管理實習報告(合集15篇)
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的管理實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
管理實習報告1
1前言
1.1實習時間
2月18日至5月17日三個月時間,在濱河國際大酒店實習。
1.2實習地點
烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)濱河國際大酒店
1.3實習目的與公司簡介
1.3.1實習目的實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
1.3.2公司簡介
烏海濱河國際大酒店酒店座落于烏海市海勃灣區(qū)濱河新區(qū)學府路中段市政府東側(cè),地處烏海市濱河新區(qū)世紀大道與學府路東段交匯處,交通十分便捷。酒店建筑面積2.3萬平方米,設(shè)有豪華商務套房、總統(tǒng)套房等客房128間,豪華多功能宴會廳(可容納700人),VIP貴賓廳,高檔中西餐廳可同時容納1500人就餐。大小會議室5間,可同時容納900人舉行會議。內(nèi)設(shè)5星級女子會館,豪華KTV包間。酒店于10月18日正式開業(yè),主樓高11層,是目前為止烏海市唯一一家按照五星級標準建造的國際酒店。
進公司伊始,我并沒有像其他人一樣接受酒店的培訓,酒店給了我兩天時間感受企業(yè)氛圍和工作環(huán)境,從第三天開始才接受酒店安排的系統(tǒng)的培訓。培培訓工作分為三大塊:人事部崗前培訓、業(yè)務技能培訓、消防安全培訓,人事部崗前培訓進行了五個課時的室內(nèi)培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這也是讓我感覺到過程最有趣的培訓;業(yè)務技能培訓一直貫穿著我在濱河的幾個月,有餐飲部經(jīng)理、主管為我們進行不斷的技能指導;至于消防安全培訓則由工程部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同負責,同時還請來了烏海市消防大隊的中校同志對我們進行專業(yè)的指導。
2實習報告主體內(nèi)容與過程
2.1實習過程我所在的部門是餐飲部,餐飲部的班次主要有兩種種:上午班:10∶30——14:00,下午班:17:00——21:00餐飲部分為中餐廳、西餐廳、宴會廳、管事組、預定組、收銀組、傳菜部、后廚八個下屬部門,我的職位則是餐飲部管理儲備,說是管理儲備,其實都得從服務員干起,跟普通服務員也沒什么區(qū)別,所以,理所當然的先到了中餐廳報道。中餐廳是酒店餐飲部中最為繁忙、辛苦的部門。在剛走進工作崗位的幾天,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排,基本上由他們手把手的教導,每個人都會有一名師傅負責引導我們工作兩個星期左右。
跟所有的人想的`一樣,我們的工作除了擺臺、折口布、上菜、撤臺之外,也得兼職勤雜工,尤其是宴會的時候;因為沒有專門的宴會負責人,所以宴會的所有工作都落在了中餐廳員工的身上,拉椅子、擺桌子、掃地毯、洗餐具等,所以宴會的時候經(jīng)常是下午四點或四點多下班,甚至有時候上午班跟下午班之間只有一點吃飯的時間(二十分鐘左右)。其他雅間晚上下班時間也不確定,如果遇到來得晚或比較耗磨時間的客人,晚上十一二點、一點下班的事已經(jīng)沒什么驚訝可言,有些服務員不幸的話遇上上午宴會、下午雅間做客,這一天就得上十三四個小時班,而像這樣不幸的服務員也常有。但是加班時間都會有記錄,三天之內(nèi)也會得到補休,所以大家也還是沒什么怨言。實習體會
工作三個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短而又長的三個月時間里,體會了很多東西,感受也很多。剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是八人間的上下床,一排柜子,很簡單。但是實際上我在的那個宿舍只住著我們五個人。員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米飯,隨便抄兩個菜,加個涼菜,一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
管理層,客房部的管理層分為,經(jīng)理,主管,三個領(lǐng)班,人員不是很多,能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,餐飲服務員的最高職位可以做到主管,而我們這個主管就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的,其他員工時間最久的也不過一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來的員工實際操作能力又不強,服務質(zhì)量自然不高。
員工,在餐飲部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的,最早的是在酒店開業(yè)時來的,其他的大部分都也就一個月時間左右,再晚的和我差不多時間,而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開或離開了,甚至有些來不到今天就走了。辭工不是因為太辛苦,而是他們做的不開心,管理層的領(lǐng)導也是很大的問題。工作時間分配,工具設(shè)備,無效勞動等,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,老總說的算,員工只能按要求做,餐飲部服務員文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。
酒店規(guī)章,各項規(guī)章制度落實不是特別到位,每周一、三、五的管理層會議只是個形式,沒什么實際意義,提出問題,但不能有效地解決。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。酒店各項規(guī)章制度也可以說是比較完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定員工不準在備餐間交談,但實際是這種事情經(jīng)常發(fā)生,而且有的聲音比吃飯的客人的聲音還大,還有,經(jīng)常會有不是該雅間的服務員在客人正吃飯的時候沒事兒就往里探頭探腦給人很不舒服的感覺。
3實習報告小結(jié)
為期三個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友,對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
管理實習報告2
唐山學院
實訓報告
報告題目:物流信息管理課內(nèi)實訓報告
系別:_________________________
實訓名稱:_________________________
班級:_________________________
學號:_________________________
姓名:_________________________
指導教師:_________________________
20xx年x月
一、實訓目的
物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標志,也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域,信息技術(shù)及計算機技術(shù)在物流中的應用將會徹底改變物流的面貌,物流信息技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個環(huán)節(jié)中的綜合運用。為了使我們對物流信息技術(shù)這門課有更加深刻的認識,加深這方面的印象,能夠把理論知識應用到實踐當中,學校給我們安排了物流信息技術(shù)的實訓,希望能通過這次實訓,充分了解到信息系統(tǒng)的重要性,通過這次實訓,我們能為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ),讓我們對中國物流信息系統(tǒng)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。
二、實訓過程
這次物流信息管理模擬實訓中,我們主要是通過上機熟悉模擬系統(tǒng)的操作流程。我了解到倉儲系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、貨代與報關(guān)系統(tǒng)等方面的業(yè)務操作系統(tǒng),在實訓倉庫系統(tǒng)業(yè)務操作中,要先對貨物、地點、客戶的相關(guān)信息輸入相關(guān)資料。然后再對倉庫進行基本設(shè)置,入庫流程管理、庫內(nèi)費用計算、出庫流程管理、費用結(jié)算管理流程等,通過這些流程的模擬實訓,能進一步加深對倉庫整個流程的了解。
