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酒店策劃

時間:2024-08-17 00:08:13 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

實用的酒店策劃范文合集6篇

酒店策劃 篇1

  國際大酒店在過去的一年里取得輝煌的成績,如今已經(jīng)成為市酒店行業(yè)中得一面旗幟。在一周年到來之時,通過一周年慶典對其取得成績的總結(jié)和張揚就顯得十分必要,并借此新春佳節(jié)到來之際,為增強酒店員工的凝聚力,豐富企業(yè)文化生活,表達酒店對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好春節(jié),F(xiàn)特擬定酒店酒店成立一周年慶典暨優(yōu)秀員工表彰春節(jié)聯(lián)歡會活動方案。

實用的酒店策劃范文合集6篇

  一、活動目的:

  1、回顧開業(yè)一年來酒店在各項工作取得的成果;

  2、通過店慶,提高酒店各級員工的向心力、凝聚力,展示龍庭人的積極進取、拼搏的精神;

  3、為員工提供一個展現(xiàn)自我的舞臺;

  4、使員工感到家的溫馨。

  二、活動主題:“魅力龍庭?異彩紛呈”

  三、活動時間:

  1、晚會時間:2月2日18:00至23:00分(暫定)

  2、晚會地點:三樓龍庭廳

  四、組委會小組成員

  組長:總經(jīng)理(整體活動的指導(dǎo)、策劃和監(jiān)督執(zhí)行)

  副組長:(整體活動的指揮、調(diào)度)

  組員:

  司儀:兩男兩女(待定)

  組織協(xié)調(diào)員:(整體活動的組織、協(xié)調(diào)工作和具體執(zhí)行)

  五、參與人員

  1、酒店全體員工(人事部負責(zé))

  2、大客戶代表(營銷部負責(zé))

  3、政府職能部門官員(總經(jīng)辦負責(zé))

  4、行業(yè)專家、學(xué)者(總經(jīng)辦負責(zé))

  5、酒店各級供應(yīng)商(財務(wù)部易總監(jiān)負責(zé))

  6、新聞界人士(總經(jīng)辦負責(zé))

  7、社會有關(guān)部門人士、各界朋友(總經(jīng)辦負責(zé))

  六、晚會議程

  1、酒店總經(jīng)辦與各部門負責(zé)人歌曲聯(lián)唱,拉開本次晚會序幕;

  2、主持人介紹晚會的酒店各級領(lǐng)導(dǎo)和晚會流程;

  3、酒店總經(jīng)理做全年工作總結(jié);

  4、酒店董事長向全體員工拜年并作新春致辭;

  5、對酒店各部門年度優(yōu)秀員工進行表彰并頒發(fā)榮譽證書;

  6、文藝表演,穿插互動游戲和幸運大抽獎;

  7、全體員工團圓宴。

  七、幸運大抽獎細則

  1、所有員工派發(fā)抽獎券一張(含正副券);按部門實際在崗人數(shù),將獎券正券派發(fā)至各部門;

  2、所有獎券副券在總經(jīng)理監(jiān)督下由人事部統(tǒng)一投入抽獎箱,并封箱;

  3、抽獎過程中現(xiàn)場開箱,并現(xiàn)場公布結(jié)果派發(fā)禮品,員工憑正券領(lǐng)取獎品,所有中獎獎券將現(xiàn)場登記、封存,便于日后核查及公布;

  4、幸運大抽獎設(shè):(從五等獎開始,穿插在節(jié)目之中進行。)

  特等獎一名<獎品:1000元:獎品待定>1=1000元

  一等獎三名<獎品:價值500元:獎品待定>3=1500元

  二等獎五名<獎品:價值300元:獎品待定5=1500元

  三等獎十名<獎品:價值200元:獎品待定>10=元

  幸運獎二十名<獎品:價值50元:獎品待定>20=3000元

 。ㄓ筛鞑块T經(jīng)理抽獎)

  八、晚會氣氛營造:

