酒店客房實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用（3篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的酒店客房實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店客房實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
回想我拖著行李來酒店實(shí)習(xí)的時(shí)候，已經(jīng)是四個(gè)月前的事情了，現(xiàn)在的我已經(jīng)到了要跟酒店、要跟自己工作了好幾個(gè)月的崗位說再見的時(shí)候了。接到面試通知過了的短信的第三天，我就托這個(gè)行李來到了酒店，在人事部門的同事的安排下做好得離入職的工作，并且在她的指引下住進(jìn)了酒店員工的宿舍，所實(shí)話當(dāng)時(shí)看到宿舍環(huán)境的時(shí)候，我真的挺后悔了，后悔自己選了個(gè)這個(gè)差的工作，這環(huán)境可比學(xué)校差太多了，而且還因?yàn)槭矣训膯栴}，宿舍里面一股味道，但是想想又只能接受，因?yàn)樽约簛磉@里是實(shí)習(xí)的，不是來享受生活的。
因?yàn)樽约簩I(yè)和自己學(xué)習(xí)的限制，我在酒店里面的工作是前臺(tái)，因?yàn)樵谥昂罴俚臅r(shí)候也是做過不好啊這一方面的兼職，在學(xué)校的時(shí)候也在學(xué)校的安排下參加過這個(gè)工作的實(shí)訓(xùn)，所以進(jìn)入酒店的第一天，前臺(tái)部的經(jīng)理就只給了我半天的時(shí)間去了解酒店的工作制度以及前臺(tái)的工作要求等等，那一天的下午就直接開始上班了。雖然說是培訓(xùn)，其實(shí)就是直接將我安排到了前臺(tái)的崗位上面，讓我跟著當(dāng)天值班的小姐姐學(xué)習(xí)，在沒有客人來的時(shí)候她就給我講解一些工作技巧和要求什么的。因?yàn)橛羞^一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)起來還是比較快的，下午工作的時(shí)候就已經(jīng)能夠開始工作了。酒店的工作因?yàn)槭嵌男r(shí)營業(yè)的，所以我們前臺(tái)工作又必須要二十四小時(shí)有人在崗位上面，所以我們的工作是分白班和夜班兩個(gè)批次的，每班兩人，很巧我就是跟培訓(xùn)我的小姐姐一個(gè)班次，在這實(shí)習(xí)的四個(gè)月里面我們倆一共換了三次班。
前臺(tái)的'工作雖然在很多人看起來是沒有什么技術(shù)含量的，但是接觸了之后才會(huì)知道這其中的麻煩之多，工作難度之大，既是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)過很多的理論知識(shí)了，實(shí)踐的時(shí)候接觸過了，但這次實(shí)習(xí)的時(shí)候還是遇到了不少的問題，但同時(shí)也幫助我學(xué)習(xí)了很多的東西。因?yàn)槿说男睦硎呛茈y揣測(cè)的，所以我們前臺(tái)工作的時(shí)候遇到脾氣好的客人還好，關(guān)鍵酒店的工作就注定我們每天要面對(duì)許多的客人，林子大了什么鳥都有，所以我實(shí)習(xí)里面沒少遇見比較難纏的客人，這些問題的處理是我們課堂上面模擬不出來的，所以我在實(shí)習(xí)里面就是一邊工作一邊學(xué)習(xí)，實(shí)戰(zhàn)真的是很鍛煉人的能力，幫助我學(xué)習(xí)到了怎樣靈活處理前臺(tái)工作中遇到的各種事情。
這次的實(shí)習(xí)，我覺得給了我許許多多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這是我在課堂上面怎么也學(xué)習(xí)不到的，肯定會(huì)給我以后的工作提供許多的幫助。這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問我畢業(yè)了要不要留下了工作，這或許就是一種肯定吧。
酒店客房實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
我是一個(gè)目標(biāo)較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時(shí)候，我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的vip。剛開始的時(shí)候，我還是挺猶豫不決的，但最終我還是堅(jiān)持了下來，并且在這兩年里陸續(xù)實(shí)踐著我的酒店夢(mèng)。
任何給過你機(jī)會(huì)成長(zhǎng)的人或事物，你都應(yīng)該感激他（它），所以，我現(xiàn)在很感激聚龍灣，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了展現(xiàn)技能與素養(yǎng)的一個(gè)平臺(tái)。在幾個(gè)同班同學(xué)選擇餐飲的時(shí)候，我毅然選擇了客房，當(dāng)時(shí)很多人不理解，做客房很累，又孤獨(dú)，而且刷杯子，洗馬桶、拖地板這些瑣事一個(gè)大學(xué)生怎么能吃得消？的.確，很多人都不愿意去做客房，而對(duì)于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當(dāng)作自己學(xué)習(xí)的過程，是為我實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元。
在酒店里，只要你用心學(xué)好技能，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì)，也同樣值得為自己喝彩，在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會(huì)“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。
酒店客房實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更高一層的、深刻的認(rèn)識(shí)！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和掌握。同時(shí)這次南戴河實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。
剛到南戴河的時(shí)分覺得什么事情都很新鮮，究竟分開學(xué)校步入社會(huì)，這是第一次！每個(gè)人心中都挺“沖動(dòng)”的，總覺得有一股使不完的勁兒，都把這兒看成是發(fā)揮我們才學(xué)的大舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問和本人的想法付諸理論中，創(chuàng)造一個(gè)屬于年輕人、屬于我們的奇跡！但是理想和現(xiàn)實(shí)究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)覺很多事情并不是我們?cè)仍O(shè)想的那樣簡(jiǎn)單，那樣純碎！漸漸地我們的熱情被日復(fù)一日格式化的生活所淹沒了。
我在客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過（簡(jiǎn)單）培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們的領(lǐng)班阿姨，鋪床的每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在最短時(shí)間內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以通過細(xì)節(jié)拾掇，這里有一個(gè)要求就是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持枕套開口的.一面朝向墻壁（內(nèi)壁），這樣做也是為了美觀。當(dāng)我們正式到客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)覺客房部的工作還不只僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。我們進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床依次換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要留意的是這里用濕布擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品并補(bǔ)齊，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)領(lǐng)班。在整個(gè)清理進(jìn)程中要細(xì)心、仔細(xì)。打掃過之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次檢查房間有沒有缺少物品，確定房間里一切齊備之后關(guān)閉窗戶、退出房間。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了一個(gè)嶄新的概念，閑暇之余，我走在南戴河的街頭，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺得本人真的似乎九牛一毛，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜，有時(shí)分讓人覺得到身心疲憊。在芙蓉公園實(shí)習(xí)，沒過一段時(shí)間我就變得越發(fā)沉默了，由于我發(fā)覺面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀念是如此的幼稚與無知，我的知識(shí)儲(chǔ)備不夠廣闊、不夠充分，我只有靜靜地去觀察，在實(shí)踐中感受，去錘煉。讓我感到興奮的是我還有兩年在學(xué)校的工夫，這兩年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)打擊的身心俱疲的身居茅廬的學(xué)子，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
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