關(guān)于年度管理工作計(jì)劃范文集錦10篇
日子如同白駒過隙，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的年度管理工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度管理工作計(jì)劃 篇1
本學(xué)期緊緊圍繞學(xué)校的工作思路和德育工作的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步完善規(guī)范寄宿生管理制度，為寄宿生創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，更好地為教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)寄宿生管理隊(duì)伍建設(shè)
1、以班主任為領(lǐng)導(dǎo)核心，少先隊(duì)大隊(duì)部和宿舍管理員共同管理。
2、堅(jiān)持每周召開的宿舍舍長經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，探討研究新時(shí)期寄宿生管理方法，進(jìn)一步提高管理水平。
3、加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)。
二、健全機(jī)構(gòu)，提高規(guī)范管理能力
1、設(shè)立少先隊(duì)值周組，組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)值周組日常事務(wù)的開展和各項(xiàng)評(píng)比的.檢查，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
2、實(shí)行寄宿生管理責(zé)任制，責(zé)任到人，各司其職，緊密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常發(fā)生的問題能得到及時(shí)解決。
3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時(shí)輪值制度，值班人員具體負(fù)責(zé)每天的各項(xiàng)評(píng)比工作及檢查學(xué)生守紀(jì)情況，及時(shí)處理突發(fā)事故，并及時(shí)做好各項(xiàng)記錄。
4、設(shè)立層長、舍長及紀(jì)律委員，加強(qiáng)對(duì)層長、舍長及紀(jì)律委員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使這些學(xué)干成為管理寄宿生的得力助手。
5、實(shí)行層級(jí)式管理，樓層責(zé)任人對(duì)值周組長負(fù)責(zé)，舍長及紀(jì)律委員對(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)，舍員對(duì)舍長負(fù)責(zé)。
三、完善寄宿生管理制度
1、建立老師巡查值班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患。
2、拓寬了解寄宿生的渠道，設(shè)立工作反饋意見箱，若不能解決的應(yīng)上報(bào)組長或寄宿部管理辦公室。
3、建立定期召開寄宿生會(huì)議和宿管干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議制度，及時(shí)將存在問題與學(xué)生互通有無。
4、實(shí)行寄宿生交接制度，及時(shí)了解寄宿生就寢情況。
5、完善十佳宿舍評(píng)比制度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使學(xué)生形成愛先進(jìn)，趕先進(jìn)的局面，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣。
6、完善公開制度，將寄宿生的有關(guān)管理制度張貼，值班老師輪值表及責(zé)任人公開，值班老師職責(zé)公開，便于學(xué)生監(jiān)督。十佳宿舍評(píng)比結(jié)果及時(shí)公開，讓學(xué)生明確哪方面做得不足，達(dá)到及時(shí)改正。
四、加強(qiáng)寄宿生管理
1、組織學(xué)習(xí)《寄宿生管理制度》，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)。
2、加強(qiáng)《守則》和《規(guī)范》訓(xùn)練，使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
3、寄宿生住宿情況登記造冊(cè)，不定期檢查學(xué)生住宿情況。
4、定期開展，法制教育、安全教育、健康教育，提高學(xué)生的法律水平，安全意識(shí)，健康意識(shí)。
5、加強(qiáng)寄宿生宿舍財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任制，誰破壞誰賠償。
6、加強(qiáng)校寄宿生宿舍文化建設(shè)。
年度管理工作計(jì)劃 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，規(guī)范學(xué)校后勤工作職責(zé)、職能和制度，明確學(xué)校后勤工作新任務(wù)新思路新要求，全面提升學(xué)校后勤管理工作水平，開創(chuàng)學(xué)校后勤管理工作新局面，為學(xué)校創(chuàng)造良好育人環(huán)境，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生提供生命安全保障，結(jié)合新時(shí)期新形勢(shì)新特點(diǎn)，制定20xx年度學(xué)校后勤管理工作要點(diǎn)如下:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以依法依規(guī)辦學(xué)為宗旨，以優(yōu)化美化學(xué)校育人環(huán)境為目標(biāo)，以保障學(xué)校教育教學(xué)良好秩序?yàn)槟康�，以�?guī)范學(xué)校后勤管理為抓手，以推進(jìn)學(xué)校后勤管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化為核心，以確保廣大教職工學(xué)生在校安全學(xué)習(xí)生活為重點(diǎn)，緊緊圍繞“千校達(dá)標(biāo)”任務(wù)，傾心聚力，下茬立勢(shì)，把學(xué)校管理好，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平建設(shè)美麗新校園。讓師生滿意、人民群眾滿意。
二、工作目標(biāo)
推進(jìn)教育部門管理職能化，強(qiáng)化責(zé)任與工作職能；推進(jìn)學(xué)校后勤管理規(guī)范化，制定辦法與管理制度；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，改革試點(diǎn)與培訓(xùn)交流；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作信息化，設(shè)立網(wǎng)站與典型宣傳；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作現(xiàn)代化，強(qiáng)化設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)配置；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作考核常態(tài)化，開展評(píng)比與評(píng)估驗(yàn)收。通過學(xué)校后勤管理工作“六推進(jìn)”，全面促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作“三化”建設(shè)（制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化），全力開創(chuàng)我市學(xué)校后勤管理工作新局面。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┬薅ā秞x市學(xué)校后勤管理試行辦法》，進(jìn)一步明確教育部門管理工作職能、工作任務(wù)，xx市、縣學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)。全市建立健全各級(jí)各類學(xué)校幼兒園后勤管理工作制度，編定印發(fā)《xx市學(xué)校后勤管理工作制度手冊(cè)》，規(guī)范、有序管理學(xué)校后勤工作。組織召開全市學(xué)校后勤管理工作研討會(huì)，探討新形勢(shì)下學(xué)校后勤管理工作面臨的問題和困難，研究解決對(duì)策與措施。