  1、舞臺中央幾個大字“魅力龍庭?異彩紛呈”以突出活動主題,兩邊各掛一幅對聯(lián)增加節(jié)日氣氛;

  2、舞臺前方兩邊懸掛連接小燈籠裝飾;

  3、活動場地四周以及中央用氣球造型,整體烘托晚會氣氛;

  4、活動裝飾顏色以紅色、黃色和金色等暖色調(diào)為主,整體突出“團結(jié)、歡樂、祥和”的`氛圍。

  九、晚會節(jié)目準備

  1、報名條件及任務(wù):此次活動面向全體員工,任何員工均可報名參加。需自備伴奏歌曲光碟,所選曲目內(nèi)容健康向上、曲調(diào)優(yōu)美動聽。

  2、按部門人數(shù)比例參報節(jié)目,部門總?cè)藬?shù)在30人以內(nèi)的,至少報一個團體節(jié)目和一個個人節(jié)目;部門總?cè)藬?shù)在30人以上(含30)至少報兩個團體節(jié)目和兩個個人節(jié)目個人節(jié)目。如演唱、樂器演奏等;團體節(jié)目(表演人員在三人或以上)可為合唱、舞蹈、小品、相聲、武術(shù)、魔術(shù)等。

  3、參加形式不限,獨唱(無伴舞)節(jié)目總數(shù)控制在6個以內(nèi);

  4、各部門需準備節(jié)目的具體數(shù)量如下:

  部門名稱團體節(jié)目數(shù)量個人節(jié)目數(shù)量合計

  營銷部1個1個2個

  財務(wù)部1個1個2個

  房務(wù)部1個1個4個

  廚房部2個2個4個

  餐飲部2個2個4個

  工程部1個1個2個

  保安部1個1個2個

  人事部1個1個2個

  總經(jīng)辦1個1個2個

  娛樂部2個2個4個

  合計12個12個24個

  5、節(jié)目上報時間:請各部門根據(jù)節(jié)目上報最低數(shù)量,于12月15日前將節(jié)目報至人事部;對已上報的節(jié)目,人事部將進行篩選,確定后的節(jié)目名單將張貼于員工公示欄內(nèi),確定后的名單不得隨意更改。

  十、春節(jié)活動費用預(yù)算:(共計:30800元)

  1、具體抽獎獎品安排如下(等值獎品待定)

  特等獎一名<獎品:1000元>1=1000元

  一等獎三名<獎品:價值500>3=1500元

  二等獎五名<獎品:價值300元>5=1500元

  三等獎十名<獎品:價值200元>10=元

  幸運獎二十名<獎品:價值50元>20=1000元

  合計:7000元

  2、菜品、酒水、水果等費用按每人50元計算,預(yù)計350人;(50元350=17500元)

  3、服裝補助費:主持人服裝100元/人;200元/團體節(jié)目(活動結(jié)束后,按實際服裝租借情況發(fā)放,預(yù)計費用共:2800元)

  4、節(jié)目表演參與獎:價值20元禮品/人,(活動結(jié)束后,按實際人數(shù)統(tǒng)一發(fā)放,預(yù)計人數(shù):100人,費用共:20元100=元)

  5、游戲獎品:預(yù)計費用:1000元

  6、場地布置、道具、禮花等雜項費用:500元

  十一、酒店店慶以及員工春節(jié)聯(lián)歡晚會的工作組織

  1、請各部門于活動當(dāng)日派四至五名男員工協(xié)助人事部進行場地布置;

  2、請市場營銷部負責(zé)舞臺的布置;

  3、請餐飲部協(xié)助做好晚會菜品的制作;

  4、請采購部協(xié)助晚會所需物資的采購工作;

  5、請工程部協(xié)助現(xiàn)場音樂、音響話筒調(diào)試,抽獎箱制作(1月30日前完成);

  6、請保安部安排兩名保安員負責(zé)現(xiàn)場秩序的維護和安全保障工作;

