【優(yōu)秀】個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié) 篇1
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余，在這期間，我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
20xx年5月4日入職以來，擔(dān)任公司工程部精裝修工程師一職，主要負(fù)責(zé)3樓內(nèi)外裝修施工技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作，負(fù)責(zé)7、11樓內(nèi)外裝修的施工技術(shù)管理工作；起草編制和美紫晶花園室內(nèi)裝修施工手冊；參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，并最終得以實施；參與室內(nèi)裝修方案、櫥柜、淋浴房設(shè)計及安裝方案的審核及確定；室內(nèi)裝飾材料進(jìn)場的質(zhì)量控制。
自7月份開始，精裝修工作開始進(jìn)場施工，本應(yīng)在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案（包括：室內(nèi)吊頂、櫥柜、淋浴房等）確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴(yán)重制約3樓開始施工的材料進(jìn)場，造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質(zhì)量方面，各個樓內(nèi)裝修基本達(dá)到國家規(guī)范規(guī)定的'要求，但也出現(xiàn)窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質(zhì)量問題，但經(jīng)過督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求，最終實現(xiàn)年底交房的進(jìn)度目。
施工管理方面，作為公司工程部應(yīng)該對施工現(xiàn)場的整體施工起到協(xié)調(diào)作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，并落實實施，由于各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工管理相對混亂，施工過程中應(yīng)該形成的技術(shù)文件，到竣工后才予補(bǔ)充完善，甚至到現(xiàn)在還沒有編制，這些也體現(xiàn)出對施工單位要求不嚴(yán)。
工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現(xiàn)場沒有必要的臨時設(shè)施，使得施工人員在樓內(nèi)到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護(hù)工作難以實現(xiàn)，最終到交驗房時進(jìn)行大面積的維修。
回首過去20xx年，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強(qiáng)，通過對各分包單位整體協(xié)調(diào)，全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機(jī)、灶具的安裝工作，在經(jīng)過一個多月的后期修整，最終達(dá)到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗臺板固定不牢，后期全面檢查修改，展望剛剛到來的20xx年，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對工作更應(yīng)該細(xì)心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺階。
對于工程管理方面，建議公司把所有參戰(zhàn)單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應(yīng)收取各分包單位的總包管理費(fèi)，這樣，有利于工程進(jìn)度、質(zhì)量控制，有利于現(xiàn)場安全及文明施工的管理，更有利于對已完成分項工程的成品保護(hù)；建議公司完善對員工的獎懲制度，促進(jìn)員工的工作熱情。
個人年度工作總結(jié) 篇2
我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的`用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下;有時我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品;有時顧客反映商品價格不對，我們也會在與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點，自己的服務(wù)將提高一點，一點點的積累，一點點的進(jìn)步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是上帝。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。
四、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊。xx年下半年已經(jīng)到來了，我堅信在我們主管的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心，將會有更大的收獲!
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標(biāo)。
在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，正確對待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實的工作，并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機(jī)會，不間斷的'堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí)，上班時間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，給我?guī)砹诵判�，給我?guī)砹诵�，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說，也是對自己的一個認(rèn)可。既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
個人年度工作總結(jié) 篇3
前言
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。
前言的寫作方法
�。�1）、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。
�。�2）、言簡意賅，突出重點。不應(yīng)過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內(nèi)容，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時，只需以參考引文的形式標(biāo)出即可。在引言中提示本文的工作和觀點時，意思應(yīng)明確，語言應(yīng)簡練。
�。�3）、回顧歷史要有重點，內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題，圍繞標(biāo)題介紹背景，用幾句話概括即可；在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結(jié)果，不要展開討論；雖可適當(dāng)引用過去的文獻(xiàn)內(nèi)容，但不要長篇羅列，不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展；不要把前言寫成文獻(xiàn)小綜述，更不要去重復(fù)說明那些教科書上已有，或本領(lǐng)域研究人員所共知的常識性內(nèi)容。
�。�4）、尊重科學(xué)，實事求是。在前言中，評價論文的價值要恰如其分、實事求是，用詞要科學(xué)，對本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國內(nèi)首創(chuàng)、首次報道”、“填補(bǔ)了國內(nèi)空白”、“有很高的學(xué)術(shù)價值”、“本研究內(nèi)容國內(nèi)未見報道”或“本研究處于國內(nèi)外領(lǐng)先水平”等不適當(dāng)?shù)淖晕以u語。
�。�5）、前言的內(nèi)容不應(yīng)與摘要雷同，注意不用客套話，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言；前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。
�。�6）、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇3000一5000字的論文，引言字?jǐn)?shù)一般掌握在200一250字為宜。
正文主體
正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
�。�1）縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開�？v式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習(xí)性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：
