銷售部崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的銷售部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部崗位職責1

　　第一條 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　第二條 根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的`關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。

　　第三條 掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

　　第四條 協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

　　第五條 提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員．準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

　　第六條 經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價格標準。

　　第七條 定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后

　　第八條 掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)和價格水平，定期檢查計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均贏利水平。

　　第九條 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。

　　銷售部經(jīng)理崗位職責-

　　第十條 參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因．負責客戶拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠。

　　第十一條 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。

　　第十二條 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支，規(guī)定開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用

銷售部崗位職責2

　　1、在轄區(qū)內(nèi)的藥店、連鎖及診所，進行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù);

　　2、根據(jù)需要拜訪的藥店人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額;

　　3、開拓潛在的藥店、連鎖及診所的渠道客戶，并對既有的客戶進行維護;

　　4、掌握所轄區(qū)域內(nèi)客戶進、銷、存情況，及時跟進客戶提貨計劃和物流發(fā)貨狀況;

　　5、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議;

　　6、制定并實施轄區(qū)藥店、連鎖及診所的'推銷計劃，組織轄區(qū)內(nèi)各種推廣活動;

　　7、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

銷售部崗位職責3

　　1、大專及以上學歷，28歲及以上;3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　2、有水務(wù)部門(凈水廠、污水廠)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗，與相關(guān)設(shè)計院及施工主體有合作經(jīng)歷;

　　3、具備較強的.營銷、推廣能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　4、具有較強的事業(yè)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;

　　5、善于挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，勤奮好學。

銷售部崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責區(qū)域市場研究,負責支持和配合集團對項目進行預(yù)可研、可研的土地、以及組織區(qū)域市場調(diào)研,監(jiān)測區(qū)域市場變化趨勢;

　　2、負責優(yōu)化和補充區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)營銷代理機構(gòu)、管理供應(yīng)商;

　　3、負責參與區(qū)域內(nèi)新項目可研,制定初步市場定位建議及產(chǎn)品標準選擇建議,編制可研報告撰寫;

　　5、從市場角度參與項目整體規(guī)劃設(shè)計方案、建筑設(shè)計方案、景觀規(guī)劃設(shè)計方案、項目樣板區(qū)展示方案的討論和評審,提出專業(yè)意見;

　　6、負責編制區(qū)域內(nèi)營銷策劃工作總案,包括策劃方案、銷售策略、推廣策略、營銷工作計劃表等 ;

　　7、負責組織實施,負責編制營銷推廣和公關(guān)活動效果評估報告;

　　8、負責組織制定有關(guān)銷售管理及服務(wù)標準,做好區(qū)域內(nèi)日常營銷工作規(guī)范的管理監(jiān)督;

　　9、負責按照集團品牌規(guī)范,組織品牌建設(shè)與維護,負責配合集團組織的品牌推廣活動等。

　　任職資格:

　　1、大學本科及以上學歷,市場營銷,經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2、八年以上工作經(jīng)驗,三年以上相同崗位工作經(jīng)歷;

　　3、具有大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)營銷管理、市場客研、客戶關(guān)系管理經(jīng)驗;

　　4、具有豐富的'房地產(chǎn)專業(yè)知識及相關(guān)實踐工作經(jīng)驗,具備一定的管理統(tǒng)籌能力;

　　5、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作流程體系,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理體系;

　　6、對于不同類型的地產(chǎn)項目有一定的了解,包括傳統(tǒng)住宅、商業(yè)綜合體、特色小鎮(zhèn)和旅游商業(yè)等。

銷售部崗位職責5

　　1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作。

　　2、負責推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，審定推廣方案、銷售策劃報告、制定銷售策略、價格策略等。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理擬定年度銷售計劃，分解目標，并督導實施；

　　4、負責組織銷售市場調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的.研究工作，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情，及時提出合理和有效的營銷策略；同時按照公司批準的整體促銷計劃和方案。

　　5．組織和努力完成公司計劃的銷售工作。

　　6、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

　　7、關(guān)注所管轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；

　　8、負責健全部門組織架構(gòu)，對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)績進行評估，以保證部門各項工作業(yè)務(wù)（如銷售、合同、統(tǒng)計 流轉(zhuǎn) 發(fā)貨回款）的完成；

