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金融新人培訓(xùn)心得體會

時間：2023-06-13 07:13:55 金融我要投稿

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金融新人培訓(xùn)心得體會

　　有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的金融新人培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

金融新人培訓(xùn)心得體會

金融新人培訓(xùn)心得體會1

　　為提升我行員工服務(wù)水平，加強我行員工的服務(wù)理念，樹立我行良好社會形象，展示我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化，規(guī)范化。我行組織我們學(xué)習(xí)了__正昆教授關(guān)于服務(wù)禮儀的講座習(xí)，我受益匪淺，結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

　　1、在職業(yè)道德方面，我們要愛崗敬業(yè)，尊重自身，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位，尊重服務(wù)對象，精通業(yè)務(wù)，堅守崗位，勤奮工作，團結(jié)協(xié)作。

　　2、在服務(wù)意識方面，要有自知之明，善解人意，了解客戶的需求，要不厭其煩，堅信客戶永遠是正確的`。

　　3、我們作為服務(wù)人員，要有健康心態(tài)，因為生命是寶貴的，生活是美麗的，我們擁有好的心態(tài)才能把工作做好。

　　4、__正昆教授教育我們做任何事情都要善始善終，不能半途而廢。

　　5、我們作為服務(wù)人員，一定要修飾好儀表，主要莊重、簡單、大方為主，切忌坑臟不堪，特變是衣服，忌諱衣冠不整。

　　6、我們要給客戶提供干凈舒適的環(huán)境，一定要把不潔之物徹底清掃干凈，所以我們每天早上打掃衛(wèi)生，保持行里的整潔，給客戶提供舒適的環(huán)境。

金融新人培訓(xùn)心得體會2

　　為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行了培訓(xùn)。

　　1、憑證核查：平時辦業(yè)務(wù)時應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習(xí)慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。

　　2、日始的工前準備：在開完晨會后要做好工前準備，將日常工作需要的錢和憑證都準備好，包括一些需要簽名的存款告知書，這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證，能夠有一個專業(yè)良好的`職業(yè)形象。

　　3、現(xiàn)金的清點：雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代，但是還是要學(xué)會如何手動點鈔，學(xué)會如何快速的清點現(xiàn)金。

　　這次的培訓(xùn)使我們認識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導(dǎo)致的差錯，也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認真做，不斷的積累工作經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準確度，不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。

金融新人培訓(xùn)心得體會3

　　首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營銷鍛造實戰(zhàn)培訓(xùn)，經(jīng)過老師深入淺出的授業(yè)解惑，我感到受益良多，也對自己今后從事銷售工作有了更進一步的認識，對提升銷售自信心和技巧也有極大的幫助，現(xiàn)把此次培訓(xùn)心得歸納為以下幾點：

　　1、預(yù)熱：作為一名銀行從業(yè)人員首先說話以及服務(wù)都要真誠，將心比心，不要一開口談產(chǎn)品，記住我們永遠不是客戶購買產(chǎn)品的'說服者，人與人之間的交往，總是有一個陌生、認識到接受的過程，一開口就談產(chǎn)品會讓客戶在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶感興趣的話題為切入點做深入交流，客戶接受你了，認可你了，自然會接著和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習(xí)，提升自己的知識面，做到一個行走的百科全書。

　　2、跟進：在營銷邀約過程中給一個客戶購買的理由，要傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想，要明確我們能夠給客戶提供怎樣的服務(wù)，當(dāng)客戶無意購買我行產(chǎn)品時，也不要用伎倆施壓，攻心為上，攻城為下。

　　通過培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多干貨，也認識到自己很多不足之處，在實際的工作中會沿用老師的授課內(nèi)容并強化知識教育，提升專業(yè)技能，進一步鞏固我們“賣知識”而不是“賣產(chǎn)品”的專業(yè)形象，在營銷的道路上不斷前行。

金融新人培訓(xùn)心得體會4

　　九層之臺起于壘土，千里之行始于足下，在昨天的課程中聽老師講解了思維導(dǎo)圖，對我的觸動很大。有人說，阻擋前進腳步的不是高山大海，可能就是鞋里一粒沙子，思維導(dǎo)圖給我們很重要的啟示就是工作要細致，效率要高。在工作、學(xué)習(xí)中，無論是青年員工，還是老員工，都應(yīng)該主動、認真、有活力，經(jīng)常歸納總結(jié)，有好的習(xí)慣這才是擁有卓越人生的要點。思維導(dǎo)圖將會給我們工作中帶來無盡的幫助。