（二）組織開展學(xué)校后勤管理工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高活動(dòng)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)相關(guān)專家教授對(duì)學(xué)校后勤管理工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作方法和工作作風(fēng)，強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全面加強(qiáng)管理人員工作能力的提升和個(gè)人素質(zhì)的提高，發(fā)揚(yáng)“以人文本”和“主人翁”精神，把學(xué)校的后勤保障好，把師生在校的吃、住問題解決好。
（三）緊緊圍繞全市“千校達(dá)標(biāo)”工程，在全市開展“美麗新校園”創(chuàng)建活動(dòng)，從20xx年起實(shí)施三年創(chuàng)建行動(dòng)，全市共創(chuàng)建1000所“美麗新校園”，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到50%，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到70%，20xx年全市創(chuàng)建學(xué)校達(dá)到100%。通過創(chuàng)建，全市實(shí)現(xiàn)中小學(xué)后勤管理城鄉(xiāng)一體化，為實(shí)現(xiàn)全市教育后勤管理均衡化、公平化打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）組織開展校園商店、廁所、衛(wèi)生、電路、飲水“五項(xiàng)”大整治活動(dòng)，開展綠化、文化、美化“三化”建設(shè)活動(dòng)。各縣市區(qū)結(jié)合薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目，把學(xué)校“三化”列入建設(shè)內(nèi)容，逐步擴(kuò)大校園綠化面積，提升校園文化氛圍，創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境。通過集中整治，解除校園美化建設(shè)短板，達(dá)到“美麗新校園”建設(shè)的`標(biāo)準(zhǔn)。
（五）全市開設(shè)學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)路平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作信息化、現(xiàn)代化。各縣市區(qū)在6月底以前，完成學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)站建設(shè)，并于中省市鏈接成功。
（六）全面加強(qiáng)學(xué)校公寓規(guī)范管理，各級(jí)各類學(xué)校幼兒園要結(jié)合本校實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)校公寓自主管理原則，按照“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)校公寓統(tǒng)一公寓管理制度、統(tǒng)一緊急疏散路線圖、統(tǒng)一宿舍門牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一床鋪規(guī)格、統(tǒng)一物品位置、統(tǒng)一整容鏡、統(tǒng)一鋪位牌、統(tǒng)一學(xué)生信息管理、統(tǒng)一公寓管理員職責(zé)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，建立規(guī)范化公寓管理制度。
（七）開展學(xué)校后勤管理工作試點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)推廣工作。全市計(jì)劃在富平縣進(jìn)行校服規(guī)范管理試點(diǎn)，在蒲城縣開展校園綠化建設(shè)試點(diǎn)，在大荔縣召開后勤管理工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在合陽縣召開學(xué)生公寓規(guī)范化管理推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過“兩個(gè)試點(diǎn)兩個(gè)推進(jìn)”，全面促進(jìn)全市后勤管理工作。
�。ò耍⿵�(qiáng)化學(xué)校后勤管理工作考核活動(dòng)。針對(duì)各縣市區(qū)工作進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)，全面開展監(jiān)督檢查活動(dòng)和考核評(píng)比活動(dòng)，通過檢查推進(jìn)工作，通過評(píng)比促進(jìn)工作，通過表彰激勵(lì)工作。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)構(gòu)，夯實(shí)責(zé)任。各縣市區(qū)教育部門建立健全學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)，配足配齊工作人員，保障辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)人，明確工作職能、工作任務(wù)。各級(jí)各類學(xué)校幼兒園建立健全學(xué)校后勤管理工作機(jī)構(gòu)、工作人員、工作職責(zé)，明確校級(jí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和后勤工作負(fù)責(zé)人，確保學(xué)校后勤工作有人抓、有人管。
�。ǘ┙∪贫�，規(guī)范管理。各縣市區(qū)教育行政部門學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一制定實(shí)施辦法，指導(dǎo)學(xué)校幼兒園制定各項(xiàng)管理制度，組織開展規(guī)范化管理，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。各級(jí)各類學(xué)校幼兒園要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校幼兒園各個(gè)環(huán)節(jié)管理制度，定人定崗定責(zé)，實(shí)施精細(xì)化管理和無縫管理，確保校園安全，確保學(xué)校管理規(guī)范，確保教育教學(xué)秩序正常。
�。ㄈ┚o盯任務(wù)，強(qiáng)抓落實(shí)。今年學(xué)校后勤管理工作任務(wù)重，涉及范圍廣，各縣市區(qū)要以縣為主抓落實(shí)，把學(xué)校后勤管理工作提升一個(gè)高度、提升一個(gè)層次、提升一個(gè)水平進(jìn)行認(rèn)真管理，要制定具體措施、具體辦法，大力推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作上臺(tái)階。
