管理的調(diào)查報(bào)告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的用途越來(lái)越大，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編收集整理的管理的調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇1

　　一、調(diào)查背景

　　我的家鄉(xiāng)位于貴州省畢節(jié)市青場(chǎng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)資源較為豐富，林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和畜牧種植業(yè)是家鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)，家鄉(xiāng)人民比較富裕。九十年代初期，隨著開(kāi)放的不斷深入，基于家鄉(xiāng)我們鎮(zhèn)上的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)：煤礦廠、紅磚廠等并開(kāi)始蓬勃發(fā)展，曾經(jīng)一度引來(lái)廣東等地的人購(gòu)買和投資。但是，這些都沒(méi)有改變家鄉(xiāng)企業(yè)落后的現(xiàn)實(shí)�；�于對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和學(xué)校對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的支持和要求，20xx年冬，我對(duì)家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了一些調(diào)查及在企業(yè)的學(xué)習(xí)。從中我在我的角度談?wù)勎覍?duì)家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和一系列問(wèn)題及不成熟的見(jiàn)解。

　　二、調(diào)查過(guò)程

　　因個(gè)人原因及時(shí)間的安排不當(dāng)，有些企業(yè)建廠的時(shí)間較早，所以倒閉的也早。而且廠里的主要負(fù)責(zé)人也舉家搬遷了，所以調(diào)查的大多是一些原在廠職工人和我自己所見(jiàn)所聞的事，我想通過(guò)在他們的嘴里和自己的學(xué)習(xí)應(yīng)該可以得出一些結(jié)論。

　�。ㄒ唬┟旱V廠

　　工廠概況：煤礦產(chǎn)業(yè)具體是那一年開(kāi)始起用的我就不得而知，因家鄉(xiāng)人世世代代都是用那里的煤了，通過(guò)對(duì)老一代的人的打聽(tīng)在他的口中得知建廠是在1996年開(kāi)始�；�于家鄉(xiāng)的煤礦產(chǎn)業(yè)頗為豐厚，建廠時(shí)有工人20多人。曾經(jīng)因煤一度緊張引來(lái)了不少的外來(lái)人的瘋狂收購(gòu)。（外來(lái)人指：不是本地鎮(zhèn)上的人）特別是有一年全國(guó)的煤價(jià)上長(zhǎng)，一下子就子廠就火起來(lái)了，沒(méi)多久就形成了企業(yè)。

　　調(diào)查過(guò)程：為調(diào)查企業(yè)的發(fā)展及最終倒閉的原因，我走訪了煤廠的廠辦主任吳先生和現(xiàn)煤廠工人周先生。兩位先生說(shuō)：“剛開(kāi)始建廠的時(shí)候有很多人都不怎么看好，但干著干著就好起來(lái)了。剛開(kāi)始最差的時(shí)候吧，職工基本隔三差五的不去工作。當(dāng)時(shí)煤就只賣給家鄉(xiāng)人燒，根本就要不了多少煤，而且每家都有用不完的煤，眼看煤不好出售就要關(guān)門了。有好幾個(gè)股東就退股了，一個(gè)個(gè)都沒(méi)有心思做下去了。就當(dāng)大半的人都退資了之后，老王（現(xiàn)在煤廠的懂事長(zhǎng)）王先生就到外地去尋找外面的買家。幾個(gè)月過(guò)后他回到煤廠找了朋友借了一筆錢買了一些先進(jìn)的.運(yùn)輸煤的工具，每天都能開(kāi)采很多煤，請(qǐng)了工人猛采煤，幾個(gè)月不到就有很多買家上門買煤，剛剛開(kāi)始是想買就有得買，后來(lái)變成了搶，連家鄉(xiāng)的都開(kāi)始搶購(gòu)。開(kāi)始沒(méi)錢轉(zhuǎn)的時(shí)候吧，大家都急著退資，后來(lái)廠里轉(zhuǎn)錢了大伙又拿錢出來(lái)投資。后來(lái)因投資的人越來(lái)越多慢慢的不起眼小煤廠就成了一個(gè)煤業(yè)公司，越做越好直到今天還是一樣紅紅火火”。

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、建廠的原因

　�。�1）企業(yè)為集體所有制企業(yè)，所用廠房均為原村支部，僅需廉價(jià)購(gòu)些淘汰設(shè)備，投資較少，并由政府和村支部共同承擔(dān)。

　�。�2）當(dāng)?shù)赜胁擅航?jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，設(shè)備易購(gòu)得且廉價(jià)。

　�。�3）農(nóng)村人自和創(chuàng)建時(shí)期，政府和村支部對(duì)建廠大力支持，傾其全部。

　�。�4）建廠初農(nóng)民心齊，熱情高。

　　2、退資的原因

　�。�1）當(dāng)時(shí)農(nóng)村文化水平普遍還很低，每家用煤量都不大，煤在當(dāng)時(shí)沒(méi)有一定的市場(chǎng)。

　�。�2）勞動(dòng)力廉價(jià)，采煤過(guò)程幸苦，又采不出又多又好的煤。

　�。�3）煤廠職工絕大多數(shù)都是自家人，沒(méi)有企業(yè)保障，企業(yè)沒(méi)什么負(fù)擔(dān)。

　　3、興廠的原因

　�。�1）有一個(gè)不怕失敗的帶頭人帶來(lái)了不少的買家。

　�。�2）有外人的資金支持和先進(jìn)設(shè)備技術(shù)支持。

　�。�3）企業(yè)有了一定的激勵(lì)機(jī)制，多勞多得制�？紤]到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　�。ǘ�）紅磚廠

　　工廠概況：工廠建于XX年，建廠幾個(gè)月就得到大量的人力支持以及投資和技術(shù)支持。工廠職工數(shù)百人，XX年還引進(jìn)高先進(jìn)技術(shù)材料，磚廠的生意如火登天，后來(lái)，沒(méi)過(guò)多久突然之間沒(méi)有人去磚廠買磚了，沒(méi)過(guò)多久磚廠就關(guān)門了。

　　調(diào)查過(guò)程：在二月初，我坐車來(lái)到磚廠原地，下車我看到的是一片荒涼，我看了一下被荒棄的廠房和設(shè)備，廠房狼藉不堪，廠長(zhǎng)辦公室也成了老鼠窩，屋里還有一些剩下樣板磚。還有建廠時(shí)的合影像和廢氣刊物尚在，桌椅上全是灰塵落了一片，可見(jiàn)自從磚廠關(guān)門之后就在也沒(méi)人來(lái)管過(guò)。我走出磚廠大門正好遇到一個(gè)以前在這個(gè)磚廠工作的工人，我就上前問(wèn)了些為何磚廠關(guān)門的原因。工人對(duì)我說(shuō)：“那是在XX年快到春節(jié)的時(shí)候發(fā)生的事了，一個(gè)廠里的工人為了給家里人辦些過(guò)年貨就提前找廠長(zhǎng)預(yù)支點(diǎn)錢，可是不但沒(méi)得到錢還被打了出來(lái)。不知道是什么原因，月底所有的工人都沒(méi)有結(jié)到工資，老板也不知所蹤。工人眼看沒(méi)有錢過(guò)年就想到把廠賣出去，可是像這個(gè)樣子誰(shuí)敢接手呢。工人眼沒(méi)著落了就大伙把剩下紅磚全賣了籌備點(diǎn)過(guò)年貨。就這樣磚廠就一直沒(méi)有人來(lái)看過(guò)�！蔽易咴L了幾家以前都在紅磚廠工作的工人，他們給我答案都差不多，都是不知道是什么原因。

　　調(diào)查結(jié)果：

　　1、建廠原因

　�。�1）當(dāng)時(shí)土地資源豐富，就在廠址處取得原料，且只須花一些錢買點(diǎn)簡(jiǎn)單設(shè)備即可。

　�。�2）家鄉(xiāng)人都要修房蓋屋，想到自買磚時(shí)方便又便宜就大膽的將錢拿來(lái)投資。

　�。�3）而且廠房不需要選地投資，只需簡(jiǎn)單裝修改造就行。

　　2、興廠原因

　�。�1）剛開(kāi)始有一個(gè)好的帶頭人。

　�。�2）有鄉(xiāng)民的資金支持和技術(shù)支持。

　　3、亡廠原因

　�。�1）事故發(fā)生了卻無(wú)人知曉，到目前為止也不知道什么因何原因。

　�。�2）根據(jù)走訪最后得出的結(jié)論應(yīng)該是管理不當(dāng)，因個(gè)人原因發(fā)不起工資最后逃之遙遙。

　　三、調(diào)查思考鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)興衰的原因：

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)均是依靠資源優(yōu)勢(shì)，在政府的一定量的投入興建起來(lái)，加上農(nóng)村勞動(dòng)力低廉和文化水來(lái)底下及地域獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些廠子開(kāi)始興盛。但是，由農(nóng)民組成的企業(yè)群體缺乏知識(shí)、技術(shù)、安全意識(shí)、憂患意識(shí)，管理經(jīng)營(yíng)辦法，導(dǎo)致“大鍋飯”經(jīng)營(yíng)、失火、誠(chéng)信、社會(huì)責(zé)任以及在企業(yè)發(fā)展上犯了致命的錯(cuò)誤。我想這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走向衰落的主要原因。還有職工負(fù)擔(dān)、領(lǐng)導(dǎo)觀念以及文化水不不高管理方法不當(dāng)引起的一些社會(huì)問(wèn)題，如稅收等也是企業(yè)沒(méi)落的制約因素。

　　雖然煤礦廠現(xiàn)在還是紅紅火火但是萬(wàn)一有那么一天也說(shuō)不一定，我不是咒他而是天有不測(cè)風(fēng)云。當(dāng)然做家鄉(xiāng)人的我肯定是想他們一直都這樣火紅下去。

　　四、調(diào)查建議

　　1、在以農(nóng)民為主要力量的企業(yè)里，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。其中基礎(chǔ)誠(chéng)信教育更是重中之中。

　　2、在管理經(jīng)營(yíng)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多借鑒。一方面切莫盲目自信，另一面一定要注意企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，特別是在產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量上，如果抓的緊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品的低成本將是其在市場(chǎng)上制勝的法寶。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)福利一定要切合實(shí)際，不能因富而多，因貧而無(wú)。

　　4、建立較完善的責(zé)任制度及激勵(lì)制度。

　　5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多依靠當(dāng)?shù)刭Y源建廠，所以更要注意當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展。并在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)一定要兼顧社會(huì)效益。

　　6、一定要做到凡事有違反國(guó)家法律的一律都不充許。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇2

　　在城市管理上，除葛洲壩、夜明珠、西壩3個(gè)街辦部分由葛洲壩工程局履行城市管理職能外，其余均由市、區(qū)兩級(jí)政府按其劃分的職責(zé)管理。區(qū)管道路共160條，車行道面積350773平方米，人行道面積142020.3平方米，行道樹(shù)2864棵，臨街綠地5712.35平方米，社會(huì)空地175塊，面積 469285平方米（不含西陵經(jīng)濟(jì)園區(qū)社會(huì)空地），清掃作業(yè)面積近百萬(wàn)平方米。

　　一、我區(qū)城市管理的現(xiàn)狀

　　近幾年來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府 “率先創(chuàng)優(yōu)、加快發(fā)展”的總體要求，XX區(qū)建設(shè)管理局全力服務(wù)于省域副中心城市建設(shè)，著力推進(jìn)城區(qū)建設(shè)和管理，按照精心建設(shè)區(qū)域性“三心一區(qū)”目標(biāo)，在全力實(shí)施區(qū)域統(tǒng)籌、市區(qū)聯(lián)動(dòng)、“西進(jìn)北聯(lián)”的框架內(nèi)，認(rèn)真抓好項(xiàng)目建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)城市管理，不斷改善發(fā)展環(huán)境，解決事關(guān)民生的突出問(wèn)題，努力把XX區(qū)建設(shè)成為城區(qū)經(jīng)濟(jì)的排頭兵、和諧社會(huì)的示范區(qū)、“魅力宜昌”的展示地。

　�。ㄒ唬┮员辰中∠锔脑鞛橹攸c(diǎn)，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。加大項(xiàng)目建設(shè)投資力度，逐步完善轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快背街小巷、雜居小區(qū)改造進(jìn)程，逐步提升城市形象品位；加強(qiáng)市政設(shè)施維修維護(hù)監(jiān)管，逐步提高市政服務(wù)水平。

　�。ǘ�）以細(xì)化管理為手段，促進(jìn)市容市貌管理水平逐步提升。狠抓環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量，確保環(huán)衛(wèi)保潔無(wú)縫隙不間斷；狠抓城市綜合管理，確保監(jiān)管考核及時(shí)有力；狠抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、七小門店專項(xiàng)整治，確保成果顯著長(zhǎng)效。

　�。ㄈ�）以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，帶動(dòng)城市經(jīng)營(yíng)管理難點(diǎn)突破。積極推進(jìn)XX區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)行；積極推進(jìn)綠化管養(yǎng)市場(chǎng)化；積極推行路段長(zhǎng)責(zé)任制；積極推行城市網(wǎng)格化試點(diǎn)。

　　二、城市管理存在的困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬┏鞘泄芾斫�(jīng)費(fèi)投入不到位

　　1、背街小巷和雜居小區(qū)、社會(huì)型小區(qū)改造資金投入不足。我區(qū)現(xiàn)有43個(gè)雜居小區(qū)、社會(huì)型小區(qū)，大都建于八、九十年代，建筑密度大、人口密度高、人員流動(dòng)快、環(huán)境衛(wèi)生差、基礎(chǔ)設(shè)施不完善。近幾年我們改造了10多個(gè)，收到了較好的效果。初步統(tǒng)計(jì)我區(qū)尚需改造的背街小巷多達(dá)44條，僅靠區(qū)一級(jí)政府來(lái)解決有很大困難，市城管局每年下?lián)苜Y金只有17萬(wàn)元，資金缺口相當(dāng)大，還需要進(jìn)一步加大投入，加快建設(shè)步伐。

　　2、下?lián)艿沫h(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍內(nèi)居民住戶總數(shù)為45000多戶，作業(yè)面積近百萬(wàn)平方米.以此為基數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理作業(yè)經(jīng)費(fèi)為487萬(wàn)元，市環(huán)衛(wèi)處下?lián)墉h(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)只有160多萬(wàn)元。下?lián)芙?jīng)費(fèi)與實(shí)際金額相距甚遠(yuǎn)，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

　　3、綠化費(fèi)用不足。目前沒(méi)有一個(gè)合理的綠化費(fèi)用收取依據(jù),綠化費(fèi)用收取難度大,導(dǎo)致綠化種植后無(wú)維護(hù)能力。

　　4、街道、社區(qū)城市管理資金不足。街道承擔(dān)組織指導(dǎo)社區(qū)、協(xié)調(diào)轄區(qū)單位、處理居民投述等工作，但是沒(méi)有預(yù)算安排工作經(jīng)費(fèi)。在一些階段性、應(yīng)急性工作中，由上級(jí)部門劃撥�？钸M(jìn)行整治，不適XX市管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

　　5、城市管理執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足。西陵執(zhí)法分局全年的工作經(jīng)費(fèi)按支隊(duì)給大隊(duì)核算經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，共計(jì)54萬(wàn)元，包括二萬(wàn)一千平方米的拆違費(fèi)用，十一輛汽車、十輛側(cè)三輪摩托車的燃油、修理費(fèi)、辦公費(fèi)等全部因公需支出的費(fèi)用，資金缺口巨大，大隊(duì)人員長(zhǎng)年加班無(wú)加班費(fèi)，一些拆違工作也因經(jīng)費(fèi)問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展。

　�。ǘ�）部門合力共管協(xié)作不到位

　　1、職能交叉，部門協(xié)作不力。城市管理涉及多個(gè)部門，加上體制和法律規(guī)定上的不統(tǒng)一，經(jīng)常導(dǎo)致相互扯皮、推諉，不但工作不能有效開(kāi)展，而且還影響工作合力的形成。如戶外廣告管理需要涉及工商、交通、建設(shè)部門；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理需要涉及工商、衛(wèi)生和建設(shè)部門；交通秩序維護(hù)涉及交通、交警和建設(shè)等部門。上述工作相關(guān)部門不能協(xié)調(diào)配合就會(huì)出現(xiàn)管理不到位，形成死角。

　　2、職權(quán)弱化，上下聯(lián)動(dòng)不力。街道、社區(qū)在城市管理中，針對(duì)轄區(qū)具體情況，根據(jù)上級(jí)主管部門的管理要求，主要負(fù)責(zé)落實(shí)“門前三包”、社會(huì)小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)、野廣告的治理以及居民雜物的清理等工作。各社區(qū)雖然配備了衛(wèi)生專干及衛(wèi)生協(xié)管員，但開(kāi)展城市管理的職權(quán)很弱，僅憑宣傳、教育、勸導(dǎo)、協(xié)調(diào)等有限手段很難開(kāi)展城市管理工作。

　　3、職能缺失，小區(qū)自治不力。雜居小區(qū)和單位小區(qū)在轄區(qū)占了相當(dāng)比重。這些小區(qū)由于無(wú)人管理或管理不力，市容環(huán)境衛(wèi)生水平無(wú)法與區(qū)管作業(yè)地域同步。

　　4、職責(zé)不清，市區(qū)共管不力。市、區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)地段交叉問(wèn)題。如：常瀏路居委會(huì)轄區(qū)安居小區(qū)一直由市環(huán)衛(wèi)處清運(yùn)，環(huán)境衛(wèi)生由物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織人員清掃。20xx年，居民衛(wèi)生費(fèi)改為水費(fèi)收取后，物業(yè)公司堅(jiān)持了1年，從20xx年開(kāi)始，因收取不到其他管理費(fèi)就撤離出來(lái)。目前，安居小區(qū)院內(nèi)因無(wú)人清掃，環(huán)境衛(wèi)生差，居民意見(jiàn)很大，多次反映到市環(huán)衛(wèi)處，至今還沒(méi)有解決。其它如香港名店街、北門外正街鐵路壩雅斯等都存在類似情況，影響了轄區(qū)保潔質(zhì)量。

　�。ㄈ�）行政執(zhí)法難題解決不到位

　　1、行政執(zhí)法主體職責(zé)不明確。雖然在我區(qū)成立了城市管理執(zhí)法分局,但職責(zé)上沒(méi)有明確規(guī)定管什么，管到什么程度。在人事、財(cái)務(wù)管理上和西陵城監(jiān)大隊(duì)沒(méi)有隸屬關(guān)系，在業(yè)務(wù)上西陵大隊(duì)主要還是以完成市支隊(duì)下達(dá)的任務(wù)為主，分局只能被動(dòng)協(xié)調(diào)，工作效率低下。

　　2、行政執(zhí)法人員嚴(yán)重不足。城監(jiān)西陵大隊(duì)現(xiàn)有城管執(zhí)法人員97名，其中正式隊(duì)員54名，協(xié)管員43名，如果按照市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提出的全天候、全時(shí)段、全區(qū)域的市容管理要求，以建設(shè)部規(guī)定的執(zhí)法人員按5-8‰的比例配置的下限5‰計(jì)算，執(zhí)法人員缺口達(dá)160多人，缺口比例達(dá)60%（以XX區(qū)人口 40萬(wàn)，流動(dòng)人口10萬(wàn)計(jì)算），如果以地域面積、街道數(shù)或按在社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理計(jì)算城管執(zhí)法人員，缺口則更大。因人員嚴(yán)重不足，迫使隊(duì)員長(zhǎng)年加班，隊(duì)伍長(zhǎng)期處在極度疲憊的狀態(tài)。加上經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，加班工資多年來(lái)始終未得到解決，加之隊(duì)員個(gè)人身份問(wèn)題也沒(méi)得到解決，抑制隊(duì)員工作積極性和整個(gè)隊(duì)伍的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、行政執(zhí)法難度不斷加大。下崗失業(yè)人員和城市貧困人員，受自身?xiàng)l件限制和城市就業(yè)容量限制，占道經(jīng)營(yíng)成為他們謀求生活來(lái)源的簡(jiǎn)單選擇。在實(shí)際執(zhí)法活動(dòng)中，由于切斷了占道經(jīng)營(yíng)者的生活來(lái)源，暴力抗拒執(zhí)法的事例時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法隊(duì)員的人身安全得不到保障。

　　4、行政執(zhí)法疏導(dǎo)空間有限。XX區(qū)作為XX市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，人口及交通密度大，有限的城市空間幾乎沒(méi)有可以作為市容管理疏導(dǎo)的場(chǎng)所，集貿(mào)市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)嚴(yán)重饋乏，原有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)也有相當(dāng)一部分改作他用，城市功能的缺失，客觀上造成市容管理的難度。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)參與支持不到位

　　1、全民素質(zhì)尚待提高。市民的公德意識(shí)、法律素質(zhì)、行為習(xí)慣與城市文明發(fā)展的要求有差距�！吧贁�(shù)人清掃保潔、多數(shù)人亂扔亂倒”、“少數(shù)人管理、多數(shù)人旁觀”的現(xiàn)象還比較普遍。