  7、請房務(wù)部、餐飲部、娛樂部各派兩名名形象氣質(zhì)佳的女員工負責(zé)晚會現(xiàn)場禮儀工作;

  8、請餐飲部、人事部負責(zé)活動場地的布置(包括:糖果、瓜子、水果和酒水的擺放到位)、游戲道具、獎品控制、拍照及現(xiàn)場活動的協(xié)助等。

  9、請各部門負責(zé)人合理安排好晚會當(dāng)天員工的各班班次;

  10、不當(dāng)班員工均需參加,各部門負責(zé)人帶隊提前20分鐘入場;

  11、各部門自行組織啦啦隊,并統(tǒng)一口號。

  12、晚會結(jié)束請各部門根據(jù)部門人數(shù)比例的30%安排員工協(xié)助餐飲部清理會場,并將名單上報。

酒店策劃 篇2

  一、酒店開業(yè)慶典儀式前期宣傳及準備工作。

  1、流動宣傳:(宣傳車)

  2、印刷品:

  3、紀念品:

  4、雨傘和彩旗的制作:

  5、制作廣告?zhèn),以備來賓慶典期間特殊情況使用;也可做為酒店的廣告宣傳品。

  6、指示牌的制作:

  7、廣播、電視和報紙宣傳:

  8、背景架的搭建:

  9、鞭炮架的搭建:

  10、活動用其它慶典物品的準備工作。

  二、酒店開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場布置:

  1、專業(yè)音響1套

  2、彩虹門(帶有宣傳標語)2只

  3、大紅燈籠氫氣球(帶宣傳標語)裝飾慶典現(xiàn)場上空6只

  4、禮花炮16門

  5、威風(fēng)鑼鼓隊30人

  6、軍樂隊30人

  7、裝飾用盆花

  主席臺前、兩側(cè)放置鮮花,主席臺后用高大綠色背景植物(散尾葵)

  8、鞭炮(1000型大地紅)99掛

  9、禮儀小姐(著統(tǒng)一服裝身披授帶)

  10、貴賓花

  11、禮炮2組16門

  12、剪彩花、剪刀、托盤

  13、攝影、照相

  14、酒店兩側(cè)懸掛機印條幅(豎幅)

  三、酒店開業(yè)慶典儀式程序

  慶典前天:

  1、搭建背景架懸掛背景噴繪,布置現(xiàn)場。

  2、條幅、形象旗安放到位。

  3、彩虹門、鞭炮等相關(guān)慶典物品運至現(xiàn)場。

  4、有關(guān)問題協(xié)調(diào)安排完畢(電源、剪彩人員、講話稿、城建關(guān)系協(xié)調(diào)等)

  慶典當(dāng)天:

  05:00分:開始布置現(xiàn)場。

  07:00分:所有慶典項目安裝、施放到位,現(xiàn)場布置完畢,調(diào)試設(shè)備。

  07:30分:所有慶典設(shè)備安裝調(diào)試完畢,人員到位。

  08:00分:音響播放喜慶音樂,鑼鼓隊、軍樂隊開始演奏。

  09:30分:參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達現(xiàn)場酒店貴賓接待室,聽取酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。請領(lǐng)導(dǎo)對本酒店發(fā)展作重要批示,并在嘉賓提名冊上題詞簽名,和酒店領(lǐng)導(dǎo)合影留念。

  10:00分:參加酒店開業(yè)慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達慶典儀式現(xiàn)場。

  主持人介紹本次活動的主題、內(nèi)容安排、公司情況。

  10:18分:儀式開始:

  主持人宣讀祝賀單位、新聞媒體、發(fā)來賀信賀電的有關(guān)部門單位及蒞臨慶典儀式現(xiàn)場的`領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓名單。

  主持人介紹有嘉賓主持來主持本次開業(yè)剪彩儀式。

  第一項:有請酒店致歡迎詞。(約5分鐘)

  第二項:有請嘉賓代表致賀詞。(約3分鐘)