�。ㄋ模┭a(bǔ)齊短板，強(qiáng)化保障。各縣市區(qū)要瞄準(zhǔn)學(xué)校后勤管理工作短板，不斷加強(qiáng)學(xué)�；A(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)，做好后勤服務(wù)保障工作，既要管好人、又要管好事、更要勤儉節(jié)約辦實(shí)事，把學(xué)校辦的讓師生滿意，辦成人民群眾期望的名校、好校。
（五）高度重視，加強(qiáng)管理。各縣市區(qū)教育部門、學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)要認(rèn)真分析當(dāng)前學(xué)校后勤管理形勢(shì)，研究解決存在問題，要投入人力、財(cái)力提高服務(wù)保障能力，要經(jīng)常檢查指導(dǎo)學(xué)校后勤管理工作，考核評(píng)比學(xué)校后勤管理工作，力爭(zhēng)使學(xué)校后勤管理工作有創(chuàng)新、有亮點(diǎn)、有成效，全力提升和塑造學(xué)校新風(fēng)貌，把學(xué)校建設(shè)成“美麗校園”。
xx市教育局
20xx年2月27日
年度管理工作計(jì)劃 篇3
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1、每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評(píng)。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的'改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈"，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
年度管理工作計(jì)劃 篇4
一、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。
損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化核算的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核，提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對(duì)營投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
會(huì)計(jì)代理制效果好不好、能否長期堅(jiān)持下去，很重要的是看有沒有管好管活村級(jí)財(cái)務(wù)，有沒有調(diào)動(dòng)村干部的積極性，群眾是否滿意，還需進(jìn)行長期的實(shí)踐摸索，還需要各方的積極配合。
推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。結(jié)合實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程和中小學(xué)教育信息化工程，推進(jìn)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村教育振興計(jì)劃，繼續(xù)開展“市教育示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”和“義務(wù)教育示范縣”創(chuàng)建工作。整合城鄉(xiāng)教育資源，著力解決中小學(xué)大班額問題和縣域內(nèi)義務(wù)教育擇校問題。廣泛開展城鄉(xiāng)學(xué)�！敖Y(jié)對(duì)”、“手拉手”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)�！睅А叭跣！�。通過教師“支教”、“走教”等方式，加大中小學(xué)教師、校長城鄉(xiāng)交流、掛職力度，逐步實(shí)行縣域內(nèi)教師交流制度。發(fā)揮中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)作用，加快教育資源庫建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。
做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
二、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。
在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的.需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì)。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購范圍。
三、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
對(duì)重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格考核。
四、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。
按照國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，建立成本計(jì)算模型，為成本定價(jià)和經(jīng)營決策服務(wù)。
六、提升管理手段，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
年度管理工作計(jì)劃 篇5
20xx年4月份，6S現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目正式在我們公司啟動(dòng)。
我部門對(duì)6S管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動(dòng)員與培訓(xùn)等工作做的及
時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。
在推行中我們首先深入現(xiàn)場(chǎng)查找問題，規(guī)劃推行重點(diǎn)，在根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。
通過6S管理活動(dòng)，規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全。
一、6S管理推行工作總結(jié)
1、宣傳及培訓(xùn)工作
1.14月份主要工作宣傳和培訓(xùn)6S管理，綜合部對(duì)公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場(chǎng)基層員工通過視頻講解進(jìn)行6S的系統(tǒng)培訓(xùn)。
1.2生產(chǎn)部制作6S宣傳欄、標(biāo)語等向廣大職工宣傳我公司開始實(shí)行6S管理活動(dòng)，并組織全廠職工6S知識(shí)考試，讓廣大職工全面認(rèn)識(shí)了解6S管理內(nèi)容，讓每個(gè)職工明白自己是現(xiàn)場(chǎng)6S管理的一份子和重要成員，積極主動(dòng)的參與6S現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、6S推行實(shí)施
整理、整頓、清理、清潔
2.1明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，并對(duì)車間物品進(jìn)行規(guī)范整理。
2.2整頓工作進(jìn)行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識(shí)、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識(shí)牌使工作場(chǎng)所一目了然。
2.3對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。
