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保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2023-06-14 09:11:01 保險(xiǎn) 我要投稿

保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿

  使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。現(xiàn)如今,我們都可能會(huì)用到演講稿,那么,怎么去寫(xiě)演講稿呢?以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿,歡迎大家分享。

保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿

保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:

  首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺(tái)!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來(lái),接受大家的評(píng)判。

  我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任中國(guó)xx保險(xiǎn)公司邳州市支公司經(jīng)理,經(jīng)濟(jì)師,大專(zhuān)學(xué)歷,南大研究生在讀。17歲到農(nóng)村下放勞動(dòng)鍛煉,18歲加入中國(guó)共產(chǎn)黨,19xx年5月從事人保工作,歷任業(yè)務(wù)員、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,經(jīng)理。

  先后三次被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)工作者,所在公司日前被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位,F(xiàn)在,我要競(jìng)聘的是人保xx市分公司總經(jīng)理助理。

  我的任職優(yōu)勢(shì)有這樣幾點(diǎn):

  一、對(duì)人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。

  我從事保險(xiǎn)業(yè)二十多年,可以說(shuō),我的青春,我的苦樂(lè),我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無(wú)私奉獻(xiàn)我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險(xiǎn)情結(jié),給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ),更何況我對(duì)人保事業(yè)的愛(ài),是如此的專(zhuān)一和執(zhí)著。

  二、對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有著強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新的.欲望。

  我一直認(rèn)為,保險(xiǎn)業(yè)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,從事這樣的事業(yè),因循守舊,謹(jǐn)小慎微,畏縮不前,只能因無(wú)所作為而淘汰。因此,無(wú)論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。19xx年4月產(chǎn)、壽險(xiǎn)分設(shè),我接手邳州公司,當(dāng)時(shí)背負(fù)500多萬(wàn)元的包袱,內(nèi)外交困,步履維艱。我審時(shí)度勢(shì),提出“前三年打基,后二年謀發(fā)展,進(jìn)入新世紀(jì)騰飛”的中長(zhǎng)期規(guī)劃,現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn),不僅甩掉了歷史遺留的包袱,而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的700余萬(wàn)元,到突破萬(wàn)元大關(guān),增長(zhǎng)近3倍。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)的三年里,凈增保費(fèi)1000萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)率達(dá)33.33%。底實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.52%,人均保費(fèi)105.36萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)190萬(wàn)元,人均利潤(rùn)10.1萬(wàn)元,位居六縣之首,實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。

  三、對(duì)保險(xiǎn)工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  我從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做起,至今已有二十三年,在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年,其中,在年副經(jīng)理崗位八年,在年經(jīng)理崗位七年,可以說(shuō)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面,了熟于心,業(yè)務(wù)再錯(cuò)綜復(fù)雜,也能應(yīng)對(duì)自如。作為一線(xiàn)展業(yè)的基層公司,業(yè)務(wù)開(kāi)展的成功與否,相當(dāng)程度上依賴(lài)與保戶(hù)之間的親和力,靠的是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠(chǎng)技改國(guó)家立項(xiàng),面對(duì)如此黃金保費(fèi)資源,各家保險(xiǎn)公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級(jí)公司組成攻關(guān)組,下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù),并且調(diào)動(dòng)一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動(dòng)聯(lián)絡(luò)感情,經(jīng)過(guò)省、市、縣三級(jí)公司上下聯(lián)動(dòng),力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)235萬(wàn)。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時(shí),公司與政府,政府機(jī)構(gòu),新聞媒體建立了良好個(gè)公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、堅(jiān)持黨性原則,做到清正廉潔,克已奉公,以身原則。