　　2、社區(qū)自治管理常遇難題。社區(qū)居委會(huì)因不具有行政管理職能，一些城管問(wèn)題因缺乏市民配合難以解決。例如，對(duì)裝潢垃圾、無(wú)主垃圾以及非常規(guī)垃圾的清除責(zé)任問(wèn)題，對(duì)居民區(qū)的違建問(wèn)題，社區(qū)干部解決不了。不少社區(qū)都是無(wú)物管的老小區(qū)，在環(huán)境清掃、居民停車、居民養(yǎng)狗、攤點(diǎn)和違建的控制等方面，工作壓力和難度更大。

　　三、關(guān)于城市管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的建議

　�。ㄒ唬┙∪�城市管理投入保障機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)足量投入

　　城市管理事業(yè)要保持健康發(fā)展，必須建立起一套穩(wěn)定可靠的保障體制。應(yīng)科學(xué)測(cè)定所需投入，出臺(tái)政策，落實(shí)資金籌措渠道。

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入。目前，我區(qū)急需改造的道路有44條，預(yù)算需投入資金 3700多萬(wàn)元，我們建議按照現(xiàn)行的市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政收入6:4的比例分配進(jìn)行資金投入，爭(zhēng)取用三年時(shí)間基本完成改造建設(shè)任務(wù)。

　　2、污水外溢、道路維修、綠化管養(yǎng)的資金投入。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，道路和綠化管養(yǎng)面積在逐年增加，加上XX區(qū)污水外溢的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，原有的資金投入捉襟見(jiàn)肘。建議污水外溢、道路維修、綠化管養(yǎng)的維護(hù)資金按照每平方米5元核算，由市、區(qū)共同分擔(dān)足額下?lián)堋?/p>

　　3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的`資金投入。垃圾屋、垃圾桶、果皮箱由于各種原因，損壞的頻率快，建議每年按照20%的維修更換率進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。

　　4、雜居小區(qū)綜合改造投入。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分片建設(shè)原則對(duì)雜居小區(qū)進(jìn)行綜合改造。

　　5、執(zhí)法資金的投入。按照城管隊(duì)伍的工作職能、工作任務(wù)，增加城管人員的數(shù)量，解決經(jīng)費(fèi)缺口問(wèn)題。

　�。ǘ�）改進(jìn)城市管理工作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)“大城管”

　　1、全區(qū)協(xié)調(diào)管理，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。一是成立區(qū)城市管理協(xié)調(diào)委員會(huì)。下設(shè)辦公室，辦公室可設(shè)區(qū)政府辦，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全區(qū)各單位城市管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)各部門、單位的城市管理責(zé)任目標(biāo)的考核。二是繼續(xù)推行一個(gè)區(qū)直部門掛點(diǎn)一個(gè)社區(qū)。每周定時(shí)到社區(qū)開(kāi)展城市管理工作，由城市管理協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)檢查、督辦、考核。三是把城市管理工作納入各單位年度工作目標(biāo)體系中，并提高城市管理工作在年度考核百分制中的比重。各單位城市管理工作如受到城市管理協(xié)調(diào)委員會(huì)通報(bào)一次以上的，在評(píng)優(yōu)實(shí)行一票否決。

　　2、城市網(wǎng)格管理，整合全區(qū)資源。為了進(jìn)一步提高城市管理水平，推行橫到邊縱到底的立體化管理，不斷優(yōu)化城市管理執(zhí)法環(huán)境，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，建議將建立城市網(wǎng)格化管理體系納入全區(qū)重點(diǎn)工作安排，在四方堰、紅星路社區(qū)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，全區(qū)推廣，在社區(qū)建立起網(wǎng)格化管理工作室，街辦建立起城管辦公室，區(qū)建立監(jiān)督指揮平臺(tái)，整合區(qū)建管局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)工商分局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)交警大隊(duì)、城監(jiān)西陵大隊(duì)、街道和社區(qū)等相關(guān)職能部門力量，明確責(zé)任，界定任務(wù)，協(xié)作共管。

　　3、環(huán)衛(wèi)屬地管理，明確作業(yè)范圍。市、區(qū)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)要么以整塊劃分，打破市、區(qū)兩級(jí)作業(yè)范圍，采取統(tǒng)一管理模式，市環(huán)衛(wèi)處全部收到一起統(tǒng)一管理；要么市作業(yè)的居民部分全部下放到各區(qū)管理，對(duì)存在爭(zhēng)議的交叉管理地段明確管理主體。徹底杜絕因管理不明、職責(zé)不清而影響環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的現(xiàn)象。

　　4、基層責(zé)任管理，強(qiáng)化社區(qū)職能。切實(shí)完善基層各XX市管理制度，細(xì)化責(zé)任，為落實(shí)城市管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是賦予街道、社區(qū)相應(yīng)的職能和權(quán)利，人、財(cái)、物給予保障。二是要繼續(xù)按照“屬地管理”的原則，全面落實(shí)管理責(zé)任制,對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全覆蓋的市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。依托城市網(wǎng)格化的管理，加強(qiáng)對(duì) “門前三包”的監(jiān)控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位、個(gè)體要追究責(zé)任，實(shí)施處罰。按照《XX區(qū)城市綜合管理辦法》定期考核，實(shí)行經(jīng)費(fèi)與考核成績(jī)掛鉤，推動(dòng)基層社區(qū)城市管理工作的落實(shí)。建議政府出臺(tái)“門前三包”管理責(zé)任制度，統(tǒng)一管理辦法，明確責(zé)任和獎(jiǎng)罰措施，把“門前三包”制度化。

　　5、小區(qū)物業(yè)管理，彌補(bǔ)區(qū)管真空。建議由市房管部門牽頭，按雜居小區(qū)狀況進(jìn)行分類，推行不同的物業(yè)管理。對(duì)參與雜居小區(qū)管理的物業(yè)公司，政府可以給予一定的政策支持和資金扶持。

　�。ㄈ�）完善城管行政執(zhí)法工作體系，逐步實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)法

　　1、以合理規(guī)劃為先導(dǎo)，降低執(zhí)法疏導(dǎo)難度。城市管理水平的高低，與市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)是否符合城市管理的規(guī)律、要求密切相關(guān)。城市管理中的問(wèn)題，相當(dāng)一部分是由于規(guī)劃、建設(shè)的先天不足帶來(lái)的。因此，要跳出管理抓管理，認(rèn)真做好規(guī)劃和建設(shè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性工作，從源頭抓起，制訂全區(qū)城市管理專業(yè)規(guī)劃，完善對(duì)廣告店招、夜景亮化、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早餐攤點(diǎn)、大排擋、修理修舊攤位、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、停車場(chǎng)等城市配套設(shè)施的專項(xiàng)要求，發(fā)揮好規(guī)劃的先導(dǎo)作用和約束功能。在老城改造和新區(qū)建設(shè)中，要堅(jiān)持以人為本的理念，高度重視與人民群眾生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將有關(guān)城市配套設(shè)施納入建設(shè)規(guī)劃，同步建設(shè)、同步驗(yàn)收。

　　2、以明確職能為基礎(chǔ)，保證執(zhí)法順利開(kāi)展。進(jìn)一步明確執(zhí)法分局的職能職責(zé)，建議比照市局的職權(quán)，合理明確分局職能職責(zé)，并適當(dāng)賦于一定的審批、處罰權(quán)限，便于區(qū)級(jí)執(zhí)法分局在轄區(qū)內(nèi)能順利開(kāi)展執(zhí)法工作。

　　3、以人本管理為目標(biāo)，促進(jìn)執(zhí)法疏堵結(jié)合。一是建議政府辦集貿(mào)市場(chǎng)。個(gè)人或集體辦的集貿(mào)市場(chǎng)，受利益的驅(qū)動(dòng)，常常重收費(fèi)輕管理，造成集貿(mào)市場(chǎng)周邊臟、亂、差現(xiàn)象比比皆是，自產(chǎn)自銷的農(nóng)民很難進(jìn)入市場(chǎng)賣菜，客觀上造成集貿(mào)市場(chǎng)周邊市容秩序的混亂。二是建議設(shè)立“跳蚤市場(chǎng)”和節(jié)假日市場(chǎng)，限時(shí)限地規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)部分區(qū)域?qū)嵭杏袟l件地適當(dāng)放開(kāi)，由街辦或物業(yè)公司進(jìn)行管理，既滿足市民需求，又減輕市容管理壓力，緩解社會(huì)矛盾。三是建議加大投入，合理開(kāi)辦夜市和室外洗車場(chǎng)�，F(xiàn)有夜市多為自發(fā)形成，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏必要條件，缺乏有效管理，政府應(yīng)加大投入，創(chuàng)造必要的條件，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄋ模┙�立宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)全民參與

　　1、明確對(duì)象，強(qiáng)化各部門對(duì)自身在城市管理中應(yīng)發(fā)揮的作用的認(rèn)識(shí)。由于各部門認(rèn)識(shí)不均衡，導(dǎo)致城市管理工作各自為政，大多情況下城管部門在唱獨(dú)角戲，這種局面必須要從思想上加以解決，在實(shí)際工作中才能形成工作合力。要切實(shí)發(fā)揮各級(jí)部門在城市管理中的職能，該哪級(jí)管的要管起來(lái)，該哪級(jí)統(tǒng)的要統(tǒng)起來(lái)，增強(qiáng)城市管理工作力度和強(qiáng)度。

　　2、引導(dǎo)市民，提高市民對(duì)城市管理的參與程度。城市管理是全社會(huì)的事，有賴于社會(huì)公眾的理解、支持和參與。一是要大力弘揚(yáng)“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，引導(dǎo)市民增強(qiáng)社會(huì)公德、衛(wèi)生習(xí)慣和城市管理意識(shí)，從身邊做起，形成廣大市民共同參與城市管理的社會(huì)風(fēng)尚。二是要大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。要重視發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)作為基層群眾自治組織的作用，在居民社區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生自治活動(dòng)，動(dòng)員廣大居民自己維護(hù)，自己監(jiān)督，自己管理。大力推行“門前三包”，落實(shí)沿街單位門前市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)有關(guān)單位參與城市管理、維護(hù)市容整潔的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　　3、營(yíng)造氛圍，增進(jìn)市民的理解和支持。要大力營(yíng)造支持城管、維護(hù)執(zhí)法的社會(huì)氛圍。要充分利用報(bào)紙、電視、廣播等宣傳媒體，以開(kāi)辟城市管理專欄、專題、熱線等形式，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，廣泛宣傳政府加強(qiáng)城市管理的重要舉措，反映城市管理成果，加強(qiáng)政府與市民之間的溝通與互動(dòng)，形成全社會(huì)參與支持城市管理、維護(hù)城管執(zhí)法的輿論導(dǎo)向和社會(huì)氛圍。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇3

　　學(xué)生畢業(yè)調(diào)查報(bào)告是成人高等教育教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分。通過(guò)畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的寫作，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和所具基本技能的分析、解決問(wèn)題的能力，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生所具備的知識(shí)、能力的全面檢查，是保證教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的`重要手段。

　　一、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告寫作的組織管理

　　1、繼續(xù)教育學(xué)院按各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，安排每屆學(xué)生畢業(yè)調(diào)查報(bào)告寫作時(shí)間，審核指導(dǎo)教師資格及學(xué)生畢業(yè)調(diào)查報(bào)告題目。

　　2、各教學(xué)單位于該屆學(xué)生畢業(yè)前三個(gè)月推薦指導(dǎo)教師，經(jīng)繼續(xù)教育學(xué)院審核批準(zhǔn)后，可組織教師指導(dǎo)學(xué)生選題和寫作，督促檢查學(xué)生撰寫畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的進(jìn)度，及時(shí)解決教師指導(dǎo)學(xué)生寫作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　3、我院各類成人高等學(xué)歷教育�？茖W(xué)生從20xx屆開(kāi)始，必須按時(shí)按要求完成畢業(yè)調(diào)查報(bào)告寫作。

　　二、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告寫作

　�。ㄒ唬┊厴I(yè)調(diào)查報(bào)告的選題原則

　　1、選題必須符合相關(guān)專業(yè)教學(xué)基本要求和培養(yǎng)目標(biāo)。

　　2、選題應(yīng)結(jié)合教學(xué)、科研及本專業(yè)適應(yīng)的社會(huì)工作，鼓勵(lì)和提倡學(xué)生提出本單位工作有關(guān)的課題以及聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際的課題。

　�。ǘ�）畢業(yè)調(diào)查報(bào)告寫作及排版裝訂要求

　　1、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)及份數(shù)

　�。�1）畢業(yè)調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不低于4000字。

　�。�2）定稿調(diào)查報(bào)告一式二份。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇4

　　1 調(diào)查基本情況

　　本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷為《旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷》，主要針對(duì)即將進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收81份，有效問(wèn)卷77份。問(wèn)卷回答情況如下：

　　1）對(duì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的看法：有68人認(rèn)為很重要、是增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，占88.31%；而認(rèn)為不重要、浪費(fèi)時(shí)間和精力的有3人，占3.89%；還有認(rèn)為無(wú)所謂、服從學(xué)校安排的6人，占7.79%。

　　2）希望通過(guò)什么渠道尋找實(shí)習(xí)單位：有54人希望能通過(guò)學(xué)校聯(lián)系，占70.13%；有18人希望通過(guò)熟人介紹，占23.38%；選擇網(wǎng)絡(luò)或中介等其他渠道的有5人，占6.49%。

　　3）你認(rèn)為實(shí)習(xí)與專業(yè)對(duì)口是否重要：有53人認(rèn)為很重要，能鍛煉自己的專業(yè)素養(yǎng)，占68.83%；有20人認(rèn)為無(wú)所謂，只要能學(xué)到東西就好，占25.97%。

　　4）認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)的主要目的是什么：有41人選擇為以后找工作積攢經(jīng)驗(yàn)，占53.25%；有36人選擇鍛煉自己的能力，占46.75%。

　　5）您在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)會(huì)考慮哪些因素（多選）：有50人選擇實(shí)習(xí)待遇；有54人選擇工作內(nèi)容；有48人選擇工作地點(diǎn)；有43人選擇工作時(shí)間；有17人選擇畢業(yè)后可否被再次錄用等其他因素。

　　6）希望到什么單位實(shí)習(xí)：有44人選擇酒店，占57.14%；18人選擇旅行社，占23.38%；11人選擇旅游景區(qū)，占14.29%；1人選擇其他與旅游相關(guān)的單位，占1.29%；3人選擇非旅游行業(yè)單位，占3.89%。

　　7）希望在哪里進(jìn)行實(shí)習(xí)：62人選擇北京、上海等大城市，占80.52%；7人選擇旅游城市，占9.09%；5人選擇回家鄉(xiāng)實(shí)習(xí)，占6.49%；選擇其他城市的3人，占3.89%。

　　8）認(rèn)為專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間多長(zhǎng)比較合適：7人選擇三個(gè)月內(nèi)，占9.09%；31人選擇三個(gè)月到半年，占40.26%；30人選擇半年左右，占38.96%；9人選擇半年到一年，占11.69%。

　　9）你認(rèn)為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師采取哪種指導(dǎo)方式比較合適：16人選擇常駐實(shí)習(xí)單位，隨時(shí)指導(dǎo)，占20.78%；56人選擇經(jīng)常走訪實(shí)習(xí)單位，定期指導(dǎo)，占72.73%；5人選擇通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式隨時(shí)指導(dǎo)，占6.49%。

　　10）你希望實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)的哪些方面進(jìn)行指導(dǎo)或幫助（可多選）：希望教師對(duì)實(shí)習(xí)單位的選擇予以指導(dǎo)的最多，有58人；其次是希望教師對(duì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的選擇予以指導(dǎo)，有44人；有41人希望教師能對(duì)實(shí)習(xí)部門的選擇予以指導(dǎo)；分別有40人希望對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題和專業(yè)知識(shí)問(wèn)題予以指導(dǎo)；有34人希望對(duì)實(shí)習(xí)工種的選擇予以指導(dǎo)；35人希望對(duì)薪酬福利問(wèn)題予以指導(dǎo)；33人希望對(duì)心理壓力問(wèn)題予以指導(dǎo)。

　　11）當(dāng)與實(shí)習(xí)單位產(chǎn)生意見(jiàn)分歧或摩擦后你希望如何解決：有23人選擇自己獨(dú)立解決，占29.87%；有13人選擇在同一單位實(shí)習(xí)的同學(xué)幫助解決，占16.88%；有39人選擇指導(dǎo)教師幫助解決，占50.65%；有2人選擇其他同學(xué)幫助解決，占2.59%；沒(méi)有人選擇家長(zhǎng)幫助解決或其他途徑解決。

　　12）認(rèn)為在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)與學(xué)校的實(shí)習(xí)成績(jī)是否應(yīng)該掛鉤：有21人選擇不應(yīng)該，工作和學(xué)習(xí)是兩碼事，不應(yīng)該用工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)成績(jī)，占27.27%；有34人選擇應(yīng)該，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是頂崗工作，工作表現(xiàn)自然應(yīng)該反映在實(shí)習(xí)成績(jī)中，占44.16%；有21人選擇實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定不應(yīng)只看工作表現(xiàn)，加上其他考核標(biāo)準(zhǔn)才公平，占27.27%；還有1人選擇無(wú)所謂，不在乎，占1.29%。

　　13）最想在實(shí)習(xí)中獲得什么（可多選）：有3人選擇實(shí)習(xí)工資；68人選擇社會(huì)閱歷，人際交往能力，為將來(lái)就業(yè)打下基礎(chǔ)；有17人選擇專業(yè)技能的實(shí)際應(yīng)用和提高；有21人選擇深入了解行業(yè)發(fā)展，確定職業(yè)生涯目標(biāo)。

　　14）家庭成員對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的看法：有9人選擇在外面實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，書(shū)本知識(shí)會(huì)慢慢丟掉，不能接受，占11.69%；有60人選擇進(jìn)社會(huì)可以鍛煉孩子各方面的能力，接受，占77.92%；有8人選擇只要孩子自己喜歡，怎樣隨他（她）選擇，占10.39%。

　　2 調(diào)查結(jié)果分析

　　1）看重專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)：在調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，大部分學(xué)生還是相當(dāng)重視頂崗實(shí)習(xí)的，而且認(rèn)為實(shí)習(xí)崗位應(yīng)該與所學(xué)專業(yè)對(duì)口，這樣的實(shí)習(xí)才能使他們更多的積攢工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。 2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)偏愛(ài)大城市和旅游城市：由于大城市和旅游城市的天然優(yōu)勢(shì)，學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)還是會(huì)優(yōu)先考慮去這些城市，

　　3）實(shí)習(xí)單位的選擇上，較偏重酒店，更注重工作內(nèi)容和實(shí)習(xí)待遇。雖然學(xué)生們選擇去旅行社或景區(qū)等實(shí)習(xí)單位的人數(shù)較往年有所增加，但還是以選擇酒店的居多，其原因與酒店的實(shí)習(xí)待遇比旅行社等其他單位要高、并且收入穩(wěn)定有很大關(guān)系。

　　4）實(shí)習(xí)時(shí)間傾向于少于半年，學(xué)生普遍認(rèn)為3個(gè)月到半年左右的時(shí)間可以接受，因?yàn)闀r(shí)間太短無(wú)法學(xué)到東西，時(shí)間太長(zhǎng)又不能忍受。從這一點(diǎn)也可以反映出學(xué)生仍然把實(shí)習(xí)當(dāng)作學(xué)校課程的一部分，而不是正式工作的前奏。

　　5）對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的期望值和依賴程度較高。希望指導(dǎo)教師予以經(jīng)常性的指導(dǎo)、幫助學(xué)生處理各種實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，是調(diào)查問(wèn)卷中集中出現(xiàn)的學(xué)生呼聲。這集中反映了學(xué)生對(duì)指導(dǎo)教師的依賴程度比較高，認(rèn)為實(shí)習(xí)既然是學(xué)校的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種情況就應(yīng)該由指導(dǎo)教師解決，想要自己解決問(wèn)題的學(xué)生占的比例很小。

　　3 為達(dá)到理想實(shí)習(xí)效果，我們應(yīng)該做些什么

　　通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠，想法過(guò)于天真是學(xué)生們的一個(gè)通病，這樣勢(shì)必會(huì)造成在現(xiàn)實(shí)生活中強(qiáng)烈的挫敗感和落差感，從而給頂崗實(shí)習(xí)的組織工作造成極大的困難。為了達(dá)到理想的'實(shí)習(xí)效果，使得學(xué)生和校方“雙贏”，我們?cè)趯�業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的組織上應(yīng)做到：

　　3.1 實(shí)習(xí)前積極預(yù)防

　　技能上的準(zhǔn)備：通過(guò)日常課程中對(duì)酒店技能和旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力的實(shí)踐，讓學(xué)生對(duì)兩個(gè)行業(yè)需要具備的技能有概括的了解和比較深入的學(xué)習(xí)，從而在專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前依據(jù)已經(jīng)了解到的情況，能夠目標(biāo)明確，做出自己的選擇。