　　9、強化組織功能，樹立專業(yè)團隊意識。

　　10、制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴格控制銷售成本，降低銷售費用；

　　11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

　　12、向直接下屬授權(quán)，布置工作；

　　13、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實行；

　　14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴、沖突和爭議并進行裁決

　　15、負責直屬下級工作程序的培訓，執(zhí)行和檢查；

　　16、統(tǒng)計銷售業(yè)績及制訂提成方案，提交公司審核。并按時召開銷售例會；

　　17、負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系、工作。

　　18、完成公司領(lǐng)導交給的臨時性的工作。

銷售部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責公司現(xiàn)有高空升降車租賃業(yè)務(wù)開展,發(fā)掘潛在客戶,在工業(yè)廠房建設(shè)、建筑工地、大型購物中心等公建場地出租公司高空升降車;

　　2、根據(jù)高車租賃市場區(qū)域分布,完成部門租賃銷售指標;

　　3、開發(fā)新市場,發(fā)展新客戶,拓展租賃業(yè)務(wù);

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　任職要求:

　　1、機械制造與自動化相關(guān)專業(yè)或市場營銷專業(yè),對機械設(shè)備感興趣,善于開拓市場,挑戰(zhàn)自我,有敏銳的市場洞察能力;

　　2、性格外向、較強的語言表達與溝通能力,有團隊精神,具有親和力與良好的服務(wù)意識,學生會干部優(yōu)先;

　　3、有強烈的責任心和積極的.工作態(tài)度,能承受較大的工作壓力。

　　4、有駕駛執(zhí)照。

銷售部崗位職責7

　　為了促進企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴肅廠紀廠規(guī)，確保生產(chǎn)車間正常運作，特制定本管理制度：

　�。ㄒ唬┱�確掌握市場

　　1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，銷售部崗位職責。

　　2、 收集有關(guān)產(chǎn)品的信息，掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。

　　（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的`，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、 根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。

　　3、 完善產(chǎn)品營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　（三）管理銷售活動

　　1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責

　　銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導完成項目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項：

　�。ㄒ唬� 負責銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　�。ǘ�） 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　�。ㄈ�） 負責業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　�。ㄋ模� 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　（五） 負責銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

　　1、 定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、 定期組織安排產(chǎn)品市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、 組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、 負責組織業(yè)務(wù)培訓及考核。

　　7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

　　8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

銷售部崗位職責8

　　1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

　　3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。

　　4、圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

　　5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。

　　6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃。

　　7、建立和管理銷售隊伍。

　　8、合理分析銷售目標。

　　9、指導、監(jiān)督本部門進行客戶維護。

　　10、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的'市場價格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。。

　　13、組織完成公司年度銷售目標。

　　14、客戶投訴處理。

　　15、特殊銷售情況處理。

　　16、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。

　　17、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

　　18、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

銷售部崗位職責9

　　職位描述:

　　1、負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

　　2、統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓市場并取得目標市場份額,實現(xiàn)品牌建設(shè)目標;制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標和硬指標)負責。

　　3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì),制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶,總結(jié)并形成一對一的.營銷公關(guān)策略。指導并監(jiān)督各項策略的實施成效。

　　4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。

　　6、建立有效的協(xié)同機制,促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。

　　6、建立有效的協(xié)同機制,促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

　　任職資格:

　　1、�？埔陨蠈W歷,管理類,市場營銷類專業(yè),3年以上大型醫(yī)療連鎖企業(yè)市場管理經(jīng)驗,3年以上營銷總監(jiān)經(jīng)驗;

　　2、負責管理公司營銷體系的運行,全面推進實施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略。掌握先進的營銷方法,對市場戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開拓、市場管理、終端維護及品牌建設(shè)方面有深入研究與實踐經(jīng)驗;

　　3、精通醫(yī)療連鎖企業(yè)品牌運作流程,對各類營銷管理模式有豐富的操作經(jīng)驗和獨到見解;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力,對市場信息有獨到的分析判斷能力;

　　4、優(yōu)秀的營銷策劃、市場開拓及全局掌控能力;參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資提案,制訂營銷工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營銷管理改進方案;

　　5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和和把握全局的能力;具備優(yōu)秀的語言表達和演講能力;具有強烈的責任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力;具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);

　　6、身體健康,精力充沛,能適應(yīng)高強度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調(diào)適能力。

銷售部崗位職責10

　　1、負責貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計劃，并組織實施與效果評估；

　　3、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　4、負責收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；

　　5、負責經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估；

　　7、協(xié)助財務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作；

　　8、負責正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；

　　9、負責經(jīng)銷商和客戶的`合同、資料和檔案管理；

　　10、負責品牌、價格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。

銷售部崗位職責11

　　一、策劃部崗位設(shè)置

　　本部門共設(shè)3人，其中策劃經(jīng)理1人、策劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。