在運輸系統(tǒng)業(yè)務操作系統(tǒng)中,我們主要涉及的內(nèi)容有車輛調(diào)度管理、運輸價格管理、集裝箱業(yè)務管理、零擔運輸業(yè)務管理、費用結(jié)算管理、報表統(tǒng)計管理等業(yè)務流程的操作,通過這些流程的操作,我深刻的了解到這些業(yè)務的相關(guān)性和重要性。貨代與報關(guān)系統(tǒng)操作流程這一內(nèi)容主要涉及到貨代計費管理、拼箱業(yè)務管理、拼箱計費、報關(guān)單位等相關(guān)內(nèi)容,從中我們可以充分了解到貨代與報關(guān)的基本內(nèi)容,同時也可以加深這方面的理論知識,更好的了解這個流程的重要性。第二部分的實訓主要是在機房中進行,主要是對立體倉庫操作和電子標簽操作。這部分內(nèi)容進行實地演練,充分展示同學們的操作性和靈活性。立體倉庫環(huán)節(jié)主要是對貨物進行分揀,其主要的工作流程有,進行入庫、出庫、移庫等立體倉庫作業(yè)的電腦操作,監(jiān)控分揀輸送鏈的正常運轉(zhuǎn),處理分揀口分揀出的貨物。其主要的工作流程是撿貨、對貨物進行入庫、然后選好庫位進行出庫、再對貨物進行接貨流程,再把貨物放入貨架,等待出庫流程完畢后在出庫,最后一步把貨物出架。其要注意的安全問題有,監(jiān)護電器控制柜,確保控制柜各按鈕處于正常運作狀態(tài)。監(jiān)控立體倉庫的`實際運作,在出現(xiàn)緊急事故時及時按下停機按鈕,避免事故發(fā)生。
這個實訓課題主要是在電腦上操作,根據(jù)相關(guān)流程,對貨物進行入庫、出庫、移庫的管理相關(guān)性的操作。
三、實訓體會
經(jīng)過這幾天的模擬實訓,我對第三方物流和物流信息系統(tǒng)有了進一步的了解。感謝學校給了我這個寶貴的機會,讓我學到了許多東西,經(jīng)過之前學到的理論知識,再結(jié)合這次實訓所學到的東西,我加深了對物流信息的理解和了解。因為這次實訓是理論知識和實際操作相結(jié)合,在實踐中學到了運用我能在這次實訓過程中受益匪淺。通過各種不同角色的體驗,讓我能夠熟悉工作流程,達到了實訓的目的。經(jīng)過實訓,我對物流信息系統(tǒng)有了一定的了解和認識,并將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高了運用知識的能力,充分認識到了物流實訓系統(tǒng)建設(shè)的重要性和必要性,讓我對物流有了新的認識。
希望在今后的學習和實踐過程中,我都能將所學知識學以致用。最后還要感謝學校和指導老師給予我們這次難得的機會,謝謝指導老師對我們的悉心指導。
管理實習報告3
一、實習目的
這學期我們已經(jīng)學習了飯店管理和餐飲管理等理論知識,為了將理論知識與實踐更好的結(jié)合起來,從而更好的掌握理解專業(yè)知識,為日后的學習做好鋪墊;同時也通過酒店實習的體驗,進一步接觸社會接觸酒店行業(yè),增加自己的社會經(jīng)驗,也有利于自己以后的就業(yè)擇業(yè)。這個寒假在十堰心象維也納國際酒店實習將近兩個月,主要是在餐飲部當傳菜生,雖然比較辛苦,但是收貨還是頗豐,既鞏固了自己的專業(yè)知識,也培養(yǎng)了自己的服務意識與技能,同時對酒店行業(yè)的.了解也得到了加深,并對酒店內(nèi)部的管理狀況有了自己的思考。
二、實習時間
20xx年1月1日~2月24日
三、實習單位及其簡介
本次實習我選擇的單位是十堰心象維也納國際酒店。由湖北捷開置業(yè)有限公司投資興建,深圳維也納酒店管理集團全程管理。酒店開業(yè)時間20xx年04月01日。酒店座落于人民路、柳林路、東岳路交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便利,配套設(shè)施齊全,裝修豪華氣派,是首家集商務住宿、營養(yǎng)美食、康體娛樂、休閑購物于一體的精品酒店。酒店由歐洲名師精心設(shè)計,歐式簡約時尚風格與東方典雅風格相融合,典雅氣派,為您商旅之行營造舒適環(huán)境。酒店客房位于維也納商業(yè)廣場的6-14樓,設(shè)有豪華套房、行政套房、玫瑰房、豪華房等各類客房共193間。金色食府位于維也納商業(yè)廣場5樓,為您提供精品潮汕菜、川、湘、地方菜,共有豪華包房29間及浪漫溫馨的卡座17間,裝飾華麗的無柱式宴會廳金色大廳可接待400人以上的宴會。一樓商業(yè)廣場精品街、四樓星聚點KTV、十五樓會議室等配套設(shè)施全方位讓您品味尊貴服務,實現(xiàn)吃、住、行、購、游一站式服務。維也納國際酒店秉承“為顧客提供最具性價比優(yōu)勢的酒店產(chǎn)品和服務,創(chuàng)造物超所值的客戶體驗”的理念,以差異化的產(chǎn)品定位為顧客提供藝術(shù)、舒適、安全、環(huán)保、美食、超值等360度與眾不同的獨到價值,讓您尊享至尊體驗。
酒店設(shè)施與服務
酒店大堂禮賓臺24小時為您提供行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、雨傘外借等服務。
商務中心服務免費停車場前臺保險柜洗衣服務行李存放服務叫醒服務國內(nèi)長途電話國際長途電話拖鞋110V電壓插24小時熱水電熱水壺獨立寫字臺針線包全部房間浴衣全部房間吹風機
康體娛樂棋牌麻將、卡拉OK廳、桑拿按摩
會議設(shè)施多功能會議室:總面積500平方米,可容納400-450人,酒店提供配備有投影、音響等專業(yè)會務設(shè)備,是舉辦會議、培訓、宴席婚禮的專業(yè)場所。
餐飲服務金色食府:可以容納400人,為您呈現(xiàn)地道潮汕菜、粵菜精品,以精選的海鮮、深海魚為主要特色,配以新品川、湘、地方菜,為您提供爽口養(yǎng)生兼?zhèn)涞镊吟咽⒀,品味美食養(yǎng)生的至尊享受。另有29間富有東方情調(diào)的包間及17間浪漫別致的卡座;By汽院旅管T10-11牧野游芳金色大廳:裝修豪華時尚,廳內(nèi)設(shè)施齊全,配備有投影、音響等專業(yè)會務設(shè)備,是舉辦會議、培訓以及宴請聚餐的理想場所。
四、實習崗位及實習內(nèi)容
實習崗位:餐飲部傳菜員實習內(nèi)容:
1、傳菜員崗位職責
、匍_餐前準備工作,協(xié)助值臺服務員布置餐廳與餐桌,擺臺并補充各種所需物品
、谪撠煿ぷ鲄^(qū)域衛(wèi)生及傳菜用具的衛(wèi)生③將點菜員開的菜單與訂單及時送至廚房
、軠蚀_及時地將菜肴、食品、味碟傳送給區(qū)域服務員或客房⑤上菜時負責報菜名⑥協(xié)助服務員撤臺清潔
、弑3峙c值班服務員和廚房的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合工作⑧接受培訓,努力提高自身工作水平與綜合素質(zhì)
2、客房送餐流程
、倏头奎c餐后,到收銀臺打印送餐賬單
②核實房號,按照菜品備好餐具與小料等,敦促廚房出齊菜品
管理實習報告4
畢業(yè)臨近,實習是我們每一位大學生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷,它是我們參與工作之前最好的練兵,能夠使我們從大學生到從業(yè)者實現(xiàn)完美過度。通過實習,讓我們把課堂學到的知識有效地運用到實踐中去,當然也讓我學到了很多在課堂上學不到的知識使我獲益匪淺,開闊視野;通過實習,我也近距離的接觸到自己心儀的公司,對公司有了更客觀的了解,更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃判斷;通過實習,我也學會了調(diào)整自己的心態(tài),積極樂觀、堅持不懈力求達到最佳工作效果。我相信,只要我們懷揣著一顆有夢想的心,勤懇踏實的工作,就會被這個社會所接納,只要我們立足于現(xiàn)實,積極努力的調(diào)整自己,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為有用之才,進而實現(xiàn)我們自己的人生觀、世界觀、價值觀。
一、 實習目的
了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高自己理論與實際相結(jié)合的能力,提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力,提高自己溝通與表達的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決問題的能力。
二、 實習時間
6月7日至8月21日
三、 實習地點
濟南市歷下區(qū)解放路30號國華經(jīng)典
四、 實習單位和部門
xx知識產(chǎn)權(quán)濟南分公司
商務一部
五、 實習內(nèi)容。
(一)、公司
xx知識產(chǎn)權(quán)公司是中國最具實力的知識產(chǎn)權(quán)注冊機構(gòu)之一,目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產(chǎn)權(quán)公司等機構(gòu),為超過15萬家企業(yè)提供著優(yōu)質(zhì)的服務。
主要業(yè)務是:專利申請、商標注冊、版權(quán)登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò)商標注冊等。公司現(xiàn)有律師5人,商標代理人80多人,專利代理人15人,專利代理人助理30人,員工總?cè)藬?shù)200多人。多次獲得市“重信用,守合同”企業(yè)、國家商標局優(yōu)秀代理機構(gòu)等稱號,與國家商標局、知識產(chǎn)權(quán)局、各地市知識產(chǎn)權(quán)局等政府部門保持著良好的合作關(guān)系。
公司的宗旨是:“客戶第一,誠信服務”。
公司經(jīng)營理念是“誠信、高效、創(chuàng)新、超越”。
xx的優(yōu)勢1——速度
xx的優(yōu)勢2——專業(yè)
遠景目標:做中國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務首選品牌!
