酒店it經(jīng)理崗位職責(zé)(通用26篇)
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的酒店it經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家分享。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1.整合公司內(nèi)外部資源,負(fù)責(zé)組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運營戰(zhàn)略,建立并優(yōu)化公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng);
2.建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式,并予以貫徹和日常維護(hù),以及持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化;
3.執(zhí)行并監(jiān)控酒店/公寓管理情況,確保公司的`管理流程的有效落實,評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)地處理,對經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題及時提供解決方案;
4.做好公司年度銷售及財務(wù)預(yù)算的制定和落實,拓展銷售渠道,提高經(jīng)營指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)管理公司運營團隊,對部門人員做好績效管理和職責(zé)分配;
6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度
2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率
3、維護(hù)大堂秩序,確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全
4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達(dá)之前,做好一切必要的準(zhǔn)備工作;編排每日貴
賓情況登記表,熟悉其姓名,落實貴賓接待的每一個細(xì)節(jié);為每一位貴賓送行
5、征求貴賓的.意見,溝通酒店與賓客間的情感,維護(hù)酒店的聲譽
6、為客人提供信息服務(wù),處理顧客特別的需求
7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題
8、夜班當(dāng)值時,檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)部門
9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時,按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件
10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項,交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示
11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程
12、負(fù)責(zé)客用保險柜的保管,對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理
13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作
14、完成上級交給的其它工作
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 3
職責(zé)描述:
1、獨立負(fù)責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的`日常運營,如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;
2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平;
3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;
4、完成其他相關(guān)的工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運營等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;
2、具有良好的服務(wù)能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;
3、思維清晰,表達(dá)流利,有一定抗壓能力。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1.全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成;
2.具有強烈的安全責(zé)任意識,負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的'人身安全;
3.能有效利用資源,提供精品卓越服務(wù),滿足客戶需求,提升賓客滿意度;
4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整;
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊;
6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;
7.負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;
8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、主持酒店的日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度計劃及發(fā)展方案;
2、對酒店日常工作提出建設(shè)性意見,提高酒店經(jīng)營品質(zhì),開展酒店客戶拓展與維護(hù)工作;
3、組織制定公司的'年度計劃與年度預(yù)算,并確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
4、督導(dǎo)財務(wù)部健全公司財務(wù)管理制度,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值;
6、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
7、確保公司在政府部門、有關(guān)企事業(yè)單位與國外企業(yè)等重要層面的良好溝通;
9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標(biāo)要求。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 6
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有供應(yīng)鏈、財務(wù)系統(tǒng)的維護(hù);
2、 負(fù)責(zé)整理公司現(xiàn)有相關(guān)運營流程及關(guān)鍵節(jié)點管控;
3、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的`建設(shè)、管理和運維;
4、 甄選合適的IT開發(fā)商,并與其對接開發(fā)需求和過程;
5、 公司目前辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的運維;
6、 建立健全公司網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)管理體系,確保信息安全。
任職資格:
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);
2、 2年以上開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、信息、計算機軟硬件管理維護(hù)工作經(jīng)驗;
3、 熟悉供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用、開發(fā)或運維,熟悉網(wǎng)站、微信公眾號的管理;
4、 具有良好的職業(yè)操守和團隊合作意識,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 7
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo);
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),井監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等;
三、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;
四、監(jiān)督跟進(jìn)酒店維修保養(yǎng)工作;
五、與各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
六、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的'服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
七、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
八、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、員工編制及獎焦晉升工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);
2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3、負(fù)責(zé)酒店團隊的.建立,關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6、與公司各連鎖店運營進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象;
8、完成公司交辦的其他工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站進(jìn)行診斷,輸出站內(nèi)優(yōu)化方案,有效提升網(wǎng)站收錄及關(guān)鍵詞排名
