酒店部崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的酒店部崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
酒店部崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)制定班組設(shè)備的大修和維修計(jì)劃,直接對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工維修質(zhì)量,設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡查和考評(píng);
3、下班前應(yīng)對(duì)主管的設(shè)備的安全、消防進(jìn)行巡查,并做好工作記錄;
4、負(fù)責(zé)檢查所屬班組的`各種備件和工具使用,保管情況zdsbzx_6-4;
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工的培訓(xùn)和技術(shù)考核工作。
酒店部崗位職責(zé)2
1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議;
5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的`擬訂、執(zhí)行及控制;
6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制,做好酒店各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合實(shí)際,合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額,及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充,確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性,杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);
7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù),規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8.編制年度、季度、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;
酒店部崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
(1)全面負(fù)責(zé)所屬酒店的籌備、建設(shè)工作,組織、指揮各酒店項(xiàng)目籌建小組按照推進(jìn)計(jì)劃逐步、有效開(kāi)展各階段工作;
(2)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,組織制定酒店管理公司經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運(yùn)方式及企業(yè)文化建設(shè)基本方向,制定所屬酒店經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo);
(3)建立健全酒店管理公司的組織系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,建立完善各部門(mén)政策制度、工作流程以及工作表單,保證各職能部門(mén)之間、各職能部門(mén)與所屬酒店之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運(yùn)轉(zhuǎn);
(4)審閱并核準(zhǔn)各職能部門(mén)與所屬各酒店提報(bào)的'制度、方案、政策、決議等,檢查貫徹過(guò)程及實(shí)施結(jié)果;
(5)全面負(fù)責(zé)酒店管理公司所屬酒店項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃,并在全國(guó)范圍內(nèi)物色潛在合作項(xiàng)目。
任職要求:
1)本科及以上學(xué)歷;
2)具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力事業(yè)心強(qiáng);
3)熟悉星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4)具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5)具有星級(jí)酒店賓館項(xiàng)目的前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
酒店部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)人員的日常管理,及時(shí)準(zhǔn)確地提供酒店管理所需的各種數(shù)據(jù)、信息及各類(lèi)報(bào)表,按季度編制財(cái)務(wù)分析。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制酒店預(yù)算,按月及時(shí)反映財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。
3、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算全過(guò)程的稽查與審核,保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。
4、負(fù)責(zé)資金日?qǐng)?bào)的審批,使其準(zhǔn)確無(wú)誤,帳表一致。
5、負(fù)責(zé)所有付款單據(jù)的審批。
6、負(fù)責(zé)采購(gòu)申請(qǐng)單的審批、報(bào)價(jià)單的審核、各部門(mén)領(lǐng)貨單的.簽批。
7、及時(shí)反映、監(jiān)督應(yīng)收賬款的回款力度;及時(shí)反映、監(jiān)督檢查應(yīng)付賬款賬期的合理性、真實(shí)性;保證營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確性。
8、定期組織財(cái)務(wù)人員對(duì)存貨(玻瓷銀、原材料、飲品、商品、資產(chǎn))進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
9、每月進(jìn)行會(huì)計(jì)對(duì)賬工作。
10、與采購(gòu)部、餐飲部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)考察。
11、定期組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
酒店部崗位職責(zé)5
1、執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,工作時(shí)不擅離職守,負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)部的清潔衛(wèi)生工作
2、酒店所有現(xiàn)金收入的'清點(diǎn)、送存、日常報(bào)銷(xiāo);管理酒店所有銀行存款以及各種方式的銀行收付款業(yè)務(wù),銀行日記帳的核對(duì)。
3、對(duì)酒店各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核、堵塞漏洞,確保營(yíng)業(yè)收入金額如數(shù)上繳。
4、按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、酒店財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
5、根據(jù)審核無(wú)誤的手續(xù),辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)收單,在月末作出相應(yīng)調(diào)整,做到與銀行對(duì)帳單相符。
6、核對(duì)現(xiàn)金和銀行日記帳,做到日清月結(jié),保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。
7、審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證,按照費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)有關(guān)規(guī)定辦理現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、單證齊全。
8、妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、銀行票據(jù)和收據(jù)等。
9、收銀員完成的各種報(bào)表,檢查收銀員所做報(bào)表與電腦報(bào)表是否一致。
10、確地登記、保管外欠帳單,確保帳單金額與應(yīng)收帳款金額相符。
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1、 接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),管理整個(gè)工程部的員工。
2、 制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、 總結(jié)歸納運(yùn)行和維修、制定和審定設(shè)備設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行,保證酒店設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、 制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn),努力把工程部建成一支高水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。
5、 全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤,控制所有水、電、油、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用,保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、 根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、 主持部門(mén)工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。
9、 分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、 配合行政保安部搞好消防、安全工作。
11、 直接和間接地考核督導(dǎo)、員工,并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)估。
12、 建立完整的設(shè)備設(shè)施、技術(shù)檔案和維修檔案。
13、 隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)下達(dá)的工作指令。
拓展:如何有效管理好酒店工程部?