2.4清掃在整理和整頓期間開始穿插進(jìn)行，對(duì)廠區(qū)的垃圾進(jìn)行徹底的清理，對(duì)操作室內(nèi)、設(shè)備、地面、框架等地方實(shí)行嚴(yán)格要求，在清掃中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2.5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)變成了寬敞明亮的場(chǎng)所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習(xí)慣。
保障了員工的作業(yè)安全。
為員工按程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。
2.6推廣6S管理過程時(shí)，不斷通過現(xiàn)場(chǎng)找出問題解決問題，透過現(xiàn)場(chǎng)看問題，問題就是機(jī)會(huì)，問題說明我們能做的更好，問題是教育人的機(jī)會(huì)，要把問題當(dāng)問題看待，從而提升了我公司的6S管理。
2.7在推廣6S前，成品車間已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，對(duì)廠房、地面、設(shè)備、產(chǎn)品、物品等，進(jìn)行分區(qū)、劃線、標(biāo)識(shí)、定位。
車間的標(biāo)識(shí)做的比較完善，6S管理得到初步的成績(jī)，我也從中學(xué)習(xí)很多的6S推廣知識(shí)。
在今后的工作中我們不得的交流和嚴(yán)格的要求下，成品車間6S管理工作得到進(jìn)一步的提升，目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車間。
2.8公用工程車間是6S推進(jìn)最快最好的車間，以前在比較管理的中連續(xù)3次為倒數(shù)第一名，從中我們可以看出那時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位。
在我推行6S過程中，車間專門安排一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)專員與我對(duì)接，6S的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實(shí)，車間現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新。
車間自己也實(shí)行很多有創(chuàng)意的管理辦法，豐富了我公司6S管理內(nèi)容。
比如：車間班組比較管理的實(shí)施，比較管理扣分項(xiàng)的公布板的設(shè)立。
二、在推行6S過程中存在的問題
1、推行小組建設(shè)不到位，目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車間人員為主，沒有明確負(fù)責(zé)推廣6S總負(fù)責(zé)人，沒有把安環(huán)部和綜合部納入其中，一提到6S管理工作，默認(rèn)為都是生產(chǎn)部的工作。
2、車間的6S推行員都是安全員兼任，在管理上沒有實(shí)際的權(quán)利，主要是車間不給予支持，安全員也認(rèn)為不是他們的職責(zé)。
3、對(duì)6S的認(rèn)識(shí)不夠，靠自己學(xué)習(xí)是有限的，在推廣過程中很到地方想不到也做不到，只能經(jīng)過長時(shí)間的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的相信。
4、6S管理同樣要求下，車間和車間之間會(huì)存在很大的差別，說明有部分車間領(lǐng)導(dǎo)不注重6S管理的推廣。
6、在整理工作過程中，物品的要與不要成了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識(shí)上的實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。
因此，應(yīng)做好知識(shí)普及和思想認(rèn)識(shí)的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。
使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6S”管理應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。
責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6S”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。
“6S”是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。
4、“6S”管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。
不易一股腦的全面鋪開。
應(yīng)該在一些部門、班組進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再逐步推廣。
5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。
它可能需要一兩年，也可能需要三五年。
所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。
并且“6S”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。
如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
6、6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。
在6S管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡(jiǎn)單認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天檢查，真是“小題大做”;還認(rèn)為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。
其實(shí)不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。
為什么?因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。
6S管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。
事實(shí)證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。
四、下步工作計(jì)劃
1、鞏固提高6S管理，實(shí)行6S精細(xì)化管理。
(為期半年)序號(hào)
2、提升6S管理的措施(為期兩個(gè)月)
2.16S的標(biāo)桿車間——對(duì)6S推行比較好的車間，給予6S管理標(biāo)桿車間，每月度在比較管理大會(huì)上發(fā)言推廣6S的經(jīng)驗(yàn)，公司將給予定額的獎(jiǎng)金，并定期讓各車間人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
2.2員工名字命名的'6S標(biāo)準(zhǔn)——為了使6S推行中有鮮活的對(duì)比實(shí)例，提高員工的積極性和自主感，將把員工做的很好的6S事項(xiàng)，以此名員工的名字來命名為6S檢查標(biāo)準(zhǔn)。
例如：公用工程高純水工序某某把廠房玻璃擦的透明亮，我們就以這塊玻璃潔凈為6S的檢查標(biāo)準(zhǔn)，命名為某某6S玻璃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣，并給予當(dāng)事人一定獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3車間班組比較管理——建立車間班組比較管理和班組內(nèi)部的比較
管理，目前部分車間也開始實(shí)行班組比較管理，雖然形式不同，但目的是相同的。