  我堅(jiān)信“已身不正焉能正人”的信條,一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié),發(fā)揮群體作用;在處理人際關(guān)系上,嚴(yán)于律己,寬以待人;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓進(jìn)取,服務(wù)創(chuàng)新;在經(jīng)營(yíng)管理上,遵章守規(guī),合法經(jīng)營(yíng);在隊(duì)伍建設(shè)上,鼓勵(lì)學(xué)習(xí),全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上,吃苦在前,享樂(lè)在后,多年如一日,每天早晨提前一個(gè)多小時(shí)上班,從未休過(guò)一個(gè)節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖,時(shí)刻掛在心頭,在給一線(xiàn)員工的辦公室安了空調(diào)四年后,我的辦公室才裝機(jī)。我自知不是科班出身,初始學(xué)歷不高,所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習(xí),努力的充實(shí)自己,提高自己,除了堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外,88年電大中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí),并且鼓勵(lì)全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè),目前,已有60%的員工拿到了國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的專(zhuān)本科證書(shū)。

  五、有著斐然的工作業(yè)績(jī)。

  接手公司時(shí),百孔千瘡,如今,不論是設(shè)施設(shè)備,還是服務(wù)管理,都走在全轄的前列,公司先后榮獲xx市“先進(jìn)支公司”、“標(biāo)兵支公司”,邳州市政府多次授予“雙文明先進(jìn)單位”,代表xx分公司參加全省業(yè)務(wù)考核,在13家參評(píng)單位中,榮獲第七。去年經(jīng)過(guò)xx市公司綜合考評(píng),獲“奮進(jìn)杯”先進(jìn)單位。保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,全面完成xx分公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),不僅又一次榮獲xx市“雙文明”稱(chēng)號(hào),還被評(píng)為保險(xiǎn)系統(tǒng)省級(jí)先進(jìn)單位。

  以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢(shì),下面再向各位介紹一下自己任職后的設(shè)想。

  一、有信心有能力當(dāng)好助手,做好參謀。

  我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗(yàn),能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。職務(wù)雖是助手,但思想上要樹(shù)立主人公的觀(guān)念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的聰明才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不計(jì)較個(gè)人名利的得失,不當(dāng)擺設(shè)。

  二、充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長(zhǎng),將自己的成功經(jīng)驗(yàn),推廣到其他縣級(jí)公司。

  力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi),使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)縣級(jí)公司工作新局面,全面提升市公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。職務(wù)上去,人要下去,我會(huì)經(jīng)常深入基層和業(yè)務(wù)一線(xiàn),加強(qiáng)調(diào)查研究,找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵,采取切實(shí)可行措施,力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)工作局面。

  三、擺正自己的位置,甘當(dāng)配角,當(dāng)好配角。

  在工作中,我會(huì)注意維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)人的威信,全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作,拉偏套,使正勁。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿(mǎn)意。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我會(huì)做得更精彩。

  謝謝!

保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),因其直接面對(duì)客戶(hù),所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線(xiàn)執(zhí)行機(jī)構(gòu),分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。

  因此個(gè)人認(rèn)為,定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,看待問(wèn)題時(shí)應(yīng)該具有全局觀(guān)。針對(duì)分公司制定的相關(guān)理賠政策,應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對(duì)分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo),具有良好的管控能力。善于分析解決問(wèn)題并形成結(jié)論報(bào)告,具備良好的文字功底。

  本人競(jìng)選定損中心主管的優(yōu)勢(shì):

  1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能。

  理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù),作為技術(shù)而言,其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識(shí),是做好本職工作的保障。

  2、豐富的崗位閱歷。

  本人自參加工作后,幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的,工作過(guò)程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面,那么看問(wèn)題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問(wèn)題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮,在最大程度上可以避免看問(wèn)題的片面性。

  3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

  定損中心作為一線(xiàn)機(jī)構(gòu),因直接面對(duì)客戶(hù),其面對(duì)的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作,這在一定程度上對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對(duì)一線(xiàn)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

  4、良好的職業(yè)素養(yǎng)。

  本人自從參加工作后,一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律,嚴(yán)格要求自己,杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則,絕不做有違公司原則的事情。