1設(shè)備管理
酒店各類(lèi)設(shè)備繁多,要做好日常設(shè)備管理工作。設(shè)備管理包括:設(shè)備盤(pán)點(diǎn)、設(shè)備清潔和設(shè)備測(cè)試等。半年開(kāi)展一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查登記,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。對(duì)一些備用設(shè)備,如發(fā)電機(jī)、空調(diào)主機(jī)等,每半月要開(kāi)機(jī)測(cè)試,確保性能完好。
2技術(shù)管理
技術(shù)管理主要是 : 工程維修人員的維修技術(shù),酒店設(shè)備隨著使用年限增加,出現(xiàn)的故障會(huì)逐漸頻繁,工程部在維修時(shí)要針對(duì)出現(xiàn)的不同問(wèn)題,采取不同的技術(shù)維修;對(duì)一些新購(gòu)置的設(shè)備,還要不斷學(xué)習(xí),提高維修技術(shù)。維修不僅在于性能保障,還要在美觀等方面加以提高技術(shù)。
3維護(hù)管理
電梯、發(fā)電機(jī)、空調(diào)主機(jī)、高低壓配電等酒店大型設(shè)備,除了故障時(shí)的維修,還要加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng),與專(zhuān)業(yè)維保公司簽訂維保合約,根據(jù)設(shè)備使用情況,制定維保計(jì)劃。開(kāi)展維保工作時(shí),工程部要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程跟進(jìn),并有維保記錄。維保管理的實(shí)施,將會(huì)延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
4維修管理
維保是: 交由社會(huì)專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé),酒店日常維修則是工程部的重要工作。工程部要制定相關(guān)制度:工程報(bào)修制度、工程領(lǐng)料制度、工程維修規(guī)范等,規(guī)范工程維修流程,提高維修質(zhì)量和效果,最大限度地節(jié)約用料費(fèi)用。當(dāng)客人在房間進(jìn)行維修時(shí),還要注意禮儀禮貌和維修現(xiàn)場(chǎng)的清理等,這都是向客人展示酒店員工素質(zhì)的方面。
5能耗管理
能耗管理是: 提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的重要方式,工程部負(fù)責(zé)酒店所有水、電、汽、油等能源的管理,技能降耗管理有:技術(shù)節(jié)能、管理節(jié)能、制度節(jié)能等。
1、技術(shù)節(jié)能:采用新型節(jié)能材料,公共區(qū)域安裝LED燈,通過(guò)油改汽,使用單價(jià)更低的蒸汽,替代燃油鍋爐等。
2、管理節(jié)能:加強(qiáng)設(shè)備使用管理,使其在最佳狀態(tài),避免帶病運(yùn)行,增加能耗,制定相關(guān)管理制度。
3、制度節(jié)能:節(jié)能工作不單是工程部的工作,各個(gè)部門(mén)都應(yīng)高度重視節(jié)能降耗,酒店成立節(jié)能委員會(huì),在制度上規(guī)定節(jié)能的具體操作。
6數(shù)據(jù)管理
管理是 : 從計(jì)量、統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)工作開(kāi)始的,工程部要對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所獨(dú)立裝表,統(tǒng)計(jì)能耗情況,做好數(shù)據(jù)收集管理。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)能耗、物耗數(shù)據(jù)的積累和分析,與開(kāi)房率、營(yíng)業(yè)收入、人均能耗物耗等得核算也可以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
7安全管理
安全管理包括:設(shè)備管理安全、員工維修操作安全和消防安全管理等。
1、設(shè)備管理安全:工程部電器設(shè)備較多,尤其是高低壓配電房,要做好設(shè)備清潔,防止有小動(dòng)物進(jìn)入電房,并安裝空調(diào),避免電房溫度過(guò)高,同時(shí)還要做好防水工作等。
2、員工維修操作安全:電工維修持證上崗,高空作業(yè)須做好安全防范等,通過(guò)培訓(xùn)提高員工的安全操作意識(shí),在維修時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。
3、消防安全管理:遵守消防規(guī)定,設(shè)備房等處放置滅火器,維修時(shí)動(dòng)用明火向保安部申報(bào),在維修工廠禁止吸煙等,加強(qiáng)日常消防安全檢查管理。
8衛(wèi)生管理
酒店生活水池一般由工程部管理,水池門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài),工程部每天巡查,并有巡查記錄。按照衛(wèi)生部門(mén)規(guī)定,半年進(jìn)行一次清洗,確保水池安全衛(wèi)生。
9改造管理
為使酒店設(shè)施設(shè)備保持良好狀況,每年都會(huì)有一些改善性的'裝修改造,可以是工程部完成的,也可能是由專(zhuān)業(yè)裝修公司施工的,無(wú)論哪種方式,在設(shè)計(jì)方案、工程造價(jià)、材料選擇、施工管理等方面,工程部都必須參與其中。
10培訓(xùn)管理
工程部的培訓(xùn)主要是:維修技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、節(jié)能降耗培訓(xùn)等,在做好日常維修工作的情況下,要通過(guò)培訓(xùn)不斷提高技能,樹(shù)立“二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn)”的服務(wù)意識(shí)。
酒店集中了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的最新設(shè)備,這些設(shè)施設(shè)備成為酒店豪華、氣派、舒適、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和環(huán)保節(jié)能的重要保障和必須。工程部的使命是 絕對(duì)確保這些設(shè)施設(shè)備能正常良性運(yùn)行,使客人在享受舒適、溫暖、關(guān)愛(ài)、方便、安全、賓至如歸的服務(wù)基礎(chǔ)上,最大限度的做好能源消耗和成本控制,使酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到雙贏。