　　二、策劃部各崗位職責

　　(一)策劃部經(jīng)理崗位職責

　　1、協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營管理決策，主持本部門日常工作；

　　2、負責開發(fā)項目前期、中期、后期（含物管）全過程開發(fā)和管理的廣告、營銷（物管）等策劃，負責撰寫各個階段營銷策劃報告，確保策劃目標的實現(xiàn)；

　　3、樹立品牌意識，在實施項目策劃過程中，利用廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售服務(wù)、隊伍管理等逐步打造公司及項目的品牌；

　　4、參與工程設(shè)計。審查戶型設(shè)計圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計圖，及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計中影響銷售的問題，確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化；

　　5、負責各類營銷費用預(yù)算及使用情況；

　　6、監(jiān)控售房價格，適時提出房價升降意見，提前制定成本超標時確保項目利潤的預(yù)備方案；

　　7、組織部門員工有效執(zhí)行營銷推廣各項方案和活動；

　　8、做好與代理（銷售）公司、工程管理部、開發(fā)部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保及時準確地把客戶的信息傳達給相關(guān)部門；

　　9、負責或組織相關(guān)崗位員工，在部門各項職責履行過程中，與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通，選擇及簽約工作，并組織實施和過程監(jiān)控；

　　10、負責參與項目商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計、市場調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作；

　　11、組織部門員工完成公司領(lǐng)導安排的其它事宜。

　　（二）策劃主管崗位職責

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理編寫各項方案及推廣計劃；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行各營銷推廣計劃；

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理完成營銷推廣費用計劃的制定和審核；

　　4、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供，保持良好的銷售環(huán)境；

　　5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動創(chuàng)意

　　6、負責跟進與廣告設(shè)計、公關(guān)活動、新聞媒體等營銷供應(yīng)商的聯(lián)系、溝通與整合；

　　7、負責定期匯總項目營銷推廣費用開支數(shù)據(jù)，編制公司營銷推廣費用開支報表；

　　8、配合部門經(jīng)理落實執(zhí)行公司品牌策劃及推廣工作；

　　9、根據(jù)項目銷售執(zhí)行狀況及市場發(fā)展趨勢，定期向部門經(jīng)理提供項目產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)項目產(chǎn)品定位建議；

　　10、負責跟進各項目推廣相關(guān)的廣告設(shè)計、發(fā)布，新聞媒體、活動等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通；審查所有廣告資料，使其符合我司統(tǒng)一vi、營銷推廣方案及國家相關(guān)廣告管理法規(guī)；

　　11、結(jié)合項目周邊項目進度，定期進行行業(yè)市場調(diào)查；

　　12、根據(jù)各項目推廣成果情況反饋，對各項目推廣效果進行監(jiān)控和評估，定期提交總結(jié)分析報告；

　　13、與有關(guān)外聯(lián)單位進行接洽，并與合作方建立良好的合作關(guān)系；

　　14、協(xié)助部門經(jīng)理撰寫商業(yè)策劃報告，實施執(zhí)行商業(yè)策劃、招商過程中的的相關(guān)活動；

　　15、上級領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

　�。ㄈ�）內(nèi)業(yè)崗位職責

　　1、負責登記梳理部門各類文檔及各類合同，做到不缺失，并利于查詢；

　　2、負責部門內(nèi)報帳處理工作；

　　3、負責部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理，為各崗位工作提供強有力后勤保障。

　　4、負責部門之間往來文件的傳送及保管；

　　5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項會議準備工作；

　　6、公司對外宣傳的文案編寫及其它文案性質(zhì)工作，并協(xié)助上級完成相關(guān)的市場宣傳工作；

　　7、協(xié)助銷售現(xiàn)場完成各種銷售資料和銷售道具的準備和提供。

　　8、其他臨時性的工作，

　　三、銷售部崗位設(shè)置

　　銷售部設(shè)置12人，其中銷售經(jīng)理1人、銷售主管1人、置業(yè)顧問8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。

　　四、銷售部各崗位職責

　�。ㄒ唬╀N售部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責銷售部的全面銷售工作，執(zhí)行銷售計劃、落實銷售任務(wù)；

　　2、全面熟悉所售樓盤的基本情況及重慶市房地產(chǎn)市場動態(tài),了解公司的運行機制和公司所有在售或待售項目情況；

　　3、負責售樓部及外賣場一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號銷控,業(yè)務(wù)指導,工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動紀律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,規(guī)范運作,努力提高銷售業(yè)績；

