職工年終個人工作總結15篇
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的職工年終個人工作總結，歡迎大家分享。
職工年終個人工作總結1
要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務，這一年到頭的年終工作總結，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結，總結了我這一年完成的任務，也總結了我這一年的變化：
一、踏踏實實完成本職工作
在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度�，F(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
二、矜矜業(yè)業(yè)實現(xiàn)單位規(guī)劃
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的.一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負責這些事情的職工，今年我?guī)ьI著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領導的一致好評！可不能算是一個王婆！
三、和和睦睦團圓同事關系
今年還有一個值得提到的點就是我與同事關系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關系上的成長吧！
職工年終個人工作總結2
今年一年又在忙碌和奔波中到了盡頭了，在這個關頭，我們每個人的成績都有了一些展現(xiàn)了。對于我個人而言，這一年是很匆忙的，其實感覺一幕幕都在昨天，但是時間就是這樣過去了，所以對于這飛快的日子而言，我想我會在往后的時間里更加的珍惜，也要更加的去實現(xiàn)自己本身的價值，不負光陰和這輝煌的歲月。
時間很快，我來到我們單位差不多已經(jīng)三年了，三年就是工作上的一個風水嶺，我們回望過去，發(fā)現(xiàn)自己那時是多么的青澀，對于未來也趨向于迷惘，到了第三年上，發(fā)現(xiàn)未來其實也不是那么好追的，但是如若努力，還是會有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上，其實自己也是非常認真的，到了第三年了，對這份工作已經(jīng)非常熟悉了，把握的也已經(jīng)很全面了。我自認為自己這一年的工作是沒有辜負單位以及各位領導對我的幫助和支持的，我一直都在努力的前進，也一直在這一條路上找到新的出發(fā)點，去突破自己，找到新的領域。
一年的時間，我分為了三個階段，第一個階段是一月份到六月份，這個階段是我們每一個企業(yè)在這次打擊當中慢慢崛起的一個過程，對于我們單位而言，這幾個月份也是比較忙碌的，并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員，對這個階段的工作是很嚴謹?shù)膶Υ�。因為我相信，沒有克服不了的難關，也沒有抵制不了的困難，努努力，這一切都會好起來的。我也通過自己的實踐做到了這一件事情！
第二個階段是七月份到十月份，這三個月的時間里，我們的任務稍微緩和了一些，但是個人的壓力也是很重的。在這段時間里，我還是爭取了一些機會去學習，比如說單位上次組織的xx培訓會，我就有很積極的參加，并且在好幾個活動中展示自己，為我們單位爭光。
第三個階段就是十月份到十二月份了。其實這兩個月最主要的.就是將以前的一些工作好好整理一遍，然后重新調(diào)整，邁入下一個關卡去，很多東西都是需要準備的，也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不變的，只有進行改變，我們才能真正的在這條路上前進，才能真正的找到自己的方向，實現(xiàn)自己的目標。
一年雖然過去了，但是新的一年也即將開啟。作為單位的一名實戰(zhàn)型員工，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點，為我們的單位爭光，也為自己做出最大的改變，有更大的進步！
職工年終個人工作總結3
在過去的一年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結報告如下： 感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會， 開始分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經(jīng)過了看錄像，聽領導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎，在進行再制造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設備的卸車，拆箱和就位，安裝調(diào)整水平，等大小設備，xxx臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，xxx多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協(xié)作的完成了各項任務。
遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，11年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我建議， 再制造正處于轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的`制度可以強化管理。
在去年的工作中，我感到，領導對我的信任，工友們對我的信賴，從皺廠長對工作的熱情，王書記對大家的嚴格要求，譚虎對管理工作的認真負責，王楠雁對預算的認真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了很多的東西，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
職工年終個人工作總結4
我是網(wǎng)絡發(fā)展部的網(wǎng)絡客服。年月號進的公司，很榮幸能成為的一位新成員�，F(xiàn)在主要負責，我會盡的努力做好本職工作。
作為一個網(wǎng)絡客服基本工作職責：管理所有成交客戶，分級別制定回訪方案，客戶再開發(fā)、客戶續(xù)費、管理客戶文檔資料、制定月度計劃、整理搜集來的信息反饋技術部并協(xié)助制定相應的方案，客服人員的日常管理，安撫用戶情緒，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障給相關人員等。
對以后工作的一個規(guī)劃流程
一，回復留言。在登錄到帳號以后，會看到顧客和潛在顧客的留言，要認真地回復這些留言。如果在線的話，就是直接答復了�；貜偷臅r候要及時，還要爭取全部回復，避免有所遺漏。
二，給顧客發(fā)送確認信。在和顧客達成意向后，要及時發(fā)送確認信，讓對方進行確認。確認信提前寫好，做個模板。要隨時更新自己的信箱，以保證可以在第一時間看到顧客的答復，以及信息是否發(fā)送成功的等。
三，要及時發(fā)送提醒信。如果商品被拍下后三天內(nèi)一直沒有發(fā)生實際交易，就應該及時提醒顧客進行交易。對達成意向的各個顧客做個記錄，到時候可以及時對顧客進行提醒。一般的郵箱里都有“交易提醒”的，可以直接點擊發(fā)送。
四，要發(fā)送交易警告信。如果七天內(nèi)還沒有選擇進行交易，那就要給顧客發(fā)送警告信。在發(fā)送之前，先仔細核查具體的情況，不過不是缺貨或者交易取消。
20xx在線客服工作總結范文2
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的'處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
職工年終個人工作總結5
20xx年，聽著就讓人充滿了期待。但是在正式的邁進這全新的一年之前，我要對自己在過去這一年做一個工作方面的總結�；仡欉@過去的一年，在工作方面盡管沒有什么太大的難題，但因為自己的疏忽，造成的問題也是有不少。為了能更好的彌補這些問題，我要好好的總結自己的工作，反省自己的問題，讓自己帶著全新的狀態(tài)邁進20xx的大門。
現(xiàn)在，根據(jù)自己對過去一年的總結和反省，我對去年個人的工作做總結如下：
一、個人發(fā)展總結
在過去的一年中，我努力的在崗位上認真負責的完成自己的工作，聽從領導和班長的安排，做好自己負責的工作。在工作中，我一直在細心的吸取領導的教導，對工作中容易出現(xiàn)的錯誤、紕漏、還有一些小細節(jié)，我都認真的觀察，并吸收這些經(jīng)驗，在之后的工作中不斷的改進自己。
在面對新工作，或是有新技術到來的時候，領導就會第一時間對我們進行培訓。在這些培訓中，不僅僅讓我吸收了針對個人工作方面的經(jīng)驗。通過對其他人工作的些許了解，讓我對自己的負責的職責更加提升了一份責任感。
二、工作情況
在工作中，我負責xx號機的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的生產(chǎn)崗位，我們的工作關系著之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現(xiàn)了一些簡單的毛邊，都可能因此而導致零件無法組合。所以，在工作中，我嚴密的`監(jiān)測零件的生產(chǎn)，如果出現(xiàn)問題，我就會及時的停止生產(chǎn)，并呼叫技術員進行機器的調(diào)整。
因為機器一直在持續(xù)的工作，在長久的工作中，難免會出現(xiàn)一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅守著崗位，仔細的檢查好生產(chǎn)工作并對錯誤做好記錄。