核心文化:速度文化、執(zhí)行力文化、結(jié)果文化。
(二)實習內(nèi)容:
在公司實習期間,我主要從事業(yè)務工作,負責專利申請、商標注冊、版權(quán)登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡(luò)商標注冊等。
國外來說,公民的知識產(chǎn)權(quán)保護意識是非常薄弱的,因此在我們國家盜版侵權(quán)的現(xiàn)象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來政府通過各種法律,政策來加大對知識產(chǎn)權(quán)保護的力度,我們也就需要主動去幫助那些沒有知識產(chǎn)權(quán)保護意識的公司去建立保護系統(tǒng)。由于公司的員工多,所以部門每天下發(fā)的資料是有限的,這就需要我們自己通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權(quán)保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車的時候注意到某家店面或公司都會回來在網(wǎng)上詳細的查詢一下,看一下知識產(chǎn)權(quán)是否保護到位。
經(jīng)過簡單的查詢之后,如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權(quán)保護不到位,我們會聯(lián)系這家企業(yè)的負責人,了解一下負責人的看法想法,幫助他們做一下分析,再根據(jù)企業(yè)的實際情況做出保護發(fā)展方案。
工作大體就是一個了解情況,解決問題的'基本過程,但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易,有時我們會為了一個logo做上十幾個,幾十個甚至上百個圖標,為了一個產(chǎn)品的名字絞盡腦汁,搜盡各種資料。
(三)實習過程:
剛進公司時,對知識產(chǎn)權(quán)這個名詞都非常陌生,業(yè)務更談不上從何下手,保護知識產(chǎn)權(quán)就是更遠大的事情。后來在公司老師的帶領(lǐng)下,開始對知識產(chǎn)權(quán)進行了解,并充分的學習關(guān)于商標、專利、版權(quán)的一些知識,很快的了解了知識產(chǎn)權(quán)保護的一些過程。由于公司是咨詢服務性的公司,對專業(yè)知識和專業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的。看上去或許很簡單,但是真正實施起來做好難度不小,需要注意幾個方面:1、企業(yè)信息的了解;2、專業(yè)知識的掌握程度;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與客戶的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只是大概的有些了解,并不懂得,經(jīng)過這段時間的實踐,才讓我真正全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加了解和學習。
以上業(yè)務在短時間內(nèi),通過自己的努力學習和公司老師的指導是很快就可以掌握的,但真正和客戶溝通起來還是有些困難的,他們或許并不是很懂,或許會很排斥,但是你站在客戶的角度上為其其考慮,大多數(shù)客戶會理解的。
我覺得在公司,最讓我感觸深受的是人性化的氛圍,老員工們特別耐心客氣,隨時會放下自己的工作為你解答每一個問題,經(jīng)常休息時間和你談話鼓勵支持你,我們受到特別的尊重,內(nèi)心常常充滿感動。我們彼此尊重,彼此信任,在工作中極力配合,工作積極性非常高,工作效率自然也很高。經(jīng)過這次經(jīng)歷,我也體會到人性化管理的重要性,對公司業(yè)績的影響可以說是絕對性的。
六、 實習總結(jié)
(一) 實習工作的總結(jié):
實習階段我參與的主要工作:一是搜集資料,了解企業(yè)信息,為工作的開始做好準備,做到信息的詳細準確,保證工作的的順利展開。二是與客戶溝通,讓其認識到知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性,發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)保護的漏洞,在溝通的過程中最重要的是誠懇,站在客戶的角度上考慮分析問題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客戶情況。
(二) 畢業(yè)實習的體會、收獲:
1、 任何工作崗位都要求認真細致,尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹?shù)膽B(tài)度。
2、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。每一個完整的任務都需要大家分工合作完成,所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。
3、 正確對待自己的人生觀和價值觀。
4、 相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端
管理實習報告5
一、實習的目的和要求
1、實習目的
本次實習的目的旨在通過對日常工作及其制度的調(diào)查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習,將理論與實踐相結(jié)合,讓學生對本專業(yè)的知識更加了解,對及其制度有進一步的認識,開闊學生的視野,并進一步提高大學生日后的工作能力。
2、實習的要求
確保小組成員外出調(diào)查的安全認真積極的完成此次實習
二、實習的主要內(nèi)容
1、實習課題:村務公開
2、調(diào)查的主要方向:
⑴官方規(guī)定必須公開的村務內(nèi)容和村務公開的形式。
⑵實際公開的村務內(nèi)容和村務公開的形式。⑶村民了解到的公開的內(nèi)容和村務公開的形式。
3、實習的前期準備和安排:
、挪檎屹Y料,了解村務公開的具體內(nèi)容和方式及意義。
⑵走訪板橋和虹橋社區(qū)的相關(guān)部門,了解相關(guān)人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。
⑶走訪板橋和虹橋社區(qū),統(tǒng)計公開欄、通知欄等張貼公開的內(nèi)容,并進行總結(jié)、分類。
、茸咴L當?shù)氐木用,了解當(shù)氐木用駥σ呀?jīng)公開的內(nèi)容的了解、關(guān)心和滿意程度以及村民希望公開的內(nèi)容。
、少Y料的匯總,然后,了解當前村務公開的'實際情況,指出其中的優(yōu)點與不足,然后提出建議,最后對整個課程實習進行總結(jié)。
三、實結(jié)
1、調(diào)查的實際情況
⑴規(guī)定必須公開的村務有:財務收支情況、計劃生育管理、優(yōu)撫和救災救濟款物發(fā)放、低保社保公開、村干部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經(jīng)濟項目的承包和經(jīng)營狀況、上級黨委和的有關(guān)政策和決定等。
⑵實際公開的村務內(nèi)容有:財政收支、計劃生育、低保救災優(yōu)撫等補助、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況、村干部定期工作目標、決議實施結(jié)果公開、最新政策動態(tài)等。
⑶村民通過村務公開所了解到的有:財政收支、計劃生育、低保救災優(yōu)撫等補助、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況、以及一些與村民自身相關(guān)的其他政策等。
、却鍎展_的形式:村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。
2、反映出的問題
、藕鐦蛏鐓^(qū)通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式,將本村最新動態(tài)以及上級的相關(guān)政策都做了大量宣傳,宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息并不完全。這主要是因為村民大多只對與自己切身利益相關(guān)的政策感興趣、缺乏主動去了解,而對與自己利益關(guān)系不大的政策則不太關(guān)心。這也表明村民的公識不強,還沒有意識到作為公民其自身的權(quán)利與義務所在。
、乒_的內(nèi)容不明朗(財務開支,只是一個籠統(tǒng)的寫收入多少,支出多少等。而沒有逐項逐筆公布明細賬目。)根本就不能起到讓群眾了解、監(jiān)督村集體資產(chǎn)和財務收支情況的作用。
、枪_欄一般設(shè)在的大門處,而村民由于平時的生活、工作離辦事處有一定的距離,不便于群眾的觀看。
、扰c村民的溝通不夠,村民對公開的信息信任度不高,認為那只是表面、形式而已,而不是真實情況。
⑸公開時間不及時,據(jù)所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次。
、手攸c不突出,老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等),一些無關(guān)痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
、斯_的問題不解決,村務公開內(nèi)容公開后,群眾對其中的一些有疑問,但村干部不做解釋,反映問題也沒有人管,導致問題越來越多。
3、建議
⑴把實行村務公開行動與思想教育結(jié)合起來,提高村干部和村民的思想覺悟意識。
、茖嵭兄贫然拇鍎展_,讓村務公開的形式的多樣化。
⑶加強對村務公開的監(jiān)督和管理,上級部門應該不定期的到村里面來進行村務檢查,督導和指導村務工作,同時建立監(jiān)督制度,黨群互動,共同督促,使村務公開更具有實質(zhì)性的作用。
管理實習報告6
一、實習目的:
有利于加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系;深入實踐,有利于理論與實踐相結(jié)合。參觀、學習企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性認識,并通過實習調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習時間:20xx年6月29日—20xx年7月4日
三、實習方式:采用企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。
四、實習地點:xxxxxx有限責任公司、xx學院北校區(qū)、xxxx廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內(nèi)容:
。ㄒ唬I銷講座。xxx經(jīng)理李曉安進行了為期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理、控制風險的關(guān)系
(二)參觀xxxxxx有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產(chǎn)車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
。ㄈ﹨⒂^xxxx有限責任公司。我們參觀了在xx展廳陳列著xxxx公司一系列產(chǎn)品,緊接著我們?nèi)ザ䦟訒h廳就xx現(xiàn)狀和今后就業(yè)同xx經(jīng)理進行交流。
。ㄋ模┳鲫P(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較,了解二者的異同,進而加深對這兩個超市的了解。
六、 實習體會和收獲:
。ㄒ唬┩ㄟ^營銷講座的學習,加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力,做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言,我們首先要做的就是如何做人,然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻,
1每個人都應該樹立一個長遠的目標,然后制定幾個近期的目標,在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會,把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢,而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會,除了青春,我們沒有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、誠懇,在接人待物方面有張有弛。
3不要存有僥幸心理。初出茅廬,我們的經(jīng)驗真的是很少,所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4沒有過分的希望,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事,我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
。ǘ┙Y(jié)束了對xxxxxx有限責任公司參觀,感觸真的很多,不愧是一個有旺盛生命力的企業(yè)。首先,我一直很欣賞xx,不光是它短短幾年就成為xx老大,而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。xx總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智,大勝靠德”為企業(yè)的核心理念,在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在xx內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事,就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。進入xx后,留給我印象最深的是立體倉庫,全部由電腦控制,在偌大個城車間里,只有幾個工人在操作機器。
通過創(chuàng)新,有效的促進了資源的整合,從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。最后,高效的.管理增加了企業(yè)的透明度。在xx的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的,感覺真的很好。無論是在辦公大廳,還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復開始”,我很贊成這句話,只要堅持,我相信一定會成功。
。ㄈ┩ㄟ^參觀xxxx有限責任公司,我了解了一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程。xx作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè),這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。
1xx以“爭創(chuàng)世界品牌,打造百年xx”為使命,并為之而努力,使xx成為民族品牌的典范。
2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),重質(zhì)量,拓市場,創(chuàng)名牌。xx人對自己的產(chǎn)品很自信,這從經(jīng)理的話中可以體會出來。精于品質(zhì),專于生活,這是xx人對自己產(chǎn)品的最高要求。
3長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn),xx正以誓爭一流,頑強登攀的氣魄,廣泛宣傳xx品牌。,在奧運年xx專門制作了幾款衛(wèi)生xx,這不能不說它市場敏銳度之高。
4xx在招聘人員方面并不注重學歷的高低,只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè),但也解開了我們心中的許多困擾,增進了對xx的了解。
。ㄋ模┩ㄟ^對保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研,我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同,但其中也不乏有相同之處。
管理實習報告7
一、實習目的:
對于此次近半個月的寒假實習,盡管時間不長,但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下:
1、通過參與寒假實習,更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗,為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。
2、想通過本次寒假實習工作,了解當前會展業(yè)發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展前景,為以后進入這個行業(yè)作好充分的準備。
3、在實習的過程中,學習更多課堂上無法學到的知識,通過親自動手,強化自己的實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質(zhì),鍛煉自己的社會適應能力。
二、實習內(nèi)容:
期末考試結(jié)束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負責各項活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內(nèi)容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應房地產(chǎn)公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風力很大,并且安裝的.位置還要自己到處尋找。
2、調(diào)試音響。
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現(xiàn)場調(diào)試音響,剛開始以為調(diào)試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調(diào)試音響的技巧。并且通過一天的學習,我已經(jīng)基本上掌握了調(diào)試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言,在學校里面也曾實習過,但在這十幾天的時間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務。
三、實習結(jié)果:
本次寒假實習共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解,同時,通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習工作,對會展行業(yè)有了一個全新的認識。我覺得會展行業(yè)的確是一個“新興產(chǎn)業(yè)”,同時也是一個“撒錢產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會實習讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。
四、實習總結(jié)或體會:
通過參與本次寒假實習,我從中學到了很多做人、做事的學問,更重要的是我學到了很多自己的專業(yè)知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結(jié)和體會。
1、實習操作能力太差;說實話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說自己是一名大學生,但我覺得自己的實操能力的確是比較差,因此,我認為我們在學校就應該舉辦與會展專業(yè)有關(guān)的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說實習出真理嘛!
2、商機遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習過程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺得這個行業(yè)有很大的商機,但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來說吧,一般的做事的時間都不固定,如果說工程量大的話,有的時候會連續(xù)工作十幾個小時,也可能更長。
3、會展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂觀。隨著時代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會舉辦各種各樣的活動。
在實習的十幾天的時間里,我看到了許多的會議、展覽相關(guān)的活動,并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行,本次實習,讓我對會展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
管理實習報告8
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學計劃,20xx年9月-20xx年3月,我在xx吉臣酒店進行為其6個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、xx吉臣酒店簡介
xx吉臣酒店座落于xx區(qū)、xx區(qū)和xx區(qū)三區(qū)交匯的中心點——xx渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務區(qū)、xx展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設(shè)施完善,是高品質(zhì)商旅人士的.想選擇。
酒店擁有設(shè)計時尚、高雅的各式客房,并特別設(shè)有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內(nèi)長途直播電話,客房內(nèi)保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務.的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料.,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環(huán)境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料.可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風情。