根據(jù)6S管理要求，應(yīng)把各車間的班組比較管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，也要求其他車間馬上實(shí)行班組比較管理，來提高我公司的基礎(chǔ)管理。
2.4每月一次6S現(xiàn)場(chǎng)大檢查——我希望公司把每周三的大檢查納入6S管理體系，實(shí)行每周一次的6S大檢查，通過領(lǐng)導(dǎo)的檢查來檢驗(yàn)6S實(shí)行的情況，在現(xiàn)場(chǎng)近距離的提出要求解決問題。
2.5各工藝單元制作工藝流程圖看板，有助對(duì)新員工快速掌握工藝。
3、做好6S管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結(jié)束的一天。
盡管6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場(chǎng)管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，定會(huì)給我們提供進(jìn)一步發(fā)展的可靠基
年度管理工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)投資者關(guān)系管理維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［20xx］104號(hào)）精神，進(jìn)一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司 20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃。
一、組織機(jī)構(gòu)
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會(huì)辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會(huì)辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
二、投資者關(guān)系管理工作目標(biāo)
努力促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可與支持。進(jìn)一步充分保障投資者知情權(quán)，切實(shí)維護(hù)投資者合法利益； 提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進(jìn)公司與投資者之間的良性互動(dòng)，通過多種途徑有效增進(jìn)投資者對(duì)公司全面認(rèn)知，充分獲得市場(chǎng)的價(jià)值認(rèn)可。
三、20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露各期定期報(bào)告，確保股東及潛在投資者及時(shí)、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、內(nèi)控和財(cái)務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議和其他重要信息等臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
3、 針對(duì)投資者、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對(duì)象到公司的現(xiàn)場(chǎng)參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實(shí)行預(yù)約制度， 通過合理、妥善的`安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。同時(shí)，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時(shí)學(xué)習(xí)并落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)、 深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線 、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、 深交所互動(dòng)易平臺(tái)等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。
6、 對(duì)投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對(duì)其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對(duì)有可能引起公司股價(jià)波動(dòng)的重大事項(xiàng)、定期報(bào)告和臨時(shí)公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司 20xx年度內(nèi)召開的各次股東大會(huì)的籌備組織工作,開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會(huì)的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報(bào)道，及時(shí)澄清不實(shí)信息。 公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時(shí)反饋給公司董事會(huì)及管理層。對(duì)于媒體上報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，公司將及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí),避免股價(jià)由于傳聞而出現(xiàn)較大波動(dòng)。對(duì)公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機(jī)處理工作。 公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好信息披露工作。如發(fā)生危機(jī)時(shí),公司應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，努力采取有效的處理措施，使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，減少危機(jī)事件對(duì)公司和投資者造成不必要的損失。
年度管理工作計(jì)劃 篇7
一、人員配置方面，總經(jīng)理李永亮，管理部長兩名 郭冰 王寬 前廳經(jīng)理一名郝曉靜 客戶經(jīng)理四名 郝慶國 羅少黨 新增加兩名， 服務(wù)員兩名 保安＋值夜班一名，廚師一名收銀兩名，保潔待定，技師隊(duì)伍現(xiàn)在17名增加到28名，每個(gè)人的具體工作看副本，針對(duì)每個(gè)崗位的薪資報(bào)酬（設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制
二、經(jīng)營理念，原有的保健項(xiàng)目，增加多元化項(xiàng)目理念，手法＋產(chǎn)品，手法結(jié)合儀器，創(chuàng)新式服務(wù)（方案一起研討）。
三、店內(nèi)節(jié)源開流的方案（看副本）
四、技術(shù):第一個(gè)月對(duì)老的保健項(xiàng)目穩(wěn)固，一邊新的項(xiàng)目全程不間斷的培訓(xùn)，采用技術(shù)考核制，不行則退，優(yōu)中選優(yōu)。
五、服務(wù) 每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，(看副本)（設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制）
六、衛(wèi)生 衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化，技師團(tuán)隊(duì)打掃，（設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制）