　　心理上的準(zhǔn)備：通過(guò)實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)指導(dǎo)課程，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提前說(shuō)明，讓學(xué)生做好思想準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生學(xué)生的想法與現(xiàn)實(shí)落差太大的情況，從而避免學(xué)生在走上實(shí)習(xí)崗位后強(qiáng)烈的抵觸心理。

　　3.2 實(shí)習(xí)中認(rèn)真指導(dǎo)

　　采用定期走訪的形式，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題予以及時(shí)解決，并幫助學(xué)生減輕心理壓力，更好面對(duì)實(shí)習(xí)工作。同時(shí)積極培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主能力，為學(xué)生將來(lái)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

　　3.3 實(shí)習(xí)后及時(shí)總結(jié)

　　實(shí)習(xí)結(jié)束、學(xué)生返校后，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題予以總結(jié)，召集學(xué)生開(kāi)總結(jié)會(huì)，表?yè)P(yáng)出色的學(xué)生，并通報(bào)實(shí)習(xí)過(guò)程中的不良現(xiàn)象。同時(shí)總結(jié)一些有用的知識(shí)和技巧，為學(xué)生就業(yè)理清思路。

　　只有三管齊下，才能最大程度保證實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，達(dá)到最佳實(shí)習(xí)效果。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇5

　　一、國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)物流的現(xiàn)狀

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,物流已經(jīng)成為中國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,現(xiàn)代企業(yè)面臨著需求多樣化和個(gè)性化的雙重挑戰(zhàn),需要物料的采購(gòu)和供應(yīng)環(huán)節(jié)能夠滿足生產(chǎn)過(guò)程對(duì)物料多樣化及其質(zhì)量的要求。物流管理是當(dāng)前企業(yè)管理的重要方向,通過(guò)業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化提高供應(yīng)鏈的效率,降低成本,提高企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)能力。從物流的角度來(lái)看,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言,為銷售而生產(chǎn),為生產(chǎn)而采購(gòu)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物料輸入輸出動(dòng)態(tài)過(guò)程,依次是采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流,采購(gòu)物流在整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)中處于基礎(chǔ)性地位,離開(kāi)了采購(gòu)物流,生產(chǎn)企業(yè)的制造、銷售過(guò)程就無(wú)法正常進(jìn)行。企業(yè)采購(gòu)物流的關(guān)鍵作用不容忽視,一是通過(guò)采購(gòu)物流,保證企業(yè)所需物資的正常供應(yīng);二是通過(guò)采購(gòu)物流,能夠從市場(chǎng)上獲取支持企業(yè)進(jìn)行物資采購(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)信息;三是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系,建立企業(yè)穩(wěn)定的資源供應(yīng)基地。

　　然而,就目前企業(yè)的管理現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)相比尚存在著較大的差距,尤其在中國(guó)加入世貿(mào)組織之后面對(duì)白熾化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已顯得力不從心,不知所措和難以應(yīng)對(duì)。尤其是采購(gòu)物流管理是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),擁有知名品牌,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)效益卻不高,其中的主要原因是企業(yè)的采購(gòu)流程不科學(xué),采購(gòu)機(jī)制不合理,物流采購(gòu)供應(yīng)鏈采購(gòu)成本太高,不利于生產(chǎn)和銷售。

　　鑒于上述情形,企業(yè)必須要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極研究對(duì)策,不斷改善經(jīng)營(yíng),提高管理水平,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力才是唯一出路,否則就會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,這已是不爭(zhēng)的事實(shí)!

　　二、企業(yè)采購(gòu)物流問(wèn)題分析

　　企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就要采購(gòu)原材料,采購(gòu)作為物流的第一個(gè)環(huán)節(jié),它的成本高低對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)的總成本有著舉足輕重的作用。下面是對(duì)采購(gòu)物流成本的分析,通過(guò)分析,找到控制和降低成本的途徑,從而提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

　　(一)降低采購(gòu)物流成本與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

　　在進(jìn)行本公司的物流問(wèn)題分析之前,在這里首先分析一下降低采購(gòu)物流成本與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。

　　1.從微觀的角度觀察

　　從微觀的角度看,降低采購(gòu)物流成本給企業(yè)帶來(lái)的`經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

　　(1)由于采購(gòu)物流成本在產(chǎn)品成本中占有很大比重,在其他條件不變的情況下,降低物流成本意味著擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)空間,提高了利潤(rùn)水平。

　　(2)采購(gòu)物流成本的降低,意味著增強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)可以利用相對(duì)低廉的價(jià)格在市場(chǎng)上出售自己的產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大銷售,并以此為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

　　2.從宏觀的角度觀察

　　從宏觀的角度講,降低采購(gòu)物流成本給行業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

　　(1)如果全行業(yè)的物流效率普遍提高,物流費(fèi)用平均水平降低到一個(gè)新的水平,那么,該行業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)得到增強(qiáng)。對(duì)于一個(gè)地區(qū)的行業(yè)來(lái)說(shuō),可以提高其在全國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(2)全行業(yè)物流成本的普遍下降,將會(huì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響,導(dǎo)致物價(jià)相對(duì)下降,這有利于保持消費(fèi)物價(jià)的穩(wěn)定,相對(duì)提高國(guó)民的購(gòu)買力。

　　(3)采購(gòu)物流成本的下降,對(duì)于全社會(huì)而言,意味著創(chuàng)造同等數(shù)量的財(cái)富,在物流領(lǐng)域所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)得到節(jié)約。實(shí)現(xiàn)以盡可能少的資源投入,創(chuàng)造出盡可能多的物質(zhì)財(cái)富,節(jié)省資源消耗的目的。

　　(二)企業(yè)采購(gòu)物流問(wèn)題分析

　　通過(guò)對(duì)降低采購(gòu)物流成本與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系的分析,筆者認(rèn)為加強(qiáng)企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在采購(gòu)物流方面主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題:

　　第一,采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)低。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物資的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。采購(gòu)人員是企業(yè)采購(gòu)工作的執(zhí)行主體,因此,采購(gòu)人員的素質(zhì)高低,會(huì)直接影響企業(yè)采購(gòu)的效率、質(zhì)量和效益。

　　第二,采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度不健全,當(dāng)完成一項(xiàng)工作后,如果不對(duì)之進(jìn)行有效的相應(yīng)的評(píng)估,就不會(huì)找到現(xiàn)在工作的不足,也不會(huì)為將來(lái)的工作提供借鑒,當(dāng)然采購(gòu)工作也是一樣。

　　第三,供應(yīng)商很不穩(wěn)定,當(dāng)物資短缺時(shí),很難找到令人滿意的供應(yīng)商,價(jià)格過(guò)高,影響企業(yè)正常生產(chǎn);當(dāng)物資供過(guò)于求時(shí),許多供應(yīng)商蜂擁而至,爭(zhēng)相推銷自己的產(chǎn)品,但公司缺少的是穩(wěn)定的、與公司長(zhǎng)期保持密切合作關(guān)系的供應(yīng)商。

　　三、采購(gòu)物流管理的對(duì)策

　　根據(jù)上述分析,針對(duì)企業(yè)采購(gòu)物流存在的問(wèn)題,采取如下對(duì)策:加強(qiáng)采購(gòu)人員管理,實(shí)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度,加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系的管理。

　　(一)加強(qiáng)采購(gòu)人員的管理

　　要降低采購(gòu)成本,關(guān)鍵是要加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的管理。提高采購(gòu)人員的綜合素質(zhì),設(shè)置科學(xué)合理的崗位,使人盡其才,以保證采購(gòu)任

　　務(wù)的完成。

　　1.企業(yè)采購(gòu)組織

　　要保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行,在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立一個(gè)高效率、團(tuán)結(jié)協(xié)作的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),不同的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮不同的采購(gòu)功能。

　　企業(yè)采購(gòu)組織的人員,一般由如下人員組成:市場(chǎng)及需求分析員、供應(yīng)商管理人員、采購(gòu)計(jì)劃員、進(jìn)貨管理人員、采購(gòu)質(zhì)量管理人員、庫(kù)存管理人員、采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析人員、財(cái)務(wù)與 成本核算人員、采購(gòu)人員及采購(gòu)經(jīng)理人員。

　　2.采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)

　　加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的管理。只有選擇了精練能干的采購(gòu)人員,才能降低辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、信息傳遞費(fèi)等一系列費(fèi)用問(wèn)題。

　　(1)才能方面

　　首先,采購(gòu)人員必須具備成本意識(shí)、精打細(xì)算的價(jià)值分析能力,其次,要具備成本效益觀念,要買價(jià)廉物美的物品,隨時(shí)將投入與產(chǎn)出加以比較。采購(gòu)人員還要具備預(yù)測(cè)能力,根據(jù)物品原材料價(jià)格的漲跌及其幅度,判斷采購(gòu)成本受影響的幅度,從而對(duì)物品將來(lái)的供應(yīng)趨勢(shì)做出合理的預(yù)測(cè)。另外,采購(gòu)人員應(yīng)有很好的表達(dá)能力、良好的人際關(guān)系和專業(yè)知識(shí)。

　　(2)品德方面

　　采購(gòu)人員必須以企業(yè)的利益為重,采購(gòu)人員必須恪守職業(yè)道德,決不能見(jiàn)利忘義,圖一己私利而損害整個(gè)企業(yè)的利益。采購(gòu)人員要有敬業(yè)精神,要盡心盡力地做好本職工作,要時(shí)刻注意不要出現(xiàn)缺料或缺貨的情況,負(fù)責(zé)按時(shí)調(diào)度所需的貨物或物料,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。

　　(二)實(shí)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度

　　越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到一個(gè)采購(gòu)部門在整個(gè)企業(yè)中發(fā)揮的巨大作用,尤其是一個(gè)配備了有能力的雇員和恰當(dāng)組織的采購(gòu)部門。定期合理地評(píng)價(jià)采購(gòu)部門的績(jī)效可以節(jié)省費(fèi)用,直接增加企業(yè)利潤(rùn)。

　　采購(gòu)人員工作績(jī)效的評(píng)估方式,可以分為定期和不定期兩種評(píng)估方式。

　　1.定期評(píng)估

　　定期評(píng)估是配合公司年度人事考核制度進(jìn)行的。一般而言,如果能以目標(biāo)管理的方式,也就是從各種工作績(jī)效指標(biāo)中選擇年度重要性比較高的項(xiàng)目中的幾個(gè)定位績(jī)效目標(biāo),年終按實(shí)際達(dá)到的程度加以考核,那么一定能夠提升個(gè)人或部門的采購(gòu)績(jī)效,并且,這種方法因?yàn)檗鸪�了“人”的抽象因�?以“事”的具體成就為考核重點(diǎn),也就比較客觀、公正。

　　2.不定期評(píng)估

　　不定期績(jī)效評(píng)估,是以專案的方式進(jìn)行的。比如公司要求某項(xiàng)特定產(chǎn)品的采購(gòu)成本降低10%。當(dāng)設(shè)定期限一到,評(píng)估實(shí)際的成果是否高于或低于10%,并就此成果給予采購(gòu)人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。此種評(píng)估方法對(duì)采購(gòu)人員的士氣有巨大的提升作用,此種不定期的績(jī)效評(píng)估方式,特別適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、資本支出預(yù)算、成本降低的專案。

　　(三)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理

　　企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以降低采購(gòu)成本為立足點(diǎn),合理選擇供應(yīng)商,充分發(fā)揮創(chuàng)造性采購(gòu)的作用。

　　1.合理選擇供應(yīng)商

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)采購(gòu)的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化,主要體現(xiàn)在進(jìn)貨渠道多、價(jià)格差異大、質(zhì)量難以控制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大等方面,這對(duì)企業(yè)采購(gòu)工作提出了新的要求。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變?cè)�有的采�?gòu)觀念,根據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量、對(duì)供應(yīng)商的了解程度、采購(gòu)物品的特點(diǎn)、采購(gòu)的規(guī)模以及采購(gòu)的時(shí)間性要求等具體確定。選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商,憑經(jīng)驗(yàn)采用直觀判斷法,一般采用采購(gòu)成本比較法選擇采購(gòu)成本較低的供應(yīng)商。

　　對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)估比較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要求產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,還有供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)估之后,應(yīng)該對(duì)他們分別建立檔案,便于對(duì)供應(yīng)商分類管理。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類的時(shí)候還要特別注意動(dòng)態(tài)的問(wèn)題,就是不能給供應(yīng)商固定級(jí)別,應(yīng)該根據(jù)評(píng)估結(jié)果隨時(shí)為他定級(jí),成績(jī)不好的供應(yīng)商就應(yīng)該被淘汰。

　　2.與供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

　　建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是指存在于客戶及其供應(yīng)商之間的、雙方合作的、長(zhǎng)期的產(chǎn)品交易關(guān)系。這是一種基于相互信任,通過(guò)彼此間的信息溝通,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共但和利潤(rùn)共享的一種企業(yè)合作關(guān)系。雙方通過(guò)精誠(chéng)合作所產(chǎn)生的利潤(rùn)比各自獨(dú)立運(yùn)作所產(chǎn)生的利潤(rùn)大,因而,這是一種雙贏的企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略。建立企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟(jì)效益,還有利于降低交易成本。

　　要與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的供需雙贏的合作伙伴關(guān)系,對(duì)不同的供應(yīng)商采取不同的激勵(lì)機(jī)制,利用價(jià)格激勵(lì)使供應(yīng)鏈利潤(rùn)的合理分配有利于企業(yè)與供應(yīng)商的合作的穩(wěn)定。利用訂單激勵(lì)機(jī)制使供應(yīng)商獲得更多的訂單,還有商譽(yù)激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)和組織激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制。

　　采購(gòu)是企業(yè)供應(yīng)鏈的源頭,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),采購(gòu)活動(dòng)是一項(xiàng)很重要的行為和活動(dòng),采購(gòu)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)影響到采購(gòu)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了更好地實(shí)現(xiàn)使企業(yè)的采購(gòu)目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和采購(gòu)人員行為,實(shí)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度,與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期供需雙贏的伙伴關(guān)系,加強(qiáng)采購(gòu)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理,全面改善和大力提升企業(yè)物流采購(gòu)供應(yīng)鏈管理水平,以降低采購(gòu)物流成本。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇6

　　隨著工業(yè)化發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)日趨加快，農(nóng)業(yè)耕地逐年減少。農(nóng)村荒山荒地作為資源性資產(chǎn)的重要組成部分，以開(kāi)發(fā)成本低、辦理手續(xù)簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越引起土地所有者和開(kāi)發(fā)者的重視。在我區(qū)，對(duì)荒山荒地的開(kāi)發(fā)利用，已成為農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)荒山荒地的規(guī)劃管理和開(kāi)發(fā)利用，也已成為各級(jí)政府和集體經(jīng)濟(jì)組織的重要課題。 為了加快對(duì)荒山荒地的規(guī)劃管理和有效利用，筆者對(duì)全區(qū)20多個(gè)村社進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查統(tǒng)計(jì)荒山荒地面積6246公頃，占全區(qū)土地面積的6。其中，包括國(guó)有宜林地261公頃，集體造林地4049公頃，集體宜林地853公頃，農(nóng)民開(kāi)荒地953公頃，二、三產(chǎn)業(yè)建設(shè)用地130公頃。

　　一、管理利用情況

　　調(diào)查表明，由于全區(qū)利用荒山荒地植樹(shù)造林，在水土保持、防風(fēng)固沙、生態(tài)平衡、美化環(huán)境等方面，已經(jīng)取得了一定的成效。通過(guò)利用荒山荒地招商引資、發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、消化農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、增加農(nóng)民收入和壯大稅源方面，也收到了可觀的效益。其主要管理利用方式，有以下幾個(gè)方面。

　　1.植樹(shù)造林。全區(qū)共有集體林地4049公頃。其中，近幾年新造人工林828公頃，預(yù)計(jì)年增加蓄材量3500立方米，為集體和農(nóng)民增加收入1325萬(wàn)元。農(nóng)民個(gè)人植樹(shù)方式：一是林場(chǎng)組織農(nóng)民自愿承包；林場(chǎng)為發(fā)包方，農(nóng)民自愿承包荒山荒地造林，林場(chǎng)收取承包費(fèi)。二是村委會(huì)組織農(nóng)民承包；村委會(huì)為發(fā)包方，農(nóng)民平均分得荒山荒地，村委會(huì)收取承包費(fèi)。三是林業(yè)站組織農(nóng)民自愿承包；林業(yè)站為發(fā)包方并收取費(fèi)用。四是農(nóng)民利用零星荒地自發(fā)栽樹(shù)，農(nóng)民不交承包費(fèi)。集體造林主要是跡地更新和義務(wù)植樹(shù)造林。

　　2.退耕還林。我區(qū)從20xx年開(kāi)始，由林業(yè)部門組織對(duì)農(nóng)民耕種的冊(cè)外地，在二十五度坡以上的實(shí)行有計(jì)劃退耕還林，國(guó)家給予補(bǔ)貼，林權(quán)歸退耕者所有，鼓勵(lì)了退耕還林的積極性。全區(qū)退耕還林達(dá)400公頃。

　　3.招商引資辦企業(yè)。全區(qū)利用荒山荒地辦企業(yè)、修建旅游點(diǎn)面積達(dá)130公頃。在開(kāi)發(fā)形式上，一是租賃承包，即將實(shí)際土地面積按年限承包出去，集體收取承包費(fèi)，土地所有權(quán)仍歸集體所有，合同期限一般為3至30年；二是轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)，即按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，辦理計(jì)劃、規(guī)劃手續(xù)，將荒山荒地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位和個(gè)人。近幾年，全區(qū)通過(guò)利用荒山荒地招商引資辦企業(yè)、租賃承包、變賣等，共為集體增加收入20xx余萬(wàn)元。

　　4.發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。全區(qū)利用荒山荒地發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)230公頃。其中養(yǎng)鹿、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊占地10公頃；栽植果樹(shù)80公頃；種植藥材40公頃；種植瓜類100公頃。從經(jīng)濟(jì)效益上看，養(yǎng)殖業(yè)優(yōu)于種植業(yè)，多種經(jīng)營(yíng)優(yōu)于非保護(hù)地糧菜生產(chǎn)。

　　5.置換或變賣。盤活可開(kāi)發(fā)利用的荒山荒地，興辦社會(huì)公益事業(yè)。全區(qū)共置換出荒山荒地（其中包括部分有林地）296公頃，用以修建標(biāo)準(zhǔn)化道路84公里。

　　此外，有953公頃被農(nóng)民開(kāi)墾耕種，約占全區(qū)耕地面積的十分之一；其中，大部分在二十五度坡以下，全部為冊(cè)外地，農(nóng)民不交納農(nóng)業(yè)稅。還有578公頃未被利用的荒山荒地，主要指宜林地未利用部分和不宜林地；其中，宜林地381公頃、不宜林地197公頃。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.管理不到位。一些村社對(duì)荒山荒地管理不嚴(yán)，農(nóng)民開(kāi)小片荒無(wú)人管、無(wú)人問(wèn)，開(kāi)荒種地后既不交農(nóng)業(yè)稅，又不交承包費(fèi)，耕種與棄種具有較大的隨意性，集體經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)發(fā)使用時(shí)從中作梗；有的地方隨便取土挖沙，埋墳修墓，造成水土流失，破壞生態(tài)環(huán)境，產(chǎn)生火災(zāi)隱患；有的農(nóng)民承包荒山荒地后，不及時(shí)植樹(shù)造林，閑置或改為他用；有的植樹(shù)后得不到有效保護(hù)，被割柴、放牧、毀壞；還有的是義務(wù)植樹(shù)成活部分林權(quán)不清，無(wú)人看管。因管理不到位造成經(jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。

　　2.村社對(duì)荒山荒地開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范。一是開(kāi)發(fā)利用時(shí)無(wú)規(guī)劃，有些是業(yè)主占山為王，隨意擴(kuò)大面積，有的已妨礙了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)生活；二是開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)不履行有關(guān)手續(xù)、不交納有關(guān)費(fèi)用，喊著先上車后買票，結(jié)果是上了車也不買票；三是各業(yè)干擾，你栽樹(shù)、我放牧、他養(yǎng)蛙，誰(shuí)也沒(méi)發(fā)展起來(lái)。

　　3.開(kāi)發(fā)效果差。一些開(kāi)發(fā)商（業(yè)戶），依據(jù)優(yōu)惠政策或托關(guān)系、找熟人，以較低的價(jià)格獲取了開(kāi)發(fā)權(quán)，但開(kāi)發(fā)建設(shè)后，都不完全履行合同。如有2個(gè)村，幾年來(lái)引進(jìn)三產(chǎn)業(yè)戶49戶，占地17公頃，其中有一半以上業(yè)戶尾欠開(kāi)發(fā)費(fèi)用，合計(jì)金額達(dá)30多萬(wàn)元。為了發(fā)展旅游業(yè)，村為旅游點(diǎn)修建了標(biāo)準(zhǔn)水泥路，業(yè)戶應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用200萬(wàn)元，而他們卻一分也不交。有的業(yè)戶以經(jīng)營(yíng)效果不好為借口，逃避納稅。還有的個(gè)別業(yè)戶開(kāi)發(fā)占地后，始終不建設(shè)、不投產(chǎn)，造成資源浪費(fèi)。