  第三項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)

  第四項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)

  第五項:有請為酒店開業(yè)剪彩!(鳴炮奏樂)(約5分鐘)

  第六項:有請所有到場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到臺前合影留念。

  第七項:11:00分儀式結(jié)束。請到場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到就餐。

  四、酒店開業(yè)慶典儀式慶典費用元

  五、酒店開業(yè)慶典儀式費用預(yù)算(附后)

  六、操作人員分工及時間表(略)

  七、酒店開業(yè)慶典儀式背景噴繪效果圖(略)

  八、酒店開業(yè)慶典儀式平面圖(略)

酒店策劃 篇3

  根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的.開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。

  第一章 目標任務(wù)

  一、 客房目標任務(wù): 萬元/年。

  二、 餐飲目標任務(wù): 萬元/年。

  三、 起止時間:自某年某月—某年某月。

  第二章 形勢分析

  一、市場形勢

  1、20xx年全市酒店客房10000余間,預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

  2、競爭形勢會相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。

  3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:

  4、與本店競爭散客市場的有:

  5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

  二、競爭優(yōu)、劣勢

  1、三星級酒店地理位置好。

  2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

  3、 餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

  4、 四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

  第三章 市場定位

  作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內(nèi)標準團隊。(2)境外旅游團隊。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會議。

  一、客源市場分為:

  (1)團隊 -------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

 。2)散客 -------首先?诩爸苓叺貐^(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

  (3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

  以上為商務(wù)酒店營銷策劃書的部分內(nèi)容,更多內(nèi)容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關(guān)注,謝謝支持!

酒店策劃 篇4

  【活動目的】:以七夕中國情人節(jié)為契機,密切酒店與新老客戶之間的關(guān)系,樹立酒店口碑,增強客戶對于酒店的認同,為酒店積累客源。

  【參加對象】:所有酒店客戶均可參加

  【活動主題】:“歲月無聲、真愛永恒”七夕情人節(jié)心動Party

  【活動時間】:農(nóng)歷7月7 19:30——21:00

  【活動地點】:酒店一樓光廳

  【活動形式】:酒會Party

  【活動規(guī)!浚200人左右

  【活動內(nèi)容】:

  1、情侶(夫妻)游戲類:

  1) 吸乒乓球表演賽(面向家庭)

  主題:“吸引力”的秘密

  所獲獎項:最具吸引力獎

  組織方式:隨機從現(xiàn)場全體人員中抽取幸運家庭四戶,每戶選擇一人負責(zé)用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處,一人負責(zé)用手拿好乒乓球,最后一人負責(zé)拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球,時間三分鐘,吸的最多家庭為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四戶,獲勝者均可獲得最具吸引力獎,

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  比賽監(jiān)督:現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取

  2) 女士蓋上紅蓋頭為男士打領(lǐng)帶。

  主題:我們的愛如此默契

  所獲獎項:最佳默契情人獎

  組織方式:隨機抽取4對情侶或者夫婦,女士用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男士打領(lǐng)結(jié),有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者均可獲得最佳默契情人獎

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  比賽監(jiān)督:現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取

  3)最佳拍檔(情侶站報紙)

  主題:愛情的智慧魔力

  所獲獎項:最聰明愛情獎

  組織方式:隨機抽取4對情侶或者夫婦,首先情侶或夫妻雙方站于報紙之上,然后不斷將報紙對折,報紙面積越來越小,但站在報紙之上的夫妻雙方的'任何一只腳都不能著地,且不可以借助外力、外物,否則視為違例,自動退出比賽,最后所剩的一個為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者均可獲得最聰明愛情獎

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  監(jiān)督:現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取

  4)合作猜字游戲

  主題:心有靈犀一點通

  所獲獎項:最靈犀情人獎

  組織方式:隨機抽取或者自愿報名四對情侶,一人背對屏幕,一人面對屏幕,面對屏幕者用動作表演屏幕所示,也可以用語言提示,但在提示語言中若涉及到具體的屏幕所展示的圖片或文字,則視為違規(guī);背對屏幕者說出屏幕所示內(nèi)容,時間一分鐘,說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者獲得最靈犀情人獎。