2、具備站外優(yōu)化能力和經(jīng)驗,輸出優(yōu)化策略,量化管理乙方工作效果
3、評估各業(yè)務(wù)增長空間,規(guī)劃業(yè)務(wù)優(yōu)化關(guān)鍵詞舉措,并推動落實
4、從SEO的角度,為公司網(wǎng)站的頁面內(nèi)容,網(wǎng)站架構(gòu)和布局提出專業(yè)化的建議
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上SEO經(jīng)驗,操盤過百萬搜索流量
2、較強的'分析問題和解決問題的能力,執(zhí)行力好
3、熟悉HTML、CSS、JS,php語言,能無障礙閱讀代碼并理解
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告。
2、全面負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項行政管理制度。
3、組織安排總經(jīng)理辦公會等行政會議做好會議紀(jì)錄并建檔。
4、總經(jīng)辦各類計劃、總結(jié)、報告等文案的起草并對各類文案進(jìn)行初審。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系確保各項任務(wù)的順利完成。
6、傳達(dá)、落實總經(jīng)辦各項文件并及時反饋基層員工的.合理要求和建議。
7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。
8、各項通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。
9、辦公室財物的管理按照財產(chǎn)分級管理制度的規(guī)定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。
10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。
11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計做好一級考勤。凌江大酒店規(guī)章制度匯編
12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車管理。
13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對質(zhì)量管理工作做出計劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見報相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進(jìn)行檢查其結(jié)果記入《檢查日報表》及時通報各部門并向總經(jīng)理做書面匯報。
15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報》、《員工獎罰明細(xì)表》并加以分析后提出改進(jìn)方案。對重大事故草擬專案報告上報領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。
16、全面負(fù)責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 11
(1)制定酒店發(fā)展計劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、重要服務(wù)項目的.投資決策方案,報董事長審批后,組織貫徹實施。
(2)參與酒店前期建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計、裝修、布局等工作以及酒店開業(yè)籌備工作。
(3)制定酒店組織機構(gòu)的設(shè)立和方案,擬定酒店人事政策,制定人力資源開發(fā)方針。
(4)制定酒店管理制度,完成各級管理人員工作職責(zé)。
(5)不斷完善酒店經(jīng)營機制,保證酒店正常運轉(zhuǎn)。
(6)定期向董事長匯報工作,執(zhí)行董事長的各項決策。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的'控制、即時房態(tài)的控制。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的.各項籌建工作,包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問,設(shè)計師,旅行社,OTA平臺,采購供應(yīng)商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;
3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等;
4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;
5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)民宿的整體運營管理,協(xié)助民宿日;顒影才偶肮芾砉ぷ,對民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)運營民宿日常的人員管理,負(fù)責(zé)對運營人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)檢查、核實民宿預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
4、為賓客提供從到達(dá)民宿到離店全程各項服務(wù);
5、受理賓客的投訴、及時協(xié)調(diào)匯報并及時回復(fù)客人,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件;
6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系;
7、向客人提供一切必要的.協(xié)助和服務(wù);
8、負(fù)責(zé)各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納;
9、負(fù)責(zé)對管理的房源的養(yǎng)護(hù)工作,包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等,確保房屋狀態(tài)良好。
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 15
職責(zé):
1、完善成本控制部招投標(biāo)、過程動態(tài)成本控制、預(yù)決算等相關(guān)制度,
2、組織編寫項目總成本控制標(biāo)準(zhǔn)、分解項目各階段、各部門成本控制目標(biāo)。
3、根據(jù)項目部提供要求,編制采購計劃,全面負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作,
4、及時對實際成本和目標(biāo)成本的差異進(jìn)行分析比較,總結(jié)目標(biāo)成本管理過程中的經(jīng)驗(控制要點)以及存在的問題,協(xié)助、督促各項目公司做好項目操作過程中的'成本控制工作。
5、審核設(shè)計變更、簽證
6、對甲供材料、設(shè)備的數(shù)量、品種進(jìn)行控制并對其市場價的合理確定進(jìn)行資料收集、整理,為甲供材采購提供限價指導(dǎo)。
7、審核預(yù)決算,為外審提供真實資料。
8、對項目全過程目標(biāo)成本執(zhí)行、控制情況進(jìn)行總結(jié)性評估,提出專業(yè)性評估意見,不斷提升房地產(chǎn)事業(yè)部成本管理水平。
任職資格:
1、 本科以上學(xué)歷;建筑工程專業(yè)、注冊造價師優(yōu)先;
2、 五年以上類似崗位經(jīng)驗,有豐富的承包商、材料商資源;
3、有大型住宅及酒店項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1、為客戶供應(yīng)信息詢問、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
2、維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿足度。
3、為客戶供應(yīng)貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)詢問和辦理。
4、依據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保,如車險、壽險、團體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作
2、全面負(fù)責(zé)酒店勞動定員定編、制定人事管理、工資福利分配制度制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎勵等各項制度并貫徹和實施。
3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)和工作需要組織編制人力資源年度工作計劃與用工成本、教育培訓(xùn)費用預(yù)算并組織實施。
4、搜集人力資源信息及時了解酒店用工需求掌握人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓(xùn)動態(tài)合理有效運用酒店的人力資源。
5、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門制訂人力資源需求計劃依據(jù)用工編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、晉級、離職等工作。
6、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增長情況適時提出酒店員工工資調(diào)整方案。
7、會同財務(wù)部制訂各營業(yè)、管理部門的經(jīng)濟效益或管理效益的.指標(biāo)提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)督實施。
8、人力資源的開發(fā)、引進(jìn)和在崗員工的培訓(xùn)、考核。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)機制制訂年度、月度培訓(xùn)計劃和考核制度。教育和督促員工遵守酒店制定的各項規(guī)章制度不斷提高其業(yè)務(wù)技能。
9、建立和完善勞動用工制度嚴(yán)格依法用工切實保障員工的合法權(quán)益減少勞動爭議的發(fā)生協(xié)調(diào)、處理勞動人事糾紛。凌江大酒店規(guī)章制度匯編
10、組織本部門例會培訓(xùn)并監(jiān)督考核本部門員工的工作