　　4.地界不清，權(quán)屬關(guān)系不明確。關(guān)于荒山荒地所有權(quán)問(wèn)題，林業(yè)部門與村社集體爭(zhēng)議較大，林業(yè)部門依據(jù)本部門的林相圖，認(rèn)為大部分荒山荒地應(yīng)屬于國(guó)家所有。村社依據(jù)土地部門頒發(fā)的集體土地所有證，認(rèn)為大部分荒山荒地屬于集體所有。爭(zhēng)議的面積在20xx公頃以上。近郊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)這方面問(wèn)題比較突出。林業(yè)部門發(fā)包荒山荒地，村集體上訪告狀；村集體發(fā)包荒山荒地，林業(yè)部門去收費(fèi)罰款。

　　三、建議措施

　　荒山荒地是不可再生的'重要資源，實(shí)行有效的開(kāi)發(fā)利用是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條重要途徑。針對(duì)我區(qū)荒山荒地管理使用方面存在的問(wèn)題，提出以下建議措施：

　　1.搞好規(guī)劃。在摸清全區(qū)荒山荒地底數(shù)前提下，根據(jù)荒山荒地的地類和數(shù)量制定出植樹(shù)造林、村政建設(shè)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃。制定規(guī)劃時(shí)，應(yīng)區(qū)別對(duì)待，二十五度坡以上和遠(yuǎn)郊以封山育林、植樹(shù)造林為主；近郊以城鎮(zhèn)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)為主。要冷靜思考和正確對(duì)待當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，要控制規(guī)模小、效益差、占地量大的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，杜絕私建濫建行為。同時(shí)，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)要建立健全荒山荒地管理檔案，實(shí)行報(bào)批和登記制度。

　　2.明確荒山荒地的權(quán)屬關(guān)系。根據(jù)國(guó)土資源部《關(guān)于依法加快集體土地所有權(quán)登記發(fā)證工作的通知》精神，依法明確荒山荒地的所有權(quán)界限，并予以發(fā)證。

　　3.加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行監(jiān)督管理。為更好地發(fā)揮荒山荒地的作用，充分利用這部分資源，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)管理。一是要建立使用管理制度，對(duì)土地變賣、出租、出讓、合股等方面進(jìn)行審批，完善手續(xù)，防止矛盾和糾紛產(chǎn)生；二是實(shí)行村民議事制度，在荒山荒地使用前，召開(kāi)村民代表大會(huì)討論通過(guò)，防止少數(shù)人說(shuō)了算、暗箱操作、低價(jià)出售和人情發(fā)包等現(xiàn)象；三是打擊侵占國(guó)家和集體資源行為，對(duì)在荒山荒地上濫占、擠占、多占行為進(jìn)行清理，保證荒山荒地的有效利用。

　　4.建立激勵(lì)措施。鼓勵(lì)農(nóng)民承包荒山荒地植樹(shù)造林、退耕還林，在林權(quán)確定、請(qǐng)示砍伐指標(biāo)、收取砍伐費(fèi)用等方面予以明確和優(yōu)惠，使他們安心生產(chǎn)、大膽發(fā)展，促進(jìn)荒山荒地合理利用。

　　5.要綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)平衡的關(guān)系。在加快對(duì)荒山荒地開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要防止環(huán)境污染，要考慮農(nóng)民的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要節(jié)約和保護(hù)資源。引進(jìn)企業(yè)要有復(fù)墾和美化綠化措施。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇7

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年8月

　　調(diào)查地點(diǎn)：廣東省潮州市勝安印務(wù)有限公司

　　調(diào)查方式：①實(shí)地勘察②查閱資料

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　一、工廠的總體規(guī)模

　　潮州市勝安印務(wù)有限公司位于潮安縣，該公司旗下的印刷廠有著近十多年的制造歷史，現(xiàn)已發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的印刷專家，在輕工制造業(yè)較為發(fā)達(dá)的潮汕地區(qū)也小有名氣。

　　走進(jìn)廠區(qū)，只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。作為印刷產(chǎn)品的制造廠，一些諸如紙屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多印刷廠所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在勝安印務(wù)有限公司的`印刷廠中并沒(méi)有造成太大的困擾。反而是那些先進(jìn)的流水線，熟練的操作技能以及現(xiàn)代化的管理吸引了多數(shù)的參觀者。

　　二、調(diào)查過(guò)程

　　近年來(lái)環(huán)境問(wèn)題已愈演愈烈，在這種狀況下印刷業(yè)要繼續(xù)從事行業(yè)活動(dòng)，就必須與環(huán)境保護(hù)聯(lián)系起來(lái)，而且必須認(rèn)真考慮環(huán)境問(wèn)題。因此，人們從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，從生產(chǎn)工藝所引起的公害防治、節(jié)約能源等方面，到企劃、設(shè)計(jì)及從材料開(kāi)始直至減少?gòu)U棄物、廢棄物再利用和廢棄物處理、銷毀等各個(gè)細(xì)節(jié)上全面考慮。

　　1、大氣污染

　　在人為的大氣污染源中，分為固定的（如煙囪、工業(yè)排氣筒）和移動(dòng)的（如汽車、火車、飛機(jī)、輪船）兩種。各種污染源排放到大氣中的污染物主要有氮氧化物、二氧化硫、苯、三氯乙烯等。由印刷廠生產(chǎn)活動(dòng)排放的大氣污染物，主要有鍋爐等排放的煤煙、印刷機(jī)等在印刷品油墨干燥過(guò)程中排放的揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)。這些有機(jī)化合物排放到大氣中，容易形成光化學(xué)氧化劑而毀壞森林與破壞生態(tài)環(huán)境。

　　對(duì)此，勝安印務(wù)使用含硫量少的燃料，使用無(wú)有機(jī)化合物的油墨，并安裝適當(dāng)?shù)呐艢馓幚碓O(shè)備等，以次達(dá)到減少二氧化硫及VOC等廢棄的排放。

　　2、水體污染

　　國(guó)家在廢水排放標(biāo)準(zhǔn)中，氰、6價(jià)鉻、汞、鎘、鐵、錫、生化需氧量(BOD)、化學(xué)需氧量(COD)等都有著明確的規(guī)定。

　　在印刷廠中，采用了雙層結(jié)構(gòu)的儲(chǔ)液槽、建造地面設(shè)施等方式防止了印刷中鍍鉻工序的6價(jià)鉻以及各種有機(jī)溶劑溶入水體中造成的污染。

　　3、噪音

　　刷行業(yè)是產(chǎn)生噪音較多的行業(yè)之一。印刷廠配置有較多的印刷機(jī)、大型送風(fēng)機(jī)、空氣壓縮機(jī)、各種成型機(jī)等，都被列為噪音限制法規(guī)定的噪音發(fā)生

　　設(shè)備。除了這些規(guī)定設(shè)備以外，裝訂設(shè)備、冷卻塔等設(shè)備的動(dòng)作聲響也是噪音污染源之一。

　　所以，在勝安印務(wù)里，為防止噪音的對(duì)策主要有：選用噪音水平低的機(jī)械、設(shè)置消音器以改善噪音源等。

　　三、心得體會(huì)

　　通過(guò)這次的調(diào)研，看到了我們對(duì)環(huán)境保護(hù)的日益重視，并把環(huán)境保護(hù)赴以實(shí)際行動(dòng)，在我國(guó)成功舉辦了第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)之際，繼續(xù)將綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)這一理念運(yùn)用到各行各業(yè)中，將人類的生存環(huán)境改善地更加美好。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇8

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最重要的航運(yùn)國(guó)家之一。目前，世界上19%的散裝貨物運(yùn)往中國(guó)，20%的集裝箱運(yùn)輸來(lái)自中國(guó)，而新增的散裝貨物有60%至70%運(yùn)往中國(guó)。中國(guó)港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量已經(jīng)位居世界第一。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》的規(guī)定，在中國(guó)取得收入的國(guó)際航運(yùn)企業(yè)已經(jīng)構(gòu)成中國(guó)境內(nèi)非居民納稅人，承擔(dān)有限的納稅義務(wù)。目前，由于各種原因，該項(xiàng)目已成為非居民稅收管理的盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，需要采取措施加以解決。

　　一、外國(guó)公司船舶稅收管理的相關(guān)內(nèi)容

　　根據(jù)《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例的有關(guān)規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)取得航運(yùn)收入的外國(guó)公司構(gòu)成境內(nèi)非居民納稅人，應(yīng)當(dāng)就其所得繳納所得稅。收入主要是指運(yùn)輸收入和外國(guó)公司通過(guò)船舶將旅客、貨物或郵件運(yùn)出中國(guó)港口所獲得的收入。同時(shí)，與中國(guó)締結(jié)的有關(guān)協(xié)定中規(guī)定的有減免稅收入來(lái)源的國(guó)家或者地區(qū)，按照協(xié)定的規(guī)定執(zhí)行。在已簽訂協(xié)議或雙邊特別互免的90個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，除泰國(guó)、孟加拉國(guó)和印度尼西亞外，其他所有國(guó)家和地區(qū)均免稅，即國(guó)內(nèi)稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)稅收管轄權(quán)。國(guó)際運(yùn)輸收入屬于國(guó)際收支管理下的服務(wù)貿(mào)易收入和部分資本。付匯需按國(guó)稅發(fā)[20 _ _]107號(hào)的要求分別到國(guó)家和地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理所得稅和營(yíng)業(yè)稅的免征手續(xù)，金額不受5萬(wàn)美元納稅憑證的限制。

　　二，主要涉稅問(wèn)題和稅收風(fēng)險(xiǎn)

　�。ㄒ唬┤菀纂[瞞收入。所得包括外國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)船舶每次從中國(guó)港口載運(yùn)旅客、貨物或者郵件到目的地的旅客收入和運(yùn)費(fèi)收入的總和，不得扣除任何費(fèi)用�？瓦\(yùn)收入包括機(jī)票收入、行李、餐飲、保險(xiǎn)、服務(wù)和娛樂(lè)費(fèi)用等。運(yùn)費(fèi)收入包括基本運(yùn)費(fèi)和各種附加費(fèi)。在實(shí)際過(guò)程中，外國(guó)企業(yè)的航運(yùn)收入大多是由國(guó)內(nèi)付款人申報(bào)的，合同金額并不是他們獲得的全部收入，因此很容易以補(bǔ)充合同或合同的形式支付，有些直接支付國(guó)內(nèi)代表的費(fèi)用，使稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法完全掌握收入。

　�。ǘ�）難以辨認(rèn)對(duì)方身份證的。目前，中國(guó)已與90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽署了雙邊稅收協(xié)定或特殊運(yùn)輸協(xié)定，其中大多數(shù)承認(rèn)相互免除航運(yùn)收入。但外國(guó)公司應(yīng)提供締約國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的該公司實(shí)際管理機(jī)構(gòu)、總機(jī)構(gòu)或常駐公司的證明文件。由于都是國(guó)外文件，國(guó)外也沒(méi)有印章，所以往往是個(gè)人簽名代替國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的紅印。目前總局只提供香港注冊(cè)商業(yè)登記的模式，其他國(guó)家和地區(qū)居民的證件。

　�。ㄈ�）免稅證明監(jiān)管力度不夠。外國(guó)航運(yùn)公司取得的所得可享受減免稅的，需自行或委托其扣繳義務(wù)人向當(dāng)?shù)刂鞴車?guó)家稅務(wù)局填寫《外國(guó)公司船舶所得免征企業(yè)所得稅證明表》。在20__ _ _ _備案后，不需要再出具此運(yùn)輸收入表。但并不是所有企業(yè)都按規(guī)定辦，因?yàn)橐�提供居民身份證原件，手續(xù)繁瑣。繳納企業(yè)將在正常貿(mào)易下以進(jìn)出口名義繳納應(yīng)納稅所得額，逃避免稅手續(xù)。稅務(wù)部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)的審計(jì)沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)，目前稅務(wù)部門和外匯管理部門沒(méi)有建立信息和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，無(wú)法掌握外匯支付的數(shù)據(jù)。

　�。ㄋ模┚惩庵Ц妒杖霟o(wú)法控制。外國(guó)公司在中國(guó)從事海運(yùn)業(yè)務(wù)，一般與國(guó)內(nèi)各方有長(zhǎng)期合作關(guān)系，不僅是海上業(yè)務(wù)往來(lái)，也是正常貿(mào)易下的其他合作。如果境內(nèi)方在境外有控股或投資母公司，很容易通過(guò)境內(nèi)單位支付境外而不是運(yùn)費(fèi)，從而形成境外交易。因?yàn)闆](méi)有通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行或外匯管理的監(jiān)管，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法獲得相關(guān)信息，甚至應(yīng)該征稅的業(yè)務(wù)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)入庫(kù)征稅。

　�。ㄎ澹┐�表處免稅難以判斷。外國(guó)航運(yùn)公司在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)量較大的城市設(shè)立辦事處或代表處，辦理國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事宜，目的是加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各方的業(yè)務(wù)交流與溝通，獲取相關(guān)貨運(yùn)信息，方便結(jié)算。由于代表處的管理具有流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、征管難判斷的特點(diǎn)，代表處的稅收征管相對(duì)滯后。有的代表處直接代外國(guó)公司收取運(yùn)輸收入，甚至支付其日常費(fèi)用，導(dǎo)致收入在管理范圍內(nèi)旅行。

　�。�六）稅務(wù)管理不夠重視。企業(yè)所得稅分為居民納稅人和非居民納稅人。居民企業(yè)由于稅收征管戶多、稅收金額大，一直是稅務(wù)部門管理的重點(diǎn)。非居民由于流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、稅源少而成為管理上的軟肋，而航運(yùn)收入是軟肋中的軟肋。因?yàn)榇蟛糠侄际敲舛惖�，稅�?wù)人員對(duì)這類業(yè)務(wù)不夠重視。即使納入征收管理范圍，也大多走程序，管理深度不夠，缺乏細(xì)化、科學(xué)的措施。

　　三、建議的對(duì)策

　�。ㄒ唬┩晟普�策法規(guī)。現(xiàn)行的航運(yùn)收入管理辦法是20世紀(jì)90年代根據(jù)外商投資企業(yè)所得稅法和當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)稅暫行條例制定的。在過(guò)去的`十年里，外國(guó)航運(yùn)的形式和收入發(fā)生了巨大的變化。其所依據(jù)的外商投資所得稅法已被廢止，營(yíng)業(yè)稅條例的內(nèi)容也重新修訂。原有的措施已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下加強(qiáng)管理的需要。建議盡快修改管理辦法，提高法律水平，明確辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅收征收、違法責(zé)任等。，并規(guī)定了納稅人和扣繳義務(wù)人的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)國(guó)內(nèi)外船舶代理實(shí)行稅務(wù)登記管理和合同備案制度，完善一站式、多站式外匯支付服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)扣繳義務(wù)人外國(guó)代理人的日常管理。

　�。ǘ�）加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作。第一，加強(qiáng)與港口管理部門的合作。開(kāi)設(shè)國(guó)際航運(yùn)航線必須經(jīng)當(dāng)?shù)馗劭诠芾聿块T批準(zhǔn)，并需提交相關(guān)申請(qǐng)材料。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)稅務(wù)管理很有幫助；加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，多站服務(wù)與同級(jí)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)和上游稅務(wù)機(jī)關(guān)的聯(lián)系，了解涉稅事宜，避免一方征稅一方免稅的問(wèn)題。加強(qiáng)與外匯管理部門的合作，嚴(yán)格控制金融部門的外匯支付，防止整體分拆和合同總額分拆現(xiàn)象，定期交換外匯支付數(shù)據(jù)。如果船舶注冊(cè)地和實(shí)際付匯地不在同一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，要格外注意。

　�。ㄈ�）提供主要國(guó)家的居民身份證件。目前，稅務(wù)總局只提供香港商業(yè)登記的認(rèn)證版，不提供新加坡、韓國(guó)、日本、美國(guó)等其他主要航運(yùn)國(guó)家或地區(qū)的居民身份證件樣本。導(dǎo)致基層稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法辨別企業(yè)提供的憑證的真實(shí)性，為企業(yè)逃避納稅義務(wù)提供了機(jī)會(huì)。建議盡快提供主要航運(yùn)國(guó)家和地區(qū)的居民身份證樣本，建立身份證真實(shí)性驗(yàn)證渠道，堵塞偽造假身份證的漏洞。

　　（四）加強(qiáng)船舶文秘站——中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)！運(yùn)輸

　　企業(yè)代表處的稅收管理。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)路線固定的外國(guó)航運(yùn)公司，往往會(huì)在船舶頻繁停靠的國(guó)內(nèi)港口設(shè)立國(guó)內(nèi)代表處，以此來(lái)收取國(guó)內(nèi)航運(yùn)利益，聯(lián)系港口管理部門。目前，在大多數(shù)情況下，由于稅收協(xié)定和相互免稅協(xié)議，國(guó)內(nèi)稅務(wù)部門沒(méi)有稅收管轄權(quán)，代表處應(yīng)該是管理的重點(diǎn)。嚴(yán)格按照《代表處稅收征免管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的日常走訪和調(diào)查，對(duì)符合征稅條件的，通過(guò)自行申報(bào)或支出折算，將所有機(jī)構(gòu)納入征管范圍。要加強(qiáng)代表處的季度預(yù)付和年度結(jié)算支付，特別要注意一些隱形支出。

　�。ㄎ澹┓乐苟愂諚l約和相互免稅協(xié)議的濫用。目前，中國(guó)已與90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽署了雙邊稅收協(xié)定或特殊運(yùn)輸協(xié)定。除泰國(guó)、孟加拉國(guó)和印度尼西亞外，大多數(shù)國(guó)家都承認(rèn)相互免除航運(yùn)收入，這很容易給免稅國(guó)家的外國(guó)航運(yùn)公司提供濫用協(xié)議的機(jī)會(huì)。一般通過(guò)在免稅國(guó)家或地區(qū)設(shè)立“管道公司”或“踏板石公司”，可以獲得當(dāng)?shù)睾竭\(yùn)部門或稅務(wù)部門的居民身份證件，從而達(dá)到避稅的目的。對(duì)于協(xié)議濫用，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)立法或完善一般反避稅措施，強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式的原則，加強(qiáng)國(guó)際信息交流，打擊國(guó)際逃稅和欺詐。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇9

　　我于20xx年5月對(duì)三家企業(yè)進(jìn)行了“企業(yè)財(cái)務(wù)管理”問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查的目的是了解企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營(yíng)運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析以及企業(yè)會(huì)計(jì)電算化等的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題并提出可行的建議。現(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：

　　一、調(diào)查單位的情況

　　此次調(diào)查由于地域限制，只能選取中小企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，但是三家調(diào)查單位分別屬于餐飲業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)，行業(yè)代表性比較明顯。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　我們將企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營(yíng)運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析狀況等作為調(diào)查內(nèi)容，具體包括：

　　（1）崗位設(shè)計(jì)情況包括：是否設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)、出納崗位是否分設(shè)。

　�。�2）營(yíng)運(yùn)資金管理情況包括：現(xiàn)金結(jié)算是否日清月結(jié)，資金需求量的預(yù)測(cè)方法，賒銷政策與收賬政策等。

　　（3）融資管理情況包括：企業(yè)的資金來(lái)源渠道，籌資方式。

　�。�4）投資管理情況包括：項(xiàng)目決策時(shí)，是否進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有無(wú)健全的審批機(jī)制。

　�。�5）財(cái)務(wù)分析情況包括：企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的頻率，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)注重的方面以及選取的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

　　（6）財(cái)務(wù)預(yù)算情況包括：財(cái)務(wù)預(yù)算編制的內(nèi)容及編制方法。

　�。�7）納稅籌劃情況包括：是否進(jìn)行納稅籌劃，效果如何，有來(lái)自哪方面的阻力。

　�。�8）會(huì)計(jì)電算化情況包括：是否進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　被調(diào)查者從事財(cái)務(wù)工作的占，從事銷售與采購(gòu)工作的占，職稱在中級(jí)以上的占。這些情況表明，被調(diào)查者工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、閱歷較深、思想較成熟，對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性及本企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施的認(rèn)識(shí)與體會(huì)比較到位，能比較可靠地保證本次問(wèn)卷調(diào)查的效度。

　　在三家中小企業(yè)中：

　　（1）設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的2家，占調(diào)查戶數(shù)的；會(huì)計(jì)、出納崗位分設(shè)的1家，占調(diào)查用戶的。

　　（2）現(xiàn)金結(jié)算做到日清月結(jié)的2家，占調(diào)查用戶的；資金需求量的預(yù)測(cè)方法均采用定性預(yù)測(cè)法；收賬政策均采用積極催收；有明確內(nèi)部牽制制度的1家，占調(diào)查用戶的；帳物分管，有明確分管制度的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�3）企業(yè)的資金來(lái)源渠道均以銀行資金和企業(yè)資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。