第一階段，蟬卵孵化成幼蟲；
第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面；
第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去；
第四階段，成蟲在陽光中歌唱。
（2）橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起，來共同表達(dá)一個主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達(dá)作者的感情。它還有個最大的特點：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。
例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次井然。
結(jié)尾
作為工作總結(jié)的.結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡短精練。例如：今后努力的方向：隨著xxx的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
落款
落款也就是署名和日期，署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下，其實個人工作總結(jié)也就分四步：標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。
個人年度工作總結(jié) 篇4
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，并且對__的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對__項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的.團(tuán)體、活力的團(tuán)隊，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們__的項目知識，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
四、近__年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們__項目的一些理解與期望——挑點小毛病
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團(tuán)隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
個人年度工作總結(jié) 篇5
時間過得真快，回望xx年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于 年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多，學(xué)會了基本交工資料的編寫，還學(xué)會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團(tuán)隊的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標(biāo)段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的.推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤化。
3、對辦事處團(tuán)隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
個人年度工作總結(jié) 篇6
XX年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，同時積極開展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務(wù)，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、 加強(qiáng)修養(yǎng)，自覺完善，不斷提高
自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻(xiàn)的.思想和勤懇工作、誠實做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務(wù)社會、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻(xiàn)。在XX年先進(jìn)工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
二、 不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研，自覺提高
謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng)新，自覺提高自己的組織能力、工作水平、寫作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng)造性地組織開展了檔案升級工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會上樹立了地稅部門的良好形象。同時，在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了XX年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作、市局提高稅務(wù)隊伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)XX年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當(dāng)好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細(xì)化，很好地協(xié)助了正職的工作。
三、 勤懇工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)
工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時間都在8小時以上，晚上經(jīng)常加班撰寫稅收科研論文、寫信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗材料，為局里撰寫科研論文、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料26個，采寫信息68篇、新聞報道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作，在全局績效考核調(diào)研工作中勇挑重?fù)?dān)，超負(fù)荷地進(jìn)行工作，也無怨言。此外，認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé)，積極參政議政，先后提交提案10個，調(diào)研論文1篇；積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
四、 勇創(chuàng)佳績，收獲較大，成效顯著
我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定；我參與組織的檔案室升級工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎；我組織開展的信息、新聞報道和稅收科研工作取得了可喜的成績，信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報道被各級媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級媒介采用12篇，有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎，一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎?wù)魑囊�、二等獎。我采寫的新聞報道先后被全國級媒介采�?8篇、自治區(qū)級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇，共計125篇，同時被各種媒介轉(zhuǎn)載；我采寫的信息稿件被區(qū)局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇，被區(qū)級媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設(shè)有獎?wù)魑娜泉�。同時，在社會服務(wù)方面也取得了可喜的成績，我提交的提案有1篇被列為重點提案，1篇被評為優(yōu)秀提案；我撰寫的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評比，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎；我采寫的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇。尤其是新聞報道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀。
五、拒腐保廉，清正廉潔
自覺提高防腐拒變的能力，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時間等方面的原因，我個人在信息報送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
個人年度工作總結(jié) 篇7