在這一年間，在自己的嚴密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因為一些細小問題導致的零件缺陷。在發(fā)現(xiàn)問題后，我積極的上報領導，并得到了領導的認可和表揚。
三、個人的不足
盡管在工作中嚴格要求，但是也不可能永遠的不出錯誤。x月x日的時候，因為自己的一時失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測后才被發(fā)現(xiàn)。盡管錯誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對不能使用的！
四、結束語
一年的工作，出現(xiàn)一些錯誤也是難以避免的。但正因為如此，我們才要總結工作，總結問題，通過不斷的改善自己，盡量的減少出錯！
職工年終個人工作總結6
20xx年即將逝去，總覺得時間時而快時而慢，不管快與否，時間是一種沉淀，渾濁的水通過時間可以變得清澈透亮，其實我們也一樣，會因為時間的流逝而沉淀出各自身上不同的閱歷和經(jīng)驗。這些閱歷和經(jīng)驗或多或少也將會影響人的一生。眨眼一年，我從學校步入社會，也經(jīng)歷了一段小曲折的尋找工作之路，現(xiàn)在覺得自己很慶幸，找到了一份對我來說已經(jīng)很滿意的工作。在公司的四個月左右里面，無論是在工作能力還是日常工作與生活中都得到了進一步的成長。
在日常工作中，我努力、認真的做好自己的本職工作，公司是我的第二個家，在公司里面，不管與領導還是同事之間相處都很融洽，領導交予的工作，都盡力而為。平時公司的衛(wèi)生打掃，也積極配合同事做好，在工作上面積極配合領導，團結同事，保持以學為主的態(tài)度，踏實工作，勤勤懇懇。
通過在公司工作的幾個月，涉及公司業(yè)務方面的工作，在電腦運用上能熟悉運用辦公常用軟件。公司要求員工應有的工作能力，我也在工作中用心努力的去學習著，不停地擴展自己的工作能力。在公司領導的關懷與幫助下，我努力提高一個文職工作人員的工作能力和素質(zhì)，在提高自身工作的能力上，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，認真學習與工作相關的知識，彌補自己現(xiàn)有的不足。工作之余，我努力學習與公司發(fā)展相緊密聯(lián)系的其它知識以及其涉及的`一些信息，加強專業(yè)知識學習，提高處理工作的能力。學會在工作當中一邊做事一邊學習，只有不斷知道自己的弱點才能不斷地完善自己，為自己以后的工作開展做好鋪墊。
在公司工作的四個月左右里，我也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足的地方。最主要的我個人覺得還是在很多方面都有不細心的時候，比如，衛(wèi)生死角打掃得不夠干凈，忽略某些小細節(jié)；或者是領導交給的工作由于疏忽，不謹慎，導致某些問題的發(fā)生；考慮事情不夠全面等。在業(yè)務水平上也有很多不足，對電腦運用某些方面掌握得還不夠完全熟悉，未能快捷及時的完成工作，做事的質(zhì)量和效率欠佳，這是我還需要不斷學習與加強的地方。
我們公司現(xiàn)在暫時還處于前期的準備階段，通過這段時間的工作與對公司的了解，我對公司的發(fā)展前景抱有很大希望，我們公司雖然尚處于初始階段，但在這段時間里，各位領導也用各自的方式學習著，充實著自己，為公司今后的發(fā)展做好充足的準備。我相信，機遇是留給有準備的人。同時，我也很感謝公司能夠給我的每一個學習的機會，讓我在為公司獻出自已一份微薄力量的同時也能不斷完善自身。我也會把握這個很好的機會來努力學習各種知識，為公司今后的發(fā)展獻出自己的一份小力量。以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解，相信未來公司在領導以及每一個員工的努力下會有更高更遠更好的發(fā)展。
職工年終個人工作總結7
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責
在給xx局報送xx工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的.第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
�。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的.艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為xx的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等），懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
職工年終個人工作總結8
