中人營造的是一種難得的催人奮進(jìn)的氛圍。學(xué)校各族師生在校長親自制定的辦?傮w思想的指引下,一步一個(gè)腳印卻又是大跨步地在紅土高原上行進(jìn)著,逐步實(shí)現(xiàn)了既定的辦學(xué)育人目標(biāo)。但學(xué)校更注意到學(xué)生身心學(xué)識的全面進(jìn)步,更注意到教職工福利的提高和身心的調(diào)適,想方設(shè)法為貧困學(xué)生解決實(shí)際問題的同時(shí),還重點(diǎn)關(guān)注教職工的切身利益,尤其對我們這些沒有任何資歷的進(jìn)校大學(xué)生也關(guān)懷備至,專門召開座談會和大家談心,在思想和生活上不斷給予關(guān)心幫助,這使人感慨,更令人感動。
在學(xué)校辦公室工作以來,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)一方面在工作上嚴(yán)格要求我們,促使我們形成嚴(yán)謹(jǐn)工作、高效辦事的風(fēng)格,以幫助我們盡快成長成熟,成為工作能手。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
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尊敬的總經(jīng)理、各位員工:
大家好!現(xiàn)在由我做年初述職報(bào)告。
新的一年已經(jīng)開始了,忘記以往的成績,吸取失敗的經(jīng)驗(yàn),以積極飽滿的精神狀態(tài),投入到新一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中。根據(jù)《公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》中的要求,客戶服務(wù)中心的工作安排及規(guī)劃大體如下:
一、招投標(biāo)工作
招投標(biāo)工作一直是客服中心的重中之重,絲毫不能懈怠,是絕對不能出現(xiàn)錯(cuò)誤的。具體規(guī)劃和措施如下:
1.加強(qiáng)對客戶需求的了解,進(jìn)一步完善和優(yōu)化解決方案的內(nèi)容。
2.加強(qiáng)對細(xì)節(jié)的注意,尤其是產(chǎn)品型號、參數(shù)和報(bào)價(jià),決不能出現(xiàn)問題。
3.投標(biāo)文件嚴(yán)格響應(yīng)招標(biāo)文件的要求,不能出現(xiàn)任何不符合項(xiàng)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行三級檢查制度(自查、互查、復(fù)查),并且配合《與項(xiàng)目相關(guān)信息》文件,認(rèn)真填寫相關(guān)信息,相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
5.提高對現(xiàn)場的勘察的要求,完善對勘察圖紙的細(xì)節(jié)。
二、資料信息整理及更新
繼續(xù)保持對系統(tǒng)方案、產(chǎn)品型號、參數(shù)、公司資質(zhì)、電子檔案庫、產(chǎn)品動態(tài)、公司臺賬、項(xiàng)目對賬、出庫及發(fā)貨記錄等信息進(jìn)行及時(shí)的更新和補(bǔ)充,保證信息的有效性和準(zhǔn)確性。建立“信息整理更新責(zé)任表”,信息整理工作落實(shí)到個(gè)人,各負(fù)其職。整理后的信文件進(jìn)行歸類存檔,確保文件可查找性。
三、產(chǎn)品出庫發(fā)貨及維修
產(chǎn)品出庫發(fā)貨是客服中心內(nèi)勤的重要工作,需嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行操作。具體措施如下:
1.與工程部內(nèi)勤配合進(jìn)行出庫產(chǎn)品的清點(diǎn)、核查,并建立紙質(zhì)清單,相關(guān)人員要簽字確認(rèn)。
2.產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細(xì)清單,由現(xiàn)場收貨人員核對無誤后,簽收確認(rèn),收貨確認(rèn)單返回公司,進(jìn)行存檔保存。
3.加強(qiáng)對已發(fā)出貨物的跟蹤,告知提醒收貨人貨物到達(dá)的大概時(shí)間。
4.對所有出庫、發(fā)貨產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄,尤其是同一工程,分批發(fā)貨的情況。
5.加強(qiáng)對維修記錄的管理,每月向質(zhì)量部門提供“維修服務(wù)記錄表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。
四、合同臺賬及對賬機(jī)制
加強(qiáng)完善對合同及回款的.記錄,并配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行合同款項(xiàng)的核對、整理工作,詳細(xì)記錄合同回款及未結(jié)款信息。具體如下:
1.完善對合同臺賬及回款的記錄,及時(shí)整理和優(yōu)化相關(guān)信息文件。
2.每月與財(cái)務(wù)部門核對賬目信息及回款信息,確保賬目信息的一致性。
3.配合相關(guān)人員做好與客戶的對賬及催款等工作。
4.完善預(yù)警機(jī)制,確保項(xiàng)目資金及保證金及時(shí)順利的回款。
五、合同評審
加強(qiáng)對合同評審的執(zhí)行力度,召集相關(guān)部門人員,認(rèn)真做好合同評審,把評審工作落到實(shí)處。具體措施如下:
1.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系,做好評審的記錄工作。
2.加強(qiáng)對項(xiàng)目的前期分析,對項(xiàng)目各階段進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行確認(rèn),確保項(xiàng)目能順利的進(jìn)行。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),快速提高能力
1.制定個(gè)人的短期及長期規(guī)劃,按照計(jì)劃有序進(jìn)行。
2.根據(jù)自身的情況,加快技能的學(xué)習(xí),快速提高能力,重點(diǎn)是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。
3.針對自身薄弱的部分,重點(diǎn)加強(qiáng),使自身能力全面提高。
4.培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人的“細(xì)心”能力,減少在工作中的失誤現(xiàn)象。
5.提高自身素質(zhì),開闊視野,加強(qiáng)創(chuàng)新意識。
七、加強(qiáng)營銷意識,提高銷售技巧
1.創(chuàng)造良好的營銷氛圍,加強(qiáng)全員銷售意識。
2.在平時(shí)工作之余,積極銷售,拓寬銷售范圍,為銷售工作進(jìn)獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)對LED節(jié)能產(chǎn)品的銷售力度,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的雙贏。
八、做好服務(wù)工作
客服中心是公司的保障性部門,為公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。具體如下:
1.繼續(xù)提高自身能力,加強(qiáng)服務(wù)意識,為客戶提供完善的方案及報(bào)價(jià)。
2.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作,盡最大努力服務(wù)公司。
3.摸索嘗試有償維修服務(wù)及延保服務(wù)的新道路。
4.不斷提高技能,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
匯報(bào)完畢,請總經(jīng)理和全體員工進(jìn)行評議,謝謝!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
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