工作總結與計劃
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的工作總結與計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結與計劃1
xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失房地產(chǎn)。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
領導：
您好! 我是銷售部內(nèi)勤。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的.改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：
一、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于 銷售部全體員工以及所有客戶的職位。對所有客戶必須做到服務周到，有問必答，定期回訪，對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到最好“的目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務工作，包括協(xié)助修改銷售合同等文件資料，協(xié)助查詢相關資料及其他工作的協(xié)調(diào)；
2、制定銷售報表，并向上級領導匯報；
3、定期進行客戶回訪工作，總結客戶使用產(chǎn)品情況，訂購產(chǎn)品周期等；
4、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行；
5、負責與客戶的相關部門溝通協(xié)調(diào)（主要是采購部、技術部）；
6、負責銷售合同、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
7、負責公司銷售電話接聽、QQ咨詢回復等，解決客戶售前咨詢，售后服務等問題，最終達成銷售。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為客戶做好服務保障工作。
結合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入生物分離介質(zhì)行業(yè)的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工
作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
通過對半年多的工作進行總結，在20xx年的工作中要盡可能把每一個工作事項做細、做好。
首先，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表，將合同履行情況報給銷售部領導。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對銷售部的文件進行分類存檔、保管。一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理，建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。
銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常工作，又要及時了解庫存、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起舉足輕重的作用。
要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在于“勤”字上下功夫。一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量問題等回訪用戶，了解用戶使用產(chǎn)品狀態(tài)。二要手勤，任何用戶合同、發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務相關的生產(chǎn)部、財務部多走動，常交流。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心
中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務報表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場、占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習慣。
銷售內(nèi)勤工作比較雜，只有不斷學習、勤于完成、勤于思考、勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看工作計劃使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。
工作總結與計劃2
受楚雄師范學院委派，作為云南省第三批新農(nóng)村建設工作隊員之一，我于2016年2月到元謀縣姜驛鄉(xiāng)擔任新農(nóng)村建設工作隊隊長，兼任鄉(xiāng)黨委副書記。現(xiàn)將近一年來的工作作總結。
一、加強學習，提高農(nóng)村工作的理論水平和政策引導能力
新農(nóng)村建設工作隊員擔任“六大員”的職責，針對沒有農(nóng)村工作經(jīng)驗的實際，我不斷學習，以提高自身農(nóng)村工作的理論水平和政策引導能力。一是認真學習學院組織人事部出臺的相關文件和工作隊員管理規(guī)定，聽取前兩批工作隊員的經(jīng)驗報告；二是認真學習省、州、縣三級出臺的管理措施；三是認真學習元謀縣新農(nóng)辦下發(fā)的工作簡報和材料匯編。通過學習，迅速彌補了自己農(nóng)村工作經(jīng)驗缺乏的困難，對新農(nóng)村建設的性質(zhì)、特點和要求有了較深的認識，為工作的開展奠定了良好的基礎。
在認真學習文件和材料的同時，通過參加各級各部門召開的新農(nóng)村工作會議，進一步提高了自身素質(zhì)，如楚雄師范學院召開的動員會、省級下派新農(nóng)村建設工作隊視頻動員會、元謀縣第三批新農(nóng)村建設工作動員會和元謀縣2016年農(nóng)村工作會議等。我認真領會會議精神，使會議精神轉(zhuǎn)化為促進自身工作熱情和能力提升的強大動力。
二、深入基層，走村串戶開展工作調(diào)研
前期工作以調(diào)研為主。姜驛鄉(xiāng)是一個集高寒、冷涼、民族、貧困于一體的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，民族眾多，社會結構復雜，黨的方針政策和各項惠農(nóng)措施在執(zhí)行過程中的難度很大。在鄉(xiāng)黨委政府的關心領導和村委會干部的`支持配合下，我利用到各村委會進行2016年度工作考核的機會，深入全鄉(xiāng)開展工作調(diào)研，對全鄉(xiāng)的土地、人口、民族、男女比例、年齡結構等自然情況作深入了解，并專題調(diào)研姜驛鄉(xiāng)基層黨建工作。其間，我們幾次上白果，下太平，徒步翻越馬臘梁子，深入民族宗教復雜的貢茶村委會，與基督教堂負責人面對面地交談，宣傳黨的民族宗教政策。調(diào)研結束后，撰寫出《加強組織建設提高執(zhí)政水平——姜驛鄉(xiāng)基層黨建工作調(diào)研》的報告，為進一步加強全鄉(xiāng)黨建工作提供理論支持。此外，還重點調(diào)研各村委會、村組的經(jīng)濟發(fā)展情況，認真分析當?shù)亟?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)運行情況，對比出優(yōu)劣勢，幫助當?shù)馗刹咳罕姺e極思謀擺脫貧困、走向富裕的路子。
三、傾聽群眾呼聲，力所能及地為干部群眾排憂解難
爭取資金支持地方建設。針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的困難，我作了認真對比和思考，并將工作思路向原派出單位領導作了匯報。學院黨委李副書記不辭辛勞，遠赴姜驛看望指導，并協(xié)調(diào)資金給予大力支持。其中，為姜驛鄉(xiāng)中心學校購置了總價值為13000余元的700冊圖書建成一個圖書室，為姜驛、糯拉蚱兩個村委會的部分農(nóng)戶購買了1000余元的農(nóng)用物資作結對幫扶。
協(xié)助村干部做好日常工作。在工作過程中，我以滿腔的熱情和責任感，積極協(xié)助村委會干部做好日常工作。一是熱情接待群眾來訪，協(xié)助辦理相關事項；二是認真填寫抗震救災及各類扶貧救助物資發(fā)放數(shù)據(jù)，配合村干部做好群眾拆除危房和移民搬遷的動員工作，整理村委會個人和集體抗震救災先進事跡材料；三是協(xié)助村干部制定村規(guī)民約和工作制度，清理各種檔案材料，完善議事程序，規(guī)范工作程序；四是協(xié)助村干部做好姜中村自來水管道架設的勘探和測量工作，協(xié)助貢茶村委會實施好少數(shù)民族散雜居工程項目；五是到小海子村統(tǒng)建點參加綠化植樹活動，參加水平石、姜驛等村委會的河道、溝渠的疏浚工作；六是協(xié)助相關部門舉辦黨員培訓班和農(nóng)村致富能手培訓班，共培訓黨員、致富能手300人次；七是圍繞中心，協(xié)助鄉(xiāng)村干部做好新農(nóng)合收繳和林業(yè)改革工作，以扎實的作風展現(xiàn)工作隊員的風采。
當好黨委政府的得力助手。一年來，我緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，出色完成各項任務，確保工作有條不紊著力推進。首先，拓展宣傳途徑，通過廣播、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺，及時傳遞黨委政府的聲音，反映姜驛鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的成就。一是對鄉(xiāng)九屆人大二次會議進行及時報道；二是對鄉(xiāng)黨委紀念建黨88周年慶祝暨表彰活動進行及時報道；三是對姜驛鄉(xiāng)新農(nóng)村建設工作的開展情況進行及時報道，所撰寫的新聞稿件，已被各類媒體采用。其次，發(fā)揮特長，以文學作品的形式反映姜驛的歷史文化與現(xiàn)實面貌，讓外界地認識姜驛，了解姜驛，所撰寫的長篇散文《風雨蒼茫姜驛道》在《元謀文藝》等刊物相繼刊出后，被、中國龍韻書畫交易網(wǎng)等網(wǎng)站以顯要位置，以此文為腳本的dv拍攝正在進行之中，產(chǎn)生了一定的社會影響。再次，圓滿完成“8.30”地震周年紀念活動的相關任務。一是經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn)，做成五塊反映地震周年建設成就的宣傳展板，圖文并茂，視覺效果強烈，受到了上級領導和當?shù)馗刹咳罕姷暮迷u；二是完成專場文藝演出舞臺的搭建、管理及現(xiàn)場秩序的維護工作。
全心全意為群眾辦實事。我非常重視與基層群眾的關系，把一點一滴為民辦實事作為永恒的理想信念與工作要求。面對基層群眾上街照相難的實際，我們到畫匠、七嘎等地為村里80歲以上高齡的老人拍照，無償?shù)貫樗麄兿从≌掌�、辦理低保和健康補貼等各項手續(xù)。于細微處見精神，這些事情，在我們看來微不足道，卻為當?shù)厝罕娞峁┝藰O大的便利，解決了實際困難，受到了干部群眾的感激與好評。
工作總結與計劃3
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下：
一. 行政工作
行政工作是公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點，發(fā)展的支點， 逆水行舟是行政工作最真實的寫照，一定要從不松懈、循序漸進、天天進步的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后，不斷完善各項制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標：規(guī)范員工行為，制度有效地服務于各項工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況，將公司現(xiàn)有的資源進行整合，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并、貨車司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動紀律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規(guī)定要求的行為依據(jù)相關制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。
目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，服從公司的管理，提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進公文制作，收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。
目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6. 會議管理
制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律，規(guī)范會務安排和會議紀要記錄，確
定會議反饋程序。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開，并逐步積極發(fā)揮作用。 目標：保證會議的效率，使會議更好地服務于工作。.