　　（4）項(xiàng)目決策時(shí)，進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有健全的審批機(jī)制的1家，占調(diào)查用戶的。

　　（5）企業(yè)均定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，2家一季度一次，占，1家半年一次，占；進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，3家企業(yè)均關(guān)注收入、利潤(rùn)分析和成本控制，1家關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)分析和現(xiàn)金流量，占調(diào)查用戶的；常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)中，3家均選擇利潤(rùn)總額和稅后利潤(rùn)，1家選擇凈資產(chǎn)報(bào)酬率，占調(diào)查用戶的。

　　（6）進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的1家，占調(diào)查用戶的。

　�。�7）進(jìn)行納稅籌劃的1家，占調(diào)查用戶的。

　　（8）實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的2家，占調(diào)查用戶的。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　從以上調(diào)查結(jié)果，可以看出中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況不容樂(lè)觀，結(jié)合我從企業(yè)調(diào)查的其他情況來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制

　　中小企業(yè)由于規(guī)模小、業(yè)務(wù)頻繁、會(huì)計(jì)核算簡(jiǎn)單、會(huì)計(jì)制度不健全，同時(shí)企業(yè)老板出于管理成本的考慮，往往要求財(cái)務(wù)人員一人多崗，不考慮不相容職務(wù)的分離，有的企業(yè)出納除了辦理涉及現(xiàn)金、銀行存款的本職業(yè)務(wù)外，同時(shí)還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而有的`企業(yè)會(huì)計(jì)，偶爾也收取現(xiàn)金，一個(gè)人辦理有關(guān)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。加上財(cái)會(huì)人員素質(zhì)參差不齊，會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。

　　2、財(cái)務(wù)制度不健全、不規(guī)范和財(cái)務(wù)處理不恰當(dāng)。

　　財(cái)務(wù)制度是制約和管理財(cái)務(wù)的。在調(diào)查過(guò)程中，有的企業(yè)管理制度不健全，特別是財(cái)務(wù)處理程序不正規(guī)、內(nèi)部牽制制度、稽核制度等還不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理漏洞多、損失浪費(fèi)嚴(yán)重。沒(méi)有設(shè)置詳細(xì)的會(huì)計(jì)科目，沒(méi)有設(shè)置合理的會(huì)計(jì)人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務(wù)嚴(yán)重不符，記帳結(jié)轉(zhuǎn)不及時(shí)，不日清月結(jié)，改錯(cuò)不規(guī)范，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不合理等問(wèn)題層出不窮。

　　3、中小企業(yè)投資規(guī)模逐年增加，資金籌集渠道單一。

　　無(wú)論是過(guò)去的投資還是新的投資，企業(yè)的資金來(lái)源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既說(shuō)明資本性融資與債務(wù)性融資在中小企業(yè)融資中的重要性，又說(shuō)明企業(yè)融資渠道過(guò)于單一。企業(yè)在加強(qiáng)管理，提高自我積累能力的同時(shí)，致力于拓寬融資渠道。企業(yè)老板告訴我，在新的投資計(jì)劃中，企業(yè)自籌資金比重有所增加，銀行貸款所占比重呈下降趨勢(shì)，股票或債券融資增幅較大；同時(shí)，隨著企業(yè)的規(guī)范發(fā)展，親友借款在企業(yè)籌資方案中逐漸淡化，企業(yè)開(kāi)始考慮引進(jìn)外部企業(yè)或是自然人作為戰(zhàn)略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所占籌資比重依然很小。

　　4、投資決策專業(yè)化程度偏低，融資觀念落后

　　有的中小企業(yè)不能掌握一定的投資決策方法，在決策中靠拍腦袋，這是極不科學(xué)的。因?yàn)橹行∑髽I(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)性大，業(yè)主在投資時(shí)更應(yīng)該注意對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和分析。由于企業(yè)自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。

　　5、財(cái)務(wù)分析指標(biāo)存在一定的局限性

　　企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源于會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)資料，而會(huì)計(jì)報(bào)表是反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果及一定時(shí)點(diǎn)財(cái)務(wù)狀況的書(shū)面文件。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)報(bào)表反映的數(shù)據(jù)在某種程度上存在著一定的局限性，必然造成財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的不足和局限。

　　6、企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的意識(shí)薄弱

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到納稅籌劃的重要性，對(duì)納稅籌劃的概念和操作還顯得很陌生；社會(huì)輿論特別是一些稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納稅籌劃的正常開(kāi)展。

　　7、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理缺乏

　　中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中缺乏戰(zhàn)略思路和規(guī)劃，決策時(shí)由于無(wú)計(jì)劃和無(wú)預(yù)算，其經(jīng)營(yíng)政策往往脫離宏觀行業(yè)環(huán)境，對(duì)行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律不能全面深刻了解，依公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)照葫蘆畫瓢制定所謂的戰(zhàn)略，沒(méi)有明確的方向，員工對(duì)企業(yè)發(fā)展方向沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，大量資源投入后成為沉沒(méi)成本，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

　　8、管理模式僵化，管理觀念陳舊

　　中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，表現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)管理者思想落后，管理能力差，僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)管理，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理理論方法的認(rèn)識(shí)和研究，更缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)互相占用的情況，使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不到位，會(huì)計(jì)信息失真，財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

　　五、對(duì)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

　　 切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

　　強(qiáng)化內(nèi)部控制，完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，真正做到不相容職務(wù)相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效措施。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

　�。�1）記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約；

　　（2）重大對(duì)外投資、資產(chǎn)處置、資金調(diào)度和其他重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決策和執(zhí)行的相互監(jiān)督、相互制約程序應(yīng)當(dāng)明確；

　　（3）財(cái)產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序應(yīng)當(dāng)明確；

　�。�4）對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)的辦法和程序應(yīng)明確。

　　2、加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，理順財(cái)務(wù)工作秩序。

　　企業(yè)應(yīng)依法建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化外部監(jiān)督工作，推廣會(huì)計(jì)工作電算化。

　　3、進(jìn)一步加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)步伐。

　　目前中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)已全面啟動(dòng)，并取得了重要進(jìn)展，但仍需加快步伐，進(jìn)一步規(guī)范和完善，注意信用擔(dān)保和建立其它社會(huì)化服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)，為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。

　　4、加強(qiáng)投資項(xiàng)目分析，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　在投資決策中應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資緊要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品的投資，

　　（2）對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改革的投資，

　　（3）對(duì)人力資源的投資。

　　實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與分析，分散投資風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范項(xiàng)目投資程序。待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)行投資監(jiān)理，對(duì)投資活動(dòng)的各個(gè)階段采取實(shí)行跟進(jìn)戰(zhàn)略，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、增加非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，支持企業(yè)決策

　　從多年來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)分析的理論和實(shí)踐來(lái)看，財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系除定量指標(biāo)和定性說(shuō)明企業(yè)背景以及各種分析指標(biāo)資料以外，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還應(yīng)增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)等非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，使財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系更符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)快速發(fā)展決策過(guò)程中更好地發(fā)揮支撐和保障的作用。

　　6、實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，合理安排企業(yè)資源

　　預(yù)算管理可以使企業(yè)管理的重心從經(jīng)營(yíng)結(jié)果（目標(biāo)利潤(rùn)）延伸到經(jīng)營(yíng)過(guò)程（業(yè)務(wù)預(yù)算和資金預(yù)算），進(jìn)而擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量（資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算），為提高經(jīng)濟(jì)效益提供了更加廣闊的空間和時(shí)間。一方面財(cái)務(wù)預(yù)算體系的完善可以促使企業(yè)謹(jǐn)慎對(duì)待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠幫助決策者做出更加科學(xué)合理的決策；另一方面利用預(yù)算制度可以更加客觀地根據(jù)市場(chǎng)安排好企業(yè)的資源計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)資源搞好綜合平衡，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

　　7、中小企業(yè)管理者要樹(shù)立正確的納稅籌劃意識(shí)，端正納稅籌劃態(tài)度

　　中小企業(yè)管理者要明確納稅籌劃的含義，這是進(jìn)行納稅籌劃的基礎(chǔ)。納稅籌劃的含義是納稅人在稅法允許的范圍內(nèi)，從多種納稅方案中進(jìn)行科學(xué)合理的事前選擇和規(guī)劃，利用稅法給予的對(duì)自己有利的可能選擇與優(yōu)惠政策，選出合適的納稅方法，從而使本身稅負(fù)得以延緩或減輕，以實(shí)現(xiàn)稅后收益最大化的目標(biāo)而采取的行為。中小企業(yè)管理者還要樹(shù)立正確的納稅籌劃意識(shí)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到納稅籌劃有利于減少企業(yè)自身稅收違法行為的發(fā)生，強(qiáng)化納稅意識(shí)，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信納稅，有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。納稅籌劃不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，更是納稅人的一種權(quán)利和義務(wù)，納稅人應(yīng)該以積極的態(tài)度進(jìn)行納稅籌劃。

　　六、調(diào)查體會(huì)

　　經(jīng)過(guò)這次的調(diào)查，我體會(huì)到面對(duì)現(xiàn)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀當(dāng)中，面對(duì)新環(huán)境的變化，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的要求也越來(lái)越高，建立健全財(cái)務(wù)制度，特別是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用，提高財(cái)務(wù)管理水平顯得十分必要。企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化自身各項(xiàng)管理措施，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財(cái)務(wù)管理中存在的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇10

　　為了解企業(yè)人力資源管理狀況，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，近期我對(duì)泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查采取咨詢、看資料與人交談的方式進(jìn)行。現(xiàn)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查對(duì)象與概況

　　本次調(diào)查對(duì)象為泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，該公司地處市靜安區(qū)江寧路518號(hào)，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)中介，有員工近50名，注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元人民幣。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司自20xx年成立以來(lái)，始7 終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，承諾是金;規(guī)范服務(wù)，共創(chuàng)效益”的原則，為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平的房地產(chǎn)產(chǎn)品，使得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益，在社會(huì)上具有良好聲譽(yù)。

　　二、具體調(diào)查內(nèi)容

　　本次主要是調(diào)查泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況，通過(guò)實(shí)地查看、交流座談、看資料的方式，該公司在人力資源管理上有以下四方面特點(diǎn)：

　　(一)加強(qiáng)用工管理

　　泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司不大，員工不多，但十分重視用工管理，著重做好三方面工作：一是把好員工入口關(guān)，在新員工招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過(guò)考試、面試篩選應(yīng)聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新聘員工培訓(xùn)，凡是新聘員工都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，一個(gè)月培訓(xùn)滿，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是按才使用，根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長(zhǎng)安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，使員工能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。

　　(二)加強(qiáng)人工成本管理

　　泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司加強(qiáng)人工成本管理，有效控制員工總量，做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位目標(biāo)成本責(zé)任制，員工承擔(dān)什么工作，拿什么工資。管理、后勤崗位拿基本工資和獎(jiǎng)金，營(yíng)銷崗位拿保底工資和提成，根據(jù)年初制定的效益指標(biāo)，制定成本控制總額，自上而下層層分解各項(xiàng)具體指標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)崗位。二是對(duì)人工成本8 實(shí)行目標(biāo)管理，以企業(yè)人工總成本為目標(biāo)，落實(shí)到所有的崗位，明確責(zé)任，使每個(gè)員工工資收入與實(shí)際工作成果掛鉤。

　　(三)充分運(yùn)用激勵(lì)

　　泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為鼓勵(lì)員工積極工作，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，充分運(yùn)用激勵(lì)。一是薪酬激勵(lì)。該公司把員工的薪酬與績(jī)效掛鉤，以經(jīng)濟(jì)利益的形式來(lái)激勵(lì)員工的積極性，讓他們感到個(gè)人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)，比如營(yíng)銷員工多做業(yè)務(wù)多拿提成，管理、后勤員工努力工作，提高企業(yè)整體效益，多拿獎(jiǎng)金。二是精神激勵(lì)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對(duì)員工做到尊重、理解與支持，信任與寬容，關(guān)心與體貼，有效培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和信任度，使員工提高工作積極性，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。三是事業(yè)激勵(lì)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司對(duì)做出工作成績(jī)的員工，給予名聲、榮譽(yù)以及相應(yīng)的地位，使員工感到工作有前途，更加施展才華，努力為企業(yè)工作，創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。

　　(四)保障員工合法權(quán)益

　　泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司把保障員工合法權(quán)益作為建設(shè)和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓緊抓好，以此穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。一是按國(guó)家《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工辦理養(yǎng)老、公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)及工傷婚育保險(xiǎn)，維護(hù)員工的切實(shí)利益。二是執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間、休息時(shí)間和節(jié)假日加班費(fèi)制度，切實(shí)維護(hù)員工的利益。如節(jié)假日房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)多，該公司按國(guó)家規(guī)定發(fā)放節(jié)假日加班費(fèi)。三是舉行各種文體活動(dòng)，豐富9 員工業(yè)余生活，陶治員工思想情操，增加員工的幸福工作指數(shù)。四是關(guān)心員工身體健康，每年為員工免費(fèi)進(jìn)行一次健康體檢，確保員工身體健康。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　通過(guò)對(duì)泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況的調(diào)查，我總體感覺(jué)該公司人力資源管理狀況良好，主要表現(xiàn)為三點(diǎn)：

　　(一)加強(qiáng)用工管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　作為一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，員工素質(zhì)相對(duì)要比其他行業(yè)高一點(diǎn)，比如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工一是要有良好的人文素質(zhì)，說(shuō)話文明，待人接物有禮儀，能給客戶留下良好印象，使大家愿意來(lái)辦理業(yè)務(wù);二是要有扎實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，懂得國(guó)家房地產(chǎn)交易的'政策法規(guī)，懂得國(guó)家房地產(chǎn)交易辦理手續(xù)程序，懂得銀行業(yè)務(wù)，能夠辦理好房地產(chǎn)交易的全部手續(xù)，獲得客戶的滿意;三是要有敬業(yè)精神，辦理房地產(chǎn)交易會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)員工要想方設(shè)法幫助客戶辦理好，使每個(gè)房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)順利完成，獲得交易雙方客戶的滿意。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司加強(qiáng)用工管理，提高了員工素質(zhì)，使員工能夠做好工作，促進(jìn)了公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　(二)充分運(yùn)用激勵(lì)促進(jìn)員工認(rèn)真努力工作

　　要使員工認(rèn)真努力工作，要有相應(yīng)的管理措施，特別要關(guān)心員工的經(jīng)濟(jì)利益。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司通過(guò)薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)，提高了員工的工作積極性，使員工真正感到工作不僅是為了企業(yè)，而是在為自己工作，于是就有無(wú)窮的動(dòng)力促使員工刻苦勤奮、10 認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。有些企業(yè)之所以員工工作積極性不高，是缺乏有效的激勵(lì)，存在干好干壞一個(gè)樣、吃大鍋飯的情況。

　　(三)保障員工合法權(quán)益促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定

　　團(tuán)結(jié)和諧是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)凝聚力的所在。而要企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧，保障員工合法權(quán)益是關(guān)鍵。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司切實(shí)保障員工合法權(quán)益，夯實(shí)了團(tuán)結(jié)和諧的根基，使員工愿意在企業(yè)工作，做到忠誠(chéng)于公司，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，榮辱與共。切實(shí)保障員工合法權(quán)益，使員工感到企業(yè)真正做到以人為本，員工也自然而然把自己看作是企業(yè)的主人，做到心往一處想，勁往一處使，真心實(shí)意為企業(yè)工作，努力完成企業(yè)布置下達(dá)的工作任務(wù)，力爭(zhēng)把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。

　　通過(guò)對(duì)泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理狀況的調(diào)查，我深深感到：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人，這基本的道理已為大家所共識(shí)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司之所以能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大起來(lái)，與重視人力資源管理分不開(kāi)。泰峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)值得每個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，在企業(yè)管理中真正重視人力資源，發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，邁向美好的明天。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇11

　　一 企業(yè)簡(jiǎn)介

　　蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報(bào)告。其始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來(lái)，得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。同時(shí)它也始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來(lái)，得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。

　　二 企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品介紹

　　目前經(jīng)營(yíng)的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類

　　三 物流管理

　�。ㄒ唬┻\(yùn)輸

　　蘇寧電器銷售部主要運(yùn)輸方式是公路運(yùn)輸，并且還有柴油叉車貫穿其中運(yùn)作。公路運(yùn)輸主要優(yōu)點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活，可以實(shí)現(xiàn)“門到門”的運(yùn)輸，貨物的損耗少，速度快，又可以深入到農(nóng)村。其中自己的車輛有三臺(tái)，如果貨運(yùn)量大時(shí)，就去租用車，租用車的價(jià)格是不一定的，看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的一部分。汽車主要運(yùn)用于貨物的發(fā)放，轉(zhuǎn)移及分配。柴油叉車主要用于裝卸時(shí)舉起或放下，偶爾也用于平移搬運(yùn)，據(jù)倉(cāng)管員講部分叉車還經(jīng)常需要停工維修。平均裝完一車（汽車）大概需要70分鐘，投入的.人力是6——7個(gè)裝卸工，2個(gè)倉(cāng)管員。

　�。ǘ�）存儲(chǔ)

　　該電器銷售部存儲(chǔ)方式主要是倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)。其間有兩個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，保證市場(chǎng)分銷活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)盡可能降低庫(kù)存占?jí)旱馁Y金，減少儲(chǔ)存成本。倉(cāng)庫(kù)管理主要對(duì)物流或物料進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)和高效的跟蹤控制管理，保障準(zhǔn)確及時(shí)的供應(yīng)同時(shí)又保持最低的整體存貨水平，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。工作人員則要想方設(shè)法保證商品及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)充到銷售店面或貨架，從而保證消費(fèi)者的需求得到及時(shí)的滿足，同時(shí)提高了企業(yè)的服務(wù)水平，為未來(lái)贏得更多的客戶，同時(shí)通過(guò)提高物流作業(yè)效率來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，調(diào)查報(bào)告《關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報(bào)告》。

　�。ㄈ�）配送

　　公司目前的配送只有兩種模式：1.委托第三方物流配送 2.自建公司內(nèi)部物流部（只針對(duì)同城）

　　主要是自建公司內(nèi)部物流部。企業(yè)根據(jù)訂單的多少來(lái)決定配送方法。初期一般是由商店直接配送，隨著客戶需求量的增加，企業(yè)會(huì)制定與之相適應(yīng)的配送方法，采用集體配送。

　　具體實(shí)施方案：

　　1.確定公司發(fā)展計(jì)劃（公司何時(shí)推廣宣傳及其力度），制定相應(yīng)的物流方案

　　2.估計(jì)訂單數(shù)量

　　3.分析商品的品類及商品的規(guī)格尺寸和重量等

　　4.制定出合理的配送路線

　　5.確定出提貨，配送人員數(shù)量

　　6.合理制定出進(jìn)銷存操作制度

　　7.完善配送術(shù)語(yǔ)，同時(shí)宣傳公司的購(gòu)物理念

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　　企業(yè)運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對(duì)貨物流通信息進(jìn)行搜集、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)，并有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到物流管理的總體目標(biāo)。企業(yè)利用電子計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，大大的提高了物流信息的處理能力。企業(yè)通過(guò)的信息的處理，使貨物在今后獲得更好的而分配，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四 調(diào)查總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)此次調(diào)查表明，該企業(yè)在物流管理方面分配較為合理，其最大的優(yōu)勢(shì)是，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，價(jià)格合理，并對(duì)已出售貨物進(jìn)行后續(xù)的維修，檢查，使消費(fèi)者沒(méi)有后顧之憂。

　　該企業(yè)也存在一系列問(wèn)題，在貨物的配送運(yùn)輸過(guò)程中，沒(méi)有使貨車得到充分利用，運(yùn)輸過(guò)程中存在貨物的損壞。貨車滿載而去，但是空車也是而歸。同時(shí)在蘇寧電器銷售部的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)里比較亂，只是把貨物進(jìn)行所有人的分類，然后進(jìn)行直接堆垛，多貨物的管理也沒(méi)有明確的管理制度，有的貨物只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的擺設(shè)。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存容量并沒(méi)有得到最大程度的使用。所要存儲(chǔ)的貨物沒(méi)有一個(gè)良好的存儲(chǔ)環(huán)境和必要的存儲(chǔ)管理措施，存儲(chǔ)設(shè)備也沒(méi)有維護(hù)和保養(yǎng)手段。

　　為此對(duì)于蘇寧電器銷售部，我提出以下建議：

　　1.合理規(guī)劃貨車運(yùn)輸路線，使貨車行駛獲得最大的利用價(jià)值。在貨車貨物送達(dá)目的地后，利用返程之便也能對(duì)貨物進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)及流通地的合理調(diào)配。