酒店部崗位職責(zé)7
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)制定并具體實(shí)施酒店設(shè)備管理計(jì)劃和維修保養(yǎng)工作,管理整個(gè)工程部的員工。
2、籌劃各系統(tǒng)設(shè)備的管理制度,制訂和實(shí)施員工的崗位責(zé)任制度,制定各項(xiàng)規(guī)章制度并予以實(shí)施,努力保證酒店工程設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、制定本部門(mén)的`組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
4、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行,保證酒店設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
5、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
6、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用,保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
酒店部崗位職責(zé)8
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下屬:文員、保安主管
職務(wù)說(shuō)明:全面負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作。
崗位職責(zé)
1、根據(jù)公安機(jī)關(guān)、上級(jí)安全部門(mén)和酒店總經(jīng)理的要求,結(jié)合酒店實(shí)際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門(mén)擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施;制定保安部的工作計(jì)劃,安排、督導(dǎo)各級(jí)工作。
2、主持保安部的日常工作,主持部門(mén)辦公例會(huì),按時(shí)參加酒店晨會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令;溝通上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向總經(jīng)理和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)、請(qǐng)示工作;審定酒店內(nèi)重大外事活動(dòng)的警衛(wèi)工作方案,并督促?lài)?yán)格實(shí)施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀(jì)守法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對(duì)新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作,培訓(xùn)本部門(mén)員工,督導(dǎo)檢查員工的.工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的治安、營(yíng)業(yè)秩序;對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取證。對(duì)酒店的要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。
5、根據(jù)酒店特點(diǎn),組建義務(wù)消防隊(duì),并搞好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),建議酒店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破設(shè)備;組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其他不安全隱患,及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理,并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
6、重視內(nèi)勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。
7、對(duì)保安部工作人員的招聘、錄用、評(píng)估、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)。
8、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各種臨時(shí)性保安工作。
9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店安全委員會(huì),并主持日常工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作則,具有犧牲精神,不畏強(qiáng)暴,秉公辦事,依法辦事,有理有節(jié),處事果斷,思路敏捷,模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
自然條件:男性,30歲以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:要求達(dá)到初級(jí)英語(yǔ)水平。
工作經(jīng)驗(yàn):具備5年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:1)在刑偵、消防方面接受過(guò)一定專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
2)熟悉刑法、民法等專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)。-
3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。
4)與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。
5)受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