7. 5S管理
制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5S執(zhí)行狀況，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。
目標：創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進行。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系。 目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象
二. 人力資源工作
牢牢抓住以經(jīng)營人心，管理人性為人力資源工作宗旨，以機構建設、 制度建設、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。
1. 招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標：第一時間為公司招到合適的人才。
2. 定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進行調(diào)整，進一步明確和細化各崗位的'工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點。
目標：事事有人做，事事有人負責。
3. 培訓管理
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務開展的需要，進行有征對性的培訓，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求。每次培訓后必須對培訓效果
(培訓的有效性)進行有效的評價。
目標：增強員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)。
4. 績效考核管理
根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤、督導何評價。
目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現(xiàn)有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場、相關法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受，員工可接受并與多勞多得相結合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系
目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付，出工不出力等情況，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得。
三、體系管理
1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎的管理，也是非常實用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶。
2.推進3C體系建設：3C體系是我們產(chǎn)品的市場準入證，我們要完善其體系建設，做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測與標準的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢，保證產(chǎn)品通過3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品競爭力
四、商務管理
1.市場銷售管理 不斷引進新的市場人員，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度，繼續(xù)堅持出差報告制度，繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務管理 繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》，提高報價的及時性和準確性，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律，使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來。
目的：整合商務資源，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規(guī)范采購流程，建立供方檔案，建立供應商評價體系，建立采購審核與采購對賬流程，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤，與績效收入聯(lián)系起來。 目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費。
六、 企業(yè)文化建設
加強企業(yè)文化的建設;把一開集團建設成一支軍隊、一所學校、一座家園的學習型組織團隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。
目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備
制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成員工是企業(yè)最大的財富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁，持續(xù)有力。
工作總結與計劃4
通過這次參加了“國培”，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我對教學有了更多新的認識。下面將談談我的一些感受：
本次培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習。怎樣成為一個受歡迎的數(shù)學老師呢？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
首先，教育學生，從愛出發(fā)。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現(xiàn)在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。
其次，如何使我們的物理課堂愈發(fā)顯得科學、生動、有趣。作為數(shù)學老師的我不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的，豐富孩子們的學習經(jīng)驗，開啟孩子們的學習智慧。
最后，我還認識到：一節(jié)好的數(shù)學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的數(shù)學課，要做到兩個關注：一是：關注學生，從學生的實際出發(fā)，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經(jīng)驗……是一節(jié)成功課堂的必要基礎。二是：關注數(shù)學：抓住數(shù)學的'本質(zhì)進行教學，注重數(shù)學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中真正體驗到數(shù)學，樂學、愛學數(shù)學。此外，我認識到：一節(jié)好的數(shù)學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現(xiàn)思維力度，關注數(shù)學方法，體現(xiàn)數(shù)學課的靈魂。
通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對數(shù)學教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會更加努力學習，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
工作總結與計劃5
一、街道老年大學工作
1、為認真落實《xx區(qū)關于發(fā)展老年教育的實施辦法》，穩(wěn)步推進xx區(qū)老年教育工作，建立低門檻、廣覆蓋的老年教育服務體系，使xx區(qū)的老年人在家門口就能上大學的宗旨。今年四月起xx街道成立了由街道副書記董練其為校長，韓鵬副主任為常務副校長，社會事務科科長趙紅女士為教務主任，王文華老師為聯(lián)絡員，各社區(qū)書記、社區(qū)教育工作者為成員的老年大學領導機構，分工明確，任務到人。根據(jù)街道和社區(qū)的資源，做好宣傳發(fā)動，招生報名，優(yōu)選場地，聘請師資，落實教育經(jīng)費等各項工作。在街道領導關心重視下，目前街道和社區(qū)已開設合唱、二胡、木蘭、健身氣功、秧歌、門球等12個班級，在冊學員314人次，完成計劃指標的133.6%。每門學科有授課計劃，有相應的`管理條例，使每個學員學有所獲，學有所進。
