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酒店銷售崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-10 11:36:26 銷售我要投稿

【薦】酒店銷售崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家整理的酒店銷售崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【薦】酒店銷售崗位職責(zé)

酒店銷售崗位職責(zé)1

　　1、全面掌握營(yíng)業(yè)設(shè)施、房態(tài)分布情況;

　　2、開拓市場(chǎng)，與客戶建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系;

　　3、做好客戶關(guān)系檔案的;

　　4、定期向銷售經(jīng)理遞交銷售報(bào)告;

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理開展各種營(yíng)銷活動(dòng);

　　6、建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯(lián)系;

　　7、負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋賓客意見和要求，保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，協(xié)議價(jià)格不得外泄;

　　9、了解和關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略，以及酒店銷售策略的'市場(chǎng)效果，及時(shí)做出分析和調(diào)整;

　　10、協(xié)助財(cái)務(wù)做好協(xié)議公司應(yīng)收帳的催收工作;

　　11、在與酒店相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整酒店的銷售策略;

　　12、完成上級(jí)安排的其他工作。

酒店銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系（包括商務(wù)宴請(qǐng)、招待）及處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

　　3、根據(jù)銷售目標(biāo)制定自己的`工作計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務(wù)；

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)；

　　6、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤(rùn)；

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題；

　　8、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)；

　　9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

酒店銷售崗位職責(zé)3

　　1、完成個(gè)人任務(wù)(包括個(gè)人任務(wù)、跟進(jìn)任務(wù)、客源發(fā)展任務(wù));

　　2、定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息;

　　3、開發(fā)潛在和重要的有消費(fèi)需求商務(wù)客戶，進(jìn)行意見回饋，并進(jìn)行拜訪，保證業(yè)績(jī);

　　4、參加分店的促銷及營(yíng)銷活動(dòng);

　　5、加強(qiáng)客戶經(jīng)理或新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技巧，提升業(yè)務(wù)能力;

　　6、公司大客戶開發(fā)、維護(hù)、跟蹤，建立良好的溝通渠道，為客戶提供酒店服務(wù);

　　7、酒店銷售情況的'分析、整理，營(yíng)銷政策的開發(fā)拓展。

酒店銷售崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

酒店銷售崗位職責(zé)5

　　1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

　　2、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。

　　5、審核酒店公關(guān)策劃方案。

　　6、審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

　　7、選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。

　　8、組織酒店大型的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

　　9、開發(fā)新客戶。

　　10、組織重要客戶的接待工作。

　　11、掌握客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。

　　12、組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

　　13、提出客戶資源整合思路。

　　14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。

　　15、協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

　　16、協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

　　17、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　18、對(duì)所屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。

　　19、在必要的'情況下向所屬下級(jí)授權(quán)。

　　20、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并評(píng)定其工作。

酒店銷售崗位職責(zé)6

　　1、針對(duì)集團(tuán)自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略;

　　4、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

　　5、對(duì)銷售過程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的`完成進(jìn)度，定期隨訪客戶。

酒店銷售崗位職責(zé)7

　　1、全面主持銷售部工作。

　　2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

　　3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價(jià)格體系的制定。

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

　　5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理，新員工技能培訓(xùn)及老員工的'培養(yǎng)。

　　6、收集市場(chǎng)信息，追蹤客戶情況，以便分析調(diào)整銷售策略。

　　7、負(fù)責(zé)OTA（線上旅行服務(wù)商）及MTA（手機(jī)旅行服務(wù)商）平臺(tái)合作整體規(guī)劃與落實(shí)。

　　8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立，完善銷售隊(duì)伍，指導(dǎo)分店對(duì)協(xié)議單位、旅行社、會(huì)議及會(huì)員的銷售。

　　9、制定、審核各分店預(yù)算及價(jià)格體系。

　　10、負(fù)責(zé)公司會(huì)員體系的建立、營(yíng)銷推廣，開發(fā)新會(huì)員，維護(hù)老會(huì)員的工作。

　　11、完成上級(jí)交辦的其他工作。

酒店銷售崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場(chǎng)的銷售工作，完成每月銷售任務(wù)；

　　2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護(hù)客情關(guān)系；

　　3、熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷。

　　任職資格：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，年齡35歲以下；

　　2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的客戶資源；

　　3、極強(qiáng)的'執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度；

　　4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄€(gè)酒店?duì)I業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成；

　　5、能熟練使用辦公軟件。

酒店銷售崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作。

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的'洽談及接待，對(duì)外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。

　　4、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。

　　5、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

酒店銷售崗位職責(zé)10

　　1、擬定酒店促銷活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。

　　2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)。

　　3、與會(huì)議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。

　　4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計(jì)劃。

　　5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的`資料。

　　6、制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷售活動(dòng),收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　7、以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計(jì)劃。

酒店銷售崗位職責(zé)11

　　1、主動(dòng)開發(fā)酒店潛在的商務(wù)協(xié)議客戶，長(zhǎng)租客戶，旅游團(tuán)，會(huì)議客戶等，化酒店收入。

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系，接待和對(duì)接客戶的預(yù)定，確保客戶的滿意度。

　　3、拜訪，電話回訪客戶，帶客戶參觀房間。

　　4、簽訂訂房協(xié)議和必要的信貸協(xié)議。

　　5、通過有效途徑，網(wǎng)絡(luò)和線下渠道推廣酒店產(chǎn)品，增加公眾號(hào)的粉絲量，提高酒店的'知名度。

　　6、了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，積極做好銷售計(jì)劃，并落實(shí)銷售計(jì)劃。

　　7、核對(duì)預(yù)定賬務(wù)，及時(shí)跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時(shí)支付和壞賬的發(fā)生。

　　8、做好銷售日常記錄報(bào)表。

酒店銷售崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的`營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率；

　　3、協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負(fù)責(zé)本部門的日常銷售和管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

酒店銷售崗位職責(zé)13

　　1、保持同各個(gè)訂房網(wǎng)站、旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系;

　　2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的'聲譽(yù)和影響力;

　　3、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);

　　4、組織協(xié)調(diào)各部門，按照要求接待好VIP客人;

　　5、協(xié)助完成上月的應(yīng)收款工作;

　　6、與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通;

　　7、編寫活動(dòng)策劃方案及落地執(zhí)行;

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);

酒店銷售崗位職責(zé)14

　　1.定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考慮，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開營(yíng)銷研討會(huì)，與一線營(yíng)業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實(shí)施。

　　2.經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場(chǎng)變化，為銷售研討會(huì)提供相關(guān)信息，并不斷改進(jìn)。

　　3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和合作。

　　4.審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計(jì)劃，及年(半年)度工作總結(jié)。

　　5.擬定部門年(半年)度工作計(jì)劃和年(半年)度總結(jié)。

　　6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

　　7.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。

　　8. 審閱《工作報(bào)表》并批復(fù)有關(guān)請(qǐng)示。

　　9 .審閱賓館對(duì)外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件。

　　10.統(tǒng)籌和落實(shí)酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。

　　11.對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

　　12.對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到賓館經(jīng)營(yíng)的`宣傳目標(biāo)。

　　13.接待重要客人，如VIP。