酒店部崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的經(jīng)營(yíng)管理工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制訂并修正部門(mén)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序。
3、按照酒店的經(jīng)營(yíng)方針和決策,主持制訂本部門(mén)具體工作計(jì)劃和各月的.工作小結(jié)。
4、掌握客房預(yù)訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對(duì)重要會(huì)議、團(tuán)隊(duì)和vip客人的入住和接待,親自落實(shí)。
5、組織客源預(yù)測(cè)工作,與營(yíng)銷(xiāo)部和其它部門(mén)密切配合進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作。
6、負(fù)責(zé)與客房部保持聯(lián)系,保證客房準(zhǔn)確完好的出租;與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系,確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議排房正確無(wú)誤;與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無(wú)誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。
7、負(fù)責(zé)處理重要客人的投拆及重大投訴。
8、負(fù)責(zé)本部員工的培訓(xùn)及評(píng)估、考核工作,制定培訓(xùn)措施和實(shí)施規(guī)劃。
任職要求:
1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。
2、文化程度:旅游專(zhuān)業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn):同星級(jí)或更高星級(jí)酒店,三年以上同等崗位相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
4、語(yǔ)言能力:標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ),英語(yǔ)會(huì)話(huà)流利,能聽(tīng)懂本地方言。
酒店部崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)保管酒店的流動(dòng)資金,以確保酒店日常營(yíng)業(yè)的需要。
2.計(jì)算、匯集及驗(yàn)收收銀員每天的現(xiàn)金收款總金額。
3.負(fù)責(zé)收入現(xiàn)金、支票和將每天營(yíng)業(yè)收入存入銀行。
4.負(fù)責(zé)辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和離職人員的工資結(jié)算工作。
5.負(fù)責(zé)到銀行辦理每月職工工資支付及辦理開(kāi)戶(hù)、清戶(hù)、凍結(jié)帳戶(hù)等手續(xù)。
6.編制登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬。
7.負(fù)責(zé)每日點(diǎn)算庫(kù)存現(xiàn)金,做好日收入和支出項(xiàng)目帳,并結(jié)出現(xiàn)金余額。
8.負(fù)責(zé)編制每日出納報(bào)告。
9.負(fù)責(zé)做好預(yù)收定金及各部門(mén)暫支款的輔助臺(tái)帳,并及時(shí)催收暫支款。
10.定期檢查各部門(mén)的備用金,并做好檢查報(bào)告。
11.負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
12.負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的催收。
13.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)發(fā)票的購(gòu)銷(xiāo)和保管。
14.負(fù)責(zé)空白支票的'購(gòu)買(mǎi)和保管。
15.負(fù)責(zé)銀行私人印鑒的保管。
16.積極參加培訓(xùn),遵守酒店的規(guī)章制度,完成上級(jí)分配的其他工作。
酒店部崗位職責(zé)11
1.管理酒店日常財(cái)務(wù)管理工作。
2.建立財(cái)務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
3.完善內(nèi)部控制體系,檢查財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4.監(jiān)督檢查酒店財(cái)務(wù)運(yùn)做和資金收支情況。
5.負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系。
6.幫助會(huì)計(jì)人員解決會(huì)計(jì)核算中的疑難問(wèn)題,并向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。
7.審核每日現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表,并在簽章后,報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)。
酒店部崗位職責(zé)12
1、直接對(duì)直管領(lǐng)導(dǎo)及酒店公司負(fù)責(zé),全面主持酒店采購(gòu)部工作,確保各項(xiàng)任務(wù)的.順利完成。
2、審核年度采購(gòu)計(jì)劃、二級(jí)計(jì)劃、采購(gòu)項(xiàng)目,審查各部門(mén)領(lǐng)用物資數(shù)量,合理控制,減少庫(kù)存,減少損耗。
3、全面主持大宗商品的招標(biāo)工作,訂購(gòu)的業(yè)務(wù)洽談,督促協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)收貨的驗(yàn)收及質(zhì)量把關(guān),保證物資供應(yīng)時(shí)間和品質(zhì)。
4、教育屬下員工在工作中,要遵紀(jì)守法,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不貪污、不受賄。