七、店內(nèi)客餐：在原有的`基礎(chǔ)上加新的品種，（看副本）
八、營銷：以上進(jìn)行的同時(shí)展開大規(guī)模的營銷，大方面的商業(yè)聯(lián)盟，從最老的方法做起，進(jìn)行掃街 掃樓 上家式的團(tuán)隊(duì)服務(wù)等等，具體看副本，目的是全濮陽地區(qū)都知道金鏈花。
年度管理工作計(jì)劃 篇8
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級(jí)安全培訓(xùn)，并督促落實(shí)車間、班組安全培訓(xùn)，確保全年培訓(xùn)課時(shí)不少于24個(gè)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并監(jiān)督實(shí)施，為三級(jí)體系提升到二級(jí)做好準(zhǔn)備。
3、參與103車間的工程建設(shè)和安全設(shè)施的布置監(jiān)管。
4、及時(shí)做好103車間的安環(huán)工作，不拖后腿，確保103車間按時(shí)投入使用。
二、環(huán)保方面
1、參與對(duì)107車間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門力爭(zhēng)4月底完成。1107車間南側(cè)外溝的改造。
2對(duì)107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移后○
對(duì)107車間西邊膠體調(diào)節(jié)池、前餾分接收罐移至107室內(nèi)操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發(fā)、技術(shù)部門對(duì)109廢水預(yù)處理（提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機(jī)物）車間的建設(shè)和設(shè)備選、定型，安裝、調(diào)試并投入使用。
3、對(duì)污水處理站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管及指導(dǎo)，并對(duì)―級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試至合格，確保正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)固廢的管理，特別是對(duì)桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對(duì)未滿桶或不合格的.拒絕接收。
5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點(diǎn)，由本部門牽頭，自3月份開始進(jìn)行定置管理方案的推進(jìn)，逐步會(huì)同相關(guān)職能部門2年內(nèi)完成清潔生產(chǎn)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
三、職業(yè)健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復(fù)檢工作，并把體檢資料及時(shí)歸檔
2、對(duì)勞保用品的配置和流程進(jìn)行修訂。并負(fù)責(zé)對(duì)員工的職業(yè)承載能力進(jìn)行評(píng)估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時(shí)下達(dá)的工作。
2、增加2名專職安全員。
年度管理工作計(jì)劃 篇9
20xx年縣森林資源保護(hù)管理工作在在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在州林業(yè)局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“森林法”、“野生動(dòng)物保護(hù)法”、“野生動(dòng)物保護(hù)條例”，認(rèn)真執(zhí)行“加強(qiáng)資源保護(hù)合理開發(fā)利用”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法檢查，打擊各種破壞森林資源和野生動(dòng)植物資源的違法行為，有效地保護(hù)了森林資源和野生動(dòng)植物資源， 20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：
一、 集體林權(quán)制度改革進(jìn)展情況
我縣林權(quán)制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下，認(rèn)真貫徹自治區(qū)、自治州集體林權(quán)制度改革工作會(huì)議精神，按照“明晰林木所有權(quán)，落實(shí)承包權(quán)，放活經(jīng)營權(quán)，確保收益權(quán)”的目標(biāo)，有序推進(jìn)林權(quán)制度改革。
一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)外業(yè)勘界結(jié)果都進(jìn)行了公示，并與水利、國土、畜牧三部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，征求意見。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬畝，已確權(quán)的面積
1.7788萬畝，占集體林地總面積的66%。經(jīng)登記核發(fā)林權(quán)證確認(rèn)所有權(quán)和使用權(quán)的面積1.5308萬畝，發(fā)放林權(quán)證855本。完成全部任務(wù)的60%。二是林權(quán)改革成效初步顯現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)造林積極性，全縣林農(nóng)造林積極熱情高漲，增強(qiáng)了農(nóng)民護(hù)林意識(shí)，群眾森林管護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管護(hù)方法不斷創(chuàng)新，森林火災(zāi)、亂伐濫伐現(xiàn)象得到有效遏制。
二、護(hù)林防火工作情況
20xx年，我縣的護(hù)林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門和各有關(guān)單位的大力支持下，堅(jiān)持以落實(shí)護(hù)林防火目標(biāo)管理責(zé)任狀為主線，結(jié)合我縣實(shí)際，采取有力措施，護(hù)林防火工作得到了加強(qiáng)。為加強(qiáng)對(duì)護(hù)林防火工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整了縣護(hù)林防火指揮部成員，切實(shí)把我縣護(hù)林防火工作落到了實(shí)處。
我局根據(jù)森林資源分布，制定了森林火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，劃分了責(zé)任區(qū)，進(jìn)一步落實(shí)了護(hù)林防火責(zé)任制，健全完善了各項(xiàng)護(hù)林措施，并與有關(guān)單位簽訂了護(hù)林
防火責(zé)任狀，提高了防范意識(shí)。森林防火期，加強(qiáng)林區(qū)用火管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，縣護(hù)林辦每月不定期對(duì)護(hù)林點(diǎn)進(jìn)行檢查，有效地預(yù)防了森林火災(zāi)的發(fā)生。
為了進(jìn)一步提升森林防火能力建設(shè)，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，積極消滅”的.方針，根據(jù)自治區(qū)林業(yè)廳的建設(shè)要求，今年初，我局按照自治區(qū)的要求，認(rèn)真開展了森林消防隊(duì)伍建設(shè)工作，組建了由16人組成的專業(yè)撲火隊(duì)和80多人組成的義務(wù)撲火隊(duì)，爭(zhēng)取到撲火隊(duì)伍物資裝備30萬元。