　　在日常的工作中，我們總是會為工作的錯誤找這樣或者那樣的借口，老師教育我們找一個借口爛一條根，找借口會把我們調(diào)動正能量的思維阻斷。勇于承認錯誤，勇于找短板、找差距，這才是管理者應(yīng)該有的態(tài)度。

　　作為銀行業(yè)來講，風(fēng)險防控是非常重要的，高老師通過大量的各個條線的事實和案例為我們敲響了警鐘。違背底線和原則的問題一定不能犯，與企業(yè)之間也要保持一定的`距離，分清哪些利益不能碰，哪些是應(yīng)該得到的利益，絕不能做非法利益的奴隸。紅線是不可以逾越的，涉及風(fēng)險的問題一定要有原則，不能妥協(xié)。都說堡壘最容易從內(nèi)部攻破，作為管理崗，首先要自律，才能做到他律，從上到下都能夠做到嚴格律己，才能真正的在源頭上扼制風(fēng)險，保證企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

金融新人培訓(xùn)心得體會5

　　作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務(wù)。

　　我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要到達合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。

　　隨著一天天的練習(xí)，我們的`指法慢慢嫻熟，能夠盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們此刻的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們必須能把技能練好，到達合格標準，爭取拿到能手稱號。

金融新人培訓(xùn)心得體會6

　　近期，上級領(lǐng)導(dǎo)以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平為目標通過多種方式調(diào)動員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和主動性，在全區(qū)掀起轟轟烈烈的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作新高潮。在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我深切的體會到盡快具備適應(yīng)崗位工作和企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)的重要性。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個方面，一是以應(yīng)知應(yīng)會的技能操作和基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為重點，“缺什么，補什么，學(xué)什么，用什么”，講求訓(xùn)練的實用性；二是加強點鈔、算盤等基礎(chǔ)訓(xùn)練，使員工把握銀行職員應(yīng)具備的基本功技能；三是根據(jù)員工特長和工作需要，在組織對共性項目加強培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有目的的安排員工對某個專業(yè)知識側(cè)重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在培訓(xùn)方式上，充分發(fā)揮老員工作用，對新員工傳幫帶，鼓勵員工先自學(xué)，再采取集中以會代訓(xùn)的方式進行培訓(xùn)。

　　通過一段時間的集中性培訓(xùn)，我在逐步的提升的過程中，也深切的認識到與單位中的老同志之間存在的差異。在今后的.工作中，我將充分利用工作外的時間，加強學(xué)習(xí)、勤加苦練，爭取在盡可能短的時間內(nèi)，讓自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平取得較大的飛躍和提升，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與期望，爭取在日常工作中取得更加優(yōu)異的表現(xiàn)。

金融新人培訓(xùn)心得體會7

　　在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處培訓(xùn)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。

　　而工行紹興縣支行在20xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的培訓(xùn)任務(wù)之后，還到國際部進行了短時間的培訓(xùn)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

　　在會計處培訓(xùn)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在培訓(xùn)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部培訓(xùn)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。

　　在培訓(xùn)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次培訓(xùn)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。

　　以下是我培訓(xùn)一個多月來的體會：

　　首先，來工行紹興縣支行培訓(xùn)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里培訓(xùn)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的.學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

　　在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次培訓(xùn)也為我提供了與眾不同的和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的。

　　其次，在本次培訓(xùn)的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。

　　總之，這次培訓(xùn)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

　　現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的培訓(xùn)機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

金融新人培訓(xùn)心得體會8

　　作為一名農(nóng)行的大堂經(jīng)理，通過這次培訓(xùn)我感觸頗深。

　　首先，我作為大堂經(jīng)理，我是第一個面對客戶的員工，我的一言一行都決定著銀行在客戶心中的形象，客戶有不清楚的地方也是由我來作解答。這次培訓(xùn)對我的工作有了重大提高，工作中以禮待人，使用文明用語與客戶交談也顯得容易多了。

　　老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的`事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)。

　　這次培訓(xùn)讓我懂得：禮儀必須做到位，做得體，“禮多人不怪”，因為這是細節(jié)問題，而往往就是細節(jié)決定成敗，我們中國式禮儀之邦，因此，在以后的工作中，我一定會在這方面更加注意，禮貌用語必須時刻“掛”嘴邊，經(jīng)常用“您。請“等最基本的禮貌用語，對于我們這種時刻與客戶進行最直接接觸的大堂經(jīng)理而言，顯得更為重要。

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