對于工作，我都堅守崗位，很少請教，就算有急事也都會盡量避免在上班的時候請假，全身心的投入到工作中去完成工作任務，做好工作，每天早早來到工廠做好準備，任何時候都牢記自己的責任，因為我們是一線人員就要做好一線的工作，隨著科技的進展我們現(xiàn)在的工作也比較輕松，結合機器化生產(chǎn)，機器輔助生產(chǎn)，也加快了工作進度，讓我們生產(chǎn)速度得到了提升，當然同樣我在工作也沒有絲毫的耽擱，一直都在全力的工作，因為清楚，工作需要做好就不必須要，認真，在流水線上，雖然速度快了，但同樣也容易出問題，一旦出問題也非常麻煩，給工廠帶來極大的損失，所以在工作的時候我們都非常仔細。
因為我們工廠生意不錯，所以需要加班加點生產(chǎn)，為了配合公司的.生產(chǎn)我們也都這樣一直同從安排服從指導，努力做好工作，對于工廠領導的安排都是發(fā)自內(nèi)心的尊重，因為清楚為了我們工廠發(fā)展這是必要的付出，并且廠里面所有的人都在努力作為廠里的一員同樣愿意與大家一起努力，我們是依賴工廠生存，工廠需要我們的工作，為了互利互惠，也為了共同的發(fā)展，我都是全部精神投入到工作中，沒有怠慢，沒有放棄，總是在工作中努力做到達標。
為了防患未然這一年我們工廠也舉行過幾次安全生產(chǎn)指導，可以看出公司對我們員工的安全還是挺重視的，所以作為公司的成員我也都非常愿意一直為公司的成長發(fā)展努力愿意一直這樣做下去，每天我都會把時間利用好，按照公司的安排生產(chǎn)，按照規(guī)范來生產(chǎn)，不能給我們的工廠添麻煩，作為基層員工就必須要做好服從名利，聽領導的安排，不會擅自決定。
經(jīng)過了一年的工作我也找到了自己的一些不足之處，在工作中我的工作速度效率不高，我需要提升的也是這方面，與同事和領導的溝通不夠，還需要我繼續(xù)堅持努力，在明年工作中我會改變自己的這些問題，在工作遇到阻礙，就會及時做好與同事溝通，不會在沉默，同事也會在保證工作的質(zhì)量上做好提升效率，不忘記每天的工作。
收獲了一年的工作經(jīng)驗，也為我下一年的開始工作有了新方向新準備，對我來說這是最好的，明年繼續(xù)努力。
職工年終個人工作總結9
我在公司工作已經(jīng)有挺多年了，過去的一年也是普通平常的一年，可能工作的比較久了，所以和之前剛進入公司的時候對比，沒有那么的感觸深刻，同時也是覺得沒有太多值得去說的事情，但我也是知道，雖然這一年平平淡淡，但是也是比較穩(wěn)定的度過了，我的工作也是得到了領導的肯定，對于過去的一年，還是要好好的去總結。
過去的一年里，我認真的把自己該做的事情都做好了，由于工作已經(jīng)很熟練了，所以也是沒有犯過什么錯誤，同時由于我是老員工了，領導也是把一些新人交給我，讓我來帶，我也是在這一年里把新人帶好了，讓他們更快的融入到公司的環(huán)境之中來，盡快的上手工作，對于工作之中要用的方法和技巧我也是不藏私，都一一的教給了他們，當然每個人的學習都不一樣，所以也有同事學得快，有的學得慢，但我都是很有耐心的去教，讓他們能快速的在部門里面站住腳跟，能把工作給去做好。一年的時間，我也是得到了同事們的一個贊揚，我也是愿意把我知道的東西告訴他們，我并不會覺得教會了他們，我就沒事情可以做的，反而是覺得正因為教會了他們，這樣才能給公司帶來更好的利益，同時在教的過程中，我也是更能體會到這門工作，在效率上，我也是能提升一些，對于一些方法的運用也是更加的熟練了，而這一年的工作，我也是超額完成了很多的。
在考勤上，我一年的時間沒有請假，沒有遲到早退過，對于公司的一些活動我也是積極的去參加，對于領導的一些要求，我也是努力的去完成，同事有什么事情需要我?guī)椭�，我都是在完成自己工作的情況下，盡可能的去幫助他人，團結同事，友善的和大家相處，一年的.時間沒有和他人鬧過什么沖突，而一些同事之間的矛盾，我也是積極的去幫忙化解，讓大家能和平的共處，多花些心思在工作上面。
一年的時間過去了，我的工作也完成得不錯，但我也是知道，我還要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的提升自己，很多方面可能由于工作熟練了，所以沒有什么問題，但是如果出現(xiàn)一些新的情況，我也是擔心我自己無法很好的去處理，所以這一年來我也是積極地去學習，儲備一些有用的知識，讓自己在今后的工作中能夠用到，讓自己的的職業(yè)之路更走的更加的遠。
職工年終個人工作總結10
本人本學年擔任初二兩班數(shù)學課教學。一學年的工作已經(jīng)結束，為了總結經(jīng)驗，尋找不足，現(xiàn)將一學年的工作總結如下：
一、扎實做好教學常規(guī)工作
認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如。了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生。課堂上講練結合，布置好作業(yè)。努力提高合格率，爭取較高優(yōu)秀率。課后做好輔導工作。在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
二、虛心向同行學習教學方法
在教學交流方面，我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