2、協(xié)助區(qū)老年大學，做好開學典禮工作。區(qū)老年大學開學典禮規(guī)模大，時間緊，任務重的特點，我們積極主動配合做好4塊展板設計、征集老年手工作品、老年優(yōu)秀書、畫作品及攝影作品共60余件，其中浮石社區(qū)陳菊英阿姨的絲網(wǎng)花“孔雀”“鴛鴦”“魚躍龍門”作品更吸引觀眾的眼球。最為精彩的是xx社區(qū)二胡隊和空竹隊合編一個“琴聲飛揚”節(jié)目，經(jīng)過近半個月的彩排，在xx區(qū)老年大學開學典禮上進行成功、精彩的演出，典禮上只有五個節(jié)目，“琴聲飛揚”就是其中一個，值得稱贊和喜賀。
二、社區(qū)教育工作
1、積極開展社區(qū)教育的內(nèi)涵建設，提高社區(qū)教育工作者的理論和業(yè)務能力，先后開展了論文、案例評比活動，其中一人獲區(qū)二等獎，二人獲區(qū)三等獎。開展微課制作和社區(qū)教育業(yè)務比武，其中一人獲市三等獎，一人獲市紀念獎。開展社區(qū)教育特色課程的研究，有四個社區(qū)申報區(qū)級特色課程，其中鹽倉社區(qū)“中老年健康教育培訓”和xx社區(qū)“老年二胡”被列入?yún)^(qū)級特色課程，下?lián)軐ｍ椗嘤柦?jīng)費共1.16萬元。
2、新市民學歷培訓和掃盲教育。今年有12名新市民拿到成人高中學歷文憑，夏季又招收新生22名，并進行了注冊培訓，完成計劃任務的146.7%，完成老年人掃盲任務100%。
3、開展寓教于樂暑期青少年校外教育活動。街道社教科與關工委一起，創(chuàng)新活動模式，增加活動內(nèi)容的趣味性和科普性。從街道和社區(qū)的實際出發(fā)，街道組織開展各類活動6次，各社區(qū)組織開展活動15次，參加活動約1500人次，其中小候鳥35人，發(fā)表信息23篇。記憶最為深刻的是由xx區(qū)社教科、xx社區(qū)學院聯(lián)合舉辦的“歡樂暑假，攜手成長”青少年暑期夏令營，得到青少年最愛。因為這次活動時間長3天2夜，零費用，活動內(nèi)容新鮮且有吸引力，有專業(yè)學習和技能比武，如趣味高爾夫、白雪公主、趣橋、灌籃高手、小小卡丁車、小小急救員、模擬航空、小小消防員等，還有去象山訓練基地進行生活體驗等，這項活動能夠培養(yǎng)和提高青少年吃苦耐勞的精神，感受團隊生活的樂趣，能夠收獲共同快樂成長等教育效果。
4、終身學習周活動。首先營造終身學習活動氛圍，每個社區(qū)在注目處橫掛橫幅，發(fā)放宣傳資料和“文化惠民大禮包”各種免費課程體驗券。街道開展“最美書信”評比活動，各社區(qū)組織講座等學習活動7場，約有近千人參加終身學習周活動，受到較好的教育效果。
今年，xx社區(qū)的金建楷再次再度被評選為“xx市百姓學習之星”，鹽倉社區(qū)顧文英、新馬社區(qū)毛泉清被評選為“xx區(qū)十佳百姓學習之星”
5、推廣“樂學xx”微信公眾號。配合區(qū)社區(qū)學院開展“樂學xx”微信公眾號推廣工作，我們在每個社區(qū)擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳小冊子250份，當天大學生志愿者和社區(qū)教育工作者一道，一對一輔導居民正確使用二維碼，微信公眾號的方法及注意事項，全街道250名市民能夠在網(wǎng)上了解相關信息，并參與學習活動。
三、街道體育工作
1、創(chuàng)建省體育強區(qū)工作
根據(jù)創(chuàng)強工作要求，用了整整七個月時間，整理出18本臺帳，認真、規(guī)范、及時完成區(qū)級層面和街道層面的任務，受到上級領導的好評。更換轄區(qū)體育路徑共8套，今年上半年街道韓鵬副主任、王文華老師等陪同戴瑜副區(qū)長和區(qū)體育局領導對轄區(qū)體育場地和設施接受巡查，區(qū)領導對于體育設備設施的達標情況給以肯定。
2、開展豐富多彩的群眾體育活動
我們組織50名街居干部和社區(qū)居民，參加了xx市元旦健身長跑活動。1月9日參加了
20xx年xx區(qū)“涌優(yōu)杯”迎春釣魚比賽，其中一人獲得個人第二名、一人獲得個人第六名，并獲得團體總分第三名的好成績。3月28日，在xx公園和區(qū)老年活動中心場地，舉行了xx街道“展xx風采促全民健身”群眾體育團隊展示活動，共有11支體育團隊，近250余名中老年居民參加了活動。4月9日，xx街道特色群體團隊——空竹隊隊長xx教練，在來福士廣場舉行的xx市“全民健身大講堂——阿拉動起來”活動中，榮獲最具活力獎。開展評比全民健身好家庭評選活動，推薦xx社區(qū)郁小萍家庭為xx市全民健身好家庭候選人，推薦空竹教練葉衡軍為xx“民間體育達人”候選人。此外街道領導把體育工作放在重要的議事日程上，組織召開街道體育工作會議3次，重視對社會體育指導員和志愿者學習與培訓4次，充分調(diào)動了他們的積極性，發(fā)揮他們應有的作用。
3、組織參加各類比賽和展示活動成績斐然
組織參加區(qū)老年人五項比賽（門球、乒乓球、氣排球、健身氣功、太極拳）、兩項展示活動（快樂舞步和健身球操）。其中氣排球比賽獲團體第一名，太極拳比賽獲團體銀牌，并獲得五項單項第一�？鞓肺璨将@得團體第二名，健身球操獲得團體第三名，激發(fā)隊員的積極性，增強了團隊的凝聚力。
四、20xx年社區(qū)教育、體育工作計劃
1、進一步完善街道老年大學辦學機制，加強辦學管理體制，增加資金投入，擴大辦學規(guī)模，完成1061名招生注冊和結業(yè)任務。
2、加強市民學校建設，加強“五大”人群的培訓和教育，努力改善辦學條件，吸引更多市民參與教育活動。開展特色課程研究，爭取每個社區(qū)開設一個或一個以上區(qū)級特色課程。
3、組織參加xx區(qū)全民運動會老年部十項比賽，二項展示活動。
工作總結與計劃6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到“知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。
20__年，隨著__公司的運轉(zhuǎn)正常，__區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過認真詳細的摸底，確立了“內(nèi)部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款”的工作思路，細化管理，完善制度，改進流程，開拓市場，加強監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸；各品種水泥綜合單價為__元/噸，相比預算__7元/噸，降低了__元/噸；應收賬款余額__萬元（減去關聯(lián)方欠款，余額__萬元）。
一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理
應該說，原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強等等。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。
建立了周例會、月例會制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問題得以及時解決。
建立了應收賬款監(jiān)控制度，對應收賬款的異常情況及時預警，起到良好的效果。
對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。
同時，于__月份，對營銷公司機構重新進行調(diào)整，對營銷模式進行調(diào)整，并對部分人員進行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效、高效。
通過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作。等等
二、外部開拓市場
由于__公司在__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領市場的信心和動力。
要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策提供依據(jù)；
根據(jù)市場動態(tài)，隨時調(diào)整符合市場狀況的'營銷政策；密切關注客戶動態(tài)，確�，F(xiàn)有客戶不流失；
加強市場信息、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶，上半年共新增客戶__個，合計銷量__萬噸；
要求各辦事處加強市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作，及時了解市場信息。
三、控制應收賬款
首先，根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。
其次通過制訂相關規(guī)定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略，并且責任到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警并解決。
四、下一年計劃
20__年，由于雪災、地震影響，銷量、價格、回款均沒有完成預算，故此，如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。
擴大銷量方面，對各辦事處的開發(fā)人員設定任務量，加大開發(fā)力度。
提高價格方面，加強與競爭對手的溝通，對價格實施聯(lián)動，努力完成預算價格。