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  監(jiān)督:現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取

  2、美麗的愛情傳說 (此部分內(nèi)容待定)

  1) “緣”來的時候。

  隨機抽取客戶,講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。

  所獲獎項:最美麗邂逅獎

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  2) 我們那樣談情說愛。

  隨機抽取客戶,講述自己與她或者他的的最美麗的最動人的愛情故事。

  所獲獎項:最動人愛情獎

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  3、浪漫婚紗秀

  主題: 那一刻,走向永恒

  所獲獎項:最浪漫情人獎

  組織方式:本婚紗秀分為金婚秀、銀婚秀、新婚秀三組,每組3對,由主持人按出場順序組織出場,每組時間5分鐘。

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  評選方式:首先由客戶現(xiàn)場評選,如無法分出,則由主持人現(xiàn)場抽取。

  4、才藝大比拼:

  1) 歌唱類(戲曲、流行音樂)

  2) 魔術(shù)類

  3) 小品類

  所獲獎項:最佳明星獎 最佳才藝獎 最佳新星獎

  責(zé)任人:現(xiàn)場主持

  評選方式:首先由客戶現(xiàn)場評選,如無法分出,則由主持人現(xiàn)場抽取。

  【說明】:胸卡的使用辦法。

  1、對于所發(fā)放胸卡登記在冊,并用四方形紙卡另外備份一份;顒娱_始后,將情侶或者夫妻類卡放入抽獎箱,由主持人現(xiàn)場抽出相應(yīng)數(shù)量卡,請持同樣卡者上臺做游戲。

  2、在活動中穿插抽獎活動,由主持人從裝有相關(guān)卡的抽獎箱中現(xiàn)場抽取幸運客戶。

酒店策劃 篇5

  一、 目標市場分析

  本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

  二、定價策略

  1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

  2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

  3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

  4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

  三、營銷策略

  1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的'情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

  2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

  3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

  4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

  5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

  6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。

  四、推廣策略

  1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。

  2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

  3、可以嘗試一下手機廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。

  4、做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

  5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

  注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

  五、其它相關(guān)的策略

  保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

  六、效果預(yù)測

  如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

  七、其它建議

  1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。

  2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個內(nèi)容)。

  3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名。

酒店策劃 篇6

  一、市場定價策略:

  1、避強定價:就是避免與競爭對手的直接沖突,在顧客心目中迅速樹立自己的形象。

  2、迎頭定價:就是與競爭對手“對著干”,低檔次的競爭只會在短期內(nèi)奏效,必須迅速完善服務(wù),使之演變?yōu)橘|(zhì)量競爭。

  3、重新定價:就是對銷路不暢,市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定價,“知錯就改”。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產(chǎn)品,要善于利用價格杠桿,隨時調(diào)整。

  二、舉例

  1、以婚宴為例

  目前婚宴市場競爭激烈,各飯店都有自己的招數(shù),如“滿十送一”、“提供婚禮用車、用房”、“代發(fā)請柬、代辦司儀”等,令新人省去了不少煩惱。除了上述增值項目外,還新出現(xiàn)了“代辦酒水”業(yè)務(wù)。

  代辦酒水是指按進價向婚宴舉辦者結(jié)帳,數(shù)量上多退少補,省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩,促進了消費,表面看起來飯店無利可圖,實際上飯店因為銷量增加,可以從供貨商那里得到回傭,這是運用避強定價策略達到舍明求暗目的的典型。