三、工作中存在的問題
教材挖掘不深入。教法不靈活，對學生的引導、啟發(fā)不足。新課標下新的教學思想學習不深入。對學生的自主學習、合作學習，缺乏理論指導。差生末抓在手。由于對學生的了解不夠，對學生的學習態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復習時該講的`都講了，學生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù)。導致了教學中的盲目性。教學反思不夠。
四、今后努力的方向
加強學習，學習新課標下新的教學思想。挖掘教材，進一步把握知識點和考點。多聽課，學習同科目教師先進的教學方法的教學理念。加強轉差培優(yōu)力度。加強教學反思，加大教學投入。
職工年終個人工作總結11
眨眼一年竟然就過去了，這一年工作也到了尾聲了。對工作進行了回顧，我也發(fā)現(xiàn)本年度自己的工作做的還可以，中間所出的錯誤相對比較少，大部分的時候的工作還是做好了�，F(xiàn)對將結束的工作有總結如下：
一、做事負責，工作努力
作為公司職工，我對工作很負責人，從工作到我手上為止，我就已經(jīng)當成自己的事情去做了，絕不會有拖延、亂做的現(xiàn)象。不管工作難易，我都很努力的去達到領導要求的那樣。事事都是自己去做的，沒有去把事情甩給別人幫忙，我能自己完成的就盡量自己做，畢竟工作的同時也是在幫自己在積累經(jīng)驗。每天、每次的工作我都是自己努力去承擔，如果是是自己做錯了，那我們會承擔起責任，努力去把錯誤改正，把問題解決了。
二、改正錯誤及時
這一年，我工作的期間，也會因為自己或者其他原因而致使工作有漏洞和錯誤，我基本上都能及時的發(fā)現(xiàn)，不讓問題遺留到后面，都是發(fā)現(xiàn)的那一刻就立馬找出出錯的原因，然后立馬改正好，避免了問題隨著時間變得越來越嚴重，以至于到后面無法解決的情形。在解決問題的過程中，也努力的把出現(xiàn)過的問題記下來，以免下次出現(xiàn)一樣的失誤。由于自己幾乎每次都能及時的把問題發(fā)現(xiàn)了，然后又努力更正，因而我的工作上這一年并沒有出現(xiàn)過大錯，工作完成得也很好。
三、溝通協(xié)商能力加強
因為以前的我不善于跟人交流，因此很多問題都不能得到解決，所以在今年，我就努力的把自己這個不足給改正了。平時工作上只有有需要跟人商量溝通解決的，我一定是立馬跟人進行溝通，努力的弄明白事情，做一件事我會把要求給弄清楚了，然后再去把事情給做了，所以溝通和協(xié)商的`能力加強了，工作做的也就更好了。我與大家的關系也因此更貼近了，與老師的交流也多了，那我在公司的存在感也就強了，如此我所做的事情也多了，這樣我現(xiàn)在進步是真的好大，相比以前，變化也很大。
如今新舊正在進行交替，我有了本年度的一個工作的表現(xiàn)以及獲得的成績，讓我對來年自己的工作很是期待，期待做出更好的一番成績來，與各同事以前把公司真正的建設好。
職工年終個人工作總結12
一年來的工作已經(jīng)結束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應該去思考的，作為xx的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當中我深刻的意識到了這一點，以后在工作當中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應該要去接觸的，在這一點上面這是應該要有的態(tài)度，我也需要對這段時間的工作總結一下。
在工作當中我不斷的積累經(jīng)驗，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當中我也堅持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的，工作當中我和周圍的同事虛心的學習，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態(tài)度，在這個過程當中這也是我應該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進步，這一點是非常明確的，我會認真端正好自己的態(tài)度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應該要去履行好的職責，在工作當中不斷的要求自己，保持一個正確心態(tài)的，學習和工作當中都認真的去思考， 認真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進步，這是非常重要的，我認為我是應該要進一步的去去調(diào)整好這些。