控制回款方面，加強信用管理，實施客戶分級。
20__年對于我來講是學習的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大，20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量！
工作總結與計劃7
本人自5月加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)1月有余，現(xiàn)在就到公司來所做的一些工作匯報如下：
一、 個人定位與運營部職責： 到公司后不久，在對大美網(wǎng)初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了運營部的工作目標“以優(yōu)勢物流配送、網(wǎng)絡資源及現(xiàn)代化倉儲服務，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務，建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷颍越?jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據(jù)運營部的相關職責開展工作，具體如下：
�。ㄒ唬┻\營目標管理
1、目標與績效考評管理
結合公司現(xiàn)狀，為了擬定了招商及銷售目標考核方案，經(jīng)與公司領導討論及各部門負責人溝通，組織了公司方案執(zhí)行可行性的討論，日后根據(jù)董事長要求，將拿出更加細化的考核方案，近期組織相關人員討論。
2、周期性經(jīng)營分析
��？ 為更全面的獲取各版塊信息，完善了各板塊業(yè)績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析，準時向運營部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面
還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對公司工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關合作意向。
3、整改調(diào)整網(wǎng)站，優(yōu)化網(wǎng)站結構
對大美進行了布局改造、增加了相關品類，梳理相關商品，增加了日用百貨板塊。
（二）、人員管理及人員架構
通過對公司原有人員架構及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對比，統(tǒng)一了我部門管理架構及管理人員配備，將所需人員報備給人事部，配合人事部門招聘相關人員，完成人員配置。
�。ㄈ�、標準化、信息化建設
信息化建設是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，運營部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統(tǒng)化開展了相關工作。改進大美網(wǎng)的板塊格式，與各部門領導會商，在將來爭取實現(xiàn)部門無紙化辦公（即公司內(nèi)部ERP辦公），相關工作進行改進，簡化流程，提升效率。
二、工作中的不足及失誤
因本人自身原因，在這這個月的工作中，在運營部的崗位工作上，沒有為公司運營工作得到有效提升，離董事長的期望值相差甚遠，承擔主要管理責任。
三、 對公司的幾點建議：
作為公司的一員，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益，
公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請人員也會逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議，錯的`地方望諒解：
1、 希望董事長能建立一套定期與各負責人的正常定期溝通機制，并堅持下去。這樣便于直接了解各負責人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢，導致相互工作的不了解，影響相關決策。
2、 任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng)，了解企業(yè)的實際情況，并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板，每個人都怕承擔一點點責任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做，其他的人員在看。長遠來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。
第三季度工作計劃安排如下：
1、 配合人事進行相關崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員
配置;
2、 審核供應商資質(zhì)，細化招商政策，達成有效招商目標；
3、 建立健全自身部門體系建設，實施部門考核方案，并報備公司
領導；
4、 進行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌；
5、 根據(jù)實際情況，對大美網(wǎng)繼續(xù)進行改造，以實現(xiàn)客戶購物的便
捷化服務，提升客戶體驗；
6、 對我部門相關人員進行定期培訓，提高自身素質(zhì)；
7、 建立物流體系，通過自身及第三方物流平臺合作，實現(xiàn)“半日
達、次日達”等目標；
8、 完善商品架構，細化商品價格，分析利潤占比，實現(xiàn)我司收益
最大化。
工作總結與計劃8
20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的好處，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，這天在那里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20xx年工作思路，期望各位給予指正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的職責也使自我的職責感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)能夠說是了解很少，在到酒店后短短半年時光內(nèi)，在各位領導和同事的幫忙與協(xié)助下，我自我和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時光內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長帶給足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把20xx年工作總結如下。1、工作成績描述
�、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;
�、侨肆Y源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;
�、荣|(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營帶給基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
�、艜r光短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地到達工作要求;⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改善;3、個人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強的親和力，具備必須的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;
�、凭哂休^強的學習潛力，能夠在較短時光內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;⑶具有協(xié)調(diào)控制潛力、擅長溝通，對管理工作把控潛力較強;⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;4、個人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時光較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;
�、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在20xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行推薦與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫忙。1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
20xx年具體工作計劃
⑴確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