二、實習崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況的及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的`服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合.分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況的,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦.續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況的以及預訂情況的,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,..預訂——接待賓客(辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合.分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況的,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合.分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常的...的單據(jù)及表格進行..、歸檔和補充,..和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng).。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后..工作:歸.坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務
1、客房部樓層服務員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清.煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào).窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉(zhuǎn)電話,一人負責核對住房情況的,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結(jié)帳處。
5、大堂PA:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重。
管理實習報告9
大學生應該多多接觸社會,明白社會上的一些事務是怎么運作的,把在社會上學到的東西與學校里學到的相對照,相互補充。為了能夠更好的掌握我們專業(yè)的知識,暑期我和幾個同學一起去長寧區(qū)工商局實習,學習一些行政管理上的實踐知識。
我們被分到了企業(yè)管理科,和我一起的一共有三個同學,我們將要在那里實習一個月多的時間,希望能學到社會上一些如何處理企業(yè)管理中的問題。企業(yè)管理科共有3個工作人員,科長梅春杰,副科長吳小英,科員曹慧明,那是一年中企管科最忙碌的時候,長寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作,而今年的年檢工作和往年不一樣,全部采用了網(wǎng)上年檢,網(wǎng)上年檢通過了之后然后攜帶材料復合一下,信息沒有錯誤的,年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續(xù),減輕企業(yè)負擔而改革的新型年檢方案,由于是第一次使用,很多企業(yè)對此并不是很清楚,因此大家對能否按時保質(zhì)的完成任務,心里都沒有足夠的底氣。
梅春杰科長當時對我們說,我們是代表工商局的,做事應該認真負責,不能敷衍了事,我們的一個錯誤,會對企業(yè)造成很大的'麻煩。當時我就感覺到了責任的壓力,手心里滲出了汗水,很擔心做錯什么事。梅科長又對我們說,叫我們不要過于擔心,會有人教我們應該怎樣做,同時鼓勵我們有什么問題都可以隨時提問,不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導老師----吳小英老師見了面,她是一位和藹可親的人,很愛笑,一下子我緊張的心就放松下來了,吳老師主要向我們說明了一下實習的性質(zhì),主要是輔助性工作,協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。
第一天吳老師主要分配給我們的任務是接聽電話,有很多企業(yè)對今年的年檢工作很一些疑問,吳老師叫我們向他們解釋清楚,并幫助他們完成網(wǎng)上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的,剛開始主要是一些簡單的問題,比如說詢問今年的年檢如何網(wǎng)上輸入資料,在哪個網(wǎng)址輸入,用什么賬號來登錄輸入界面,由于登錄的企業(yè)比較多,網(wǎng)絡(luò)堵塞的時候還要耐心的向?qū)Ψ浇忉屒宄9ぷ麟m然有些繁瑣,但是仍然可以做下去,心里美滋滋的,有很大的成就感,第一天的工作就這樣結(jié)束了。
接下來的幾天,工作仍然是接電話,因為現(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網(wǎng)上錄入資料,還沒有進行到資料的審核階段,不過已經(jīng)有一些問題開始顯現(xiàn)出來了。一些企業(yè)在錄入資料的時候出現(xiàn)了很多問題,有些數(shù)據(jù)有問題,被工商局退回去修改,但是企業(yè)不明白問題出在哪里,就打電話來問,我一時也不知如何回答,沒辦法,就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作,詳細詢問了對方的問題,原來是在填寫負債總額的時候出了錯誤,企業(yè)在填寫的時候直接從賬目上抄寫下來,而網(wǎng)上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù),如無負債則填零,就多了一個負號,網(wǎng)上審核沒有通過,被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司,來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢,分公司是否可以先年檢。這個問題我是知道的,我就告訴她是不可以的,分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢,然后她又說擔心怕來不及,因為按照規(guī)定,年檢剩下的時間并不多。我說那也沒有辦法,規(guī)定是這樣的,只能催促總公司盡快完成年檢了。這時吳老師示意我,叫我把電話給她,我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對方的情況,然后告訴她說不一定是必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成年檢,有特殊情況可以延后辦理,不過要親自來工商局辦理,手續(xù)會比較繁瑣些。講完電話,吳老師告訴我說現(xiàn)實中沒有絕對的事情,企業(yè)在經(jīng)營中總會有一些意外事情發(fā)生的,工商局要為企業(yè)著想,解決企業(yè)的難處,就要準備一些變通方法,方便企業(yè)來辦理行政手續(xù)。我聽了以后深受啟發(fā)。
后來有一家企業(yè),年檢資料已經(jīng)輸入完畢好幾天了,一直不見工商局答復,打來電話詢問情況,要是以前,我肯定會說工商局要看很多材料的,讓她在多等等,但是為了能夠體現(xiàn)工商局努力為企業(yè)著想的作風,我詳細詢問了她的情況,認為可能是對方所在地的工商所那里出了問題,就告訴了她那里的電話,叫她打電話去詢問。
大約10幾天過去了,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了網(wǎng)上資料的輸入程序,該是去收企業(yè)的年檢材料了。不同的企業(yè)有不同的年檢材料,總公司的會有很多,分公司的就相對來說很少,違規(guī)企業(yè)還要有會計師事務所出具的審計報告,而且還要把企業(yè)的電子u盤給更新一下,事情還是很多的,好在我們都很用心,效率很高,沒有交對方等待很久。一天一個婦女急急忙忙的趕來,說是從天津來的,下午還要趕火車回去,希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理,排在后面的人也沒有什么怨言,看來大家還是很友愛的。
每天都能收到上百份材料,回到工商局,接下來就該是審核的時候了,吳老師耐心的向我說明了需要核對那些數(shù)據(jù)和信息,特意囑咐我們說要細心,不能讓非法企業(yè)因為我們的疏忽大意而蒙混過關(guān)。然后就給了我們一沓資料,剛開始不熟練,一個一個數(shù)據(jù)的審核,一上午下來就做了30多份材料,吳老師一看,說這樣不行,要加快速度,因為總共要審核XX多家企業(yè)的材料,我們說這已經(jīng)是最快的速度了,因為數(shù)據(jù)很多,要核對的地方也很多。吳老師笑了笑,說我們太死板,不會總結(jié)。其實容易錯的就那么幾個生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù),那幾個數(shù)據(jù)仔細核對就行了,其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明,我們一看,果然如此,于是速度加快了很多。
有一次吃完午飯,我有些犯困,但是仍然強要繼續(xù)審核材料,一不小心犯了一個錯誤,一家企業(yè)有違規(guī)情況,我把它評定為正常企業(yè)了,心里很害怕。這是很大的錯誤,我不敢說出去,怕被老師批評,但是又不能隱瞞不報啊,于是就向吳老師說明了情況,吳老師囑咐我說一定要認真,錯了就說出來,可以挽回的,現(xiàn)在通過工商局的內(nèi)網(wǎng)是可以修改的,但是這個信息一旦發(fā)布出去,其他企業(yè)看了這個信息作出錯誤決策,就是工商局的責任了。我很羞愧,但是又很驕傲,我勇敢的承認了錯誤,沒有用謊言掩飾我的錯誤,避免了更大的損失。
這就是我實習的一些體會,懂得了責任,學會了變通。
管理實習報告10
一、目的
隨著社會的飛速發(fā)展,作為一名財務管理專業(yè)的學生,本學期為了加強我的專業(yè)知識水平,增加我們的動手能力和實踐能力,進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,全面深入的認識、了解企業(yè)財務管理方面的有關(guān)知識,我在暑期期間到我縣吳起石油鉆采公司處進行了會計實習。
二、公司簡介
吳起石油鉆采公司組建于1993年3月份,是一個集石油勘探開發(fā)、原油生產(chǎn)、集輸凈化、儲存銷售為一體的中型石油鉆采公司,公司黨、工、青、婦組繪圖儀健全,下設(shè)一廠、二廠兩個經(jīng)營實體,獨立核算,自負盈虧。截止底,公司擁有總資產(chǎn)28.52億元,固定資產(chǎn)24.61億元,擁有各類大型設(shè)備186臺(部)職工總數(shù)2160人,其中技術(shù)人員92名,有產(chǎn)生油井1056口,出產(chǎn)原油2500萬噸。
公司始終把拓展資源區(qū)塊作為加快發(fā)展的第一要務。加大鉆探力度,在資源區(qū)塊占有上獲得了戰(zhàn)略性的突破。同時堅持科技興油戰(zhàn)略,規(guī)范開采秩序,注意措施增產(chǎn),原油產(chǎn)銷量持續(xù)穩(wěn)步增長。,原油產(chǎn)量達到70萬噸,較上年增長63%,是“九五”末的4倍;實現(xiàn)銷售收入13.03億元,實現(xiàn)稅金2.632億元,實現(xiàn)凈利潤3.5億元。
公司在推進經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上,破除封閉保守的觀念,弘揚勵精圖漢、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,確立統(tǒng)籌兼顧,科學發(fā)展的理念,更加注重企業(yè)日常管理,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化;更加注重炷神文明建設(shè),大力創(chuàng)新企業(yè)文化;更加注重保護資源,改善環(huán)境、建設(shè)生態(tài),促進經(jīng)濟發(fā)展和各項事業(yè)共同進步的有機統(tǒng)一,從而使資源不斷拓展,開發(fā)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)量邊年翻番,利稅成倍增長,綜合管理日益加強,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進,制度更加健全,科技更加進步,文化更加繁榮,企業(yè)綜合實力明顯增強,已民展成為一個中型龍頭號骨干企業(yè),為縣域經(jīng)濟的騰飛做出了一定的貢獻。