　　4、解答客戶提出的疑難問題，幫助銷售員完成單次交易，及時處理客戶投訴，建立投訴檔案、負責向相關(guān)部門反饋投訴信息；

　　5、根據(jù)項目傭金制度及時提交審核銷售員傭金報表；

　　6、負責制定所推樓盤銷售要點解說詞，并進行對銷售員的培訓；

　　7、主持召開售樓部每日工作例會，總結(jié)當天銷售工作，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

　　8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣場相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門，及時溝通處理突發(fā)情況；

　　9、負責售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查；

　　10、負責對銷售人員的業(yè)績考核，并于每月底提交《銷售員考核表》，對銷售員的聘用，解聘，獎懲和調(diào)整提出意見；

　　11、組織部門員工完成客戶服務(wù)相關(guān)工作，辦理項目銷售預(yù)售許可證，面積測量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理，及時回款；

　　12、每周一提交上周成交客戶明細給財務(wù)部，涉及有房屋抵押積極配合財務(wù)部及時解押；

　　13、根據(jù)市場發(fā)展狀況及銷售工作中的客戶反饋情況，每月向策劃部提出具體的.推廣建議；

　　14、負責與工程部、策劃部的相關(guān)部門的溝通，有效開展銷售工作；

　　15、上級領(lǐng)導安排的臨時性的工作。

　�。ǘ�）銷售主管崗位職責

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作；

　　2、及時向銷售經(jīng)理反饋銷售現(xiàn)場各種信息，負責對銷售現(xiàn)場各類突發(fā)事件妥善進行初步處理；

　　3、負責監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范、客戶接待、回訪跟蹤等工作；

　　4、負責置業(yè)顧問的日常銷售接待排序及排休工作；

　　5、協(xié)助置業(yè)顧問有需要的銷售談判，促其成交；

　　6、負責銷售合同的初審，負責合同及附件的整理、收集及報送；

　　7、每天按時填寫銷售日報表，錄入來電來訪客戶資料，核對銷控；

　　8、負責辦公用品、銷售物料的管理，及時上報所需物資；

　　9、負責主持召開售樓部每日工作例會，班前檢查及當天銷售工作總結(jié)，解答售樓處發(fā)生的各類問題；

　　10、負責房款催收的同意管理；

　　11、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

　�。ㄈ�）置業(yè)顧問的崗位職責

　　置業(yè)顧問前臺：

　　1、全方位熟悉所售樓盤的基本情況；

　　2、配合項目銷售現(xiàn)場經(jīng)理工作，努力完成展銷、售樓現(xiàn)場及分部的市場推廣任務(wù)；

　　3、負責在現(xiàn)場售樓處或售樓分部、推廣展銷點，遵循客戶服務(wù)規(guī)范要求，按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作，主動熱情解答客戶咨詢，陪同客戶參觀樓盤樣板房，積極促成交易；

　　4、負責填寫《認購書》等銷售文件，并確保其中條款準確無誤后簽名，送銷售現(xiàn)場經(jīng)理或主管審核簽署；

　　5、負責銷售合同的準備及簽約工作；

　　6、負責陪同客戶去財務(wù)交付定金或房款；

　　7、將收據(jù)、已蓋章的認購或預(yù)留協(xié)議客戶聯(lián)、購樓須知、購房費用明細交給客戶，回答客戶有關(guān)咨詢，送客戶至銷售現(xiàn)場門外；

　　8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法回答解決的，應(yīng)當及時確切地向上級匯報；

　　9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進度，銷售情況；

　　10、負責每日在erp系統(tǒng)上錄入來電、來訪客戶信息及認購信息；

　　11、負責每月進行可類比樓盤市場調(diào)查，匯總數(shù)據(jù)；

　　置業(yè)顧問后臺：

　　1、負責置業(yè)顧問前臺認購書的審核；

　　2、負責每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進行合同備案，同時進行合同的建檔工作；

　　3、負責每日按揭合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料，報權(quán)證崗進行按揭的辦理；

　　4、負責對辦理完畢合同進行歸檔，并通知客戶領(lǐng)��；

　　5、負責對各項目到期銷售欠款的催繳款工作；

　　6、負責日常交房的工作，包括編制寄發(fā)接房通知書等；

　　7、負責配合權(quán)證崗進行合同的登記備案工作；

　　8、負責配合權(quán)證崗進行房產(chǎn)證辦理的資料準備；

　　9、負責日常現(xiàn)場客戶投訴的接待；

　　10、負責每日在erp系統(tǒng)上進行合同簽訂的錄入及項目建盤工作；

　　11、負責配合銷售崗進行日常的現(xiàn)場管理工作；

　　12、銷售經(jīng)理安排的臨時性工作。

　�。ㄋ模�權(quán)證主管崗位職責

　　1、全面負責客服組的日常工作，按銷售流程安排合同及時登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安 排貸款合同及時下貸；