�、迫肆Y源管理工作：20xx年行政部將把人員的'招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、構成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部構成一支具有競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎毫己玫呐嘤柟ぷ魇蔷频杲�(jīng)營得以順利進行的重要保障，在20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，透過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
�、荣|(zhì)檢工作構成體系，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在20xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，構成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，構成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，到達更好的工作效果，同時每月構成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作帶給依據(jù)。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導用心溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種狀況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
�、室愿叨鹊陌踩氊煾泻蛯︻I導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的潛力，確保了飯店全年無重大安全職責事故。在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作職責落實到人，與相關部門第一職責人簽定安全職責書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化到達更好的效果。20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我期望自我能夠在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更期望部門工作能夠在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在20xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設成為真正好處上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自我成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
工作總結與計劃9
一、20xx年防治水工作總結
1.地面防治水
根據(jù)防治水領導組織機構以及防治水管理制度，由安全礦長負責，各科室領導為成員，齊抓共管，形成防治水工作全面開展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”領導組織機構、制定了雨季三防應急預案及專項措施，在雨季到來之際，組織領導對防治水工作進行了全面檢查，查出隱患8條，全部整改完成。地面采空塌陷區(qū)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行了整改。排矸場修筑了防洪堤壩，工業(yè)廣場開挖了臨時的防洪渠，在防洪方面采取了可靠安全的措施。
2.井下防治水
地測科完善了防治水的管理制度和相關圖件，修訂了防治水年度計劃、中長期規(guī)劃等相關資料。對周邊小窯進行了調(diào)查，查明采空區(qū)，積水范圍和積水量，并及時填繪在水文地質(zhì)相關圖件上。成立了12人的.井下探放水專業(yè)隊伍，全部培訓合格上崗，配備了三臺井下坑道探水鉆機。堅決執(zhí)行“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度，制定合理可靠的探放水設計方案，嚴格要求探水隊按設計施工，驗收鉆孔進尺和質(zhì)量認證。定期對礦井涌水量進行觀察、匯總和分析。及時填繪各種防治水圖件。
20xx年上半年井下共施工井下探水鉆孔13組，在8301運輸順槽、8301回風順槽、軌道大巷共65個鉆孔，累計鉆孔長度3900米，全部合格完成，空口進行了封閉工作，無異常情況。20xx下半年鉆探進尺完成情況：
1、303盤區(qū)回風大巷
303盤區(qū)回風大巷全巷道總工程量預計200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔18個，累計鉆孔長度1214米。
2、303盤區(qū)機軌合一巷
303盤區(qū)機軌合一巷全巷道總工程量預計200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔12個，累計鉆孔長度738米。
3、5305回風順槽
5305運輸順槽掘進600米，其中每隔120米探放水一組，共計探放水5組，已完成探水孔鉆孔6個，累計鉆孔長度444米。
二、20xx年度防治水工作計劃
1.建立健全防治水各項規(guī)章制度，充實專業(yè)隊伍和防治水人員，提高全體人員對防治水工作的認識。
2.切實做好水情、水害的預測、預報，水害評價工作，定期進行防治水檢查，對查出的隱患落實到單位，落實到人，落實有措施，有人指導，實現(xiàn)閉環(huán)管理模式，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
3．繼續(xù)做好周邊小窯調(diào)查工作，了解周邊煤礦動態(tài)，查明積水、采空區(qū)等相關情況，及時上圖，對于特殊情況，立即上報公司領導，確保煤礦安全。
4.加強地面塌陷、裂縫調(diào)查，特別是在雨季，重點排查采空塌陷，避免造成地表水流入井下，造成重大水害事故。
5.井下探放水工作加強管理，嚴格執(zhí)行“有掘必探，先探后采”的規(guī)定，落實國家有關政策，井下配備物探設備，開展物探工作。
6.做好防治水質(zhì)量標準化工作，結合公司要求，完善礦井基礎資料、臺帳等相關要求，及時填圖，以便指導煤礦安全生產(chǎn)。
7、做好303盤區(qū)機軌合一巷、回風巷及采區(qū)巷道2305巷、5305巷2307.5307、20xx、5304巷的鉆探工作，并做好記錄。
8、按照質(zhì)量標準化要求，做好地質(zhì)、地測防治水方面的圖紙及軟件資料，并建立檔案。
三、20xx年度防治水工作存在的問題
1.我礦目前缺少專業(yè)的防治水人員和水文地質(zhì)技術員，防治水管理制度不夠健全。探放水設計需近一步整改，探放水管理需加強。
2．工業(yè)廣場排洪工程未完工，排洪系統(tǒng)不暢。
3.員工的防治水意識淡薄，需加強防治水培訓工作，提高認識。4.落實并規(guī)范相應的資料檔案管理工作。
工作總結與計劃10
一、現(xiàn)狀分析：
上學期，我園緊緊圍繞深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》這個工作重點，在管理上，遵循以人為本的理念，努力在全園范圍內(nèi)營造團結向上、開拓進取、溫馨安全的情感氛圍，通過完善月末評估制度、實行班長交替輪換制、園長助理和班組長競聘、集體過生日、春夏旅游、六一的禮物等活動，激發(fā)全園職工愛崗敬業(yè)、不斷創(chuàng)新、追求卓越的主動性和積極性；在教師發(fā)展上，遵循教師主動發(fā)展的理念，注重園本培訓，狠抓集體備課、反思筆記、業(yè)務學習、教研等常規(guī)活動的實效性，通過月末班級質(zhì)量評估、聽課日、游戲現(xiàn)場會、北京市優(yōu)秀教育活動和案例評選、幼教培訓中心年度考核等工作提高教師的素質(zhì)。由于我園工作出色，被幼教培訓中心評為園本培訓先進單位；在幼兒發(fā)展上，我園的幼兒培養(yǎng)目標為：健康、快樂、自信、專注、樂群，圍繞這個目標，本學期，我們創(chuàng)辦了“幸福之聲”廣播站、“娃娃劇場”，編輯出版《向快樂出發(fā)》一書，建立了每周三快樂分享日，成功舉辦了大班畢業(yè)典禮并首次頒發(fā)了畢業(yè)證和“我的節(jié)日我快樂”慶六一主題活動。此外，我園以自然角和科學活動區(qū)為載體開展“做中學”活動，從小培養(yǎng)幼兒的探究意識和實踐能力，并以此為契機，努力形成我園的科學教育特色。
在過去的一學期里，我園教師的專業(yè)化水平逐漸提高，創(chuàng)新
意識進一步加強，幼兒和諧發(fā)展，幼兒園各項工作顯示出勃勃生機。但是幼兒園要繼續(xù)發(fā)展，存在的問題也越來越突出。
1、幼兒人數(shù)嚴重超編，而且是近期我們無法改變的現(xiàn)實，
我們急需探索大班額背景下適宜幼兒發(fā)展的教育模式；以活動區(qū)活動為主要模式，集體教學采用分組形式，以保證教育效果；