三、實習主要過程
實習之前,我先到了經(jīng)銷處經(jīng)理辦公室里進行拜訪,經(jīng)理都特別熱情的接待了我,讓我本來略顯拘謹?shù)男牡玫搅司徑。?jīng)理耐點的為我介紹公司的大體情況,財務狀況和財務工作,讓我的心里也先有了個底。臨走之前,他還勉勵我:讓我今后好好學習,努力工作。經(jīng)理的言語都讓我感到由衷的溫暖和感激,我也下定決心,在今后的實習中,一定好好表現(xiàn),虛心學習,不能辜負經(jīng)理對我的期望和培養(yǎng)。
后來,我開始了我的實習旅程。到了經(jīng)銷處,經(jīng)理介紹我一一認識,這讓我這個大學生,著實感覺到有點不自然,經(jīng)理拍了拍我說:“這孩子要在咱們這實習幾天,以后就要加入咱們的隊伍啦,大家歡迎!庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌,這讓我感覺很是不好意思,緊張的話也說不清了:“還請大家多多幫助,多多指教,我一定虛心學習,大家有什么活,就找我干就行!边@些話,我已經(jīng)在心里不知道練習了多少遍啦,可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,我主要就是負責填單、記賬。
對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,并按照規(guī)定的的書寫方式書寫,不能寫的滿格,現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處,因為如果要是寫滿了的話,一旦寫錯了,不好改正。這些我們在模擬實習的時候也都填過,可是當老師看到我填的賬單時,當時就特別嚴肅的說:“你這個龍飛鳳舞寫的是什么呀,太難看了,一點都不專業(yè)!沒什么事的時候得練習著寫呀,要不等到你真正工作時,人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀!好好看看我們這個都是怎么寫的,模仿著點,看你下次要是還這么寫的話,我就收拾你了啊!边@些話說的我羞愧死了,恨不能找一個地縫鉆進去!看來,我這個數(shù)字真的好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,而對于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,更是要日清日結(jié)!可見其麻煩型,而且少不小心就會弄錯當時在會計模擬實訓時,這個也是我們錯的最多的,每次大家一結(jié)帳,都會紛紛拿來對數(shù),生怕自己算錯了,一個算錯了,后面的就都會算錯。
離別時,我向經(jīng)銷處里的每個人都說了一聲謝謝,以表示這些天來他們對我的照顧,他們的年齡都可以算是我的長輩啦,再跟他們相處的過程中,我學到了很多專業(yè)實用的知識,了解到公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。但更重要的是,從他們身上,我學會了同事間的相處與做人的道理。
四、實習所想、所感
這次實習,我對石油經(jīng)銷處的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習期間的所見,我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的`一些問題:
這次的社會實踐中我認為以下四點是在我在實踐中仍然缺少的。
1、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
4、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
回顧這一個月以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。實習之前還對這次實習安排抱有成見,但實習過去我能深深體會家長的良苦用心了。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,本次實習中,更重要的是,我學到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶會計的每。一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。會計具有嚴格的規(guī)范性。
作為一名財務管理專業(yè)的學生,在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在暑期社會實踐的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),當自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經(jīng)濟作出自己應有的貢獻。
管理實習報告11
通過半年的對管理信息系統(tǒng)的學習,使我全新的認識了管理這個概念,F(xiàn)代的管理,無論是國家管理還是企業(yè)管理,除了需要正確的管理理論,適應的管理方法,還需要有一定的技術(shù)支撐,F(xiàn)在的管理不再僅僅是一個社會系統(tǒng),也是一個技術(shù)系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)課堂理論知識我我們實踐的基礎(chǔ),是我們的實踐得以順利進行的知識保證。在新時代的要求下,作為一個管理者,不僅僅需要的是扎實的理論知識,更需要的是一定的實踐能力,而信息管理系統(tǒng)的實踐為我們提供了一個鍛煉自我、提高實踐能力的機會,對這樣的課程我是比較喜歡的,我也會認真積極的去做,在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)的缺點和不足,不斷的改進。
在這次的管理信息系統(tǒng)的實踐中,我們小組制定的是關(guān)于企業(yè)的管理系統(tǒng)。我們都知道,企業(yè)管理系統(tǒng)是比較復雜的,它包括了企業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)銷售流程、企業(yè)人事管理流程等一系列的管理方面的工作的。我們從企業(yè)的管理系統(tǒng)分析著手,分析了關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成,之前的數(shù)據(jù)操作流程,對企業(yè)的各個方面做了一個分析,最后確定設(shè)計為企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)財務管理等幾大板塊。通過的不斷的改進系統(tǒng),確定最終的信息管理系統(tǒng)。
在這次的管理信息系統(tǒng)的實踐中,我負責的主要的關(guān)于財務管理方面的資料的收集和設(shè)計,在這個實踐過程中,最難辦的也就是財務會計這個模塊。要對企業(yè)的業(yè)務進行管理,首先要做的就是財務基礎(chǔ)建賬、總賬,這樣才能對日常的工作在財務管理系統(tǒng)中進行操作和管理。由于財務信息一般都是企業(yè)的機密,因此保密工作十分重要,這就要求在管理信息系統(tǒng)設(shè)計中一定要做好程序的安全保密工作,對操作人員進行權(quán)限設(shè)置,這樣不僅能防止財務信息的泄漏,也能實現(xiàn)各種分工,建立良好的內(nèi)部控制制度。一個完整財務賬務處理系統(tǒng)應該包括:初始設(shè)置、憑證處理、賬簿輸入、出納管理、往來管理、部門管理、項目管理、和期末業(yè)務管理。
在總賬系統(tǒng)中,日常的業(yè)務處理主要是記賬憑證的錄入、審核、修改和記賬等等工作。通過對總賬業(yè)務的處理,使我認識到了總賬在財務系統(tǒng)的是最基礎(chǔ)、最重要的部分,財務的其他方面的管理都要依賴于總賬,所以保證總賬的正確性是特別重一要的。在財務管理系統(tǒng)的設(shè)計過程中,我也出現(xiàn)了很多的錯誤,雖然可以改正,但是需要其他各個職位的人員的配合才能進行,是一個比較麻煩的反工過程,這也是我在實踐中認識到的自己不足之處之一。同時,我也認識到,無論自己再企業(yè)中是什么職位,都不能把自己的'職位和別人分割開來,自己是企業(yè)的一部分,各個部門是一個大的整體,應該是分工的同時學會合作。
紙上得來終覺淺,為有源頭活水來,紙上談兵終究是不可靠的。在這次的管理系統(tǒng)的實踐中,也使我深刻的認識到單有空泛的理論是不行的,只有把理論用到實踐中去,才能真的有效果。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)書本上的知識根本沒法完成一個完整的系統(tǒng)設(shè)計,在設(shè)計的過程中,需要用到access這個軟件。之前對于這個軟件我是一無所依,但這次的實踐,讓我對它有了一定的了解,這是這次實踐帶給我的一個收獲。同時,在實踐中,也加深了對課本知識的理解,之前一直難以理解的部分,在實踐中有所明白。團結(jié)是一直提倡的口號,但在之前我的這個意識并不是很強,我認為只要做好自己的事情就好了,但在這次的實踐中使我認識到我的這個思想是大錯特錯了。在這次的實踐中,我負責是財務管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計,有的時候是自己疏忽、不在意而把數(shù)據(jù)弄錯,而在改正時候,不僅僅需要自己的認真,還需要負責其他同學的幫助才能完成,這也是我在這次實踐中得到的最大收益吧。
這次的實踐不僅使我有一定的收益,也使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。對于財務系統(tǒng)的分析和設(shè)計,要求的最重要一點就是仔細、認真。我的草率、毛躁,在這次的實踐中充分顯露出來了,害得我在實踐中吃了不少苦頭,在以后的生活中,我需要好好的改正。另外還有就是,自己的知識面太窄,在設(shè)計的過程中考慮不夠全面,總是需要事后補上不過幸虧有小組成員的幫忙。拓寬自己的知識面,這是我在以后需要長期努力的事情。
以上就是我對自己這次實踐的總結(jié)和感悟,在以后的學習生活中,對于自己的不足要努力的改正,同時不斷補充自己,拓寬知識面,以充實自己,實現(xiàn)自己的目標。
管理實習報告12
在這個學期,我們開了檔案管理學這門課,黃老師為了讓我們更早的接觸檔案管理,使我們對檔案有一個根本的了解,也為了提高我們對這門課的興趣,在上兩周的課堂上,老師辛苦帶來一大堆檔案資料供大家實習。
一開始我很不理解老師這種行為,覺得這樣做實在沒必要,畢竟我們還是在校本科生第二學年學習階段,無法對專業(yè)有太多的深入了解,過早的接觸其實收效不大。但是兩節(jié)課上完以后,我發(fā)現(xiàn)我錯了,因為自己的無知而感到深深地慚愧那種。我得成認自己年少輕狂帶出的愚昧頑固。我曾想過檔案其實沒有它存在的余地,必要性在百分之十以下。尤其是中國這種完全放不開的國度,檔案的利用率幾乎為零,而每年要消耗那么多人力物力財力去做很多檔案管理的廢事,著實讓人覺得這是一項燒錢的事業(yè),該予以取締。我那時候考慮的問題一般都限于存在或是消滅的抉擇之中,對于檔案事業(yè)的本質(zhì)卻不予訴說。我知道自己本末倒置了。 兩節(jié)實習課完畢以后,我無限懺悔。
我發(fā)現(xiàn)自己有必要重新認識一下檔案和檔案管理存在的價值。人類歷史上偉大的哲學家黑格爾曾經(jīng)說過:存在即合理。這就告訴我們,一切事物的存在肯定有其自身的因果聯(lián)系,所謂事出有因,萬物皆有其根源,檔案也不是從石頭里蹦出來的傳說,檔案管理的出現(xiàn)絕非天馬行空的把式。檔案作為人類精神文化,行為活動的原始載體,具有不可替代的價值。司馬遷寫史記查的資料很多不就是檔案么?假設(shè)現(xiàn)在要最真實地了解當年尼克松的桃色往事,還不是得查檔案才行么?