　　2.應(yīng)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的布局；

　　3.存儲(chǔ)物品要進(jìn)行合理的管理，存儲(chǔ)物品要進(jìn)行堆垛，堆垛要整齊，根據(jù)物品的特征，采取合理的方式進(jìn)行保管；要適度的集中庫(kù)存，這種方法能夠賺取一定的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)，減少一定的運(yùn)輸費(fèi)用，增加經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于形成一定批量的干線運(yùn)輸；

　　4.做好對(duì)貨物的網(wǎng)絡(luò)化信息管理，使貨物得到及時(shí)的補(bǔ)充和發(fā)放。

　　調(diào)查人：張佳佳（8110202）

　　調(diào)查地點(diǎn)：河北張家口市

　　調(diào)查時(shí)間：20xx-10-6

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇12

　　一、調(diào)查意義和目的

　　建筑施工與管理調(diào)查是建筑施工與管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是建筑施工與管理專業(yè)學(xué)生必須進(jìn)行的專業(yè)基本技能的調(diào)查，也是進(jìn)行工程師基本訓(xùn)練的有機(jī)組成部分。調(diào)查過(guò)程中，學(xué)生深入施工現(xiàn)場(chǎng)，接觸實(shí)際工程，較深入地了解房屋建筑施工工藝過(guò)程及工長(zhǎng)和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作，鞏固和加深了所學(xué)有關(guān)專業(yè)課程，做到理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)以后進(jìn)入新的工作崗位打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬┱{(diào)查意義

　　在學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容后，我們都對(duì)建筑施工與管理有了具體的認(rèn)識(shí)。但理論和實(shí)際有很大的差別，建筑施工與管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，不僅要注意知識(shí)的積累，更應(yīng)該注意能力的培養(yǎng)，為了能更好的掌握知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，進(jìn)行建筑施工與管理專業(yè)施工調(diào)查顯得尤為必要。本著貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，這將對(duì)我們以后從事相關(guān)工作提供難得的經(jīng)驗(yàn)。施工調(diào)查不僅對(duì)學(xué)生能否在工作實(shí)踐中管理知識(shí)技能的一種訓(xùn)練，也是對(duì)學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德的綜合檢驗(yàn)。

　�。ǘ�）調(diào)查目的

　　1．通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)一般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作、整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程管理的基本知識(shí)體系有較清晰的了解，鞏固課本上的知識(shí)。

　　2．理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)，并為以后積累經(jīng)驗(yàn)。

　　3．通過(guò)親身參加施工實(shí)踐，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，用理論聯(lián)系實(shí)際，為將來(lái)參加工作作好準(zhǔn)備。

　　4．通過(guò)調(diào)查和勞動(dòng)，了解施工的基本生產(chǎn)工藝過(guò)程中的施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集。

　　5．虛心學(xué)習(xí)，了解具體施工細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)工人師傅在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕こ谈艣r

　　工程名稱：云南益田中藥飲片有限公司GMP建設(shè)工程

　　項(xiàng)目地址：楚雄開(kāi)發(fā)區(qū)莊甸醫(yī)藥工業(yè)園區(qū)

　　建筑面積：13566。44㎡

　　建安總投資：5603萬(wàn)元

　　結(jié)構(gòu)層數(shù)：框架結(jié)構(gòu)，綜合樓地上六層，綜合車間四層。

　　建設(shè)單位：xx益田中藥飲片有限公司

　　設(shè)計(jì)單位：xx陽(yáng)光恒邦工程勘察設(shè)計(jì)有限公司

　　勘察單位：xx有色大理地基基礎(chǔ)工程有限公司

　　監(jiān)理單位：x智x群工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司

　　施工總承包單位：xx市環(huán)城建筑工程有限責(zé)任公司

　　計(jì)劃開(kāi)工竣工日期：20xx年1月22日——20xx年11月30日

　　（二）調(diào)查過(guò)程

　　1、施工準(zhǔn)備階段

　　準(zhǔn)備工作開(kāi)始的第一天，我就進(jìn)入工地，開(kāi)始了施工準(zhǔn)備階段，配合技術(shù)員開(kāi)始了辦公區(qū)、圍墻、大門等臨時(shí)設(shè)施的建蓋工作。在工程未正式開(kāi)始的這段期間，我們重點(diǎn)熟悉施工圖紙。在此之前的學(xué)習(xí)中，對(duì)施工圖紙的用處，只是理論上的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的施工圖紙只是典型性的常規(guī)性的圖紙，像這種正規(guī)用于工程建設(shè)的成套的、系統(tǒng)化的圖紙，我還是第一次見(jiàn)到，它包括：規(guī)劃總圖、建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、給排水施工圖、建筑電氣施工圖、消防、防排煙通風(fēng)施工圖等圖紙，這就給了我們學(xué)習(xí)到更多東西的機(jī)會(huì)。這讓我深刻的體會(huì)到工程建設(shè)是一個(gè)龐大的工程，需要各部門的通力合作。在合作的過(guò)程中，針對(duì)不同的問(wèn)題由施工技術(shù)人員和設(shè)計(jì)人員結(jié)合圖紙?zhí)岢霾煌�的解決方案。

　　現(xiàn)代建筑，講究安全文明施工，對(duì)內(nèi)要保證施工安全，對(duì)外又要樹(shù)立企業(yè)良好的形象。這些外在形象，通過(guò)管理人員和工人的基本素質(zhì)和施工環(huán)境得于實(shí)現(xiàn)。本項(xiàng)目也不例外，為了美化施工環(huán)境，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，在大門及圍墻上也做了一些噴繪。

　　在閱讀圖紙的過(guò)程中，遇到好多弄不明白的地方，為此我請(qǐng)教了一些技術(shù)人員，他們耐心的給我講解，直到我明白。在此期間，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我也

　　請(qǐng)教了技術(shù)人員，技術(shù)人員研究后，說(shuō)這些地方確實(shí)存在問(wèn)題，準(zhǔn)備會(huì)審時(shí)提出來(lái)，讓設(shè)計(jì)人員給我們作出答復(fù)。他還給我講解了一些關(guān)于圖紙會(huì)審的知識(shí)，之后我查閱了相關(guān)資料，收獲頗豐。

　　我不由得對(duì)如此復(fù)雜的工程產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇之心，“萬(wàn)丈高樓平地起”，那么這樣的一棟建筑又是如何開(kāi)始的呢？就是這樣的好奇心，變成了我索取知識(shí)的動(dòng)力。

　　在此期間，我也了解到，項(xiàng)目部的成立很重要。針對(duì)本工程特點(diǎn)，本著有利于施工組織管理的原則，實(shí)行項(xiàng)目法管理，組建項(xiàng)目指揮部，組成矩陣式施工管理體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面履行合同。項(xiàng)目經(jīng)理部是施工隊(duì)伍的核心，其職能是按照業(yè)主的要求和設(shè)計(jì)施工圖，圓滿地履行施工合同，即指揮施工機(jī)械和生產(chǎn)施工人員在合同規(guī)定的'工期，以優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量完成合同范圍的所有工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外接受監(jiān)理工程師和業(yè)主的一切有關(guān)工程的指令，對(duì)內(nèi)則是協(xié)調(diào)和指揮各施工班組順利完成分部分項(xiàng)工程。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量與工程施工技術(shù)。項(xiàng)目部除了項(xiàng)目經(jīng)理外，還配有專職的施工技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安全管理人員、資料員、材料員等。在選擇技術(shù)人員時(shí)，要選擇對(duì)類似工程有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員為骨干，認(rèn)真熟悉施工圖紙，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的細(xì)節(jié)，并認(rèn)真閱讀標(biāo)書(shū)內(nèi)容和涉及的一切規(guī)范、規(guī)定、要求和參照的標(biāo)準(zhǔn)，真正了解工程設(shè)計(jì)意圖并對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和文件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體施工條件，調(diào)整出最佳施工方案，做好合理、安全、高效的施工，同時(shí)做好每一步施工工序安全及技術(shù)交底工作。

　　2、地基基礎(chǔ)階段

　　終于，20xx年1月底，工程建設(shè)正式開(kāi)始了。因?yàn)樵谡麄�(gè)建設(shè)過(guò)程中，土建施工都占據(jù)著至關(guān)重要的用，明白整個(gè)施工過(guò)程都是非常重要的；從基礎(chǔ)到主體，都屬于土建的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，基礎(chǔ)關(guān)系到整個(gè)工程穩(wěn)定，基礎(chǔ)打不好，主體干得再亮都無(wú)法改變整個(gè)工程的命運(yùn)，基礎(chǔ)一旦出了問(wèn)題整個(gè)工程就是一個(gè)豆腐渣的工程；裝修裝飾干得再好，基礎(chǔ)不穩(wěn)固，整個(gè)工程也是豆腐渣的工程；功能再齊全，基礎(chǔ)不穩(wěn)固，整個(gè)工程也是豆腐渣的工程�；�礎(chǔ)之外的主體也是很重要的一個(gè)分部工程，同樣的你功能再完美，裝修裝飾再漂亮，主體結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題也是豆腐渣的工程。因此，我們?cè)诘鼗�基礎(chǔ)施工階段十分認(rèn)真，而且每天夜里都必須有人值班，負(fù)責(zé)控制標(biāo)高，也很辛苦。

　　我們首先對(duì)業(yè)主提供的規(guī)劃控制點(diǎn)和水準(zhǔn)控制點(diǎn)標(biāo)高及其它重要點(diǎn)位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，采取措施進(jìn)行加固保護(hù)，防止不必要的意外發(fā)生。再將其引進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)以方便施工使用，導(dǎo)線控制點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)要進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)量復(fù)核，復(fù)核無(wú)問(wèn)題后，出測(cè)量導(dǎo)線和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)，以便施工放線時(shí)使用。所設(shè)的臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)必須經(jīng)過(guò)二次以上的復(fù)核，報(bào)監(jiān)理工程師審批后方可使用。我們配合施工員把所承建房屋的外框線放好，并且請(qǐng)監(jiān)理方、建設(shè)方及規(guī)劃院等相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，我們開(kāi)始放樁位線，本工程基礎(chǔ)樁是采用旋挖樁進(jìn)行，旋挖機(jī)械是一種新型的樁基施工機(jī)械，因?yàn)槌杀颈容^高，在建筑行業(yè)的普及率還不是很高。此類機(jī)械由內(nèi)部傳動(dòng)機(jī)構(gòu)帶動(dòng)履帶，便于施工移動(dòng)的需要。旋挖機(jī)構(gòu)由液壓系統(tǒng)推動(dòng)旋轉(zhuǎn)連桿帶動(dòng)旋挖鉆頭，旋挖操作得于實(shí)現(xiàn)。該機(jī)械的旋轉(zhuǎn)連桿用三節(jié)異徑特厚鋼管和一節(jié)鋼柱互套形成一個(gè)伸縮系統(tǒng)，當(dāng)外節(jié)旋轉(zhuǎn)連桿不夠長(zhǎng)時(shí)，第二節(jié)厚壁鋼管開(kāi)始工作，以此類推，最深旋挖深度可以達(dá)到48米。是一種高效節(jié)能的施工機(jī)械，施工成本遠(yuǎn)低于人工挖孔樁。所以樁位只能是局部定位，即預(yù)放部分樁位，即挖即放，以避免在施工中造成樁位偏差。此類旋挖樁是泥漿護(hù)壁樁，旋挖時(shí)，樁孔里要灌入泥漿，泥漿有重要的作用，泥漿堵塞孔壁的縫隙，不讓泥漿流失；泥漿可以減小旋挖鉆頭的摩擦力，艱險(xiǎn)施工機(jī)械的負(fù)荷；泥漿的壓力來(lái)支撐孔壁以防孔壁垮塌。當(dāng)然也不是說(shuō)，有了泥漿就不會(huì)垮塌，為了最大限度不讓孔壁垮塌，就要將旋挖完成的樁孔盡快澆筑。這就要求我們每一棵樁孔旋挖完畢，必須立即正確放置鋼筋籠，并且馬上進(jìn)行混凝土澆筑，以避免孔壁垮塌。因?yàn)槭强桌锒际悄酀{，我們的澆筑就是水下作業(yè)，這就必須使用水下混凝土（本工程用的是P6抗?jié)B混凝土），而且澆筑施工工作也不同于人孔樁，人孔樁是有混凝土護(hù)壁的，可以先把樁孔里的水抽干再進(jìn)行澆筑施工，而本工程泥漿護(hù)壁樁孔就不能將樁孔里的水和泥漿抽出，又不能直接把混凝土放入樁孔，以防混凝土被“洗”，所以此類樁孔澆筑，必須使用沉管接長(zhǎng)，保證混凝土從導(dǎo)管落到孔底，然后用從底部往上澆筑，同時(shí)，樁孔里的泥漿被所澆筑的混凝土排除。這樣就保證了澆筑質(zhì)量。

　　本工程基礎(chǔ)樁直徑60厘米、80厘米兩種，要求位移偏差不大于5厘米，所以要求技術(shù)人員盡心盡力，控制好樁位的準(zhǔn)確性。由于地面不平，又要控制好以后鋼筋籠的長(zhǎng)度，保證鋼筋符合錨固長(zhǎng)度，就要求每一顆樁在放置鋼筋籠時(shí)都要計(jì)算高程并控制好鋼筋籠的高度和混凝土澆筑的高度。

　　由于基礎(chǔ)樁旋挖機(jī)械的成本非常大，再加上場(chǎng)地限制，現(xiàn)場(chǎng)只能由一臺(tái)機(jī)械完成施工，而且，本項(xiàng)目是在河床回填土上進(jìn)行，回填土深度達(dá)15米左右，有的近20米，要保證基礎(chǔ)的穩(wěn)定，基礎(chǔ)樁的深度都超過(guò)回填土，達(dá)到持力層。這樣一來(lái)，基礎(chǔ)樁施工的進(jìn)度就不是很快，每天只能完成8~12棵樁，本工程共393棵樁。因工期在即，所以本工程的基礎(chǔ)樁施工只能晝夜施工，以保證施工任務(wù)的完成。

　　在樁基施工完畢，應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行樁基靜載荷實(shí)驗(yàn)和小應(yīng)變密實(shí)度檢測(cè)。并在實(shí)驗(yàn)結(jié)果滿足所設(shè)計(jì)要求后方可進(jìn)行下一步施工工序。

　　在地梁施工中，應(yīng)按一下工序進(jìn)行。

　　一）先放出地梁開(kāi)挖線并開(kāi)挖基槽（控制好其深度和寬度）；

　　二）墊層澆筑，在澆筑前，先確定梁底土層標(biāo)高以保證墊層成型后的標(biāo)高；

　　三）地梁鋼筋綁扎；

　　四）木工安裝地梁側(cè)邊模；

　　五）地梁混凝土澆筑。在此期間，還有水電專業(yè)中的防雷接地工作和給排水管預(yù)埋工作配合施工，且在澆筑前，須有監(jiān)理等相關(guān)部門的管理人員參與防雷接地電阻的測(cè)試并簽字驗(yàn)收。

　　在此施工階段，我發(fā)現(xiàn)了一些施工工人自己發(fā)明的工具，比如工人自己制作的用來(lái)測(cè)量樁孔深度的尺子。它是用一根細(xì)鋼繩做尺子的主體，再用金屬套打上尺寸就成立尺子，為了方便使用及保管，工人還設(shè)計(jì)里一個(gè)絞盤。針對(duì)使用的場(chǎng)所不同，這種尺子有鋼尺不可比的優(yōu)點(diǎn)，首先在這種環(huán)境下，鋼尺容易銹蝕，而這種自制的尺子是鍍鋅鋼繩制作，不會(huì)銹蝕；其次，因?yàn)槟酀{及沙石，鋼尺上的數(shù)字容易因摩擦而掉落，而自制的尺子上的數(shù)字是直接在金屬環(huán)上打碼，不會(huì)因?yàn)槟Σ炼鵁o(wú)法辨認(rèn)；其三，和橡皮尺相比，這種尺子在經(jīng)久耐用方面更具有優(yōu)勢(shì)。這都說(shuō)明施工人員在生產(chǎn)過(guò)程中，善于思考，注重成效。

　　在調(diào)查期間，我與技術(shù)人員、工人師傅建立了良好的師徒關(guān)系�；ハ嘟�(jīng)常交流思想，在進(jìn)入調(diào)查工地，首先對(duì)整個(gè)工程及工地的基本情況有了較為全面的了解，看了工程的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖，了解了工程的類型、結(jié)構(gòu)形式、工程的規(guī)模、生產(chǎn)工藝過(guò)程、建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系、地基與基礎(chǔ)的特點(diǎn)、地基基礎(chǔ)施工方法等，還了解工程的進(jìn)度計(jì)劃情況、技術(shù)力量及管理人員的配備及工人的素質(zhì)。通過(guò)看施工圖，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，與工人及技術(shù)人員交談等方式，對(duì)工程有了一個(gè)基本的認(rèn)知，即知道工程已完成了那些任務(wù)，還有那些任務(wù)要完成，我將參與哪些工作等。

　　3、主體階段

　　在任何工程整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，建筑從立項(xiàng)開(kāi)始就決定了它的使用功能，設(shè)計(jì)只是為了完成它的功能要求，施工才是實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值的時(shí)期，也是一個(gè)資金消耗的主要過(guò)程，因此在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中必須保證它的質(zhì)量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個(gè)理所當(dāng)然的要求，施工必須堅(jiān)持“先勘察，再設(shè)計(jì)，后施工”的過(guò)程，千萬(wàn)不能將其顛倒，否則就有可能出現(xiàn)一些問(wèn)題，到時(shí)后悔也晚了。

　　調(diào)查期間，我注意到澆筑主體結(jié)構(gòu)的施工過(guò)程，具體過(guò)程包括以下步驟：施工放線、地梁施工、梁板柱施工等。在此過(guò)程中，還必須要有水電、消防專業(yè)施工人員的配合，做好梁板和柱子里的各種線管和水管的預(yù)埋工作。有些局部施工，讓我明白了在課本上比較抽象的東西。比如，地梁施工是先綁扎鋼筋，后支模，而在圈梁的施工又是先支撐及設(shè)置梁底板，再綁扎鋼筋，最后再封閉側(cè)面模板；支模和拆模的順序又恰好是相反的，即先支的后拆，后支的先拆等；在墻體砌筑完成后水電管線不能立即開(kāi)槽敷設(shè)，管線開(kāi)槽，應(yīng)在門過(guò)梁、構(gòu)造柱澆筑完成并達(dá)到強(qiáng)度后方可開(kāi)槽施工。

　　在主體施工中，混凝土澆注及振搗尤為重要。因柱子和梁板的混凝土強(qiáng)度要求不一樣，所以柱子的混凝土和梁板的混凝土不能混用。本工程采用先澆筑柱子，后澆筑梁板的方法。即先將柱模板和樓板的模板安裝完畢，開(kāi)始澆筑柱子混凝土，讓后綁扎梁筋和板筋，最后澆筑梁板混凝土。在澆筑梁板混凝土?xí)r，要先用符合強(qiáng)度要求的混凝土澆筑柱頭，再用梁板的混凝土澆筑梁板。在澆筑柱子混凝土?xí)r，往柱模里灌混凝土要分三次澆筑，每層澆筑都必須振搗密實(shí)；混凝土振搗分三道程序首先用插入式振搗器合理布點(diǎn)按順序振搗至混凝土表面無(wú)明顯氣泡上冒；澆筑樓板時(shí)，先用振動(dòng)棒把梁底和柱頭振搗密實(shí)，再用平板振搗器縱橫交錯(cuò)全面振搗。縱橫振搗時(shí)，要重疊10~20cm。最后用振動(dòng)梁振搗慢速拖振，拖振時(shí)用人工及時(shí)補(bǔ)料或削料，使混凝土表面大致平整。振搗器不得碰到模板和鋼筋等。振搗器在每個(gè)位置振搗的持續(xù)時(shí)間以混凝土停止下沉不再冒氣泡并泛漿為準(zhǔn)�；炷�土澆筑時(shí)設(shè)專人檢查模板及鋼筋。如有下沉、變形或松動(dòng)，及時(shí)糾正，移位的鋼筋要及時(shí)扶正。

　　在調(diào)查中，我還了解了拆模時(shí)應(yīng)注意的一些事宜，在澆筑后14天，要進(jìn)行試塊抗壓實(shí)驗(yàn)，且強(qiáng)度達(dá)到要求后方可進(jìn)行拆模工作。部位不同，拆模的時(shí)間及抗壓強(qiáng)度值也不一樣，比如普通樓板和懸挑構(gòu)件、大跨度構(gòu)件的拆模條件也是不同的。

　　在此調(diào)查期間，我也了解到，施工中一些常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法，比如模板不同程度的爆模、幾何尺寸的偏差、混凝土澆筑中的蜂窩麻面、露筋、孔洞、縫隙、夾渣、平整度差等。無(wú)論發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，均應(yīng)先報(bào)告技術(shù)人員及監(jiān)理，并按相關(guān)技術(shù)人員的知道進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量缺陷的工程或工藝，其處理方法和處理程序也是不同的。對(duì)于任何問(wèn)題，均不得私自進(jìn)行處理，必須按照施工規(guī)范進(jìn)行處理。