2、對《幼兒園教育指導綱要》的認識和理解還很膚淺，如何使《綱要》精神成為每一位教職工的自覺行為，是我們需要探索的永恒課題；本學期采用教師周記形式引導教師學習行動研究法，以教育案例為載體，內(nèi)化《綱要》的精神；
3、戶外活動、活動區(qū)活動的質(zhì)量不高，教師缺乏有效的指導；
4、0—3歲早教工作要提高水平，以實現(xiàn)0—6歲教育的一體化；
5、后勤工作要樹立明確的目標意識，與前勤形成合力，提高整體辦園水平。
一、指導思想：
以《幼兒園教育指導綱要》和《北京市〈綱要〉實施細則》、《快樂與發(fā)展課程》為指南，抓住深入貫徹落實《綱要》精神這個重點，通過改善內(nèi)部管理、加強兩支隊伍建設，實現(xiàn)鞏固成果、深化改革、提高質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展的目標。
二、各項工作目標：
圍繞一個主題：改進態(tài)度、提高能力、創(chuàng)造業(yè)績
樹立兩種理念：終身學習理念和為幼兒、家長服務的理念
追求三高目標：師德水平高、業(yè)務素質(zhì)高、工作質(zhì)量高
實現(xiàn)四個到位：愛崗敬業(yè)、尊重幼兒、優(yōu)質(zhì)服務、愛園如家
做好五項工作：
1、“做中學”課題階段總結工作；
2、幼兒園公共區(qū)域教育環(huán)境創(chuàng)設工作；
3、根據(jù)教師需要進行分層分類指導，提高教師專業(yè)化水平；
4、區(qū)域活動設計與指導大賽
5、伙房級類驗收
四．加強內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量。
1、完善幼兒園月末量化考核評估方案
在上學期改革的基礎上，本學期班級質(zhì)量評估的重點逐漸轉(zhuǎn)移到幼兒發(fā)展上，采取集中展示與分散展示相結合的方式，將聽課日活動情況納入評估范圍。每月除評選出色班集體外增加出色年齡班獎；后勤人員和伙房工作質(zhì)量采取群眾民主評議的方式。
2、推行園長負責制下的部門組長負責制
全園分為：小、中、大、早教、后勤組和伙房組，組長要真正負起責任，做到善于形成部門工作思路、工作格局、工作特色，組長善于管理協(xié)調(diào)本部門工作，形成團隊精神，以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。
3、本學期，與合作伙伴—李遂幼兒園繼續(xù)開展手拉手活動，爭取帶動兄弟園共同發(fā)展。
4、加強安全管理，完善防范措施。
本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，幼兒園將根據(jù)教委精神安裝計防設備保證幼兒的人身安全；其次是加強全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理；第三，各班教師把安全工作納入議事日程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)。
五．抓兩支隊伍建設，促教師專業(yè)成長。
1．加強師德修養(yǎng)，樹立良好形象。
落實區(qū)教委要求，深入開展“以法立德、以德立身”師德主題教育活動，嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定，引導教師自覺“樹師德、鑄師魂、強師能”，大力倡導終身從教的愛崗精神、不計得失的奉獻精神、不甘落后的'拼搏精神、刻苦鉆研的探索精神、愛生如子的園丁精神。要求各班教師利用宣傳欄向家長、幼兒進行服務承諾，對幼兒做到一個微笑、一句問候、一個撫摸，使教師的工作受到家長嚴格的監(jiān)督，以良好的師德形象服務于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。
2．抓隊伍，促發(fā)展。
（1）加強領導班子建設，帶頭學習和研究，不斷提高科學決策能力，協(xié)調(diào)管理能力和崗位創(chuàng)新能力，團結合作、務本求實、無私奉獻，做到崗位意識新、服務意識強、業(yè)務素質(zhì)高、工作成績優(yōu)。堅持領導班子例會制。
�。�2）利用問題式、互動式、體驗式培訓模式組織教師開展業(yè)務學習和教研活動。改進反思日記，分解反思步驟，采用發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的程序讓教師學習行動研究法，同時感受反思的價值；活動區(qū)大賽采用微格技術讓教師通過自我發(fā)現(xiàn)、同伴建議、改進提高的過程，增強分析解決問題的能力；嘗試采用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)與課程的有效整合，用演示文稿形式展示幼兒個案研究或主題活動開展實錄。采用“以人為本、促進發(fā)展”的理念進行參與式互動，切實提高培訓質(zhì)量。
�。�2）扎實開展“三個一”活動，即（閱讀一本好書、樹立一種理念、嘗試一種方法）讀書學習活動，要求每位教師本學期必須自學一本專業(yè)書籍，可從幼兒園借閱也可自行購買。
�。�3）營造良好的研究對話氛圍。班級、班與班之間、全園之間形成相互合作、交流、反思、進取的氛圍，創(chuàng)設公共區(qū)域的教育環(huán)境，形成教育合力。
�。�4）根據(jù)教師能力和需要進行分層培訓。區(qū)級骨干教師完成四有目標：有一名青年教師作為培養(yǎng)對象；發(fā)表一篇文章或論文；有一節(jié)區(qū)級研究課；有一次園級以上經(jīng)驗介紹；園級骨干教師完成三有目標，驅(qū)除區(qū)級骨干教師的第一條；一般教師完成1—2個目標，必須組織一次園級研究活動，力爭發(fā)表一篇文章或介紹一次經(jīng)驗。采取自愿申報方式。
六、加強教育教學管理，促進保教質(zhì)量提高。
重點工作：繼續(xù)貫徹《綱要》和《細則》，加強“做中學”課題研究，力爭形成本園特色；重視環(huán)境資源的創(chuàng)設、開發(fā)與利用，加強對公共區(qū)域的開發(fā)與利用，解決環(huán)境創(chuàng)設中存在的幼兒作品堆積、活動照片泛濫、畫面主觀難懂的弊��；開展0—3歲早期教育研究活動，注重與幼兒教育的銜接和托幼一體化的早期教育研究。
1、各年齡班依據(jù)自身特點開展“做中學”課題研究，小班注重生活和游戲中科學教育；中班以活動區(qū)為載體開展相關活動；大班以主題活動為主進行研究；
2．對班級環(huán)境進行調(diào)研，了解幼兒參與和理解程度，利用業(yè)務學習和教研活動研討改進策略；
3、召開秋季幼兒運動會，以此為契機開展戶外活動和冬季體育鍛煉。
4、加強0—3歲嬰幼兒早期教育與幼兒教育銜接的研究，研究創(chuàng)設環(huán)境，繼續(xù)開展快樂親子活動。
七、家園社區(qū)工作。
1、加大宣傳力度，塑造良好形象。
積極開展社區(qū)教育實驗，樹立“服務到家”意識，定期為社區(qū)散居家庭提供教育服務上門的幫助，推動學習型家庭的研究與延伸。如：到家中宣傳科學，指導家長怎樣為幼兒布置房間等，擴大幼兒園在社區(qū)中的影響力，提高全園教師“服務幼兒、服務家長、服務社區(qū)”的意識，以爭取家園社區(qū)資源的有效利用。
工作總結與計劃11
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間充滿艱辛的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年將要來到，在這辭舊迎新之際，我們動力車間回首過去一年，總結成績，找出不足，制定措施，揚長避短，鼓足干勁，趁著深化改革的春風，努力完成20xx年公司交給的各項工作和目標任務。
一、主要成績：
1、全年無安全事故發(fā)生。加強全員的安全教育和培訓，充分利用班前五分鐘安全教育和組織安全演練，提高了員工的安全意識，實現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。取得了全年工藝、設備、人員全面安全生產(chǎn)的好成績。
2、循環(huán)水系統(tǒng)和脫鹽水崗位，全年穩(wěn)定運行，無影響生產(chǎn)臺時。
3、七十五噸三廢爐經(jīng)過嚴密的組織，精心的安裝調(diào)試于4月1日一次開車成功，為大氣量的生產(chǎn)和節(jié)能消耗奠定了良好的基礎。
4、成功實現(xiàn)了對新合成循環(huán)水泵的改造，原來水泵功率280千瓦/小時，改造后為195千瓦，節(jié)電約30%，全年可節(jié)約電費30余萬元。
5、9月份又順利實現(xiàn)了車間合并，原供水車間和供汽車間合并為動力車間。和并后員工思想穩(wěn)定。干部齊心合力，使各崗位運行正常，生產(chǎn)穩(wěn)定。
二、存在不足
1、上半年60噸三廢爐20噸爐子由于沒有備用爐，經(jīng)常超負荷運行，加之維護保養(yǎng)不及時，磨損嚴重，鍋爐經(jīng)常內(nèi)漏，有時出現(xiàn)高溫結巴，低溫滅爐現(xiàn)象，給公司造成了一定的`經(jīng)濟損失。
2、末端治理崗位今年運行不穩(wěn)定，特別自六月份以來，處理原水量偏小，系統(tǒng)工藝波動大，甚至有超標運行的現(xiàn)象。
3、造氣循環(huán)水系統(tǒng)，特別下半年以來，漲水嚴重，系統(tǒng)煤灰多清挖不及時，澄清池沉淀效果差。