  5、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力。

  本人平時(shí)喜歡讀書(shū),對(duì)各方面書(shū)籍均有涉及。這些在拓展了本人知識(shí)面的同時(shí),也練就了我良好的`文字功底。目前,本人可以熟練撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告。另外,在努力工作的同時(shí),本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí),現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門(mén)功課就可獲得畢業(yè)。

  如果本人能夠競(jìng)聘上定損中心主管,將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作:

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門(mén)經(jīng)理室的各項(xiàng)指標(biāo)要求,并以此為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展日常工作。

  本人將對(duì)分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日,盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對(duì)于小額案件,務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對(duì)定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,對(duì)指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解,及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。

  2、以公司整體利益為根本,綜合權(quán)衡各方面關(guān)系。

  理賠工作往往涉及多方面關(guān)系,如業(yè)務(wù)部門(mén)、修理廠(chǎng)、客戶(hù)等,這些關(guān)系如果處理不好,將會(huì)對(duì)理賠工作的順利開(kāi)展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關(guān)系,以公司整體利益為根本,爭(zhēng)取在公司、客戶(hù)、業(yè)務(wù)部門(mén)、修理廠(chǎng)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí),進(jìn)一步提高了公司的市場(chǎng)口碑。

  3、注重與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)工作。

  本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作溝通,針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的展業(yè)需求,合理調(diào)整定損中心工作方案。對(duì)于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí),對(duì)于部分較難處理的案件,也將會(huì)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),力爭(zhēng)得到業(yè)務(wù)部門(mén)的理解和支持。

  4、優(yōu)化配置定損中心人手及各項(xiàng)資源。

  在定損中心的日常工作中,本人將對(duì)定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過(guò)定損中心主管多參與日常定損工作,以此來(lái)緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí),在定損員的工作安排上,也根據(jù)其自身能力特點(diǎn),合理安排工作內(nèi)容。

  最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委的耐心傾聽(tīng)。無(wú)論本次競(jìng)聘結(jié)果如何,都不會(huì)影響我以后的工作熱情。競(jìng)聘如果成功,我將會(huì)以此為契機(jī)進(jìn)一步提升自我,為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競(jìng)聘失敗,我仍然要感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),本著對(duì)公司的熱愛(ài),我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在下一次的競(jìng)聘中取得成功!

保險(xiǎn)競(jìng)聘演講稿3

尊敬的總經(jīng)理室,各位領(lǐng)導(dǎo),同事:

  大家上午好

  很榮幸能作為車(chē)行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘者站在這里,在此真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),給予了我們一次機(jī)會(huì),在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

  首先我向大家做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,我叫在保險(xiǎn)行業(yè)工作了15個(gè)年頭,于1月正式加入公司,分別在公司理賠部和車(chē)行業(yè)務(wù)部工作,自加入保險(xiǎn)公司工作以來(lái)一直從事理賠工作,公司給了我一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),成功競(jìng)聘了車(chē)行業(yè)務(wù)部這個(gè)全新的部門(mén),在車(chē)行業(yè)務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)公司制定的基本法,對(duì)渠道人員開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,使很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對(duì)車(chē)行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在年保費(fèi)超過(guò)百萬(wàn)元,我不斷對(duì)渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促,使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),截止至5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)58.53%,單月同比增長(zhǎng)157.50%,在銷(xiāo)售商銷(xiāo)售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長(zhǎng);不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng),渠道截止至5月也貢獻(xiàn)了189.64萬(wàn)元電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

  在車(chē)行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無(wú)違規(guī)行為發(fā)生,平時(shí)積極維護(hù)公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系,并給市區(qū)部分車(chē)行銷(xiāo)售商留下了良好的印象;積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競(jìng)爭(zhēng);除此以外我在車(chē)行部工作期間還做了以下工作:

  1、市區(qū)店面維護(hù)方面,進(jìn)入以來(lái),市區(qū)4s店我積極參與溝通與維護(hù),每周跟蹤業(yè)務(wù)上門(mén)拜訪(fǎng)了解情況的4s店不低于3家,協(xié)助各銷(xiāo)售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定,及時(shí)解決送返修中存在的問(wèn)題;

  2、人員培訓(xùn)方面,進(jìn)入以后,為提高渠道人員的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)人員的工作能動(dòng)性,我采用每周以會(huì)代訓(xùn)的方式,每周一對(duì)渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào),解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題,給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí),陪同店內(nèi)展業(yè),提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量;

  3、縣區(qū)渠道建設(shè),進(jìn)入xx年以后,我積極與縣公司車(chē)商渠道人員溝通,根據(jù)市場(chǎng)情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用支持,并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商,解決業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題,同時(shí)將市區(qū)銷(xiāo)售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù),為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。

  4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè),直屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有4人,全年保費(fèi)235萬(wàn)元,進(jìn)入以來(lái),直屬團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)基本法考核,積極引進(jìn)有資源人員,現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至7人,簽約4s店17家,預(yù)計(jì)完成車(chē)行渠道核心保費(fèi)1100萬(wàn)元,確保人均保費(fèi)120萬(wàn)元,其中私家車(chē)、非營(yíng)業(yè)性用車(chē)及2噸以下貨車(chē)占比80%以上,為全渠道保費(fèi)做出了一定的.貢獻(xiàn)。

  5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通,及時(shí)了解業(yè)務(wù)開(kāi)展中

  產(chǎn)生的各種問(wèn)題并給予解決或及時(shí)向分管總匯報(bào),協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作,認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問(wèn)題,為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。

  同時(shí)我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如:

  1、續(xù)保率較低,進(jìn)入公司加大優(yōu)質(zhì)家用車(chē)的續(xù)保率的考核,而車(chē)商渠道一直續(xù)保率改善緩慢,除一些特殊原因外,也是個(gè)人前期對(duì)私家車(chē)?yán)m(xù)保關(guān)注力度較小而造成的;

  2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠,業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,部分團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)展反而大幅度倒退;車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距,這與我對(duì)縣區(qū)市場(chǎng)了解不夠,與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系;

  3、對(duì)車(chē)行市場(chǎng)的驟變性判斷不足,進(jìn)入車(chē)行市場(chǎng)變化加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白惡化,先期對(duì)市場(chǎng)變化力度把握不準(zhǔn),對(duì)上半年車(chē)行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。

  4、溝通方式較于直接,對(duì)別人的心理接受顧忌不足,造成好心辦壞事;

  在參與此次競(jìng)聘工作時(shí)我重新梳理了我對(duì)車(chē)行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)與想法,在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車(chē)行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場(chǎng),同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)費(fèi)率化的一個(gè)關(guān)鍵,針對(duì)前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛,在競(jìng)聘以后的工作中腳踏實(shí)地的解決存在的問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作,圍繞著現(xiàn)段存在的問(wèn)題,對(duì)后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

  一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶(hù)真實(shí)度

  1、首先,將渠道續(xù)保集中化,由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息,提前3個(gè)月每30天分成一個(gè)階段向保單即將到期的客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施,再移交給駐店人員及縣區(qū)銷(xiāo)售人員后期繼續(xù)跟進(jìn)。其次,觀(guān)察車(chē)行自身的續(xù)保人員在電話(huà)促保過(guò)程中的話(huà)術(shù)和推銷(xiāo)方案,每月對(duì)車(chē)行駐店人員續(xù)保回訪(fǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),結(jié)合車(chē)內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三,了解所有車(chē)行續(xù)?倲(shù)以及我司在車(chē)行的續(xù)保量占比,深入了解各類(lèi)未能成功續(xù)保的原因,要求我司銷(xiāo)售人員提供續(xù)保分析報(bào)告。