一年來我從來都是認真的做好自己的事情，我認為在一些工作上面需要有好的態(tài)度，態(tài)度一定要端正好，現(xiàn)在回想起來確實是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應該要有的態(tài)度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高，只有不斷的積累工作經(jīng)驗，才能夠學習到更多的'，作為一名xx的員工這些都是應該要有的態(tài)度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學習到更多的事情，一年來多多少少也是有進步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現(xiàn)在也是堅持工作原則，態(tài)度一定要好，在這一點上面我是能夠用一個合適的態(tài)度去做好的，在這個過程當中這也是我應該要做好的，我希望能夠得到更多的認可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認真的保持好的方向，這一我是充實的，在工作當中也是有很大的提高，我相信這也是工作當中應該要有的態(tài)度，新的一年我好更加認真的對待工作。
職工年終個人工作總結13
通過工廠工作中的不懈努力完成年初制定的生產(chǎn)目標并獲得了同事們的協(xié)助，由于今年在分工合作中的到來的工廠班長的指導從而對自身存在的不足進行了彌補，所幸的是自己身上的問題能夠較早地注意到并通過這段時間的努力進行解決，雖然依舊存在著些許瑕疵卻在整體水平的提升方面顯得瑕不掩瑜，另外由于新技術的學習讓我意識到身為職工的自己在當前的工作中需要懂得變通才行，無論是基礎的生產(chǎn)工作還是設計技術性的'問題都應該有所涉獵才不會顯得發(fā)展過于單一，更何況領導對于自身的工廠工作抱以期待又怎能因為眼前的疏忽令人感到失望，所以我在通過下半年的加班加點補齊了以往的虧空并超額完成了業(yè)績指標。
參與了工廠職工的培訓并較好地完成了工廠生產(chǎn)安全方面的工作，盡管工廠領導很久以前便強調(diào)過生產(chǎn)安全的重要性卻依舊存在著大部分人不為所動的現(xiàn)象，主要還是僥幸的心理以及形成習慣的工作方式讓我們在短時間內(nèi)難以得到相應的轉變，再加上眼界的限制導致有些時候思維很難跳出固定的范圍，所以通過今年參加的幾次培訓讓我意識到自己在工廠工作方面其實存在著許多有待改進的地方，既然已經(jīng)在培訓中發(fā)現(xiàn)了這些不足就得抽空將其解決掉才不會影響到后續(xù)的發(fā)展。
憑借著人際關系的處理讓我在當前的工廠工作中獲得了較好的發(fā)展環(huán)境，實際上我明白對于自身的工作而言個人能力與人際關系的相輔相成往往是十分重要的，至少當自己遇到困難的時候能夠獲得同事們的幫助也是令人感到慶幸的事情，所以平時工廠同事遇到困難的時候自己都會協(xié)助他們將問題徹底解決，這樣的話既能夠幫助自己再次回顧學過的工廠生產(chǎn)技術又能夠獲得同事們的友誼，而且對于身處外地的自己來說唯有學會抱團取暖才能夠在同事們的幫助下融入工廠的工作環(huán)境之中。
完成今年的工廠工作也是自己在背后付出了諸多努力才能夠達成的目標，因此我得珍惜這段美好的工作回憶并使其得到相應的總結，這樣的話自己便能夠在積累經(jīng)驗的同時對未來在工廠工作中的發(fā)展有著不錯的規(guī)劃。
職工年終個人工作總結14
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結。
一．工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！
二。設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的`工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！
三�；仡欉^去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
職工年終個人工作總結15
20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
1。在學習上，注重提升個人修養(yǎng)
1）、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2）、認真學習財經(jīng)、自覺按照國家的`財經(jīng)政策和程序辦事。
3）、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4）、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
2。在思想上，認真履行崗位職責
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。
3。在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
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