這次實習讓我感受最深的結(jié)果莫過于體會到了檔案管理工作人員的辛酸苦辣。面對浩如煙海的資料文集,你很難說你不會感到一絲畏懼,從哪下手?這是個問題。我們拿到的是珠海砂石土集團公司從出生到死亡的全過程檔案,光是這一方面我就看到一堆訂裝文檔,整整一堆。這才只是一個公司的資料而已,供我們實習的而已,假設(shè)動真格的話,我想那可能是真得五車才行。
我就在想,那些各種機關(guān)企事業(yè)單位的檔案工作人員確實有過人之處,處理如此的.海量信息,依然可以沉著自假設(shè),彈指一揮間就搞定,可欽可敬。我們當時全班同學在一起的時候,熱烈討論,積極交流心得,就感覺到整個教室就像一個檔案工作室一樣,大家的熱情一直未曾消退。這可以說明,檔案管理確實是個好工作。 再者,國家每年開出大筆財政用于檔案事業(yè)開展,這項事業(yè)的根基也確實扎根于黨的領(lǐng)導和支持,才得以蓬勃開展,沒有給共產(chǎn)黨就沒有檔案館。既然黨都這么重視,那就說明它的存在獲得了最大的合理性,絕無二話可說,誰敢質(zhì)疑就是異端,是不得人心的,終究注定要失敗的。
檔案事業(yè)的存在和開展在一定程度上解決了部分人口的就業(yè),消除了社會隱患,維護了社會和諧與穩(wěn)定。所以檔案事業(yè)一直榮耀地存在著,并將榮耀地存在下去,黨在館在我一直在想,老師給我們安排實習終究是出于什么理念?
想來想去,想去想來。我終于有了答案,但只是我的猜測。錯誤的地方請見諒。
一項事業(yè),假設(shè)想要真正的把它做好,光有理論是完全不夠的,何況我們現(xiàn)在的理論水平還別去談好壞,資格都不夠。在這樣的情況下進展實習就顯得尤為可貴,它可以重新樹立我們的價值觀,堅決對檔案事業(yè)的信念,就像當年知識分子上山下鄉(xiāng)體驗一般,我們也早早地承受了檔案事業(yè)給我們的洗禮,我看著那一堆資料就仿佛看見了一個公司在我眼前成立,在我眼前結(jié)算,運作,直到最后一刻轟然倒下,這是一種驚心動魄的畫面?沒有經(jīng)過實習的同學他能感受到么?扯淡。
我以為黃老師的出發(fā)點就在此,給與我們最真實的專業(yè)感覺。 遙想當年蘇聯(lián)紅軍抗擊德國鐵蹄之時,很多士兵完全沒受過實習就上了前線,盡管后來的結(jié)果是積極的,但我想,那是用大無畏的犧牲生命換回的勝利,難免悲壯,而對士兵來說,沒有實習,就成炮灰。你以為神槍手是天賦神力?得了吧,那都是拿子彈喂出來的,而對我們來說,檔案就是那桿槍。你連槍都沒摸過,那你上戰(zhàn)場那就只有祈求上天保佑了。
在經(jīng)過轟轟烈烈的實習過后,我的心開始沉甸甸地墜落,這次實習對我來說它更像一次演習,讓人看見傷痛看見缺乏。我甚至思緒萬千,心潮澎湃,為我們能在這么好的學校就讀感到無比的榮耀,同時也為檔案管理員能這么齊全的保存人類的開展史而感到無比的佩服。同時也感到,作為一個管理員,真的不容易,對他們的人品要求是很高的,更要付出很多的努力。我們作為檔案學專業(yè)的學生,也同樣需要這種精神,有時機同樣需要多接觸這些東西,提高動手能力,為自己的將來打下一個根底。在下課鈴聲想起的那一刻,我的眼淚在風中搖曳,如果我也能面朝大海,那我會高聲地喊出,我要努力,我要奮斗。檔案管理,我很你。
管理實習報告13
實習目的
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的學科,而在實際企業(yè)管理教學中,常常將企業(yè)管理分割為管理學基礎(chǔ)、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、信息管理等幾個部分。如果用傳統(tǒng)的教學模式很難把企業(yè)管理的各個業(yè)務流程、過程控制與企業(yè)實際運作結(jié)合起來,因此為了把理論與實際結(jié)合起來,提高學生的運作能力,本學期我們進行了為期9周的企業(yè)管理模擬實習。通過模擬實習,讓學生能夠體驗現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下,按銷售預測和訂單進行生產(chǎn),印發(fā)技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)保障、原材料供應、倉庫、產(chǎn)品銷售及相應的財務、認識、設(shè)備、動力等各個環(huán)節(jié)的變化,反映出整個企業(yè)的動態(tài)性;通過模擬學習,使學生逐步認識企業(yè)使命,理解企業(yè)的供應、生產(chǎn)、銷售過程,掌握物流資金流、信息流的運行規(guī)律,深刻理解企業(yè)各職能部門職責、業(yè)務內(nèi)容以及各部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)聯(lián)系的。
實習內(nèi)容與實習結(jié)果
我們選擇五羊-本田有限公司作為這次實習的企業(yè),上課第一周在老師指導下,我們進行了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,其反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系,它會影響生產(chǎn)運作過程的`和整個企業(yè)的業(yè)務。其涉及了1公司信息、代碼設(shè)置、庫區(qū)代碼、工廠日歷設(shè)置等內(nèi)容;2. 了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務管理之間的關(guān)系(如物料主文件與物料管理之間的關(guān)系、物料清單與物料需求計劃的關(guān)系等)。就譬如如果你操作過程某一步做錯了或做漏了,就會影響你后面的操作,就像一條完整的鏈條突然間缺了一截,它就不能發(fā)揮它應有的作用;企業(yè)也一樣,其內(nèi)部系緊密聯(lián)系的,如果操作過程中有誤,將會影響整個企業(yè)的流程,此所謂一步錯,步步錯。 經(jīng)過大概3周的實習操作,我摸索到大概是個怎樣的操作流程,但中間我犯過不少錯誤及有許多不懂的,因為老師顧及不了難么多同學,這時我得向我旁邊同學請教,但是有時常麻煩同學就會耽誤了他的操作,所以其實這是一門獨立性操作較強的科目。因為模擬企業(yè)實習包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實習和業(yè)務實習,在接下來的時間我們進行了業(yè)務實習,而業(yè)務實習包括營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、倉庫、財務、技術(shù)、人力資源、設(shè)備等職能部門的相關(guān)業(yè)務。其中營銷部業(yè)務流程包括:制定客戶訂單及進行訂單評審;制定營銷計劃、制定銷售預測計劃交給生產(chǎn)部門;建立新老客戶詳細檔案;查詢庫存,若庫存充裕,則填寫交運單,倉庫發(fā)貨,否則生成定制單交生產(chǎn)部安排生產(chǎn);銷售合同錄入;按合同規(guī)定的收款方式收款及已收款錄入等業(yè)務。在營銷部業(yè)務流程操作中,我學習到了企業(yè)是如何提交產(chǎn)品給客戶的方式方法,了解到企業(yè)之間的銷售合同在業(yè)務發(fā)生中所起的作用及其地位,懂得了收款紀錄在與客戶所
發(fā)生業(yè)務的作用,譬如營銷部開出交運單,倉庫根據(jù)交運單發(fā)貨時,應進行已收款錄入,看對方是否已付款,如還沒付款則不予提貨。生產(chǎn)部業(yè)務流程包括主生產(chǎn)計劃、進行粗能力分析、編制物料需求計劃、進行細能力分析,按照車間作業(yè)計劃,編織工序流轉(zhuǎn)卡、工序任務單等業(yè)務。在此操作過程中我學到了生產(chǎn)計劃的編制依據(jù)及方法,了解到正確的編制生產(chǎn)計劃對提高勞動生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品成本重要性。同時也讓我了解到在操作中各個流程是相互嵌套,不可或缺的,一旦操作失誤或漏做,都會使下一步操作受到影響。采購部業(yè)務流程包括外購計劃、外協(xié)加工計劃、外協(xié)領(lǐng)料單;請購單錄入;交貨單錄入等等業(yè)務。品質(zhì)部業(yè)務流程有交貨單質(zhì)檢、成品入庫質(zhì)檢、半成品入庫質(zhì)檢、退料入庫質(zhì)檢、成品退貨質(zhì)檢、換損交運單質(zhì)檢、質(zhì)檢記錄表等。倉庫管理流程有交貨單入庫、成品入庫、半成品入庫、退料入庫、成品退貨入庫;銷售出庫、換損交運單出庫、外協(xié)領(lǐng)料出庫、計劃領(lǐng)料出庫、領(lǐng)料出庫等內(nèi)容。在此特別要注意的是領(lǐng)料出入庫時,要注意具體操作步驟,譬如不同的貨架位的物料要分開出入庫,同時要填寫好你所要出庫的實際數(shù)量,如果漏填了,在生產(chǎn)部門生產(chǎn)某一產(chǎn)品會出現(xiàn)所需物料不足,導致不能順利生產(chǎn)。
實習體會
通過為期9周的的模擬實習,讓我受益匪淺。企業(yè)管理運作如果只是教師以書本授課的傳統(tǒng)教學模式來講解是很難把企業(yè)的各個業(yè)務流程與實際運作聯(lián)系起來的,學生只有通過理論與實際操作相結(jié)合起來才能參透企業(yè)是如何運作的。通過實訓,使我懂得了企業(yè)管理流程是如何應用于現(xiàn)實生活中,同時有助于同學們對比以往僅局限于課上內(nèi)容的理解,加深對同學們所學知識的印象。通過實訓,了解到企業(yè)運作的一般流程,將自己在實訓中學到的知識融會貫通到工作中為以后工作鋪路。
管理實習報告14
一、實習目的
熟悉電腦維護的流程,可以獨立、熟練地維護電腦,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務器日常維護、www服務器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等
二、實習時間20xx年2月26日
三、實習地點