11、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1.協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運營、管理工作;
2.協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理;
3.根據(jù)市場實際情況,協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;
4.協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績效考核工作;
5.全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,完成總部所確定的各項目標(biāo);
2、參與制定每年酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 ;
4、嚴(yán)格執(zhí)行總部規(guī)定的財務(wù)制度;
閱讀的分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促各部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的`工作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 20
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的`戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析力量,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)力量,事業(yè)心強;
3、熟識星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作閱歷,具有兩種以上酒店類型管理閱歷優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析力量,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)力量,事業(yè)心強;
3、熟識星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作閱歷,具有兩種以上酒店類型管理閱歷優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 21
1.負(fù)責(zé)酒店籌備階段的所有工作,為酒店籌備制定各項目標(biāo),并按計劃實施;
2.負(fù)責(zé)酒店前期定位;
3.跟進(jìn)酒店建設(shè)、設(shè)計等工作;
4.負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、裝修進(jìn)行驗收;
5.確保酒店按計劃竣工,交接驗收,保證酒店按計劃開業(yè);
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 22
任職要求:
1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進(jìn)行考察評估洽談合作,并根據(jù)客戶需求,制定合作方案;
2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
3 、處理合作過程中出現(xiàn)的各類活動、價格調(diào)整、到期后續(xù)簽等日常運營事務(wù),與合作商戶保持聯(lián)系,推動參與促銷活動,并協(xié)助客服解決客訴;
4 、協(xié)助團隊成員達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;
5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和對手信息的收集,維護(hù)好重點合作伙伴的長期合作關(guān)系。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運用辦公軟件(word 、excel、ppt)。
3、執(zhí)行力強,有極強的責(zé)任心和服務(wù)意識;
4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題,有較強的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞;
5、有三年以上銷售經(jīng)驗、直銷工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
6、有帶團隊經(jīng)驗,掌握團隊建設(shè),人員激勵等人員管理方法:
1.整合公司內(nèi)外部資源,負(fù)責(zé)組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運營戰(zhàn)略,建立并優(yōu)化公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng);
2.建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式,并予以貫徹和日常維護(hù),以及持續(xù)的.改進(jìn)和優(yōu)化;
3.執(zhí)行并監(jiān)控酒店/公寓管理情況,確保公司的管理流程的有效落實,評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)地處理,對經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題及時提供解決方案;
4.做好公司年度銷售及財務(wù)預(yù)算的制定和落實,拓展銷售渠道,提高經(jīng)營指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)管理公司運營團隊,對部門人員做好績效管理和職責(zé)分配;
6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作;
2、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算,落實經(jīng)營管理計劃和方案,保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);
3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),組織制定酒店組織機構(gòu),人員編制,崗位職責(zé);
4、建立健全酒店各項管理制度;
5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的.溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經(jīng)驗。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 24
1、主持酒店的日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度方案及進(jìn)展方案;
2、對酒店日常工作提出建設(shè)性看法,提高酒店經(jīng)營品質(zhì),開展酒店客戶拓展與維護(hù)工作;
3、組織制定公司的年度方案與年度預(yù)算,并確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);
4、督導(dǎo)財務(wù)部健全公司財務(wù)管理制度,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值;
6、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
7、確保公司在政府部門、有關(guān)企事業(yè)單位與國外企業(yè)等重要層面的.良好溝通;
9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標(biāo)要求。 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)篇4
1、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
2、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
3、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和績效考核工作。
4、幫助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
5、完成直屬上級交辦的其它工作。
6、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
7、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 25
一、負(fù)責(zé)員工的考勤、考評。根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行表揚、獎勵或處罰。對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、檢查員工的`儀容、儀表,以符合要求
三、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部署工作。
四、正確處理賓客的投訴和工作中出現(xiàn)的其他問題,對于處理不好的及時上報給經(jīng)理。
五、了解賓客的生活習(xí)慣、要求及定餐情況 。
六、開餐前集合全體下屬,交代訂餐情況,賓客的要求以及特別注意的事項。
七、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善,餐廳的布局是否一致。備餐間、臺椅、花架、餐柜。門窗、燈光等是否光潔明亮。調(diào)味品、配料是否備好。對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的,督促員工盡快調(diào)整。
酒店it經(jīng)理崗位職責(zé) 26
1.協(xié)助店經(jīng)理進(jìn)行門店管理(客 人 貨 場 財?shù)确矫娴慕?jīng)營管理)
2.協(xié)助店經(jīng)理達(dá)成總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)及銷售目標(biāo)
3.授權(quán)處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)
4.加強與總部的.溝通與協(xié)調(diào),及時反映情況,并提出整改意見
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