  2、為做好車(chē)行渠道的續(xù)保工作,車(chē)行渠道將適時(shí)制定續(xù)保的推動(dòng)方案,結(jié)合市場(chǎng)情況調(diào)動(dòng)渠道人員的續(xù)保工作積極性,將續(xù)保工作長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持下去。

  3、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行二次梳理,建立脫保未在我司續(xù)保的客戶(hù)信息資料,繼續(xù)做好客戶(hù)回訪(fǎng)溝通工作,為來(lái)年客戶(hù)轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作;

  4、針對(duì)客戶(hù)信息的真實(shí)度,渠道將不間斷的抽查回訪(fǎng),通過(guò)對(duì)客戶(hù)承保時(shí)的滿(mǎn)意度,出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長(zhǎng)時(shí)間跟蹤客戶(hù)信息,以確保信息真實(shí)性準(zhǔn)確性;

  二、送返修工作的真正落實(shí)

  1、車(chē)商部提供最新合作車(chē)商名單,依照合作保費(fèi)規(guī)模,制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點(diǎn)送修,建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時(shí)印制汽車(chē)銷(xiāo)售商商服務(wù)卡片,供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶(hù)送修時(shí)發(fā)放,便于客戶(hù)聯(lián)系維修或咨詢(xún)。

  2、市區(qū):確定了重點(diǎn)送修車(chē)商,建議查勘人員現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)推修;縣區(qū):客戶(hù)要求回市區(qū)維修的,建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點(diǎn)送修車(chē)商,客戶(hù)要求在當(dāng)?shù)鼐S修的,重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車(chē)商,無(wú)合作車(chē)商的,以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠(chǎng)進(jìn)行送修。

  3、除和理賠部共同制定切合實(shí)際的送修比例外,針對(duì)不同出險(xiǎn)車(chē)輛制定不同送返修方案,如車(chē)行出單業(yè)務(wù):車(chē)行出單業(yè)務(wù)客戶(hù)報(bào)案后,出車(chē)行送回修管理崗聯(lián)系車(chē)行外,建議查勘人員主動(dòng)指引客戶(hù)回到出單車(chē)行定損維修,提示及協(xié)助客戶(hù)與合作車(chē)行取得聯(lián)系,并主動(dòng)告知車(chē)行積極聯(lián)系客戶(hù),確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車(chē)行業(yè)務(wù)及三者車(chē),建議查勘人員與車(chē)行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系,對(duì)于符合車(chē)行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車(chē)型,積極引導(dǎo)勸說(shuō)客戶(hù)到我司合作車(chē)行維修,并及時(shí)把車(chē)行電話(huà)給到客戶(hù),并且把事故的情況告訴車(chē)行由車(chē)行后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn),對(duì)于客戶(hù)強(qiáng)烈要求不在我司合作車(chē)行維修的,可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶(hù)簽字缺人,由車(chē)行渠道繼續(xù)跟蹤,為第二年三者車(chē)轉(zhuǎn)保做出鋪墊。

  三、渠道內(nèi)人員真實(shí)性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展

  1、對(duì)二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理,確實(shí)做到人崗匹配,對(duì)不符合渠道要求的堅(jiān)決清離渠道,為引進(jìn)新的人員做好鋪墊;

  2、積極與市區(qū)已找尋到二級(jí)代理商的4s店溝通,將市區(qū)合作的4s點(diǎn)二級(jí)代理商延伸支縣域,以提高縣域車(chē)商業(yè)務(wù)的發(fā)展;

  3、五、六、圍繞車(chē)行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)(非車(chē))

  最后借用《論語(yǔ)》的一句話(huà),知者不惑,仁者不憂(yōu),勇者不懼!我將在以后的工作中不能僅僅滿(mǎn)足于低頭拉車(chē),還要抬頭看路,在以后的工作中不斷開(kāi)拓視野,提高自身素質(zhì),竭誠(chéng)奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  謝謝大家

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