酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé)(通用23篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的'資金合理使用。
6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 2
根據(jù)總經(jīng)理的要求,起草本酒店的報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議等公文函件。
協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì)議及每日例會(huì),必要時(shí)作好會(huì)議記錄并檢查各項(xiàng)決議、決定的.貫徹執(zhí)行情況。
匯總各類報(bào)表,作好酒店大事記和外事活動(dòng)的日記。
負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場(chǎng)和酒店?duì)I銷管理狀況及動(dòng)向,為總經(jīng)理作好參謀。
協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關(guān)事宜,負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。在總經(jīng)理出差、休假期間,作好行政管理工作,輔助行政副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請(qǐng)示、報(bào)告等;提出處理意見,按輕重緩急順序進(jìn)行處理。
通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內(nèi)容。
輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報(bào)告、季度報(bào)告以及年度報(bào)告”并按時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。
負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門的秘書進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
對(duì)外與各相關(guān)(政府)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,以保證酒店的正常運(yùn)營等。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé):
1、以身作則,嚴(yán)格要求自己,在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用;
2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級(jí)下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù),并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù),不抱怨、不議論;
3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并提出合理化建議;
4、本區(qū)經(jīng)理休息時(shí),在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用,合理分配工作人員,認(rèn)真完成當(dāng)月的所有工作;
5、主動(dòng)幫助有需要幫助的員工,遇到事情第一個(gè)沖到前面;
6、制定本組每日的衛(wèi)生計(jì)劃,并與員工共同完成;
7、服務(wù)過程與員工共同完成餐中所有服務(wù),并起到監(jiān)督和指揮的作用;
8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處,并及時(shí)給與糾正;
9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止,杜絕聚堆閑聊、玩手機(jī)、偷懶現(xiàn)象;
10、合理安排站位時(shí)間、倒班吃飯、午晚市交接;
11、觀察本組員工的思想狀態(tài),并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理;
12、認(rèn)真檢查每日開、收市衛(wèi)生,包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細(xì)節(jié)衛(wèi)生;
13、接待宴會(huì),首先了解宴會(huì)性質(zhì)、時(shí)間、場(chǎng)地、桌數(shù),準(zhǔn)備不同宴會(huì)所需相應(yīng)物品,宴會(huì)過程中與客溝通,了解客人需求,合理安排人員,如有特殊需求上報(bào)經(jīng)理;
14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通,了解對(duì)方的人員需求,調(diào)整人員需上報(bào)經(jīng)理,經(jīng)理相應(yīng)作出安排,兩個(gè)小組互相幫助,盡快把工作完成;
15、與各部門要有良好的溝通,禮貌待人。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 4
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
11、主要是根據(jù)不同開發(fā)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度而定,一般情況下,總經(jīng)理助理主要是公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、企業(yè)制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外經(jīng)營、決策。
12、工程部經(jīng)理助理主要是對(duì)已批準(zhǔn)實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行先期與政府相關(guān)部門的對(duì)接、各種手續(xù)的辦理、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目招標(biāo)、施工過程中各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)督、檢查等。
13、類似的書籍你可在網(wǎng)上搜索,例如:涉及到土地、規(guī)劃、招標(biāo)等法律法規(guī)方面的,房地產(chǎn)開發(fā)與管理方面的、建設(shè)工程項(xiàng)目管理方面的等等。
14、總經(jīng)理助理工作內(nèi)容:輔助總經(jīng)理進(jìn)行日常工作,包括整理文件、對(duì)總經(jīng)理提出建設(shè)性的意見、任務(wù)下達(dá)、客戶接待、合同談判及簽訂等。
15、總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。
16、工作內(nèi)容:協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理,必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議;配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等);跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案;撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃,配合管理辦開展企業(yè)文化工作;完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
17、要求:知識(shí)面寬,知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);具有較高的'綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);熟練使用辦公軟件。
18、態(tài)度:有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。
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部門:總經(jīng)辦
職位:總經(jīng)理助理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):所管轄部門經(jīng)理
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、 工作概要
協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 崗位職責(zé)
1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的工作任務(wù)。
2、 負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、 參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的.分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、 協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、 協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。
6、 協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、 深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
8、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 6
1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào),監(jiān)測(cè)競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),為總經(jīng)理決策提供參考、建議;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系;
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況;
4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶接待、公關(guān)等工作,為總經(jīng)理安排會(huì)客、簽約、會(huì)議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜;
5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判,做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作;
6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人,協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的.接待工作;
7、為總經(jīng)理提供日程管理,為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作,同總經(jīng)理出差;
8、對(duì)公司和總經(jīng)理的商業(yè)機(jī)密,包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會(huì)談內(nèi)容等進(jìn)行保密;
9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊(duì),并對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn);
完成總經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
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1、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理制定各階段相關(guān)的公關(guān)營銷計(jì)劃。方案與預(yù)算。
2、處理公關(guān)營銷部的日常業(yè)務(wù)電話。郵件及來訪接待。
3、協(xié)助開展各項(xiàng)公關(guān)。營銷活動(dòng)。推廣市場(chǎng)。保證各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、協(xié)助落實(shí)各階段銷售目標(biāo)與公關(guān)目標(biāo)并督促完成
5、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。
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崗位職責(zé):
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)大堂經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、合理安排工作,做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄,并于例會(huì)前檢查領(lǐng)班的各項(xiàng)工作落實(shí)情況。
三、了解樓面當(dāng)日訂席情況及顧客特殊要求,督導(dǎo)樓面的.日常工作,協(xié)調(diào)員工服務(wù),必要時(shí)親自上臺(tái)服務(wù)。
四、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