隨著國家普及大學階段教育的深入,每年都有大量高素質(zhì)人才走出校園,邁向社會。而自己成為其中的一員,剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個多月過去了,還沒有找到實習單位,直到1月20號,經(jīng)親戚介紹在中山市典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司實習的機會,當時那老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當今社會你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發(fā)展。聽這話覺得很有道理,就這樣我就成了典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司的一名實習生兼學徙。在網(wǎng)絡(luò)中心師傅的安排下,實習工作期間,我共參與或個人承擔了以下工作:電腦硬件組裝,系統(tǒng)安裝調(diào)試,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務器日常維護、www服務器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會:
第一點:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:"師傅早",那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對師傅同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通實習,我想,應該是我的真誠,換得了師傅的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二點:溝通要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,師傅并不了解你的工作實習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙網(wǎng)絡(luò)管理員實習報告,熟悉電腦維護的流程,可以獨立、熟練地維護電腦,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務器日常維護、www服務器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。通過溝通了解,師傅我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò)部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)故障排除,工作原理應用比叫感興趣,雖然自己不是計算機專業(yè)畢業(yè)的。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等,直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。此外呢,師傅還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座,分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計費、校園網(wǎng)電子政務、和網(wǎng)絡(luò)安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品,報告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)的。
第三點:激情與耐心激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的實習,提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得前兩天師傅安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器,說實話,當時我心里就有些不太情愿,太麻煩了,盡管這樣,我還是一臉輕松的接了下來,接下來我就耐心的,按步就班的開始找有用的零件,把一個機箱拆的不能在拆,所有的零件我又對照書本一一的認了一遍,畢竟我不是相關(guān)專業(yè)實習出來的,但只要有對電腦知識渴求的驅(qū)動下,任務問題總會迎刃而解的。當真正的弄清了各個零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系,最后拼湊出了兩臺機箱,僅這一項就用了整整兩天的時間,通過師傅的指導,自己的捉摸,調(diào)試,自此,我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝,維護和更新,接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安轉(zhuǎn)調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log 日志記錄,因為服務器的維護使復雜又艱辛的,既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全,這就需要通過查詢log日志記錄,每一分鐘的服務器狀況都有l(wèi)og日志記錄,而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息,所以查看log使非常"痛苦"的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四點:細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)細心負責是做好每一件事情所必備的'基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習期間,我承擔了ftp服務器的管理工作和www校內(nèi)信息服務的日常檢測工作,這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務帶有自身的特殊性,用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等,對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解,還要有信息歸納的能力,將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,這也是作為我門專業(yè)學生應當具有的基本能力之一,在ftp管理的過程中,我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要,用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認證的,所以在ftp服務權(quán)限中對上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責是將up文件夾中的文檔作初步審查,審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情,不細心負責,沒有基本的專業(yè)素養(yǎng),是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點:"主動出擊"當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在中心的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向網(wǎng)絡(luò)管理員實習報告,熟悉電腦維護的流程,可以獨立、熟練地維護電腦,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務器日常維護、www服務器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。師傅請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活實習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時經(jīng)濟學院反映網(wǎng)絡(luò)不同,我就自高奮勇,去進行檢修,等網(wǎng)絡(luò)接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
第六點:講究條理如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。"做什么事情都要有條理,"這是師傅給我的忠告在網(wǎng)絡(luò)中心有一個部門是綜合部,日常的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,"雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。"總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在中山市典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司的實習馬上要接近尾聲了。在這幾個多月的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在老師和師姐的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
管理實習報告15
XXX:
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)
二、實習時間
~年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的.看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
XXX
日期:20xx年X月XX日
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