三、重點(diǎn)公益林管護(hù)質(zhì)量情況
我縣按照國家級(jí)公益林管護(hù)辦法的要求，通過層層簽訂責(zé)任狀將任務(wù)落實(shí)給15名護(hù)林員，責(zé)任到人，具體落實(shí)到林班、小班，山頭地塊，嚴(yán)格按照管護(hù)制度的要求，加強(qiáng)日常管護(hù)工作，上半年公益林區(qū)內(nèi)無毀林開荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動(dòng)物等現(xiàn)象發(fā)生，無森林火災(zāi)的發(fā)生。
20xx年，上級(jí)給我縣下?lián)苤醒胴?cái)政森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金26萬元，我縣嚴(yán)格按照年度投資計(jì)劃確定的用途和建設(shè)內(nèi)容使用資金，專戶儲(chǔ)存，�？顚Ｓ茫�20xx年公益林結(jié)余資金10萬元，在我縣的重點(diǎn)公益林內(nèi)修防洪壩1公里，用于引洪灌溉，提高林草植被，同時(shí)，通過噴灑農(nóng)藥方式對(duì)約5000畝公益林進(jìn)行了病蟲害防治工作。
四、安全生產(chǎn)工作開展落實(shí)情況
為使我縣的林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并與15戶從事木材經(jīng)營加工單位簽訂了責(zé)任書。為規(guī)范木材加工企業(yè)管理，落實(shí)安全責(zé)任、嚴(yán)防事故發(fā)生，由護(hù)林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)我縣木材加工企業(yè)進(jìn)行3次專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)木材經(jīng)營加工業(yè)的安全生產(chǎn)教育宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)的消防器材、消防通道、安全出口、電源線路、防火間距、原料及成品堆放、車間安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語等情況。對(duì)原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規(guī)范等問題和隱患當(dāng)場(chǎng)提出整改意見、下發(fā)整改通知書，確保整改到位，不斷提升我縣林業(yè)安全管理水平，上半年實(shí)現(xiàn)了無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
五、野生動(dòng)植物保護(hù)管理情況
�。ㄒ唬�、大力宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，增強(qiáng)全民野生動(dòng)植物保護(hù)法制意識(shí)。
開展法律、法規(guī)宣傳，向全社會(huì)普及林業(yè)、野生動(dòng)植物
保護(hù)的法律知識(shí)，是做好野生動(dòng)植物保護(hù)管理工作的前提和基礎(chǔ)。上半年我縣充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)信息。《中國綠色時(shí)報(bào)》相關(guān)欄目共進(jìn)行了7條宣傳報(bào)道。我們還結(jié)合日常管理向廣大種植、養(yǎng)殖戶、經(jīng)營單位上門宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，通過這些宣傳，使廣大群眾對(duì)野生動(dòng)植物的保護(hù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，自覺性也進(jìn)一步得到了提高，群眾參與野保的聯(lián)系和舉報(bào)電話比去年明顯增多，很多群眾無意中捕捉到來歷不明的野生鳥類都能及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系或主動(dòng)放歸自然，形成了保護(hù)好野生動(dòng)植物就是保護(hù)自然生態(tài)平衡，就是保護(hù)我們?nèi)祟愖砸训倪@樣一個(gè)共識(shí)。
�。ǘ⑦M(jìn)一步加強(qiáng)野生動(dòng)植物的經(jīng)營利用管理。20xx年度我縣的野生動(dòng)物馴養(yǎng)和經(jīng)營利用規(guī)模與往年相比有所減少，目前馴養(yǎng)馬鹿的有1家，養(yǎng)殖20頭。為加強(qiáng)野生鳥類保護(hù)，全部收回了先前頒發(fā)的以非重點(diǎn)保護(hù)野生鳥類為種源的非重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證。縣森林公安開展了打擊破壞野生鳥類資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)濕地野生鳥類棲息地、縣域集貿(mào)市場(chǎng)、酒店及野生動(dòng)物馴養(yǎng)經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行清查，有效的保護(hù)了野生動(dòng)物資源。
（三）、加大執(zhí)法檢查力度，查處違法獵捕經(jīng)營野生動(dòng)物活動(dòng)。
針對(duì)少數(shù)違法經(jīng)營利用、破壞野生動(dòng)植物資源的現(xiàn)象依然時(shí)有發(fā)生，我們?cè)谌藛T少、執(zhí)法力量薄弱的實(shí)際情況下，
采取日常巡查與綜合執(zhí)法檢查等多種形式，查處各種違法、違規(guī)經(jīng)營利用野生動(dòng)植物活動(dòng)，今年共進(jìn)行各類檢查10余次，共受理查處野生動(dòng)物行政案件5起，其中非法獵捕野生動(dòng)物案件1起、非法運(yùn)輸野生動(dòng)物案件1起、非法收購野生動(dòng)物案件2起、非法出售野生動(dòng)物產(chǎn)品案件1起。行政罰款29000元，有效地打擊了非法獵捕、經(jīng)營野生動(dòng)物的活動(dòng)。 為打擊春季林區(qū)私挖濫采甘草行為，我縣開展了嚴(yán)厲打擊林區(qū)私挖濫采野生植物專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)巡邏檢查，大力宣傳《森林法》，對(duì)湖濱荒漠林保護(hù)區(qū)內(nèi)違法采挖野生植物行為開展專項(xiàng)打擊，成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現(xiàn)象的發(fā)生，一是加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目征占用林地的審查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的占地項(xiàng)目堅(jiān)決不予審核上報(bào)，嚴(yán)把占地初審關(guān)。二是對(duì)境內(nèi)挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點(diǎn)地帶布控、采取專人看守、要道設(shè)卡、全面巡邏等手段，從而避免了違法占地和破壞林地植被現(xiàn)象的發(fā)生。
20xx年上半年，根據(jù)《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)縣實(shí)施城鎮(zhèn)規(guī)劃20xx年第一批建設(shè)用地3宗用地共擬申請(qǐng)占用林地14.17畝，經(jīng)審查同意辦理征占用林地手續(xù)，依法上報(bào)。
七、森林派出所建設(shè)和案件查處情況
略
年度管理工作計(jì)劃 篇10