4、設備跑、冒、滴、漏多，存在管理不到位的地方，預防性檢修和日常維護保養(yǎng)，工作做得不好，設備巡檢不認真，留于形式，檢修技術不過關，經(jīng)常出現(xiàn)重復檢修現(xiàn)……
5、員工的操作技能和維修技能低，有待于進一步提高。
6、制度多，落實少，工作安排的多，檢查落實少。
7、生產(chǎn)不穩(wěn)定，員工思想教育不到位，致使個別員工出現(xiàn)，士氣低落，積極性下降等現(xiàn)象。
三、20xx年的工作重點及措施
1、安全生產(chǎn)仍是今年的工作重點，認真組織學習安全生產(chǎn)法，嚴格落實安全生產(chǎn)責任，車間主任為第一責任人，充分發(fā)揮安全員的管理職能，繼續(xù)堅持班前五分鐘安全學習，和每周五的安全自檢活動，對違章、違紀和事故隱患，堅決整改落實，決不姑息遷就。
2、三廢爐和汽輪機長期穩(wěn)定運行，特別是三廢爐，開停一次對利潤影響特別大。所以要加強對三廢爐的操作和保養(yǎng)。操作實行細致分工，嚴把各項運行指標，禁止超溫超壓超負荷。確保原料煤的質(zhì)量，按時排污排灰，加強維護保養(yǎng)，設備也要明確分工，每個部件承包到人，班班有檢查，天天有記錄，天天有考核，并且制定開停爐和崗位就急預案。
3、末端的穩(wěn)定運行也是今年的重點工作，車間成立以工藝主任為組長的攻關小組，采取請進來，走出去的方式，認真技術的培訓，確保末端處理長期穩(wěn)定運行，同時也解決了造氣的漲水問題。
4、加強設備管理，減少跑冒滴漏。嚴格落實執(zhí)行設備的巡檢制度和維護保養(yǎng)制度，并且實行分片包干制，運行效果與工資掛勾的考核辦法。確保每臺設備都能長周期安全穩(wěn)定運行。
5、員工的技術培訓也是今年的重點工作之一，配合公司人資企管部認真組織，篩選老師，精心備課，從基礎開始，每月進行一個問題反復學習，必須弄懂弄會，理論和實踐雙過關，嚴格考評考核。確實能把員工的操作和維修技術提高上來，增強分析判斷和處理問題的能力。
6、加強對員工的思想教育。堅持班前教育，宣傳公司的大好形勢，傳達正能量，樹立典型，獎勤罰劣。開展多種形式的談心和幫扶活動，解決員工反應的熱點和難點問題，車間帳目公開，工資透明。充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
總結過去，展望未來，我們動力車間全體員工決心在新的一年里，加強學習，克服困難，上下齊心協(xié)力，嚴格落實各項制度，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作作風，和公司一道共同努力，走出困境，實現(xiàn)共同的夢想。
工作總結與計劃12
為了認真做好計劃生育工作，按照縣上有關文件精神，我局做了大量工作，并取得一定成效，現(xiàn)將開展情況總結如下：
一、提高認識，統(tǒng)一思想
人口問題是社會主義初級階段長期面臨的重大問題，是經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵因素。因此，要從戰(zhàn)略和全局的高度充分認識人口和計劃生育工作重要性、長期性、艱巨性，始終堅持發(fā)展經(jīng)濟和控制人口兩手抓。要落實好穩(wěn)定低生育水平提高出生人口素質(zhì)的任務，首先狠抓了人口與計劃生育法的學習、宣傳、貫徹，落實好省、市、縣有關計劃生育工作方面的政策、法規(guī)、條例。其次把人口與計劃生育工作列入民政工作規(guī)劃之中，作為一項任務來實施完成。以確保實行計劃生育的家庭在社會上有地位，經(jīng)濟上有實惠，生活有保障。
二、明確職責，落實任務
我局根據(jù)自身職責積極配合計生部門，采取各種措施綜合治理人口問題。在扶貧濟困方面，重點對實行計劃生育的貧困戶予以優(yōu)先扶，從資金、項目、生產(chǎn)技術上幫助計劃生育農(nóng)戶增加經(jīng)濟收入，妥善解決基本生活、居住、就業(yè)、就醫(yī)、維權等方面所遇到的實際困難和問題，幫助勤勞致富，提高社會經(jīng)濟地位，優(yōu)先安排鼓勵實行計劃生育的獨生子女戶。對城鄉(xiāng)符合低保條件的計劃生育戶給予優(yōu)先享受最低生活保障待遇。對孤寡老人優(yōu)先安排入住敬老院、老年康樂場所，協(xié)調(diào)落實了各項優(yōu)待服務政策，切實解決好老年人的實際困難。在城鎮(zhèn)社區(qū)建設方面，街道居委會認真履行人口與計劃生育管理職責，把計劃生育工作作為社區(qū)建設中一項重要內(nèi)容來抓好，切實管理好社區(qū)內(nèi)流動人口中的計劃生育。同時做好計劃生育技術服務工作和優(yōu)生優(yōu)育技術咨詢服務。在基層政權建設中，村（居）委會的村民自治章程和村規(guī)民約充分體現(xiàn)了計劃生育政策法規(guī)的要求。通過努力，我局20xx年的計劃生育工作取得了成效，基本實現(xiàn)了居民在計劃生育工作中的決策知情權、民主參與權與民主監(jiān)督權。在依法辦理公民收養(yǎng)子女登記時，必須提交收養(yǎng)人經(jīng)常居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育部門出具的收養(yǎng)人生育情況證明或無子女的證明。在辦理婚姻登記時，能協(xié)助做好計劃生育宣傳教育工作，及時將婚姻登記情況反饋給計生部門。
三、措施到位，檢查督促
加強計劃生育工作的領導，局機關設立了計劃生育工作領導小組，由局黨組書記、局長劉禮任組長，由紀檢組長楊芳為副組長，其余各股室負責人為成員的'計劃生育工作領導小組，負責本局計劃生育工作中的有關工作。把計劃生育工作納入議事日程，納入年終目標考核內(nèi)容。
四、狠抓宣傳工作，營造貫徹《決定》良好氛圍
通過多種形式，全方位搞好計生宣傳工作，努力營造學習貫徹《決定》的濃厚氛圍。一是利用每周集中學習時間認真組織干部職工學習《決定》內(nèi)容，深刻領會《決定》精神，增強全體干部職工的人口意識；二是大力宣傳以《決定》為主要內(nèi)容的計劃生育政策、法律法規(guī)及縣委有關文件會議精神，明確學習《決定》和工作目標任務，職工計生知識知曉面達到100%；三是顯著位置張貼永久性標語一幅；四是積極參與計生部門組織的各種宣傳活動。
五、高質(zhì)量做好計生業(yè)務工作，圓滿完成計生目標任務
一是及時準確向相關部門報送計生表冊，做到不漏報、瞞報、缺報、拒報；二是配合相關部門抓好流動人口管理，按要求上報表冊；三是按《XX省人口與計劃生育條例》落實晚婚假、晚育假、護理假，獨生子女父母獎勵金及退休金兌現(xiàn)率達100%；四是積極落實三結合工作措施，認真完成好三結合工作目標任務；按照縣上的安排，做好計劃生育三結合工作，4月28日開展了幫扶村聯(lián)系會。我局聯(lián)系合集鳳鎮(zhèn)金錢村20戶幫扶對象，給他們送去了計劃生育“三結合”慰問品，體現(xiàn)了對所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關心。
總之，由于我局計劃生育工作領導重視，職工相互支持，今年全局無一例違規(guī)生育，較好地完成了各項工作任務。
工作總結與計劃13
不知不覺來到中鋁大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有兩年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。 在這兩年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。 在以后的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的.相關工作,及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第三， 認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
工作總結與計劃14
正值新桃換舊符，可憐春雨滌焦土，何曾天道示悔禍？猶待今人主沉浮�；仡櫦磳⑦^去的20xx年，我們經(jīng)歷很多，歷練很多，成長很多，20xx的那場大火在開年便給我們出了大難題，如何在災后重拾信心，整頓經(jīng)營環(huán)境，優(yōu)化經(jīng)營結構，調(diào)整管理架構，合理達到經(jīng)濟、效率、效果、效益的經(jīng)營目的，有序高效地開展商城經(jīng)營管理工作是重中之重。天變不足畏，20xx年部門領導引領我們披荊斬棘，腳踏實地，堅持不懈，殷殷懇懇地完成自身負責任務，努力應對各種突發(fā)情況，促使我們個人在本年度的各項工作完成情況上邁上了新臺階。
本年度工作內(nèi)容數(shù)據(jù)一覽：
一、前臺業(yè)務
1. 簽訂合同：2130份
2. 分發(fā)合同：1042份
3. 出招商交款單：227份
4. 出續(xù)租交款單：42份
5. 出意向金交款單：56份
6. 意向金轉(zhuǎn)讓：1份
7. 出退款單：12份
8. 出意向金退款單：12份
9. 轉(zhuǎn)讓合同及協(xié)議等：417份
10. 修改商戶信息：822次
11. 辦理解除協(xié)議：118份
12. 已審核合同六層蓋章：27次
13. 分發(fā)臺帳已收費交款單：137次
14. 打電話通知商戶領取合同：98通
15. 已蓋章合同系統(tǒng)點擊及分發(fā)臺帳后續(xù)流程：361戶