  舍明——將婚宴舉辦者十分關(guān)注的酒水利潤讓掉。

  求暗——菜肴毛利,酒水回傭,在該飯店辦婚宴價格實惠的口碑——為爭取下一個婚宴做好鋪墊。

  2、以旅游團隊接待為例

  客房的固定成本同樣要通過提高出租率來轉(zhuǎn)化,而接待旅游團隊是提高基本客房出租率最直接、最有效的辦法,在實際客房出租率不是很高的情況下,接待旅行社團隊可以幫助消化飯店的固定成本。假設(shè)客房部一天的固定成本(空調(diào)、人員工資、房屋及設(shè)備折舊等)為10000元,變動成本率為營業(yè)額的10%(水電、客用品及布草洗滌費用等)。

  如果當(dāng)天營業(yè)收入為12000元,按會計方法是當(dāng)天實現(xiàn)利潤為800元。

  如果當(dāng)天營業(yè)收入剛好為10000元,按會計方法是當(dāng)天虧損1000元;但是,從管理會計的角度看,此時的概念既不是保本,也不是虧本,正確的表述應(yīng)該是當(dāng)天轉(zhuǎn)化了10000元價值的固定成本。

  同樣的道理:如果當(dāng)天客房出租率很低,是否可以按照保本價或略低于市場競爭價格銷售客房呢?回答是肯定的,因為固定成本始終需要轉(zhuǎn)化為貨幣,是整體轉(zhuǎn)化還是分期轉(zhuǎn)化并不重要,這就是重新定價的計算基礎(chǔ)。

  3、再以宴請為例

  目前較高檔的宴請一般都上龍蝦,龍蝦不僅是高檔菜,而且也是整桌宴席身價的象征,但計價時各飯店都不相同,絕大多數(shù)社會飯店采取的是靈活作價,如一只1、5斤、進價240元的龍蝦只售280元,按照傳統(tǒng)的內(nèi)扣毛利率的作價方式,該龍蝦的毛利率只有:

  (售價—進價)÷售價×100%=14、29%

  按照星級飯店最低35%的內(nèi)扣毛利率計算,此龍蝦起碼要賣369元,如此高檔宴席在星級飯店內(nèi)日趨稀少也就不足為奇了。

  龍蝦進貨后沒有及時銷售,會導(dǎo)致餐飲資金周轉(zhuǎn)問題,同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦,供貨商也會失去信心。

  與婚宴同樣的理由,飯店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐飲部只要不歇業(yè)就存在固定成本,如果用餐的顧客少、營業(yè)額低,固定成本就不能全額轉(zhuǎn)化為價值。因此餐飲首先要考慮的是“人氣”,然后才是利潤。

  餐飲管理人員要注重絕對,輕視相對。堅守較高的.綜合毛利率,不考慮用局部的犧牲來換取利潤的增加,是賣方市場的做法,而WTO以后的中國,服務(wù)領(lǐng)域全由消費者說了算,一個全面的買方市場已經(jīng)到來。

  4、各種折扣及授權(quán)

  A、禮節(jié)性折扣——授予一線領(lǐng)班或主管

  B、旅行社折扣——有兩種,一是旅行社事先通過協(xié)議成為飯店訂房網(wǎng)絡(luò)成員(或稱客房零售商)代商務(wù)客人訂房,按目前行業(yè)慣例為10%傭金,總臺向客人收取門市價(此門市價一定是隨行就市,有一定競爭力的價格),由飯店財務(wù)返回10%或更多給旅行社;另一種是旅行社組團入住,由飯店營銷部門依據(jù)訂房期的客源情況以及營銷協(xié)議,通知總臺及財務(wù)結(jié)帳。

  旅行社既是客房零售商,又是為飯店送來旅游團隊、會議團隊的批發(fā)商,因此飯店要重視與旅行社的合作,搞好關(guān)系。

  C、長期住客折扣——由飯店出臺相關(guān)政策,鼓勵客人長住,如住十天送一天、住房送早餐等等。

  D、官方折扣——飯店管理層為協(xié)調(diào)各方關(guān)系,對關(guān)系單位高級行政人員實行的一種優(yōu)惠折扣。

  E、商務(wù)折扣——由營銷部門與客戶具體議定的折扣。

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