京東商城怎么查看訂單狀態(tài)

一個(gè)京東的新訂單從下單到訂單完成,會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài),我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài),打消疑慮并順利完成購物。以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說明:

如果您選擇“在線支付”“銀行卡轉(zhuǎn)賬”“郵局匯款”“公司轉(zhuǎn)賬”“分期付款”“高校-自己支付” “高校-代理墊付”這幾種支付方式,在成功支付且得到財(cái)務(wù)確認(rèn)之前,訂單狀態(tài)會(huì)顯示為等待付款;

該狀態(tài)說明京東正在為您的訂單進(jìn)行配貨,包括5個(gè)子狀態(tài)

1.打印:將您訂購的商品打印成單,便于出庫員取貨

2.出庫:出庫員找到您訂購的商品并出庫

3.掃描:掃描員掃描您訂購的商品并確認(rèn)商品成功出庫

4.打包:打包員將您訂購的商品放入包裹以便運(yùn)輸

5.發(fā)貨:發(fā)貨員將您的包裹發(fā)貨運(yùn)輸

修改訂單常見問題

1.什么時(shí)候允許修改訂單?

您在京東下單后,京東后臺(tái)程序會(huì)通過一系列算法來判斷您的訂單是否可以修改,如果可以修改,您在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接,此時(shí)說明訂單可以修改。如果沒有此鏈接,說明該訂單不可修改。

一般來說,在您選購的商品沒有打印完畢之前,都是可以修改訂單的。

2.我能修改訂單的哪些內(nèi)容?

1)修改購物車內(nèi)的商品數(shù)量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)2)修改收貨人信息、配送方式、發(fā)票信息、訂單備注;3)添加優(yōu)惠券或刪除已使用的優(yōu)惠券;注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關(guān)聯(lián)的收貨地址可能也無法修改。

3.修改訂單時(shí),訂單為什么會(huì)被鎖定?

為了避免您在修改訂單的同時(shí),您的訂單繼續(xù)被程序處理和執(zhí)行,我們會(huì)在您修改訂單過程中鎖定您的訂單,直到您完成修改并點(diǎn)擊了“提交訂單”按鈕。如果您在修改過程當(dāng)中放棄了修改,建議您返回訂單列表頁面點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”,否則您的訂單將在2個(gè)小時(shí)后解鎖,將影響您訂單的生產(chǎn)時(shí)間和收貨時(shí)間。

4.如果購物車?yán)锬骋豢钌唐废聠螘r(shí)的價(jià)格和修改訂單當(dāng)時(shí)的價(jià)格不一致,按哪個(gè)來算商品價(jià)格呢?

如果您不修改該商品的購買數(shù)量,那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)維持您下單時(shí)的狀態(tài)不變;如果您修改了該商品購買數(shù)量或者添加了新商品,那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)與京東最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。如果您添加了新商品,那么新商品的價(jià)格與京東最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。

5.可以先申請(qǐng)價(jià)保后再修改訂單嗎?

不可以,如果你對(duì)某商品申請(qǐng)了價(jià)保,那么該商品將不能進(jìn)行修改和刪除,除非您刪除整個(gè)訂單。

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