16. 簽訂消防協(xié)議：2106份
17. 復印身份證件：118份
18. 匯總未簽消防特殊情況1次
19. 系統(tǒng)點擊蓋章70份、分發(fā)臺帳已蓋章合同103份、待領取合同入庫等相關流程328份
20. 與財務部每日對賬、每月對賬，從七月份開始至十二月十七日之前日對賬已經(jīng)核對完畢，十一月份之前的每月對賬簽字完畢已返回。
二、協(xié)助完成其他工作
1. 登記入庫資料：13320份
2. 復查已登記入庫資料：34盒
3. 協(xié)助打印交款單：1199份
4. 協(xié)助新打印交款單蓋章：1705份
5. 協(xié)助二期四層辦理17間鋪位過戶
6. 領取打卡記錄：1次
7. 領取辦公用品：1次
8. 錄入商位指導價：176條
9. 協(xié)助二期清理鋪位3次，協(xié)助二期商戶進入鋪位拿貨3次，加班4次，協(xié)助二期管理外部秩序4次
10. 點擊庫房退款單審核、辦理、生成、打印、簽字等37條。
11. 復印新版消防600張。
12. 協(xié)助核對新版消防明細表商人信息。
13. 協(xié)助復印一期三、四、六層圖紙1次。
14. 手填交款單145張、交款單審核并蓋章534張。交款單復核70張，蓋章148張
15. 系統(tǒng)添加費用優(yōu)惠323條，修改交款單信息223條，新增交款單并添加優(yōu)惠229張，審核招商審批單164張，審核招商信息576條。審核續(xù)租信息390條，審核續(xù)租信息1911條并修改相關費用以及優(yōu)惠，生成交款單677條，復核繳款單信息960條。添加合同其他約定66條。
16. 審核補錄系統(tǒng)交款單124張，審核招商審批單并優(yōu)惠12張，招商優(yōu)惠審批單審核14張并修改，修改并優(yōu)惠相關費用記錄309條。
17. 審核租金政策信息56條，添加合同特別約定56次，復核合同特別約定53條；修改合同特別約定250條。
18. 復核合同協(xié)議245份，錄入蓋章審批表信息47條
19. 收集法律資料共計89部，其中法律法規(guī)18部，部門規(guī)章12部，地方法律法規(guī)3部，行業(yè)規(guī)定198份。
建議：
在柜臺前設立商戶業(yè)務辦理流程詢導板，商戶可自行查看業(yè)務辦理流程以及待辦事項、辦理時間等問題；設立公司投訴建議意見箱，及時了解商戶思想動態(tài)；建立前臺信息與臺帳信息及時聯(lián)動機制，及時更新需要注意的租賃項目以及前臺人員修改的租賃信息，可以設立共享工作簿及時更新變動信息；建立適時換崗制度，打破定勢思維，把新視角、新思維、新方法帶入新崗位中去，調(diào)整工作方式，促進經(jīng)驗溝通交流，創(chuàng)新方式方法，提升工作效率；初步建立部門人員信息共享機制，初步以實驗性態(tài)度開放部分信息共享，使各崗位員工能夠了解不同崗位的工作內(nèi)容、信息、經(jīng)驗等，使員工之間能更多更廣泛接觸部門工作，為深層了解部門工作，加強人員培訓夯實基礎。 上年經(jīng)驗教訓總結及明年計劃
一、同舟共濟，共克難關。面對眼前的困難，我們沒有退縮，在保證自身任務保質(zhì)保量地完成的情況下，協(xié)助二期樓層工作，幫助商戶搶險、拉貨，奮戰(zhàn)在冰點溫度的`環(huán)境里，一直到深夜，甚至通宵達旦，多一個鈴鐺多一聲響，多一支蠟燭多一份光，我們面對困難，不服輸，不怕苦，這種堅持不懈的毅力，團結凝聚的精神，尚需在今后的工作中發(fā)揚光大。
二、加強交流，和諧溝通。在領導指引我們工作的同時，也會不時提出我們在工作生活中的不足，比如溝通問題。一切從溝通開始，子曰，獨學而無友，則孤陋而寡聞，每做一件事，我們就需要溝通，這是工作當中必不可缺的，溝通有效與否直接影響工作成效。常言道，話說好了，事情就成了一半。古語有，口能言之，身能行之，國寶也，
由此可見溝通之重要。領導也經(jīng)常提醒自己要注意言行，不要讓人產(chǎn)生生疏之感，每個人都有自己的心靈花園，而有效的溝通便是打開花園之門的鑰匙。溝通自然是雙向的，說給別人聽，聽別人說，雙向都得做好。我也認識到這是十分需要改善的，所以在這段時間里，我也不斷改進，終算有所進步，有所改善，雖然比之前改善了很許多，但仍不盡完美，我需要加倍努力，不斷提升自身的溝通能力，那下一步也是主要改善自己說給別人聽的能力。
三、改進工作流程，提升工作效率。效率就像挑動工作量和工作時間之間關系的杠桿，它可以在指定的工作時間內(nèi)提高工作總量，也可以在指定的工作量下縮短工作時間，毫無疑問，在時間就是金錢的當下，工作效率關乎企業(yè)的長遠發(fā)展。雖然整體業(yè)務的流程是規(guī)定下來的，但是在細節(jié)上的處理可以進行改善，例如審核工作，審核需要數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間進行對比，一般來講都是固定不變的，但是可以逐條同類審核，也可以利用計算機以及辦公軟件實施智能核對，這樣將能使效率提升一倍以上。這些方式方法不僅可以在審核工作上奏效，在其它工作方面仍然可以舉一反三，具體情況具體分析，這里就不再一一列舉。
四、及時總結階段工作，切實合理規(guī)劃工作目標�？偨Y和計劃的作用是密切相關，相輔相成的�？偨Y有利于把我工作進度、工作狀態(tài)，以及對前階段目標計劃完成情況進行核查，掌握好具體情況，有利于對下階段工作進行合理預測，有根據(jù)地進行下階段工作規(guī)劃；而工作目標則有利于整體工作向一個可實現(xiàn)、能把握、有針對性的方向進行開展。
工作總結與計劃15
行政部九月份工作總結
一、車輛管理
1、完成本階段全部車輛保險、年檢、綜合檢測、貨運正到期的辦理；
2、協(xié)助私車公用的5名員工辦理保險；
3、通勤及辦公車輛的保養(yǎng)維護，衛(wèi)生檢查等；
4、駕駛員職業(yè)素質(zhì)教育；
5、車輛過戶、牌照辦理、新車過戶；
6、各分公司、事業(yè)部等車輛維修保養(yǎng)單的審批；
7、各種報表統(tǒng)計；
8、完成上月車補油補的統(tǒng)計；
二、集團電話管理
1、申請轉(zhuǎn)正手機；
2、整理GPS錄入；
3、錄入分公司7月份賬單；
4、給原用飛利浦手機的員工發(fā)備用機；
5、給新備用機貼膜；
三、外聯(lián)工作
1、會議的前期準備工作及會務工作；
2、辦理集團核名手續(xù)；
3、交通局辦理車輛手續(xù)；
4、日常財務報銷；
5、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、代碼證等證件管理；
6、上下班通勤打車票的報銷工作；
四、集團網(wǎng)絡管理
1、處理公司員工電腦故障；
2、財務金蝶網(wǎng)絡版光纖的鋪設工作有序進行，等待廠家最后調(diào)試；
3、傳真機、打印機的維護修理；
4、沈陽大修廠監(jiān)控系統(tǒng)收尾工作；
5、因部分員工的人事變動，域權限作出相應調(diào)整；
6、很多臨時問題的解決；
7、帶新來的網(wǎng)管；
五、企劃
1、北京中礦各種牌匾、門口等的設計；
2、23號起重機事業(yè)部展會籌備資料；
3、鐵嶺地區(qū)24號展會布展畫面設計制作；
4、制博會布展費用整理核銷；
5、各分公司名片制作；
6、公司20xx年臺歷設計，所需資料整理；
六、本溪房產(chǎn)證、土地證的辦理
1、房產(chǎn)證已經(jīng)辦理完畢，原件在原房主處；
2、土地證進入辦理程序，測量階段已完成，圖紙已經(jīng)出完�，F(xiàn)將全部資料交齊，等待審核通過后繳納出讓金（約40萬）；
七、其他
1、保潔 強調(diào)會議室衛(wèi)生、一樓大堂衛(wèi)生、衛(wèi)生間清潔用具的擺放等；
2、保安 白塔堡保安準備撤出；大修廠增加保安至5名；總部保安逐步調(diào)整至形象良好及工作到位；
3、完成中秋節(jié)月餅的發(fā)放；
4、集團中央空調(diào)冬季供暖設施的全面檢修工作已經(jīng)完成，供暖期可順利供暖；
5、國慶節(jié)期間防火、放盜工作安排穩(wěn)妥，并形成書面文件；
6、召集各分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤到總部開會，開展各窗口工作內(nèi)容培訓；
7、加強本溪公司裝修工作的.跟蹤力度，確保10月中旬搬家；
8、白塔堡煤（約30噸）已運到營口；
行政部十月份工作計劃
1、十月中下旬開展總部職能部門戶外拓展活動，提高團隊凝聚力及互相配合的團隊精神；
2、十月末開展羽毛球比賽，活躍員工的業(yè)余生活；
3、繼續(xù)規(guī)范公司車輛管理，提高監(jiān)督管理力度；
4、完成5臺車的過戶工作；
5、給所有服務車輛上GPS;
6、加強員工宿舍的管理力度；
7、完成冬季采暖用煤的采購工作；
8、辦理集團手續(xù)；
9、爭取完成無線網(wǎng)絡改造；
10、新辦公樓整體網(wǎng)絡方案確定；
11、本溪分公司搬家；
12、將總部及分公司冬季供暖工作落實好；
13、加強分公司行政經(jīng)理、行政內(nèi)勤培訓力度，在日常工作中通過網(wǎng)絡共享一些培訓課件；
14、加強保安監(jiān)督管理工作，提高整體形象，強調(diào)職能管理；
15、提高保潔的工作效率，對衛(wèi)生死角逐一清理；
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