　　2、維護房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系；

　　3、協(xié)助相關(guān)部門辦理公司各項目的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測繪報告，配合房管交易所建立樓盤資料備案工作；

　　4、負責辦理公司各項目總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國土證手續(xù)工作；

　　5、負責辦理客戶轉(zhuǎn)賣、客戶產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)（這屬于二手房范疇，公司收取相關(guān)費用）；

　　6、協(xié)助銷售人員對客戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣、權(quán)證變更疑難問題的解釋和處理工作；

　　7、做好權(quán)證的統(tǒng)計報表及費用請款和報銷手續(xù)；

　　8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作，并按月上報部門經(jīng)理；

　　9、做好每批按揭客戶辦理情況登記，并按月上報出按揭貸款人員名單和下貸金額報表報分管部門經(jīng)理及財務(wù)部；

　　10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作，并督促責任部門辦理，逾期未能解押的及時告知部門經(jīng)理；

　　11、嚴守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等；

　　12、領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。

　　（五）權(quán)證助理崗位職責

　　1、做好項目新建登記管理工作，在房交所對所售樓盤資料建庫，確保所建樓盤信息與樓盤測評報告資料一致。

　　2、審查購房合同聯(lián)機備案單以及審查合同完整性，收集整理按揭資料，按揭合同及時登記備案。

　　3、收集整理客戶辦理房產(chǎn)證資料并及時報送相關(guān)部門；

　　4、做好交房前期有關(guān)資料準備工作，包括兩書的辦理等；

　　5、項目的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫；

　　6、將所有準備齊全的資料報送相關(guān)銀行辦理按揭貸款；

　　7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程，壓縮按揭回款周期；

　　8、及時報送項目購房合同到房管局備案；

　　9、定期與房交所等相關(guān)職能部門溝通以保持部門工作的順暢；

　　10、做好客戶服務(wù)過程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作；

　　11、嚴守公司商業(yè)秘密，如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。

　　12、其他臨時性的工作。

銷售部崗位職責12

　　1、根據(jù)公司制定的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，制定和落實銷售任務(wù)，制定年營銷方針和策略計劃。

　　2、負責公司的銷售運作，做好產(chǎn)銷對接，按市場銷售形勢制定月度生產(chǎn)、銷售計劃，組織銷售及進度控制。

　　3、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，負責對一般合同的審批，控制銷售活動。

　　4、積極深入市場，做好市場調(diào)研預(yù)測，了解掌握市場及客戶需求，并及時做好信息反饋工作。

　　5、定期或不定期拜訪重點客戶，受理客戶投訴與情況處理；依據(jù)總經(jīng)理授權(quán)處理特殊的`銷售業(yè)務(wù)；做好年度的主要客戶滿意度調(diào)查。

　　6、管理和考核下屬的職責履行情況，培訓指導、協(xié)助業(yè)務(wù)員制定績效改善計劃，提高銷售業(yè)績。

　　7、實現(xiàn)月度產(chǎn)銷平衡的基本目標，力爭銷大于產(chǎn)，控制產(chǎn)成品庫存量。

　　8、做好貨款收繳和貨款回籠工作，月（季）末不得超出公司批準的授信額度，年終考核要實現(xiàn)100%的貨款回籠率。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

銷售部崗位職責13

　　1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

　　2、根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向開發(fā)部、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。

　　4、加強合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對產(chǎn)品的意見。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。

　　6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的'簽定，回收購房款，及時清理欠款。

　　8、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

銷售部崗位職責14

　　1、全面負責本部門日常行政管理；

　　2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經(jīng)營目標的'落實與實施；

　　3、負責本部門各項規(guī)章制度的建立，完善與推進執(zhí)行工作；

　　4、負責本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；

　　5、負責公司評審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。

　　6、負責確保年度銷售回款任務(wù)的完成；

　　7、負責常規(guī)合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務(wù)。

　　1、市場開發(fā)無調(diào)查報告，一年無新市場一次一項考核50元。

　　2、達不到一年一個新用戶，分析、調(diào)查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。

　　3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。

　　4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

　　5、售后服務(wù)不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。

　　6、無故不完成領(lǐng)導交辦的其他工作，一次考核20元。

銷售部崗位職責15

　　1、當客戶抵達展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶

　　2、對自己售后的`車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務(wù)

　　3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標

　　4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）

　　5、準確及時填寫所有銷售文件（三表卡）

　　6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新

　　7、參加公司培訓

　　8、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件

　　9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識

　　10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致

　　11、為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款

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