五、負(fù)責(zé)巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。
六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。
七、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 9
1、協(xié)助部門經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的.全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的作用。
2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)崗位責(zé)任制。
3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的`分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。
5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督辦。
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營,具備良好的管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
2、思維敏捷,親和力強(qiáng),善于處理客戶糾紛與突發(fā)事故;
3、敬業(yè)勤奮,能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳,28-45歲,男女不限。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 11
職責(zé)描述:
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的布置、實(shí)施、督促、落實(shí),做好上傳下達(dá);
2、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,做好日常管理、監(jiān)督、反饋各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)重大會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄,做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出牌和滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常行程安排,來訪接待和商務(wù)出行;
6、負(fù)責(zé)酒店行政人事的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃、行政后勤管理;
7、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào);
9、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項(xiàng);
11、公司提供食宿。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè),有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
2、在社會(huì)關(guān)系、品質(zhì)管理、行政管理、人力資源管理、事故預(yù)防等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn);
3、熟知國家、地區(qū)法律法規(guī)及相關(guān)政策;
4、責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和書面及口頭表達(dá)能力。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé)
1 、全面負(fù)責(zé)營地房車酒經(jīng)營管理,完成公司的各項(xiàng)方案目標(biāo);
2 、培育和管理提高整個(gè)營地房車酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng);
3 、依據(jù)市場(chǎng)變化和進(jìn)展,制定可行的`市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效掌握;
4 、管理營地房車酒店日常工作。
崗位要求:
1、學(xué)歷,大專以上,工作5年以上;
2、從事過管理酒店閱歷的優(yōu)先。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部、客房部綜合管理;
2、制定并良好履行酒店的.經(jīng)營預(yù)算,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入、利潤和RP指標(biāo);
3、維護(hù)好社會(huì)關(guān)系,為酒店運(yùn)作制造良好經(jīng)營環(huán)境做出貢獻(xiàn);
4、建立及打造團(tuán)隊(duì),落實(shí)品牌標(biāo)準(zhǔn),提升酒店的品牌影響力和整體運(yùn)營力量;
5、具有良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量及服務(wù)意識(shí)。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 14
1.全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.提出酒店的'經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí)。
3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)。
4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5.研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品體系。
6.審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。
7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 15
1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理,包括成本、營銷、品質(zhì)、安全等;
2、組建團(tuán)隊(duì)并開展工作,達(dá)成年度運(yùn)營目標(biāo);
3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù),維護(hù)酒店資產(chǎn)和品牌形象,提升服務(wù)品質(zhì)和顧客滿意度;
4、為酒店經(jīng)營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境;
5、確保酒店運(yùn)營的`各項(xiàng)對(duì)外事務(wù)及時(shí)有效的完成。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營運(yùn)工作;
2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營方案;
3、對(duì)部門員工實(shí)施培訓(xùn)工作,進(jìn)行專業(yè)的`學(xué)問培訓(xùn)和帶教工作;
4、保證本部門員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,使住房率及酒店收入提高;
5、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)溝通與溝通,增加員工的分散力和向心力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 17
1.協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運(yùn)營、管理工作;
2.協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理;
3.根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;
4.協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績效考核工作;
5.全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 18
1、全面負(fù)責(zé)酒店及其配套娛樂休閑項(xiàng)目的日常經(jīng)營和管理工作,按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,確保項(xiàng)目經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成。
2、組織落實(shí)和及時(shí)優(yōu)化酒店及其配套娛樂休閑項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的'市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制。
4、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè),定期組織員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)水平。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)公共關(guān)系,提升酒店的形象。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 19
1、幫助部門經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的作用。
2、幫助經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營管理狀況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的`公文辦理,解決來信、來訪事宜,準(zhǔn)時(shí)處理、匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 20
1)負(fù)責(zé)酒店客房的銷售與管理;
2)進(jìn)行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護(hù);
3)負(fù)責(zé)酒店促銷計(jì)劃的執(zhí)行和對(duì)外宣傳;
4)負(fù)責(zé)酒店周邊市場(chǎng)的調(diào)研,及時(shí)提出市場(chǎng)改進(jìn)建議;
5)為重要客戶,團(tuán)體,會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)到位的'個(gè)性化服務(wù)和客房安排。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 21
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理。傳遞卓越,極致的客服服務(wù)理念提高客戶舒適度,確保酒店一直處在良好的運(yùn)營當(dāng)中。
2、建立、健全酒店的`組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。
3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
4、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
5、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 22
1、保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。
2、監(jiān)督銷售代表的'銷售拜訪。
3、記錄上月所有的銷售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。
4、向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報(bào)告,提交月銷售拜訪計(jì)劃。
5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會(huì),新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)以及行業(yè)展會(huì)的市場(chǎng)宣傳等公關(guān)活動(dòng)。
6、每周提交競爭對(duì)手情況報(bào)告。
7、在酒店接待重要客戶。
酒店經(jīng)理助理崗位職責(zé) 23
1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.酒店經(jīng)驗(yàn):4年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),其中2年經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)知識(shí):熟悉酒店服務(wù)行業(yè)的人事工作流程并精通勞動(dòng)法律法規(guī),對(duì)人力資源開發(fā)、規(guī)劃、培訓(xùn)、績效等體系非常熟悉,有豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)。
4.語言能力:英文四級(jí)以上,良好的英文聽、說、讀、寫能力。
5.具備較強(qiáng)的'統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力和良好的溝通技巧。
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