　　混凝土澆筑結(jié)束拆模完畢，即可進(jìn)行拉墻筋植筋、構(gòu)造柱安裝及磚墻砌筑工作。當(dāng)然，在墻體砌筑之前也要做拉墻筋拉拔實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果符合要求方可進(jìn)行墻體砌筑工作。本工程采用的是近幾年才出現(xiàn)的一種新型的建筑材料——蒸壓加氣混土砌塊。此類砌塊是用水泥、砂和發(fā)泡劑等制成的。在此工作中，也有許多要點(diǎn)，首先要做沙石、水泥、和磚塊等原材料檢檢及配合比實(shí)驗(yàn)，砌筑工作必須在拉墻筋拉拔實(shí)驗(yàn)合格的前提下進(jìn)行。砌筑中，一次性砌筑高度、砂漿飽滿度、預(yù)留后塞口等都應(yīng)按要求設(shè)置。比如后塞口必須在墻體砌筑完畢15天后用細(xì)石混凝土填塞；水平灰縫是8~12mm等。

　　4、抹灰階段

　　抹灰階段也是裝修裝飾工程的主要施工階段，在此施工階段，還需其他班組配合施工。比如水電工的墻體內(nèi)的水電管道、接線盒、配電箱的安裝工作，消防施工班組的的各種管道、配電箱及消火栓箱等的安裝，預(yù)制煙囪氣管道的安裝，門窗、欄桿安裝等，所有涉及墻體預(yù)埋的各項(xiàng)工作，須在抹灰面層施工前完成。此工作出了問(wèn)題將造成開(kāi)裂、空鼓、滲水甚至掉塊脫落等嚴(yán)重后果。所以，此施工階段也有嚴(yán)格的施工程序。在具體施工中，要注意以下幾方面：

　�。�1）為了保證抹灰工作的施工質(zhì)量，施工時(shí)必須遵守的一下一般規(guī)定：

　　①抹灰用水泥應(yīng)進(jìn)行凝結(jié)時(shí)間和安定性復(fù)檢；

　　②抹灰用石灰膏的熟化時(shí)間不少于15天，罩面用的磨細(xì)生石灰粉的化時(shí)間不少于3天；

　�、弁鈮δɑ沂┕で皯�(yīng)安裝門窗框、護(hù)欄，并將墻上的施工孔洞堵塞密實(shí)；

　�、苁覂�(nèi)墻面、柱面和門窗洞口的陽(yáng)角做法設(shè)計(jì)無(wú)規(guī)定時(shí)，應(yīng)采用1：2水泥砂漿做成暗護(hù)角，高度不低于2m，每側(cè)寬度不小于50mm；

　　⑤當(dāng)抹灰層具有防水、防潮功能時(shí)，應(yīng)采用防水砂漿；

　�、蕻�(dāng)抹灰總厚度大于或等于35mm時(shí)應(yīng)采用加強(qiáng)措施（水泥砂漿底、細(xì)石砼找平、鋪設(shè)鋼絲網(wǎng)）；

　�、咴诓煌�結(jié)構(gòu)基層的交接處應(yīng)采取加強(qiáng)措施（鋪釘一層鋼絲網(wǎng)粉水泥砂漿或用水泥摻107膠鋪貼玻纖網(wǎng)格布，與相交基層搭接寬度不小各100mm）；

　�、嗄ɑ覍釉谀�結(jié)前應(yīng)防止快干、水沖、撞擊、振動(dòng)和受凍，在凝結(jié)應(yīng)防止玷污和損壞。水泥砂漿應(yīng)濕潤(rùn)條件下養(yǎng)護(hù)。

　�。�2）為控制抹灰質(zhì)量，抹灰前應(yīng)進(jìn)行四角規(guī)方、做餅沖筋、橫線找平、立線吊直、彈出準(zhǔn)線和墻裙、踢腳板線。

　　①四角規(guī)方（高級(jí)抹灰）：小房間以一面墻為基線，用方尺規(guī)方；較大的房間要在地面彈出十字線，依據(jù)十字線在墻角10cm吊線規(guī)方。

　�、谧鲲灈_筋：根據(jù)墻面的平整度和垂直度，決定抹灰厚度（最薄處小于7mm），先在墻的上角各做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)灰餅（直徑約5cm），然后用托線板吊線做墻下角的灰餅，再掛線每隔13～15m加做若干標(biāo)準(zhǔn)灰餅，上下灰餅之間抹寬度約10cm的砂漿沖筋，木杠刮平。

　�、蹚棾鰷�(zhǔn)線和墻裙、踢腳板線：裝飾工程進(jìn)行前，一般要用水準(zhǔn)儀在墻上放出一根50基準(zhǔn)線（距樓面標(biāo)高50cm），用該線上翻或下翻來(lái)控制頂棚、地面標(biāo)高和墻裙、踢腳板上口水平線。

　�。�3）抹灰施工順序和基本要求：

　　①抹灰施工順序：一般先外墻后內(nèi)墻、先頂棚、墻面后地面。外墻由屋檐開(kāi)始自上而下，先抹陽(yáng)角線、臺(tái)口線，后抹窗和墻面，再抹勒腳、散水和明溝；內(nèi)墻和頂棚應(yīng)在屋面防水完工后進(jìn)行，一般先房間后走廊，再樓梯和門廳。

　�、诜謱幽ɑ遥旱讓幽ɑ液穸纫话�5～9mm，作用是使抹灰層與基層牢固結(jié)合，并對(duì)基層初步找平，底層涂抹后應(yīng)間隔一定時(shí)間，讓其干燥和水分蒸發(fā)后再涂抹中間層和罩面層；中間層起找平作用，可一次或分次涂抹，厚度約5～12mm，在灰漿凝固前應(yīng)交叉刻痕，以增強(qiáng)與面層的粘結(jié)；面層厚度一般為2～5mm，應(yīng)確保表面平整、光滑、無(wú)裂紋。

　�、勰ɑ覍雍穸龋耗ɑ覍雍穸纫话銥�15～20mm，最厚不超過(guò)25mm。墻裙和踢腳板一般要比罩面層凸3～5mm。在加氣砼基層上抹灰時(shí)，其底灰和中間層的灰漿強(qiáng)度宜與加氣砼強(qiáng)度相近，底灰宜用中砂，中層和罩面層宜用中砂。水泥砂漿不得抹在石灰砂漿層上。

　�、芗�(xì)部構(gòu)造：外墻窗臺(tái)、窗楣、雨篷、陽(yáng)臺(tái)、壓頂和突出墻面腰線等，上面應(yīng)做流水坡度（一般10%），下面應(yīng)做滴水線或滴水槽，其深度和寬度均不小于10mm。

　　為了保證抹灰施工的質(zhì)量，還應(yīng)注意幾個(gè)要點(diǎn)。一是，磚墻上部的后塞口填塞完成15天后，方可進(jìn)行抹灰施工；二是底層抹灰完成后7天以后方可進(jìn)行面層抹灰施工。且在面層施工前，要先檢查底層抹灰的質(zhì)量，如有開(kāi)裂、空鼓等質(zhì)量問(wèn)題的要進(jìn)行返工處理，合格后再進(jìn)行面層抹灰施工。

　　5、其他

　　由于本工程只進(jìn)行到抹灰階段，后續(xù)的工作還未進(jìn)行，從我和技術(shù)員聊天中，我了解到，在此之后，本工程將進(jìn)行屋面、廚房和衛(wèi)生間防水施工；電器安裝；室內(nèi)外裝修裝飾等工作，我將繼續(xù)在此學(xué)習(xí)，并鞏固所學(xué)知識(shí)。

　　在此次調(diào)查中，我還了解到在施工全過(guò)程中，施工管理人員嚴(yán)格按照施工規(guī)范、業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案進(jìn)行對(duì)各施工班組的質(zhì)量管理，在施工班組自檢、項(xiàng)目部專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理要求，及時(shí)整改，確保工程無(wú)誤進(jìn)行。貫徹施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度的質(zhì)量控制、檢查、管理措施，并據(jù)此對(duì)各施工隊(duì)予以控制，確保工程達(dá)到檢驗(yàn)合格，堅(jiān)決杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)和包工隊(duì)不服從監(jiān)理工程師的不正�，F(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理工程師的一切指令得到全面執(zhí)行與貫徹。所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品材料，設(shè)備、器具、均主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書(shū)，都按規(guī)定使用前需進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)的材料，主動(dòng)遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告，使所使用的材料、設(shè)備不給工程造成浪費(fèi)。按部位或分項(xiàng)工序檢驗(yàn)質(zhì)量的工程，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監(jiān)理工程師能順利開(kāi)展工作。對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見(jiàn)不一的情況遵循“先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo)，后予以磋商統(tǒng)一”的原則，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中，維護(hù)好監(jiān)理的權(quán)威性。

　　項(xiàng)目部技術(shù)人員積極參與設(shè)計(jì)深化工作，主持施工圖審查，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容。對(duì)實(shí)際施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)不妥之處，以及不適應(yīng)實(shí)際地形、地質(zhì)的細(xì)部設(shè)計(jì)，或由于地質(zhì)、地形建筑施工與管理變化引起的設(shè)計(jì)變更及時(shí)上報(bào)業(yè)主和監(jiān)理，積極配合設(shè)計(jì)代表修正或更改設(shè)計(jì)。

　　6、安全

　　在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)在所有施工的各項(xiàng)工作中，安全是第一的。這可以用一句話來(lái)說(shuō)明“質(zhì)量出問(wèn)題可以返工，安全出問(wèn)題就沒(méi)有返工的機(jī)會(huì)”，這一句話很形象的說(shuō)明了安全的重要性。就安全方面，我在現(xiàn)場(chǎng)也看到了很多東西也學(xué)習(xí)到了好多東西。施工現(xiàn)場(chǎng)的重要的安全隱患，主要包括以下一些方面：坑洞、高空落物傷害、觸電事故、高空墜落、機(jī)械傷害等。

　　對(duì)于坑洞及高空墜落的防護(hù)主要采取坑洞覆蓋，設(shè)置鄰邊防護(hù)設(shè)施等，高空作業(yè)時(shí)，必須按要求正確配掛安全帶、安全帽、安全繩（安全三寶）；防觸電的主要防護(hù)工作就是按照《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用6楚雄師范學(xué)院本科論文（設(shè)計(jì)）

　　電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—20xx中規(guī)定的TN—S系統(tǒng)執(zhí)行。此系統(tǒng)宗旨是“三級(jí)配電，兩級(jí)保護(hù)”，所謂的三級(jí)配電，即一級(jí)總配電箱（總配電柜），二級(jí)分配電箱，三級(jí)開(kāi)關(guān)箱。兩級(jí)保護(hù)是首端和末端，即總配電箱和開(kāi)關(guān)箱，要設(shè)置漏電保護(hù)器。各級(jí)用的漏電保護(hù)器參數(shù)也是不同的，總配電箱用的漏電保護(hù)器要求，漏電動(dòng)作電流應(yīng)大于30mA，漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)大于0。1s，且二者的乘積不應(yīng)大于30mA·s。開(kāi)關(guān)箱里的漏電保護(hù)器的漏電動(dòng)作電流不應(yīng)大于30mA（潮濕或有腐蝕介質(zhì)的場(chǎng)所不應(yīng)大于15mA），漏電動(dòng)作時(shí)間不應(yīng)大于0。1s。高空落物傷害，有很多環(huán)節(jié)都會(huì)造成，一般情況有外架或室內(nèi)樓層邊緣的各種物件或高空作業(yè)人員工具材料掉落傷人，垂直運(yùn)輸機(jī)械上的吊物掉落傷人。預(yù)防高空落物，就要求樓層上的各種材料堆碼要符合要求，要及時(shí)清理外加上的各種物件，高空作業(yè)人員要擺放好自己使用的材料和工具，塔吊、吊車吊物要經(jīng)常檢查鋼繩是否可靠，吊物是否栓掛正確，是否有松動(dòng)的零散物件，用料斗吊裝小物件是，料斗是否裝的過(guò)滿；井字吊、施工電梯用推車運(yùn)輸磚塊和小物件時(shí)，是否裝的過(guò)滿；施工安全通道，各種防護(hù)棚是否按要求搭設(shè)等。對(duì)于機(jī)械傷人的防范，要做到特殊工種作業(yè)人員須持證上崗，各種機(jī)械要專人專用，非專業(yè)人員禁止亂動(dòng)各種機(jī)械，各專業(yè)操作人員班前必須堅(jiān)持，各設(shè)備的安全裝置是否齊全有效，各種設(shè)備要做到定期與不定期的保養(yǎng)和維護(hù)，并做好保養(yǎng)和維護(hù)記錄。機(jī)械操作人員發(fā)現(xiàn)機(jī)械有問(wèn)題是須立即報(bào)修，不得讓設(shè)備帶病上崗。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，最重要的是要培養(yǎng)各施工人員的安全意識(shí)，要灌輸施工人員的“三不傷害”原則，即不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。培養(yǎng)施工人員的安全意識(shí)，最好的方法就是進(jìn)行班前安全教育活動(dòng)。在班前安全活動(dòng)中，要著重講述本項(xiàng)目存在的重大安全隱患及預(yù)防措施，根據(jù)各專業(yè)的施工特點(diǎn)著重講述本專業(yè)的安全要點(diǎn)，多給工人講解建筑行業(yè)里發(fā)生的安全事故，分析原因、后果，讓工人引以為戒，加強(qiáng)自身的安全意識(shí)。

　　三、調(diào)查感悟

　　對(duì)于這次的調(diào)查，我覺(jué)得收獲頗豐，通過(guò)這次的調(diào)查，使我能夠更好的把學(xué)到的書(shū)本的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，縮短了理論和實(shí)踐之間的距離，同時(shí)也學(xué)會(huì)了不少現(xiàn)場(chǎng)的靈活變通以及對(duì)于工藝流程的了解。

　　這次施工調(diào)查雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是我不但學(xué)到了很多施工技術(shù)，管理方面的基本知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了很多安全管理方面的知識(shí)，這些知識(shí)在課本里是學(xué)不到的，它是從眾多各中各樣的安全事故里吸取的血的教訓(xùn)，分類歸納在各種各樣的安全技術(shù)規(guī)范里的�？傊�，安全就是金錢，安全就算效益。

　　在調(diào)查的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇13

　我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)。根據(jù)最新的一次全國(guó)民營(yíng)企業(yè)普查資料，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部普遍實(shí)行家族制管理，已婚企業(yè)主的配偶50.5％在本企業(yè)做管理工作，9.8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷，已成年子女20.3％在本企業(yè)做管理工作，13.8％負(fù)責(zé)購(gòu)銷。而在亞洲，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，約半數(shù)以上的大型企業(yè)以家族所有的形式存在。知名的家族更是比比皆是，李嘉誠(chéng)父子成功的故事為許多人津津樂(lè)道。

　　家族企業(yè)“打虎親兄弟，上陣父子兵”，公司治理結(jié)構(gòu)在一段時(shí)間內(nèi)反而顯得簡(jiǎn)單，但同時(shí)也埋下了隱患。在企業(yè)做大后，原先靠親情維系起來(lái)的不明晰的產(chǎn)權(quán)如果處理不當(dāng)，有可能引發(fā)內(nèi)部爭(zhēng)權(quán)奪利，不少家族企業(yè)內(nèi)部人才缺乏卻又不愿意管理權(quán)旁落。許多暴露出的問(wèn)題表明，中國(guó)的家族企業(yè)面臨著巨大的成長(zhǎng)挑戰(zhàn)和觀念升級(jí)。

　　一、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

　　民營(yíng)企業(yè)由于收入低、人才成長(zhǎng)環(huán)境欠佳，加之家族式的管理對(duì)人才晉升等要求的局限，引進(jìn)并留住人才有一定的難度，使得人才匱乏成為民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)人才匱乏的癥結(jié)在于人力資源管理的不得力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┤狈φ�確的人力資源管理觀念

　　民營(yíng)企業(yè)的大部分決策者還沒(méi)有對(duì)人力資源管理有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)和了解，人力資源管理的基本觀點(diǎn)是：建立一種有效的管理機(jī)制以最大限度地獲取人才、培養(yǎng)人才、發(fā)揮人才的潛質(zhì)。人力資源管理強(qiáng)調(diào)與員工的交流，重視公司文化和凝聚力，培養(yǎng)員工對(duì)公司的責(zé)任和認(rèn)同感。而目前我國(guó)的許多民營(yíng)企業(yè)對(duì)這一觀念的理解仍然停留在事務(wù)性管理層面，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事的關(guān)系為職責(zé)，謀求人與事相宜為目標(biāo)，以事為中心，要求人去適應(yīng)事，強(qiáng)調(diào)使用而輕培育，將人視為成本算人頭賬，而不算人力資本賬，使人力資源管理水平停留在較低的層次上。

　�。ǘ�）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展迅速，人力資源呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，尤其是中高級(jí)管理人員和技術(shù)人才的缺乏使得民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的后勁不足。作為一個(gè)企業(yè)不能等到用人時(shí)才去找人，而應(yīng)事先有人力資源規(guī)劃。在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)之上形成本企業(yè)的人員替補(bǔ)計(jì)劃、招聘計(jì)劃、退養(yǎng)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃等。誰(shuí)是企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人？誰(shuí)是企業(yè)未來(lái)的“領(lǐng)頭羊”？這是每一個(gè)民企老板必須經(jīng)常思考的問(wèn)題。許多民營(yíng)企業(yè)業(yè)主存在功利主義，有開(kāi)發(fā)培養(yǎng)人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮，對(duì)人才只用不養(yǎng)，缺乏充分開(kāi)發(fā)培養(yǎng)、合理使用、有效管理人才的觀念。這種觀念無(wú)疑將企業(yè)人才的能力局限在現(xiàn)有水平上，不能有效地挖掘員工潛能，更是對(duì)員工積極性和創(chuàng)造性的極大挫傷，其后果必然極大的阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。

　�。ㄈ�）員工流失快，人才穩(wěn)定難

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才流動(dòng)速度越來(lái)越快，機(jī)制越來(lái)越靈活。很多民營(yíng)企業(yè)老板認(rèn)為只要有錢，不愁在市場(chǎng)上找不到人�？墒撬�偏偏忘了，骨干人員的離去，帶走的不僅是技術(shù)、市場(chǎng)及其它資源，而且更可怕的是遺留下來(lái)的不安全感和不穩(wěn)定感，使得員工心態(tài)不穩(wěn)，進(jìn)而引發(fā)“跳槽”，整個(gè)員工隊(duì)伍流失加大，甚至導(dǎo)致高層管理人員的流失過(guò)快。嚴(yán)重影響了士氣及整個(gè)組織氣氛。有資料表明，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工跳槽現(xiàn)象十分嚴(yán)重，有的企業(yè)員工流失率達(dá)25%，以至于影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)由此陷入了招聘—流失—再招聘的不良循環(huán)中。這一方面加大了人力資本損耗，使人力成本上升；另一方面也使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序難以維持，影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，損害了企業(yè)的形象。對(duì)企業(yè)來(lái)講，人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定是必要的，流動(dòng)異常，不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。

　　（四）人員招聘不規(guī)范，方法單一

　　人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計(jì)劃性、程序性和科學(xué)性。而我國(guó)相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)由于缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程，在招聘時(shí)沒(méi)有詳盡周密的招聘計(jì)劃，其招聘往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點(diǎn)。結(jié)果往往是招聘者重復(fù)性地到本地或跨地區(qū)的人才市場(chǎng)上去尋找企業(yè)所需要的人才，這樣既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)力，造成了招聘成本過(guò)高，而且企業(yè)難以招到滿意的人才。

　　另外，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在招聘時(shí)，往往采用傳統(tǒng)的面試法，很少采用筆試法、情景模擬法和心理測(cè)驗(yàn)法來(lái)考察應(yīng)聘者的寫作能力、分析創(chuàng)造能力、組織決策能力和人際交往能力。面試法具有簡(jiǎn)單、直觀、節(jié)省時(shí)間的特點(diǎn)，但僅靠面試是很難測(cè)試出一個(gè)人的實(shí)際能力的；加上多數(shù)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低，在招聘時(shí)，往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，重學(xué)歷不重能力。重應(yīng)聘者的言談，不注重考察實(shí)績(jī)，甚至以貌取人。可以想象，這樣的“伯樂(lè)”怎么能夠找到真正的“千里馬”呢？

　�。ㄎ澹┕芾砣藛T素質(zhì)偏低

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越高。隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展與壯大，接踵而來(lái)的問(wèn)題是人才的缺乏，尤其是缺乏高素質(zhì)的管理人才。目前民營(yíng)企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀是：

　　1、學(xué)歷不高

　　除了一些集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)及一些從事高科技行業(yè)的人才素質(zhì)較高之外，由于民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)是家族式管理，其管理人員多是家族成員或企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老，而他們當(dāng)中大部分的學(xué)歷偏低。

　　2、缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識(shí)