這一年過得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時，我們將總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！
對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會了如何做好自己的工作。
x年將會很遙遠(yuǎn)。面對x，的'工作，在這里我就從個人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作，完全不能忽視。
通過這一年，我認(rèn)識到了團(tuán)隊的強(qiáng)大，也認(rèn)識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團(tuán)隊的幫助下達(dá)到最佳狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。
我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。
工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關(guān)。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！
個人年度工作總結(jié) 篇8
xx，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長。
首先，在政治思想方面，積極學(xué)習(xí)，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認(rèn)識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，不掉隊不落伍。
其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責(zé)。
自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗。考場的'性質(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機(jī)應(yīng)變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護(hù)好單位的窗口形象。
另外，在這一年中，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。
當(dāng)然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠(yuǎn)不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進(jìn)步，進(jìn)步中成長。
個人年度工作總結(jié) 篇9
20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿，從實習(xí)開始到今年，比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)
雖然今年項目多，工作時間多，學(xué)習(xí)時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的`能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
個人年度工作總結(jié) 篇10
又是一個年末，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年即將開始，現(xiàn)在的我將這半年中工作中的心得體會作一個匯報。
20xx年7月16日，我正式入職設(shè)計部，到12月末已有半年的時間。經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我對公司的構(gòu)架有了進(jìn)一步的認(rèn)知。在工作中有很多的辦公流程都是我在過去的工作中都沒有接觸過的，比如新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和OA等。我入職后直接在現(xiàn)場辦公，有很長一段時間我都不在工作狀態(tài)，不知道如何介入現(xiàn)場的工作中，施工員自己可以用CAD進(jìn)行現(xiàn)場繪圖，現(xiàn)場的設(shè)計變更施工員可以直接與設(shè)計溝通，而我能做的真是太少了。直到2#樓進(jìn)行收尾工作的時候我才開始進(jìn)入工作狀態(tài)。
一、1#樓、2#樓的工作
1.2#樓從李曉明那里接手與渾南管委會的對接工作。包括樓頂花園的設(shè)計和樓
內(nèi)導(dǎo)視牌的完善和對接工作。
2.1#、2#及其地下餐廳的竣工圖紙的整理工作，并提交消防驗收圖紙。
二、3#樓新招商中心的工作
1.對現(xiàn)場進(jìn)行核實及施工圖的現(xiàn)場變更繪制。
2.幫助程工對圖紙設(shè)計進(jìn)行分析和理解。
3.對到場飾面材料的確認(rèn)。
4.參與竣工的家具及軟裝的布置工作。
三、5#樓酒店樣板間的工作。
1.參與對HBA裝修圖紙的分析研究工作，以及與HBA溝通關(guān)于圖紙上的設(shè)計變更，并將變更文件傳達(dá)給施工員。
2.與家具加工廠溝通分析確認(rèn)固定家具的尺寸及施工工藝，并將所得圖紙同施工員在現(xiàn)場進(jìn)行尺寸及施工工藝比對進(jìn)行核實。
3.參與機(jī)電點位定位的溝通、探討、核實、確認(rèn)等工作
四、酒店公共區(qū)域?qū)优c客房層的工作
1.對現(xiàn)有公共區(qū)域圖紙進(jìn)行審核，并提出圖紙中的問題。
2.與朱總溝通聯(lián)系并提出HBA需按進(jìn)圖圖紙，按時發(fā)送的工作。
3.參與同技術(shù)部和項目部關(guān)于一層大堂的機(jī)電點位對標(biāo)高及裝修的影響的探討工作。
對這半年的工作存在的問題做如下總結(jié)。
一、在1#、2#樓的工作中存在如下問題。
1.消防驗收圖紙中的門的開啟方向在提交前沒有認(rèn)真檢查。
2.對裝飾材料的防火等級不夠了解和清晰。
3.對室內(nèi)防火通道及防火面積的要求不了解。
二、在3#樓新招商中心的工作中存在溝通不足和不及時的問題。
三、在5#樓酒店公共區(qū)域及客房區(qū)域。
1.HBA的圖紙缺少放線定位圖，而使現(xiàn)場在放線和機(jī)電定位的過程中出現(xiàn)困難和誤差。已施工部分按現(xiàn)場實際尺寸施工，未施工部分正在協(xié)商中。
2.由于HBA未對聲學(xué)顧問的墻體要求而進(jìn)行相應(yīng)的變更及對墻體工藝的要求在圖紙中未作工藝要求，使現(xiàn)場的.墻體厚度比圖紙中要厚�，F(xiàn)場的加工尺寸按實際尺寸核實并發(fā)往家具加工廠確認(rèn)。
通過對竣工圖紙及消防圖紙的繪制提交而學(xué)習(xí)了不少關(guān)于消防等級的知識，也使自己在這方面的知識得到了擴(kuò)展。通過在招商中心的工作中我發(fā)現(xiàn)了我在溝通及時效性的問題，并在以后的工作中及時將圖紙的問題與施工員溝通并將的出的結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年的工作已接近尾聲，通過這半年的工作我發(fā)現(xiàn)了很多，也學(xué)習(xí)了很多。通過不停的學(xué)習(xí)而完善工作質(zhì)量，通過不停的努力而提高工作效率，通過不斷的溝通而使自己得到提高。
20xx即將到來，我的工作還要繼續(xù)，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司的貢獻(xiàn)出我的光和熱。20xx年不僅有酒店可以做，還有精裝公寓可以做。真的很期待20xx的到來，無論出于何種角度來說這都是一次提升的機(jī)會。20xx我會更加努力。
個人年度工作總結(jié) 篇11
20xx年五月，我十分榮幸加入xx酒店，成為人事部的一員，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認(rèn)真履職為已任，以立足本職，認(rèn)真進(jìn)取，實現(xiàn)公司與員工雙贏為目標(biāo)，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，實現(xiàn)20xx年目標(biāo)，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、拓展招聘渠道。人事部承擔(dān)xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作，根據(jù)各公司經(jīng)營特點，制定招聘計劃。酒店開業(yè)前期，與前程無憂網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規(guī)招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過搜索免費(fèi)網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)，電話預(yù)約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實習(xí)。