為強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn)，落實(shí)PDCA的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃。
一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍
1、完善由主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，下設(shè)7個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、
2、護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組，明確職責(zé)并落實(shí)到位，并要求有質(zhì)控記錄可查。
3、采取以科室自控為核心，院控為重點(diǎn)的二級(jí)質(zhì)控模式，以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。
二、修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表
1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)根據(jù)衛(wèi)生部20xx年版《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，并在20xx年護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的.基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評(píng)價(jià)。各專業(yè)小組要及時(shí)修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。
2、修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格，將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評(píng)價(jià)融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。
三、制定質(zhì)控目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％
2、急救物品完好率100%
3、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率≥100%；
4、護(hù)理文書書寫合格率≥95％
6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%
7、護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分
8、手術(shù)安全核查率100%
9、健康宣教覆蓋率100%，患者知曉率≥90%
10、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0
11、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%
12、非難免壓瘡發(fā)生率0
13、跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%
14、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%。
15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%，術(shù)后訪視率100%。
四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制，做到有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)
1、各科室制訂年度質(zhì)量控制計(jì)劃，重點(diǎn)解決本科室存在的突出問題，針對(duì)問題進(jìn)行原因分析、整改，年終有總結(jié)。
2、制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo)，定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。
五、采取PDCA的質(zhì)量管理方法，實(shí)施多維度質(zhì)量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場(chǎng)反饋存在的問題，給予針對(duì)性的指導(dǎo)意見，護(hù)理部不定期督查重點(diǎn)問題的落實(shí)情況。
2、夜查房及節(jié)假日查房。護(hù)理部安排護(hù)士長每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房，重點(diǎn)督查核心制度的落實(shí)、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。
3、月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題，重點(diǎn)督查1～2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在護(hù)士長會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護(hù)理質(zhì)量檢查。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時(shí)間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
5、護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查，由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時(shí)間，平時(shí)根據(jù)科室需要及申請(qǐng)隨時(shí)指導(dǎo)。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
6、護(hù)理部每年至少組織1次全院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查，各科室每月組織1次住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對(duì)調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn)。
7、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理問題整改反饋由各組長負(fù)責(zé)組織落實(shí)，每季度對(duì)本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié)，針對(duì)全院未解決的共性問題開展品管圈活動(dòng)。
8、落實(shí)及完善科室質(zhì)量自控�？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責(zé)，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用�？剖颐吭掠凶圆�，對(duì)存在問題提出切實(shí)可行的整改建議，并適時(shí)反饋整改效果。科室每季度召開質(zhì)量分析會(huì)議，質(zhì)控人員在會(huì)上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言，總結(jié)階段工作，提出下一步工作思路，為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時(shí)護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長。
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