　　一般來(lái)說(shuō)在民營(yíng)企業(yè)中從事人力資源的管理者缺乏現(xiàn)貨企業(yè)管理的基本認(rèn)識(shí)，不大懂得按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行企業(yè)，在管理方式上，大部分仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。

　　(3)專業(yè)結(jié)構(gòu)單一，復(fù)合型的管理人才少

　　尤其在一些民營(yíng)高科技企業(yè)中，大部分管理人員都是單純學(xué)技術(shù)出身的，知識(shí)結(jié)構(gòu)太單一，缺乏必要的相關(guān)管理知識(shí)。民營(yíng)企業(yè)如何拓寬提高人才素質(zhì)途徑的渠道，如何通過(guò)科學(xué)配置，整合人力資源、充分發(fā)揮人才整體效應(yīng)、實(shí)現(xiàn)素質(zhì)與結(jié)構(gòu)的和諧，就顯得非常重要。

　　（六）人才晉升難，發(fā)展空間小

　　由于大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)屬于家族式企業(yè)，因此，在人才選用和晉升時(shí)，最為擔(dān)心的是這些人才對(duì)企業(yè)或老板的忠誠(chéng)。一方面，企業(yè)感到原有的親戚朋友創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)椎哪芰�、學(xué)識(shí)和素質(zhì)已難以勝任企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，急需從外部選聘人才。但另一方面又顧慮從外部選聘的人才是否和自己一條心，能否忠于企業(yè)，忠于職守。在這種心理影響下，導(dǎo)致企業(yè)以家族成員利益為中心，企業(yè)內(nèi)從財(cái)務(wù)到人事等核心部門充斥著本家族人士，從而造成近親繁殖。相應(yīng)地，則把引進(jìn)的外來(lái)人才放在各種框框的控制內(nèi)使用，把人才手腳捆起來(lái)跳舞。在晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配與安排上，不是以員工的能力與實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，而是將外聘人員當(dāng)作“外人”，一律拒之門外。

　　（七）強(qiáng)調(diào)管理，忽視激勵(lì)

　　大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理基本上還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度與管理程序的制定，忽視了建立和健全有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制�，F(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理更多地把人看成是一種活的資源來(lái)加以開(kāi)發(fā)、利用，把激發(fā)人的熱情、增強(qiáng)人的能力作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要目標(biāo)。通過(guò)有效而正確的激勵(lì)技巧，激發(fā)出每個(gè)人內(nèi)在的活力，使其始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，把潛能最大限度地釋放出來(lái)。

　　目前許多民營(yíng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，并以較高的工資收入或其他物質(zhì)激勵(lì)方式吸引人才，但在對(duì)人才資源管理的過(guò)程中，單一地以增加報(bào)酬激勵(lì)員工的工作激情，忽視非物質(zhì)的激勵(lì)方式(如理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等)，忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育，使得企業(yè)缺乏凝聚力，員工缺乏歸屬感。

　�。ò耍┳⒅嘏嘤�(xùn)的形式和數(shù)量，忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量

　　隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)本身也認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力搞培訓(xùn)，結(jié)果卻是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大，參訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)管理及人員素質(zhì)的提高作用不明顯，培訓(xùn)的整體效果并不理想。究其原因在于國(guó)內(nèi)許多民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)往往“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，具有被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。培訓(xùn)目標(biāo)并沒(méi)有與崗位相聯(lián)系。培訓(xùn)并沒(méi)有與員工的工作績(jī)效的提高相聯(lián)系。培訓(xùn)并未與員工個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系。只圖完成任務(wù)，辦了多少期班、培訓(xùn)了多少人，至于為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展所應(yīng)該做哪些培訓(xùn)缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。缺乏培訓(xùn)要求的調(diào)查，并且缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃，培訓(xùn)手段落后，培訓(xùn)形式單調(diào)，培訓(xùn)方法不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)者專業(yè)化素質(zhì)不高，培訓(xùn)資料和教材缺乏，培訓(xùn)政策不到位等等都給培訓(xùn)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（九）人事法規(guī)政策淡漠

　　我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，由于部分企業(yè)經(jīng)理只知道技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)的重要性，而對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)較少，所以選用人力資源管理人士隨意性很強(qiáng)。這些人力資源管理者基本上身兼多職，既不懂勞動(dòng)人事政策，又沒(méi)有勞動(dòng)人事管理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在管理上根本不考慮人事法規(guī)政策，完全依照老板的旨意行事，老板讓怎么干就怎么干，企業(yè)的建章建制、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等管理也不健全。該與員工簽訂勞動(dòng)合同的不簽，該給員工交納社會(huì)保險(xiǎn)的不繳，由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的買方特點(diǎn)，員工只得接受不合理?xiàng)l件的限制，這就使員工缺乏歸屬感、穩(wěn)定感，增加了員工的流失率。更有部分民營(yíng)企業(yè)為了點(diǎn)滴的局部小利，經(jīng)常大規(guī)模的換人，造成人員流失率大20%，員工的基礎(chǔ)隊(duì)伍不穩(wěn)，事業(yè)發(fā)展受到影響。有的民企甚至害怕員工在企業(yè)工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，企業(yè)將要給予其較多的福利待遇，而有意借故解雇資深員工，傷害了一些員工的感情。

　　二、民營(yíng)家族式人力資源管理

　�。ㄒ唬┘易逯破髽I(yè)管理的弊端改革開(kāi)放20多年來(lái)，以家族制企業(yè)為主要的民營(yíng)迅速。改革過(guò)程中，由于企業(yè)制度和管理模式尚未建立，所以在民營(yíng)企業(yè)中家族制度而然地承擔(dān)起整合資源的作用，家族制度的一些基本原則在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中得到充分發(fā)揮，并適應(yīng)了一定階段的企業(yè)發(fā)展需要。這是因?yàn)椋?/p>

　　(1)到為止，我國(guó)個(gè)人和企業(yè)的商業(yè)信用不足，融資關(guān)系的建立往往需要靠家族血緣關(guān)系的支持，融資對(duì)象主要在家族和親朋的范圍中，出資人大都來(lái)自家族內(nèi)部，家族內(nèi)部的信任關(guān)系降低了企業(yè)內(nèi)部的管理交易成本和監(jiān)督代理成本，集資可以解決企業(yè)發(fā)展資金不足的且成本低廉。

　　(2)家族式企業(yè)集中決策比較靈活的特點(diǎn)可以使企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，家族內(nèi)部的信息封閉有利于企業(yè)行動(dòng)的保密性不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)。

　　(3)民營(yíng)企業(yè)的所有者面對(duì)“經(jīng)營(yíng)者持大股”、 “企業(yè)家(經(jīng)營(yíng)者)創(chuàng)造利潤(rùn)”的社會(huì)輿論，對(duì)請(qǐng)人管理企業(yè)不能不多一分疑慮，多一分謹(jǐn)慎民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。在這種輿論下，職業(yè)經(jīng)理人難以形成健康的職業(yè)道德規(guī)范。

　　但是，在完成原始積累以后，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，家族制管理的固有缺陷就成為民營(yíng)企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階的最大障礙。家族制管理的弊端有：第一，經(jīng)營(yíng)者選擇面狹窄，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。家族制企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)管理人員往往局限于家庭血緣關(guān)系中，事實(shí)上繼續(xù)依賴于企業(yè)主個(gè)人家族成員已經(jīng)很難保證企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展了。企業(yè)家族圍墻弱化了家族以外成員對(duì)于公司的凝聚力，家族企業(yè)“內(nèi)部繁殖”現(xiàn)象嚴(yán)重，管理權(quán)也大多傳子不傳賢，傳內(nèi)不傳外，家族外成員在企業(yè)中始終有一種被排斥和被拋棄感。選擇優(yōu)秀人才的范圍狹窄，必然企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。第二，集權(quán)式管理模式容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤。企業(yè)主個(gè)人獨(dú)斷決策，隨意性大，影響決策的質(zhì)量和性。特別是在一些私營(yíng)企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式。這類家族制企業(yè)決策靈活、規(guī)范性低，以經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)為基礎(chǔ)，信息收集、處理、利用無(wú)規(guī)則，信息溝通方式主要為非正式的偶遇式，信息成果準(zhǔn)確度及操作性均較差，對(duì)于市場(chǎng)、政策和管理咨詢等現(xiàn)代信息服務(wù)非常陌生。粗糙的決策往往不影響他們發(fā)跡，但在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中這種決策會(huì)帶來(lái)無(wú)窮后患。第三，缺乏科學(xué)合理的約束管理機(jī)制，對(duì)家族以外的人員缺乏凝聚力。

　　經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利無(wú)制約，缺乏有效的監(jiān)督，企業(yè)不是靠健全的機(jī)制進(jìn)行管理，而是憑經(jīng)營(yíng)者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人。以人情代替制度，使企業(yè)管理制度扭曲。過(guò)分依賴情感的作用，勢(shì)必削弱企業(yè)管理者的“制度意識(shí)”；難以形成制度化管理。在這些民營(yíng)企業(yè)中，許多人才往往是有責(zé)無(wú)權(quán)，大小事只能按老板的旨意行事，存在太多的獨(dú)裁和專制。這必然會(huì)使崇尚科學(xué)與民主的人才和老板及原體制發(fā)生沖突，由開(kāi)始重用到冷淡、到不用，最后只能是自動(dòng)離去。

　�。ǘ�）家族制在企業(yè)人力資源管理上的弊端

　　1、在人力資源制度安排上，隨意性代替規(guī)范化家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制從根本上有別于國(guó)有企業(yè)，具有很大的自主性和靈活性，這有它適應(yīng)市場(chǎng)供求關(guān)系積極性的一面，但表現(xiàn)在人力資源配置方面，基本人事制度不健全，對(duì)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、晉升和辭退等沒(méi)有一套科學(xué)、合理的制度規(guī)范和操作程序，往往憑企業(yè)主的以往經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，隨意性很大，感情多于理智，內(nèi)外有別。對(duì)家族成員因人設(shè)職，親朋好友不管能力高低都被安排在重要的崗位；家族以外的員工崗位設(shè)計(jì)不合理，職責(zé)過(guò)大，要求苛刻，一旦違規(guī)處罰過(guò)重，這樣不僅挫傷了非家族成員的工作積極性，也很難把高素質(zhì)人員招至麾下。因此，家族企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大以后，必須建立科學(xué)、公正的用人機(jī)制，用“規(guī)制”代替“人治”，任人唯賢，按照制度規(guī)范招納賢才，充分發(fā)揮人力資本潛力，適應(yīng)多層次、寬跨度的綜合性企業(yè)管理對(duì)人力資本的需求。

　　2、在人力資源配置上，重學(xué)歷輕能力我國(guó)家族企業(yè)大多是在城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶、各類專業(yè)戶的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，企業(yè)主文化層次較低。這些企業(yè)主在自己創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，深深體會(huì)到知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，紛紛招聘高層次的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員到自己的'企業(yè)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，這是非�？少F的轉(zhuǎn)變。但在人才認(rèn)知上，不少家族企業(yè)極易走向另一個(gè)極端：“唯學(xué)歷論”。不分析工作崗位需要，不講究職責(zé)分工，不計(jì)聘用成本，一味追求受聘者的高學(xué)歷民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。以致出現(xiàn)了門衛(wèi)必須專科畢業(yè)，一般操作工必須本科畢業(yè)的現(xiàn)象。慕虛名而不求實(shí)效，用高學(xué)歷裝點(diǎn)企業(yè)門面，作為向世人夸耀的資本。這不僅極大浪費(fèi)了國(guó)家的人力資源，增加了企業(yè)的成本支出，也直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)調(diào)查，家族(民營(yíng))企業(yè)最缺乏的核心員工是：專業(yè)營(yíng)銷人員、熟練技術(shù)工人和職業(yè)管理人員。這類人員并不能完全通過(guò)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)，而必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐鍛煉才能造就出來(lái)。家族企業(yè)員工整體素質(zhì)較低，人才匱乏，確實(shí)需要引進(jìn)大量高層次人才，特別是有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才，但高學(xué)歷并不等于高素質(zhì)，如果一味追求高學(xué)歷而忽視聘用人員的工作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面的素質(zhì)，則是舍本逐末。企業(yè)人才配備的關(guān)鍵不在于有多少高學(xué)歷、高職稱人員，關(guān)鍵在于人力資源搭配合理，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮整體協(xié)同優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)，提高人力資源的整體配置效率。

　　3、在人才結(jié)構(gòu)上，重視技術(shù)型人才輕視管理型人才毋庸諱言，技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)支撐，產(chǎn)品在市場(chǎng)上必然缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，影響其經(jīng)濟(jì)效益但很多家族企業(yè)人才結(jié)構(gòu)單一，過(guò)分注重技術(shù)領(lǐng)域，而忽視管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀論文。在家族企業(yè)中，尤其是高企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者往往是企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，是本行業(yè)的行家里手，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有著自己的優(yōu)勢(shì)。但作為企業(yè)主，易陷入經(jīng)驗(yàn)主義，片面認(rèn)為有了先進(jìn)技術(shù)就能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，從而獲得利潤(rùn)，甚至為了追求技術(shù)先進(jìn)而進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)。家族企業(yè)大手筆的引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，而不注意管理部門人員的配備，缺乏人力資源管理的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)配合，忽視了科學(xué)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，形成了發(fā)展不協(xié)調(diào)的局面，結(jié)果企業(yè)雖然有先進(jìn)的技術(shù)能力，產(chǎn)品性能也很好，但由于管理跟不上，成本降不下來(lái)，銷售上不去，售后服務(wù)搞不好，企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益并沒(méi)有很大改觀。實(shí)際上，家族企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以后，更為缺乏的是高素質(zhì)、復(fù)合型的高層經(jīng)營(yíng)管理人才，特別是企業(yè)策劃、資本運(yùn)營(yíng)、職業(yè)經(jīng)理等方面的管理人才，家族企業(yè)人、財(cái)、物的配置，產(chǎn)、供、銷的銜接，技術(shù)、資源、信息的利用，都離不開(kāi)管理人員的指揮和協(xié)調(diào)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有合適的人才，才能使企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)資源得到合理利用和最佳組合，發(fā)揮企業(yè)的最大潛力，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、在激勵(lì)機(jī)制上，用物質(zhì)刺激代替精神關(guān)懷有效的激勵(lì)機(jī)制能夠極大的激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。激勵(lì)是一項(xiàng)科學(xué)含量很高的復(fù)雜工作，家族企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用有效的激勵(lì)，提高員工的士氣和忠誠(chéng)感。但在家族企業(yè)中，企業(yè)與員工之間基本上是一種雇傭與被雇傭、命令與服從的關(guān)系，企業(yè)主對(duì)激勵(lì)的理解十分簡(jiǎn)單，認(rèn)為激勵(lì)就是“獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰”，把員工看成是為自己掙錢的“機(jī)器”，不僅缺乏長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)手段也過(guò)于簡(jiǎn)單，主要就是物質(zhì)激勵(lì)形式，干得好就加薪，做不好則扣錢民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。從上分析，當(dāng)員工的貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額后，再增加單位貨幣收入的邊際激勵(lì)效果將呈遞減趨勢(shì)，金錢的激勵(lì)功能弱化，激勵(lì)強(qiáng)度下降，物質(zhì)激勵(lì)并不總能起到預(yù)期的作用。按照行為科學(xué)理論，企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”，他們是復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)的成員，不僅追求物質(zhì)利益，更有社會(huì)心理方面的需求。因此，企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)方面，也要進(jìn)行激勵(lì)手段的創(chuàng)新，可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式；特別是在精神激勵(lì)方面，把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來(lái)，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，使工作本身變得更富有挑戰(zhàn)性和開(kāi)拓性，給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造有特色的企業(yè)文化，注重感情投入與人文關(guān)懷，在提高員工的自我發(fā)展意識(shí)中從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　5、在人才開(kāi)發(fā)利用上，重視人才引進(jìn)，輕視人才培養(yǎng)家族企業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作，企業(yè)必須制定完善的人力資源開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略，并在企業(yè)中形成合理的人才梯隊(duì)，才能使企業(yè)的發(fā)展常盛不衰。但有的家族企業(yè)有嚴(yán)重的急功近利思想，短期行為較為普遍。表現(xiàn)在人力資源開(kāi)發(fā)管理上，不愿意自己投資培養(yǎng)，不愿承擔(dān)人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才墻腳；或者等到人員空缺影響正常運(yùn)作時(shí)才急急忙忙向外界招聘，由于時(shí)間倉(cāng)促，很難保證錄用人員的質(zhì)量民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀論文。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，家族企業(yè)必須創(chuàng)造具有自身特色的人才培養(yǎng)與再生機(jī)制，以自己培養(yǎng)為主，外來(lái)引進(jìn)為輔，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃必須有相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)培養(yǎng)計(jì)劃相配套，制定繼續(xù)教育和終身教育規(guī)劃，把人才培養(yǎng)作為部門領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的重要內(nèi)容，為員工提供一個(gè)繼續(xù)和自我發(fā)展的空間，關(guān)心員工的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，使其有一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，保證家族企業(yè)對(duì)人力資源的吸引力，維持人才數(shù)量和質(zhì)量的穩(wěn)定性，解決家族企業(yè)高級(jí)人才流失問(wèn)題。

　　管理的調(diào)查報(bào)告 篇14

　　一、當(dāng)前“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

　　1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法制觀念淡薄

　　接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會(huì)反映最大，也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問(wèn)題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使，故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊，容留未成年人上網(wǎng)，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來(lái)吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費(fèi)群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級(jí)州沒(méi)有高校，一旦查獲毫無(wú)疑問(wèn)是在校學(xué)生，雖然國(guó)家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，但是，受到利益的驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會(huì)按照《條例》規(guī)定落實(shí)“實(shí)名登記”，不去過(guò)問(wèn)他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng)，他們也視而不見(jiàn)。

　　2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)似乎成為一種默認(rèn)

　　《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，網(wǎng)吧每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)至24時(shí)，但是，幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下，關(guān)閉門窗，拉上窗簾，不但在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧，超時(shí)營(yíng)業(yè)成為管理的盲點(diǎn)，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益，在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”，使網(wǎng)迷可以整日整夜樂(lè)不思返。

　　3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品

　　有些業(yè)主缺乏必要的`專業(yè)技術(shù)，未能堅(jiān)持按文化、公安等部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件，致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動(dòng)的游戲或網(wǎng)站，有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng)，甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施。

　　二、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的對(duì)策

　　近幾年以來(lái)，全國(guó)各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀，結(jié)合本地實(shí)際，經(jīng)過(guò)多部門聯(lián)合整治，協(xié)同管理，使網(wǎng)吧這個(gè)新時(shí)期，信息和娛樂(lè)載體不再成為社會(huì)的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用，作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點(diǎn)建議：

　　1、依法制定宏觀調(diào)控方案

　　制定文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，確定總量和布局結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場(chǎng)調(diào)研中我們深知，網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營(yíng)的高發(fā)區(qū)，極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)，而那些布點(diǎn)空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對(duì)這一實(shí)際，如何發(fā)揮主管部門的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對(duì)網(wǎng)吧密集地加大市場(chǎng)稽查頻率和違規(guī)處罰力度，另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的作用，通過(guò)變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過(guò)這個(gè)方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局，20xx年底全州共有網(wǎng)吧220家。20xx年根據(jù)上級(jí)文化部門的要求，我州對(duì)小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整，20xx年底將全州220家壓減為150家。“十一五”期間，我州對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所總量布局作出了規(guī)劃400家。20xx年至20xx年6月30日止，我州新增網(wǎng)吧87家。20xx年底全州共有網(wǎng)吧250家，20xx年12月底全州網(wǎng)吧共260家。20xx至20xx年新增網(wǎng)吧59家。20xx年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過(guò)清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數(shù)298家，減少21家（其中整合減少19家，吊銷2家）�，F(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家，證照不全的網(wǎng)吧43家（其中31家是20xx年后新增）。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對(duì)黔東南20xx—20xx年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》（黔文復(fù)〔20xx〕12號(hào)）的文件，我州20xx—20xx年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以內(nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒(méi)有超過(guò)省文化廳規(guī)定的總量。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律

　　倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，建立激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠(chéng)信體系，在全州開(kāi)展星級(jí)網(wǎng)吧誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信用體系建設(shè)活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度，幫助網(wǎng)吧提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。

　　3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機(jī)制

　　注重加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)的宣傳教育。充分運(yùn)用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，對(duì)全社會(huì)進(jìn)行輿論宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育，通過(guò)發(fā)放警示書(shū)、法規(guī)告示書(shū)等形式，通報(bào)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況，以起到警示作用；注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過(guò)程，把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把處罰和教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　4、充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督

　　社會(huì)監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多，單靠文化部門管理，力量有限，只有動(dòng)用一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)力量，加強(qiáng)網(wǎng)吧的日常監(jiān)督，網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報(bào)電話、走訪調(diào)查等形式，發(fā)動(dòng)廣大群眾特別未成年人父母對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧進(jìn)行舉報(bào)。

　　各位同志，我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度，全面動(dòng)員，責(zé)任上肩，嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面。

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