5、按酒店計(jì)劃完成各類(lèi)物資采購(gòu)及安全保管任務(wù),盡可能在預(yù)算范圍內(nèi)做到節(jié)支降耗。
6、加強(qiáng)對(duì)下屬員工素質(zhì)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
酒店部崗位職責(zé)13
1、組織班組人員按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的維修任務(wù),貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理及值班工程師下達(dá)的指令,督促維修人員在操作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、安排班組人員按時(shí)實(shí)施月度,季度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中,作好全面記錄,以作設(shè)備的歸檔資料。
3、協(xié)同其他班組完成規(guī)模較大的'維修工作,協(xié)助值班工程師完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。
4、督促本班組人員和檢查工程部下屬各專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,并隨時(shí)給予技術(shù)操作方面的指導(dǎo)。
5、熟悉本班組管理范圍內(nèi)各種設(shè)備性能,運(yùn)轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)及運(yùn)行表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保所有維修單據(jù)記錄在冊(cè)。
6、督促和檢查各班組應(yīng)按期完成的設(shè)備維修保養(yǎng),做好有關(guān)故障及零部件更換情況記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。
7、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄員工的培訓(xùn)、考核和評(píng)估。負(fù)責(zé)人員考勤和勞動(dòng)紀(jì)律的管理,定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
8、負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。參加有關(guān)會(huì)議,完成上傳下達(dá)。
9、定期給員工做相關(guān)技術(shù)交流和知識(shí)培訓(xùn)。
10、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
酒店部崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)酒店工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作。
2、組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃,重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)酒店各種土木工程建設(shè)規(guī)劃。
4、控制酒店能源,降低能耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍發(fā)生問(wèn)題和客人對(duì)工程維修工作投訴。
6、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,每一天堅(jiān)持做一至兩次巡視。
7、與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)安全、消防、環(huán)保、防疫工作,合理安排員工,負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
8、審定下屬班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排工作,檢查執(zhí)行狀況。
9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向酒店上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)工程部員工的績(jī)效評(píng)估,并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
11、建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,合理安排各工種的'定期維修,確保整個(gè)工作設(shè)備的正常運(yùn)行。
12、與上級(jí)主管,各部門(mén)持續(xù)有效的溝通,確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。
13、及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)有關(guān)工程工作狀況。
14、參加酒店行政及其他有關(guān)會(huì)議。
15、定期給下屬員工進(jìn)行各相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
16、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
酒店部崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)酒店的工程部管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、下屬酒店的各種報(bào)修維修協(xié)調(diào)維修工作,定期上報(bào)本月各種維 修工作量以及維修費(fèi)用;
3、保證辦公區(qū)的日常供水、供暖、供氣、供電工作;
4、協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,以獲得良好的' 外部環(huán)境;
5、配合酒店其他部門(mén)做好消防、安全工作;
6、組織安排維修人員的當(dāng)值工作,督促檢查值班人員履行工作職責(zé);
7、負(fù)責(zé)辦公運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維修和改造養(yǎng)護(hù)工作;
8、其他臨時(shí)事項(xiàng)。
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