2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，開業(yè)初期建立了入職、離職、應(yīng)聘人員員工檔案，有利于人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，xx現(xiàn)有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項人事管理制度。在xx總的指導(dǎo)下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實施政府有關(guān)的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業(yè)特點完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，幫助員工解答勞動法相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調(diào)整xx工資結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發(fā)放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現(xiàn)金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶內(nèi)員工就逃跑，給酒店造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓(xùn)。針對酒店與餐飲行業(yè)特點，外請專業(yè)老師來我店進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓(xùn)，參訓(xùn)30人次，通過4個課時的部訓(xùn)，收集了培訓(xùn)的重要內(nèi)容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進(jìn)。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關(guān)政策；每月制作員工餐卡，及時發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴(yán)格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范了考勤上報制度，根據(jù)所報出勤時間，與員工指紋打卡進(jìn)行核實，依據(jù)《員工守冊》規(guī)定，員工出勤與績效工資真正結(jié)合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴(yán)密。對已離職員工的社會保險，及時進(jìn)行減員申報，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。完成了人事部20xx年工資及福利預(yù)算。
二、員工流失主及要原因分析
自開業(yè)以來，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡單分析。服務(wù)行業(yè)工作時間較長，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業(yè)機(jī)會增多。
三、存在的問題
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的'工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
四、20xx年工作計劃
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習(xí)合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)
4、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
5、本年度，雖然通過了網(wǎng)絡(luò)、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營狀況，不斷改善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊伍。
以上是我20xx年工作總結(jié)及明年工作計劃，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人年度工作總結(jié) 篇12
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個人的政治素養(yǎng)。
我堅持四項基本原則,積極響應(yīng)貫徹“三個代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛生如子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。
二、組織紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，顧全大局。
在工作上我服從組織的工作安排。我擔(dān)任三年(2)班的語文教學(xué)與二(1)英語教學(xué)工作。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進(jìn)生，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通。時常是兩三小時一直在課室里忙，嗓子不停地在運(yùn)作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的'突破。
三、兢兢業(yè)業(yè)，教書育人。
教學(xué)教育的主體是孩子，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚(yáng)總比批評好。因此在辛勤培育的同時，我常會以最飽滿的激情熱愛、贊賞我的學(xué)生，讓他們在榮譽(yù)沖擊中保持積極情緒，同時達(dá)到自我教育。如經(jīng)過不斷嘗試改進(jìn)，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規(guī)加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學(xué)生寫字馬虎、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上，這個做法可以說取得了革命性的突破，現(xiàn)在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學(xué)生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時達(dá)到自我約制，自我教育等。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗，本班已逐步形成了自理自律能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。
在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽。
上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實求進(jìn)。
個人年度工作總結(jié) 篇13
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
x年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的'心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來，自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝x在20xx了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx我們公司“x”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
個人年度工作總結(jié) 篇14
時間過的飛快，當(dāng)初進(jìn)入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時間!自從_月加入xx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進(jìn)入公司的試用期占去了太多的時間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20__年的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗。
今年來，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因為越是學(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問，嚴(yán)格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時的教導(dǎo)，我較好的掌握了___崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認(rèn)識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司___崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個月，因為試用期經(jīng)驗不足的緣故，確實在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的時候，我都會第一時間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今，盡管工作還在不斷的.改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團(tuán)隊，也是為xx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績!
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